教师与学生的顾客价值心得汇聚【优质10篇】

网友发表时间 2024-04-06 06:58:22 2429347

教师与学生的顾客价值心得【第一篇】

批评批评通常是在事情发生后出现的，教师一定要深入了解事实，调查情况，通过研究分析后对学生的思想行为做出实事求是的评价，给予公正合理的批评，对缺点和错误，既不能夸大，也不缩小，不但要明确指出错在什么地方，还要帮助找出改进方法，使学生地教师指导下改正自己的错误。同时，教师对学生的批评、管教、甚至惩戒，应是针对学生的行为，而不是学生的尊严。批评学生的错误行为要让学生明白为什么会被批评，需要改进什么，而且又不伤害学生的自尊，这才是批评的目的。

有些教师在批评学生时容易发怒，喜欢单刀直入，这会导致学生口服心不服，直接影响教育效果。因此，我们在批评学生时，可以采用迂回的方式，旁敲侧击，委婉地进行批评，即把“良药”装在“糖衣”中，来解决苦口的问题。

同时，要多用建议性的语句，比如“如果我是你，我会……”等等；多用眼神、手势等无声的语言可能起到更好的作用。

在批评学生时，老师居高临下的姿态是不会收到好效果的。其实，允许学生对自己的不良行为有一个看法和说法，也允许他们对自己的所作所为有申辩的机会，这是师生平等的一个最起码、最根本要求。师生之间只有做到互相尊重，坦诚相待，才能以心换心。因此，批评不应该是审判，而应该是交流。在交流中了解事情的来龙去脉，分析学生的言语和行为，以帮助学生发现并认识到自己的错误，进而改正错误。如果班主任自始至终都以审判者的角色来批评学生，学生就会从心底里反感、排斥，甚至是憎恨你。

同时，对有错误的学生，我们要耐心地和他摆事实、讲道理，“晓之以理、动之以情”。不仅让其“知其然”还要让其“知其所以然”，以此来提高他们懂道理、讲道理的自觉性；批评的言语必须是诚心诚意、富有人情味。要用一颗炽热的心去关怀他们，激动他们，真心实意帮助他们解决各种问题，用真善美去唤起学生自我教育的意识，让学生听后觉得你是真心为他好，设身处地地为他着想，不是跟他过不去，要他难堪。

“假如批评一个人我会用电话，假如赞扬一个人我会用广播。”这是著名国外学者李·艾科卡关于批评的告诫。教师应根据学生犯错误的性质、程度选择适当的场合、时机开展批评。必须当场提出批评的，应及时批评；事态不严重的，也可以事后提醒，以达到既纠正了偏差，又防止了因小题大作而伤害被批评者自尊心的作用，从而给学生创造认识和改正错误的良好环境；性质较为严重、影响较大或者带有普遍性的人和事，可公开批评，起到对全班同学“敲警钟”，以防止事态发展的作用。学生已经认识到个人的错误，并处于自责状态时，可以用委婉的语气批评或事后批评；学生认为自己有理，而且抵触情绪特别强烈时，最好不要正面严厉批评，以免引起师生冲突，出现难以控制的事态。

不管是班干部还是一般学生，不管是平时表现较好的学生还是调皮任性的学生，有了缺点错误都应一视同仁，不能有一丝一毫的偏袒。同是做错一件事，对于平时各方面表现较好的学生，老师往往会无意识地往好的.方面去想，认为是偶然的或是无意的，常会大事化小、小事化了，因而对他比较宽容、理解；而对于平时表现较差的学生，老师常会往糟糕的方面去思考，而投以另一种目光，认为是必然的或是故意的，因而常会小题大做、百般刁难，又是批评又是检讨，很少会轻易放过。教师的这种无意中形成的厚薄分明之情，对那些更需要关心、帮助与鼓励的表现较差的学生来说，会让他们因为教师的不公而承受更大的心理压力，会使学生产生不平衡的感觉，并促使他们对抗情绪的高涨，那就造成班级的不团结，增大了教师教育的难度，从而降低教师的威信，也影响了师生关系的和谐。

批评之前一定要注意把握学生所犯错误的实质。精确的沟通会使你的批评转化为一种改善关系的机会。批，是对学生的错误或缺点予以指出、纠正。评，是对学生所犯错误进行评论、评判。批是评的前提，评是批的深化，二者是因果关系，是辩证的统一。批评的目的在于通过批评达到纠正、帮助、指导的目的，使被批评者找到差距，明确事理，避免重犯。因此，在对学生进行批评时，不能简单地一批了事，把批评完全等同于否定，那样师生关系不会和谐的！教师应该以“批”为切入点，以“评”为落脚点，不要只“批”不“评”，或重“批”轻“评”，而要“批”与“评”有机结合。

