商务职场礼仪精选10篇

商务职场礼仪强调尊重、沟通和专业形象，注重着装得体、礼貌待人、遵守时间，体现个人素养与企业文化，如何在实际工作中更好地应用这些原则呢？下面是小编为您整理的商务职场礼仪精选10篇范例，仅供参考，希望能够有所帮助。

乘车礼仪： 【第一篇】

上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。

餐桌礼仪： 【第二篇】

吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。

商务礼仪知识 【第三篇】

在国际商务活动中，商务礼仪因国别、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差万别。为了更好地与不同各民族、种族和国家的人进行商务交往，就必须先要对国际商务礼仪有所认识，对国际商务往来中所需具备的素质有所了解。

认识国际商务礼仪

顾名思义，国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。也可以这样说，国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”，它是一种“世界语”。

国际交往强调“求同存异”与“遵守惯例”。现在世界上有近200个国家和地区，有数不胜数的民族，有几十亿人口。礼仪和习俗因人因地而异。

俗话说，“十里不同风，百里不同俗”，更何况那些居住在不同国家、分属不同民族、持有不同宗教信仰的人们了，礼仪和习俗都是不同的。鉴于此，人们在参与国际交往的时候，就必须有这样一种意识，即遵守约定俗成的共同的礼仪与习俗规范。

国际商务礼仪的重要性

国际贸易由来已久，从汉代的丝绸之路开始，我们的先人就已经融入了广泛的国际经济。海上丝绸之路、郑和下西洋、广东及江浙沿海一带自古也有发达的国际贸易，今天，随着世界经济一体化进程的深度发展，开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区的经济前景。

在于世界各个角落广泛接触的今天，来我国投资经商的外国人越来越多，国际商务越来越频繁，因此，如要发展，必须知晓必要的国际商务礼仪。

学习国际礼仪心态要求，最为关键与重要的，是要有一种宽容的胸怀。老子说过：“上德若谷。”古人常讲两个词叫“虚怀若谷”、“有容乃大”，什么意思呢？因为国际交往是以跨文化交往为背景的。

国际商务礼仪要求具备的素质

国际商务要求进行外贸交往的人员首先要有一些外语基础，其次要坚守尊重的原则，第三要有自己的原则，支持自己的国家。

国际商务交往要求使用外语

不懂外语，与外国人做生意，有多被动可想而知。特别是在改革开放的今天，要不通外语而与成就商事，已�

如今在我国，年轻一辈的经理人大都有外语的基础，随便的商务交流，经理人可以自由地与老外谈笑，可以充分发挥个人的外语才华，这也可以加深双方的友谊和感情，但在正式的涉外商务谈判中，大家最好把语言沟通工作交给翻译者去做，除非情况特殊，一般不需要你开金口。不管是在中国境内，还是在对方国家，都应该坚持这一点。

尊重外国客人

只要外国人以合法身份进中国，带着善意的交流和商业目的，我们就不排斥他，我们就欢迎他。知道有外国客人来，时间允许的话，应该准备背面印有他国文字的名片。

邀请外国朋友吃饭，最好准备一份印着他们国家文字的菜单。

与外国人见面，知道外语欠缺的话，应提早安排翻译人员。

学一些外国历史文化知识，即使临时抱佛脚，也可以在会面时派上用场。

另外，在于外国人做生意、交朋友时，可以经常送给他们一些精致的小礼物，这会令他们非常开心，但送礼物时要注意避讳。还有在未熟悉之前，不要轻易谈论他们国家敏感的政治问题，尤其是在不知道对方观点的情况下，更要谨慎。

在国外支持自己的国家

不管身处何地，支持自己的国家是爱国的一种表现。很小的时候，我们就深受爱国教育的熏陶，身在国外，我们就会深觉“祖国”二字的神圣和伟大，也才感知身上的重大责任。

在于外国人打交道时，要不卑不亢，特别是在国外，言行应该像外交官一样谨慎。

握手礼仪： 【第四篇】

握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的`激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。

把握住握手事项中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据情景需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

