it工作心得实用5篇

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it试用期转正工作总结1

一：it试用期转正工作总结

从xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；

4、从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

二：it试用期转正工作总结

从xx年8月21日来公司报到上班，转眼间，三个月就过去了，在这段期间内，承蒙公司领导以及其他同事的帮助、关心以及工作的支持，我的工作开展得十分顺利，在此表示感谢！

货代方面的业务知识是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大，初来公司，曾经很担心不知能否做好工作，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从接单到订舱，与货主及船公司的提单确认，货物通关，装船，及收款等方面，已经能够熟练操作，同时坚持打电话，积极开拓积累客户……在此，我要特别感谢公司领导和同事们对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责、高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面。

看到公司蒸蒸日上的发展，我深深地感到骄傲和自豪，公司给我们提供了这样良好的发展平台，自己迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我将一如继往地保持高度的工作责任心，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

it岗位职责2

网络信息安全攻防工程师工作职责

1、跟踪前沿安全动态，研究前沿安全技术；

2、开展漏洞挖掘与分析、安全研究、工具开发、源码审计等工作；

3、进行安全攻击行为的分析及跟踪等安全保障工作；

4、日常信息安全事件处理及安全事件应急响应。

任职资格

1、计算机或信息安全相关专业本科以上学历，一年以上网络与信息安全相关工作经验。

2、精通app和web网站渗透测试技术、攻击方法、手工检测及防御方法，能够挖掘常见owasp漏洞；

3、至少熟悉一种编程或脚本语言，如c、c++、java、python、perl等，具有安全工具开发能力；

4、对网络信息安全有浓厚兴趣，能承担较大压力，执行力强、学习能力强；

5、在白帽子众测安全平台提交过漏洞的优先或者有app逆向能力的优先。本科需为211学历工作职责

1、跟踪前沿安全动态，研究前沿安全技术；

2、开展漏洞挖掘与分析、安全研究、工具开发、源码审计等工作；

3、进行安全攻击行为的分析及跟踪等安全保障工作；

4、日常信息安全事件处理及安全事件应急响应。

任职资格

1、计算机或信息安全相关专业本科以上学历，一年以上网络与信息安全相关工作经验。

2、精通app和web网站渗透测试技术、攻击方法、手工检测及防御方法，能够挖掘常见owasp漏洞；

3、至少熟悉一种编程或脚本语言，如c、c++、java、python、perl等，具有安全工具开发能力；

4、对网络信息安全有浓厚兴趣，能承担较大压力，执行力强、学习能力强；

5、在白帽子众测安全平台提交过漏洞的'优先或者有app逆向能力的优先。

it工作总结3

目前，许多小学都陆续开设了信息技术课程。小学信息技术课程主要是让学生初步学会计算机的使用，培养学生的创新意识和创造能力。下面就结合我的教学实践，谈谈我的几点体会。

一、游戏入门，自觉学习

小学生对游戏特别感兴趣，而计算机正具有能玩游戏的特点。根据这一特点，可以把计算机新课的学习寓于游戏之中，激发学生学习的兴趣，在学生浓厚的兴趣中学习新知识，掌握新技能。

例如学习指法是非常枯燥的，如果教师一开始直接讲解手指的摆放要求和指法要点，学生不但学的很累，而且很不愿学，更加不能强迫其练习了。我在教学中就采取游戏引入的方法，先让学生玩《金山打字通》，比赛谁的成绩好或者与老师比赛。学生在“青蛙过河”等游戏的实践中发现，要取得好成绩就必须练习好指法。于是就有人提出如何能够打得又对又快。在这种情况下，老师再讲解指法练习，学生学得就很认真。经过一段时间的练习后，学生们再玩这个游戏时就感到轻松自如了。这样，既保持了学生学习计算机的热情，还可以促使学生自觉去学习计算机知识。

