业务员的市场营销策略大全【热选10篇】
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业务员的市场营销策略大全【第一篇】
电力市场营销以市场为立足点,以高效、便民、提高电能的终端能源占有率为目标,引入能够适应市场经济需要、增强市场应变能力,改善服务质量,有助于经营效益化,有利于市场开拓和发展的新机制,不断拓展电力市场营销活动。电力是特殊的产品,特殊的产品具有特殊的营销方式,电力产品的特殊性使得电力市场营销必须以社会为中心。电力行业从垄断到引入竞争机制的转变,也是一个观念转变的过程,树立电力的社会市场营销观念是电力企业参与市场竞争的基本原则。
电力社会市场营销观念的产生是经济发展的结果,是企业适应市场环境的需要,是电力企业发展的必然选择。电力企业所承担的社会责任既是社会的需要,也是企业长久发展的需要。企业要生存要发展,企业需要有能够引领企业持续发展的战略规划。电力社会市场营销观念的确立是为企业战略的实现提供了思想保证。电力产品的市场是巨大的,竞争也是激烈的。电力社会市场营销观念下的竞争策略也因产品的特殊性也具有特殊性。
电力社会市场营销的要旨是和谐中竞争,竞争中发展。资源是社会的财富,利用有效的资源创造最大的财富是社会发展的需要。电力生产具有相对的区域垄断性,电力建设要符合国家的能源发展规划,同一地区的电力建设受政策因素、资源条件、区域经济现状等条件的影响和制约,电力生产的竞争是在国家宏观调控下的理性竞争和有序竞争。和谐和发展是电力市场竞争的指导思想。适应这一竞争思想,电力的社会市场营销策略的制订和实施,重点应在于突出电力产品的社会性,以节能减排为竞争点,以技术改良和技术创新为手段,以可再生和洁净能源的发展为突破口,以企业的社会合作共同营造和谐市场为努力方向,创造竞争优势,求取企业发展。
电力社会市场营销是一种社会大市场营销,电力生产是一个连接广泛的系统,电力设备生产厂商、设计、施工、发电、输电、变电、售电单位等。电力产品的绿色效用与这些关联单位具有非常紧密的联系,社会市场营销应涵盖每一类型的电力关联企业。社会市场营销目标不是某一个企业能够实现的,而需要相互关联的'一系列企业都能够树立电力社会市场营销观念,互相配合、共同努力,电力生产的社会效益才会显着提高。
电力社会市场营销是通过效用竞争赢得市场。社会对于能源形式的选择具有一定的针对性,汽车以汽油为能源,燃气灶以燃气为能源,家用电器以电力为能源。电力产品具有的清洁性和便捷性使得电力能源具有与生俱来的优势,电力社会市场营销的任务之一就是把优势转化为市场。我国供电市场由供电企业在营业区内实行独占垄断经营,这就是完全垄断市场。厂网分开后,电力企业面临的市场就是垄断的竞争市场,又称为不完全竞争市场,是一种介于完全竞争市场和完全垄断市场之间的一种市场类型。
(1)目前电力市场的管理机制正在进行改变,主要是通过经济、法律、技术的手段来管理,其基本原则是公平竞争、自愿互利。
(2)电力市场具有开放性和竞争性,其具有自然垄断特性的,只是输电和配电环节,而发电和售电环节则不具有自然垄断性,因此,在发电和售电领域,都可以开放,引入竞争。
(3)电力市场具有计划性和协调性。电力是一种特殊的商品,电力产、供、销的一体化,即发电、输电、配电、用电的同时性,其生产必是连续的过程,这就要求电力市场具有计划性。所以,电力市场各成员之间必须相互协调。
(4)在开放、竞争的电力市场中,电力供应商的服务质量是决定成败至关重要的因素。供电企业应该认识到为客户提供优质服务不仅能改善企业形象,实现人民电业为人民的宗旨,而且还能在市场经济条件下达到开拓电力市场、促进电力销售,提高企业经济效益的目的。国家电网公司多年来坚持抓行风建设,通过开展各种优质服务活动,使行业作风、企业形象均有明显好转。
(5)自动化,信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。电力工业逐步地使用了综合自动化设备,办公自动化,客户查询系统,负荷控制系统,客户服务系统,地理信息系统等,使电力工业快步地实现现代化。
(1)从管理型向服务型转变。电力企业多年来处于垄断地位,工作的重点集中在安全生产和专业技术上,市场营销观念意识淡薄。随着国家经济发展模式的变化,电力市场将发生重大变革,电力企业必然要从管理型向服务型转变。
(2)从限制型用电向放开用电转变。用电放开,不是无条件放开,并不是说电可以放开用,是在国家政策范围内有序放开,要求全社会树立节能减排和节约用电的意识,确保电力市场的良性运转。
(3)从卖方市场向买方市场转变。例如,国家电网公司为了全面推进集团化运作、集约化发展、精细化管理,构建适应企业发展方式转变的营销管理体系,采取的营销理念是“营销围绕客户转,全局围绕营销转”。建设“一部三中心”,即营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心,建成有效的营销决策、职能管理和业务分离的营销体系。
(4)从埋怨客观原因向积极迎接市场转变,通过措施,使职工的思想观念、工作方式和工作作风得到根本转变,进而提高职工的竞争意识、市场意识、忧患意识和效益意识。
综上论述,随着社会主义市场经济的不断深入发展,市场发展格局发生了巨大变化,从卖方市场逐步转为买方市场,经营观念也产生了较大转变,这些变化都促进电力企业适应新的经济形式的需要,从企业内部经营机制和思想观念入手,在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式,要树立崭新的营销理念,及时调整自己的营销策略,才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。
参考文献[1]王孔良等.用电管理.北京:中国电力出版社,1997.
[2]于尔铿等.电力市场.北京:中国电力出版社,1998.
[3]曾鸣,贾振旺等.电力营销服务与电价体系.北京:中国电力出版社,20xx.
[4]胡键等.电力市场营销管理.北京:中国电力出版社,20xx.
业务员的市场营销策略大全【第二篇】
近年来,随着我国零售市场的不断发展,世界零售行业巨头陆续抢占市场份额,我国本土的大型超市收到很大冲击。本土超市也由商品经营为主导的传统模式,转变为以顾客营销和服务为导向的新型模式。
我校地处五道口,周围有多家大型超市,可谓各具特色。超市发作为一家本土超市,一直吸引着我校和周边学校学生、社区居民,自然有其原因。本文将以超市发为例,研究中国本土超市的市场营销策略。
一、 超市发概况
“超市发”品牌属于,北京超市发连锁股份有限公司,该公司于1999年10月完成股份制改造,是北京首家国有企业完成股份制改造的连锁公司。超市发主营生鲜日配品、食品、家居用品,同时代理品牌商品的零售、批发业务。目前已形成综合超市、食品超市、社区超市、社区菜市场四种经营业态,现有连锁店百余家,分布在北京8个区县及承德、张家口和宣化地区,经营面积17万平方米。下图展示了超市发在北京市的网点覆盖范围,可见其覆盖范围非常广泛,而且布局合理,成网状分布。
超市发围绕社区服务不断创新经营,开辟了社区菜市场的新思路,开拓了生鲜经营的新市场,“超市+菜市场”的经营模式已成为行业典范。
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本土超市营销策略研究-以超市发为例
二、 营销环境分析
市场营销环境是指影响企业市场营销活动和营销目标实现的各种因素和条件。主要分为宏观环境因素和微观环境因素两方面。
(一) 宏观环境分析
宏观市场环境分为六个维度,一是自然环境,超市发网点大多分布在市区,受自然环境影响较小;二是政治法律环境,我国的政治局势稳定,国家法律能有效确保企业合法经营。三是经济环境,全国经济持续稳定发展。北京市作为中国的首都,经济稳步发展,人民生活水平不断上升,有利于企业逐步扩大。四是人口环境,我国人口构成趋向老龄化,城镇老龄化程度更高,以直观感受来看,超市发的顾客群体中,老年人是主要消费群体。五是社会文化环境,我国正在大力推进改革开放,社会包容各种新兴的文化方式,有利于超市进行创新营销。六是科学技术环境,随着电子产品使用范围的扩大,使用方式的创新,零售行业能在降低成本的同时改善信息处理系统,开发购物支付终端等,以便更好地管理超市库存、会员、销售信息,了解客户的需求。
(二) 微观市场环境
影响企业发展的微观市场因素众多,本节将着重分析消费者,并以超市发学院路店为例,做swot分析。
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物之前往往有较为详细的购物清单,但是遇到新奇的物品也会加入购物清单。而社区居民分为两类,一类是收入较低的老年群体和主妇型群体,他们对价格非常敏感,有充分的时间和精力选择物美价廉的商品,更关注性价比,偏重与少量多次购买,且主要集中在生活必需品,生鲜类、粮油类、日用品等。另一类社区居民是高消费群体,他们注重商品的品牌、质量和售后服务,对高档消费品有一定的偏好,而且往往容易在一次购物中备齐一段时间所需。
明确消费者的主要类型之后,需要分析消费者的行为即需求特点。根据自身体会和平时的感受,我认为消费者心理需求和行为主要有以下几方面特点。首先是重视商品价格与质量,超市发经营的商品主要满足消费者的基本需求,且任意一种产品的替代品繁多,所以消费者对价格十分敏感。其次是更加注重购物的便利性,现代人的生活节凑加快,消费者往往无法花费大量的时间在日常用品的购买中,因此超市应该为顾客提供便捷的服务。最后是消费者对购物环境和服务的要求提高,随着人们生活水平的提高,消费者不仅消费商品本身,更“消费”购物环境的舒适感以及购物过程的愉悦感,高校学生对这一点更加敏感,他们不在满足于菜市场一样简单的购物方式,而是追求一种轻松愉悦的购物氛围以及更恰当体贴的服务。
