社区警务队工作计划实用指导精选10篇

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社区警务队工作计划实用指导【第一篇】

一元复始，万象更新。新的一年即将开始，物业管理客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：

寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。

以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

及时宣传、传达、落实*部门的有关法律法规条文。

一如既往的全力配合、支持、落实各级*的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。

注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

加强前台服务、员工纪律方面的管理。

*有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。

加强各种计划、流程的执行监察力度。

持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

客服部将在完美时空项目部的`领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

社区警务队工作计划实用指导【第二篇】

为实施企业品牌战略，提高物业管理各层面的服务水*，创建荆州一流的物业公司，公司决定申报投资广场大厦创建20xx年度全国物业管理示范大厦，达标创优是一次系统的、长期的工作，良好的组织、计划和实施是达标创优工作的先决条件。公司特拟订相关工作计划如下：

陈总为组长，物管处各管理人员及公司其它管理人员为组员，公司于6月15日前宣布小组成立决定。

创优工作事关公司全体，成立领导小组后公司即召开员工大会，进行动员。

创优的基础是日常管理水*，公司现成物业管理处于6月30日前拿出具体计划，责任人屈劲松。

公司有组织有计划地安排相关人员出外考察学习。

负责向市房管局物业科进行创优相关手续的申报，责任人蔡开宇。

创优达标资料整理是创优工作的重要部分，根据去年的省优经验，今年的资料准备工作计划于7月1日正式开始，责任人蔡开宇。

为顺利一次性通过达标要求，公司邀请市物业科专家和高科物业公司专家指导工作，计划于6月中旬实施，并迎接市、省以及*官员与专家组的检查，具体工作根据国家统一安排进行。

由公司创优达标领导小组于7月、8月、9月分别进行三次大规模自检，逐条交物管处整改，责任人屈劲松。

自检方法分为：

1、分部自检。由物管处各专业班组分专业进行自检整改;。

2、交叉自检。由公司其它部门、管理处各专业班组之间交叉进行自检，并进行整改;。

3、专家自检。邀请省市、行业专家及公司领导对物业进行检查，提意见，并整改。

由公司各部门员工在领导小组领导下，全力以赴，迎接省、国家*官员与专家组的到来，做好服务公关工作，责任人为各部门经理。

创优工作的目的是提高公司的管理水*，创优达标通过后，公司进行总结并召开员工大会，对检查中的问题进行经验总结，对创优成果通过质量保证体系，加强日常考核等进行保持，达到使公司在管理水*上上一个台阶的目标，责任人为行政部李经理。

以上工作计划，望各部门及相关责任人遵照实施。

社区警务队工作计划实用指导【第三篇】

（一）指导思想：围绕稳定低生育水*、提高出生人口素质这一主要任务，坚持“四个不动摇”（即坚持计划生育基本国策和稳定现行计划生育政策不动摇；一把手亲自抓、负总责不动摇；稳定人口和计划生育工作机制、队伍不动摇；创新人口和计划生育工作方法不动摇），突出五个重点（即优质服务、居民自治、流动人口治理、出生人口性别比综合治理、打击“两非”），进一步加强新时期人口和计划生育工作。

（二）工作目标：计划生育率达100%，杜绝大月份引产，长效节育措施落实率达70%，统计准确率和育龄妇女信息系统录入准确率达100%，药具应用率达100%，已婚育龄妇女享受生殖保健普查重点对象一年3次、非重点对象一年1次，参检率达100%，外出对象寄回孕检证实单达85%；当年怀孕、生育、节育对象随访按规定落实到位，怀孕对象登记及时率达100，对辖区政策内怀孕和生育对象按月访视率达100；流动人口办、持、验证率分别达100%，流动人口查询信息有效反馈率达100%；改制企业的育龄妇女归属清楚，接交到位；社会抚养费征收面达100%（征收额达80%以上，其中当年征收率达70%以上）；群众对奖励扶助制度知晓率、奖励对象确认准确率、奖扶资金足额发放率均达100%；群众对计生工作的满率达95%以上。

（一）加强领导，明确职责。

1、社区党支部：统一领导全办计划生育工作及计划生育协会工作，坚持每两月研究一次计划生育工作，主要听取社区干部的汇报，研究解决计划生育疑难问题。

2、计划生育协会：努力发挥本级计划生育协会的作用，积极争取办事处领导解决协会工作中的困难，组织本级协会的志愿者开展多种形式的宣传活动，总结推广典型经验，提高计划生育协会在群众中的知名度，按照上级协会的要求，指导、督办、检查辖区各单位计划生育协会的工作。

