教育工作者的城管个人心得体会范文（优推8篇）
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教育工作者的城管个人心得体会【第一篇】
从某种意义上说，一座好的城市不是造出来的，而是管出来的。如果没有管理，道路建得再宽也会拥堵，小区建得再美照样脏乱城管个人工作心得体会心得体会。城市管理水平的高低直接关系到城市的综合竞争力和群众的生活质量。作为一名城管执法队员，除了熟悉城市管理的法律、法规及相关业务知识，我认为管理好城市还应该从以下几个方面着手：
一是广泛开展宣传教育活动，打造独特城市文化和城市精神。
运用公关策略汇集民众力量，而公共关系运作核心之一，就在于如何借助媒体的传播力及活动的影响力进行积极有效的舆论引导，将民众的注意力、民众的情绪、民众的责任意识汇集到某一个点上，形成一种威力无穷的群体性力量，这种力量的介入将大大推动城市管理的进程，通过大量的城市管理宣传教育活动，使广大市民从了解城管法规到自觉遵守城管法规，潜移默化的陶冶人的思想情操，启迪人的文明意识并形成一种有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是创新工作方式，使城市管理形成长效机制。
现行的城市管理模式以运动式、突击式执法比较普遍，个体工商户与城管人员打游击。常态式、长效式管理机制不健全。存在这种现象是由于法律、法规设定行政强制措施不足，证据的收集成了难点，做出行政处罚又很难执行，所以本人认为首先，应该为执法队员配备照相机或摄像机，在做出具体行政处罚前进行充分的证据收集，给一些流动摊贩及违章个体工商户造成心理上的压力;其次，要堵疏结合从源头上根治，在城市规划和建设中充分考虑到流动摊贩的安置问题，即方便了市民又从源头上根治了流动摊贩;再次，城市管理职能中存在职责交叉及管理职能不规范，在执法中各自为政，形成了城市管理的混乱，八个大盖帽管不了一个破草帽的情况经常发生，严重阻碍了城市管理工作的健康发展，所以我认为地方政府应该协调明确各单位的管理职责，才能使城市管理走上健康有序轨道，形成长效机制。
三是严格执法程序，使执法工作走上规范化。
由于在行政执法中疏忽了法定程序，导致行政诉讼及行(社区创卫工作总结)政诉讼案件败诉，即损害了单位形象又在市民中造成了恶劣影响。所以我认为我们在具体的执法过程中应该注意：1.不颠倒法定程序;2.具体的行政行为以法定的形式表现出来(如：不能以口头通知代替书面告知或送达的送达形式);3.按规定的方式完成行政执法(如：主动表明执法身份，对行政违法行为先取证后处理，不能先处理后取证等)。
四是加强队伍形象建设，把文明执法落到实处。
在具体的执法过程中说好一段话，做好一个法律文书是文明执法的关键。反过来说文明执法是保护自身安全的防弹衣城管个人工作心得体会心得体会。因此，只有将文明执法贯穿于工作的方方面面，才可以使我们的执法环境得到改善，才会创造良好的执法氛围。说好一段话，记住一段准确的法律条款，做好每一次取证纪录，我们才能在工作中游刃有余，才能把文明执法落到实处。
五是细化自由裁量，使执法真正体现公平公正。
行政处罚自由裁量权如不合理行使，会造成行政处罚同案异罚现象，客观上会影响行政执法的公正性和廉洁性。我认为我们应该在具体的执法工作中，将违法情节划分为轻微、一般、较重、严重等几类情况，对照违法行为的性质、情节、后果等因素确定行政处罚的幅度，并向执法相对人公开。这样将自由裁量量化、细化做出的行政处罚才能体现出行政执法的公平公正性，才能被当事人接受，才能被公众认可。
六是用情用理，使执法工作体现人性化。
执法过程中，只要思想工作做得好、做得细致，做到了行政相对人的心坎上，许多问题都会迎刃而解。耐性细致不怕麻烦的讲解及充分尊重行政相对人人格，与当事人进行充分的沟通，在发放的各类告知书中，附上相关法律、法规的条文等，使公正执法和执法效果得到最佳统一，即缓解了执法氛围又收到了良好的执法效果。
教育工作者的城管个人心得体会【第二篇】
建设一个和谐的社会，离不开一个良好有序的社会秩序，离不开一支城市管理的精英队伍—城管。
局党组为了进一步提高执法队员的城市管理水平和执法技巧，组织了为期三个星期的春季培训。这次培训不但从提高法律法规，业务知识水平上入手，还将强化“1%的执法，99%的服务”的执法理念。现就培训中获得的一些心得体会总结如下：
一、坚持学习，全面提高自身素质。