最后,以超市发学院路店为例,做swot分析,从多个维度分析超市发所处的微观市场环境。通过分析发现,超市发应在面临竞争环境压力下,积极改进自身不足,利用自身优势,有效把握各种发展机遇,强化内部管理,树立品牌形象和信誉,提升企业的综合市场竞争力。
超市发swot分析表
三、 市场营销策略
(一) 产品策略
市场营销是以消费者需求为导向的,而消费者需求的满足只能通过某种产品或服务来实现,因此,产品策略是市场营销策略的出发点。
目前超市发采取多种产品策略,例如包装策略。包装策略的主要作用有保护商品,美化商品,便于运输,便于购买和使用等。超市发的袋装牛奶,酸奶,经常会将六袋牛奶包装到一起,一方面由于顾客购买整箱则太多,单个购买不便于携带,而六袋一个组合基本是一周的牛奶量,不会担心过期变质问题,也便于携带,在很大程度上增加了销售量。
产品组合策略也运用的较为成熟,同一种产品有高中低三个档次提供,扩大了客户的选择范围,客户可以再既定类别中,选择价格和质量适合自己的商品。但由于不同档次产品并不一定属于同一品牌,所以产品组合还可以进一步扩大,丰富产品线。
在竞争激烈的今天,产品的差异化竞争愈加激烈,所以产品差异化战略应当引起超市发重视。可以通过信息传递来实现产品差异化,通过声音、图像等传播手段,将产品特征传递给客户,让顾客感受到产品的差异化,从而树立不同的形象。
(二)定价策略
企业的定价策略是市场营销中最活跃的因素,也是唯一不增加成本的因素,它带有强烈的竞争性和多因素综合性。既是指导企业正确定价的行动准则,也是企业进行价格竞争的方式。
薄利多销策略,超市发经营的产品中,有很多可以运用这一策略。在当季水果,蔬菜上架时节,超市的定价往往会稍低于市场均价,这样就会吸引大量顾客购买,从而实现薄利多销。这一策略是超市运用最频繁的策略。
尾数定价也是超市发常用的策略,在定价中常常采用来代替1,虽然在价位上只相差1分钱,但却能给顾客更好的心理感受,也往往更容易卖出商品。另一种是整数定价,对于一些较为高档的商品,超市发会采用整数定价,这样会给顾客一种价格越高,质量越好的感受,所谓“一分钱一分货”,这样的定价能吸引消费者购买高价商品。
特卖商品定价策略是指超市通过定期退出一些特定商品,来用较低的价格吸引消费者。超市发的入口处,通常会用黄色的价格标签写上特卖商品的价格以及原价,以折扣幅度来吸引消费者购买。对于一些生活必需品,易耗品,稍低的价格会吸引消费者存储式购买。
销售赠品定价策略,对于一些定价较高的商品,往往采用销售赠品定价策略。例如某品牌新推出适合老年人的牛奶,但是价格较高,超市就赠送一套便携式餐具吸引顾客。或者购买厨房家电赠送色拉油等,都是常见的策略。
(三)促销策略
商品促销是超市通过各种形式向消费者传达商品信息,促进顾客了解、购买促销商品,从而达到促进产品销售。超市发采用人员促销、广告促销等方式。
人员促销经常可以看到,在店内有促销人员提供促销食品供顾客品尝,一方面客户会有尝试新事物的好奇心从而去尝试购买,另一方面,促销人员的服装、促销语言都可以向消费者宣传新产品。
广告促销的方式也多种多样,目前常见的有广播促销,超市发店内广播会一直播放新产品的宣传语,给店内消费者一种潜移默化的影响。此外就是促销季的促销海报、促销单等,都可以直观反映促销活动,吸引客户购买。
超市发周边有多所高校,可以尝试采用网络促销的方式,吸引在校大学生在网上订购,节省消费者的时间和精力,提供更加便捷高校的购物体验。
(四)服务营销策略
服务是超市巩固老顾客和开发新顾客的重要方法之一,面对超市行业激烈竞争,超市为顾客提供的服务将是取胜的关键。但超市发在这一点上仍有许多需要改进的地方。
们购物之后,如果有班车送他们回家,将极大方便他们的购物,也会吸引他们成为回头客。最后是提供丰富多样的便民设置,很多居民出门购物的同时会缴纳水电费,取钱,复印文件等,超市发可以增设自动提款机,冲洗相片,文件复印,传真,代充花费,代缴水电费等便民服务措施,最大限度地方便消费者的生活。不仅可以带动更多顾客进店消费,也会树立良好的企业形象。
四、 总结
超市发是一家典型的'本土超市,也是与我生活息息相关的超市,通过这学期市场营销的学习和平时购物的感受,我完成了这篇论文,认识到超市发现有的成功的营销策略,也提出一些自己认为可行而且会企业有帮助的策略。
市场营销可以说存在于各行各业,每一个行业都有其不同的特点和适用的营销策略,通过分析超市行业的营销策略,让我对市场营销有个更深入的认识,日后会将这门学科的思维运用到我的实际生活中。
伴随着我国入世后对外商投资零售领域的政策的进一步开放,世界排名前列的外国零售企业巨头如沃尔玛、麦德龙、家乐福等都已大举进入中国市场,外资企业凭借资金和经营优势快速发展,不断开发分店,此外,随着中国经济的崛起和人民生活水平的不断提高,近几年来便利店也遍布各个城市,二十四小时营业店和社区便利店也在不断发展,中国的零售市场进入了白热化的境地。
在目前国内市场有效需求不足的情况下,本土中小型超市要生存、发展,将面临十分严峻的挑战。而永辉超市的异军突起,似乎给黯淡的零售行业前景带来了一丝亮光,众多的零售企业似乎也看到了生的希望,都想从永辉成功的经营中得到些启示,希望捞根救命稻草来摆脱困境。
永辉超市成立于2001年,总部位于福建省会福州市。十年创业,永辉超市股份有限公司飞跃发展,已跻身全国性大型商业百亿企业,已成为以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以食品工业和现代农业为两翼,以实业开发为基础的大型企业集团,是福建省商业流通及农业产业化的双龙头企业,被国家商务部列为“全国流通重点企业”、“双百市场工程”重点企业,荣获“中国驰名商标”,已在上海主板上市。永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,被国家七部委誉为中国“农改超”开创者,被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝海,与国际零售巨头共同繁荣中国零售市场,在北京、重庆、福建、安徽、贵州等多个省市已发展300多家大、中型超市,经营面积超过300万平方米,员工逾30000人,年营业总额达150亿元,位居“中国连锁百强企业29强”、“中国快速消费品连锁百强10强”。 永辉积极承担企业公民的社会责任,热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业,已向社会捐赠资金及物资累计逾5000万元。未来几年,永辉将稳健地向全国多个区域发展,并保持可持续盈利增长,力争发展成为全国性生鲜超市龙头企业,跻身中国连锁企业前列。
永辉超市以满足消费者日新月异和多样化的购物需求作为超市的经营理念,从众多的超市竞争者中脱颖而出。其同其他商业模式相比,具有明显的优势,表现在:
(1) 与农贸市场相比,在生鲜产品种类、价格、质量、自选方式开放程度和销售方式等方面具备了更加便捷的经营环境。
(2) 拥有庞大的基地采购网络,能够及时补充产品,永辉超市完成了由“坐商”向“行商”发展的重大转变。
(3) 为进一步增强永辉超市对农贸市场的成本优势,永辉超市不仅建立了农产品生产基地,自创特色品牌,还不断向上参与供应链整合,形成采购和自供相结合的灵活经营模式。
一、产品策略
永辉超市以经营生鲜农产品为主,努力打造高端的“农贸市场”,希望顾客在永辉可以买到所有可以在农贸市场买到的生鲜产品,而且价格和品质更优于农贸市场。其商品品种远比农贸市场更丰富,有机果蔬、精品果菜、普通果菜应有尽有,除满足顾客对品种的需求外,也照顾到不同消费层次顾客的需求。
永辉超市以经营食品、日用品和服装为辅,将“生鲜”、“服装”、“日用品”三类产品有机组合构成其核心竞争力,创造出了农贸超市的新型模式,以满足老百姓最基本的饮食需求。这种产品组合策略可以更好地方便顾客一站式购买“生鲜”、“服装”、“日用品”等消费品,可以让顾客买完蔬菜,不用再提着篮子到别处去买衣服。
二、价格策略
成本是服务产品价值的基础部分,它决定着产品价格的最低限,一方面永辉超市制定了一系列的措施来控制成本,另一方面永辉超市一直很好的利用了竞争导向定价法,来制定本企业产品的价格。
永辉门店的生鲜经理每天5点就开始进行市场调查,根据市场价格和竞争对手的价格情况及时调整售价,做到变价迅速。低于农贸市场10%的价格,是永辉生鲜占领市场的“杀手锏”。此外,为了给顾客留下天天低价的形象,节假日时,永辉超市的会制定最低的商品价格。每到周末,更是不失时机地大力推出各种特价商品,掀起阵阵抢购热潮,特价促销的实惠也令众多顾客无暇他顾。
三、渠道策略
永辉超市采取自营和直接采购的模式,在直接采购方面,永辉采取“超市+农户(农村经纪人)”、“超市+合作社(农村企业)”、“自建或投资”等方式建立自营和合作的农业基地,并在全国范围内建立庞大的远程采购系统。永辉还投入大笔资金支持农业,以“订单农业”等各种方式,使各地的农产品通过永辉的销售网络进入市场。采购海鲜商品时,永辉可以直接把采购船开进海中向渔船直接采购。而在水果采购中,永辉常常是把整个果园包下,自己进行水果的等级分类,低等级的放进卖场做促销。
四、促销策略