三字经中说：人之初，性本善，性相近，习相远。差生如此，好生也不例外。“差”不是差生的本质，变差的原因是多方面的，有的是由于受到家长无端的训斥，甚至棍棒教育；有的由于教师缺乏正确教育方法；有的由于学习方法不当，成绩不佳，造成过重的思想负担，最终自暴自弃。

我的这位“差生”小学时父母离异，使其缺少家庭温暖，造成学习习惯不好，缺少自律，成绩不佳，再加上老师没有了解孩子的真实需求，教育方法生硬，挫伤了他的自尊心和学习的积极性，使他的内心对学校、对老师有了更多的敌意。然而一次不经意的关怀，就让这个孩子“感受到了这里是生活的好地方”，从此差就慢慢向好的方面转化了。所以“差生”其实并不“差”，差的是我们的教育还缺少因人施教，我们的教育过多地注重了成绩本身，而较少关注学生的内心世界的需求和渴望。

在社会、学校、家庭的大多数人眼里，智力差就是差生，既然一些人或相当的一些人这样理解差生，那么，在许多方面，差生就被排斥到一种不公平的处境中。第一，分数竞争对差生的排斥，片面强调分数，把分数当作评判学生唯一的法宝。有些班主任考试后，单纯以学生成绩排名张榜公布，并且写明前十名和后十名，这种公布形式，对差生可以说是致命的一着，产生了沉重的精神压力。一个长期戴上失败者、落后者包袱的人，怎么振作精神、奋发向前呢？这种分数唯一就意味着对差生的一种不合理也不合情的排斥。

我们要科学家，也要技术工人；我们要尖端人才，也要普通劳动者；我们要红花，也要绿叶。我们既要培养尖端人才，也要面向全体学生。第二，在教学过程的实施中对差生产生排斥。人才的培养能不能达到理想的彼岸，关键是教学过程的每一个环节能不能有效地幅射到每一个培养对象身上去，目前部分教师的教学过程越来越严重地脱离学生实际，特别是中差生不能通过教学过程产生良性转变，甚至教学过程越来越多地使差生越来越差，严重造成两极分化。

教师与学生的顾客价值心得【第二篇】

紧张而又忙碌的20__年即将过去，在辞旧迎新之际，现将二xx年的工作在此进行全面总结。

20年，我主要负责办理银行与证券公司间的资金划转业务。由于业务的需要，我被外派到证券公司现场办理银证划转业务，目前主要是办理手工转账业务。

作为一个储蓄临柜人员，我首先在思想上严格要求自己，端正态度，虽然不在行里办公，但我依然坚持按照储蓄规范和条例要求自己，认真办理业务，坚持文明优质服务。在办理业务时，仔细核对风险点，杜绝办业务马虎、敷衍的行为，避免了错帐、差帐的现象，保证转账业务的顺利进行。由于股市低迷，有的股民比较急躁，碰到这种情况时，能不急不躁、换位思考，认真听取客户意见和建议，做好解释和宣传工作，使客户满意而归。

对待老客户，本着作朋友的态度，我仍然坚持跟踪服务，长期和他们保持联系，不时根据我行推出的新业务结合客户自身情况提出建议，为客户提供个性化服务，在成功营销的同时也使他们成为我行的忠实客户。在办理手工划帐业务的时，积极宣传和办理银证自动转账业务，与储蓄科的同事在领导带领下利用节假日等大量业余时间深入到股市活动中，派发大量宣传单，耐心讲解操作方法，细心提醒注意事项，丰富了我行业务手段，吸引了更多的新老客户，树立了我行良好的形象，使银证自动转账业务成为股民办理划款业务的主要方式之一。但是由于线路等其他原因，我行银证自动转账系统很容易出现银行和证券公司间往来帐不能配平即单边帐现象，既影响客户办理业务又影响我行形象。

针对这一问题，我每天仔细核对往来帐，发现问题及时与证券公司沟通，同时与客户积极联系并详细解释，替客户想办法，争取在最短时间内解决问题，将客户的损失降低到了最小范围内。随着时代的进步，银行新业务不断增加，我不断地学习新知识、新业务，充实和完善自己，同时学以致用在工作中积极宣传汇聚宝、基金等新业务，保证了新业务的开展。

今年下半年，面临储蓄存款大幅下降的严峻形势，积极响应领导号召，大力吸收储蓄存款，主动动员身边的亲戚和朋友来我行存款，想尽办法发展客户到我行办理各项储蓄业务，积淀资金，提前超额完成了领导下发的储蓄任务。而在业务繁忙时，能主动协助其他需要帮忙的同事办理现金收付等业务，真正溶入到中行储蓄科这个大家庭中。

