仓库工作心得体会（通用9篇）

仓库工作强调团队合作与高效管理，物品分类与存储至关重要，细节决定成败，安全意识不可忽视，如何提升工作效率与准确性呢？以下是小编为大家整理分享的仓库工作心得体会相关内容，供您学习参考！

仓库工作心得体会 篇1

时光飞逝，我进入英特储运科工作有一年多了，在自己的努力和同事们的帮助下，已经成为一名合格的药品保管员，并初步掌握第三方物流的基本知识和要求。

记得XX年夏日炎炎的9月，刚从学校毕业的我，成为一名新员工进入英特，深感欣喜。刚来储运科，被分配到第三方物流系统纳入员的工作，接触“第三方物流”这个新名词十分生疏，脑子里出现好几个疑问，什么是“第三方”、什么是“物流”、什么是“第三方物流”，在郑师傅的带领下，了解一些仓储的管理和流程，知道“第三方物流”就是物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。我的工作是系统纳入员，就是要把进货，销售，进退，销退都纳入电脑的系统，接触这个系统的时候，感觉这个流程的每一部操作都很烦琐，但后来在信息部韦师傅耐心的指导下，对这个系统整个流程有了解，慢慢地也能独立操作并认真做好每天的台账和每月的报表。那时，“第三方物流”刚刚建立，要进行GSM验收，刚来的我，只是从书上了解药品经营质量管理的大致规范，并没实际操作过。在质检科刘经理以及师傅们开会培训中，体会到每一个细小环节都要做到最好。最后在大家的努力下GSP顺利通过。

xx年12月底，储运二科保管员缺人，我服从领导安排接收中成药保管员这个工作。开始，对每个药品的规格、产地都不熟悉，还好有装卸工小韩师傅在，一边发货一边跟我讲该药品的规格和产地，在空余时间我也去仓库走走看看，熟悉下药品。渐渐地也熟悉我管的外用和针剂以及医疗器械的规格产地。每一票货发好，都要进行系统点单，有时业务员开票批号没有按照先近现出原则，就要在点单前选择批号，在其他保管员的指导操作下，能够独立操作。

在xx年10月，我们保管员对新系统的做了数据采集，把采集来的数据整理后纳入电脑。11月份仓库的搬迁，在新特药和中药的同心协力下，短短2天内，把九堡库区所有的商品都搬到康桥，把每个商品整理地有条不紊，做好盘库的工作，并能在第二天不影响业务的情况下正常工作。忙完仓库搬迁的工作大家又在为xx年1月的GSP验收做准备规范地做好药品不合格台账以及医疗器械的销售退回台账和不合格台账整理并堆垛药品。在质检科刘经理的按照GSP的规范去执行每一个细节在大家的努力下GSP也顺利通过。

新环境新系统GSP认证过后双修日大家都在为新系统的操作进行培训。春节期间，大家放弃了休息时间，进行系统切换，把现有库存的药品、数量、批号等纳入电脑并做好盘库工作。节后，新系统顺利进行。大家对新系统、流程，都不是很熟练，难免会有差错产生，但都及时地更正。

由于第三方物流人员有所调动，我又被分配到这个工作，由于这个工作已有一年多没做，有所生疏，在空余时间请教项杰一些系统操作以及一些工作要求，做了每月的报表。最近，我加班加点，和同事完成了整个物流的流程冷链的流程，得到了领导的好评。

在今后，我会更努力的工作，对内，及时做好入库、出库的系统流程以及手工台账和每月的报表，对外，和委托单位做好交流。我相信，经过大家的努力，网络的宣传，第三方物流的委托单位以及业务量一定会增长。

仓库工作心得体会 篇2

岁月如梭，转眼间20xx年已经接近尾声，在这一年里，仓库在中心领导的带领下，在各部门同事通力协作下，在全体员工的共同努力下，库区、库位规划工作基本完成,7S现场管理工作正有序进行、红旗库房评比工作日渐成熟，20xx年仓库自选管理动作取得了显著成果，员工素养日益提高，全员参与管理的目标越来越近，库容库貌改善越来越明显，重复工作越来越少，使仓储工作基本步入正轨，同时完成了中心交给的各项工作任务。

一、20xx年工作总结

(一)、安全环保工作

20xx年总库安全环保工作的指导思想是，聚焦隐患排查，倡导全员参与安全管理，坚持问题整改到位，完善组织机构，明确岗位职责，保障作业安全，积极拓展管理创新，构建及时有效管控机制，调动全员工作积极性，完善安全管理组织机构，明确岗位职责,推动中心安全管理工作全面升级。

一是下发《仓库安全管理实施方案》《仓库全员绩效考核管理办法》《红旗库房评比标准》，成立仓库安全工作领导小组以及物资质量安全管理、吊装搬运安全管理、防火防盗物资堆码安全管理和安全制度建设实施四个安全工作专业组，对安全管理进行细化，提高仓库安全环保工作管理水平，提升安全管控能力，保障安全管理工作的整体有效。

二是制定《物资装备中心仓库装卸工管理规定》，与后勤服务中心签订《劳务派遣用工安全管理协议》，加强安全管理制度建设，全面有效规范仓库劳务用工安全管理工作，同时加强班前会安全警示教育，认真执行安全生产要求，强化危险源辨识和风险管理，充分利用每周班前会时间，认真学习了《大雁公司不安全行为管理办法》和公司各类安全管理文件，组织全体员工学习了神华集团《强化受限空间作业管理坚决遏制人身伤害事故》相关案例。