不管任何时间去永辉,看到的生鲜品质都是一样的,品种是最齐全的,这就是永辉超市的全天候经营标准,而且全天开市。在永辉超市,门店经理可以决定商品是“抓卖”还是“分级销售”。抓卖即不允许顾客挑选,将商品事先装在袋子里或由销售人员为顾客装袋。这类产品多为应季的大众化商品,永辉超市通过批量进货,取得成本优势,然后快速售出,以量取胜。分级销售,即将同一批的商品首先由员工进行挑选,将品质好的按精品销售,卖个好价钱,提高毛利,将品质稍差的按普通品销售,卖个正常价钱,这是永辉提高毛利的一种方法。
永辉强调微笑服务,大量使用了厂家的促销人员充当导购员,热情、细致地为顾客介绍他们所需要的产品,而且,永辉门槛低,对各层次的顾客都敞开大门,欢迎他们随时随地进店购物,并为消费者提供完善的售后服务,不满意的可以随时退换,解除了顾客的后顾之忧,从而在消费者心中树立了一种诚信的形象。
传统的零售业市场已发生了改变,营销理念也应随之发生根本性的变化。永辉超市通过一系列的营销策略,满足顾客各种各样的需求,做到使顾客满意,从而提高忠诚度,将竞争从产品层次提升到服务层次,积极开展服务营销,最终谋求企业的生存与发展。永辉超市以鲜明的生鲜特色,实现差异性定位,同时更加注重实施服务营销,从而在竞争激烈的环境下开辟了一条成功之路。
业务员的市场营销策略大全【第三篇】
促销(promotion)指促进销售,是营销者运用各种手段,传递产品或劳务信息,帮助消费者认识商品或劳务能给消费者带来的利益,从而引起消费者的兴趣,激励顾客购买企业的产品或劳务,实现扩大销售目的的一切企业活动的总和。从这个概念,我们可以看出,促销有以下几层含义:
(1)促销的实质就是营销者与购买者之间,产品和劳务信息的传递和沟通。
(2)促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。
(3)促销的构成因素一般包括:广告、销售促进、公共关系和人员推销
2、促销策略的分类
根据促销手段的出发点与作用的不同,可分为两种促销策略:
1.推式策略,即以直接方式,运用人员推销手段,把产品推向销售渠道,其作用过程为,企业的推销员把产品或劳务推荐给批发商,再由批发商推荐给零售商,最后由零售商推荐给最终消费者,该策略适用于以下几种情况:
(1)企业经营规模小,或无足够资金用以执行完善的广告计划。(2)市场较集中,分销渠道短,销售队伍大。(3)产品具有很高的单位价值,如特殊品,选购品等。(4)产品的使用、维修、保养方法需要进行示范。
2.拉式策略,采取间接方式,通过广告和公共宣传
等措施吸引最终消费者,使消费者对企业的产品或劳务产生兴趣,从而引起需求,主动去购买商品。其作用路线为,企业将消费者引向零售商,将零售商引向批发商,将批发商引向生产企业,这种策略适用于:
(1)市场广大,产品多属便利品。
(2)商品信息必须以最快速度告知广大消费者。
(3)对产品的初始需求已呈现出有利的趋势,市场需求日渐上升。
(4)产品具有独特性能,与其他产品的区别显而易见。
(5)能引起消费者某种特殊情感的产品。
(6)有充分资金用于广告。
二、影响促销组合的因素
企业在选择促销方式形成促销组合时应注意以下几个方面的影响因素: (一)促销目的
促销的一般性目的是实现企业与目标市场、社会公众之间的信息交流,塑造企业及其产品的良好市场形象,扩大商品销售。除了一般性目的之外,企业在不同时期及不同的市场环境下所开展的促销活动还有特定的目的。企业应根据促销的具体目的,选择适当的促销方式,提高促销组合的有效性。例如,在一定时期内一个企业的促销目的是在某一特定市场迅速增加产品销售量,另一个企业的促销目的是树立良好的形象。前者的促销目的强调近期效果,在这种目的指导下促销组合选配应注重于广告和营业推广;后者的促销目的着眼于提高形象竞争力,因而在促销组合的选配上应注重于公共关系与宣传报道活动。
(二)推动与拉动
企业的促销策略,就其作用来说大致可以分为“推动”策略和“拉动”策略。在促销活动中,企业是选择推动策略还是选择拉动策略,对促销组合也具有重要影响。“推动”策略,就是企业针对分销渠道上的经销商,运用由人员推销、中间商促销等方式组成的促销组合把产品推入分销渠道。成功的推动策略,将使生产者有效地将产品推向批发商,批发商又将产品推给零售商,零售商再将产品推向最终消费者。“拉动”策略就是企业针对最终消费者,利用有广告、消费者促销等方式形成的促销组合,吸引他们采取购买行动。成功的拉动策略,将有效地促使消费者向零倍商求购产品,零售商又会向批发商求购产品,进而批发商又会向生产者求购产品。
(三)产品类型
在产品生命周期的'不同阶段上,由于营销目标与促销目的的不同,因而采用的组合策略也就有所不同。从消费品的角度看,在介绍期,广告与适量营业推广的配合能促进消费者认识、了解企业的产品。在成长期,社交渠道沟通方式开始产生明显效果,为了增进消费者的购买兴趣与品牌偏爱,进一步提高市场占有率,就需要调整原来的促销工作,广告宣传的重点应从产品转向品牌。在成熟期,竞争对手日益增多,为了与竞争对手相抗衡,保持已有的市场占有率, 企业应该增加促销费用。在衰退期,企业应把促销规模降到最低限度,采用营业推广并辅以少量广告活动保持顾客记忆即可,宣传活动可以停止,人员推销也可减至最小规模,以保证一定的利润收入。
(五)市场情况
市场情况不同也要求企业采取不同的促销组合。市场情况大致包括市场范围、市场类型、竞争状况,经济形势等方面。企业在对以上情况进行综合考虑的基础上制定有针对性的促销组合策略。
(六)企业实力
企业的经济实力也直接制约着促销组合的选择。企业若规模较小、实力较弱、产品数量不大,则可以不考虑广告宣传这种花销较大的促销方式,而应以人员推销为主。企业若规模大、产品数量多、有足够的经济实力,则可以针对具体情况采用广告宣传并辅以其他促销手段。
三、正确地策划促销活动要注意的问题
企业作为促销活动和信息沟通的主体,为了有效地进行促销活动,应该明确以下问题:
1 .谁是信息接受者
者。确定了谁是信息的接受者之后,还必须了解他们的需求、对企业及其产品的印象以及接受信息的习惯。
2 .达到什么效果
企业开展促销活动,进行信息传递,最终目的是实现商品的潜在交换。但是,商品潜在交换的实现是受到多种因素制约和影响的。在企业试图克服这些因素不利影响的过程中,会出现一系列要解决的具体问题。这种情况导致了企业在不同时间、不同对象、不同环境下进行的促销活动,追求的目标与期望达到的效果是有所不同的。
3 .提供什么信息
一项信息传递的效果,不仅取决于信息的内容和结构,而且取决于信息传递的方式,因此企业必须选择适当的媒体来有效地传递信息。企业在制定促销策略时,应注意从各种媒体中选择对接受者影响力量大而且费用最合理的媒体,构成一套有效的媒体组合。
5 .如何收集反馈信息
信息传递出去之后,企业还必须注意收集反馈信息,了解消费者或中间商对促销活动的反应,以便对促销工作加以改进。因此,建立有效的信息反馈系统是一项非常重要的促销基础工作。
三、 促销的应用
占46 % ,广告活动占27 % ,并且随着竞争的日趋激烈,促销手段的同质化以及企业跨地域扩张,促销活动的费用还呈递增趋势。在生活中我们常见的促销方式主要有:
1、 限时特价:即限定某个时段特价销售,之间时间主要设在客流量比较少的时间段,这样可以拉平卖场人气。
2、 限条件优惠:如会员积分,或购买超过一定的额度优惠或返利
3、 限总量优惠:即在优惠的商品出售够一定的数量后,恢复原价
4、 限客单量优惠:即每个客人最多购买特价商品的数量,若超过限量则按原价销售
6、 商品碰头分组优惠:此项促销为,设定好分组的商品(必须是两个单品),定好优惠价格,只有顾客同时找到了这两种商品才能享受优惠。此策略一般适用于卖场死角比较多的地方,将两个分组的产品放在不同的位置,让消费者去寻找,以提高卖场人气和消费者的购买兴趣。
7、 捆-绑优惠:即将关联性比较大的商品放在一起,并打包给予一定的优惠一起销售
8、 消费购买一定额度,可以购买超低价商品,如:购物满50元可1元购买一斤色拉油
9、 买赠促销:即买指定的东西送赠品,还有购物满多少钱送不同的正赠品(赠品可以是商品也可以是企业的广告礼品)
10、 有奖销售:即购物满多少钱,可参加抽奖活动,主要是奖品一定要丰富,并且有公众吸引力。
12、 购物送服务:即购物满一定的条件可免费送货、报销路费、免费搬移大件物品、免费维修家电等等。
四、 促销策略对市场营销的影响
(1) 提供商业信息.通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营什么产品,有哪些特点,到什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意,激发其购买欲望,为实现和扩大销售作好舆-论准备.
(2)突出产品特点,提高竞争能力.在激烈的市场竞争中,企业通过促销活动,宣传本企业产品的特点,努力提高产品和企业的知名度,促使顾客加深对本企业产品的了解和喜爱,增强信任感,从而也就提高了企业和产品的竞争力.
(3)强化企业形象,巩固市场地位.通过促销活动,可以树立良好的企业形象和商品形象,尤其是通过对名,优,特产品的宣传,更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感,从而培养和提高"品牌忠诚度",巩固和扩大市场占有率.
(4)影响消费,刺激需求,开拓市场.新产品上市之初,顾客对它的性能,用途,作用, 特点并不了解,通过促销沟通,引起顾客兴趣,诱导需求,并创造新的需求,从而为新产品打开市场,建立声誉.
