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提高销售业绩的个人销售计划最新10篇

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提高销售业绩的个人销售计划【第一篇】

姓名:

目前所在地:上海户口所在地:江苏。

婚姻状况:未婚年龄:21岁。

联系电话:139********。

应聘职位:电话销售。

工作年限:1。

求职类型:全职可到职—随时。

月薪要求:201x——2500希望工作地区:上海。

个人经历:公司名称:中国移动起止年月:201x—04~201x—06。

公司性质:国有企业所属行业:邮政,电信。

担任职务:电话销售员。

工作描述:通过电话跟客户进行业务销售。详细的介绍业务优惠。

通过自己组织语言介绍该业务的实用性。

广州市xx连锁便利店201x—09~201x—12。

担任职务:店#from。

工作描述:货柜排列,架构摆放,店面收银。

毕业院校:南京市xx职业学校。

学历:大专毕业—201x—07。

培训经历:

201x—09201x—07xx职业学校网络技术全国计算机1级。

外语:英语一般。

工作能力及其他专长。

对各类用品的销售有一定技巧。掌握了各类的销售方式如何得知顾客的感知与聆听。

曾经担任团委宣传部的干事。处理学校的各种活动设施与人员分配。

在工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。

在生活上能做到"积极面对,冷静处理,并且独立自信自强"的人生的态度。

在社会上有较强的组织能力和表达能力,良好的交际能力更有助于团队的合作。

提高销售业绩的个人销售计划【第二篇】

现代社会咨讯发达、瞬息万变,服装行业处于时尚潮流的前沿阵地,产品也不断的推陈出新,襄括了所有不同消费层次的需求,而且产品同质化现象严重,因此市场竞争也是异常的激烈,一件好的款式它的销售周期也越来越短,没过多久又将被其它的款式所取代,由于服装是季节性很强的商品,所以每一款的服装它的销售时间是有限的,如何在这么有限而且竞争激烈的市场中做出良好的销售业绩,是我们厂家与代理商必须共同面对的问题,款式固然重要,但代理商的`经营管理同样重要。

一、代理商的销售业绩由下面三个因素决定:

a、铺货的速度:铺货的速度是指每季新品上市后,以最快的速度铺到终端市场,能尽早的接收市场的检验和信息反馈,以便及时的追单补单。

c、下线客户的数量与质量。

二、影响铺货速度的几个因素:

a、下线客户缺乏打包客户,以散客为主,只能被动的接收客户的。

筛选,可能有些款式到了代理商手中,迟迟不能进入终端零售市场销售,也就无从把握这个款到底好不好销,只能观望等待。

b、销售政策没有弹性,推广力度不强。

c、不能有针对性的开发、规划区域市场,只能守株待免式的等客。

户上门。

三、提高铺货速度的几点建议:

a、培养有实力、卖货能力强,信誉好,地理位置优越、终端信息。

反应敏锐的客户,这样的客户可以给予一定资金信誉额的支持,这一类客户属第一梯队的客户,数量不在多,在于精。关键是能起到领头羊的作用。

b、对于市场反应较好的款式要备足货、量要大,错过了时间再好。

的款式也只能放在仓库。

c、主动出击,有计划有目标的开发空白市场,寻找优质客户,建。

立长期稳定的合作关系。

d、对于新客户,第一次合作政策可以放宽一点,推荐几个畅销款,

让客户尝到甜头,取得客户的信任,下次就可适当的推荐其它的款式。

四、影响货品周转率的几个因素:

1、价格。

2、款式。

五、提高货品周转率的建议:

1、合理控制销售利润,单价产品利润不要加得太多,以加一个折。

扣点为标准,实行薄利多销。

2、将所有货品按abc的法则分类,a类货品为畅销款,b类货品。

为平销款,c类货品为滞销款;a类货品补足货,b类货品勤补货,c类货品优胜劣汰,及时打折处理。

3、加快每个单品的周转次数。

4、季前备足货,季中勤备货(订货频率提高),季尾折扣处理。

六、下线客户的数量和质量:

代理商属于厂家与零售商之间的中转商,所有货品最终需要。

零售市场来消化,因此我们厂家愿意和代理商一起开发零售市场,协助代理商提高下线客户的数量和质量。包括服装的展示、陈列搭配等方面省会城市要覆盖到每个商圈,地级城市可以发展二个经销商,县级城市原则上只发展一家。市场渠道定位如下:

1、省会城市临街店面以一类商圈的二级路段、或二类商圈的一。

级路段为主,二类商场为辅。

2、地级、县级城市临街店面以一类商圈的一级路段和一二类商。

超为主。

在招商过程中,很多商家都打着“诚招某某省各地区经销商”,无疑对外宣示这个一个新品牌,全省地区大部分都是空白,起不到良好的招商效果,不如直接写上几个市场的名称,暗示客户其它区域都有客户了,象这样可以循环招商,代理商不妨可以试试。

服装是季节性很强的商品,每一款服装它的销售时间都是比较固定的,如何在限定的时间里做出良好的销售业绩,是我们厂家和代理商都必须认真考虑的问题,可以说销售业绩与铺货的速度、拿货的频率、单次拿货量、以及供货价格都有很大的关系,以上是提高代理商销售业绩的系统思考办法,代理商可以根据当地的实际情况,因地制宜的参照实施,希望能为代理商的发展提供一些启示。

提高销售业绩的个人销售计划【第三篇】

根据以往的经验之谈,我对年度销售工作计划做了六方面的内容:

万维网已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长,对于最终用户来说,随着可供使用的主页和网上信息的`数量的爆炸性增长,最终用户间的交互性越来越差,传统意义上的交互已经无法满足用户的需求,举一个简单的例子,即使是在世界杯的决赛期间,一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

在网上冲浪的人们不论处于何方,总是可以看见周围的人们,就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件,又为企业提供了无限的商机:

“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。

“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台,同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

牐牭鞑槭据显示,有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户,同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户,而且这个数字还在高速增长,这个数字对任何企业都是极有吸引力的,由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的,而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100rmb的收入,则全部的市场收益将会超过1亿rmb。而100rmb的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

20xx年里,以上就是我详细的年度工作计划,以后的工作我会更加严格要求,将软件销售工作提升一个更高的台阶。

提高销售业绩的个人销售计划【第四篇】

销售业绩方面的计划书制定,有利于促进销售工作有序地开展。下面就随网友一起去阅读销售业绩计划书,相信能带给大家启发。

今年重点工作之一建立完善的档案,对顾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作。

日记。

志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集顾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类顾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足顾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求。

1.每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。

2.做好电话。

一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一直的。

5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10.为了今年的销售任务每月我要努力完成*到*万元的任务额,为公司创造更多利润。

提高销售业绩的个人销售计划【第五篇】

销售业绩承诺书怎么写?个人销售业绩承诺书怎么写?我为大家整理了(*),请看下面文章。

本月工作时间: 本月工作想要达成的目标:本月我得行动计划: 对自己的希望和建议 对团队的希望和建议 承诺之言 上月工作总结 工作时间: 改进的具体可行性措施 本月工作计划日期: 本月工作时间: 本月工作想要达成的目标 本月的行动计划方案 第一周: 第二周: 第三周: 第四周: 对自己的希望 和建议 对团队的希望 和建议 对公司的希望 和建议 承诺之言: 承诺人签字: 所属部门: 日期:

提交部长;形成项目小组并分形成任务分配表;销售类方案与销售部达成一致并报关总朱洁琳龙妮妮陈金进183人力资源部员工晋升实施方案工作计划10%方案通过, 并套进新的`薪酬体系黄红梅54vip人才招聘与储备岗位职责10%按领导要求储备生产类和研发类, 并提供储备名单; 安排一轮面试(3人以上)黄、 关05日常招聘组织与实施岗位职责15%财务类岗位和hr(总部和生产)