二、直观教学，加深记忆

在教学中可以充分利用计算机的固有特征，采用形象、直观的教学方法，帮助学生加深对计算机知识的理解和记忆。

如教学“认识键盘”时，我先提问“空格键、换档键和Backspace键有什么特征？”让学生讨论。通过讨论让学生明白空格键上没有任何一个字符，其主要作用是输入空格。同样抓住换档键上有向上的箭头，其主要作用是来输入上档字母。还抓住Backspace键有向左的箭头，其作用是筛除光标前面的字母，相当于咱们平时用橡皮擦写错的字。用这样的方法，变抽象为直观，让学生留下深刻的印象，加深记忆。

三、自主学习，不断创新

电脑知识有很大的开放性，学生也喜欢上信息技术课。我们教师应该充分抓住学生的这一兴趣，发挥他们的主体作用，让其自主探索，合作学习，真正理解和掌握基本的电脑知识。这也是培养学生不断创新的手段之一。如在教学PowerPoint的超级链接时，老师先让学生演示没有链接的作品，接着提问：现在只能一张张按顺序演示，那么你能任意播放指定的演示文稿吗？然后让学生自主学习。有的学生讨论、尝试，有的学生在看书寻找，有的学生在使用帮助系统（在教学Word时就教了如何使用帮助系统），同学之间也不由自主地互相帮助起来。最后让学生互相交流，教师进行适时的点拨，学生很容易就掌握了超级链接的方法。

利用电脑本身自有的`特点，能够培养学生的想象力和创新意味。如教学完画图软件后，可以让学生自由创作作品；教学Word的插入图片时，让学生进行诗配画的创作；在低年级教学“金山画王笔”时，那美丽的图案使学生感到无比新奇。讲解了如何操作后，学生已迫不及待地动起手来，组合成具有丰富想象力的图案。可以说利用电脑能充分培养学生的创造力和丰富的想象力。

四、整合学科，多面发展

计算机可以改变学生的学习内容和方式，为学生提供更为丰富的学习资源。在信息技术课程的教学中就应该让学生“把所学的计算机基础知识和基本操作应用于日常学习和生活之中”。因此，在计算机的教学过程中就必须与其他学科结合起来，让学生自觉做到“学有所用”。

如在教学Word时，结合学生实际，让他们用计算机进行作文创作、修改等；教学画图软件时，让他们配合美术课，进行实际的绘画；在教学上网时，结合自然、语文、社会等学科，查找自己需要了解的知识；这样，使学生在学习计算机过程中完成其他学习任务，让学生感到计算机知识的重要性和实用性，培养了学生学习信息技术的兴趣，增长了学生的知识面，也培养了学生的创新意识与创造能力，促使学生全面发展。

总之，要上好小学信息技术课程这门课程，必须使用易于学生接受的语言和教学方法，使一些枯燥乏味的知识变得有趣、生动。同时要让学生把所学的知识和技能运用到实践中去，让学生感到信息技术课一定要学会，一定要学好。

IT工作心得4

由最开始的茫然无措到慢慢适应，这期间我也是经过了一些时间的。谁能说每个人都是勇敢无畏的，谁能说每个人都是勇猛强大的，谁能说每个人不是勇往直前的。最开始贴传单的小心翼翼，最开始接到家长电话的心潮澎湃，最开始上门和学生聊天交谈的倍加谨慎。慢慢的我想我融合进去了，慢慢的我想我开始懂了。

以前我特别想长大了以后当一个老师，甚至以前还想过要当一个幼师。不是因为老师这门行业的轻松，闲适，不是因为做老师可以免于和社会上的尔虞我诈打交道，亦不是因为老师的稳定，纯粹只是因为我，喜欢和孩子在一起，喜欢和他们在一起的感觉，喜欢和他们在一起所获得的喜悦与单纯。尽管有时候我也会被孩子搅得很烦躁，觉得小孩真是麻烦，但大多时候我还是喜欢小孩的。但一直以来我就知道我，很难成为一个老师，单就我那手难看的字来说，我已是不及格。呵呵，所以啊，那一直都是一个奢望罢了。

