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实习收获及心得大全【优秀8篇】

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实习收获及心得大全【第一篇】

在实习的第二星期中,我觉得与上学期相比更进入角色了。由于各项工作任务多了起来,办公室里上周那种轻松的工作状态也不见了。办公室的前辈们教给了我和同伴张莎一些基本的技能和技巧,比如复印文件、传真。教给了我们打电话和接电话的一些技巧,其中之一就是在打电话通报任务和会议的时候,最后一定要询问接电话人的全名,以免出现差错后,好明晰责任。自此,可以看出办公室工作的细致入微,十分考究,必须仔细认真才行。我发现我们办公室有太多的资料和书记,光每天的报纸就包括了《人民日报》、《参考消息》、《经济日报》、《贵阳晚报》、《贵州都市报》等等,你还能发现有乌当区年鉴和各种优秀的刊物,比如《中国经济报告》、《比较管理》、《中国工业经济》等,我在工作空闲的时间也仔细阅读了相关的资料,尤其喜欢《中国经济报告》这份期刊,学习到了很多经济政策和经济知识。老大慧姐还给我和同伴两本有关政府公文写作的书学习,通过学习我对公文写作的格式、字体、布局等有了相应的了解,受益颇多。

在周三的时候,我们还参与了一项接待省报社领导的工作。慧姐告诉我们在政府工作要具备两项工作技能:一是要会写作,要写得好,写得有特色;二是要会接待,服务好领导。由此可见,做好政府工作需要全能型人才,我还要针对自己的不足,不断学习和锻炼,提升自己沟通交流等能力,加强自己的写作能力。

这周办公室接到了撰写政府20__年半年工作总结的任务,但又由于王哥又有其他事务要忙,于是在星期五这天他给了我们一些资料,要求我和张莎写一下政府半年工作总结中有关第一产业的内容和总结。我十分激动,因为终于给我们安排比较大的任务了,我十分珍惜这次机会,希望自己能完成好。我在仔细地阅读过几遍资料后,便发挥自己的长项,和同伴开始进行拟写,在下午下班前就已经完成了,认真反复地进行了检查和修改,并按照王哥的要求拷在了他的电脑上。我个人觉得写得还可以,不过是好是坏,就只能等星期一王哥的评价了。

实习收获及心得大全【第二篇】

走上酒店实习的岗位时,我是非常地激动,毕竟面对真正的工作心中确实是有非常多的期待。开始工作之后就在领导的带领下对整个进行了解,同时对自己所要开展的工作有更深的感知。跟随着领导的教导我真正的感受到酒店前台工作的重要性,更是坚定的要让自己在前台的工作上付出更多的努力。

在工作的过程中,自己也是遇到了非常多的困难,而我更是因为没有经验,更是不知道应该要如何去采取行动,大部分都是立即的寻求领导与同事的帮助,在他们的处理下才真正的将工作完成好。当然在领导与同事在处理的过程中我也是在慢慢的学习,这样的学习与单纯的老师教,学生学都非常大的区别,更是能让我非常深刻的明白自己需要付出的东西,同时更是需要在生活中去多加考虑的方面。酒店前台的工作就是酒店的门面,主要就是与客人进行面对面的沟通,同时为客人做更多的服务。而人与人之间的沟通是极为困难的,所以必须要花费更多努力,更多的精力才真正的能将这份工作完成好。

通过我在前台岗位上的工作,虽然我也是能够较好的完成自己所负责的任务了,但是我在一些应急措施上还是有较大的不足,尤其是在面对客人的临时的需求时,我不能及时的做出自己的反馈,更没有办法真正的在其中得到成长与改变。这段实习的时间让我是真正的明白自己有非常多的缺陷,更是需要更加努力的去完成自己的工作,同时以自己的实际行动来让客人感受到我最为真诚的服务。

酒店行业就是一种服务行业,不管是从事其中的那一职位,都是在为客人所服务,所以在平时工作的时候,更多的就是要站在客人的角度去思考,去为客人做更多的付出,同时付出更大的努力去完成每一件工作。

这次的实习让我深入工作环境,真正的感受到工作是需要付出更多地心血,同时要以自己最棒的状态去成长,去更加的努力。为了更好的服务好每一位客人便是需要拿出自己的真心,用真心去面对客人,摆正自己的态度,这样才能够在服务业中得到更好的成长,让领导也看到我的能力,更是促进酒店的发展。