但老师时间调整, 推后5月14日因陈兴离职, 开始与陈兴交接, 并完成了如下工作:1、 指导新入职绩效专员徐坤鳌相关岗位职责熟悉与辅导;2、 完成了所有职能部门员工绩效考核部门负责人与s、 c、 d级员工访谈;3、 对经营单位和职能部门绩效一季度和4月份绩效反馈工作完成了10个单位数据提取与核对。

上月工作总结

日期:

日期: ____________ 本月工作时间: 月 日 至 月 日 本月工作想要达成的目标:

本月我得行动计划: 对自己的希望和建议 对团队的希望和建议 承诺之言 上月工作总结 工作时间: 月 日 至 月 日 1、 2、 工作收获: 3、 1、 2、 不足与问题 3、 1、 2、 改进的具体可行性措施 3、 本月工作计划 日期: 本月工作时间: 月 日至 月 日 1、 2、 本月 工作想要达成的目标 3、 第一周: 第二周: 第三周: 本月 的 行动计划方案 第四周: 对自 己 的 希望和建议 对团队的希望和建议 对公司的希望和建议 承诺之言: 承诺人签字: 所属部门: 日期:

提高销售业绩的个人销售计划【第六篇】

1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每一天的工作日记,详细记录每一天上市场状况。

4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体状况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为贴合条件员工办理社会保险。

2、根据公司此刻的人事管理状况,参考先进人事管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人事管理体系。

3、做好公司20xx年人事的工作计划规划,协助各部门做好部门人事规划。

4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人事管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、主角扮演、文件筐作业、管理游戏)。

7、把绩效管理作为公司人事管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改善(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

8、将人事培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训资料的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

提高销售业绩的个人销售计划【第七篇】

通常,由于组织内推销员的自然流动,你会发现在这个过程中,一些客户丢失了,或者说无法得到很好的服务。尽快弥补这个缺口,从而保证服务的持续性。

2.当你失败时,不断进行反思。

从你的失败中吸取经验,提高你的推销技巧和策略。

3.当你成功时,总结一下做得好的地方。

尽可能的重复你成功时所使用的思维方式和销售技巧,保持这种良好的.状态。

4.坚持不懈,但不令人厌烦。

调查显示,70%的销售都是在经过了5次接触后才成功的。

5.对你提供的产品或服务充满热情,

资料共享平台。

毕竟,如果你不热情,别人为什么该对此热情呢­。

6.永远不要害怕要求订单。

你知道,购买者知道你想要订单,所以当你得到对方的购买讯号时,这笔交易就算是成功了!

7.保证每一笔交易都使你和客户的关系更为亲密。

每次交易结束后,购买者应该对和你交往感到很愉快。

8.确认购买者确实得到了满意的产品或服务。

继续表达你的关心,如果可能的话,仔细倾听一些暗示,也许等待着你的将是更多的订单。

9.向满意的客户询问其他可能会给你带来同样利润的人员信息。

10.和重要客户组织内的多个人保持联系。

这样,如果有人离开了,也可以保证订单的持续性。

11.成为客户的咨询师。

积极提供建议、帮助,即使这不能立刻给你带来订单,但是它可以为你带来友好的关系和客户的赞赏。

12.热爱你干得工作。

当你不再热爱你的工作时,休息一段时间,或寻找一份新工作。

提高销售业绩的个人销售计划【第八篇】

本人在2022年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展2022年年度的工作。现制定工作划如下:

一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4、对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

5、对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

提高销售业绩的个人销售计划【第九篇】

20xx年里为使软件销售业绩倍增,我总结了上一年的总结,将不足之处加以改正,并将工作计划层次化。多年来,我一直从事软件销售工作,我是从一个完全不懂软件的人到现在的成就,其中的心酸与成功一言难尽。我们都知道,软件市场的竞争造就了软件渠道浮出水面,同时统治高端市场的外资软件公司的加入及一些传统的硬件渠道的推波助澜,也使得现在的软件渠道竞争已经进入了群雄逐鹿、分疆划地的新局面。软件企业建立的软件销售渠道是否科学与合理,决定了软件企业市场营销成败的关键。以下是我做出的软件销售工作计划:

根据以往的经验之谈,我对年度销售工作计划做了六方面的内容:

互联网和万维网(已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长,对于最终用户来说,随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长,最终用户间的交互性越来越差,传统意义上的交互已经无法满足用户的需求,举一个简单的例子,即使是在世界杯的决赛期间,一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方,总是可以看见周围的人们,就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件,又为企业提供了无限的商机:

“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。

“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台,同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

调查数据显示,有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户,同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户,而且这个数字还在高速增长,这个数字对任何企业都是极有吸引力的,由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的,而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100rmb的收入,则全部的市场收益将会超过1亿rmb。而100rmb的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

xx年里,以上就是我详细的年度工作计划,以后的工作我会更加严格要求,将软件销售工作提升一个更高的台阶。

提高销售业绩的个人销售计划【第十篇】

只需很小的投入,成功运用向上销售和交叉销售就能给你带来5%~25%的收益增加,在银行和保险业,这种销售方式的收益尤为明显。

相信大多数光顾过麦当劳或是肯德基人都有这样的经历:在你点完你想要的鸡腿汉堡和饮料之后,餐厅的服务员一般都会问您:“需要加一份新炸的薯条吗?”其实这就是向上销售(up-selling)的一种典型方式。这里的“薯条”作为向上销售的诱饵,诱使消费者增加购买,从而实现扩大销售的目的。实事上,向上销售的方式不仅仅存在于快餐厅里,在其他的商品市场上,也很常见。比如,在你购买化妆品的时,本来你只想购买一个口红,但是在售货员的说服下你会再购买一套眼影。

除了向上销售之外,还有另一种非常类似的销售销售方式交叉销售(cross-selling),它属于是向上销售的变型。与向上销售不同的是,交叉销售并不是引导顾客再购买一些价格更高或是更有价值的商品(服务),而是根据顾客早先的购买,发现顾客的多种需求,并通过满足其需求而实现销售多种相关的商品(服务)。大多数女士都会有这样的购物经历,本来去逛商场只是准备买一件外套的,但是,售货员小姐又向您推荐一款和你的外套非常匹配的手提包,最后你又经不住诱惑买了这个包包。实际上,这就是交叉销售。

很多时候人们都把向上销售和交叉销售作为两个同义词,实际上这是提高销售业绩的纵向及横向的两条不同思路。两者的出发点是不一样的。打个比方说,一位顾客觉得购买一套海军服款式的套装,向上销售的话,就要劝她再去买一件同款的风衣。而交叉销售则会建议该顾客购买一些相关的搭配物,比如黑色高跟鞋,因为以往购买该套装的人都会配上一双黑色高跟鞋,或是因为这位顾客曾经在这里买过一双高跟鞋。

在实践中,商家往往不够重视向上销售和交叉销售的作用,只是在最后一分钟才会例行公事地问上一句:“还需要什么别的吗?”殊不知有技巧地向上销售和交叉销售对增加商家的收益有明显的作用。这里就向上销售和交叉销售给商家建议:第一,只管去做!第二,同时要对其进行很好的管理。

有效管理,创造无限收益。

只需很小的投入,向上销售和交叉销售就能带来5%~25%的收益增加。很多厂商都有这样的经历:花很大的成本和投入进行促销活动,使收益增加了一定比例,但是结算利润时才发现,收益只能和投入持平,有时候甚至还不能持平。而对于向上销售和交叉销售而言,企业所需的投入很小,对于收益的增加作用却很明显。

但是向上销售和交叉销售最终能带给你5%还是25%的收益增加,取决于你是否对其进行有效的管理。所谓有效的管理主要是指:哪些商品(服务)可以进行向上销售和交叉销售,对哪些消费者可以进行向上和交叉销售,以及增加对哪些顾客向上和交叉销售的频率等。