三是强化劳动纪律，狠抓更值人员交接班管理，不定期开展劳动纪律大检查工作,完善了交接班记录和相关规定，有效加强劳动纪律管理执行力。

四是加强了吊车、叉车安全运行管理，要求驾驶员必须做到出车前和收车后的例行检查，有效控制了车辆运行风险。

五是加大了用电安全管理，制作了用电作业警示牌，坚决实施谁停电谁送电的停送电管理原则。

(二)、物资保管工作

1、截止20xx年12月12日，入库物资19641笔，入库金额万元，出库物资26253笔，出库金额万元，物资吞吐量 万元，库存资金占用万元，库存周转次数次。

2、在保管组全体成员的共同努力下，在各部门的大力支持下，完成了中心交给的3200万的清产核资物资库存核对和出库核对和退库工作，仓库保管工作始终围绕库存货物安全、SAP库存数据准确、作业标准规范、高质量服务的目标开展工作。特别是在公司面临严峻的形式下，全体保管员充分发挥主动性，放弃双休日，辛勤工作,在吊车组的大力支持下，历时七个月完成了库房标准化改造工作80%，使整体库容库貌迅速得到提升。

3、自4月1日红旗库房评比活动开展以来，已经历时265天，根据活动的需要、建立建全了岗位工作职责及红旗库房评比细则，规范了各项业务流转程序;全方位开展库房库区和货场整理、整顿工作，使得仓库分区、货物分类、标识建设更加完善，改变了烟头等杂物随处可见，货场杂乱等现象。实现了货物堆码标准化，货物的验收、保管保养、发放制度化，“红旗库房”评比活动的开展，使仓库质量标准化工作得到全面提升，员工的精神面貌得到全面改善，这期间涌现出以刘英霞、孙莹、艾丽华、曲福丽为代表的一批优秀保管员。

(三)、物资验收及车辆管理工作

1、截止20xx年12月12日仓库累计验收物资19641笔，查出不合格物资25笔，物资验收合格率%，挽回经济损失18万元，直达现场物资306笔，直达率%，大大降低了二次倒运费用。

2、物资验收业务水平得到日益提升，验收人员通过不断学习《神东物资验收标准》和《物资装备中心验收管理规定》，利用网络加强对物资品性了解，增加了自身的物资验收相关知识，验收人员对电子秤、测厚仪、千分尺、照相机等验收工具使用更加熟练，物资质量验收工作能力取得了显著提高。

3、车辆调度工作更加科学有效，减少了车辆运行故障，提高了有效作业时间，完成吊车叉车等特种作业车辆小时油耗的测定，行驶路线的规划，货位布局的规范，车辆调度的合理性，人车协调作业的效率性，相关环节的配合程度都得到了明显提高。

(四)、吊装搬运工作

截止20xx年12月12日仓库吊车组累计卸货约3500吨，保质保量完成了卸货任务。倒运报废设备和堆码正常物资约1500吨，很好的完成了露天货场货位规划工作，根据中心实际物资吞吐量，合理调动车辆，按时完成了配送任务。

(五)、五型企业建设工作指标完成情况

指标完成情况：截止12月12日仓库可控费用完成 万元 较计划万元，结余万元，台班收入万元，较计划6万元增收万元。

20xx年1-12月份，物资装备中心总库充分利用现有仓储设备，优化库位、货位布局，在作业现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管理，利用废旧物资自制相关配套设施，利用卸货的空余时间，共焊制重型货架16部、重型托盘20部、叉车托盘10部，悬臂式货架8部、配送物料箱6个、节约材料费用万元、节约人工费用万元;清理货场2400平方米，平整铺垫货场3200平方米，节约材料费万元、降低人工成本万元;自行修建排水沟300米，节约人工费用万元; 三项工作累计节约材料费万元、节约人工费用万元，合计节约费用万元。

(六)、仓库现场7S管理模式推广应用情况

仓库7S管理是在库房布局及设施陈旧落后，空间狭小，对时间、空间、能源等方面合理利用不够，相关资源没有发挥最大效能，人员职业素养有待提高，良好的工作环境和工作氛围需要进一步创造的背景下实施的，是现在世界上较为先进的现场管理模式，截止目前此项工作已经历时270天， 在中心领导的大力支持下，在仓库全体员工的共同努力下，根据7S管理项目计划书开展了整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约等七项工作，完成了项目可行性研究，培训课件制作、作业流程图绘制、作业指导书编写等工作，30课时的素养提升培训计划，项目的开展使员工素养得到进一步提升，库容库貌得到明显改善，库位、货位更加合理，仓储成本得到有效控制。

(七)、仓储模块数据运行维护情况

截止目前仓库运维人员共处理冲销物料3050笔，其中清产核资物料冲销2464笔，供应站冲销46笔，大建集团冲销290笔，其他单位冲销250笔，处理ERP系统登录问题13个，账号权限问题58个，账号解锁问题42个，清理测试权限互斥问题47个，账号变更问题9个，对运销供应站、电厂供应站、雁南矿供应站相关人员进行ERP系统培训50课时

(八)、党工团工作取得进展

20xx年仓库党工团工作有了显著提高，仓库党支部被中心提名参加了公司优秀党支部评选、被列为重示范抓引领标准化党支部，并成为公司领导“两学一做”学习教育联系点;仓库员工积极参与中心工会组织的各项活动，在公司第21届运动会上体现出敢于拼搏的体育精神、取得了一项亚军、两项季军、一项第四、一项第五的优异成绩，同时完成了工会交给的后勤工作;仓库团支部被评为公司五四红旗团支部，张铁军个人被评为优秀团员，宣传组在全体成员 的共同努力下完成了中心党总支下达宣传任务。

(九)、工作中存在的不足

一是虽然完成了中心下达的各项控任务，但是仓库各项工作领导小组工作的主动性有待加强、内业管理有待提高、工作执行力不够，宣传引导工作需进一步提高，管理知识需要进一步充实。