3、计划生育办公室：直接对办事处党委负责，为党委决策当好参谋。负责对基层基础工作业务指导，安排“三查四术”优质服务活动，人口统计上报，检查督办计划生育各项工作责任指标的完成，联系计划生育协会工作任务的落实情况。

4、计划生育服务中心：按照与办事处签订的合同及工作流程，负责重点。

对象一年三次，一般对象一年一次的“三查四术”技术服务，及时收集相关资料，填写相关内容，整理汇总，按时上报相关业务报表，搞好生殖健康咨询、避孕药具的发放与治理，认真执行计划生育技术服务“六不准”：即不准住站分娩，不准出现医疗事故，不准进行大月份（孕16周以上）引产，不准擅自终止妊娠和进行胎儿性别鉴定，不准超范围服务，不准乱收费。搞好服务中心自身建设与治理，争创“四优一满足”计生服务中心活动。

5、派出所：在办理出生婴儿入户及育龄人群户籍迁入手续时，必须见相关证件：婴儿入户时必须持《出生婴儿证实单》和《生育服务证》；育龄人群入户时，必须持迁出地计生办出具的《婚姻生育情况证实单》和迁入地所在居委会的《接受治理通知单》方可办理。积极为计生办提供育龄群众的户籍证实，对阻碍计划生育公务的行为进行严厉惩处（包括流动人口的清理），为计生执法保驾护航。

6、工商部门：在为外来人口办理或换发营业执照时，要核实计生部门出具的《流动人口婚育证实》，并做好登记；同时协助计生部门依法治理和规范避孕药具零售市场。

（二）深入开展“生育婚育文化活动”、“关爱女孩”及青春期性健康教育活动。充分利用标语、广播、电视和报刊等媒体对外进行宣传，各单位要以人口学校为载体，搞好文明婚育观念、政策法规、科普知识进村入户，入户率达100%，知识普及率达100%，增强群众生殖保健意识，提高自我保健能力，从根本上促进群众婚育观念的转变，有力地促进出生人口性别比控制，落实和完善好奖扶制度。

（三）加强业务培训。认真开展计划生育业务知识培训，不断提高计生干部队伍的政策水*和业务水*。计生办全年集中举办业务知识培训1次以上，居委会要坚持每月以会代训的例会制度，全年开展计生协会（信息员）活动不少于4次，并结合单位实际建立奖励机制。

（四）加强流动人口治理。一是按照“属地化治理，市民化服务”的原则，将流动人口计划生育治理服务纳入经常性工作范围，提供与户籍人口同等的免费服务。二是在流动人口集中的居民小组、小区、集贸市场等地成立流动人口计划生育协会。

（五）坚持依法治理。严厉处。

治理违法违纪行为，凡违法生育的，一律依法征收社会抚养费；造成恶劣影响的，予以公开揭露；是党员、干部的，依纪依法从严惩处。

（六）加强督查，严格考评。

一是加强督查。计生办对居委会的工作要加强督查，力求日清月结，并将检查的结果在例会上通报，未按时整改的，报办事处在全办进行通报；居委会要采取多种形式组织力量对所辖单位和居民小组（小区）的计生工作进行检查，树立典型，督办后进，促使工作*衡发展。

二是严格考评。加大经常性工作考评分值比重，对各居委会计生工作考核按*时考核占20%、半年考评占20%、年终考评占60%的比例进行综合考核，确保经常性计生工作水*提高。认真贯彻办事处党委、办事处印发的重要文件精神，严格执行“一票否决”制度。

社区警务队工作计划实用指导【第四篇】

坚持以提升企业品牌，创造良好社会效益，全面促进企业质量管理为目标，优化公司文化资源配置，充分调动社会各方面的参与与支持，在各社区开展丰富多彩的文化活动;并在企业内部深入展开文化与技术交流，不断提升员工的文化素质与专业水平，加强企业内部员工的向心力、凝聚力。通过社区文化建设健康、有序地发展，进一步促进公司的稳步发展。

1、全面拓展社区文化建设思路，使公司的社区文化工作逐步迈向规范化、系统化、持续化的发展道路。通过制定切实可行的年度工作计划，不断充实完善公司的社区文化建设资源，建立本公司企业文化、社区文化资源库，并实现资源共享。