市场营销策略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。它是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
一般来讲,企业的市场营销策略包括:产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
1.产品策略
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
2.促销策略
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。促销的形式包括了广告宣传、公共关系(pr)、促销(sp)活动、人员销售(ps)、口碑操作等,通过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。
3.价格策略
价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中,它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。
在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
一、人员促销策略
人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段,即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。通过促销人员与客户之间的直接接触,使得消费者了解企业的产品,建立目标受众对企业产品的美好形象。
人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。其销售对象(即目标受众)主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种常用策略。
二、广告促销策略
广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式,它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术,广告不一定能使产品成为世界名牌,但若没有广告,产品肯定不会成为世界名牌。
与广告媒体有关,同样也离不开广告设计这一重要步骤,而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。因此,企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。
企业在广告促销活动实施后,应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定,目前普遍采用的方法是对广告促销效果的评估测定为主。其测定方法主要有广告费用对比销售额法(即广告费用与企业产品销售额的比值)、广告费用对比产品销售数量法(即广告费用与企业产品销售数量的比值)、弹性系数法(即广告费用投入量变动率与企业产品销售额变动率的比值)等。
三、公共关系促销策略
公共关系是一种社会关系,但它又不同于一般社会关系,因为它具有独特的特征,主要表现在以下几个方面:
第一,公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系;第二,公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉;第三,公共关系是一种信息交流与合作,是企业与消费者之间的协调艺术。
公共关系在企业营销管理工作占有重要地位,就企业内部而言,使企业内部各部门之间协调发展,理性地使用企业的有限资源,就企业外部而言,又起着协调好企业与社会公众尤其是消费者之间的良好关系的作用。公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面:
收集企业市场信息,检测企业所处的市场营销环境及其变化状况;为企业产品提供正面舆-论宣传和导向,为企业营销创造良性环境;协调处理企业内外部关系,为企业的营销工作提供良性的人际环境。
四、销售促进策略
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、代理企业产品或服务的促销活动。销售促进具有多种方式,但企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下:
(一)针对消费者的销售促进方式
产品样品赠送;产品的包装兑现;产品夹带(例如买一赠一);累计销售产品数量;购物券类赠送等方式。
(二)针对经销商的销售促进方式
经销商一定经销期间的返点奖励政策;经销商累计销售价格折扣奖励销售政策;经销商销售任务完成及超额奖励政策;代理商渠道拓展折扣奖励政策;针对代理商及经销商的广告促销费用销售奖励政策;针对代理商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。
随着市场环境的变化及飞快发展,促销策略也出现了一些新的变化和发展,这主要表现在以下三个方面:
1、从手段上讲,互联网络技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。从促销的沟通本质来看,决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展,即随着新的信息传递媒体的出现或发展,都会促进促销策略的发展。当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络,网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体,由此,企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快,出现了所谓的网络促销,其中发展最快的就是网络广告。
2、从原则上讲,当前促销策略更强调互动,分众,可控和效果的可测性。传统的营销是在传统的市场环境下形成的,在相当的程度上,营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。现在,市场环境的变化,消费者的日渐成熟和技术的发展,使得有可能也必须对促销提出更高的要求。
3、从形式上讲,当前促销更强调整合促销。市场经济的推进也带动了促销市场的发展,新的促销方式也逐渐出现在现代社会,联合促销就是其中的一种。联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果,联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果,取得较好的促销业绩,而这促销业绩不仅是指暂时的,更应考虑企业的长远发展的空间,因此,企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划,理性的实施运用。
成功的市场营销活动,不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道,而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩,除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外,还应正确制定并合理运用促销策略,这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。
业务员的市场营销策略大全【第四篇】
在许多中国人眼里花卉只有在重大的事才消费,比如结婚,丧葬,重要会议等,而且由于地区知识差异性,市场间隔性,不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村,发达地区的也高于落后的地区,高层知识分子的花卉消费也明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费,局限于这样的消费观念与心理态势难以促进花卉的发展的,而当前花卉的消费已经不限于传统的事情,花卉消费已经在美容保健,环境美化,增进人际关系,彰显个性等方面发挥重要作用。
2.花卉产品结构不合理
我国花卉业的结构不合理主要包括两个方面:花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响,发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区,而且发展势头非常好,北方的花卉产品很少。同时由于自主生产栽培,产品结构单一,地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同,这样在很大的程度上使得产品结构同一化,上市日期同一化,而花卉属于季节性产品,同质化造成上市一哄而上产品供过于求,价格上不来,损伤了花农的利益;而在淡季节花卉价格飙涨,市场不稳定,严重影响了花卉的销售,所谓的“一村一品牌”导致相同花卉生产者相互残杀损害了花农的利益,不利于花卉销售的发展。
3.产品质量不高,缺乏市场竞争力
我国的花卉业发展比较晚,这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农户种植方式,种植花卉的人基本是一些专业知识少,缺乏市场意识的农民,除了我国本土产的名花在市场上占有一定优势外,其他产品缺少技术含量,在市场不受欢迎,因而销路不好。特别是去年春节期间,北京进口花卉销路很好,而我国自产的话却滞销,价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高质的产品才会高价,我国花卉产品技术增值迫在必行。
4.花卉消费渠道不流畅