今年在各种文艺活动中，我利用业余时间广泛搜集资料，同时大力动员员工积极参加表演活动，发挥自己的特长、出谋划策，尽心尽力地主持了省行机关、营业处以及储蓄科的各项文艺活动，使每次活动都达到了最佳效果，既丰富了大家的业余生活同时也带动了大家的工作热情，既为我行精神文明建设做出了应有的贡献又促使我行储蓄科各项工作顺利进行。

纵观过去的一年，虽有很多的收获和成绩，同时我也意识到自己的不足。由于在证券公司工作，所以和行里同事联系较少，不是很利于工作的广泛开展，在今后我一定加强和同事沟通，更加积极热心的帮助同事工作；虽然今年我在平时积极练功，但由于考试时心理素质差未能达到满意效果，在今后我一定刻苦练习基本功、克服惧怕心理，各项储蓄测评考试达到晋级水平；在营销方面，更好的学习各种中间业务的销售技巧，动员客户回储蓄大厅咨询、办理各项代销业务。

在今后，中国银行面临整体上市的有利时机，我会更加努力工作、更好的学习各项金融知识，顺应股改的进程，更积极地完善自己，同时希望各位领导和同事们多多指正批评，争取在新的一年里有更大的进步。

教师与学生的顾客价值心得【第三篇】

编者按：老师利用。

日记。

记录学生的成长，下面我们来看看这位老师对调皮学生的观察吧！

由于他的淘气，中午食堂用餐的时候都很难安静，经常有同学告状他这个那个，所以安排他在班级最后的桌子就餐，正好桌子空余他一个人占了四人座，终于安分了一些。可好景不长，没几天他又开始了自己的破坏计划，对于我这个班主任来说，似乎得时刻看守着他才行。可陪着他吃完饭轮到自己吃饭的时候，却太晚了。突然有那么一天，灵机一动，咱两共进午餐吧。于是就有了我以下的记录：

12月12日。

双十二，今天第一天坐他身边吃饭，感觉到他对我的排斥，吃饭的时候也有一点拘谨，我拿没使用过的筷子把我没碗里的红烧肉分了他一半，给他加餐，并问他味道怎么样，他连连点头，我问：“以后我能坐着和你一起吃饭么?”他还是点头。看来半块红烧肉“收买”了一个午餐座位，我心里也喜滋滋的。

后记：和扬扬母亲交流的中得知，他觉得这半块肉可好吃了，我能坐下和他一起吃饭他可开心了。

12月15日。

陪着孩子们吃饭，学校要求是尽量光盘，陪着扬扬吃饭，自然也要求他光盘，我必须起带头作用，于是我们两像比赛一样一口一口的都将餐盘里的饭菜和汤吃完。

后记：其实我是一个很难做到光盘的老师，每天总会盛点饭啊菜啊，可坐在扬扬对面我也有一定的压力，只是，我会偷偷让阿姨给我少打一些饭菜，如果多了我就在吃饭前分一些给扬扬。

12月16日。

今天坐下吃饭的时候发现扬扬把嘴巴边沾了油腻，我说你快用纸擦擦，他告诉我他又忘记纸巾了，我把手中唯一一张纸巾撕了一半给他，并告诉他以后一定要记得吃饭带纸巾，如果我也没有这可怜巴巴的一张纸巾，那就得沾着一嘴油回教室了，多难看。

后记：我没有想到，就是我的这半张纸让他对我又多了几分好感。

12月17日。

周四，我上完午饭前的最后一课，匆匆忙忙洗手带孩子们进食堂吃饭，口袋里的最后一张纸巾在洗手后擦干用完了，坐下和扬扬共进午餐的时候我不敢吭声，教育他每天吃饭要带纸我却没有带。也许我的举动也被他观察到了，扬扬手边有三张纸巾，他一直欲言又止，我看出了他的心思问他：“是不是也给我准备了纸巾?”他又只是点点头，并且给了我一张。

后记：原先准备在班中表扬他的举动，可是上课他有不乖被老师批评了，让我又心寒了一下。

12月18日。

扬扬今天又给我带了一张纸巾，今天我只是按照自己的习惯，吃完饭将擦过嘴的纸巾顺手擦了餐桌上的汤汤水水和米粒，没想到他也照样擦了起来，而且还很干净，让我体会到了什么是榜样的力量，原先小组长让他动手整理桌子他都跑得无影无踪。