文档为doc格式。

实习收获及心得大全【第三篇】

在我们成长的道路上,实习是一种无比宝贵的经历。通过实习,我们不仅能够接触到真实的工作环境,了解职业发展的方向,更可以锻炼自己的专业能力和实践技巧。在我校实习期间,我收获了很多宝贵的经验和心得,下面我将详细介绍。

第一段:实习前的准备。

在实习之前,我们应该做好充分的准备工作。首先,要了解实习单位的性质、规模以及所从事的行业,为自己合理制定实习目标。其次,要对自己在实习过程中需要掌握的专业知识、技能进行梳理,提前准备必备的工具和材料。最后,要调整好自己的心态,对实习充满期待,并提前进行一些自我激励,激发自己的学习热情。

第二段:就任实习岗位的经历。

实习的第一天,我便兴高采烈地开始了我的职场生涯,然而种种新鲜的探索和挑战也在等待着我。由于对工作环境不熟悉,刚开始的几天我感到有些迷茫和不适应,但通过与同事的交流和努力,我逐渐熟悉了工作内容和流程。在工作中,我积极主动地参与各种活动,尽快适应了工作环境和工作节奏,更有信心地面对接下来的挑战。

在实习期间,我不仅能够将以前学到的理论知识应用到实际工作中,还学习到了许多新的知识和技能。首先,我学会了如何正确高效地安排和管理自己的工作。在工作中,我学习到了如何有效地处理多项任务,提高工作效率和质量。其次,我在与同事合作的过程中学到了沟通和协作的重要性。良好的沟通和合作能力可以帮助我们更好地与他人合作,解决问题,并取得更好的工作成果。最后,我还学会了如何处理工作中的压力和困难。实习的过程中,不可避免地会遇到各种困难和挑战,但只要保持积极的心态和乐观的态度,相信自己能够克服困难,取得成功。

第四段:实习结束的总结和思考。

实习的最后一天,我既感到了一丝惋惜,又有些欣慰。通过这段时间的实习,我感受到了职场的真实和复杂。我明白了自身的不足之处,也看到了进一步提升的机会。同时,我也感激实习给予我成长的机会,使我更加清楚地看到自己的职业发展方向。通过这次实习,我深刻体会到了实践的重要性,明白了实习是一个宝贵的机会,能够让我们将理论应用到实际中,提高自身的综合能力和竞争力。

第五段:实习之后的展望与感谢。

实习结束后,我对自己就业的前景充满了希望与期待。我相信通过这次实习的经历和收获,我将能够在就业市场上更好地展示自己,找到一份满意的工作。同时,我也要衷心感谢实习期间给予我关心和帮助的每一位同事和领导。他们的指导和支持对我来说是无价的。我将时刻保持对他们的感激之心,并将在今后的工作中以更好的状态表现自己,回报他们的信任与期望。

总结:通过这次实习,我深刻认识到实习的意义和价值,取得了宝贵的经验和收获。我相信通过这样的实践锻炼,我能够更好地适应职场环境,提升自己的职业素养和实践能力。实习不仅是对自己专业知识的检验,更是对自己综合素质和适应能力的考验。作为大学生,我们应该珍惜实习的机会,不断学习和成长,为以后的工作打下坚实的基础。

实习收获及心得大全【第四篇】

我想要分享的是我近期的实习经历给我带来的收获和成长。这次实习不仅让我在专业技能上有了提升,也让我在人际交往和自我认知方面有了新的体验。

实习期间,我有机会参与到一项大型项目的开发中。我不仅学习了如何使用新的开发工具和语言,还锻炼了我的团队协作和时间管理能力。同时,我也明白了理论与实践相结合的重要性。每一次的错误和困扰,都成为我实习生涯中最宝贵的记忆。

人际交往方面,我学会了如何与同事有效沟通,如何在团队中发挥自己的作用,如何处理冲突等。我发现,真诚、尊重和团队精神是建立良好工作关系的关键。同时,我也体验到了团队合作的力量,每个人都是项目成功的重要一环。

自我认知方面,实习让我明白了自己的优点和不足。我认识到自己需要在专业技能和问题解决技巧上进一步提升,同时也需要增强自己的抗压能力。

总的来说,这次实习经历让我更加明确了自己的职业方向和所需技能。我学到了理论知识如何与实际工作相结合,体验到了团队合作的力量,也提高了自己的抗压能力。同时,我也学会了更好地与人沟通,尊重他人,以及如何发挥自己的作用。

我非常感谢这次实习机会,它让我收获了宝贵的经验和教训,也让我更有信心面对未来的挑战。我期待在未来的职业生涯中,继续以积极的态度和坚定的信心去迎接每一次的挑战,不断学习和成长。