通过短短的一个月每天上午的军训，我深深体会到城管的半军事化作风，严谨的工作态度，下午的业务知识培训学习了xx届三中全会精神、行政强制法、城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范、如何规范一般程序案件的办理及优秀管理城市、示范路、示范社区标准及要求等。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野，不但从执法的角度去了解城管这份工作，更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作，做好我们的工作。
二、树立“执法为民，服务于民”的理念。
城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高自身的综合素质，在管理的同时要不断宣传法律法规，加强对市民的行为引导，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
三、要加强党风廉政建设，牢固树立为民服务的意识。
牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的生命线，积极倡导以人为本的理念，牢固树立为民执法、执法为民的意识，心为民系、难为民解，积极推行人性化执法。作为党员干部，我们更要带头履行职责，深入实际、深入群众，不断加强党风廉政建设，坚持用心、用情执法，积极发挥求真务实的工作作风，努力塑造良好的执法队伍形象城管个人工作心得体会城管个人工作心得体会。
教育工作者的城管个人心得体会【第三篇】
此次实践亲临执法第一现场，听了很多，看了很多，经历了很多，可谓心得体会颇多。
知检点，没把自己当作一个国家执法人员看。对于这类人执法部门内部甚至是国家有关部门和国务院应给予大力整顿，从制度上杜绝这类人进入行政执法队伍，从制度上教育执法队员不要成为这类人。而对于我们老百姓，对这类人也应该大胆检举接发，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。国家刑事执法部门对于违法人员应给予相应的制裁。我们所谓的映像不好无非来源于两个方面，即亲眼所见和媒体报道。我们亲眼所见的就是这类城管败类，但这类毕竟不是大头，只是极少数人，我们不应以片盖全，看到一两个败类就全盘否定整个行政执法队伍，这不符合辩证法的要求，也显然是错误的。而媒体喜欢报道什么？当然是新闻，越爆炸越好，而城管行政执法部门是个管理社会日常小事的执法部门，没什么大新闻可以报道的，唯有那样的“暴力新闻”才够爆炸，它毕竟是国家执法部门，国家执法部门和暴力挂上钩当然会引来巨大的关注。
是国家机器维护部门，其人员也是由平平凡凡的人组成的，并没有那么神秘。第三类，就是那些刚正不阿，完全按章办事且具活力，积极创新的人。这类人主要是刚进这一行的高学历年轻人，怀着一腔热情和性格刚直的人。他们其实是城管届的精英，但将他们放在基层的话，因为直面现实的矛盾和周围人潜移默化的影响，其中的大多数人会被同化成第二类人，一小部门被同化成第一类人。由上可见，城管部门绝不是什么“土匪”、“强盗”，却也存在这一类人。城管内部有这么一种说法，就是讲城管分为两类，即“鸽派”和“鹰派”，虽然有点极端和不全面性，但也足见这行人的无奈。
挂在嘴边，形成一种精神学习。在升官这个问题上我到比较欣赏我几个同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成绩想不被提拔也难，我还是比较赞同这种道家“功到自然成的”“无为主义”名利观，当然其它方面的主观能动性还是要发挥的，但绝不能失原则。
行为通常会引来一大堆的群众的围观，他们各抒己见，什么好听不好听的话都有，大多数都是与我们对立的，人多肯定不好协调尤其是一群百姓在一起的时候，那真是喊破嗓子也得不到一个答复。到最后，就一出城管的闹剧或者说笑话，如此循环城管的名声想好那真是异想天开。在经历了许多这样的群众性事件中，不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾，也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，队员们都是打熟交道的有较丰富的经验，从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开，肯说话，会说话，这也是一门艺术，对于现在的我来说还有一定难度。