二是制度落实没有完全落地、仍有较大的回旋余地。

三是安全管理参与人员的数量不足，没有完全调动大家参与安全管理的积极性。

四是安全管理人才培养工作没有落地，在班组长不在的情况下、班组安全工作水平下降幅度较大。

五是全员综合素质参差不齐，需要下大功夫进行培训。

二、20xx年工作安排

(一)、加强安全环保管工作管控，全面提升安全环保工作能力，切实做到安全环保工作落地生根。

(二)、全面梳理仓库现有管理制度，以公司和中心相关制度为依托，实施制度创新工作

(三)、以团队建设为重点，加强团队建设，强化全员工作执行力。

(四)、继续推广深化创新7S仓库现场管理模式，全面提升仓库仓储管控能力。

(五)、推行安全管理，业务能力，员工素养培训计划，打造一支技术全面，能力突出，作风过硬的仓储队伍。

(六)、全面推动仓储管理标准化建设工作，达到工作有目标，考核有标准，实施有方法，全方位提升仓库整体形象。

(七)、积极推行五型企业建设和全员绩效考核工作，不折不扣完成中心下达的各项工作任务。

虽然20xx年仓库的各项工作取得了一些成绩，但这对于仓库来说只是刚刚迈出一小步，20xx年尚有许多挑战等着我们，但仓库全体员工相信，在中心领导的正确带领下，20xx年物资装备中心各项工作都将取得突破性进展。

仓库工作心得体会 篇3

一实习目的

实习单位简介

河北爱普医药药材有限公司坐落于河北省石家庄市国家级高新技术开发区天山大街南段，享有便利的信息和交通优势。公司成立于20xx年3月，5月份通过了河北省药监局GSP认证现场检查，7月份取得了认证证书。公司注册资金500万元。公司经营进口、国产、合资厂家不同规格的各类中西成药、化学药品、医疗器械、化学试剂、保健用品等4000多个品种，其中区域优势品种就有200余种。公司秉承“诚实守信、稳健经营、务实创新、追求卓越”的经营理念，坚持以战略管理为核心，以业绩提升为目的，以规模管理手段为内容，持续观念创新，制度创新，管理创新，以市场为导向，以品牌和文化为根本，以效益为中心。公司本着以客户为核心的个性化服务理念，以健全的质量体系、快捷的速度、最低的成本和完善的服务，满足客户的需求，以完善的基础设施和专业化服务，赢得了客户的长期信赖。公司还建立了科学的选人用人机制，对内公平，对外开放，营造良好的人际氛围。用企业的价值观来塑造人、凝聚人。用企业的战略鼓舞人，实现人力资源的最佳配置，为员工提供施展才华的平台。通过经济运行质量的提高、销售网络覆盖面的扩大，迅速提升区域竞争力，实现超常规发展，20xx年实现销售收入二亿多元，成为区域内的龙头企业之一。公司还具有良好的终端网络，在全省已与一千多个药房，九百多个厂矿医院、军区干休所、社区卫生服务站以及个体门诊建立了良好的业务往来。针对石家庄市区，公司专门成立了市内配送库，配有21名员工，8部车辆专门配送，保证药品在二十四小时内配送到位，赢得了客户的一致好评。相信在未来的几年里，经过跨跃式的发展我公司将成为华北地区网络最全、成长最快、实力最强的医药批发企业。

实习目的及意义

1、检验和考察了我们对所学专业知识和技能的理解和掌握程度，锻炼了我们综合运用所学专业知识和技能，分析解决工作中实际问题的能力。

2、进一步培养了我们调查、分析、研究连锁企业工作中的实际问题的能力，培养其在其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实认真、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。

3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步锻炼了我们的表达能力和交际能力，培养了我们的团队意识。

4、进一步熟悉连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理准备和知识储备。

二、实习时间20xx年5月9日——20xx年5月27日

三、实习单位河北爱普医药材有限公司

四、实习岗位出库员兼拼箱员

五、实习内容

1、了解企业的经营思想和战略方针，了解企业制度形式、组织机构设置情况，分析其存在的合理性。

2、了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠道是什么，市场环境对营销活动的影响。

3、重点了解企业的采购、物流、销售情况、促销情况、定价情况、运营情况，观察并思考企业工作人员遇到问题的解决措施。

4、了解各部门的职能和管理控制措施，思考各部门职能是否得到了充分的发挥。

5、了解并分析企业管理中的困难和障碍，思考解决的措施或方案。通过完成上述实习内容，对企业建立起完整、全面、清晰、深入的认识。

六、实习要求

1、仓储物必须保证无霉变、无损坏。

2、仓储物资应按规格型号，按品种分类保管，不准乱放。

3、搞好仓库的“四防”工作，确保仓库安全。

4、仓库单据的记录要与实际相符。

5、对仓库管理中出现的问题，要及时解决，自己解决不了要向领导汇报。我所在的仓库主要储藏成品货物。整个仓库分三个区分别储藏三个不同厂家的货物。每个厂家都有几十种不同商品，需根据产品批号码放于不同的货位。在实习中我发现入库在管理中是较为重要的一个环节。每周我们的仓库都有几次大批量的进货。信息员首先要接收并打印出入库通知单，接着通知仓库管-理-员准备接货。

七、实习过程

在爱普医药材公司实习的三周里，我明白了采购、运输、存储、拣选、配货、发运等一系列的医药物流运作都需要严格按照GSP的规定进行操作，并在全程实行批号的严格管理及监控。另外，由于药品的经营，目前既有批发和零售的业务。又有针对连锁店的配送服务。因此，在实习中，我既会有整箱的操作，又会有拆零的配送。

我所在仓库的仓储，我实习期间操作了包括收货、存货、取货、配货、发货等环节。我们的仓库根据订单、出货单的不同，向单一用户或多个用户发货。一般来说，用户需要多品种货物，因此在发货之前需要配货和包装。我们认识到仓储设施为仓储现代化提供了基础条件，而科学管理则是实现现代化目标的必备条件。必须综合运用现代化科学管理方法和现代信息技术手段，合理有效地组织、指挥、调度、监督物资的人库、出库、储存、装卸、搬运、计量、保管、财务、安全保卫等仓储的各项活动，才能达到高质量、高效率，才能取得较好的经济效益。在实习的这期间，我对于仓储的批号管理，有以下情况：