实习收获及心得大全【第五篇】

我很清楚,我们是在20__年3月11日来到我的实习学校和母校的。六年后,我回到母校实习。多么激动人心的事情!然而时间匆匆,转眼间,实习工作已经告一段落。回顾这半年的实习生活,真的感慨良多。这半年实习给我印象最深的是,实习对于每个想当老师的人来说都起着非常重要的作用,是我们师范生将理论知识付诸行动的必要环节。在生活和工作中,在导师的帮助下,我获得了很多在学校学不到的知识。综合素质有了很大提高,体会到了当老师的荣耀和责任,同时也体会到了当一名优秀老师的艰辛和累!

现在,实习转眼就要结束了。回顾这半年的岗位生活,剩下的只有对教师行业的憧憬和对孩子的责任,以及承担这份责任经历后的成就。

想想半年,也就是半年,但只有四个月的实习生活,真正锻炼了自己的能力,让我活出了很多知识,提升了自己的能力,在生活中从与学生的接触中收获了很多快乐。现在我来总结一下这四个月的生活和学习中的快乐。

在我的生活和学习中,一共六个实习生,但我是男的,但还不错。宿舍里有一个保定一中的体育老师,让我的生活更加丰富。不然一个人在宿舍会窒息。这是宿舍。那么我们如何生活在正常饮食中呢?我慢慢给你解释。我们一共六个人,然后只有我一个男生,我是组长,所以我在这方面的责任比较大。所以我充分发挥男性气概,平时都是冲着做饭。就这样,最近几个月,首先要提高的是我的厨艺,其次是我的效率。至于我们实习生,相处的很好,尤其是和睦团结,这是我心里最欣慰的事。

我来说说实习期间获得的知识和能力。

实习的目的和要求。

教育实习是师范生培养过程中极其重要的实践教学环节。旨在通过实践训练提高师范生的教学能力和水平,使其具备成为优秀教师乃至人民教育家的基本素质。这种教育实践是以固定岗位的形式进行的。所以对于师范生来说,主要是完成相关学科的教育教学工作,培养和锻炼他们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,独立分析和解决实际问题的能力;对于被替换的中学教师,主要是在教育教学中交流经验,学习理论,进行实践检验,进一步完善教育教学理念和方法,为推进新课程教育教学做好充分准备。

2、备课的第二个方面是备课。一般来说,练习的第一周,以讲课为主,但同时也要自己备课,也就是备课。备课是教学的开始。备课不仅与书的内容有关,还与学生的现实生活有关。它还考虑了学生的原始知识水平、学生的接受能力、学生对课堂的反应、教学情境等方面。老师指导好初稿后,再整理一遍,然后交给高老师审核,然后你就可以去讲台上讲课了。我非常重视这一系列的链接,为了在平台上争取更好的效果。我在教学中的角色是地理老师和音乐老师,这让我充满自豪感和无线成就感。为什么?因为我喜欢被人说万能。

3、教学工作最重要的部分就是在平台上讲课,这是把之前的工作全部带入实际环境的重要一步。在这个过程中,我们可以看到每个老师的真实实力,每个老师在之前的过程中是否认真对待,在平台上讲课是否是一件重要的事情,是否对实习学校和学生负责。教师不仅要传授知识,还要管理课堂纪律,与学生进行个体交流。一开始我很紧张。由于本人经验不足,适应能力不强,实习老师在课堂上常犯的问题有:备课“完美”,总是按自己的想法说话,对学生的反应不够重视;语速过快,提问技巧不到位等。但是这些问题经过导师的指出,在后面的课上已经逐渐得到了改善和克服。

4、作业实践教学的最后一个阶段是——实践和作业检查教学效果的环节,从中我可以了解到我的课堂上存在的问题,然后根据这些检查和填空。其中,学生一方面做同步练习和作业,另一方面在课堂上讲解课堂练习。我觉得讲解是对每一个老师的考验,因为它不仅能考验每一个老师的思维敏捷度,还能考验他们的课堂反应能力。以上是教育教学的全过程。在这个过程中,我认真备课,虚心听取指导老师的意见,用心修改教案,重点听课,课后耐心回答学生的问题,重新修改教案,认真批改作业。我对这一系列环节非常重视,使我的课堂知识点到位,讲课思路清晰,得到了导师的肯定。在讲课的过程中,我深深体会到,作为老师,俗话说,给学生一滴水,就要有一桶水。