后记：既然榜样的力量在扬扬面前有这么强大的作用，我更应该规范好自己的言行，希望能真正影响到他、帮助到他。

12月19日。

由于天气寒冷，为了保证孩子们能喝到热汤，学校安排班主任每天都要给孩子们从保温桶中分汤，扬扬是一个人坐，所以每天我都单独给他一碗，有时是小碗，有时是大碗，就看他递给我什么。但今天递给他热汤的时候，他开口和我说了谢谢，并且共进午餐的过程中还和我聊了班中几件小事，让我兴奋不已。原来的他只会在孩子中各种淘气各种闹腾，在老师们面前很少开口说话，就算请来办公室谈心，他最多也就点头摇头。我想他应该有改变吧。

后记：圣诞来临之际，给班中每个孩子送上了一个红红火火的圣诞帽作为礼物，孩子们都很开心很珍惜，但扬扬将帽子套满了这个脑袋，蒙着眼睛鼻子嘴巴到处跑，危险之极。没多久帽子就被扯破了，我问他是不是不喜欢我送的帽子，他看到我伤心的眼神立马安静了下来。

12月22日。

今天我去拿饭回来的时候，发现扬扬将我给他盛的一大碗汤分成了两小碗，然后吃饭的时候眼睛一直偷偷在再看我，我猜出了他的用意，问他是不是给我盛的汤，他露出笑容说是的。虽然这碗汤只有一小口，也没那么热了，但我觉得一直暖到了我的心里。

后记：他怕我不接受他的分享，怕我说他分的太少，所以一直没好意思开口。但看见我这么快得喝下，以后我每天的汤都是他给我准备好的。

12月25日。

还记得我之前说的纸巾的事儿吗?其实班中不记得带纸巾吃饭的孩子不止扬扬一个，边上的三位同桌今天就都没有带上纸巾，恰巧又有汤水打翻在桌子上，扬扬现在每天都会多备一些纸巾，一来是分给我，二来是分享给其他孩子，可今天三个孩子没有纸巾他手边只剩下了一张，于是观察到他将三层的纸巾拨开分给了三个孩子。我想，他又懂事一些。

后记：正好以此机会我教育了孩子遇到食堂就餐的突发事件没有纸巾很尴尬，又以扬扬为能量形式为例教育大家，效果杠杠的。

12月26日。

今天外出半天，没能赶得及在学校就餐，下午扬扬看见我的时候就问我去哪了，为什么没有来吃饭。

后记：被人记挂是一件幸福的事情。

12月27日。

吃完饭，发现隔壁一年有孩子离开的时候没有将椅子摆回原位，扬扬没等我开口前就主动帮弟弟妹妹把椅子摆了回去，不得不让我对他竖起大拇指。

后记：扬扬在教室也是一个习惯不太好的孩子，废纸满地扔，桌子七歪八扭，既然今天他知道要帮助别人整理桌椅，那一定也会整理自己的桌椅了。

12月28日。

由于班中流感肆意，得到班级停课一周的通知，孩子们午饭后被家长接回。和扬扬共进午餐的时候他照样给我准备了纸巾，分了我一碗汤。吃了一半的时候他眼睛红红的告诉我：“老师，我不想停课，我不想放假，我想待在学校。”突然间饭就不吃了，说是吃不下。这孩子是怎么了。“停课了就不能和你一起吃午饭了，就没有小朋友一起玩耍了。”我恍然大悟。傻孩子，顿时我觉得我眼前的这个孩子怎么会是个淘气鬼呢?明明就是一枚小暖男。此时此刻，真的想将他拥入怀中，给他一个母亲般的拥抱，告诉他我一直都在。

出处

后记：临被接走前，扬扬从口袋中掏出了一颗糖放在我手中，告诉我会想念我，会想念大家。我还曾经在感动中没还过神来，他又掉头回来了，说是忘记拿外套了，这丢三落四的毛病着实让我哭笑不得。

孩子们停课一周，没有他们的欢声笑语没有他们的打打闹闹还的确很是不习惯很是思念，关于扬扬，我想未完待续更适合结尾，才记录了他这么几天的点点滴滴就发现了他的进步，想告诉老师和家长们，善于观察，从细微入手，给孩子们足够的时间和耐心，以点出发，以面总结，终究会收获满满的惊喜和幸福，不论是你我还是他!

作者|朱琳。

公众号|玉峰文苑。

教师与学生的顾客价值心得【第四篇】

众所周知，做四有教师，即“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”。从其中可以看出这四有中至少有三有更多的指向了师德，这非常符合现在的实际。纵观这几年的师资现状，小学阶段基本都是原始学历本科毕业生了，甚至三分之一的是研究生。可以说，就学识来说，这些新教师的学识起点比起当年的老师范生来不知道要高多少倍。但是，很多小学和初中的现状是却是很多70后的老中师师范生在挑大梁，可见，对于现在的教师队伍来说，师德似乎是个更棘手一些的问题。