4、拓宽载体，丰富社区文化内含。在公司总经办的领导下，研究有效的文化载体，如：

2)制作企业ci系统;。

3)制作企业宣传片;。

4)定期编排企业内部刊物;。

5)构建企业短信平台;。

6)定期举办趣味生动、居民参与性高的社区文体活动。

20xx年，围绕公司的整体目标要求，重点做好“五个一”的建设，即“一品、一节、一会、一校、一栏”建设。

“一品”即深化小区“一居一品”创建工作，立足各小区实际，创品牌特色小区，力争在二年时间内，推出一至二个品牌项目，并使其达到街道第一，市区有影响的效果。

“一节”即举办小区文化节。文化节要立足小区，面向社会，吸引更多的人员参与，让更多的居民群众成为文化节的参与者也是受益者。

“一会”即举办小区运动会，以增强人们科学健身意识，提高科学健身水平和增强凝聚力，达到体育竞技与小区凝聚的双丰收。

“一校”即开办“社区讲堂”，定期举办物业管理理论学习、生活常识、法律知识等多种形式的培训活动。

“一栏”即建设文化宣传栏，每个小区利用宣传栏、黑板报等宣传阵地，定期向广大业主公布公司最新动态、相关知识等，让健康、积极的文化去感染人、影响人。

1、切实加强对社区文化工作的领导和管理。社区文化工作要纳入各管理服务中心主任的责任目标和考核内容，各小区要有文化发展规划和年度工作计划，年末要对各小区的文化建设进行一次全面考核评估，并制订出相应的奖惩措施，以推进社区文化建设。

2、增加文化专项资金投入和文化设施的建设。各小区要广开渠道，多方筹措资金，用好社区资源，为社区文化建设的可持续发展打好基础。要积极主动与辖区街道、居委联系，群策群力，努力发展社区文化，力争做到一年一小变，三年一大变。

3、加强学习，提高员工的群体素质，构建新的文化队伍建设。在各管理服务中心设兼职社区文化员，负责各小区具体社区文化事务性工作。

4、加强社区文化建设的档案管理，各小区要建立文化活动档案，文化活动做到“五有”即：有计划、有安排、有资料素材(图片、音像等)、有总结。公司每年进行汇总存档，并汇编公司文化活动年鉴，同时也有利于对各社区的文化活动考核。

1、宣传栏内容安排：

xx月份主题备注。

1、新春快乐。

1、消费者权益日。

2、家居防潮。

1、公司20xx年度计划。

2、保护小区环境。

1、消防知识。

2、五一快乐。

1、夏日防暑、六一儿童节快乐。

2、高空坠物的应急处理。

1、安全、快乐过暑假、日常保健小运动。

2、物业管理知识。

1、爱护地球，环保生活，心灵健康。

2、物业管理知识。

1、小孩入学前的准备、交通安全知识。

2、物业管理知识。

1、十一节日快乐、秋日防干燥。

2、物业管理知识。

1、尊老爱幼，全民学习，提高文化素质。

2、物业管理知识。

1、圣诞节日快乐、冬日的节日锦集。

2、物业管理知识。

1、冬日保暖、家居防火。

2、物业管理知识。

3、企业报刊内容安排：

1、20xx年度总结暨20xx培训大会4月25日前。

2、质量提高年——我们如何实现。

1、质量提高年——论服务质量的提高7月25日前。

2、公司参加一级资质评审的决心。

1、质量提高年——如何学习酒店式的管理模式10月25日前。

1、热烈庆祝xx物业获取国家一级资质元月25日前。

2、质量提高年——我们的收获。

社区警务队工作计划实用指导【第五篇】

坚持xxx为指导，紧紧围绕迎接全国城市公共文明指数测评工作目标，认真落实上级有关部门迎测工作的具体要求，以昂扬的斗志、饱满的热情、争创一流的工作作风迎接全国城市公共文明指数测评，进一步提高居民的文明素质，构建和谐文明社区。