教育工作者的城管个人心得体会【第四篇】
城市管理是一项综合性的工作，直接关系到城市的美丽与安宁。作为城管人员，我们时刻以“为人民服务，维护社会秩序”为宗旨，以整顿城市管理作风为着力点，无论面对怎样的困难和阻力，我们始终坚持，始终努力改善自身不足，提高整顿城市管理作风的工作能力。
第一段：
作为一名城管人员，我深刻认识到整顿城市管理作风的重要性。在过去的工作中，我们时常遇到“爬山战斗”、“摆摊执法”等问题，群众的不满情绪愈发凸显。为此，我们进行了深入调研与分析，最终认识到城市管理作风整顿的紧迫性。于是，我们以主动改善服务意识为出发点，以提高斗争能力为目标，积极采取行动，努力提升城市管理作风。
第二段：
整顿城市管理作风的关键在于加强团队合作。我们广泛开展培训课程，提高员工的法律意识和职业素质，通过专业知识的传递，不断增强城管人员的执法能力。与此同时，我们注重队伍建设，鼓励员工相互学习、相互配合，形成了一个高效的工作团队。通过团队合作，我们不仅提高了工作效率，更增强了群众对城管队伍的认可度。
第三段：
整顿城市管理作风的关键在于加强领导力。我们坚持以法治思维来推动城市管理工作，积极争取上级政府的支持和指导。同时，我们注重在基层建设中提升自身的综合素质，通过提高行政能力和业务能力，以更好地服务于群众。在政策持续优化的同时，我们将实际行动作为落实领导力的重要途径。
第四段：
整顿城市管理作风的关键在于加强服务意识。我们深入了解了社会民生问题，通过实地走访、调研等方式，掌握了真实的客观情况。在与群众的交流中，我们宣传政策法规，解答疑惑，及时解决问题，争取了社会的认可和理解。我们时刻保持谦虚和耐心，细致入微地做好各项工作，使群众感受到城管人员的服务意识愈发突出。
第五段：
整顿城市管理作风还需加强自律。我们坚持以身作则，严格遵守规章制度，不以权谋私，不收取违规费用，保持良好的工作形象。我们注重自身职业道德修养，时刻警醒自己，以正直的态度面对工作中的困难和挑战。通过严格要求自己，我们不断提高整顿城市管理作风的工作能力。
总结：
整顿城市管理作风的工作是一项长期而艰巨的任务，但我们深知，只有通过不断自我反思和努力，才能提高整顿城市管理作风的工作能力。在今后的工作中，我们将更加注重团队合作，加强领导力，强化服务意识，加强自律，为城市的繁荣与美丽贡献自己的力量。
教育工作者的城管个人心得体会【第五篇】
对城管大队的学习，各责任单位工作职责不同，工作可比性有差别，将13个责任单位分成二个组别进行考核，以最大限度保证考核的公开公正公平，在此分享先进个人。
市城管局在11月23日至12月5日对新招录的城管队员进行为期2周的集中培训。我作为一名新队员有幸能参加其中感到非常高兴。这次培训市局高度重视，精心组织，认真策划，合理安排，为参加培训的全体队员进行了一次非常有意义的普法教育及城市管理知识技能的传输。通过此次培训让我对城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的认识，掌握了很多工作方法和处事原则，为在今后的工作中能更好的服务人民，管理市容，维护镇容镇貌作出应有的贡献。
下面谈谈我对此次培训的几点心得体会：
一领导重视，精心组织，阐明城管工作在推动社会发展及维护市容整洁方面的重要性。
此次为其两周的业务培训，市局领导高度重视，精心组织相关部门制定培训计划，落实授课老师，制定培训内容，整合各方面资源，花费了大量人力物力财力，为大家提高了一个高质量的培训环境和学习氛围。并在授课中理论联系实际，使整次培训内容丰富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有现实指导意义，让每位参训的学员对于城管工作都有了新的全面认识。
通过两周来的培训并结合自身工作中的实践，充分认识到城市管理的服务性，复杂性，琐碎性和重要性，认识到城管工作在与社会发展相结合，通过科学的长效管理来维护城市市容整洁，提高人民素质，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的积极重要作用。也通过此次培训作为自身素质提高的重要契机，为在今后更好的从事这份职业打下坚实的基础。
二认真策划，合理安排，满足城管工作在新时期新形势下的发展要求。
此次培训市局认真策划，做了精心合理的课程安排。培训前由局党委副书记，副局长苏建东同志对全体参训学员进行了动员大会，并提出了四点要求，一要统一思想，提高认识，珍惜这次培训机会;二要加强学习，尽快掌握城管执法技能，提升业务知识水平;三要加强作风建设，提升城管队伍战斗力;四要文明执法，提高城市管理水平。