一是直接打单发货

这种方式比较简单。就是在开票环节，开票员按照”先产先出”和”先进先出”的原则，选择相应的批号，进行出库，并打印发货单。交仓储发货人员进行发货。这种方式仓储管理与购销相对独立，仓储管理只设置了发货员、内复核和外复核三个岗位。但这种方式计算机的出库与实物出库不同步，宜造成开票人员无货开票的问题。这种方法主要适宜于医药生产企业的仓储管理和经营品种比较少、品种的批号少、规模比较小的经营企业，不适合大型医药批发企业。

二是批号的管理定位在库房

主要是将出库环节定位在仓储。开票人员开票时，不管药品的批号，并打印汇总单，交结算台进行结算处理。这种方式在仓储内设置了出库员、发货员、内复核员、外复核员和批号调整员等岗位，计算机的出库和实物的出库是同步的。这种方法适宜于医药批发企业进行大进大出的出库批号管理，同时对效率没有严格的要求。不适宜于零散发货量都比较多的医药企业。

八、实习心得

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个医药物流有了详细而具体的认识，熟悉了医药物流的基本工作，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我能够自如地与人交流，同时让我懂得交流真的很重要，我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。通过实习，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。这次实习，让我打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础，对我而言有着十分重要的意义，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任。

仓库工作心得体会 篇4

毕业至今一直从事挖掘机司机工作，从一开始实习的W—100钢绳式长江挖掘机，到现在的凯斯800挖掘机，其间也操作过多种机型的挖掘机。一转眼十多年过去了，工作中多多少少也积累了一些书本里没有的常识及经验，现在就与各位操作手朋友分享一下吧。

一、挖掘机工作前除正常的检查外，上机前要绕挖掘机一圈做启动前的检查，主要是看挖掘机停放的地面是否有从机器上漏下的油或水的迹象。看动臂、斗杆、铲斗上各管路是否漏油，各处轴销是否有松脱的迹象。

二、挖掘机作业中作业时一定要按安全操作规程进行，但机手还必须掌握三点经验。

1.看。在挖掘机作业过程中机手要注意看显示屏发出的各种信息，因为显示屏可以帮机手在工作过程中看到机器的异常故障，注意看地面和履带上是否有从机器上漏下的油或水的迹象，注意看工作装置上的轴销，斗齿是否会松脱，注意观察工作环境是否会危及人机的安全。

2.听。在挖掘机工作过程中机手要注意听挖掘机各部分发出的各种异响，发现问题尽早解决。3.闻。在工作过程中机手闻到异常味道要立即停机检查，检查气味是从哪里散发出来的，并尽快解决。

三、挖掘机作业完毕后挖掘机作业完毕后要停放在四周不会塌方、平坦且不会积水的地面，便于下次工作前的各种液面和油的检查，给挖掘机工作装置注入润滑油时，要注意观察一下铲斗、斗杆、动臂是否有裂纹，因为这时是机手离工作装置最近的时候，最后锁好门窗下机再次环绕机体一圈，看看机身下的那些盖板上是否有漏下的油或水的迹象。除上面说的这些，我认为要成为一名合格的机手只会开是不行的，因为一般的维护保养也是机手的职责。

首先，挖掘机学员们，尤其是新手，在干活时没有把握的事情千万不要去做!危险就在此发生的---切记!先说上坡吧，这需要考验自己的阅历和胆量了，只要是小于70度的坡，基本上都能上，不过土要比较夯实。看情况吧，当然，90度也能上啊，不过那不能超过一定的高度，例如上下拖车。

首先在上的时候要和坡面对齐，不然中心和重心容易失去，危险会发生，尽量降低大臂，伸开小臂，利用大小臂的力量加上行走往上抓着爬，此时随时要注意车的重心，因为我们上坡的时候，驾驶室也是同样倾斜的，我们身体角度改变了，左右手容易操作不能和该做的动作一样或操作过大过小，还有就是小心不要碰到旋转.否则履带改变角度，危险!在还没有到坡顶的时候，要多次调整工作装置的距离。

因为还没怕完的时候，挖掘机还是很倾斜的，重心全在后面，如果小臂外回收(大臂肯定也会升高的，当然小臂过了垂直的时候就个下降大臂)那重心也就后移了，当到一定程度时就会后翻。所以抓着爬一段，就要小心的探开小臂，且降低大臂，此时大小臂配合要恰当，如果收的太快，大臂没跟上，履带前端离开坡面，本来就很陡的话，那就危险的很。大臂伸太快也不行，不然会没抓住。重心太后，机器往后滑移。反正就是要恰当，这个没发讲，只能意会!(这个里面有一些理论的见解，我门在整平的时候，不是大小臂一起配合的么。

这样能保持一个点不动但是在改变其点的位置，我们抓的时候就是保持铲斗一直在哪个点，但是位置是改变到了行走上面，履带往前移动了，这样就能增大行走力量，同时保持机器重心!)要注意的是我们换铲斗位置的时候，动作要慢!而且要试着动，有时候太过后的话，大臂要伸很高，才能伸开小臂的!

上坡操作细节我就说这么多，至于下坡嘛，最重要就是重心，还有就是角度!

