实用做生意心得实用【精编10篇】

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做生意心得【第一篇】

做生意是一种复杂而精细的过程，不管是创业初期还是事业发展阶段，都需要有实战经验的传承和学习。反思自己做生意的过程中，我深深意识到了许多关于做生意的心得和体会。在这篇文章中，我想分享一些有关做生意的经验和教训，探索在商业领域中成功之路。

第一段：打造品牌意识。

在商业世界中，品牌意识是至关重要的。创造一个成功的品牌需要大量的时间和努力，但这是一个非常值得投入的过程。在市场上，没有人会购买某个不知名的品牌，因此对于创业者来说，打造一个强有力的品牌是必要的。在这个过程中，关键是根据目标市场的需求来开发产品，并为品牌建立对应的形象。品牌概念要充分体现自己的个性，强调自己的优势。

第二段：关注客户体验。

无论做什么生意，始终关注客户体验是非常重要的。客户是我们生意的根源，没有客户，我们的生意就无法存在。因此，我们需要努力保持客户的满意度和忠诚度。提供优质的服务、关注客户反馈以及在市场上创造与众不同的竞争优势，都是制造卓越客户体验所必须做的。我们也应该注意那些触及到客户的每一个细节，总是保持着我们的业务连贯和积极性。

第三段：创造有效的合作。

在商业领域中，合作是提升业务的最佳途径。它可以帮助创业者更有效地拓展自己的业务，并将其带入更广泛的市场和受众群体。通过建立合作关系，我们可以获得大量良好的营销网络，这不仅可以降低市场推广成本，还可以促进业务扩张。因此，在做生意的过程中，找到可以互惠互利、满足目标市场需求的优质合作伙伴，绝对是一个非常重要的策略。

第四段：持续创新。

市场行情与消费趋势总是在不断变化。为了在竞争激烈的商业环境中生存，创业者必须不断地创新。对市场发展趋势的关注和了解，可以帮助我们开发出满足客户需求的产品，并在市场中获得竞争优势，并因此受到客户的认可。只有通过持续创新和提高产品品质，我们才能在市场上赢得更多的业务和客户回报。

第五段：持续学习。

做生意是一个不断学习和成长的过程。与其他行业一样，技能和知识也是做生意的决定性因素。因此，我们必须始终保持学习和技能提高的态度。市场是一个不断变化和复杂多变的环境，市场中的趋势和需求也常出现改变和转变。通过持续学习可以更好地适应这样的变化，与时俱进，确保我们享有持续的竞争优势。

总结：

做生意是一个业务、策略和人际关系等各方面完整的生态系统。始终把握着市场的发展趋势，对产品质量和贴近客户体验的关注，打造优秀的品牌形象，寻找并创造有效的合作机会并不断提供创新的产品和服务，这些都是做成功生意必须具备的品质和特质。希望更多的创业者、从业人员也能够深入思考和总结，并在做生意的过程中不断提升自己来获取新的成功之路。

做生意心得【第二篇】

生意经营是一个艰苦而充满挑战的过程。无论大小企业，只有通过不断地学习和总结，才能够适应市场的变化，走向成功。在经历了多年的创业历程之后，我深刻地认识到了经营生意的重要性，也体会到了生意经营中的各种要素对于成功的影响，以下是我在生意经营过程中的心得体会。

第二段：选好生意。

成功的生意经营永远建立在好的生意基础之上。选择适合自己特长和兴趣的生意，能够让生意经营的过程更加愉快，并且能够更好地为生意的创新和发展提供动力。选择好生意还需要注意市场的需求和竞争情况，以此为目的能够充分利用市场对于特定产品或服务的需求，同时也不会太过面临激烈的市场竞争。

第三段：精益求精。

生意经营过程需要不断地调整和改进，才能够跟上市场的变化，以此为目的能够更好地满足市场需求。在实际操作中，我们需要经常地总结经验教训，不断提高生意管理水平和工作效率。通过同时积极的学习和实践，能够适应经济市场的变化，及时调整产品的价格，营销策略和广告推广，从而取得更好的经济效益。

