淘宝的购物体验心得（优质4篇）

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淘宝的购物体验心得【第一篇】

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。下面是小编为大家收集关于淘宝购物。

心得体会。

5篇，欢迎借鉴参考。

刚开始在淘宝购物的时候，因为没在网络上面买过东西，就买了一些比较便宜的东西试试，例如格子衬衣，还有一些小配件等。到后来经验越来越丰富了，女高跟鞋、手机、电脑啊什么都是在淘宝上面买的。在淘宝上购物，对于货物质量的评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，从未遇到过被骗或买到假货的情况。到底如何在淘宝网上淘得尽兴但又能避免被骗呢？下面就与大家分享一下积累的几点淘宝购物经验。

首先，想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高？他的商品为什么会卖得那么便宜？分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。在买东西的时候还是要或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看，其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的，对自己的购买到的商品进行中肯评价的。一般三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择较近的淘宝买家，一般第二三天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样既可以节省邮费，且一旦这家店新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。同一家的产品质量如果得到了自已的肯定，以后购物时我都会优先且尽量在这家挑选，都可以享受到更多其它买家不能得到的优惠价。

淘宝上面琳琅满目的商品，有时候会让人挑到眼花缭乱，有什么好的地方推荐一些货真价实，又划算的商品呢？淘客网站正是这样一种平台，这种网站为淘宝网购物粉丝们推荐好东西，分析格各种的流行趋势，推荐一些时尚的搭配方案。而且上面绝大部分都是淘宝商品正品，可以放心浏览。

我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军！后来有次看到女朋友在网上购物，感觉挺有意思，于是我又重新回到了网购大军中，并且第一次接触了淘宝，感觉用着很爽，第一次购物，买了衣服和裤子，很开心，感觉挺便宜的，不过后来才知道，原来其他店家还有卖的更便宜的，那时候我怎么就不知道用商品名进行搜索下呢！?看来别人叫我笨笨是有原因的！还好，吃一堑长一智，后来我就学会了货比三家，学会选择最优卖家！口袋里的rmb可是用一点少一点啊！省下来就是自己的零花钱啊，大家也同意的吧！?网上购物还是存在风险的，比如个人感觉大部分人都是使用了ps的，对照片进行了处理，所以实物和照片会存在差异，然后质量也挺难从照片上看出好坏，有可能洗了就会褪色，缩水这类的，也未可知；大小也不好控制，因为有些衣服制作会偏大或偏小，所以有可能买来的衣服不是十分适合自己的体型，造成一点点小遗憾。个人感觉网上的信用制度还是很好的，要是价格差不多，我会选择那些信誉比较高的，既是他们价格会贵个1元2元，我感觉信誉高的，买了放心！所以怪不得网上有那么多帮助新卖家刷信誉的团队，现实中质量和价格最重要，网上嘛，价格和信誉最重要吧！个人最近买了几件商品，也已经成为三星买家了，发表一下个人购物心得。

1.在一家店铺看中一款商品时，把商品名复制下来，去拍拍中搜索下，也许会发现更加优惠的店铺。

2.看中一家店铺时，最好看下交易记录，也许有些卖家的信誉是刷上去的。

3.买衣服之类的，最好几件一起买，这样就可以省下多家店铺分开买的邮费了。

4.下单时，一定要把自己买哦货品，对货品的要求写上，免得卖家发错货，造成不必要的困扰！

5.网购有风险，下单需谨慎。

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。

1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，ems，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。ems就邮了两个，因为ems相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，ems来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。

2.关于卖家的客服：双11基本上很多都是爆满的，但是有的客服回复客人的时间是非常快的，我遇到了一个极品的卖家是回复客人需要3-5小时，而且我昨天跟他们说的话他们有的会在第二天回复我，我基本上都快忘记自己说什么了，所以双11买东西还是应该慎重的。

六年的网购经历使我已经习惯了在网络上买东西，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。下面说一说我的网购心得体会，主要说一说淘宝和京东。

淘宝天猫。

淘宝网是我光顾最多的的网站，商品种类多，功能齐全，囊括中外，只有你想不到，没有你买不到。

说到淘宝就要说天猫，天猫店铺是需要公司进行注册的，淘宝店铺个人就能注册。天猫店铺购买的商品都有七天退换货保障，可以买运费险，只要网站可以提供给消费者的权益天猫都可以提供，而淘宝店铺是根据店主的意愿选择的。

天猫就是一个品牌集合商城，而淘宝就像是一个集市。虽然天猫都是品牌商品，但里面的商品良莠不齐。在这种情况下，各大品牌的旗舰店就应运而生了，可以买到商场同款，不过根据经验，某些新品会比实体店慢，且一些商品仅限线上或仅限线下销售，或许是线上和线下属不同产品线。