仓库工作心得体会 篇5

20xx年xx月xx日，公司总部组织了仓储管理人员及所有关管理人员的学习，旨在提高业务素质的培训学习。通过这次学习，给了我很大的启发和帮助，它给我们带来了现代市场经济条件下仓储管理新的理念。通过这次学习，使我开拓了眼界，给我在今后的工作上起到很大的提高和帮助。通过这次学习，使我对仓储管理有了新的认识：

仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，仓储管理对促进生产提高效率起着重要的`辅助作用。仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放的场所。同时，仓储管理围绕着仓储实体活动，清晰准确的报表、单据帐目、会计部门核算的准确信息也同时进行着，因此仓储管理是物流、信息流、单证流的合一。

现代企业的仓储管理是一个全新的领域，它是整个企业经营管理的重要组成部分，与企业的发展壮大有着密不可分的关系，仓储管理的好坏不仅制约着企业的经营还影响着企业的发展。

现代企业的仓储管理必须树立服务至上的宗旨，加强与各相关部门的沟通与联系。确保管理信息的及时性、准确性、完整性，为有关部门提供可靠的数字信息。

现代企业的仓储管理还必须加强日常管理，一切从点滴做起，物品的入库验收、堆放合理、安全保管、出库托运等各个环节都要力争不出差错，切实为客户提供方便、快捷的服务。

现代企业的仓储管理还必须加强和完善仓储人员的自身素质的培养。在工作中不仅要严谨，而且还要具有合作精神和服务意识。仓储部门是窗口单位，它的工作直接影响到企业的生产和信誉，所以仓储部的管理和服务就显得尤为重要。

因此做好售后服务工作，首先要求各售后服务部及各服务人员做好配件的每月需求量的报表，然后进行统计汇总好报生产计划部门下达生产指令。从而可减少不必要的积压，并配合仓库管理员做好工作。

仓库工作心得体会 篇6

“做一名优秀的包裹库房管理员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负库管员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职以来，严格执行包裹库包管理条例，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产管理，在所长的正确领导下，局长和班长的信任与支持下，很好的完成了本职工作，赢得了好评。

包裹库房管理看似是一项简单的工作，但真正的想干好却不容易，需要极强的工作责任心，不仅要干好内部工作，还要做好对外服务，两都缺一不可，相辅相成。

内部工作中，首先要说的就是每天上、下班的邮件交接工作，“交接验收”是邮政三项基本制度的第一条。每天上班前我要做的第一件事就是，打开库房的门按照包裹库房合拢本清点包裹件数，件数一致后盖名章接收。而下班后，则是统计好今天的进口和放出数量后得出结存量，到库房清点实物，两项数据一致后才能离开。

其次，就是转窗投邮件的交接。原来投递进口的普包和快包都是由营业来进行开拆工作，但现在快包改为由投递自己开拆了，一些投递员无法带出投递的和投递不出去的包裹就要转交营业窗口投递，这样也存在一个每天的转窗投邮件交接工作。我就得按照投递给的转窗投邮件交接清单，逐件核对包裹号码、接收专号和收件人姓名，确保邮件信息和数量无误后再往包裹合拢本登记，确保下班时邮件的平衡合拢。

说起邮件转窗投，这里面还有一问题，那就是由于投递刚接手这项工作，只知道个大概流程，好多事情都不太明白就找到我询问，我当然是知无不言，热情相助，还提供了快包的接收专号供他们使用，以便形成工作的连续性。但是没想到东西转过来的时候还是存在一些问题，那就是他们接收专号贴得那面都有，这样一来就对我们摆放包裹造成了困扰，一般这接收专号都是贴在包裹比较小的一个面上，有利于包裹的上架和码放，于是我及时找到了有关负责人，跟他说明利害关系，他也欣然接受，顺利的把问题解决了。

还有就是包裹的催领、退转和逾退工作。包裹的催领看似是一件平常小事，但却关系到邮件能不能被收件人收到的大问题。因为我不止一次在工作中遇到这样的问题：用户是拿着催领单来取包裹的，一问才知道用户根本就没收到过包裹单，究其原因有很多种，可见催领的重要性。催领分为两次，一次催领和二次催领。一催一般为按地址发催领单，而二催为打电话或挂号信。我个人认为二次催领是很重要的，一旦这次没能及时催领包裹很有可就要逾期退回了，这对于收件人不能不说是一个损失，除非收件人确实不想要这件东西。因此上一般遇到二催的情况，我是有电话的尽可能达到直接跟收件人对上话，跟对方说明情况，催促对方赶快来取包裹，免得因此耽误时间造成包裹的退回。

退转和逾退工作也是库房管理的一部分。每次对于投递交给我的转包，我都是按照单子从库房里找到包裹，认真核对无误才进行操作，对于单子上贴有多次改寄批条的包裹，出于对用户的负责，我都尽量跟用户进行沟通，看能不能来直接把包裹取走，一方面是免得包裹寄来寄去，对包裹本身负责;另一方面也是减少用户的等待时间，对用户负责。而对于到了期没有取的包裹或是投递批有原因无法投递的包裹，我也是仔细核对，避免出现差错。一次，投递交给我一个包裹单，批注退回原址，我仔细一看批注的原因是地址不详，又看了看单子上的地址确实挺笼统的，就想给退了，可是仔细一看上面留有收件人的电话，出于一种责任心，我便拨通了电话，跟收件人取得了联系，他此时也正在焦急的等待中，跟他说明情况后便去找投递负责人及相关投递人员交涉，由他们再跟收件人联系，最终的商量结果是由收件人自己到邮局来拿单子取包裹，也因此避免了一次无谓的退包。

内部工作固然很重要，但对外服务更是重中之重，毕竟邮政是服务行业。包裹的领取是需要带证件的，如果是领还需双人证件方能领取，这都是有规定并印在包裹单后面的，但是用户大都急于领取包裹，或想当然的认为只要拿着包裹单就能领取，而没有带证件，还有就是代领的只拿了一个人的证件，这时候我都会耐心的跟用户解释规定和做用户的工作，说明利害关系，不能为其领取包裹不仅是对包裹，也是对用户的负责，绝大多数情况下都能得用户的理解，这样就做到了既执行了规定，又没引起用户的不满。此外，我还会在用户领取包裹后提醒用户核对包裹和临柜开拆，以避免出现问题造成麻烦，在用户开拆后，我还会主动再帮用户找袋子或打包装带便于用户拿走等等。