而后的课程通过对城管发展的历程的阐述，相关法律法规的讲解，各地执法实例的分析，内部管理制度的建设等方面让每位参训学员都了解到城管工作在新时期新形势下的发展要求，也充分认识到作为一名城管队员所肩负起的神圣使命和重要作用。
三名师授课，交流经验，增强城市管理为服务人民，科学管理社会的重要内涵。
此次培训市局不但安排了本单位的领导干部和业务骨干为我们授课，还邀请了知名大学的教授学者来为我们讲解城管执法过程中应注意的一些事项和沟通方面的技巧，还邀请了苏州市局的相关领导和其他兄弟市城管领导为我们讲授他们在城市管理中的执法经验，取得的管理成果和探索前进中所遇到的困难和存在的问题。
通过不同地方不同形式城管工作经验的交流，可以让我们充分认识到自己的优点和不足，去伪存真，保留好的经验及时纠正存在的问题，从而因地制宜，因人制宜，因时制宜的制定出更合理，更科学，更适合本地管理的方法来，提高管理能力和执法水平。此次培训业也让每位参训学员提高了全心全意服务人民，认真负责管理城市的崇高意识，在今后的工作中将认真践行三个代表重要思想，落实科学发展观，为全市经济更好更快发展，社会长足进步保驾护航。
四踏实工作，提升技能，不断完善自身素质，努力成为一名合格的城管工作者。
在此次培训的总结大会上，苏建东副局长希望全体参训学员以此次培训为新的起点，在城管工作岗位上扎实工作、爱岗敬业，坚持理论与实践相结合，为城管事业争做贡献。
确实，这一次培训难能可贵，倾注了市局领导的大量心血和精力，也让我从这次培训中学习到了很多专业知识，让我对城管工作信心十足，对工作前景十分看好。我会以此次培训为新的起点，在今后的工作中更加踏实勤干，不断提升技能，完善自身素质，努力成为一名合格的城管工作者，不辜负领导，同事对我的殷切期盼和铮铮教导。
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理。
要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
(一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种。
规章制度。
努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传加强对市民的行为引导大力开展创建文明城市、争当文明市民活动调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性努力营造和谐执法环境从而在管理者与被管理者之间形成良性互动推动城市管理事业蓬勃发展。
(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升。
城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。
(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个人。
岗位职责。
将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系形成一级抓一级层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的没有人才的团队很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围坚持“公平、公正、公开”原则不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度用严格的制度来管理队伍用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度推进考核奖惩体系建设。在此基础上要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为推动城市管理工作中的重要作用。
(三)推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。
三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障。
队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。
