服务学习心得及感受范例【优推8篇】
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服务学习心得及感受范文【第一篇】
其实我觉得天虹是非常不错的一个超市，里面的东西很齐全，格调设计很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通过非常严格的检擦的。例如蔬菜，他们每天都有人员去作检验的。
天虹超市内面有很多独一无二的产品，都是注明”天虹专售“，这个芒果干可好吃了，对于一个不爱吃零嘴的人来说，居然做到每到这里必买此物，这个芒果干味道不算很浓，淡淡的，最重要是无加防腐剂，无香精，无色素，对健康无伤害，甜而不腻，总之吾爱之也。不过就是份量少了一点点，我坐着坐着，不到一个小时就能把它解决掉了。
天虹超市的确是有些东西是很贵的，例如，蛋类是很贵的，水果和蔬菜有些是贵得吓人啦！药材类就更不会去看了，一个字：贵。
可是有些时候有些东西却又很平宜，就是打特价的时候，平宜得少根筋，像平常卖16块多的饼干，特价时就能卖到10块钱，平常卖6-7块的苹果，晚上9点钟就卖4块多，所以嘛，去天虹走的时候要挑晚上噢！
喜欢天虹商场的另外一个原因是他们的服务团队，我敢说比任何一家超市的服务员都要有素质，最重要他们的服务态度非常非常地好。记得有一天，跟朋友去逛天虹时，不小心把放保鲜袋的铁架子撞倒了，很大一个响声，（其实我自己都不知道是怎样弄倒它的）整理水果街的那个服务员看到我正想把它扶起来时，他马上跑过来笑着说没关系的，我跟他说了声不好意思，他带着很灿烂的笑容再次跟我说没关系，因为他的态度太好了，使得我非常内疚，同一个晚上，我自己都不知道怎么搞的，朋友很辛苦才挑好了两个又大又红的莲雾给我拿着，谁知道一不小心其中一个滑手了，结果掉到地上，我很紧张地捡了起来，然后有一个服务生看见了，他又带着那能让你说不出话来的笑容跟我说，没关系的，可是我说：水果跌烂了，他马上接过已经烂了的水果笑着说：烂了就烂了吧！没关系的，不用那么紧张。然后他没等我回过神来就把水果收走了，我原本想拿去买单的，可是人家都说了没关系了，我又能怎么办呢！这个超市的服务也太好了吧！真是一个以顾客至上的超市才能做到这样吧！换成别的超市，一定要你买单，这是种习惯了。看来天虹超市是下定决心痛改这一服务观念嘛！很好，支持您！
如果你想去体验一下这种非常好的服务质量，你可以选择去天虹超市，你不一定要跟我一样拿人家的水果去扔，你只要拿些东西去打称，就知道什么才是好的服务了。
喜欢逛天虹超市，喜欢天虹的高质量服务，喜欢天虹有品质的保证，所以某些产品的高价格是有道理的。
如果在厚街这个小镇上，在服务行业里，能够多些机会体验带笑容的服务就好了，客人开心之余，你的工作也会变得很快乐，这不是又赢吗！
开拓的动力，是不远的成功。
服务学习心得及感受范文【第二篇】
“我长大要当像他一样的人”
——追记全国人大代表、新疆喀什地区提孜那甫村护边员拉齐尼·巴依卡。
望着挂在家中的那套新西服，新疆维吾尔自治区喀什地区塔什库尔干塔吉克自治县提孜那甫乡提孜那甫村护边员拉齐尼·巴依卡的家人泪水满面。要是往年，这时的拉齐尼·巴依卡已经带着他在基层工作调研所得，踏上了去北京参加全国两会的路程。如今，他已长眠在帕米尔高原，守护着他魂牵梦绕的边防线。
时光回到今年1月4日13时56分，在喀什大学参加培训的拉齐尼·巴依卡与舍友木沙江·努尔墩正准备去餐厅吃饭，突然听见一阵带着哭腔的叫喊：“快来人啊!救救孩子!”