虽然自上任以来取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，在接下来的工作中，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步踏踏实实努力工作，完善工作中存在的不足，做好内在工作和对外服务工作，做一个优秀的包裹库房管理员! 仓库工作心得体会13

毕业至今一直从事挖掘机司机工作，从一开始实习的W100钢绳式长江挖掘机，到现在的凯斯800挖掘机，其间也操作过多种机型的挖掘机。一转眼十多年过去了，工作中多多少少也积累了一些书本里没有的常识及经验，现在就与各位操作手朋友分享一下吧。

一、挖掘机工作前除正常的检查外，上机前要绕挖掘机一圈做启动前的检查，主要是看挖掘机停放的地面是否有从机器上漏下的油或水的迹象。看动臂、斗杆、铲斗上各管路是否漏油，各处轴销是否有松脱的迹象。

二、挖掘机作业中作业时一定要按安全操作规程进行，但机手还必须掌握三点经验。

1.看。在挖掘机作业过程中机手要注意看显示屏发出的各种信息，因为显示屏可以帮机手在工作过程中看到机器的异常故障，注意看地面和履带上是否有从机器上漏下的油或水的迹象，注意看工作装置上的轴销，斗齿是否会松脱，注意观察工作环境是否会危及人机的安全。

2.听。在挖掘机工作过程中机手要注意听挖掘机各部分发出的各种异响，发现问题尽早解决。3.闻。在工作过程中机手闻到异常味道要立即停机检查，检查气味是从哪里散发出来的，并尽快解决。

三、挖掘机作业完毕后挖掘机作业完毕后要停放在四周不会塌方、平坦且不会积水的地面，便于下次工作前的各种液面和油的检查，给挖掘机工作装置注入润滑油时，要注意观察一下铲斗、斗杆、动臂是否有裂纹，因为这时是机手离工作装置最近的时候，最后锁好门窗下机再次环绕机体一圈，看看机身下的那些盖板上是否有漏下的油或水的迹象。除上面说的这些，我认为要成为一名合格的机手只会开是不行的，因为一般的`维护保养也是机手的职责。

首先，挖掘机学员们，尤其是新手，在干活时没有把握的事情千万不要去做!危险就在此发生的---切记!先说上坡吧，这需要考验自己的阅历和胆量了，只要是小于70度的坡，基本上都能上，不过土要比较夯实。看情况吧，当然，90度也能上啊，不过那不能超过一定的高度，例如上下拖车。

首先在上的时候要和坡面对齐，不然中心和重心容易失去，危险会发生，尽量降低大臂，伸开小臂，利用大小臂的力量加上行走往上抓着爬，此时随时要注意车的重心，因为我们上坡的时候，驾驶室也是同样倾斜的，我们身体角度改变了，左右手容易操作不能和该做的动作一样或操作过大过小，还有就是小心不要碰到旋转.否则履带改变角度，危险!在还没有到坡顶的时候，要多次调整工作装置的距离。

因为还没怕完的时候，挖掘机还是很倾斜的，重心全在后面，如果小臂外回收(大臂肯定也会升高的，当然小臂过了垂直的时候就个下降大臂)那重心也就后移了，当到一定程度时就会后翻。所以抓着爬一段，就要小心的探开小臂，且降低大臂，此时大小臂配合要恰当，如果收的太快，大臂没跟上，履带前端离开坡面，本来就很陡的话，那就危险的很。大臂伸太快也不行，不然会没抓住。重心太后，机器往后滑移。反正就是要恰当，这个没发讲，只能意会!(这个里面有一些理论的见解，我门在整平的时候，不是大小臂一起配合的么。

这样能保持一个点不动但是在改变其点的位置，我们抓的时候就是保持铲斗一直在哪个点，但是位置是改变到了行走上面，履带往前移动了，这样就能增大行走力量，同时保持机器重心!)要注意的是我们换铲斗位置的时候，动作要慢!而且要试着动，有时候太过后的话，大臂要伸很高，才能伸开小臂的!

上坡操作细节我就说这么多，至于下坡嘛，最重要就是重心，还有就是角度!

仓库工作心得体会 篇7

去年11届毕业生到顺德总部报到和集训的情景还历历在目，转眼之间，今年12届毕业生的集训花絮扑面而来……猛然意识到自己从菁菁校园踏入充满期待和忐忑的职场已有一年时间，在感叹时光飞逝的同时，我也对自己一年的工作进行总结。

一、工作回顾

20xx年10月转正答辩之后到春节放假，我的主要工作围绕着《存货品质持续改善项目》进行，经过3个多月的项目实施，从员工的意识、物流操作的规范性及相关培训上，相对项目实施之前，都得到了很大的改善。从12年上半年市场反馈的投诉信息就可以说明这点，项目的实施还是有一定效果的。

20xx年11、12月是灰色的，家电市场遇冷，集团战略转型，架构大调整。我们毕业生都人心惶惶、惴惴不安，担心什么时候“被离职”了。最后，原11届国际在合肥冰箱的31个毕业生中，只有21个还在美的，庆幸的我还在这21个名单中，还能继续待在美的。

伴随着新年的钟声，20xx年就在报到、培训、转正、项目、转型、裁员、维稳中结束了……

20xx年2月开工，存货的重心转移到外仓，我也安排到外仓现场。刚开始两个月，新基地仓和暖通仓被仓库撤仓、人员安排、仓库卫生、物流商更替等一系列不安定因素困扰着。

随后，冰箱外销的旺季到来，5、6月份的工作量上升，而在此期间，有员工离职、产假造成仓管员人手不足，新招的仓管员又不能及时熟悉业务并独立操作。随着工作量的增大，暴露出的问题也随之凸显。工厂欠产、不及时清尾、产品不合格；业务集中出货、单据不通过；计划不准确，到柜不及时；人员配备不足，仓库人员与物流商之间的协作不流畅……总之，在出货时，仓库遇到了各种各样的问题。