除了旗舰店，天猫国际更是给国人们提供了购买好货、靓货的途径，在家就可以买到国际打牌，不过价格就比在原产地高很多了。

在个人的淘宝店铺，有很多代购的商铺，居住在海外的人在专柜购买商品，寄回国内销售，这些店铺的真伪比较难辨别，天猫国际和淘宝代购给不经常出国的人提供了很大的方便。说到店铺，当然还有天猫自营的天猫超市了，库房遍布全国大中小城市，当天下单，当天或隔天到货。

这些都是我常浏览的地方，当然还有打价格战的“聚划算”，关注周边商铺的“外卖”，还有“充值中心”、“到家”等贴心服务，我喜欢用手机浏览，所有还有“微淘”，有商家介绍产品信息买家晒商品实物。

京东。

京东买得最多的就是电子产品和电器了，分类和淘宝差不多，有自营的京东超市、海外购、充值、出行等。规模和产品都没有淘宝的五花八门，不过大小家电还是在认真经营的，品牌齐全且比苏宁、国美有价格上的优势，售后也很齐全，跟淘宝的天猫差不多，京东支持货到付款，毕竟大电器金额大，也可以刷卡。商家的最终目的是更多的卖出商品，京东有加购优惠，在买一定价格的商品后，以少于商品的价钱加购这一件商品。现在越来越觉得京东是淘宝的复制版了。

就我来说，网上购物主要吸引我的地方就是它够方便。不必像街上购物般繁琐而不得要领，常常走上一下午还是一头雾水。网上购物的货物比对也很简单，一般的购物网站都会把同类商品进行列表，方便顾客的对比，简直就是我这种懒人的天堂啊！试想下大冬天的，谁有这兴致去外面逛街——我还巴不得天天躲被窝里呢！网上购物由于买卖双方不受时间和空间的局限性，从而不仅大大扩大了消费者和网络企业的商品交易机会，而且大大降低商品交易的成本。

还有很多问题，都难到了很多朋友，所以，在淘宝网上购物，我们一样也要擦亮眼睛，一般来讲，淘宝名店，相对来讲都是比较可靠的，不管是在信誉和质量上，都值得信赖。还有淘宝网的消保店铺，更有保障，如果出了问题卖家不予处理，淘宝网会先行赔付给用户，保障力度更大。

是的，要是自己找起来的确很难，不过，现在这些问题都解决了。现在很多人喜欢上一些淘宝导购类网站！为什么现在导购类网站如此受欢迎呢？购物导购类网站是：通过挑选出物美价廉的商品在网站上展示，网民再通过导航网站点击进入购买，由于一般这类网站的商品都是经过人工仔细挑选，因此其在价格、商品质量、性价比上都比较突出，因此深受很多购物网民的欢迎。比如：现在有一个比较受欢迎的：淘宝名铺街里面推荐的是：淘宝网官方推荐的正品低价好店铺，淘宝网各行业的优秀店铺top10排行榜。最新流行的各类女装、男装、鞋包、美容等。，数据每天都更新。

从这里进入，找好的店铺和商品太容易了站长们在背后默默的挑选新颖商品，为网民购物提供方便，但同时我们也看到，从另一方面来看正是他们的努力才使得电子商务成为网民如此接受的另一个原因。

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淘宝用户体验分析总结【第二篇】

可以得到用户的平均访问深度为，也就是说在11月25到12月3日9天内平均每个用户每天要访问10个界面，可见淘宝用户粘度很高。

按照流失率=只浏览一次界面/总用户计算的话，发现流失人数只有679人，Bounce Rate 是左右，所以平台整体流失率是相当低的。我觉得可以考虑将只有浏览记录再无其他行为的用户视为流失用户，分析此类人群的跳失原因。

之后可以细分到各个商品种类以及各个商品，计算其用户跳失率并采取相应的措施。

淘宝的购物体验心得【第三篇】

淘宝购物已经是我们的习惯，大家淘宝购物有什么感想呢？下面是本站为大家带来的淘宝购物心得，希望可以帮助大家。

关于网上购物我在初中就有所了解，那时对电脑接触很少，也没在网上购过物。那时感觉网上购物离我挺远的，如今几年网络发展迅速，网上购物已家喻户晓，现在它已走进平常人的日常生活中。淘宝网已妇孺皆知，网上购物给我们生活带来诸多方便，让我们对购物有更多的选择性，它给生活添了许多精彩。