现在的业务培训，针对师能提高的有很多，所以，师资能力培训也不是问题。另，一个师德高尚的教师，决不允许自己在学识上有漏洞和闪失，他会不断地提高自己的师能，以满足学生的需要。所以，更多的问题，还是在师德。所以先说师德。

第一，有理想信念。

有一首诗，好像说“理想、信念是灯塔”，以前，似乎说起来，非常的明白，也可以讲些大道理。但是，直到今天，我好想现在才明白一些。“很低很低的现实之所以奈何不了我什么，那是我的心站得很高。”记得有个朋友这么说，我想他提到的心，就是理想和信念。一个教师，尤其是新教师，刚刚入行时，疲惫、焦虑、急躁是难免的，如果，你的心和现实一样一样的，你就会一直沉溺在其中，难以自拔，会感觉自己很累、很烦、没有价值感，但是如果你有理想和信念，入一行，爱一行，钻一行，你的感觉就有不同，你的理想和信念就是你的加油站，在你的疲惫、困扰时会给你力量。记得在录取孙慧君的时候，感触很深，面试十几个人，只有她印象很深，记得她说：‘我从小的愿望就是当老师，我就喜欢当老师。”在她的博客里，我也看到了她看似开玩笑的理想，我还看到了她主动建好的班级图书角，作为一个代课教师，她不是站在自己代课的角色上的，她是站在教育理想的高度上的，所以，我们更多的看到的是自信的笑容和积极的担责。

这话也不单单是说给新教师的'，缺少理想信念的老师，更容易受现实环境的影响，甚至更容易受负能量的影响，当别人抱怨时，她会自怜自艾，把自己浸在一个情绪的低谷里。所以看人、待事、对学生都有了灰色的眼镜。

第二、有道德情操。

前面所说，当老师一定要厚道，当老师是个良心活，尤其是小学和幼儿园，因为他的服务对象缺少价值判断的能力，教师缺少来自于服务对象的有效监控。但是我们看到，现在中高年级的孩子，他不一样啦，他怎么对抗对你的不满，那就是叛逆，这不仅仅是生理上的反应，也是心理上的需要。所以现在出现的接班难的问题，因为面对有一定比较和价值判断的学生，教师需要更多的教育智慧。但是，总体来说，教师还是个自由度非常大的活。更多的课堂是封闭的，更多的教学行为是自主的，所以，同一个学校内教师的差异会大的很。这区别，除了能力外，道德情操是更为重要的。

高尚的师德的教师，是目中有人"的教师，是有责任心的教师，是有良心的教师。拿人钱财还需要替人消灾呢，一份纳税人的钱就是一份责任，你尽责了吗，这个班和隔壁的班有了巨大的差异，你带的学生和别人曾经带的学生有了较大的差异，你的成绩和别的班有了较大差异，精神面貌有了较大差异，谁的责任，肯定是我们的责任。如果这样了，良心难安啊！面对个性较强的学生，你是怎么对待的，是漠视、是斥责、是抱怨、是放弃，还是关心、关怀、关注、一个都不能少。现在社会物欲横流、整个缺少精神信仰，教师也动辄抱怨、指责，不是把不良信息发上多少个群，敢于破口大骂的就是爱国。推波助澜，我想，做好自己该做的事，对得起自己的良心，就是爱国，就是有道德情操。六六，“用一万块钱的心，去做几元钱的事”，你的职业就高贵了。关键不在于职业，而在于从事职业的人的心态如何。

说起这个钱，又不得不提出了我们几个代课教师，李xx老师每次都主动的帮助周老师组织孩子的课间训练，王xx老师请假时都主动汇报带队老师和班级事宜。有道德情操的底线是不麻烦别人，主动做好份内的事，我们学校反复也提出过请假自主调课的事，这些真不是事儿，如果成为了事儿，那就是因为我们有的老师的底线放低了。

第三，有仁爱之心。

这似乎和有道德情操是一样的，但是我觉得还是有不同的。道德更多来自于环境的约束，而仁爱更多发自于内心的需要。道德回答：“职业规范要求我这样做”而爱回答“我想这样做，我需要这样做，我必须这样做。”“平庸之恶”首创于汉娜·阿伦特。艾克曼被送回以色列，并在耶路撒冷接受公开审判。阿伦特以《纽约客》杂志报道员的身份，写了5篇报道，后修改为《艾克曼在耶路撒冷：关于平庸邪恶的报道》，在这部著作里，阿伦特以非凡的洞察力提出了“平庸之恶”，在人类政治思想史上，留下了光辉灿烂的篇章。阿伦特认为，艾克曼在大屠杀中犯下了弥天大罪，他的动机却是极其平常的服从命令和尽忠职守，他毫无道德负罪感地执行了纳粹的种族屠杀令，毫无保留地把这种“伟大的事业”看成最高的道德指令，全身心地投入。