拉齐尼·巴依卡循着声音急奔过去，发现一个小孩陷入人工湖的冰窟里，无助的母亲正在湖边哭喊求助。
来不及细想，拉齐尼·巴依卡踏上冰面，直奔孩童。在伸手去拉孩子的时候，冰面突然坍塌，拉齐尼·巴依卡也跌入水中。冰冷的湖水迅速带走身体的温度，拉齐尼·巴依卡奋力举起双手，拼尽全身力气把孩子尽量托在水面。
一同赶往湖边救人的木沙江·努尔墩也跳进冰冷的湖水中，一起施救，闻讯赶来的人们也纷纷参与救援。10多分钟过去，孩童成功获救，但拉齐尼·巴依卡却再也没有从冰水中浮上来，生命永远定格在了41岁。
回忆拉齐尼·巴依卡救人的情景，木沙江·努尔墩泪流满面：“他说救孩子，救孩子，我把围巾递给他，他抓好后我把围巾往回拉，拉过来一米多，冰突然裂开了，我也掉到水里。我快上来时他说赶快救孩子，我回过头一看，他慢慢地往水里沉下去了，整个过程大约10分钟，他一直托着孩子……”
拉齐尼·巴依卡的家乡位于帕米尔高原东南部，与塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦三国接壤，边境线长达800多公里，平均海拔超过4000米，氧气含量不足平原的50%，冬季最低气温达到零下40多摄氏度，自然条件十分恶劣，是我国唯一只能靠牦牛出行的巡逻线。特别是在中巴边境的重要通道吾甫浪沟一带，每次巡逻都要翻越8座海拔5000米以上的达坂，还要80多次蹚过刺骨的冰河。拉齐尼·巴依卡一家三代都是帕米尔高原上的护边员，从他的爷爷开始，就和当地边防战士一同守护着红其拉甫边防线。，拉齐尼·巴依卡接过父亲的接力棒，成为家里的第三代护边员。
服务学习心得及感受范文【第三篇】
拉齐尼·巴依卡，男，塔吉克族，新疆塔什库尔干人，1979年4月生，8月加入中国共产党，生前系第十三届全国人大代表、塔什库尔干塔吉克自治县提孜那甫乡护边员，全国爱国拥军模范、全国劳动模范。1月4日，为抢救落水儿童，英勇牺牲，年仅41岁。
拉齐尼·巴依卡同志对党绝对忠诚、对伟大祖国无限热爱，驻守边关始终牢记使命，奉献一生始终初心不改，是坚决贯彻落实新时代党的治疆方略的先锋模范，是坚定守卫边疆安全的忠诚卫士，是坚持人民至上的时代楷模。他扎根雪域高原、弘扬爱国传统，把为国护边当作毕生事业追求。12岁跟随父亲巡边，25岁接过父辈传承55年的护边“接力棒”，如一日守卫在我国海拔最高的红其拉甫边防线上，每年巡边12次、行程1500多公里，每次都要冒着生命危险翻越8座雪山达坂、蹚过42条冰河，穿越经常雪崩的“死亡之谷”，家里随他巡边的牦牛累死了7头，在帕米尔高原书写了“一家三代人、护边七十年”的传奇故事。他退役不褪本色，密切鱼水深情，把人民子弟兵当作亲人对待。从边防部队复员后，立志“一辈子做一名不穿军装的边防战士”，义务为边防部队巡逻当向导，遇到危险总是冲在前面，为救起掉进雪洞的战士曾被冻得昏迷过去，为探出一条安全的山路曾被滑落的石头砸晕在悬崖边上，多次帮助巡逻部队化险为夷，被大家亲切地称为“我们守在云端的雄鹰”。他牢记根本宗旨，恪守代表职责，把维护群众根本利益作为神圣天职坚守。担任全国人大代表不足3年，就围绕群众所难所盼提交建议、议案12件。今年1月，在喀什大学参加培训的拉齐尼·巴依卡听到落水儿童母亲的呼救声，第一时间赶到、奋不顾身抢救，在冰冷幽深的湖水即将夺走自己生命的最后关头，拼尽全身力气将孩子托出水面，把生的希望让给了别人，谱写了一曲新时代共产党人舍己为人、感天动地的英雄赞歌。
拉齐尼·巴依卡同志的先进事迹、英雄壮举感人至深、催人奋进。为表彰先进、弘扬正气，激励全区广大党员、干部在新时代新征程中担当作为、奋发有为，自治区党委决定追授拉齐尼·巴依卡同志“新疆维吾尔自治区优秀共产党员”称号。
全区共产党员、广大干部要以拉齐尼·巴依卡同志为榜样，学习他信念坚定、对党忠诚的政治品格，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致;学习他恪尽职守、无私奉献的精神境界，砥砺千磨万击还坚劲的意志，激扬越是艰险越向前的精神，把岗位当阵地守、把工作当事业干、把奉献当本分看，知重负重、攻坚克难，做到关键时刻冲得上去、危急关头豁得出来;学习他不忘初心、心系群众的为民情怀，把人民群众放在心中最高位置，急群众之所急，帮群众之所需，用实际行动维护群众切身利益。
年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，也是我们党成立100周年。全区各级党组织和广大党员、干部要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻第三次中央新疆工作座谈会特别是习近平总书记重要讲话精神，完整准确贯彻新时代党的治疆方略，牢牢扭住社会稳定和长治久安总目标，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，广泛学习宣传拉齐尼·巴依卡同志的先进事迹，大力弘扬民族精神和时代精神，践行胡杨精神和兵团精神，团结一心、众志成城，顽强拼搏、艰苦奋斗，统筹做好常态化疫情防控和稳定发展各项工作，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年，为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业、生态良好的新时代中国特色社会主义新疆作出新的更大贡献。