第四段：团队力量。

团队协作和沟通，是生意经营过程中不可或缺的一部分。在形成一个具有更好竞争力的团队时，应该注重团队的人性化管理，激励员工的主动性和创造性，提高员工诚信度和信任度，从而更好地实现生意的管理和经营。团队中的每一个成员都是一个精彩的故事，他们的奉献和付出一定能够为生意经营带来更积极和具有生命力的力量。

第五段：积极进取。

生意经营的过程一定有很多机会和挑战。通过不断地拓展市场和推广渠道，可以增加生意经营的曝光度和影响力，从而更好地体现出我们的核心竞争力。同时，我们也应该时刻关注市场的各类动向，从而更好地把握市场发展的脉搏。积极让自己和团队保持进取心和勇气，不断挑战自己的极限，才能够不断的进步和成长。

总结。

生意经营是一个需要不断学习和总结，且充满挑战和机会的过程。通过选择好生意和团队管理、精益求精、积极拓展和进取等方面的不断调整和创新，是我们能够更好地实现生意经营的过程，并且取得越来越好的经济效益的必要条件。

做生意心得【第三篇】

在当今经济高速发展的时代，更多的学生开始尝试做生意。在我的身边，有很多同龄人都在利用自己的特长和兴趣创造属于自己的商业机会。在做生意的过程中，我有一些心得体会，分享给大家。

首先，做生意不是为了赚快钱。我们必须认识到，做生意是一个长期的过程，甚至是一个人生中的事业。因此，我们需要有耐心和毅力去持之以恒地经营自己的生意。同时，我们需要做好风险意识，避免因为追求短期利润而陷入风险。

其次，了解目标客户群体非常重要。只有深入了解自己的客户，才能提供符合他们需求的产品或服务。我们要通过各种途径，包括市场调研、和顾客对话等方式，了解客户的习惯、喜好、需求，甚至是心理状况，从而提升我们的产品或服务的质量与效益。

再次，合理定价至关重要。在做生意的过程中，价格一定是一个不可避免的问题。为了吸引顾客，我们往往会低价销售，但这往往会被误解为质量低。另外，定价太高也会导致顾客流失。因此，我们需要合理定价，了解市场情况，比较竞争对手，掌握市场行情，不断优化价格，从而找到适合自己的价格区间。

最后，我们需要具备营销策略。营销策略包括广告宣传、渠道推广、促销折扣等多个方面。其中广告宣传和渠道推广是吸引顾客的重要手段，促销折扣则能迅速增加销售量。当然，我们需要对不同渠道进行评估，根据目标人群精准投放广告。此外，我们需要简明扼要地传递产品或服务的优点，逐步提升产品或服务的品牌价值和知名度。

总之，学生做生意需要我们不断探索，发挥自身优势，寻找市场机会，同时还需要把握营销方式，提升自身的经营能力，为未来事业打下坚实基础。

做生意心得【第四篇】

第一段：引言（120字）。

自己做生意是一段不断学习和成长的旅程。在这个竞争激烈的商业世界中，每个创业者都需要具备坚定的信念、勇气和决心。在自己打拼的过程中，我积累了一些宝贵的心得体会，这些经验不仅使我不断提升自己的经营能力，也让我明白了许多创业者必须面对的挑战和困难。

第二段：选择正确的商业模式（240字）。

成功的生意离不开正确的商业模式。在自己开始创业之前，我认真思考了自己的优势和潜力，并选择了适合自己的商业模式。我运用自己的专业知识和技能，开办了一家小型电子产品店。这个决定让我能够发挥自己的长处，并利用现有的资源和网络展示和销售产品。通过不断深入了解市场需求和竞争对手，我能够根据市场的变化灵活调整我的经营方式，取得了初步的成功。

第三段：价值观和精神品质的重要性（240字）。

除了商业模式的选择，我明白价值观和精神品质在创业过程中的重要性。对我来说，诚信是经商的核心原则。我始终坚持用诚信和责任心对待我的客户和合作伙伴，对他们的需求予以尊重并尽力满足。同时，我养成了不断学习和创新的习惯，时刻关注行业的最新动态，这使得我能够跟上市场的步伐并提供更好的产品和服务。这些价值观和品质不仅建立了良好的口碑和信任，也为我赢得了许多忠实的客户。