(一)注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
(二)着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
(三)创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重在实际工作中强化素质。
8月4日至5日，景德镇市数字城管中心谢黎明主任带队，周震山、刘志雄仨同志专程参观考察了南昌市数字城管监督指挥中心，并与监督指挥中心涂主任及工作人员进行了座谈、交流。
一、南昌数字城管基本情况。
南昌市数字城管监督指挥中心，是南昌市城市管理委员会直属机构，主要职责是负责全市城市管理问题的受理、立案、派遣、审核、结案和评价等工作。中心建筑面积约20xx平方米，拥有长米、高3米的dlp大屏幕，双屏工作电脑18台,普通台式电脑20台，工作人员60余人，两班轮流工作制，全天候保障城市管理问题得到及时快速处理。
南昌市监督指挥中心以数字化城市管理信息系统为工作平台，该系统始建于20xx年10月，共投资2900万元，于20xx年4月竣工投入试运行。该系统覆盖东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、高新开发区、经济技术开发区、红谷滩新区等七个行政区域共平方公里面积，网络连接市、区、街三级共101个部门和单位。中心作为数字城市管理的神经中枢，共享全市天网工程5000多个摄像头资源，实现城市管理的可视化。同时，开设了城市管理热线12319，全天候为广大市民及时反映城市管理问题提供便捷渠道。“数字城管”系统涵盖了城市管理部件7大类77小类、事件7大类58小类。
二、组织架构。
南昌市采用的是“一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动”运行工作机制。数字化城市管理总平台设在市一级，监督中心建在市级，行使监督权、评价考核权、奖惩权，实行高位监督;市、区两级行使指挥权，将市管和区管单位统一整合到同一系统中，强化市、区两级指挥职能;明确市、区、街道三级的管理责任;建设跨市、区、街道、社区四级信息网络。市级指挥中心将城市管理中的信息采集外包给采集公司，并有一支监督队伍对信息采集情况进行监督。
三、工作流程。
南昌市数字化城市管理任务处置的工作流程有七个步骤：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集员，市民通过12319城建热线、12345市长热线、市长信箱、领导批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后经中心核实受理并立案。第三步，中心将任务直接派遣到市级专业部门处理或者区指挥中心进行再次派遣。第四步，区指挥中心将任务派遣到区级专业部门处理或者街道(社区)处理。第五步，区级专业部门或者街道处理后将处理结果反馈区指挥中心。第六步，区指挥中心或者市级专业部门将处理结果反馈市指挥中心。第七步，市指挥中心将处理结果通过监督员或采集员现场核实后结案。
四、管理方式。
在管理制度上，南昌市数字化城市管理指挥中心制定了《南昌市数字化城市管理信息系统指挥手册》和《南昌市城市创建管理工作考核暂行办法》，明确了各部门及人员的任务和工作要求等。同时，为了加快问题的协调处理，南昌市建立了联系会议制度，由分管副市长主持召开会议，定期召开各区和市各有关部门联席会议，专门处理因责任分工不明确等管理不到位产生的问题，消除各级部门相互推诿扯皮的现象。
五、考核。
对各责任部门每日排查问题、每周调度会、每月排名、每季考核、每年奖罚。
1、考核对象：包括南昌市属各区及市直机关共41个单位。
2、考核范围及主要内容：1各城区、开发区、新区考核内容主要是：市政市容设施、市容环境卫生、园林绿化、街面秩序、创建等城市管理工作职责的履行情况及工作绩效。2市直部门及有关企事业单位的考核内容主要是：履行各自职责范围内的城市创建管理工作情况及工作绩效。
3、考核标准：全市城市创建管理考核工作依据国家《城市容貌标准》、《国家卫生城市标准》、《全国文明城市测评标准》、《南昌市数字城市管理信息系统监督指挥手册(试行)》等为标准进行实施。
4、考核办法：1共分六个组进行考核：城区组、开发区组、市直部门一组、市直部门二组、企事业单位组、市城管委下属单位组。2考核方式：采取日常考核、随机抽查、重点工作考核、民意测评等四种方式。