服务学习心得及感受范文【第四篇】
按照公司要求，我12月8日晚观看了由中共中央组织部、中央广播电视总台联合录制的先进基层党组织和优秀共产党员典型事迹的《榜样6》专题节目。
专题节目通过“七一勋章”获得者和全国“两优一先”表彰对象的典型事迹再现、嘉宾现场访谈、诗朗诵、重温入党誓词等形式，生动展现了中国共产人坚定信念、践行宗旨、拼搏奉献、廉洁奉公的高尚品德和崇高精神，彰显了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
《榜样6》中的优秀共产党员，他们来自于人民，根植于人民，他们在海拔4500余米、高寒缺氧强风中扎根边疆;他们在沙尔布莱克草原巡防，他们开垦拓荒，兴建南洋;他们洒下汗水，在大山上凿出“生命之渠”;他们让贫困山里的孩子得到知识，走出大山，贡献社会;他们放下“笔杆子”，拿起“铁锨子”，在艰苦环境下，建设家乡;他们“为国铸盾”为国家高精尖行业贡献力量，他们是这个时代最可爱的人。
回首党的百年风雨历程，一代又一代的共产党人前仆后继在短短100年的时间里，_了压在人民头上的三座大山，取得了新民主主义的胜利，开启了改革开放的进程，彻底改变了中国的面貌。这些惊人的成绩，绝不是一帆风顺取得的，是无数人身先士卒、摸爬滚打、发动和带领人民群众一点一滴铸就的。
在今后的工作中，我要学习榜样，学习优秀共产党员，他们的先进事迹是不断鞭策我前进的动力所在。我要以高度的企业主人翁的姿态对待工作，爱岗敬业、勇于奉献，对标先进，不断查找工作中存在的不足，积极改正缺点，发扬优点，自觉承担起企业建设和安全生产重任。
服务学习心得及感受范文【第五篇】
微笑是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。
一位优秀的女营业员脸上总是带着真诚的微笑，营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，把欢乐传递给顾客。
营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要记住"忍一时风平浪静，退一步海阔天空"。
微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是："见到你我很高兴，愿意为你服务。"。
服务学习心得及感受范文【第六篇】
采大儒众家之长，勤勉克己、经世致用，洋洋洒洒写下千古传颂的“横渠四句”。在中国共产党百年历史长河之中，“横渠四句”的价值内涵，成为无数仁人志士前赴后继的不懈追求，今天我们学习党史，亦是对前辈美好精神境界的理解与传承。
“为天地立心”，有气吞山河的远大抱负。自古以来，凡成大事者，必有四方之志。自党成立，共产党人的家国情怀从未改变。“问苍茫大地，谁主沉浮!”展现的是何等胸怀!家是最小国，国是千万家。家国一体、举国同心，是中华民族数千年文明薪火相传的深层逻辑，也是面向未来迎接挑战的内在支撑。进入新发展阶段，中国站在了一个新的历史起点，但不论是抗击疫情，还是新时代建设，国家始终是“心之所系、情之所归”，爱国是共产党人心中最鲜艳的底色，也是实现中华民族伟大复兴的不竭源泉。
“为生民立命”，有心系苍生的热忱信念。拉齐尼·巴依卡祖孙三代都是新疆的护边员。1月4日，在巡防过程中，他毅然跳入冰冷的湖面，救上了落水儿童，却献出了自己41岁的生命，他化作一只雄鹰，继续守卫着帕米尔高原。从孟子论水，到，“民生”是贯穿历史的永恒命题。过去，共产党人“为中华民族之崛起而读书”，新时期，中国共产党带领人民打赢了脱贫攻坚战，践行了执政为民的理念，但是面向未来，新冠肺炎肆虐、贫富差距凸显，民生挑战依旧严峻，需要真正将人民的向往作为自己的追求，留下以民为本、为民请愿的深刻烙印。
“为往圣继绝学”，有继往开来的崇高理想。共产党诞生之际，无数仁人志士为国家存亡、民族独立前赴后继;新中国成立伊始，党带领人民在建设社会主义的未知道路上磕磕绊绊、摸索前进。今日，我们步入了新时代，但是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴的初心始终未变。今年正逢中国共产党百年华诞，正如习近平总书记所说，“百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。”正是这样一份初心，指引我们取得了瞩目成就，也只有永葆这份初心，才能在新发展阶段承伟业、启未来，奋发有为，接续奋斗，实现伟大梦想。
“为万世开太平”，有胸怀天下的宏伟担当。局部战争频发、民族问题尖锐，让全球动荡不安;贸易壁垒高筑、新冠疫情肆虐，更令世界风雨飘摇。和平，是共产党的立世之基石;和衷共济、守望相助，是时代的呼唤;维护和践行多边主义、构建人类命运共同体，是必然的要求。“大道不孤，天下一家。”面向未来，每一位共产党人既要保留一身正气，香在港台湾问题、国际事务中坚持底线思维，也要秉持以和为贵，担重任、善助人，展现中华民族的传统美德和大国风范。
中国共产党的历史，布满荆棘却也星河璀璨。我们在学习中体悟，更在感动中收获。新时代的共产党人，将会以自己的实际行动，赋予“横渠四句”新的内涵。
服务学习心得及感受范文【第七篇】
当世界着名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”