第四段：人际关系和团队合作（240字）。

在创业的过程中，我深刻体会到人际关系和团队合作的重要性。与供应商和合作伙伴建立良好的关系，可以为我提供优质的产品和服务，并获得更多商机。我也懂得了要与员工建立紧密的联系，让他们感受到自己的重视和信任，并培养他们专业技能和团队合作精神，从而提升整个企业的运营效率和竞争力。通过与他人分享知识和经验，我不断学习和成长，并与其他创业者建立了宝贵的友谊和合作关系。

第五段：总结和展望（360字）。

回顾自己做生意的心得和体会，我发现创业者需要具备正确的商业模式、坚定的价值观和精神品质、良好的人际关系和团队合作等因素。这些因素相辅相成，共同推动着创业者不断向前。未来，我将继续保持对市场的敏锐感知和学习的态度，不断提升自己的专业能力和商业智慧。同时，我也希望能够更加注重员工的培养和团队建设，打造一个更加稳定和有竞争力的企业。无论面对多大的困难和挑战，我相信只要坚持下去，成功的道路一定会越走越宽广。

这是关于“自己做生意心得体会”的1篇连贯的五段式文章，通过描述自己选择正确的商业模式、坚持正确的价值观和精神品质、重视人际关系和团队合作等方面的经验，总结出创业者成功的关键因素，并展望了自己未来的发展计划。这篇文章使读者能够了解到创业的艰辛和挑战，也能够从中获得一些有益的启示和经验。

做生意心得【第五篇】

在这个物质极度发达的时代，人们的需求越来越多样化，而物质的无限欲望也让大家放弃了进入工厂的计划，转而选择自己创业。当然，学生也不例外。我是一名高中学生，也曾经试图做一些生意，下面是我的心得体会。

首先，生意难做。这是我在刚刚开始做生意时最深刻的一点体会。学生做生意很难与专业的商人相比较。从销售到管理再到市场拓展，都需要我们独自面对。我们必须考虑道德、法律、生意的成本、竞争对手等问题，这些都是需要极大注意的。

其次，需要积累各方面的知识。我们需要了解一定的市场、法律、财会、管理、推广、电子商务以及其他有关生意的知识。这种知识的积累可以在大学或专业课程中得到；同时，实践中也可以不断学习。一般来说，成功的商人都会不断学习，机会总是留给有准备的人。

最后，我认为学生做生意应该有自己的初衷。无论是创造价值、实现梦想或是财富的追求，需要有一个坚定的目标。这是我觉得做生意最重要的东西，也是做得好的基础。

在经历了一段时间的经营后，我觉得自己成长了很多。实践中充满挑战，但所获得的成就和收获也是难以言表的。我想说，做生意不一定是人生必修课，但是，正如有人说过，“不要害怕失败，失败是成功之母。”

做生意心得【第六篇】

第一段：引言（100字）。

在这个竞争激烈的商业环境中，成功的生意人拥有着独特的心得体会。多年来，我在创办和经营自己的企业中积累了宝贵的经验，并不断总结思考。在本文中，我将分享我对做生意的见解和心得，希望能给他人一些启发和帮助，同时也让我能回顾和深化自己的经验。

第二段：策划与创新（200字）。

在经营生意之前，充分的策划是首要之务。我常常会花费大量的时间和精力在商业计划书上，以确保我对市场、竞争对手、目标客户和产品的了解和规划。同时，在这个竞争激烈的市场中，创新是取得成功的关键。我经常鼓励我的团队研究和应用新技术和理念，不断地改进产品和服务，以满足客户的需求。

第三段：良好的人际关系与沟通技巧（300字）。

在商业世界中，建立良好的人际关系是至关重要的。我发现，与合作伙伴、员工和客户建立信任和友好的关系，能够为企业带来许多机会和合作。为了建立这样的关系，我始终保持积极的态度和耐心，尊重每个人的意见，并及时回应他们的需求和问题。同时，良好的沟通技巧是有效建立人际关系的基础。我注重倾听和表达双方的想法和需求，善于同他人沟通和协调，以实现共同的目标。