上大学后，我渐渐地知道了当老师不一定非要选什么教育类的专业，非要去学教育，只要你考取了教师资格证你就可以成为一名教师了。真的有这么简单吗，我有点茫然了，怎么和我以前的想法差距这么大呢，老师不是一个很神圣的职业吗，怎么只要那么轻易地考取一个证，类似于考取了驾照就能开车一样的，就行了呢。我有点承受不了。但转念一想，教师资格证肯定也不会是那么容易考取的吧，不然全中国做老师的那不得多了去了埃后来，又慢慢的知道了，考教师资格证只要考两门就行了：教育学和心理学。原来真的不是那么容易。

这次做家教，我教了两个学生：一个是高一的女生，名叫许诺(许下承诺的意思)；另一个是初一的小男孩，名叫侯捷。天下无不是之父母，是父母就会望子成龙，望女成凤。家长请家教也就是这个意思。前几天看报道说现在社会上早教很是流行，早教班很流行，早教业很流行。这大趋势的早教，大规模的早教，家长为的是什么，孩子吗，不一定，因为孩子还那么小，他们懂得什么呢，他们需要什么呢，他们还只是孩子，他们需要的是一个开心快乐以后值得回忆的童年。今年江西高考作文题就值得人深思：找回童年。现在进行早教的孩子他们以后要去哪里找回童年，他们到时候有童年可找吗？家长做的这所有一切，就只是源于一句话：别让孩子输在起跑线上。孩子啊，你们是何其无辜，何其可悲埃

这次做家教的事，让我明显感觉到现在孩子的叛逆心理很强，厌学情绪很大。在我的眼里，许诺是一个很乖的孩子，听她说，她除了语文和英语外，其他成绩都特别好，她是要学理科的，她的物化生还有数学都是一等一的，所以最开始教她的时候我是害怕的，我生怕教不好她，教不了她。但听她分析了成绩后，我知道我还是可以一试的，因为她的语文和英语是真的很差，就处于及格边缘，我想那么我还是有信心的。白天一天我都是在许诺家待着的，上午从八点半到十一点半：我给她讲英语和语文，下午从三点半到五点半我陪她做作业。许诺一直很乖，很听话，每天认认真真的听课，仔仔细细的完成作业，我想我是很满意的，她的语法就这样有了提高，但单词她还是记不牢，我知道很多人学不好英语就是觉得英语单词很难记，很不好记。因此我慢慢的教她一些我怎样记单词的办法，慢慢的虽然收效不是那么明显，但进步还是有的。平常休息的时候我会和许诺交谈，谈她的理想，谈她的生活，她说她想去南京大学，她说她喜欢江南小镇，江南水乡。她说就算没有考上南京大学，她也一定是要去南京读书的。我觉得我很羡慕她，有那么明确的目标，那么执着的梦想，那么为之奋斗的坚毅。不像我，一直是那样得过且过，浑浑噩噩的过着每一天。我一直以为许诺是很乖很乖的。就属于乖乖女那一类型。但那天她和她妈妈因为一点小事就大吵大闹了起来，我着实有点吃不消，现在的孩子有那么叛逆吗，还是我已经和这个社会脱轨啦。侯捷属于两者兼具的，他既叛逆又不爱学习，每天晚上的补课对他来说是煎熬，是难以忍受的。每当我试着和他沟通交流时，他所表现出来的厌烦情绪令我总是备受打击。我看着他我真的很急，如果到时候他一点进步都没有，那我不白忙活了啊，为此，我和他妈妈交谈过，我将侯捷的情况和他妈妈反应了一下，他妈妈理解的和我说他自己的儿子她还是很清楚的，所以他儿子的反应她还是知道的，所说他妈妈说只要我认真的教了，总会有所收获的。为此，在帮助侯捷的事上我更加努力了。只是我一腔热血，被人家的冰山给熄灭了。哎！