商务人员形象规范： 【第五篇】

①商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。

②商务人员公务场合穿着讲究“庄重保守”，常见着装有制服、套装等。

③商务人员交际场合穿着讲究“时尚个性”，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。

④商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。

⑤商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。

商务礼仪常识 【第六篇】

索取名片有四种常规方法

1、交易法。

2、激将法。

3、谦恭法。

4、平等法。

使用通信工具的艺术

商务沟通注重规则，即所谓的没有规则不是方形圆，如使用移动电话，在商务沟通中注意：不响，不听，不出去接。在与人打招呼后关掉手机，以免让人们觉得你三心二意，在与人打电话时，框架响。我们必须区别于农民工。

使用商务礼仪的目的

一是提高个人素质，比尔·盖茨讲"企业竞争是员工素质的竞争"。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展现素质。

第二，方便我们的个人交流和社交活动。在商业交流中，我们会遇到不同的。人。如何与不同的人交流，我们应该注意艺术。例如，赞美者也应该注意艺术，否则即使是赞美者也会让人感到不舒服。

第三，有助于维护企业形象。在商务交流中，个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人所作所为是企业典型的生活广告。一举一动，一言一行，此时沉默胜于声音。

商务礼仪是商务人员与客户沟通的商务礼仪、行为准则。礼仪是一门综合性的行为科学，是指在人际交往中自始至终以一定的、传统的程序和方式表达自律和尊重的完整行为。由于地区和历史的原因，地区和民族对礼仪的理解不同。在长期的国际交流中，外交礼仪规范逐渐形成，

商务礼仪三大理念：尊重为本，善于表达，形式规范。

商务礼仪的实用特点：独善其身，内外不同，遵守规则。

商务人员形象规范

1、商务人员着装四个原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。

2、商务人员在公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见服装有制服、套装等。

3、商务人员在交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见服装有：时尚、礼服、民族服装等。

4、商务人员在工作场所不得穿得太乱、太鲜艳、太暴露、太透视、太短或太紧。

5、商务人员职场发型要求：不允许染发(除白发染黑)，女性发长不允许过肩(过肩要卷发)，男性发长只有7厘米，短不能为零，发质要整洁，避免头皮屑。

6、商务人员职场服装要求。

西装三要素：颜色(深色、蓝、灰、黑为首选)、款式(套装单排扣)、面料(纯毛料)；

西装穿五个注意事项：整洁，内衣领不暴露在衬衫外，拆除西装袖口商标，腰带上端的领带尖，短袖衬衫和夹克一般不需要搭配领带。

商务礼仪知识 【第七篇】

8月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。

商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。

一、仪容，着装，行为。

要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。

二、称呼介绍，交换名片

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。

三、就餐礼仪

1.会客入座：以与门相对的上方为尊，

2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的`特色菜。

3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声；不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。

三、商务礼仪的着装

1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。

2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。

四、商务演讲

重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。

总结下来，培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识，也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处，培训让我学会了：要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败！

务人员着装色彩原则： 【第八篇】

⑴全身上下的颜色限制在三色之内；

⑵鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）；

⑶鞋袜颜色尽量靠近（切忌黑皮鞋穿白色袜子）。

务人员职场中服装要求： 【第九篇】

①西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；

②西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。

商务礼仪知识 【第十篇】

参加商务活动，宜穿保守式样西装。公私单位往访前均务必订约。荷兰商人尤其爱旅行，千万先约好才前往荷兰。虽然不象法国、德国商人那样爱握手，荷兰人也较正式、保守。

大工业常有“后备订单”对象。所以切记直接拿出您最好的谈判条件，以免生意飞了。3-5月、9-11有最宜往访。

交谈时要注意的

荷兰人谈话时肢体语言不多，在沙发上坐下来并不怎么移动身体。这不是因为受拘束或交谈气氛不热烈，只是习惯而已。

与荷兰人交谈时要注意保持距离，不可靠得太近，更要避免身体接触。他们不喜欢交叉着握手，认为这是不吉利的行为。

荷兰人特别喜欢客人恭维，尤其是赞美他们的家具、艺术品、地毯和家中的其他摆设。

荷兰人说话一般带有“请”字，“谢谢”也常不离口。他们比较干脆，说“是”的意思就是“是”，说“不”的时候就是“不”。不需要出于礼貌，或者想避开一个意见分歧纠纷在不同意对方时还说“是”。当你不同意对方观点或是不想为对方做一件事时，完全可以坦率地说“不”。