二、成立迎检工作领导小组。

组长：xxx。

副组长：xxx。

成员：社区及警务室全体成员、市场各物管办公室全体成员。

三、具体措施。

1、制定社区警务室具体创建文明城市工作方案，工作安排责任到人。

2、组织社区各辖区单位负责人召开创建文明城市工作动员大会，把创建文明城市的内容、居民应尽的责任和义务分解到单位和个人，确保落实到位。

3、建立工作督办机制。在上级政府督查过程中发现的问题，交办到警务室时，警务室必须派专人督促辖区内各有关单位按期整改到位。

4、建立问题整改机制。上级部门和自身发现问题，要立即书面通知辖区内各有关单位，按照要求及时快速整改，并及时反馈整改情况。

5、建立应急处理机制。按照创建文明城市的要求，成立相应的应急分队，发现问题，应急分队及时处理。

6、建立辖区联动机制。辖区范围内各成员单位相互联动，积极配合，分工合作，形成整体一盘棋。

7、建立信息反馈机制。采取“走出去、请进来”等方式，警务室工作人员在各责任区内进行排查，各有关单位工作人员了解到的情况，居民、商户反馈的问题等要及时处理，要进行处理后的反馈。

8、建立对外协调机制。创建文明城市领导小组成员要及时协调处理好周边社区的关系，共同处理好创建文明城市过程中相关工作。

9、建立责任追究机制。在创建文明城市的过程中，各责任人、辖区内各成员单位由于工作不认真、任务不落实、责任不到位等原因，造成工作失误，要严肃追究相关责任。

10、建立资料保管机制。各项工作的推进要建立相应的电子档案和文书档案，包括方案、实施细则、责任分解表、工作督办文书、问题整改通知、信息反馈表等，都要形成完整的创建文明城市工作档案资料。

四、工作要求。

1、做好责任区内的公共文明指数测评宣传发动工作。

2、搞好责任区内街巷、居民区的环境卫生、不留死角。

3、负责督导责任区内单位、门店的宣传发动和“门前三包”到位。

4、各责任区必须以高度的责任感和工作热情确保测评工作顺利进行，确保迎检顺利通过。

社区警务队工作计划实用指导【第六篇】

以“xx大”精神和全面构建和谐社会要求为依据，以“*”重要思想为指导。认真贯彻落实《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物业管理工作的规范化建设，促进物业管理健康有序发展，为我区经济发展作出积极贡献。

二、总体目标。

使物业管理水*得到提高，通过深入开展物业管理活动。行业功能逐步健全，管理机制效果明显，物业管理规范有序，诚信服务品质优良，人居环境舒适和谐。

三、主要工作任务。

(一)大力宣传物业管理政策法规。以《条例》宣传为突破口。宣传物业管理政策法规。条例》宣传活动要贯穿全年，通过实施“物业管理政策法规进小区”计划、举办《条例》知识竟赛、开展“共创和谐社区”征文、演讲赛等宣传活动，扩大覆盖面，增强感染力，使物业管理的政策法规进入行业内部，进入百姓家庭。

(二)着力优化物业管理市场环境：一是培育健康的物业管理市场。为物业管理提供良好的`基础条件。抓好以动态考核为主的行业管理，严格市场准入，坚持升优汰劣。加强对物业服务收费价格体系的监督，实现以质论价、质价相符;二是抓好企业自律和诚信服务，建立激励机制，广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。拓宽物业企业管理人员培训渠道，改善素质结构，提高服务技能，塑造良好形象;三是抓好社区管理和物业管理的一体化建设，加强社区文化建设，提升居民的精神境界;四是加强社区民主建设，切实保证业主履行管理责任。区房管局、各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行工作，加强对业主委员会的监督管理。建立区、镇办、社区三级预警机制，镇办和社区负责依法调解本辖区内的物业管理纠纷，做到快速有效，无越级*，重访率不超过20%。

(三)切实建立物业管理联动机制。依照“条块结合、以块为主、镇办协调、区域统筹”思路。区*其他相关部门及物业项目主管单位要把物业管理作为工作重点，认真履行职责，确保一方*安;各镇、街道办事处要成立物业管理办公室，负责协调本辖区内物业管理与社区建设之间的关系，协助区房管局做好辖区内物业管理的监督管理工作。各镇办要切实履行职能，真正成为协调社区建设与物业管理的第一责任人;社区居委会应当对业主大会、业主委员会的活动进行指导与监督，及时妥善处置物业管理工作呈现的问题和矛盾。

(四)全面落实物业管理覆盖措施。各镇办、社区居委会要把物业管理工作纳入社区建设工作目标。掌握本辖区物业管理工作开展情况，采取社区介入、专业化企业进驻、后勤式和业主自治等多种管理形式，保证年年底我区住宅小区(楼)物业管理覆盖率在80%以上，20xx年年底前全区所有住宅小区(楼)实施物业管理。对暂时不具备实行专业化物业管理的住宅小区(楼)必需有专职人员进行保洁、秩序维护和公共设施维修，无主管单位的由所属镇办负责组织落实，发生的费用由业主承担。各镇办对居住分散的住宅楼，要尽快摸底调查，制订划片整合管理方案，稳步实施物业管理工作。