我国的花卉市场上主要存在两种渠道:一种是花卉集贸市场,一种是零散的零售商。我国纯粹意义上的批发市场为数不多,一般是批零兼营,无论在集贸市场基础上建立的或新建的,其产地、销地市场同传统市场差别不大,绝大多数是分散的农民,经营规模小,经济实力弱,缺乏专门的经营知识,同时由于宏观调控和行业管理的不力,这势必造成运输效率下,成本升高。可以说我国花卉业的流通渠道是比较混乱、交易起点低,缺乏现代批发市场应有的规范与效率。从实质上,我国花卉产品批发市场处于由传统集市场市场向现代批发市场的过渡,有待于进一步发育成熟。
5.服务人员素质低下
我国花业的发展基本上是传统方式,花农自产自销。随着花卉业飞速发展,花卉业种植、销售人员普遍素质低、服务水平差、缺乏市场观念的弊病越来越暴露无疑,与花卉业科技含量越来越高、市场竞争越来越激烈的发展方向背道而驰。为此,我们必须培养具有花卉知识的种植人员,销售人员,改变依靠农户单干、效益低下的传统花卉销售。
二花卉的营销策略
1.营造花卉消费的新观念。
我国要加快花卉的销售就必须改变过去的消费观念,加大宣传,和旅游部门、林业部门或者其他社会组织开展以花卉为主题的文化节,让花卉走进寻常百姓家,渗透到人们的生活中去,形成一种花卉消费的文化,放弃传统花卉消费观念,使花卉的消费形成多角化,多层次,广范围,促进花卉销售在我国的发展。
2. 花卉的产品策略
产品是核心,只有实实在在的好产品才会赢得顾客满意。在这样的条件下我们应该加强产品建设: (1)立足地方,培育独特性花卉。做到人无我有,人有我又优,人优我精。提高本土花卉的市场竞争力。(2)调整花卉种植布局,优化产品结构。在调整花卉结构布局上政府的参与和指导有很大的作用,可以通过经济扶持和立法规范花卉的生产;其次花农要建立市场导向型生产模式,调整花卉产品结构。通过调整使花卉产品在同一时期有不同的花卉产品,同一产品在各个季节都有销售,人为造成一种需过于求的市场消费态势,营造花卉消费热的气氛。(3)塑造产品品牌。品牌是一种产品在消费者心目中的印象。花卉要在激烈的市场中有竞争优势就必须有自己的品牌,品牌是建立在质量的基础之上的,我国许多花卉生产经营企业恰恰缺乏这种质量和品牌意识,只有通过树立品牌才可能占领市场。
3. 花卉的.营销渠道策略
分散经营有很大的灵活性,可以满足小范围,小数量上的需要,但是随着市场竞争的激烈和规模的扩大,这样的花卉渠道已经不能满足市场的需要,只能作为一种补充;随着花卉业的发展我们急需建立一种新型的市场渠道,即是“花农+合作经济组织(公司)+市场”的渠道模式。它能够“区域化布局,专业化生产,一体化经营,合作化服务”这种模式避免了单个经销的弊端。主要优势如下:
(1)增强了市场竞争力。由于直接面对市场的是合作组织或公司,市场信息丰富、分析市场态势准确,能够保证花卉价格,其次由于许多的花农都是通过组织进行市场交易,缩短经营环节,减少了成本。同时也避免了因经营规模小,经济实力弱,缺乏专门知识,在交易中处于不利地位的弊端。
(2)有利于市场管理。过去许多花农分散经营,经营盲目,容易造成市场混乱,损害花农的利益。现在通过合作组织来调节和引导花农种植花卉,很大程度上避免了花农的盲目性,有利于花卉结构的调整,从长远来看将有利于花农的切身利益和我国花卉的发展。
(3)有利于优化互动。所谓的优化互动就使花农---组织---市场互动协调使效益达到最大化。市场是多变的,靠单个花农无以把握,只有靠组织的力量去面对,指导花农生产,花农把生产出的花卉产品集中到公司,信息相互反馈,公司根据花卉产品和市场状况的特点,采取一系列的营销手段和策略把产品销售出去。这样使三者称为一个优化互动的三角是整个效益达到最大化。
优化互动
4.花卉的价格策略
卉是名花,具有很好的观赏价值和药用价值;有些是从国外引进的花技术含量高,这些都可以实行高价策略。其次是在花卉的出售中可以通过包装的档次、产品的数量来定价,特别是作为礼仪性的花卉,更适用分级定价。(3)服务性定价。以在销售中的服务量的多少来定价,例如有些需要插花艺术设计服务,可以适当高价。还有的可以根据时段服务来定价。特别是盆花产品,在养殖中需要一定技术性,加上现代核心家庭,基本上没有时间和精力来找看花卉,花卉公司就可以通过对话会产品的时段养护,来对服务定价。
5. 花卉业的人员策略
专业化、机械化和现代化是花卉业发展的历史趋势,这些变化必须加大花卉业的智力资本投资,即具有花卉业相关知识人员的投入。通过高等院校和社会培训培养一批专业知识过硬、服务规范、态度端正和人际交往技能娴熟的实用性人才,尤其在花卉企业内部调动和人员配备时,先考虑市场业务的需要,把素质较好、文化稍高的员工配置到岗位上,使花卉销售人员的综合素质明显有所提高,最终使整个行业整体水平得到提高。
6. 花卉销售的促销策略
我国的花卉销售从无到有,逐渐发展壮大,直到今天花卉已经成为农业经济的新增长点,也成为我国第三产业结构调整的方向。从宏观上看花卉的促销主要有广告促销和人员促销两种。根据花卉产品的特点可以采用下列方式:
(1)联盟式:联盟式就是指与一些大量用花卉的服务行业进行联盟,找准市场的需求点,就目前来讲,婚庆、会议、展览等的场所需求比较大,可以与这些相关的经营者合作,结合各自的优势,形成经营的伙伴。
(2)点对点式:点对点式就是对分散的需求,运用其他的营销方法,如价格,服务,差异化,来满足消费者需求。
(3)文化式促销
极力渲染花卉文化,深化各种花卉产品的象征意义,在有条件的地方可以开设与花卉相关的辅导班,传授花卉产品的相关知识,展示花卉产品。
在许多中国人眼里花卉只有在重大的事才消费,比如结婚,丧葬,重要会议等,而且由于地区知识差异性,市场间隔性,不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村,发达地区的也高于落后的地区,高层知识分子的花卉消费也明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费,局限于这样的消费观念与心理态势难以促进花卉的发展的,而当前花卉的消费已经不限于传统的事情,花卉消费已经在美容保健,环境美化,增进人际关系,彰显个性等方面发挥重要作用。
2.花卉产品结构不合理
我国花卉业的结构不合理主要包括两个方面:花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响,发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区,而且发展势头非常好,北方的花卉产品很少。同时由于自主生产栽培,产品结构单一,地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同,这样在很大的程度上使得产品结构同一化,上市日期同一化,而花卉属于季节性产品,同质化造成上市一哄而上产品供过于求,价格上不来,损伤了花农的利益;而在淡季节花卉价格飙涨,市场不稳定,严重影响了花卉的销售,所谓的“一村一品牌”导致相同花卉生产者相互残杀损害了花农的利益,不利于花卉销售的发展。
3.产品质量不高,缺乏市场竞争力
我国的花卉业发展比较晚,这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农户种植方式,种植花卉的人基本是一些专业知识少,缺乏市场意识的农民,除了我国本土产的名花在市场上占有一定优势外,其他产品缺少技术含量,在市场不受欢迎,因而销路不好。特别是去年春节期间,北京进口花卉销路很好,而我国自产的话却滞销,价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高质的产品才会高价,我国花卉产品技术增值迫在必行。
4.花卉消费渠道不流畅
我国的花卉市场上主要存在两种渠道:一种是花卉集贸市场,一种是零散的零售商。我国纯粹意义上的批发市场为数不多,一般是批零兼营,无论在集贸市场基础上建立的或新建的,其产地、销地市场同传统市场差别不大,绝大多数是分散的农民,经营规模小,经济实力弱,缺乏专门的经营知识,同时由于宏观调控和行业管理的不力,这势必造成运输效率下,成本升高。可以说我国花卉业的流通渠道是比较混乱、交易起点低,缺乏现代批发市场应有的规范与效率。从实质上,我国花卉产品批发市场处于由传统集市场市场向现代批发市场的过渡,有待于进一步发育成熟。
5.服务人员素质低下
争越来越激烈的发展方向背道而驰。为此,我们必须培养具有花卉知识的种植人员,销售人员,改变依靠农户单干、效益低下的传统花卉销售。
二花卉的营销策略
1.营造花卉消费的新观念。
我国要加快花卉的销售就必须改变过去的消费观念,加大宣传,和旅游部门、林业部门或者其他社会组织开展以花卉为主题的文化节,让花卉走进寻常百姓家,渗透到人们的生活中去,形成一种花卉消费的文化,放弃传统花卉消费观念,使花卉的消费形成多角化,多层次,广范围,促进花卉销售在我国的发展。
2. 花卉的产品策略
种质量和品牌意识,只有通过树立品牌才可能占领市场。
3. 花卉的营销渠道策略
分散经营有很大的灵活性,可以满足小范围,小数量上的需要,但是随着市场竞争的激烈和规模的扩大,这样的花卉渠道已经不能满足市场的需要,只能作为一种补充;随着花卉业的发展我们急需建立一种新型的市场渠道,即是“花农+合作经济组织(公司)+市场”的渠道模式。它能够“区域化布局,专业化生产,一体化经营,合作化服务”这种模式避免了单个经销的弊端。主要优势如下:
(1)增强了市场竞争力。由于直接面对市场的是合作组织或公司,市场信息丰富、分析市场态势准确,能够保证花卉价格,其次由于许多的花农都是通过组织进行市场交易,缩短经营环节,减少了成本。同时也避免了因经营规模小,经济实力弱,缺乏专门知识,在交易中处于不利地位的弊端。
(2)有利于市场管理。过去许多花农分散经营,经营盲目,容易造成市场混乱,损害花农的利益。现在通过合作组织来调节和引导花农种植花卉,很大程度上避免了花农的盲目性,有利于花卉结构的调整,从长远来看将有利于花农的切身利益和我国花卉的发展。
优化互动的三角是整个效益达到最大化。
优化互动
4.花卉的价格策略