第四段：有效的市场营销和销售（300字）。

市场营销和销售是推动企业增长和发展的重要手段。通过市场调研和分析，我精确把握目标客户的需求和市场趋势，并灵活地调整和优化营销策略。同时，为了提升销售业绩，我注重销售技巧的培训和团队的激励。在销售过程中，我始终以客户为中心，提供优质的产品和服务，并积极解决客户的问题和疑虑。这种全方位的市场营销和销售策略使得我的企业能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

第五段：创造良好的企业文化与经验总结（400字）。

良好的企业文化是企业长期成功的根本。我致力于打造一个以诚信、创新和敬业为核心价值观的企业文化。我相信，只有员工以积极主动的态度工作，在团队合作中不断成长和学习，才能推动企业的发展。另外，总结和反思是我在做生意过程中的重要方法。我定期与团队成员们进行反馈和回顾，及时调整和完善经营策略。同时，我积极参加行业的培训和交流活动，与同行们分享经验和学习。在这个积累和反思的过程中，我不断提高自己的经营能力和创新意识，使我的企业与时俱进，不断发展壮大。

第六段：结尾（100字）。

总之，我相信通过策划与创新、良好的人际关系与沟通技巧、有效的市场营销和销售以及创造良好的企业文化与经验总结，可以使一个企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。我希望我的心得体会能对其他创业者和生意人有所启发，并帮助他们取得更大的成功。同时，我也将持续总结与反思，在不断学习中不断提升自己的能力和业务水平，为企业的持续发展做出更大的贡献。

做生意心得【第七篇】

第一段：引言（150字）。

写做生意是一种商业活动，能够满足人们的物质和精神需求。在我多年的经商经验中，我深深体会到了写做生意的重要性和乐趣。不仅能够带来财富，还可以培养人的思维能力、创造力和交际能力。以下我将分享我个人在写做生意中的一些心得和体会。

第二段：选择合适的领域（250字）。

写做生意之前，首先要选择一个合适的领域。这个领域应是你感兴趣并有一定了解的，这样你才能具备竞争力。同时，要对市场进行深入的研究，了解消费者需求和竞争对手。选择一个充满潜力的领域，有助于你在写做生意中取得成功。

第三段：建立优秀的团队（300字）。

成功的写做生意离不开一个优秀的团队。一个好的团队可以帮助你分担工作压力，提供专业意见和技能，并为你的业务增加各种价值。因此，在写做生意之初，建立一个强大的团队是至关重要的。招募有经验和专业知识的人才，并确保团队成员之间的协作和沟通。

第四段：不断学习和创新（300字）。

写做生意是一个不断学习和创新的过程。市场竞争激烈，消费者需求也在不断变化。要在这样的环境中生存和发展，你必须不断学习和更新知识，紧跟市场的变化。同时，要具备创新思维，不断提供新的产品和服务，满足消费者的需求。只有不断学习和创新，才能在写做生意中保持竞争力。

第五段：坚持和耐心（200字）。

写做生意是一个充满挑战和波折的过程。当遇到困难和失败时，坚持和耐心是取得成功的关键。要有良好的心态，积极应对困难，寻找解决问题的方法。同时，要有足够的耐心，成功并不会一蹴而就，需要长时间的努力和积累。只要坚持不懈，相信自己的能力，你一定能够写做出优秀的生意。

结尾（100字）。

写做生意是一项需要智慧和毅力的工作。通过选择合适的领域、建立优秀的团队、不断学习和创新以及坚持和耐心，你将能够在写做生意中取得成功。写做生意不仅可以带来物质财富，还可以提升个人能力和成就感。希望我的心得和体会能够对那些有志于写做生意的人们有所帮助。祝大家都能在写做生意的道路上取得辉煌的成就！

