职业化培训心得体会范文（优推4篇）

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职业化培训心得【第一篇】

有幸听到了倪砥教师主讲的职业化塑造课程，颇有感触。来公司培训这么多天，感觉公司在职业培训方面很重视对新员工的培养，进取地投入，使新员工能够更好的领会碧桂园的企业文化和用人理念。

公司为我们作了这么多，我们该怎样回报呢这是个问题，也是对我们这些职场新人的提出的全新要求。就像约翰肯尼迪在总统就职典礼上所说的那样，“不要问你的公司能为你做什么，而应当问你能为公司做什么”。这句话乍听起来好像是公司在忽悠我们要听话，要忠诚，老老实实干活，可是就像我们老一辈人所说的那样，“有国才有家”，没有公司这个大团体的繁荣发展，我们这些个体怎样可能成长发展呢我们在这个团体里仅仅是一个棋子，如果我们的职业目标和公司不一样，公司向东，我们向西，怎样可能有好的发展前途呢。所以，要想在公司里有所建树，有所发展，要把自我的职业目标和价值观和公司坚持一致，这样才能更快地融入公司的主体中，才能在公司里得到更快地发展。

来到广东这个充满机会和挑战的地方，有一个很大的原因就是想离开那个待了二十多年，保守沉稳的城市，虽然那里很熟悉、很温馨，但那里只是家，不是事业发展的地方。要选择就业保障，还是职业保障，也是个很大的问题。在那个城市，像我们这样的学生发展的机会很少，发展的空间也很窄，我们能做得最好的就是等待，等待资历的增长，等待经验的积累。当我们不再年轻，已经变得老成了，也许我们的机会才能到来。可是，那个时候，我还有活力吗我不相信在漫长的等待中，我能够抵制住惰性对我的侵蚀，在经历了近三年的研究生生活以后，我已经不相信自我的勤奋了。其实勤奋有很多的成分是被环境所影响出来的，再慢慢地变成习惯。以往很钦佩俞敏洪对自我的改变，那是一种对生活理念的重新认识，对自我前半生的完全推翻，那需要很大的勇气。

今日，我走出了过去的桎梏，走出了回忆中的自我，期望自我在那里能有个全新的开始。当倪砥教师向每个人讲出自我的“心锚”时，我也在默默地问自我，到底是什么让我决定了此刻的选择呢

我想有个全新的开始，一种挥别过去生活方式的开始，虽然没有凤凰涅磐那样的壮烈，但也期望自我能够拿出那样的勇气来。同时，也是想告诉远在那个城市的父母和朋友们，我能够在外面活得好好的，能够欢乐幸福，能够按照自我的理念去经营人生，期望他们能放心。

培训已经结束，工作已经开始，应对完全陌生的环境，是有点惶恐不安的。还好认识了一帮新同事，办公室的环境也比较宽松，大家一齐嘻嘻哈哈的，年轻人自有年轻人的乐趣，就让我们在那里欢乐地开始工作吧，欢乐地开始职业生涯吧！

职业化心态即为人对事业、工作中应坚持的心态。经过培训，我认为职业化心态是：具备向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。经过培训我感触较深的是：

一、强烈的企图心(人生需要目标)

我理解为人要有自我明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，仅有具体的贴合实际的工作目标，才能确定具体的工作资料，我们的工作才会有明确的目的性；工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们仅有根据门店的实际情景具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。

二、生命的质量取决于你的心态

心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。进取的心态能带动周边的人，进取欢乐是能够传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能进取热情地工作，那么就需要一名进取热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。

三，热爱学习，更新知识

这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有进取的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不提高就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自我。

四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃

在我们的生活工作中，必须会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，应对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中必须要有这种精神面，决不放弃。

经过这次培训，让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人，应当有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的！可是我们此刻做到了吗我们每个人都有这份力量吗这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自我的期望，让每个人的个人梦想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现！因为每个人都渴望完美的生活，都期望自我能走得更高，走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的梦想，为完成公司的目标贡献我的力量！