实习收获及心得大全【第六篇】

自从我在大学期间开始实习,我就踏入了一个全新的世界,与课本中的理论知识相比,充满了无数的新鲜和挑战。而今,我回顾这段实习经历,深深地感到,它不仅仅是给我带来专业知识的一种途径,更是一次社会实践、人生阅历的积累。

我实习的地点是一家位于市中心的律师事务所。在这里,我开始了我的职业生涯,我每天都要处理大量的法律文件,从合同的起草到文件的归档,每一项工作都让我深入了解到法律实务的具体操作。

我最大的收获之一是学会了如何有效地与团队合作。在律师事务所,每个团队成员都是一个紧密的团队,每个人都扮演着重要的角色。我学会了如何有效地与同事沟通,如何共同解决问题,并且尊重和理解每个人的贡献。

此外,我也收获了宝贵的与人沟通的能力。无论是与同事的日常沟通,还是与客户的服务,良好的沟通技巧都是至关重要的。我学会了如何在紧张和压力下保持冷静,用清晰和准确的语言传达复杂的信息。

实习期间,我经历了一个案件的全程跟踪处理。从案件的立案到最后的宣判,我全程参与,这让我深刻地感受到了法律工作的重要性和严肃性。我明白了每一个案件背后,都是一个对公正和公平的追求。

我也体验到了工作的挑战性。律师事务所的工作节奏很快,每天都有新的案件需要处理,新的法律问题需要解决。这让我学会了如何在压力下保持高效,如何持续地学习和提升自己。

这段实习经历,让我深刻地感受到了自己的成长和改变。我更加明白了理论知识和实践操作的结合,更加明白了自己的学习和工作对社会和生活的贡献。我更加坚定了我对法律事业的热爱和追求,也更加确定我想要成为什么样的专业人士。

实习收获及心得大全【第七篇】

近两个月的教育实习已经结束了,这短短的一个多月实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,体会到了一个作为老师的责任。同时,也使我的教学理论变成为教学实践,使虚拟的教学变成为真正的教学。

刚来到学校,首先是对实习学校有初步的了解,对学校的基本情况和基本作息有所了解。其次是对所带班级的学生进行初步了解,认识班上的每个学生以及他们的学习情况(通过班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是听课。现在的听课和以前完全不一样了:以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样,听课的注意点就不一样,现在注意的是指导老师的上课方式,上课的思想。接着,根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的,再根据具体的教学目的和学生的学习程度备课,试讲。做好上讲台的准备。经过几天的准备,终于把我的第一节课备出来了,并且通过了指导老师的审阅,可是在试讲并不成功,因为教学并没有根据学生的学习程度来合理地教学,对于刚接触化学的初三学生来说,并没有把知识点讲清楚。为了弥补自己的不足,我严格按照学校和指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,积极向其他同学和老师学习,多多向人请教,在老师的指导下,并在听了同类课程的公开课之后,修改自己的课件和教案,终于得到了指导老师的肯定准备走上课堂。经过一周的备课之后,开始走上讲台。

刚开始由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了很多问题。如:由于讲课太快,没有给学生留下作笔记的时间;由于讲课不熟练,上课时没有好好关注学生,针对出现的问题,指导老师要求讲到重要内容时候要留下时间给学生作笔记,上课要多关注学生,对于不专心的学生要注意提醒,并且还指出了教学过程中没有注意的很多细节问题。每一节课指导老师都认真地听我讲课,并且提出了很多作为一个经验丰富的老师的宝贵意见。每节课结束,我都根据老师的建议修改课件和教案,不断地完善。

班主任工作篇:做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于实习的新班主任来说是具有很大的挑战的。

刚到学校时,原任班主任梁老师就给我大概的讲了一下班上学生的整体情况,我只是大概的了解了一下,后来在梁老师的安排下,我第一次与学生们正是认识了,学生们对我们很热情,对我的工作也很配合,经过将近一周的跟班与相处,我逐渐和班上的学生熟络起来,对班主任工作也逐渐得心应手。

日常工作方面:在这短短的几个星期里,我主要的是监督学生的学习、纪律以及卫生,具体安排为:

1、1,每天坚持7:30之前到教室督促学生读书和做卫生,监督早读纪律及做好考勤工作。

2、在课间操和做眼保健操时,到班上监督学生做操。

3、每天中午到教室与学生聊天解答疑难问题,了解学生的情况,并指对学生的问题进行辅导,鼓励学生。

4、大扫除期间,安排,监督学生做好大扫除工作。

5、班会期间去看班主任组织班会,学习班主任如何组织班会,并组织一次主题班会。

班级活动方面:在班主任费老师的支持下,我们策划了一个主题班会。通过组织一次融知识、趣味于一体的活动,使学生在快乐中学到知识,在知识中收获快乐。

当实习班主任的期间,我意识到,作为一名班主任,不仅要管理好日常秩序,提供一个良好的学习环境,而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界,这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。爱是做好班主任工作的唯一秘诀,只要用心去做,没有做不好的。在这里也要感谢费老师,他让我明白了很多做人的`道理,教书育人,真的是要用自身去感化别人,不是单凭课堂四十五分钟的功夫。

临近结束时,很舍不得和学生们分开,一个多月的时间里他们已经成为了我生活的一部分,每天与他们谈话聊天,学生们给了我很多欢笑,我也从他们身上学到了很多,在这里,学生们给我留下了一段一段美好的回忆。实习中的点点滴滴,快乐欢笑,每时每刻在我的心头萦绕,回味!搭上回校的路程,我感觉我是那么的不舍!

实习收获及心得大全【第八篇】

作为一名即将步入大三的学生,抱着锻炼自己,服务社会的愿望,我参加了学校组织去西安xx食品有限公司实习,经过两个多月的实习,让我学会了不少,同时让我深刻体会到父母赚钱的辛苦,现将这两个多月实习的新的体会总结如下:

在实习期间,我在公司人事行政部里担任一名简单的管理人员,人事行政部总体上负责公司的日常行政,进行人力资源管理。具体包括人才的招聘考核录用;设置激励薪酬和培训制度;完善和执行新员工的试用培训工作;负责员工考勤考核工作;对公司重要档案资料进行管理;维持公司日常运行秩序。在xx公司的实习阶段中,实习的主要工作:1,做好部分员工的日常行政和人力资源的基础,完成公司领导交办的各项工作任务的同时还要做好员工思想的安抚工作。2,做好员工与公司的交流,还要积极反映员工对公司提出的意见。3,在实习的同时我还担任本班团支书一职,随时随刻注意本班及本校同学的一系列状况,如有不适者及时向公司反映并要求其批假休息。4,通过岗位分析与设置,做好每位同学的岗位确定工作,防止一些工作量太大不适应同学们的条件,及时找有关部门经理协调。6,为适应公司战略和员工个人发展需要及时配合公司对新员工的培训与分配,在培训规划与协调方面做了相应的工作。

当初刚到实习的公司时的情景还历历在目。在xx公司实习刚开始时,我面对的全是新面孔,心想:我被分到人事部了,接下来的两个多月就要和我的新同事共事了,不知道我们会否合作得来呢?很快,我的疑问已经解开了。我和那些老员工合作的非常愉快,虽然某些时候在沟通上出现小许问题,导致工作上出现错误。但是经过重新沟通后,问题很快就解决了。虽然我所实习的与我原本所学的专业不一致,但是让我体会到作为一名管理人员也是不容易的。

通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的有序进行。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向老员工请教,我们应该虚心的接受。

四、总结:

在这两个多月的实习期间,我以一种特殊的方式在公司中实习。每天像一名正式员工一样,过着朝八晚六的生活。实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。通过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。

最后,我想一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中,用心体会之后,我得到了自己该得到的。

或许短短的时间不能做很大的事情,也不能铸就一个人的成功,但是一个人如果一旦沉下来,认认真真地去学习做一件事情,一切从零开始。我相信,等有一天你会很成功的!

三个月的时间,对于我来说什么都是初次接触,就好像之前从未涉及。我不知道接下来会发生什么,抑或我有一种不详感,怕一着不慎满盘皆输,怕我的不努力连累别人,我知道每一天我都在告诉自己,要学会沉默,学会忍受,学会慢慢解读周遭······一开始我就带着学习的态度,去学习不懂的,学习别人对的,学习听从别人的,也许还有很多,担心我永远也学不完。

对于这个岗位——业务员,之前我也听好多人说过,是比较幸苦的,但是能锻炼人。直到当我自己亲身体验之后,这工作的确能给人好多磨练,比如人际交往能力,学习新技能的能力,还有处理事情的能力。而对于专业方面的提高,那不仅仅是书本上所能学习到的,就比如说书本上一些都是套话,而在工作上反映的是要临场应变!

总之每一项工作都有它独到的益处,或许你今天在挥霍汗水与泪水,但是明天你将会收获硕果,毕竟只有你自己劳动所获,那果实尝起来才会觉得甘甜。

中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

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