做生意心得【第八篇】

等了许久，终于等到了寒假的来临，这个寒假相比于往年还是长了不少的，所以我除了在家里帮帮忙之后也应该把空闲的时间利用起来，这样才不会浪费掉大好的寒假时光，所以我开始寻找起了一些临时工作，通过这样的方式来增加自己的社会阅历，同时也给自己挣一点零花钱用用。于是，我来到了离家不是很远的一个商场，在这里我也顺利地找到了一份比较适合自己的工作。

在商场里，我应聘是促销员的职位，这个职位要求不是很高，每天的工作时间也不是很长，所以还是比较适合我这个学生的。还记得刚开始面试的时候，虽然我以前从没有过推销的经验，但是商场的负责人还是给了我尝试的机会，随后我也满怀信心的进入到了工作岗位上。当然了我是没有啥工作经验的，所以还是得先跟着商场里面的老员工们学习，看看别人是怎么促销产品的。商场里面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到价格昂贵的生活用品，虽然看着别人在推销产品时好像很简单，只需要说一些物品的优点就行了，但是等到了我上去操作时，我是遇到了不少的问题的。

首先，促销是肯定要和诸多顾客面对面进行交谈的，可我这个人平日里也不是很擅长交际这方面，所以当有顾客来询问我问题时，我都有点紧张的回答不上别人的问题，更别提主动向顾客给介绍产品了。商场里面的老员工们也看出了我好像是有点拉不下脸，所以也是对我进行了思想上的教育，其实我们的工作没必要太注重个人的心理感受了liu_ue86，我们要注重顾客的感受，多为客人来着想，这样才能取得较好的成效，同时我也得知了，在工作的时候被顾客无视或者白眼是极为正常的，毕竟不是每一个人都喜欢在购物的时候被人打扰，所以我们得根据情况来推销自己商场的产品。

为了做好自己的工作，我先是确立了自己所要负责的区域，然后便花了不少时间来记背这一块区域内产品的优缺点，然后再给路过的顾客进行讲解，虽然我在销售这一方面没有过多的研究，但是我的真挚话语还是打动了不少的顾客的，不少人在听了我的讲解后都去购买了一些物品，这让我体会到了一丝丝的成就感。相信在接下来的日子里，我还会取得更大的进展的!

做生意心得【第九篇】

网络营销在做什么呢。在创造你的资产，当你正在建一个消费网络的时候，其实你正在建立一个消费商的资产，你的工作是在为自己生产消费者的事业添砖加瓦，这个是很多人没有明白的，在这里是想让你看到财富的大趋势，一个由消费者说了算的时代正在到来，一个通过消费和组织消费来赚钱的时代正在到来。

在这个生意中你是自己做自己的老板，你与供货商是一种合作关系，与你的合作伙伴及营销代表也是一种平等的合作关系。你完全应该具有创业、当老板的心态，而不是打工的心态，请把握创造财富的机会。大家想，如果消费者花钱，店铺赚钱，那么消费者必然寻找最便宜或实惠的地方购买商品，但如果转换一下思维方式，将店铺变成自己的店铺，让消费者在花钱的时候赚钱，让他们在自己的店铺里买东西，又会怎样呢?顾客在店铺里买任何东西都算积分，如果顾客介绍别人购买也能相应的比例得到积分，最后能得到奖金。这样可以积累巨大的顾客群，成了资产，顾客们在购买自己东西的时候也为自己创造资产，所以应该每一个人有一个启发。

网络营销正是把这种店铺的理论加以应用，让你在购买产品的时候创造自己的资产。网络营销能提供世界上最独特的产品与服务，这些产品服务能该变你的生活方式，使用产品的人即是消费者也是消费商，我们关键是要成为一个好的用户，在花钱的同时赚钱，建立自己的生意。你可以把产品分享或者推荐他人。你可以推荐他人加入你的行业，把你的产品推荐给顾客，酷客满意产品，他也可能会加入这个行业，要做好网络营销，要建立相关的原则和信念。网络营销是平等的，没有阶级，我们可以在学的过程中做，学的目的就是逐渐增长自己的能力，网络有史以来是最大的发展趋势，网络营销为什么有这么好的营销方式呢，因为你不用在外面跑来跑去，而且培训会花很多的相关费用，你在走路的途中不多不少都得花很多时间，要学会管理时间，富人是在拿时间换钱，而穷人，就是拿钱来换时间。