职业化培训心得体会【第二篇】

做决定的道理--有效决策情理合一的方法课程大纲：

第一部分：决策--更明智选择的挑战感性杀手

你怎么就那么肯定？--容易过度自信

能明天做的事今天就不做--惰性倾向

我要，我现在就要！--即时满足倾向

起点对结果意义重大--抛锚效应

眼见为实--知觉的选择性

我只听见想听到的东西--确定性倾向

这支玻璃杯是半满，还是空的？--意

念框架的影响力

眼见也可能为虚--以偏概全现象

失去的总是难以忘记--理解沉没成本

看到根本不存在的图像--随机事件不

可预测

习惯选择熟悉的领域--局限选择对象

在斗争白热化是人们经常失去理智--

卷入情绪的漩涡

你最近为我做了什么？--可用信息倾

向

你想埋怨谁？--为自己服务的倾向

任何时候我都知道--后知后觉的倾向

理性乌托邦

所有相关的标准和选择对象都是可以得

到认识的

决策者可以精确地评估每一个选择对象

获得完美的信息没有任何阻碍

这是一个清楚而且意义明确的问题

标准和选择对象可以通过评分和加权来

显示他们的重要性

有效决策是“情”与“理”的完美结合

第二部分：理性决策向直觉和经验说“不！”

你只能控制决策过程，无法控制决策结果

个人生活的理性决策

个人生活理性决策案例

个人理性决策的6步法

管理者的理性决策

两大常用决策工具

决策表的设计及使用

决策图的绘制及使用

管理者的决策风格选择--佛洛姆决策

模型

集体决策的两大方法

决策参与度工具--RACI分析

最佳决策组合工具--赫尔曼头脑

理论

总想简化决策过程也会妨碍理性决策

第三部分：识别个性特点，让决策更生动

你的决策类型是什么？

决策类型对你如何收集信息起关键作用

两种典型的决策风格

你是一个风险承担者吗？

对风险的不同理解，对于决策者来说是重要的，因为它可能对确定选择的对象起作用。

两种典型的风险承担者

谁在主宰你的命运？

可以显示你在多大程度上可以接受别人对自己行为的指责。

它还可以表现出你对提高决策能力的重视程度

你拖拉吗？

尤其对于重要的决策，稍做拖延可能会节省很多钱并避免当事人事后后悔

你冲动吗？

冲动性对决策正负两面影响

你能控制自己的情绪吗？

你过度自信吗？

了解你的个性轮廓

第四部分：常被忽视的情理合一的有效决策事实

文化背景会影响你如何做决策

不要重温过去的决策

信息不是越多越好

决策不是孤立做出的

不做决定也是一种决定

没有常胜将军

清楚的目标会使选择容易得多

不是所有决策都重要

经验会提高决策水平，但是

成功的人愿意承担风险

职业培训心得【第三篇】

时光如流水一般，为期五天的岗前培训已经结束，在这短短的几天里，我感觉自己成长了很多，也收获了很多，感受到了老师们的用心良苦；那么认真和细致的教学，让我们受益匪浅。

老师们从医院护理管理的概况、护理的核心制度、护士职业危害和防护、护理文书的书写、职业暴露等一些急救措施，无不细心的为我们讲解每个知识点，帮我们回忆在课本中学到的一些重要知识并教我们如何将知识运用到实践中，老师们分享他们自己的人生感悟来教导我们不能无目的、无理想的生活，我们要使自己不断的前进，让自己愈加强大，这样才能立于不败之地，老师告诉我们护士这个行业并非打针输液这么简单，我们是帮助患者恢复健康的指导者，对他们的康复扮演者着重要的角色。从老师们的讲解中我们明确了护理工作的内容和责任，我们一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心、有耐心和责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好的服务于患者。从老师的教导中我了解到我们应该有高度的责任感和主动服务的意识；在工作中我们应该服从领导的安排，接受批评，具有良好的协作精神，工作勤奋，求学奋进，提高自己的专业水平，我们应该具有良好的沟通技巧，给病人亲人般的关怀，时刻了解到他们的需要，为病者分忧。