六、奖罚。
城市创建管理工作考核结果作为评价城区(开发区、新区)政府、市直有关部门及其领导干部工作绩效的重要依据，与年度综合目标管理考核直接挂钩。实行城市创建管理工作考核奖罚制度。每年由市财政安排专项经费用于城市管理工作奖励，对城市管理工作成绩优良的城区、市直部门和相关单位实行奖励;凡当年度考核成绩排名落后的，依据《南昌市创建工作问责制》的有关规定进行问责。
七、对景德镇数字城管工作的几点思考。
1、领导重视是数字城管发展的关键。在局党委的重视下,我局第一个率先在全省建立了数字化管理中心,经过几年的运行,有市委、市政府的关心，朝着大城管的规模逐步推进。
2、改善城市环境是数字城管发展的基础。在城市管理方面，对城管支队、市政工程处、市园林局、市容环卫真正实行路段责任制。实行工作业绩与责、权、利挂钩。
3、创新创优是数字城管发展的根本。中心加强和责任单位的沟通，加快突发事件的处理速度，通过平台视频功能，中心专人用对讲机指挥该路段的工作人员及时处理占道、出店，流动摊点现象。
3、考核评价是数字城管发展的灵魂。各责任单位工作职责不同，工作可比性有差别，将13个责任单位分成二个组别进行考核，以最大限度保证考核的公开公正公平。
4、加大宣传是数字城管发展的桥梁。加大数字城管的宣传力度，在中心每二周一期的工作简报上公布各责任单位的考评结果，并进行排名，以便为领导决策提供更多的依据。
5、设备正常运行是数字城管发展的保证。我局的数字化平台经过近三年的运转，后备电池组现已很难保证停电状态下设备的正常运行，为此急需要更换电池组。
教育工作者的城管个人心得体会【第六篇】
第一段：引言（100字）。
城市是我们居住的地方，城市管理对于人民的生活质量和城市形象有着重要的影响。城管专项整治作为城市管理的一项重要工作，旨在推进城市管理水平和服务质量的提升。在参与城管专项整治工作的过程中，我深刻感受到了其重要性和必要性，同时也获得了一些宝贵的个人心得体会。
第二段：重视社区自治（200字）。
城管专项整治的一个重要环节是加强社区自治。通过与居民和社区建立紧密的联系，了解和解决他们在生活中的困扰和问题。我发现，社区自治的发展对于城市管理非常重要。通过听取居民的意见和建议，可以更好地了解他们的需求，发现问题所在，并及时做出相应的改进和调整。在城管专项整治期间，我经常与居民进行交流，深入了解他们的需求和意见。例如，我们发现某个市政设施老化的问题，通过与居民协商，我们得到了改善设施的经费，并及时解决了这一问题。因此，我认为，重视社区自治是城管专项整治的核心，也是城市管理的关键。
第三段：加强执法力度（200字）。
城管专项整治的另一个重要方面是加强执法力度。在城市管理中，经常遇到一些不守规矩的行为，如乱停车、占道经营等。这些违规行为严重影响了城市的秩序和形象。通过加强执法力度，可以有效制止这些行为。在城管专项整治中，我们加强了巡逻和执法力度，采取了多种方式进行执法，包括现场处罚和政府部门的协助等。这些措施的实施不仅让违规行为者付出了代价，也起到了震慑作用，使更多的市民自觉遵守规章制度。加强执法力度的重要性不言而喻，它是城管专项整治的重要环节，也是确保城市管理有效实施的关键。
第四段：加强宣传教育（200字）。
城管专项整治还需要加强宣传教育工作。通过宣传教育，可以提高居民的法律意识和文明素质，使他们自觉遵守规章制度，共同维护城市秩序和形象。在城管专项整治中，我们积极开展了宣传教育活动，向居民宣传城市管理的重要性，教育他们如何正确使用公共设施，引导他们养成良好的行为习惯。通过多种形式的宣传，如演讲、海报等，我们希望能够唤起居民的自觉意识，共同建设和谐文明的城市。在宣传教育工作中，我们感受到了居民的热情和支持，这也是城管专项整治能够取得良好效果的重要原因。
第五段：总结（300字）。
城管专项整治是推进城市管理水平和服务质量提升的重要举措。通过加强社区自治、加强执法力度和加强宣传教育，我们取得了一系列成果。然而，城市管理工作并没有止步，我们仍然面临许多挑战和问题。因此，我相信，只有继续努力，不断创新，才能够推进城市管理水平的进一步提升。我将继续以务实的态度，积极参与城市管理工作，为建设更加美好和谐的城市而努力。
总结：以上是我在参与城管专项整治工作中的个人心得体会。通过加强社区自治、加强执法力度和加强宣传教育，我们能够推进城市管理水平的提升，改善居民的生活质量，并增强城市的形象。然而，城市管理仍然面临一些挑战，我们需要继续努力，不断创新，持续推进城市管理水平的提升。希望每个市民都能积极参与城市管理工作，共同建设美好和谐的城市。