网络营销是在家的事业，你在家就可以把事业运作起来，网络营销，你只要一根网线一台电脑连接互联网就可以做一分属于自己的事业，这是人们理想的事业，所为的梦想生意的事业。网络营销是未来的发展趋势，我们不成功都难，什么是趋势呢?手机是趋势吧，电脑呢，现在手机现在可以每人一部了，那是趋势吗，他还有什么趋势呢。电脑当然是未来的趋势了，因为电子商务目前还处在幼儿阶段，是我们所开发的一块蛋糕，心有多大，舞台就有多大。

心想事成是真的吗?但是，以前很多人都幻想能不能到月球上去呢，在那时很多人都认为这种想法是不可能实现的想法，都会被说成是疯子吧，如今这已经实现了，不足为奇了，已经实现了，当有很多人说你是疯子了，那你离成功的阶梯已经不远了，如今，为什么富翁产生的很多都属于浅文化阶乘呢，因为他们敢想敢做，学会建立自己的团队，一个人做想成功比上天都难，他们学会了分工合作。

为什么很多人整天忙忙碌碌的，但还是没怎么成就呢，那是时间的分配的问题，要做到时间的管理，富有的人都是从销售做起，他们找到了方法，这是他们的成功的原因，学会了建立了自信，网络销售，网络这是我们的创富工具，网络不仅提升了我们的生活，主要是成为了我们的创富工具，我们的成功不是由电脑型号决定的，那是我们的付出和方法不一样，我们是在和人做理想生意，善于沟通倾听，乐于助人，要有教育和培训能力，激励他人的能力，乐于分享热爱他人，同一台电脑，我们的收入差距为什么这么大，面对现在的通货膨胀，即使月薪5000我们也不能达到中产，实在太难了，梦想不是贵族阶乘的特权，普通人都自己的梦想，在家的事业的你可以花更多的时间来陪伴你的爱人，你的亲人，这是和谐家庭的保证，普通人也能创造自己的财富，网络营销如今飞速发展，你完全可以利用这个机会，在这个重要的经济繁荣时期重新给自己一个定位，互联网这是你实现梦想的地方，互联网你不许花多大的投资，这里有自由的平台，可以给你一个温馨的和谐的环境，要拥有事业，就得掌控全局，如今网络营销额在逐渐增长，在产生出相同的价值里，很多人用的时间是千差各异，对于普通人来说也能通过网络创造财富，创建自己的梦想公司，如今是网络信息爆炸时代，这个梦想公司都是借助惊人的网络的魅力，要相信哪里有改变哪里就有机遇，如今我们不是为了自己成功，而是在自己的成功的基础的上帮助更多的人成功，这是成功者的使命，我们都会改变。

假如你想成为一个音乐家，那么你自己不用去办理自己的学校，你直接去学校报名学习就可以了，网络事业也是一样，你不用去再建立自己的系统，你只要加入学习运作就可以了，所以你没有必要投资太多，那样对你有很大负担。没有谁会剥夺你的梦想，你的梦想终究会实现，用互联网的人数也急剧增长，有句话，我不喜欢富翁，但让我当一位富翁固然很好。

钱我们不是爱的它的本身，我们是用它的价值，钱最终能买到很多自由。如今传统的行业也没有多大的保障，只有建立自己的事业，我们要成为独立生意人，如何才能成为独立生意人，用钱来赚钱，其实你也可以选择另一条途径。什么是梦想生意，1被动的收入，2全球市场3自主性和销售力，4易于复制，5低投资地维护。在家创业是最为理想的事业。实现独立，网络是多么方便快捷，可以是自由的生活，我们追求的是梦想生意跟我们所带来的好处。网络作为人们的沟通方式，速度用秒来计，网络经济飞速发展，最终要我要感谢互联网，感谢它会给我一个平台，会给我一个丰满的生活。所以要找到了自己的位置，我想终究会有我的位置的。成功有两种人，1雄鹰，2蜗牛，但是你想做什么呢。

