职场基本礼仪【优质1篇】

职场基本礼仪包括准时到达、尊重他人、保持专业形象、有效沟通、遵守公司规章，如何更好地体现这些礼仪呢？下面是小编为您整理的职场基本礼仪范例，仅供参考，希望能够有所帮助。

职场基本礼仪 篇1

一、十字文明用语：

1、您好，这里是××，请问您找谁？

2、我就是，请问您是。?

3、请稍等，我帮您查一下他办公室的号码。

4、对不起，您找的同志不在。有什么事可以转告吗？

5、不好意思，××正忙，请稍等。

6、请问您有什么事？

7、对不起，我没有听清楚，请您再讲一遍。

8、你好，请进(请坐)。

9、请问您找谁？

10、请问您需要办什么事？

二、接待来客用语：

1、请稍等，我马上给您办(对不起，让您久等了)。

2、对不起，负责这项工作的同志外出了，您可以将有关材料留下，我转交给他。

3、很抱歉，您的手续不全，请您将手续补办齐备后再来办理(要指出哪些手续不全，需要找哪些材料或哪位领导)。

4、这件事由××处××办理，他在XX房间办公。(我带您去。)

5、对不起，这个问题不符合有关政策的规定，暂时不能解决，请谅解。

6、您所申请办理的`事项，我们承诺某日内办理，请您于×月×日到××领取有关手续。

7、不用客气，这是我们应该做的。

8、您所反映的问题我们将尽快查实，谢谢您对我们工作的支持(如反映人同意，留下联系方式，查实后及时向其反馈情况)。

9、对不起，这个问题需要请示领导，我稍后再给您答复好吗？

10、您走好，再见。

三、服务忌语：

1、没上班，等会再说；

2、我不清楚，问领导去；

3、我正忙着，你急什么；

4、不是已经说了吗，还不明白；

5、你又弄错了，怎么搞的；

6、是听我的，还是听你的；

7、懂不懂法律(规定、程序)，不懂好好去学习；

8、没有空，明天再来。