记得我第一次网上购物感觉特别新鲜。那年夏天，外面很炎热，在学校也没时间，所以就不想出去买双鞋，就打开电脑登上淘宝网。输入我要买的东西，网面上出来许多样式的鞋，我浏览了好多双。作为学生，我还是挺关注鞋的价格，我就找了我想要的价格段，竟然有我几款喜欢的样式，然后我直接选择了一双付款。接下来我静等我的鞋了，挺快的，不到两天时间我就收到淘宝网给我发的短信说我的鞋已送到学校门口，看后心里一阵狂喜。放学后我在学校门口就领到我的鞋了，而且是免邮费的。我拿着邮包还没到宿舍就打开看了，和我在网上看的那双一样。

现在网上购物已成了我生活中的一件小事，但它总会给我带来小小的惊喜，这是在实物店购物所没有的感觉。网上购物给我生活带来许多方便，它改变了我以往的购物理念，淘宝让我喜欢上了网上购物。

现在工作真的是很忙，而且现在的太阳好厉害呀，即使早就想买几双美鞋和几件衣服了，可由于近来的天气特别热根本不可能去逛街，因为害怕晒黑。所以一直也没买，有一次和同事说了这事，她们告诉我不用逛街也可以买衣服的，就是上淘宝买呀，在她们的怂恿之下，就决定在淘宝买双鞋试试。

第一次在淘宝买鞋，里面的东东太多了呀，简直是要什么有什么，看的眼花缭乱的。看了一些无关的信息之后，就开始搜索女鞋了，看了一些，有些皇寇店铺的鞋都好贵呀，可能是因为他们的信用比较高的缘故吧；有些刚开的店铺，鞋的价格倒是挺合理，但信用不高；又有点忧郁，但选来选去，后来还是在一个5心的卖家店铺买了双凉鞋，最后决定到一家刚开的店名叫美人鱼专柜的店铺买了。因为刚开始是不打算在他家买的，不过从聊天中，感觉这卖家人还不错，挺热情的，而且也承诺商品的质量保证！感觉这人行才决定试试！

由于是第一次到在网上买东西，所以很多操作都不会，尽管我只买了一件裙子，但卖家美人鱼专柜还是非常耐心的教我怎么操作，在卖家的指导下，我终于操作成功了。经过这次购物，不但学会了怎么在网上买东东，也学会了怎么使用支付宝呢，真的很感谢美人鱼专柜的店主呀，让我很快学会了网上购物。

最后真正让我开心的是两天后收到的鞋，质量真的是如实，，没有失望，鞋的质量很好，很喜欢！质量很不错，和专柜的一样，是真牛皮的女鞋。呵呵，以前总听说要买东西都去信誉好的店，我感觉也在也不是那么回事，其实想想，真正服务最好的还是这些小卖家，因为他们真在努力中，奋斗使他们能做好任何服务！我也逛过一些大店，客服回复很慢，后来想想以后要是买的鞋有问题找他们是不是更麻烦！不说了！要下了！

首先，告诉大家，在淘宝网购物并不是比谁钱多什么的，只是告诉大家淘宝是个好地方，花便宜的钱能买到一样的好东西，所以我爱淘宝。

来淘宝已经有三年，淘的东西也不算少啦，都是经过静心挑选的最便宜最好的卖家来购买的。朋友们平时都让我来淘宝，哈哈，我速度快又能淘到好东西。下面我来show一下我的淘宝经验和我的交易记录。

淘宝可以是指你淘到了不可思议的好东西，还有就是淘到的东西是最便宜又是最好的但是是大众化的。

淘宝大众化，但是绝对是淘的最精明的，不管价格和卖家的质量都是不错的，最主要是价格，绝对ok。

最令我难忘的就是我的那个买家差评，因为用了她们的东西过敏，她们态度恶劣导致我给她们的中评变成了好评，她们却给了我个差评。所以那家店我是永远都不会去di。除了这件事，还有一件事情也是蛮气愤的，和一个快递电话里面吵了起来，因为他明明没有把东西送到我这里，而说他送到了邮箱，可是邮箱根本没有。后来吵了起来挂了电话，而买家还好让我退货了，所以买家不用怕，只要没有签字没有收到一般好卖家都会处理好的。

过了几天搞笑的事情发生了，我又免费的获得了我本来买的东西，因为那个白痴快递送到了另外一个楼面，后来人家阿婆给我的，还好我们家里公房的人都认识我，我人缘好啊，走一回一个阿婆好，去一回一个爷爷好。哈哈哈哈。