一个人如果有仁爱之心，在制度和人性有冲突时，它会自觉地选择，人性。比如教师对某个后进生的态度，提高成绩和呵护尊严，有时候老师忍不住或者不好把握度。再比如班级卫生，当卫生出现问题的时候老师的态度是什么，是斥责孩子的无能、不听话，还是反思自己的管理，诸如擎着为孩子负责简单粗暴做摧花辣手的岂止是老师还有很多无知的家长等等。对后进生要心疼不要头疼，对麻烦不要烦，心中有爱，就有更多的包容和期待，就能把自己放得低一些，再低一些，才能看到孩子的努力。

一个教师如果有仁爱之心，她会正式差异、善待差异，当老师到现在，我发现最高的智慧还是孔子说的一是“因材施教”，二是“教学相长”。很多的问题争论到最后都会归结到因材施教上。孔子说：“中人以上，可以语上也。中人以下，不可以语上也。有的地天生是金矿，不用你采，他就闪闪发光，有的地天生就是油田，你的作用就是发现他有的油田出油面比较浅，有的比较深，你要讲究智慧和方法，而有的地天生只能种玉米、大豆，那就帮孩子把玉米、大豆种好。

第四，有扎实学识。

教师的学识素养应该是三维的，一是本学科素养，这是深度。二是教育素养，这是高，三是人文素养，这是长，这个长方体的综合容积就是作为一个合格教师的素养指数。新毕业的教师，在学科素养上是绰绰有余，但是如何将学科素养转化到孩子身上，这需要你的教育学素养，那如何使这个过程双方都感到幸福和快乐，相互依赖和信任，那就需要你的人文素养（人生观、价值观，对人对事的态度，你的一言一行，也就是榜样作用）。扎实的学识来自于什么，也是来自于教师的不断自我反思和修炼，原任美术学科的张雪艳老师第二天就去找到我主动去听课，在新教师汇报时主动找领导听她的课，这种积极的态度下去，几年下去，一定有飞速的提升，宋萌萌老师一次听课后的洋洋洒洒10处反思，也体现出了在学识上的积极反思和提升。很多人都说过“人的差异在八小时之外”，我想对于我们的新教师来说应该显得尤为重要，现在随着班额的增大，家长的高期待和低投入（60后家长低期待低投入，70后家长高期待高投入，80后甚至90后家长低投入高期待），教师的专业化要求越来越高，现在再也不是随便一个人就能当老师的年代了，一是家长学生轰下台，二是自己撑不下来。

四有教师，“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”，即有梦想，有准则，有能力，有爱心，值得我们去追求、去实践，才能有资格面对学生，去育“四有新人”。

文档为doc格式。

教师与学生的顾客价值心得【第五篇】

今年我带的是小班，幼儿园放学的时间是4点半，时间一到，就听见教室外面嘈杂的脚步声，那是家长“抢着”来接孩子。这时，文文也拉着姥姥的手准备离开教室。我心想，文文今天怎么没和我说再见呢？想到这我就去问她：“文文，今天怎么没和老师说再见呢？”文文气嘟嘟的说：“，我讨厌你了，我要去彩虹幼儿园。”我当时脸一红，很诧异的问她“你为什么不喜欢老师了呢？”文文恶狠狠的说“因为中午你骂我，还拉我，所以我讨厌你！”当时我彻底怔住了，“我讨厌你了”这五个字直击我内心深处，我做了什么事会让一个4岁的孩子讨厌我呢？我开始回忆中午的时候，吃过午饭我带孩子出去散步，因为孩子刚入园不久，很多孩子不知道怎么排队散步，他们都三三两两地走在操场上，我当时想孩子毕竟还小，对他们要求不能过高，只要跟着我往前走就行了，我这一“撒手”，孩子们就更“放肆”了，文文竟然跑到角落玩起木棍子去了，我大声叫到：“文文，你在干嘛？快过来！”我一边说一边快步走到她面前把她拉回了队伍，并时刻提醒其他孩子排好队伍散步，孩子们似乎意识到我不太高兴，他们也乖巧了许多，我暗自高兴着：看来偶尔吼一声效果还是不错的。

谁知道就是这么一叫，却伤害了孩子幼小的心灵。当时我的音量较大，态度也比较严厉，文文一定吓坏了。文文没来上幼儿园时，再家被宠着惯着，自己想干嘛就能干嘛，而来到幼儿园什么都是受到约束的，上课要坐好不能下座位，午睡要躺好，不能交头接耳……就连散步也要排在队伍里，不能乱跑，这些规则教育使得文文喘不过气来，孩子一下无法适应，再加上我的大声指责，使文文对我产生了反感的情绪。看来我真的错了，于是我第二天，我把问问叫到面前对她说：“文文你觉得散步时可以去完木棍子么？”文文一脸不高兴的摇摇头，我赶紧抱起她跟她道歉：“昨天连老师没有考虑到你的感受，大声批评了你，老师做的也不对，你愿意原谅老师么吗？”听了我的话，文文用力的点点头说：“连老师，我下次不乱跑了。”我高兴的给他贴上了大红点，看到文文甜甜的笑容，我的心也终于在那一刻踏实多了。