作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑服务同样也是一种无形资产，并且蕴藏着商机。据报载，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员满脸冰霜，态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是万美元，按照最保守的估算，他至少损失了1000美元，而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到，又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众，把群众当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益，向服务要发展，真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。
告诉了她，她马上要求我把假钞还给她，我跟她说：我们收到假钞必须没收的，这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了，还说了些难听的话，面对他那愤怒的眼神，粗糙的话语，我们没有生气，还是面带微笑耐心地向她解释说：没收假钞是我们的职责，目的是为了更多的人不受假钞的侵害，如果你不想假钞再流向社会害人的话，请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了，另摸出了一百元凑足三万元存了定期，并说：“你们信用社的服务太好了，还正规，我放心，下次我还到你们这来存钱。”经过这件事，让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。
中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。现在我们正在开展“标准基层行、社”创建工作，我们要从自我做起，从身边小事做起，加强自身的服务意识，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，使最温馨，最真诚，最优质的微笑服务，带给我们最心爱的顾客。给信用社带来更多的利润与过硬的品牌形象，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在你们的眼前。
服务学习心得及感受范文【第八篇】
美学家认为世界万物中人是最美的，而人的言行举止中微笑是最美的。微笑，是一种美丽的心情；是一种坚强的意志；是一种人生的态度；是一座通向成功的桥梁。
有人说，微笑很简单，只要嘴角上翘就能做到。有人说，微笑很难，难在持之以恒天天做到。我们生活在这个世界，如果能把一个甜美的微笑挂在脸上，那么这个世界也将会更加美好。一个真诚的微笑，可以打动多少善良的人，赢得多少真诚；一抹自信微笑，可以征服全世界；一个温暖的微笑可以点亮多少冷漠的心灵；那么，不管是简单还是艰难，微笑都应该成为我们每天工作和生活的的重要内容。
可是，这么美好的事物却常常被我们不经意的忽略了。在日渐繁重的工作和不断增加的工作、生活压力之下，在社会对我们的要求越来越高之时，在年复一年，日复一日重复的生活、工作中，我们的激情逐渐减弱，我们忘记了怎样保持微笑。就从现在开始吧，我们要时刻保持微笑，让别人看到我们的微笑。真诚微笑是一种风格，微笑服务更是一种理念。
就从这一刻开始，当我们迎接老朋友时，请微笑吧，微笑能使老朋友更信赖我们；当我们接待新朋友时，请你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我们；当我们与别人发生矛盾时，请微笑吧，微笑能抚平愤怒、化解矛盾，亲切的微笑能使对方感激莫名而对我们肃然起敬！
我们知道，人生并非坦途，我们也会有伤心，也会面对挫折，我们并不能时时刻刻保持好的心情。但是不管是为了自己，为了我们的朋友，还是为了我们工作，我们都要学会控制自己的情绪，保持良好的心态，保持微笑，用微笑来回报生活，回报关心我们的朋友。地球上惟有微笑才会构造美的和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂，忘记微笑是一种严重的生命疾患。一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位、金钱，但一定不会有内心的宁静和真正的幸福。我们往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我们千万不要将微笑遗忘，惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇香，超越悲欢。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮丽的阳光，微笑是雨后的绚丽的彩虹，微笑能净化我们的心灵，宽广我们的心胸。微笑吧，朋友，只是轻轻地牵动嘴角，我们的脸上就会带着微微的笑意，捧出我们的热情，真切地向朋友昭示诚信。
你还等什么，就从现在开始，从你我做起，让别人看到我们的微笑！