在荷兰，人们对隐私的观念与国内不同。政治和金钱不是谈话禁区，只是看谈话对象和场合异同而已。一定要记住，绝对不能打听别人工资，这是隐私。

交谈中还要注意，打断对方说话被视为不礼貌。

荷兰商务礼仪特点

●注重计划

荷兰人曾经是欧洲最正统的民族，至今仍是讲究清洁卫生的典范，并很讲究秩序，他们希望做生意时也这样。

他们喜欢花一些时间预先对商业协定和会谈做些计划，荷兰人习惯将自己的所有活动和日程安排写在记事本上。即使和亲密的朋友约会，也要尽量提前。荷兰人一般遵守时间，很准时。如果你约会时迟到，他们会生气的。如果你有事要取消约会，越早告诉他们越好。一般情况下，他们需要你提前几天通知，如果当天说会被视为不礼貌。

荷兰人不喜欢你不通知就去拜访他们。你要想和他们会谈，必须事先就和他们约定好。他们不喜欢你不通知就去拜访他们。这一点不像在中国，人们常常会在出访时说：“没有什么事，只是刚好路过，顺便来看看而已”。

荷兰商人注重商业道德，因为荷兰是靠对外贸易起家的商业国，对贸易的认识特别深刻。

●商业习惯

在商业习惯方面，荷兰人在商谈中会时时插入闲谈，还会端出咖啡边喝边谈。中国人和荷兰人面谈以后，要记住写信给对方提起这次面谈，目的是确认所谈判的内容。

许多国家的人一般不会讲荷兰语，而荷兰人会讲很多种外国话，几乎每位荷兰人都会讲英语和德语。因此，你不用担心和他们交往会有语言障碍，如果他们自己进行协商，就改用荷兰语，即使你在旁边，他们也不担心泄密。

●商务礼物

选择商务活动礼物，总的来说没有特别的习俗或禁忌。

在一笔交易做成后或长长的会谈结束时，商人们通常互赠礼物。有插图的书籍、质量高的皮革制品、办公用具、特制的精美食品或优质法国葡萄酒、西班牙雪利酒或者威士忌等，都是受欢迎的礼品。喜欢抽雪茄烟的人特别欢迎好的雪茄烟，喜欢喝白兰地的人则希望人家送白兰地。荷兰人喜欢把当地名产赠送给有商务往来的客户。若运气好，中国人会收到很棒的荷兰人的回赠礼物，如奶酪、有漂亮插图的书或日历，或者一些名酒或巧克力等。

送礼的规矩

和国内不同，送礼在荷兰不是一种压力，送礼重在心意。登门拜访最流行的是送上一束鲜花。生日时送巧克力也行，给女人送一套不太贵的洗漱用品(香波、护肤品之类的，十几个欧元左右)也很常见，少数大方的人会送一瓶香水。不少人给男人喜欢送葡萄酒，荷兰的葡萄酒一般不贵，一瓶10欧元的酒已是不错的了。

礼物一律要用色彩鲜艳的包装纸包好，无论礼物多小多轻，外壳要讲究，或是古朴典雅，或是雍容华贵。在荷兰常见这样的情景，送礼人将包得漂漂亮亮的礼物郑重其事地送上，受礼的人双手接过，打开时立刻满脸欣喜，好像这是一份从未收到过的礼物，或是最好的礼物，或是正好需要的东西，旁观者同声赞许，那场面很是热闹呢。

此外，由于结婚礼物通常在婚礼上拿出来展览，最好在婚礼前就将礼物送给新娘，家常用具颇受欢迎，钱被视为不太合适的结婚礼物。

荷兰的社交礼仪

荷兰人在社交场合与客人相见时，一般习惯行握手礼。拜访结束时，应与见到的在场的所有人一一握手告别。只是，男士不能向女士要求握手，女士主动把手先伸出来握手的除外。

荷兰人首先把男士介绍给女士。同性之间，首先把身份低的人介绍给身份高的人，被介绍的男士应站起来。

中国人在荷兰，最好称呼对方为“先生”、“夫人”或“小姐”。

荷兰人在赞赏他人“很有头脑”时，常以手指敲太阳穴来表示。

荷兰人轻易不请客，也不习惯回请。荷兰人不喜欢听人说他们小气。

到荷兰人家庭作客，切勿对女主人过于殷勤。在男女同上楼梯时，其礼节恰好与大多数国家的习俗相反：男士在前，女士在后。

在荷兰，旅游、度假、足球、骑车、滑雪等，都是很好的话题，要避免谈论金钱或价格。