教师在教育教学中要多反思自己对待幼儿的态度与行为，采取批评的教育方式时要从尊重孩子、爱护孩子出发，巧妙的运用好批评艺术，既不能过火，又要留有余地。重视自身日常态度言行对幼儿发展的重要影响与作用。慢慢的我发现我和孩子们走的更近了，也常常能听到孩子们发自内心的话，“连老师，我喜欢你！”

教师与学生的顾客价值心得【第六篇】

作为一名教师，我们的职责就是教书育人。我们除了教会孩子学习，还要教会孩子做人。教知识容易，教孩子做一个正直的人就不是一天、两天能做到的事情，但是我还愿意。《教育日记》给了我一个平台，让我可以和孩子交心，从而达到教育的目的。我认真努力的写着日记，孩子也在一天天的改变着。

刘兢轩，男，10岁，是我们班一名单亲家庭的孩子，孩子爱动，学习不上心，行为习惯也不好，在家缺少父母的管教。爷爷奶奶溺爱，在这种情况下，孩子也成了我关注的对象。

刚开始，我确定好目标之后，就把这个决定告诉了孩子，希望孩子听到这个消息能够有所改变。可是，孩子的反应不是很大，让我的`心稍稍凉了些，但是又想，我不能灰心丧气，我要用真心打动孩子，孩子感受到我的爱，才会向我敞开心。下定决心之后，我有事没事都找孩子谈心，关心孩子的冷暖，时常把日记拿给孩子看，丝毫不在意孩子的冷脸相对。在我坚持不懈的努力下，我终于尝到了《教育日记》带给我的甜头。

首先就是孩子明显与我近乎了，以前都是我说话爱理不搭的。可是经过一个月后，当我让孩子把不端正的数学作业重写时，孩子没有露出不情愿的表情。下课时，还主动与我说话。虽说这事情虽小，可在以前这是不会出现的，所以我的心里甜，我有了继续做下去的动力。

孩子在进步着，可是问题也出现着。记得有次课外活动时间，大家都在外边进行活动，练习跳绳。一会儿，就有学生报告刘兢轩一直在捣乱大家跳绳。我一听非常生气，就把他叫过来，不问三七二十一，就把他批评了。他也很生气的样子，没有认错的意思。我就让他站到那好好想想。过后我又想，我不该就直接上来就批评他，应该给他发言的机会，孩子这会儿心里一定在怨老师。我当时就在日记中写到：“兢轩，老师刚才说话太高了，其实老师是害怕你改不了坏习惯，心急。你能对老师讲一下你这样做的原因吗？”接着，我把本子拿给孩子看，孩子看了一会儿，走到我面前对我说：“老师，我捣乱他们是想让他们把我也添上，我想参加比赛。可同学们不让。老师我错了。”

孩子说着，我心里非常不好受，就对孩子说：“既然你已经认识到自己错了，那老师也不再批评你了，你想参加比赛很好，但要注意方法，要运用正确的方法赢得大家的同意才行，你说对吗？”孩子在自己的努力下也参加了比赛，为班级赢得了荣誉。通过这件事可以看出，孩子只要正确引导，一定会改变的。

我为刘兢轩写《教育日记》也接近一年时间了，在这一年的时间里，我看着孩子一点一滴的进步，我心里别提有多高兴了。孩子的表现是反复的，要想让他一直坚持下去，光我自己的力量也是不行的，家长的力量也是不容忽视的。孩子在进步着，少不了教师的爱心，关心。你只有真正走进孩子的内心深处，去发现，去思考孩子的所作所为，相信孩子一定会如我们所愿的方向发展的，每个孩子都是含苞待放的蓓蕾，都有自己的自尊心，上进心，他们都不想落后，都不想被冷落，都希望备受关注。我们要保护孩子的自尊心，耐心用心教育他们，走进他们，而我觉得《教育日记》就是教师走进孩子的桥梁。我也在收获着甜蜜。

教师与学生的顾客价值心得【第七篇】

这不我又得给它们喂桑叶了。我先把一大片叶子拿起，在中间弄几道口子，然后放在蚕身上，多放几片大桑叶后，再在间隔中放些小桑叶把蚕都盖上就大功告成了。桑叶弄好后我便捉来一只蚕端详，民间有一句俗话叫“女大十八变”我觉得蚕大也十八变，它们还是蚕子时个个芝麻大小，灰白灰白的，仔细观察，中间，还向下凹。它们爬出来的时候，黑压压的一片，远远望去，像一群蚂蚁。一段时间后它们慢慢由黑变灰最后变白，蚕长大后，我看见许多黑黑的蚕，它们是“虎蚕”，我去年养了三只，没想到今年变这么多了，可渐渐的我发现有许多“灰蚕”，它们即不是纯白又不够黑，而是灰白灰白的。喔，原来，是因为我把“虎蚕”和“白蚕”养在一起而产生的混血儿啊!