1.淘宝多了可以为你做卖家打基础。

为什么这么说呢，因为有个店我做了一段时间的卖家后来不做了，有做了忠实的买家，等到店重新开的时候，把那些认识的卖家联合起来做了链接，果然生意会好很多看的人会多点，不用像刚开始的新人那么辛苦，别人也不是很愿意和你做链接，指的是大卖家。所以我觉得这个很有好处。

2.淘宝之心得：买一样东西的时候不要分类去选择，而是选择所有分类，为什么呢？因为很多卖家会把有些东西分类错误或者分类在其他分类里面，如果选择所有分类一个都漏不掉，很重要！

3.一般先开一下人气宝贝，人气宝贝一般还是很有说服力的，然后我会按照卖家信誉，然后再按照价格，都对比一下，决定买哪个。

4.看信誉：看信誉不是看多少钻多少皇冠，我不喜欢在皇冠那买东西，因为多数皇冠比较忙比较的官方化，而且差评很多的也有，最主要是东西都一样价格还高，所以我们工薪阶层还是别去为好，个人看法不代表其他人，当然百分百皇冠或者是很少的中平的我看过后觉得ok的还是会买。不要看百分百的率，最重要看他的中平差评里面写的是什么话，经过自己的分析就明白了。看看对于自己有没有影响，比如他的中评是说他人不好，东西发的慢，如果你觉得无所谓快慢这个都不影响自己。

5.淘宝还需要耐心，因为喜欢所以我乐此不疲十二个小时二十四个小时我都愿意去淘宝，而有的买家没有这个耐心自然淘到的宝贝不是最好，有点耐心会更好。

6.祝福大家越来越会淘宝。淘到好东西，淘到少有的稀罕好宝贝，当然前提是自己喜欢的。

7.大家真的也别淘的太晚了，很伤害皮肤。

8.淘宝会让我们学到很多，无论是作为买家还是卖家，坚持到底就是胜利。

9.淘到宝贝后如果便宜又好可以帮朋友带，这样可以赚点小差价。

呵呵，你有没有学到一些在淘宝网购物的经验呢？

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淘宝的购物体验心得【第四篇】

随着互联网的快速发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为中国最大的电子商务平台，拥有庞大的商品数量和极高的用户体验。在多次使用淘宝购物的过程中，我积累了一些心得体会，希望可以与大家分享。

第一段：选择信誉好的卖家

在淘宝购物中，选择一个信誉好的卖家是至关重要的。因为卖家的信誉直接决定了他们的服务质量。我们可以通过查看卖家的铺子动态、客户评价以及历史销量来判断卖家的信誉。通常，销量较高、好评率较高、信誉勋章较多的卖家更值得信赖。而那些信誉较低、被投诉较多的卖家则需要慎重考虑。

第二段：仔细阅读商品描述和评价

在下单之前，先仔细阅读商品的详细描述。了解商品的规格、材质、尺码以及使用方法等信息，避免因为自己对商品的误解而产生纠纷。同时，多读一下其他买家对该商品的评价，了解真实的使用体验和质量情况。如果发现有买家反映商品有质量问题或者与描述不符，那就需要考虑是否购买该商品。

第三段：对比价格和优惠

淘宝上有着众多的卖家，商品价格也有差异。为了买到性价比最高的商品，我们需要仔细对比不同卖家的价格。同时，淘宝也经常有促销活动和优惠券，这些都是我们可以利用的方式来降低购物成本。在下单之前，不妨搜索一下是否有相关的优惠活动，或者直接联系卖家了解是否可以获得额外的折扣。

第四段：注重物流和售后服务

在淘宝购物中，物流和售后服务同样重要。在选择商品时，我们可以关注卖家的物流配送方式以及预计送达时间。如果商品需要及时送达，那就需要选择快递发货的卖家。此外，在购物过程中也要留意卖家的售后服务政策，了解在商品出现问题时卖家是否会全面负责，是否提供退货或者更换服务。

第五段：合理维护自己的权益

作为消费者，我们也需要合理维护自己的权益。当我们遇到商品质量问题或者收到与描述不符的商品时，不要急于确认收货。应及时与卖家沟通，提供相关的证据，要求卖家解决问题。在沟通中，要坚持合理、讲理，保护自己的合法权益。如果卖家拒绝解决问题，可以考虑通过淘宝客服投诉或申请退款。

综上所述，淘宝购物给人们带来了极大的便利，但也有一些风险需要我们注意。通过选择信誉好的卖家、仔细阅读商品描述和评价、对比价格和优惠、注重物流和售后服务，以及合理维护自己的权益，我们可以最大限度地享受到淘宝购物的乐趣，并确保自己的购物体验更加顺利和满意。希望以上的心得体会对大家有所帮助！