在培训的这几天中，我最深刻的就是“三查八对”和“洗手”，它们在我们的护理工作中起着重要的作用。我们只有严格遵守“三查八对”才能使我们自己和患者保持良好的护患关系，减少不必要的纠纷；而“洗手”不仅是对患者负责，更是对自己负责，这是我们责任心的体现。

最后两天是操作技能培训，老师们给我们示范了各项操作的流程及注意事项，每一位老师都是我们学习的榜样，他们的动作轻柔娴熟，操作规范流畅，而且十分注重与患者的交流沟通，注重人文关怀，让我明白了理论基础与护患沟通的重要性，更是明白了将理论转换到实践中和良好的护患关系的重要性。人们常说“三分治疗，七分护理”，作为一名护士，在工作中，我们不仅要了解各项工作的操作流程，还要明确工作的内容及责任，不怕苦不怕累，勇于接受挑战。我曾经看到过这样一句话“如果你还可以努力，可以付出，就不要轻言停止和放弃；在你停止努力的那一刻之前，一切都还没有什么真正的结果。”我很热爱我的职业，我觉得这是一份伟大的工作，我为自己将来能成为一名合格的护士而感到自豪。我想，在接下来的工作中我会努力学习和加强各项知识，从这项工作中实现自己的人生价值。

我很荣幸来到肿瘤医院实习，我非常感谢各位老师的悉心教导与培训，感谢你们对我们给予厚爱，我们将用自己的实际行动来答谢你们，用自己的实际行动来告诉你们，你们的培训与教学对我们的帮助甚大。接下来我将用自己的热情去认真对待我的工作，我相信会像你们所说“是金子总会发光的”，我们也会将“向善向上，尚德尚学”传承下去。

职业化培训心得体会【第四篇】

《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵，后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的工作形象讲解的篇幅比较少，因为都是大家感官能够直观感受到的，例如衣着言谈举止等。所以这两方面我就不作赘述。

综述中，余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的：就是一个字——“人”，我认为包含两层含义：一是要以人为本，让产品和服务更加人性化；二是指供给商品和服务的人，往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样貌”。确实在销售构成的因素中，人是最核心的部分。此刻来说，各类商品，琳琅满目，消费者选择的余地十分大，商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势，纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。所以，此刻不仅仅是第三产业，几乎所有产业都由最初基本的供应产品，上升至了供给相关服务（包括售前、售后及周边服务）的高度，这就体现了第一层含义“以人为本”，既然有了这个需求，供给便应运而生，市场当然需要商家能够供给更优化的人性化服务，我认为这一部分，就是商品的附加值，是能够迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。

所以，我认为，有了这个意识，有了这种理念，配合职业化的技能、形象、态度、道德便能够成为一个合格甚至出色的职业人。

通篇培训中，让我感同身受，直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。

余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟；其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详；最终，对于主业周边的相关情景，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式？即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户供给指导性提议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的。过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，能够当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。仅有做到这些，才称得上是一次成功的销售。

都说，态度决定一切，我很认同这个观点。尤其余世维先生的：“认真做事只能把事情作对，积极做事才能把事情做好！”让我感触颇深。其实这一点上，每个人都应当深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。应当时刻谨记，在我们“应当”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能到达出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应当”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是积极才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。

此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：

1、做不到的事，必须要在对方开口之前通知对方；

2、客户的任何问题只要到我那里，都必须得到妥善解决，自己职权本事之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户；

3、具体沟通细节。

a、谈判时注意双赢，立场上尤其要把客户的利益摆在首位，要让客户认为你站在他的角度替他着想；

b、必须要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点，婉转地展开进行说服；

c、任何问题先内部沟通一致，再进行外部沟通，避免出现两种不一样的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。

最终，很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法，在那里跟大家一同分享：常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。