在此期间，除了现场稽查，我很大一部分精力围绕着如何提升存货模块团队工作效率问题上：对出货环节暴露出的问题各个击破，并规范化固化下来，用阿来对我常讲的“我们能把压力向前推一点就尽量推一点，能规范一点就尽量规范一点”。还有“会叫的孩子有奶吃”，我们需要通过适当的途径反馈仓库遇到的问题并提相关建议意见，尽可能将工作做好。

二、工作感悟

在这一年的工作中，我有把事情做好的，有把事情搞砸的，也有半途而废的……但不管怎样，在这一年的工作中，我学到了很多东西，也有很多感悟：

1、不断学习，积累经验

每个美的人都希望自己的工作得到他人认可，渴望在工作中实现自我价值。初涉职场的毕业生，我不能为企业创造更多的价值，唯一能做的是端正态度，不断学习，积累工作经验，坚信当我有能力承担更多责任的时候，公司也会提供相应的机会和平台。

要做好一件事，就得在同一个正确的方向，做持续的积累。关于方向问题，有个小插曲：5月中旬，事业部下发了关于竞聘海外销售业务的文件，我徘徊了好几天，同时也咨询了多方意见。最后，自己静下心来，回忆大学毕业找工作那段时间，考虑当初给自己确定的方向，决定还是继续做好手头的工作。

快速处理问题的能力很大取决于平时做事的思维习惯，所以要积累经验，尽快养成一种思维习惯。比如要从不同的角度考虑问题，如长远的角度、宏观的角度、整体的角度等等。

2、把握原则，关注细节

在成品管理中，会遇到大大小小的很多问题，账务、安全、品质等每一项都会有很多小问题，有些问题可以让仓管员自行决定处理。如平时账务处理可以延迟滞后，但月底几天的账务处理必须及时处理，因为月底要确保报表数据的及时性和准确性；预防安全的工作和收发货的品质控制，都是不能打折扣的处理，而且这两项工作也会在平时稽查和培训中反复强调。

把握原则，即要有底线；关注细节，从细节发现问题。原则和细节结合，该坚持的原则就必须坚持，在如何发现问题上，从细节着手，因为细节更能反映员工的工作态度及思想意识。

3、良好的服务意识

在支持部门，要做好服务工作，良好的服务意识是摆在第一位的。我觉得，培养良好的服务意识应从以下两方面着手，最终实现双赢：

(1)明确服务准则：支持部门要与内外部门之间制定明确的服务准则，即游戏规则，确定哪些是本职工作需全力做好的，哪些是需要其他部门配合好，才能完成的；

(2)提高服务水平：提高服务水平，体现在服务的效率和有效性两方面。服务的高效率性，表现在减少时间成本和人力成本；服务的有效性，即要求所做的服务工作起作用，有用功比较多。

4、危机和风险意识

“福兮祸所伏，祸兮福所倚。”永远要有危机和风险意识，在外销成品管理中，要出现事故就是大问题，要求我们做到100%准确。另外，就是个人的工作，我不知道明天预期之外的有什么事情发生，所以，在今天的工作中，我能做到的就是防微杜渐，防患于未然，考虑问题尽量全面些，做好预防工作。

三、工作设想

在美的，领导关注的是“搞定”的结果，我想其他企业也类似，但是我不清楚其他企业“搞定”的前提是否有一个能执行到位的基础管理制度，但在冰箱外销这块，就存在诸多制度不能执行到位的。就拿成品收存发遇到的问题一样，很多游戏规则不明确，即使明确，但依旧我行我素，所以我们遇到的问题依旧存在。

存货的所有员工，从来就是一个团队，但在这段期间的观察及发生的发错货的事故中，我觉得有必要加强团队建设。

1、工作职责明细化，增强其可移植性

去年梳理了存货所有员工的岗位职责，是根据员工岗位来确定职责的，但随着仓库的合并及人员的变动，有些岗位的职责渐渐不明确。

我的看法是将存货所有需要做的工作内容整理出来，按类别分明细，每个类别类似于活字印刷术里面的'活字，再根据具体岗位，将工作职责明细分配给每个岗位。此外，对于长期不变的岗位工作职责，如仓库主管和仓管员，可以制定相应的操作手册，方便熟悉岗位职责，快速上岗。

2、团队建设：培训+激励

伟大的民族是教育出来的，优秀的员工是培训出来的。目前的培训主要集中于基础业务的培训，至于拓展培训及能力提升培训都没有开展。开展培训的好处：加强员工的岗位认识，提升业务能力；可促进团队建设，搞好团队合作，增强员工的归属感；不同的培训内容，促进员工自动自发学习和进步。

激励，除了薪酬、绩效和福利，我觉得更重要的是员工要被认可，包括采纳提出的建议措施及其晋升等。自20xx年3月到20xx年7月期间，没有仓管员发展为仓库主管，可能由于仓库主管名额有限，有做了很多年仓管员工作的员工没有机会做仓库主管。而且，现在也没有培养潜在仓库主管的相关措施出台，可能哪天仓库主管有更好的发展空间离开存货，可能就没有好的人选来顶岗。另外，仓管员不一定非要发展成仓库主管，但现在我总觉得老仓管员一直做和新仓管员做相同的事情，且没有一个明确的晋升职位或是其他的激励措施，久而久之，也可能会造成经验丰富的仓管员流失。

四、结语

现在的工作时间和工作内容安排相对自由，每月月度绩效计划除了基础工作，每周还有1-2件其他工作需要完成，所以，现在每天都感觉很充实，虽然有时候每周的1-2件其他工作因种种客观原因不能及时完成，但我感觉自己每天都有在学习东西。

工作将是生活中的一大部分，让自己真正满意的唯一办法，是做自己认为是有意义的工作；做有意义的工作的唯一办法，是热爱自己的工作!而且，可能今天就是我们生命中的最后一天，我们没有理由不热爱自己的工作!