教育工作者的城管个人心得体会【第七篇】
作为一名城管新人，我们能够感受到工作中受到的阻力，我们需要不断的提升自己的能力，要做到严以律己，尽职尽责，文明执法，也希望广大的市民朋友们也能够相互理解包容。下面是网友带来的xx城管个人工作心得体会。
时间飞逝，转眼间为期一个月的见习已经结束，这次见习我分配到了**市城市管理行政执法局**分局机动中队。以前城管的形象在多数人的眼中都不佳，新闻也时常报导一些冲突打人、暴力执法的行为，而当我这次真正的体验过城管工作参与其行动后，明白了其实我们每天的街道能如此干净、整洁，都依赖于城管们的细心管理，那些在烈日下、在寒风里辛苦工作的日子才是他们最真实的写照，社会的正常秩序得到保障，良好的生活环境得到维护，他们是维护市容市貌的工作者。
致了解了我所在的机动中队的组织架构和辖区分布基本情况，工作内容主要是回复工单，对违建图斑拆除查处工作，同时我也翻阅了过往的一些相关资料、法律法规，为后期的工作打下了基础。之后，我便随着执法人员开始出外勤，他们告诉我在执法中要做到严以律己，尽职尽责，文明执法，执法为民，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，注重实效，为民服务。一开始我是从旁观察学习队员们如何进行执法，在走访过程中如何与群众沟通交流。
在几次的执勤中，我也体会到了处理群众问题的难处，体会到了城管工作不仅仅只是完成执法任务这么简单，在面对市民群众的各种利益和矛盾时，需要有丰富的工作经验，灵活的处理手段，平衡把握矛盾点，兼顾多方利益，这也将是我今后在实践锻炼中需要学习的。例如有些无照小摊小贩在街边摆卖，本身就是违规的，教育劝说根本不会解决到问题，但是不管又会失职，人们的生活也会受到干扰，这样就形成了好言劝说不听，采取强制措施不行，做与不做都在牵系着别人的利益。虽然小贩本来生活就是比较艰辛的，起早贪黑，要养家糊口，但是这样却影响了档口商户的生意，也扰乱街道的秩序。赶他们离开吧，转过头他们又回来了，这种“游击战”是时常发生的事情。
扩建至80多个平方，超出了红线范围，而且搭建第二层并飘出消防通道1米，现在还继续加楼面。住户却矢口否认，阻挠执法人员的正常执法，后面还越说情绪越激动，恶言相对。面对这样的情况，队员们都很无奈，因为穿着这身制服，也只能耐心地解释，最多也只能勒令其整改，定期检查，对于屡教不改的进行罚款处理。他们在办案的过程中忍受着辱骂，能体会到他们工作的巨大挑战，承受着很大的心理压力。城管执法的权力比较单薄，实地调查取证也比较难。因为在接到举报后，很多违法建设基本已经建成，如果是楼顶私自搭建，执法人员要到违法建设施工现场取证、勘察都要通过业主家内，而大多数业主不配合执法人员的调查工作，既不开门，也不接电话，因此很难与当事人沟通交流，很多时候只好在当事人门口张贴整改通知，这也是很无奈的选择。因为强制拆除也不太容易就能马上做到，而且由于私搭乱建只是行政违法，不构成犯罪，这也加大了城管部门强制拆除违法建设的难度。所以我们都应该摆正位置，为了社会和谐稳定持续的发展，为了市容环境整洁融洽，我们大家还是应该积极配合城市管理工作。
也要在实际工作中端正认知态度，不断的加强对理论知识的学习、业务知识的培训，不断树立文明执法、服务为民思想，提高自身的道德素养。本着群众利益无小事，把为群众服务作为工作的出发点，把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，积极的解决群众反映的问题，把执法工作做得深入细致，扎实有效，在执法过程中更加人性化，从而减少执法中的矛盾冲突，逐渐树立爱民、亲民、为民的良好形象。因为城管工作往往是在社会的基层，如何处理好各种矛盾，做到以理服人，是对城管的特殊要求。还有就是部门与部门之间职能如何分配才能更有利于我们城市的发展，如何协调公民之间相互联系、处理相互矛盾，这些都需要我们公民与政府部门相互合作、沟通来慢慢实现和完善的。
一个月时间很短，但是却教会了我很多为人处事的道理：做事情要脚踏实地的去做，以认真的工作态度和踏实的工作作风，相互协作，才能顺利的开展各项工作。要本着为民服务的思想，不断地提高自身的道德修养，边学习边总结边提高，把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来。同时我也认真思考、反思自己工作的不足，如工作中不够积极主动，经验也比较欠缺，业务水平能力不足等，所以还是很感谢领导们的关心、支持、帮助，才能使见习活动这么顺利，有如此多的收获。最后希望我们的城市建设可以越来越美丽！