其实成功了，做只蜗牛也都值得的。蜗牛最终会战胜雄鹰，这就是前面我说的原因，亿万富翁会有如此成就，他们懂得了去坚持，蜗牛虽慢，蜗牛终会有一天会爬到塔顶。因为现在很多人都看到了自己身边的成就，他们会放慢了步伐，对了，我不是说这些人，我只是说蜗牛也会成功，蜗牛主要的就是他永远不会得到满足，它会永远向前爬，而雄鹰呢，很多都会有满足感，这样我们要学会蜗牛那样，我们才会更成功。网络营销是真正的理想的生意，是建立管道的事业，有时我们会觉得会比蜗牛的速度还慢，但是终究还是会爬到顶的，互联网是是包罗万象的世界，值得我们去看，值得我们去选择，互联网也是一样，值得我们去选择。主要是我们要把它当做自己的工具，以前我是用工具锻炼肌肉，如今我们是用工具来武装头脑，电子网络营销是不可多得的机遇，全球世界很多人都在打算用互联网来运作自己的事业，所以这是今后的发展趋势。

做生意心得【第十篇】

我的小店开在河南省唐河县祁仪乡的一个小集市上，目前经营的卷烟规格有60多种。只要是烟草部门推出的新品卷烟，我的店里一般都会有。

摆放卷烟时，我会把新品卷烟摆在最显眼的位置，吸引顾客的眼球。

前不久，客户经理上门走访时说：“海存，这次又有黄金叶(万柿如意)等新品卷烟，要不你进几条?”“可以，进5条试试吧!”我随口答应了。谁知，新品上架不到10天就卖完了，回头客还真的不少。

一位开店的邻居来我店里，看我进了好多新品牌卷烟，感慨地说：“海存，你真有胆量，敢进这么多新品。看你烟柜里排放的卷烟好多品牌我就没有见过呢?我就不敢进，我担心卖不出去呀!”

“你还记得小学时学的那篇《小马过河》的课文吗?”我笑着说。

这个故事大致是说老马让小马把半袋麦子驮到磨坊里去，结果小马被一条小河挡住了去路。小马不敢过河，因为它不知道河水到底有多深。

这时，小松鼠走过来对小马说：“这条河很深，昨天就淹死了我的一个伙伴。”

小马听了十分害怕，就在它想退缩时，老牛又走了过来对它说：“水很浅，刚没过小腿，能蹚过去。”

小马想了想，决定自己走进小河试一试。当它走到河中时才发觉，河水既没有像小松鼠说的那么深，也没有像老牛说的那么浅。

“其实，我们做生意的零售户就是那匹小马，不下去蹚一蹚水，永远不知道商海到底有多深，会不会把自己‘淹死’。”我对朋友说。正如销售新品卷烟，有人说新品卷烟不好卖，容易积压，但是自己试了试，发现只要善推销，新品卷烟还是挺好卖的。

做生意就是这样，悲观者有悲观者的看法，乐观者有乐观者的心态，关键在于自己怎么看待未接触过的事物。

我们应该做敢蹚水的“小马”，勇于尝试，不怕失败。或许，你在尝试过程中，就能找到新的利润空间。

我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些。

心得体会。

下面与大家分享一下：

一、勤沟通。目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：“你好，欢迎来到我的小店。”不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的，就可以关闭交易了。

二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己更专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里，有1/3以上的是第一次购物，我就是通过查贴子的方式教会了买家购物，同时自己的技能也得不断提升。

三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商城管人员来检查你，但是想作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西，一定要与描述的相符，不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。

四、用真心对你的买家在现实生活中，做销售的有句话是：“销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”，在网上，我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时，鞋买小了一码，穿着有点紧。我积极给他换货，他说是自己的原因，来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的邮费，我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的，自己也卖得很便宜，我们在同一个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，信誉度还有待提升，所以我觉得用心和你的买家相处，我们会收获很多。

所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜，教会卖家教买家。淘宝购物不用怕，付款就用支付宝。真心感动众买家，卖家买家是一家，爱上淘宝我的家!

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