最后，我以乔布斯生前在斯坦福大学演讲的一句话作为结语——StayHungry,StayFoolish!好学若饥、谦卑若愚! 仓库工作心得体会11

作为一名会所的库房管理员，经过一个多月的实际管理，从中也摸索出了些心得体会，库房管理主要是负责库房消费品进库，出库登记，根据用途，性质，类型进行分类，确保各类消费品的出售效率，为会所提供优质服务。另外需要维护库房和货物安全，做好防潮防霉变质的工作。现在将其写出来，为今后的工作奠定基础。

一、库房日常管理

1、库房保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。管理公司内酒水，饮料等消费物品。统计每日管理物品的结存情况，便于公司对相关消费物品的采购。

2、做好各类物料和产品的日常核查工作，库房保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。铸件库房管理员必须定期对每种消费品进行核对并记录，如有变动及时向营业部、财务部反映，以便及时调整。

3、各营业部必须根椐营业计划及库房库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存;库房保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送营业部领导及财务人员，营业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见，责成相关部门及时加以处理。

二、入库管理

1、物料进仓时，库房管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

2、入库时，库房管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

3、一切货物的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销，无税票的，其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。

4、入库货物在未收到相应发票前，库房管理员必须建立货到票未到材料明细账，并及时填开货到票未到收料单(在当月票到的可不开)，在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料票到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。

5、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间。收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。

6、因质量等原因而发生的退回货物，必须由营业部财务部部相关人员填写退回处理单，办妥手续后方可办理入库手续。

三、出库管理

1、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。酒水等出库时必须办理出库手续，并做到限额领货，各部门领用的物料必须由各部门长统一领取，领货人员凭各部门长开具的流程单或相关凭证向库房领取，领料员和库房管理员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料;库房管理员应开具领料单，经领货人签字，登记入卡、入帐。

四、报表及其他管理

1、库房管理员在月末结账前要与各部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。

2、必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。

3、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现货物失少或质量上的问题(如过期、受潮、变质或损坏等)，应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

4、库房现场管理工作必须严格按照6S要求、ISO9000标准及各事业部分厂的具体规定执行。

仓库工作心得体会 篇8

在这短短一个月的实习时间里，通过店长及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，对自己的岗位有了更深层次的了解，仓库管理员的工作其实也就是要下好“本位棋”任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，作为仓库管理的一员，我深感自身责任重大，通过工作，我认识到几点：

一、不因小事而不为。小事是大事的基础，仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好的完成，进入仓库工作依赖，我深刻体会到这一点。工作千万不能马虎，粗心大意，掉以轻心，这方面我做的还不够，记得很多时候入库时都把数量搞错了，也有把价钱弄错的，导致收银员没法收钱，数量上出现错误供货商把我找了，重新给他补的货，这样的问题、错误我出现过很多，在今后的.工作中应该严格要求自己。

深刻认识到万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败，经历了在金膳林超市的仓库管理工作之后，我明白了很多事情看起来很简单，但与我们的想象是有很大差距的。通过这从三月二十一号到四月十七号短短不到一个月的实习，我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事，以后能让自己更好更快得融入社会这个大家庭。

仓库工作心得体会 篇9

时间转瞬逝去了，在各位领导的带领下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、工作总结范文工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，从而完成了自己岗位的各项职责。在此，我要感谢大家。正是因为你们的这种支持和帮助，以及你们对我的严格要求，使我感觉到我已融入了凯斯售后服务部这个团队，感受到了来自凯斯的温暖。

在山东格瑞特售后服务部德州办事处我主要是从事挖掘机维修方面的工作。任现职以来，严格履行维修工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、 我的工作主要是负责挖掘机的维修保养技术支持，负责检修作业检查和不良设备的维修，积极参与挖掘机各种故障的处理，按照客户要求，对出现问题的挖掘机进行检测维修;监管检修记录台帐，建立并完善设备履历档案管理;仓库管理，配件进货，出库记录等。

二、当公司的挖掘机卖出时，根据公司领导的需求，我需和挖掘机同往至交货地点，进行设备的交接，完成整个销售过程。并确认联系人和联系方式，签署售后合同，检查设备是否能正常运行，检查随车佩带工具及赠送配件是否齐全等。将设备完好无损的交给用户，给客户讲解车辆基础保养时间和日常保养事项，以及基本操作，使用户对设备足够的熟悉后，让对方签字验单。方便以后对客户进行回访时，询问设备使用情况以及对出现的问题给与及时的解答和回复。

三、配件销售方面，与去年相比有较大的进步。保内用户没有发现再使用副厂配件的，以及保外部分用户也在使用原厂配件，以油类配件最多，滤芯等相对比较少。关于这方面我与很多用户沟通过，保内用户使用是基于设备没有出保，使用副厂配件设备出现故障厂家不给予索赔和免费保养。保外用户不使用原厂配件基本是嫌配件太贵又不给予免费保养，又认为在一些大配件重要配件使用原厂的，小配件像滤芯等使用副厂的常保养下就无多大碍的误区。导致这样的现象主要还是由于我们在与客户沟通方面的问题，没有使用户认识到使用副厂配件对设备的损害。我还需改进和学习与用户沟通的方法与知识。

在过去20xx年的工作中，我基本达到所需完成工作的要求和领导交付的任务。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。

2. 独自作业时欠缺经验，应对及应变措施还达不到所需要求。对客户设备出现的复杂问题还是无法很快予以判断和解决。

3. 平时工作中，还需加强沟通和团队协作。及时与老员工沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己。

崭新的20xx年来临了，在新的一年里，工作上，生活上，我们都站在了新的工作起点，要开始新的一轮工作，我再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的业务水平，虚心向大家学习。