教育工作者的城管个人心得体会【第八篇】
县城管执法局成立以来，在县委、县政府的坚强领导下，以党的精神为指导，紧扣县委、县政府中心工作，坚持以科学发展观统领城市管理工作，一手抓创建、一手抓组建，以完善的体制机制建设、队伍建设和制度建设，促进和推动文明县城创建、城市管理工作上台阶、上档次。
突出重点，狠抓落实，扎实开展城市管理和创建工作。
以创建省级文明县城为契机，按照县文明委“五大整治”工作部署，扎实开展市容市貌和环境卫生秩序整治。以创建促进城市日常管理水平的提升，以加强城市日常管理巩固文明创建成果，有效提高了县城市容市貌和环境卫生管理水平。
(一)加大宣传，城市管理舆论引导正能量不断增强。
一是利用执法宣传车，在城区主次干道、农贸市场周边，不定期的宣传市容市貌和环境卫生方面的法律法规;二是采取“请进来”的方式，根据不同行业特点，分期分批把相关人员邀请到城管执法局，通过会议形式，向广大业主、私营企业主宣传我县城市管理的规章制度，并与相关单位及商户签订承诺书、责任书;三是印发《致县城居民的一封信》，通过张贴、电视台公告和覆盖发放等形式进行广泛宣传和发动;四是开展法制宣传日活动。11月27日，以图片展览、发放宣传材料、现场解答市民咨询等形式开展城市管理法制宣传活动;五是建立信息报送制度，对外宣传城管工作。截止12月份，我局向省城管协会网、市城管网、政府网、新闻网报送信息200多篇，编辑《城管简报》12期，《日报》重要版面宣传我县城市管理稿件4篇。
(二)强化日常管理,全面落实“门前三包”责任制。
市容市貌和环境卫生监管实行网格化管理，分区域、分路段采用“定岗、定人、定时、定责”管理模式，由粗放式向精细化转变。通过分片管理、徒步巡查，及时查处各类违法违规行为，对城区重点路段、重点区域，严防死守，并安排人员进行早晚、双休日及节假日值班。从7月1日开始，利用一个月的时间，与工商户、居民户签订“门前三包”责任书。8月份，按县“门前三包”工作领导小组要求，积极推进“门前三包”后期监管工作，同时，坚持处罚与教育相结合，正面报道与反面曝光相结合，深入推进“门前三包”管理工作。
(三)围绕创建，开展城区市容市貌综合整治。
1、整治违章占道经营行为。
全面整治违规占用城市道路从事经营活动的行为，严禁沿街门面出店经营;严禁在沿街两侧搭建各类棚点、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;严格占道促销活动审批;积极引导流动摊点进入交易市场和固定店铺经营，依法规范摊点经营。重点整治杨桥木材市场，稼先路石材，206国道堆放农机、建筑机械，市场、第二农贸市场门口等地段的占道摊点。整顿早市、夜市摊，划出夜市摊点经营区域，规范管理，取缔违章摊点200处。整治老车站炉饼摊、怀中、县医院及振宁路、皖河路等主要干道早点摊，同时对黄梅桥、文化广场夜市排档进行规范。坚决取缔马路市场。经过集中整治，农贸市场北侧、三环山庄菜市场等马路市场全部被取缔。
2、规范户外广告设置。
按“一楼一标准、一店一招牌”的要求，开展户外广告及店牌店招整治，加大违章户外广告的治理力度。对破损掉字、褪色陈旧的店招店牌、户外广告，督促业主按要求更新完毕并组织专业人员对违规、破旧的大型户外广告进行拆除;强化日常巡查制度，严防出现反弹;加大对户外广告设置的执法监察力度，凡未经审批、擅自设置的广告、店牌店招，一经发现，一律拆除或收缴;督促广告公司增加公益广告比例，努力营造浓厚的创建氛围。截止11月份，共查处违章广告60余起，收缴拆除破旧广告灯箱站牌800余块、规范店牌店招400余个，拆除违规设置各类广告牌227块，其中大型户外广告102块，发放整改通知书1000份。
3、加大违法建设查处。
摸清存量违法建设底数，对新的违法建设发现一处，拆除一处，始终保持违法建设防控的高压态势。加强城区监察巡查力度，坚决依法拆除乱搭乱建，共强拆违法建设484处。先后在高河第二农贸市场拆除违章搭建96户，共计380平方米;开展高岭路红旗街违章搭建拆除专项行动，拆除棚屋54户，其中木结构28户，钢结构22户，砖结构4户，共计20__余平方米;开展西站及周边环境综合整治行动，拆除违规搭建棚屋2个;拆除沿街主次干道各类违章搭建332户，拆除面积约10000平方米。