花卉产品的销售应当定位到高技术、高文化品位上来。改变过去把花卉当作低价产品的观念。在我国农民生产决策依上期价格而定,但交易价格却取决于本期供求状况,生产决策和花卉产品上市存在一定时差。这样的情况与花卉产品本身的特点关系很大,因而在实际的花卉产品定价时受到许多限制,在排除因花卉产量过大带来的影响外,在定价中可以采用以下的策略:(1)节日定价法。某些花的节日象征性很大,当节日到来时花卉的价格可以适当的定高。(2)分级定价法。在花卉销售中可以对花卉进行分级,从花的质量和数量上区分价格。有些花卉是名花,具有很好的观赏价值和药用价值;有些是从国外引进的花技术含量高,这些都可以实行高价策略。其次是在花卉的出售中可以通过包装的档次、产品的数量来定价,特别是作为礼仪性的花卉,更适用分级定价。(3)服务性定价。以在销售中的服务量的多少来定价,例如有些需要插花艺术设计服务,可以适当高价。还有的可以根据时段服务来定价。特别是盆花产品,在养殖中需要一定技术性,加上现代核心家庭,基本上没有时间和精力来找看花卉,花卉公司就可以通过对话会产品的时段养护,来对服务定价。
5. 花卉业的人员策略
专业化、机械化和现代化是花卉业发展的历史趋势,这些变化必须加大花卉业的智力资本投资,即具有花卉业相关知识人员的投入。
通过高等院校和社会培训培养一批专业知识过硬、服务规范、态度端正和人际交往技能娴熟的实用性人才,尤其在花卉企业内部调动和人员配备时,先考虑市场业务的需要,把素质较好、文化稍高的员工配置到岗位上,使花卉销售人员的综合素质明显有所提高,最终使整个行业整体水平得到提高。
6. 花卉销售的促销策略
我国的花卉销售从无到有,逐渐发展壮大,直到今天花卉已经成为农业经济的新增长点,也成为我国第三产业结构调整的方向。从宏观上看花卉的促销主要有广告促销和人员促销两种。根据花卉产品的特点可以采用下列方式:
(1)联盟式:联盟式就是指与一些大量用花卉的服务行业进行联盟,找准市场的需求点,就目前来讲,婚庆、会议、展览等的场所需求比较大,可以与这些相关的经营者合作,结合各自的优势,形成经营的伙伴。
(2)点对点式:点对点式就是对分散的需求,运用其他的营销方法,如价格,服务,差异化,来满足消费者需求。
(3)文化式促销
极力渲染花卉文化,深化各种花卉产品的象征意义,在有条件的地方可以开设与花卉相关的辅导班,传授花卉产品的相关知识,展示花卉产品。
三 结束语
前面对我国目前花卉产品市场存在的问题和应该采取的策略作
了浅析,这虽然与我国花卉业快速发展需要还有一定的差距,但市场完善需要在以后的研究中根据市场情况作更深的研究,在理论的指导下与中国花卉企业相结合采取适应我国花卉业市场的营销策略,促进我我花卉业迅速发展。
业务员的市场营销策略大全【第五篇】
黑竹沟景区位于四川省峨边县黑竹沟镇,是国家aaaa级旅游景区,也是国内最完整、最原始的生态群落之一,拥有国家级森林公园、国家级自然保护区、“中国森林氧吧”、“中国百慕大”等称号,自2007年初步实现对外开放以来,景区发展呈现良好势头,2015年接待游客50余万人次,实现旅游综合收入亿元。古井村距离黑竹沟景区沟口仅五公里,旅游区位良好。该村幅员面积约平方公里,是一个以彝族为主的彝汉民族聚居的村落。距峨边县城约63公里,到乐山市区约114公里,到成都市约246公里。距离峨眉山景区、乐山大佛景区距离均为120公里,交通区位良好。该村气候凉爽,年平均温度度,是夏季避暑胜地。
景区依托型乡村以其独特的地理区位,在发展旅游方面具有得天独厚的优势,然而,相似的资源条件又往往制约乡村旅游发展,优势中蕴含着挑战,劣势中也蕴含着机遇,总体来说,就是优势与劣势共生,机遇与挑战并存。
(一)优势。
1.强大的客源保障。
成熟的景区往往具有相对稳定的客源,受景区承载能力和接待规模的限制,无法满足游客多样化和个性化的需求,尤其是在餐饮和住宿方面。黑竹沟景区年接待游客量50余万,住宿接待仅有景区内的迷都大酒店以及周边为数不多的几家农家乐,远远达不到景区接待应有的承载力。古井村旅游的开发,依托当地居民提供农家接待服务,不仅能够弥补黑竹沟景区接待不足,还能有效分流游客促进消费,帮助当地居民增收脱贫。
2.共享基础设施建设。
景区依托型乡村大多地处偏远,收入来源单一,经济条件落后,基础设施建设严重不足,主要表现为道路交通不便,路面硬化率低,与外界缺乏有效的连接;排水排污设施、垃圾处理设施缺乏等,落后的基础设施建设进一步制约乡村发展。搭载景区发展的快车,共享基础设施建设,搭建起乡村与外界发展的平台,促进乡村经济发展。
(二)劣势。
1.资源劣势。
由于古井村与黑竹沟景区地理位置相近,自然资源与人文资源具有高度的相似性,在旅游宣传与产品开发方面容易“形象遮蔽”,乡村旅游发展难以创新。根据旅游者的旅游行为规律,受时间、成本等限制,旅游者倾向于参观知名度高、设施服务完善的黑竹沟景区,乡村旅游客源无法保障,难以长期有序发展。
2.人才劣势。
古井村经济条件落后,居民受教育程度低,缺乏旅游发展所需要的人才,没有科学的规划,旅游开发流于表面。同时,由于年轻人大多外出打工,村里主要是留守的老人和儿童,旅游从业人员不足,服务水平高低不一。
(三)机遇。
“旅游扶贫作为国家扶贫工程的重要组成部分,旅游业理应成为‘精准扶贫’的先行者”。为打赢脱贫攻坚战,政府对旅游扶贫工作给予了大量支持。2016年,国家大力推进全域旅游发展,并选取了262个城市作为全域旅游发展的试点区域,目前我国正处于景点旅游向全域旅游发展的过渡阶段,乡村旅游凭借其地理优势,自然而然成为全域旅游发展的排头兵,具有极大的发展前景。
(四)挑战。
旅游发展具有季节性,尤其是观光为主的旅游景区,受季节性影响,旅游活动呈现明显的淡旺季。景区依托型乡村旅游的发展对景区依托性强,受淡旺季影响更为强烈,可能出现旺季时应接不暇,淡季客源稀少难以为继的情况。如何应对景区旅游淡季保障乡村旅游景区的持续发展将是景区依托型乡村旅游必须面对的挑战。
(一)旅游市场定位。
古井村拥有丰富的彝族文化,还拥有百亩珙桐林、大面积的高山海甸,环境良好,具有开发旅游的条件但优势不够明显。古井村旅游开发将主要客源市场定位于黑竹沟景区游客,这一部分游客也是其最现实的客源。其次,以峨眉山、乐山大佛为核心吸引物的乐山世界旅游目的地年接待游客量超过3000万人次,古井村距峨眉山乐山大佛景区仅120公里,该部分客源也是古井村的重要客源市场。此外,乐山市作为“大峨眉”旅游目的地的组成部分,周边的川渝城市群除开成都、雅安、乐山、眉山以外的其他中远程客源市场,特别是成绵乐城际铁路、成渝高铁沿线城市都可能成为古井村旅游的机会客源市场。最后,古井村应着力打造自身吸引力体系,减少对其他景区的依赖性。
古井村乡村旅游的发展不仅依靠游客接待产生直接的经济效益,还应该主动营销,打造品牌优势,扩大知名度和影响力,增加收入渠道。
考虑到黑竹沟景区的特点及其产品现状,古井村旅游产品打造应着重挖掘其文化内涵,有效利用其现有种植业和畜牧业,打造独具特色的吸引力体系,与黑竹沟景区进行差异化营销。
首先,古井村生态环境良好,但自然资源禀赋低,无法与黑竹沟景区形成有力的竞争,应着重挖掘其文化内涵,进行静态和动态展示。具体表现为:村民统一穿传统民族服装展示彝族服饰的魅力,将彝族精美的手工艺品,如漆器、刺绣等制成旅游纪念品,可供游客观赏和购买;另一方面,通过彝族歌舞、节日等对其文化中的精华部分进行活态展示,增强游客的参与性和体验性,提高旅游满意度。
其次,古井村主要收入来源为挖药材、种植土豆、玉米等经济作物以及川黑猪和跑山鸡的养殖等,其优质的土壤和水资源培育下的纯天然无公害的`食品在社会大众普遍重视食品健康的今天将具有极大的市场优势。
2.价格策略。
古井村的产品大部分来自于村民,如刺绣、漆器等,针对不同档次的产品进行差异化定价。此外,为应对旅游淡旺季带来的影响,可以对价格进行适当调整。如在旅游淡季时,通过降价吸引游客,在旺季时提高价格,达到促进居民增收的目的。同时,为了增加收入,减轻淡季游客减少造成的收入下降的情况,旅游纪念品的销售不仅仅局限于在乡村以及黑竹沟景区销售,通过代理的方式,以低于零售的价格批发给中间商在峨眉山、乐山大佛景区进行推广营销。
网络促销:互联网的快速发展为旅游业带来了机会,已经成为人们获取旅游资讯的一个重要途径。古井村的营销应借助互联网的传播优势,拍摄宣传片展现古井村的自然及人文风光。
赛事营销:《甘嫫阿妞》以民间故事和歌谣的形式在彝族民间广为流传,古井村可以此为主题,举办甘嫫阿妞选美比赛,通过个人才艺、文化展示等丰富多样的形式吸引游客前来参与;或将甘嫫阿妞的故事改编成实景剧,再现精彩场景。
整合促销:打造古井村知名度应紧紧依靠黑竹沟景区、峨眉山、乐山大佛景区进行整合营销。作为乐山市级贫困村,古井村旅游发展将受到乐山市的大力支持,可通过政府之间的协调将黑竹沟景区部分赛事活动的分会场设置在古井村,或在其他景区旅游宣传过程中加入古井村的元素,扩大其知名度。
古井村旅游发展应致力于走出去,除了针对前来旅游的游客以外,还应充分用好农村电商平台,建立自己的站,进行旅游宣传和产品推介。在村委会的指导和监督下,成立相关的旅游协会,将村民制作的手工艺品进行统一收集,并选择合适的零售商和代理商,将产品发往其他景区,扩大销售渠道。
景区依托型乡村具有发展旅游的先天性优势,充分利用这一优势,搭载景区发展的便车,合理开发乡村可利用旅游资源,才能帮助乡村脱贫致富,实现跨越式发展。
业务员的市场营销策略大全【第六篇】
自2000年下半年以来,美国经济大幅减速,欧洲经济2001年走软,日本经济继续深陷泥沼。三大经济体增长同时放缓,这是20世纪90年代初期以来的首次,对世界经济的影响大大超过亚洲金融危机。世界经济减速导致外部需求增长放缓,势必也导致中国出口增长速度降低。
与美日欧经济相反的是,中国经济继续快速增长,成为全球经济主要亮点。在此反差的背景下,国际市场上竞争更加激烈,贸易摩擦不断发生,贸易中倾销与反倾销、贸易技术壁垒、反补贴、保障措施等更是频繁出现。中国出口面临的国际环境并不理想。
面对如此不理想的宏观国际环境,中国企业和其经营者有必要对自己出口营销策略进行重新认识和展望。
树立"全球"意识
wto和全球经济一体化让中国企业的经营空间变大了,可许多出口经营者的营销观念却一直停留在生产什么,出口什么的阶段;他们的眼睛只盯着自家门口,一心只与自己的同行竞争等等,这些中国企业在海外市场上大打价格战、低价竞销等恶性竞争极不利于企业成功开展海外营销。
面对国际上经营战略创新加速的状况,中国企业家应该清楚地认识到,一方面,要在国内迎接国外企业和商品在国内"抢滩"和挑战;另一方面,又要让自己的企业突破狭隘的区域市场,走向全球市场,在世界市场上竞争。在这个过程中,经营者自己首先应该具有"全球"意识,善于站在全球市场的角度考虑问题、处理问题。