电信营销资深咨询师马克・哈迪给出了关于购买者会接受向上销售和交叉销售的规则:

1.没有尝试,肯定没有收获;。

3.如果采取针对性的措施,则收益增加的比例能达到35%~50%。

这里有一个关于不同措施带来不同收益的例子:一家食品店,通过提供打折的甜点进行向上销售,带来了20%的收益增加。而运动用品商店,组织了会员俱乐部,为会员提供一些打折优惠活动,并向非会员消费者推销其会员卡,进行交叉销售,结果有50%的消费者都加入了他们的会员俱乐部。可见,对向上销售和交叉销售进行有的放矢的管理会给商家带来意想不到的收益。

不断改进通向成功之路。

任何对于向上销售最初方案的反馈,都会影响到下一步的工作,比如如何对向上销售的商品进行优化等。还是拿上面提到的那家体育健身器材公司来说,该公司进行向上销售的商品(优惠方式)主要有6种。比如,其中一种是如果消费者能一次付清货款而不使用按揭的话,能享受打折和免费送货。这些措施听起来似乎有些复杂,但是,因为每项措施都是针对特定的商品和顾客的,对于每种商品和特定的顾客而言,是非常简单明了的。通过一系列向上销售的组合措施,顾客增加了25%。

不能忽略的原则。

对于向上销售和交叉销售我们应该遵循什么样的原则呢?也许有人会认为刚才我们提到的20%~25%的增加就是一个原则。多年的经验告诉我们,实事上顾客的感受和态度远远比收益的增加更重要。前面提到的那家体育健身器材公司另一项向上销售的措施,使订单额增加了60%。另一家护肤品公司将皮肤护理作为向上销售的项目,虽然将该项目原有的价格提高了30%,依然通过交叉销售带来了35%的收益增加。

这里有个不容忽视的原则:永远不要向消费者推销那种谁也不需要的产品(服务)。如果是一样没有用的东西,无论它的折扣多么诱人,即便它只需要5块钱,也没有谁愿意去买。所以,想要通过向上销售和交叉销售作为一种推销过时的存货想法,只是在浪费时间而已。

每个品牌都有着自己独特的特点,而成功实现向上销售和交叉销售的关键是注意观察消费者,量体裁衣地为不同的消费者提供有针对性的向上销售和交叉销售的套餐。

技术能帮助你实现目标。

要想出色地进行向上销售和交叉销售,采用一些先进的技术绝对可以使你如虎添翼,比如,采用一些科学的市场细分程序。确保你的系统给那些第一次买你商品的顾客和那些常常买你商品的顾客以不一样的向上销售的方式。仔细想想钟爱某类商品的消费者会偏爱哪些其他的商品,让你的系统专为他们提供他们可能会喜欢的产品(服务)来实现向上销售。

每个品牌都有着自己独特的特点,而成功实现向上销售和交叉销售的关键是注意观察消费者,量体裁衣地为不同的消费者提供有针对性的向上销售和交叉销售的套餐。如果你真正这样做了,你会发现这是一条增加利润的非常有效的方式。

相关链接。

向上销售:可能更好的理解应该是追加销售。是指向顾客销售某一特定产品或服务的升级品、附加品,或者其他用以加强其原有功能或者用途的产品或服务。这里的特定产品或者服务必须具有可延展性,追加的销售标的与原产品或者服务相关甚至相同,有补充或者加强或者升级的作用。

交叉销售:是一种发现顾客多种需求,并满足其多种需求的营销方式,从横向角度开发产品市场。例如,一个高尔夫俱乐部会员卡的购买者,可能也是一个轿车购买者,并且是一位健康服务购买者。如果了解这个顾客的消费属性和兴趣爱好,我们就可以有更多的客观参考因素来判断。同时注意:所有这些参考因素必须要有数据库来进行存储和分类。

交叉销售在银行业和保险业的作用最明显,因为这些行业中产品具有特殊性,消费者在购买这种服务的同时必须向企业提交有关的资料,他们的数据是主营业务的天然副产品。

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