(五)制定完善物业管理考评体系。建立区、镇办两级物业管理检查考核机制。将物业管理纳入*考评体系，与单位、部门的政绩考核挂钩。区*对物业管理目标责任落实情况每半年检查一次，每年全面考核一次，对辖区物业管理乱、环境秩序差、覆盖率不达标或造成不良影响、酿成重大事故的要追究主要领导的责任。

社区警务队工作计划实用指导【第七篇】

新组建的青华派出所成立以来，按照市局党委的部署，把做专做实警务室作为派出所工作重点，本着“实事求是，量力而行，高标准建设，规范化运行”的原则，深入调研,准确选址，高起点规划，高标准建设，挑选优秀民警充实警务室，真正使警务室成为服务群众的窗口、维护社会稳定的第一道防线。

立足实际，广泛调研，科学选址。青华派出所下辖青华、潦河、陆营、英庄四个乡镇97个行政村，辖区面积342平方公里，实有人口万人，辖区地广人密，经济欠发达。该所临时班子认真研究分析后认为，警务室建设不能图形式、走过场、摆花样，数量不在多，建成一个就要发挥其应有作用。该所立足所情和现有警力，经过实地调研，建设四个高标准、规范化的中心警务室，发挥辐射带动作用。

硬件建设高标准，软件建设严要求。在警务室硬件建设中，该所不追求高档次，只求实用，不追求面面俱到，只求务实，争取以较少的钱办较多的事，积极争取当地党委、政府和辖区单位和群众的支持，在办公用房、办公用品等方面提供便利。每个警务室办公用房均在二间以上，一间用于办公，一间用于食宿，全部达到了“六有”，即有办公桌、有固定电话、有交通工具、有档案柜、有巡逻器械、有电脑。为使警务室民警真正沉下去、立住脚、安住心、能生活下来，该所还为每个警务室配备了电磁炉、锅碗瓢盆等生活炊具，给警务室民警创造了良好的工作、生活环境。在完成硬件的同时，突出抓好警务室的台帐建设，按规定要求建设完善19种台帐，做到记录、登记完整、合格、规范。为方便群众与警务室民警的联系，警务室统一制作规范醒目、美观耐用的标牌、标识。为确保警务室规范运作，该所积极创新工作机制，研究制订了切实可行的警务室工作管理制度和机制，注重强化民警养成教育，从着装、仪容和言行举止进行规范，真正做到举止端庄、行为规范、纪律严明、作风过硬。

围绕“专”字做文章，为民警走进警务室创造条件。一是负责警务室建设的人员“专”。

该所筹建指挥部指挥长罗小果亲自过问，实地督导警务室建设；临时负责人李德伟作为警务室建设召集人，及时解决警务室建设和管理运行中出现的困难和问题，并指定各大队大队长（原派出所所长）具体负责警务室征地建设和工作协调。二是警务室人员“专”。警务室按照“1+2+n”的人员配置模式，挑选了年轻有为、工作责任心强、热爱社区警务工作的民警作为警务室民警，配备由镇财政全额保障工作的2名巡防队员和若干名治保主任组成。三是警务室人员工作“专”。警务室民警不参加大队值班、备勤，专心致志工作在警务室，发挥“十大员”作用，走村入户，扎实做好人口管理、治安管理、消防管理和信息采集，做到情况明、底子清、人员熟。

在做“实”上下功夫，夯实农村警务工作根基。一是工作落实上求实。在警务室民警管理中，建立了警务室点名查岗制度、绩效考核和群众满意度测评制度；在工作运行机制上，紧密结合农村工作特点，实行发案底线警示和治安预警动态防范，有针对性布警和开展巡逻防范，有效遏制各类案件的发生。在实行巡访机制的基础上，强化警务室民警入户调查走访和弹性日常工作机制，实行错时上下班，改变过去“民警上班，村民下地”的工作模式，使民警将精力和工作重心转向案件高发时段、防范薄弱时段、便民利民时段，使警务室工作更加贴近实际需要。二是在服务群众上求实。为便于联系群众，随时接受报警和求助，要统一印制社区民警连心卡，将民警照片、基本情况和24小时联系方式印制成名片形式，发给辖区群众，并在警务室门口设立民警去向牌和警民联系箱，确保群众有事找得到，有情随报告。为提高群众满意率，大力开展“走村入户百家熟”活动，要求警务室民警通过进百家门，会百家人，办百家事，知百家情等形式，建立和完善上门服务、流动服务、代办服务等制度，提高对辖区情况的熟知率，提高群众的见警率，增强群众的安全感。三是在监督考评上求实。制订了警务室工作考评方案，对警务室民警的工作实行量化考核，由所和大队两级负责对警务室民警的考核监督，以得分多少进行奖惩，充分调动警室民警的工作责任感和工作积极性，树立警务室民警良好形象。