具体地说,一是要善于从大处着眼,放眼远大目标,不能目光短浅。二是要勇于接受新的挑战,尝试新的经验,不能墨守陈规。三是要乐于融入他国文化,视差异性为一种资源,不犯文化上的错误。四是要精于从不同的角度来看世界,不断汲取精华,博采众长。就企业决策者的领导能力而言,还要引导自己企业和员工树立全球化经营的思想,在具备现代企业管理能力的基础上,认识企业的核心竞争能力,特别突出促成组织向全球化方向变革、创造适应全球化趋势的学习环境和激励员工追求卓越的能力。
全球营销的发展历程
"全球"意识还要求企业经营者从企业发展的纵向进行更深的思维。就是说,既看清企业目前发展所处的阶段,把握住国际市场眼下能提供的机遇,又要明确企业国际化的努力方向和目标,以做到有足够的长远眼光。所以让我们来看看欧美等国家一些跨国公司的全球市场营销战略的发展历程。
在经济和市场全球化的背景下,全球市场营销战略正成为跨国公司全球经营战略的核心。跨国公司在不同时期和不同市场背景下制定了不同的全球市场营销战略,主要有以下几种形态:
1、出口营销。这个阶段企业的目标市场定在本国以外,利用本国的资源,在本国为海外市场生产并出口产品和服务。目前中国大部分的企业出口就是处于这个阶段。
2、国际营销。实施国际营销战略的跨国经营企业比出口营销者更进一步,他们更加关心目标市场国家的市场环境。企业可以调动更多的资源,例如,为了获得更大的竞争优势,国际营销者可能从本国以外的地区为目标市场提供产品。通常这种营销战略也倾向于少依靠中间商或中介机构,强调更直接在目标市场设立自己的代表处或分支机构,以更加有力地协调市场营销活动。
3、差异化的异国营销。随着对目标市场的差异和独特条件了解的增多,部分跨国公司转向"差异化的异国营销"战略,他们为自己设定了新的发展目标:使公司的市场营销策略适应目标市场的独特环境。
4、全球营销。在二十世纪的最后10年中,跨国公司营销战略中出现了一种新形态--全球营销,这种新形态代表了跨国公司营销战略变化的趋势。全球营销战略注意扩大利用跨国公司的全球经验和产品,使之适应不同国家独特市场需求。
实际上,许多中国企业在海外营销和跨国经营方面也积累一些成功经验。同仁堂是中国中药行业的老字号,始创至今已有300多年历史。从1993年同仁堂集团公司被授予自营进出口权起,公司就制定了让公司产品走向全世界的战略方针,从开始拓展国际市场到目前的跨国经营,通过如下三个方面,才取得今天的成功:
第一,以品牌和技术优势开拓国际市场。通过合资方式在香港地区、马来西亚、澳大利亚、英国开设分店、分公司,以"同仁堂"牌名作为无形资产的形式入股,再从总公司进口产品,扩大了公司的出口。
第二,在美国、泰国等地设立控股或相对控股公司,直接经营。这种方式有利于就地进行市场调研和在当地建立自己的销售网络。
第三,积极参与国际市场竞争,充分利用国际资源,制定国际化经营战略。2000年,以北京同仁堂股份有限公司为主发起人成立了北京同仁堂科技发展股份有限公司,以全新的运行机制、现代化科研机构、先进的生产设备和面向国际的营销策略,充分发挥同仁堂绿色药品优势,努力开发符合国际技术标准的高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的新型优质中药产品。
同仁堂还将在海外合作建立集生产、科研和销售为一体的基地,为同仁堂以高科技含量、高附加值产品开发海外市场奠定基础。同仁堂将在未来5年内,分别在日本、韩国、新加坡、印尼、加拿大、德国等国开办合资公司,为真正实现同仁堂跨国经营而努力。
一.文献综述:
《华为四张脸》一书中张贯京从华为高层主管的角度,记叙了近20多年来华为公司从中国企业到跨国公司的跨越,揭示了华为公司在“走出去”过程中不为人知的一面。
《华为的营销策略》一书中周恒以理论和实际相结合的笔触,从营销策略着手,用独特的视角揭示了一直自诩为狼的华为在发展过程中舍我其谁的客户关系行销、血拼国际市场等一系列特色。
《华为的企业战略》一书中许凌志从企业战略着手,依据“以毛泽东思想为基石的领导战略”、“渠道变阵”、“转变产品定位”诸多华为式战略,力求使读者对谜一样的华为获得一种全新的认识、全新的视野以及达到一种全新的境界。
《华为的企业文化》一书中陈广从理论、实例说明上,为读者总结出了华为狼性文化的精华,生动地展现了华为一流的企业文化对企业的发展和员工成长的巨大影响力。
二.华为公司简介:
典、俄罗斯、美国、德国以及中国的北京、上海、西安、南京等地设立了多个研究所,全球范围内建立了100多个分支机构,营销及服务网络遍及全球,已成为全ip融合时代的领导者。
三.华为公司海外市场营销业绩与挑战:
1.业绩
据国际权威咨询机构dittberner的统计:华为交换机连续三年全球第一,占世界出货量的32%;智能网用户数全球第一;ngn出货量全球第一,占%;在国际市场上,英国、泰国等均采用华为骨干网,华为数据通信正在改变全球网络产品的'市场格局。据rhk的统计:宽带产品全球第二,占%;光网络产品全球第三,占9%。据gartner的统计:综合接入产品全球第三,占14%。3g产品跻身全球第一阵营,已率先在阿联酋、毛里求斯、马来西亚等国家和地区实现商用经历了十多年的国际市场打拼,华为在国际市场上稳步发展。
2.挑战
华为面临的最大挑战显然就是如何实现“成为一个成功的全球化公司”这个战略本身。目前,华为在中国乃至世界上的一些市场都是比较成功的,但是在华为如何把握蕴含在全球市场中的众多机会,如何保持高科技低价格产品的优势,如何在全球范围内建立高效的销售网络,如何在要进入的国家找到合适的合作伙伴,如何把散布在全世界各地的员工用一种文化组织协调起来,如何在扩大业务范围和企业规模上找到合适的方向。
四.华为国际营销环境分析:
1.政治法律环境
(1)中国政府支持中国通信企业参与国际化竞争。1984年2月,邓小平在第二次深圳之行回京后,就鲜明地提出“中国发展经济、搞现代化,要从交通、通信入手,这是经济发展的起点。”1996年6月,时任国务院副朱-鎔-基视察华为,明确表示希望国产交换机打入国际市场,并允诺由政府提供买方信贷。中国政府经济政策在支持中国通信企业积极参与国际电信展、积极参与国际电信市场的竞争,都起到了重要作用。
(2)中国的外交,总体来说,为中国企业营造了一个比较友好的国
际经济环境。
(3)在总体上比较友好的情况下,在北美和印度两地区存在出于敏感原因的对中国厂商的排斥的现象。如华为公司2015年7月间,联合贝恩资本收购美国3com公司,被美国政府的外国投资委员会以“华为的军方背景、华为所有权不清晰和交易威胁到美国国家网络安全”为理由否决。
2.经济环境
(1)发达国家:在国民生产总值和国民收入上,在运营商基础网络建设的资本和技术投资上,在用户覆盖率(普及率)水平上,还是在居民(最终用户)的信息消费意愿,对信息服务质量的要求,以及对最前沿的信息服务的接受程度上,都是最高的,普遍比较而言,这部分国家的信息产业领域的竞争环境也是最为公平和透明的。
(2)发展中国家:这些国家在总体财富方面也有一定差异,但可以总结出影响电信设备商营销工作的共同因素:近年来的建设投资力度和电信服务的普及率稳步提升,运营商普遍上技术积累不深厚,在建设方案定案中,价格和成本因素占非常大的比重,终端客户对服务质量要求不高,这部分国家从数量到消费总体需求上都大于发达国家,而且从这部分国家中诞生的信息产业企业数量少,所以,发展中国家是华为全球争取营业额、市场占有率和最重要区域。
3.社会文化环境
就社会文化因素来说,对华为公司国际营销具体行为的文化融入有很大影响,对指导性的营销策略的制定影响不大。从文化角度对一个国家的品牌产品的的排斥和接受,往往和这个国家的国际政治地位、综合实力、综合产品技术实力、国家形象有关,华为在这方面做了有益的努力,在展示中国的社会发展程度、科技发展程度以及树立国际形象方面,作出了巨大贡献。
4.技术环境
商,如瑞典有爱立信,美国有朗讯和思科,法国有阿尔卡特等
(2)没有通信基础技术积淀,但运营商对技术了解较高的国家和地区:这些地区与发展中国家的版图基本重合,作为有潜力有产出的市场,又基本上没有本民族设备厂商,所以各家世界级设备制造商都努力提高自己在当地市场的影响力和知名度,同时渗透进来。
(3)没有硬件技术厂家,同时运营商技术水准也低的国家:少部分排名靠后的发展中国家,运营商建设思路靠设备商建议,决策方面往往又和电信管理部门和国家权力机构纠缠不清,腐败横行。
五.华为国际营销策略制定:
1.目标市场定位
(1)市场细分:企业通过市场调研,依据客户的需求、购买行为和购买习惯等方面的差异,把自身产品可以销售的市场整体划分为若干客户群的市场分类过程。华为公司以国家和地区的经济发展程度、文化差异等将全球市场分为发达、发展中和落后国家三类市场。
(2)确定目标市场:华为在营销策略方面并没有涉及所有的市场,而是始终在市场细分的基础上选择最具有发展空间的目标市场,最终华为选择了以发展中国家市场为主,发达国家市场为辅的营销方式,并在激烈的竞争中脱颖而出。
(3)市场定位:在发达国家和地区市场,华为是市场挑战者的角色,从技术到市场占有率都是如此;在发展中国家和地区市场,华为也是市场竞争者角色,一方面要和西方公司抗衡,一方面必须挖掘市场机会,提高市场占有率和营销额;在落后国家和地区市场,华为的定位是“观察者和参与者”。
2.营销策略制定
(1)产品策略:产品是华为开拓市场、占领市场,取得最终胜利的根本。
三、最新技术产品的国际市场拓展方面,华为都是在发展中国家市场取得突破的之后才慢慢进攻入高端市场。
(2)价格策略:定价策略不是孤立的决策,它影响着所有其他的市场策略:不仅影响着客户的感觉价值,决定着中间商预期的受激励水平,也影响华为公司进入市场的速度和规模。
一、坚定不移地贯彻低价格竞争策略,以控制利润空间的手段获取竞争的胜出。
二、在营销一线的工作中,市场工作中要得到竞争对手的价格和客户的心理价位方面的准确信息,为价格竞争提供精确的参照。
(3)渠道策略:在全球化竞争的环境中,除了产品和人才两个要素之外,企业要想取得成功,营销渠道成了第三个不可缺少的要素。
一、发达国家和地区市场,坚持直销模式为主,把华为的营销网络与客户接触的面扩大。利用直销网络提高市场反映速度和质量,把客户的有指导性、建设性的需求高效地吸收反馈到研发和服务体系。