这!就是我的蚕迄今为止的生长记录，你也有什么动物的成长纪录吗?

教师与学生的顾客价值心得【第八篇】

家访，对我们教师来说，并不是一个陌生的词。作为联系家庭与学校的一条纽带，它发挥了无可替代的作用。家访，说到底是学校与家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的桥梁。通过家访能及时了解学生学习和生活的情况以及思想动态，让每一个学生不在学校却继续享受学校给予的关爱，耐心倾听家长对我们工作的反馈和建议，不仅取得了家长对学校和教师的理解和支持，同时还加深了教师与家长的感情。

通过家访我体会到了电访所不能达到的效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面，那感觉和效果就是不一样。所以这登门家访的传统不能去。俗话说“情感是教育的桥梁”。老写的“亲”字，也说明一个道理：人要常见面才会亲。所以家访能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得到心应手。

对于家访的对象是后进生，我觉得“后进生”因为一些不突出的优点而受到老师的称赞时会很高兴，老师可以和家长一起从点滴的进步谈起，一分为二地分析学生，用优点去克服缺点。所以在家访时我把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。

老师上门家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。每次家访都会让我受益非浅，和学生家长相互了解情况，交流各方面的信息，沟通感情，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现，并且同学生家长共同研究，在教育学生的内容和方法等方面达成一致意见。

在这次家访过程中，我深刻体会到，作为教师我们要积极的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学习，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功。

家访是教师走进学生家庭，对学生进行的一种访问，也是对教育教学工作的重要补充。它是学校关爱学生的一种表现，也是教师与家长交换意见的途径，达到共同对学生进行教育的一种方式。正如一位教育家所言：“教育过程中要充满期待，如果把一份爱心放在家访中，就会取得意想不到的效果。”

在家访的过程中，我感受到家长们对老师的尊重与信赖，同时还有对子女的殷切希望。以此活动中，我们详细地了解了孩子的家庭结构、成长经历、学习环境以及在家表现，并听取了家长对孩子的一些想法、打算，对学校的要求和建议，同时家长也通过教师家访了解了孩子在学校的学习情况，更清楚认识到了自己孩子的优势和劣势，使家庭教育更具针对性，并通过对老师的交流，更好地配合老师，共同关注孩子的成长。

这次家访活动，让我受益匪浅。具体地反思体会有以下几点：

一、学生需要家长、老师、学校共同督促。

在家访中，我们经常会听到一些家长要求对孩子进行严格教育管理的心声。从家访中，我们处处可感受到每一个学生都寄托着家长对他们百分之百的期望。他们把教育的责任与希望全部寄托到老师的身上。可怜天下父母心!可见，学生的成长是社会、家庭和学校共同教育的结果，孩子平时有烦恼最愿意倾诉的对象还是他们的父母，如果家长能配合老师，多关注孩子不在学校时的表现，多与孩子进行思想沟通，那么学校的教育也会起到事半功倍的效果。

二、重视家访效果的反馈。

在家访后更要留心观察学生变化，检验家访的效果。家访后加强对学生的督导，可以巩固家访的效果。学生的每一点进步，尤其是后进生的进步往往不是一步到位的，必然有一个反复的过程。所以家访后，老师应对学生及时加以督导，因为家访必定引起学生心理不同程度的影响，我们老师应把握好这个有利的时机对学生进行教育，我想一定会收到意想不到的效果。

三、构建与学生家长沟通的渠道。

通过家访，我们与学生家长的谈话中了解到，很多家长面对逐渐步入高中的孩子的家庭教育感到很困惑，似乎与孩子的沟通更困难了，然而从我们与他们的沟通谈话中似乎可以帮助他们解除往生活中遇到很多困惑，所以当我们每走出一个学生的家里时，家长都是对学校此次的活动表示万分的感激。

通过这次家访不仅能够广泛听取社会对教育教学的意见和建议，更主要的是让我们都获得了真正走进学生心灵世界，全面了解学生的机会，更有利于融洽师生关系，让教育教学工作变得更加顺利，真正实现获得德育和智育全面的双丰收。

教师与学生的顾客价值心得【第九篇】