你说现在的孩子咋都成了这样了呢。想当初我们读书的时候就算有叛逆有逆反，但也不到这种程度吧，哎，现在科技越发达。社会越进步，人，却怎么向后退了呢。

我本将心向明月，奈何明月照沟渠。哎！为着我的教师梦想，为着我的家教历程，我还得继续努力埃不是有句话吗：苦不苦，想想长征二万五；累不累，相信革命老前辈。所以啊，我的长征才刚刚起步，革命尚未成功，同志们仍需努力埃

it试用期转正工作总结5

尊敬的领导：

您好！首先感谢您给我从事这份工作的机会。弹指一挥间，我来xx已经两个多月了。两个多月的工作实践，在各位领导和同事的关怀和指导下，我慢慢适应了工作环境，完全进入了工作角色。这段时间，我通过不懈的努力，各方面均取得一定得进步，现将我的工作情况汇报如下：

一、心存感激，努力工作。

来xx之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己适应不了陌生的工作环境，更怕自己胜任不了需要做的工作。报到第一天，主任向我详细说明了我的工作内容，并请相关同事带我，这让我心里有了些底，可等我将工作内容分类理顺后，发现工作内容多而杂，我再次怀疑自己的工作能力。带着一份忐忑，一份怀疑，加上自己的努力，我渡过了忙碌而繁乱的过渡期，从一开始不知如何转接电话到现在可以背出各个电话的分机号；从复印文件搞不清楚正反到现在可以顺利解决复印机、打印机出现的小故障；从不知档案如何分类到可以将各类档案分清建立电子档；从一开始的工作杂乱无章，搞不清楚工作的轻重缓急到现在的“一切心中有数，按计划完成”等，我在不断的进步，不断的成长。这个过程中，我得到各位领导的关怀与支持，得到各位同事的帮助与鼓励，心里真的很温暖，很感激，我唯有将这份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜负大家对我的期望，才能更好的回报公司。

二、心里转变，做xx人。

工作两个多月了，我感觉自己最大的进步就是个人心里发生了巨大的转变，我的人生掀开了一个新的篇章。如果将人生分为几个重要的阶段，那我觉得应该是成长、上学、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一个新的篇章，第一份工作对我来说也是非常重要的。之前虽然有个一份八个月工作经验的工作，但因为没有签劳动合同，没有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感觉也是没有归属感，不觉得自己有一份工作。因此和那份工作相比，来到xx，我有了一种员工归属感，这里会和我签正式的劳动合同，会帮我交社保，会安排我去体检，会安排我工作餐等，尽管这在一个正规公司来说应该都是最基本的，可我因为有先前的经历，所以这一切对我都成了极大的恩惠。因此我会将xx的这份工作当做我人生的第一份工作，当然我不会抹去先前那份工作中我所获得的工作经验。有着这样的一种转变，我带着一颗感恩之心来上班，来融入xx这个大家庭，感受xx的文化，准备做一个名副其实的xx人。

三、学无止境，自我完善。

作为一个社会的新人，公司的新人，我还有许多的缺点和不足，还有许多不懂不会的东西，我应该继续虚心的向领导求教，向同事学习，努力做好自己的本职工作，认真配合领导、同事的工作。还应该努力提高工作效率，争取更多的工作时间。在工作中，还应该有所创新，不该墨守成规，只有这样才能找出工作中的乐趣，热爱自己的工作，从而更积极更努力的去做好它。毕业一年多了，发现自己在校的所学所用并不能很好的为工作服务，我应该针对自己的工作，想办法为自己的充充电，多学点技能性的东西。我相信只有储藏好方方面面的知识与技能，把握好机遇，掌握好人生的方向盘，从基础做起，从最根本做起，刻苦学习，正确竖立人生目标，做好人生的规划，一步一个脚印的踏踏实实迈好人生步伐，才能在社会中有立足之地。

xx是一个有凝聚力的企业，是一支优秀的团队，年轻、有激情、有创造力。在xx上班的日子里，我每天都在快乐的成长，我盼望着做一个真正的xx人，为xx贡献自己的微薄之力。

在此，向公司的各位领导及同事表示深深地感谢！