社区警务队工作计划实用指导【第八篇】

以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，着眼于巩固和发展同呼吸、共命运、心连心的新型军政军民关系，军民相互支持、双向奉献，携手共建关系密切、环境优美、秩序优良、服务优质的文明社区，努力做好双拥的各项工作，促进社区双拥工作的新发展。

二、具体措施。

1、充分运用多种宣传阵地作用，坚持以人为本，采取多形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动，广泛开展双拥宣传教育工作，宣传国防教育知识、征兵知识，增强广大居民群众的国防意识与广大青年依法服兵役的自觉意识，努力形成军民“共建社区美好家园，共筑祖国钢铁长城”的双拥舆论环境。

2、广泛开展国防和双拥教育活动，进行生动形象的爱国主义教育，普及国防知识，提高辖区居民的国防意识和拥军意识。邀请军民参加社区双拥座谈会，形成爱军、拥军、学军的良好社会风尚。

3、在“春节”、“八一”节期间对辖区内的军烈属进行走访慰问，把党和政府的温暖送到他们的心坎里。准确掌握、了解辖区军烈属们的生活、工作情况，并帮助他们解决实际困难。并对有困难的军人家属进行经常性的服务。

4、结合我社区的实际，制定出工作计划和有关规定，做到目标明确，责任到位，完成街道“双拥”办公室安排的各项工作。

5、注重发挥优势，努力形成健康向上的社区文化环境。通过参加创建文明社区活动，弘扬社会主义道德风尚，传播新思想、新道德和新文化，提高军民的思想道德水平和文化程度。

社区警务队工作计划实用指导【第九篇】

尊敬的各位业主及使用人：

为了创造一个优美舒适、安全文明的现代居住环境，不断提高我们的物业服务水*，我们本着“我们多努力，让您更满意”的服务理念，现将我们三年来的物业服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！报告内容如下：

一、小区物业及我物业公司简介。

我公司现为三级物业服务资质，资质证编号为6220xx351，公司地址位于兰州市城关区嘉峪关南路106号。

20xx年1月我公司受委托管理的东航空港高层住宅小区，占地面积15200㎡，地上建筑面积19536㎡，地下建筑面积1732㎡，绿地面积约1500㎡，由1栋24层高层住宅楼（配有两部电梯，电梯运行正常），及地面停车场，物业办公用房组成。其中住宅面积19536㎡，地下人防工程及配电室、二次供水设备间、热力供热设备间1732㎡，地面停车场800㎡。小区供电、供水、供气、通讯、照明、消防监控、录像监控、可视对讲、机动车（非机动车）停车场地、物业管理用房等配套设施、设备齐全。小区提供24小时管理人员值班，24小时安保执勤，24小时维保、清洁绿化等管理工作。

二、物业服务项目。

（一）物业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

（三）公共绿化的养护和管理；

（四）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

（五）车辆停放管理；

（六）物业档案、资料管理；

（七）装饰装修管理服务；

（八）其他便民服务（代收代发邮件、临时保管小件物品、废旧物品处理等）。

（九）有偿增值服务（水暖维修安装、电器电路维修安装、家居清洁、装修后开荒清洁等）。

三、客户服务。

（一）小区共有住户168户，已经入住159户，未入住9户；

（二）客户投诉。

1、投诉问题：三年共接到投诉1116件，已经解决的有1087件，尚未解决的投诉有29件。

2、投诉集中在以下几方面：

（1）环境卫生问题。

（2）公共设施设备维修。

（3）暖气供暖问题。

（4）公共活动场所建设。

社区警务队工作计划实用指导【第十篇】

根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，××小区20xx年工作计划将紧紧围绕^v^服务质量提升年^v^来开展工作，主要工作计划有：

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水*。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水*和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心^v^温馨社区生活剪影^v^等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

今年将是我们物业工作全面提升的一年，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。