二、落后国家市场,建立有影响力的渠道关系,并合理控制直销分支机构建设规模和成本,完成在产品市场布局上的工作,等待市场的发展。
三、发展中国家和地区的市场上,在“营销网络铺开”方面不断加大投入力度,一方面适当增设分支机构,加大营销人员深入一线的工作比重,一方面建立代理和分销渠道建设方法和体系,以这两方面工作的加强来提高市场关系的覆盖面,把市场的触角延伸到用户的第一线。
四、华为公司不断提高营销队伍的本地化程度,以提高市场机会的敏
感度,和市场机会反应速度。
(4)促销策略:促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解并关注企业的产品和服务、激发消费者的购买意愿,并促使其实现最终的购买行为。华为公司在制定促销策略时,综合考虑了不同产品的特性、营销目标、目标市场环境、客户特点和限制条件等因素,进行了有效的促销组合,并灵活运用。
一、加大面向公众的广告投放力度,树立公众公司形象以及企业综合实力形象。
二、坚持向目标客户投放华为公司对外刊物,包括《华为人》报,《华为技术报》和《管理优化报》,以树立企业形象,宣传企业理念,得到客户的文化认同。
三、不放弃次级、区域性质的电信展会,把参加这个级别展会的行为与提高发展中国家地区市场、落后国家地区市场的拓展联系起来。
四、在发展中国家和地区市场上提高售前技术拓展和交流方面的力度,突出“客户化方案”和“客户与公司双赢的合作目标”的华为营销理念,发挥出华为公司成本和价格优势的最大效用。
五、在发达国家市场,重点突出自己在3g和lte领域的技术优势,并突出自己的售后服务质量水平,这一重要优势。
一、中小企业拓展海外市场简述
1.中小企业的含义及特征
中小企业可以从质、量两个方面进行界定。从定性的角度看,中小企业是指生产或经营规模较小的企业,或它们在本行业总收入中所占百分比份额是维持本行业竞争所需的;从定量的角度来看,中小企业员工数量、年销售额或固定投资额都可成为评判的标准。世界各国对中小企业的判定也因此各式各样,没有统一的标准。
中小企业相对于大企业而言存在着明显的差异,具有自身的特点。如:第一,中小企业 1
第2页 共6页 规模小、人数少、组织结构单一、资源有限,一般不能够达到规模经济的要求,在与大企业的竞争中处于劣势地位;第二,中小企业产品简单、单一,技术含量不高,利润较少,市场占有份额小;第三,但中小企业在经营稳定性较差的同时具有很强的灵活性与适应能力,中小企业资金有限,通常热衷于投资少、见效快、资金周转迅速的项目,因此产品灵活性强,转产速度快,可以根据市场变动不断做出调整。
2.中小企业市场营销的特点
中小企业由于规模小、实力弱等特点,其市场营销也有自身的特点。本文着重分析以下特点。根据自己的营销特点,中小企业可以运用不同的营销策略,发展壮大自己的实力。
(1)营销内容相对简单
由于中小企业规模小,人员少,不能像大企业那样拥有一个专门的群体或者聘请专门的营销策划公司负责整个公司的营销策划,中小企业市场营销的任务多半属于兼职,这样就造成了内容简单、专业性不强的特点,而且仅能停留在较为低级的层次上,如简单的广告宣传、产品促销等。
(2)面临激烈的竞争
[2]激烈。
(3)生产灵活,营销更加贴近消费者
中小企业生产的产品大多与百姓生活密不可分,它会根据市场需求的变化快速调整自己的生产。中小企业更加彻底地贯彻了“以消费者需求为中心”的宗旨,并且还适时地引导了消费的潮流。例如,手机饰品出现及其风行就说明了这一问题。随着手机的普遍化,琳琅满目的手机饰品也频繁出现在市场上,手机套、彩壳、手机链、来电感应其速度之快、品种之多,令人惊讶,而这些皆出自中小企业之手。
二、中小企业海外营销面临的现状
随着全球经济一体化,社会生产进一步国际化、专业化,中小企业活跃于世界市场已成为必然趋势。然而,由于中小企业具有自身特点,中小企业在进行海外市场营销时也会面临特有的现状,具有特有的优势和问题。
1.中小企业海外营销优势分析
中小企业由于规模小、组织灵活、行业特点等原因,在进行海外营销时具有特有的优势,现在重点分析以下几个方面。
(1)中小企业相对大型企业具有比较优势
[3]晰、管理不科学,经济效益不好,而我国的很多中小企业却表现出生机勃勃,充满活力。
(2)丰富的劳动力资源或先天资源优势
较低的水平,这也是我国集中在劳动密集型行业的中小企业的竞争优势。
(3)专业市场的促进作用
中小企业在开拓国际市场过程中形成了一批有竞争力的专业市场,这些产业群体具有鲜明的区域特色,在国际市场中占有重要的一席之地。以浙江为例,据统计,浙江省目前拥有各类专业市场4347个,年成交额3606亿元人民币,其中超亿元的专业化集群有400多个。浙江已经在巴西、南非、阿联酋、俄罗斯等国尝试性地建立了8个商品专业市场,其中巴西中华商城有限公司经营额已达7000万美元。专业市场汇集了商品供求的大量信息,在信息的积聚和交流方面具有较大的优势,使中小企业能在较短的时间里了解到商品行情的变化,降低了搜索市场信息的成本。同时,专业市场形成了一个可供共享的销售网络,中小企业依托市场分享中间品和最终消费品在营销方面的外部规模经济,并依靠专业市场的知名度和整体营销宣传战略来开拓市场。
2.中小企业海外市场营销中面临的问题
海外营销工作是一项跨越国界的市场营销行为,它与国内营销有很多的相同之处,但由于它是在两个以上国家或地区范围内进行,而各国的政治制度、法律法规、经济体制、经济发展水平、竞争环境等各不相同,它比国内营销有很大的复杂性和多样性。虽然我国中小企业已经开始进入国际市场,但也遇到了一些问题。
(1).缺乏海外市场信息和相关服务
在国际市场上成功的关键就是选择恰当的市场并使用合适的策略,这需要大量的市场调查与信息分析。 可见缺乏海外市场信息和出口贸易相关知识是中小企业在拓展海外市场时面临的一个重大问题。
(2)资金短缺。企业要进入国际市场,需要投人大量的费用进行市场调研和市场开拓,这对既没有太多的国际市场经验又没有形成雄厚的资金积累的中小企业是很困难的,导致许多企业对跨国经营望而却步。
(3)经营管理水平较低,文化适应能力较差。企业进行跨国经营,对其管理的要求会比仅在国内经营更为复杂,要求经营者具有较高的正规教育背景和更好的外语应用能力,还要求能够很好地对东道国的文化及时适应和进行文化渗透,要求经营者必须具有更为广泛的文化知识和沟通能力。这些对一般中小企业现有人员的素质来说是一个重要的障碍。
(4)产品营销策略单一。在国际市场上,产品的质量是重要的,但产品的营销则更为关键。中小企业尽管规模较小,可不乏一流的产品。但如果没有一流的营销策略与之相匹配,仍旧无法吸引顾客。以产品的包装为例,包装也是营销手段的一种,好的包装对产品的销售有很大的帮助,在国际市场上也一样。一些中小企业不重视产品营销策略,致使产品销路难以打开。
[5]达3500批左右。
当然,中小企业实施国际化经营营销中遇到的困难和障碍远不止这些,中小企业应该从自身所处的行业和实际情况出发,认真分析,找出切实可行的对策。
三、
在经济全球化的进程中,中小企业进入到国际化的潮流中,面临更大的市场空间与更激烈的市场竞争,进行全面而深刻的营销策略分析是每一个中小企业所面临的而且是亟须解决的问题。
1.中小企业目标市场选择与定位分析
中小企业在进军海外市场前,应进行目标市场选择与定位分析,这是开展海外市场活动的第一步,也是非常重要的一步,关系到整个拓展海外市场的业务。
(1)目标市场选择的pest分析
中小企业在进入海外市场时应对该市场的宏观环境进行深入分析,以便选择有利于企业发展的目标市场。在进行目标市场分析时我们可选择pest分析法。pest分析方法是美国安德鲁斯提出的,主要是对一国的宏观环境进行分析。
首先需要对该国的政治法律环境进行分析。需要分析一国的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。如近年中日两国关系的改善,日本首相福田康夫的访华与胡锦涛的暖春之旅,对中日两国的贸易交流有着重要的影响,它对我国中小企业进入日本市场是一次很好的环境机遇。所以,中小企业在进行海外扩张时要注意东道国的政治法律环境,做到趋利避弊。
其次需要对其经济环境进行分析。中小企业进入新的海外市场也要透彻分析该国的经济环境,预测赢利潜力。中小企业拓展海外市场目的就是为了赢利。若一国经济持续稳定地增长,则意味着该国经济发展良好,若选择适当行业,则中小企业会获得可观的赢利。当前中国处于经济持续发展的状态,许多国外中小企业都选择进入中国市场,而现实情况也显示它们的选择是正确的。
再次要对当地社会文化环境进行分析。不同的社会文化环境意味着不同的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。中小企业在进行海外市场活动时,要力求融入当地的社会文化,才能满足其需求,使产品得到消费者的认可,从而得到获利的可能。
最后可以对目标市场的技术环境进行分析。中小企业对东道国科技开发的投资和支持重点、该领域技术发展动态和研究开发费用总额、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护等情况进行分析,可以更好的规划本企业的发展计划,利用有利的技术环境提升企业的技术创新能力。
企业选择目标市场时,除了分析当地的宏观环境,还必须考虑企业、产品、市场、竞争者等一系列微观条件和因素,权衡利弊,以便做出最佳选择。
(2)产品的市场定位分析
企业选定目标市场以后,就要在目标市场上进行产品的市场定位。企业进行市场定位时,首先要了解竞争对手产品的各种特色以及顾客对该种产品品种属性的重视程度,然后据此确定企业产品的特色。企业市场定位可选择以下几种方式:
第一种是避强定位。即定位时避开强大的竞争对手,把产品定位于远离该竞争者产品的高质量、低价格位置上。这种定位方式能够迅速站稳市场,并在消费者心目中迅速树立起一种形象。许多中小企业由于规模小,抗风险能力差,则可以选用此种方式。
第二种是迎头定位。即定位时与强大的竞争对手针锋相对,把产品定于该竞争者产品(高质量、高价格)位置附近,与之争夺顾客。这种定位方式风险很大,很有挑战性。采用迎头定位策略,企业必须有比竞争对手生产出更好产品的能力,且市场容量足以吸收这两个竞争者所生产的产品,并且企业具有资源优势。
第三种是重新定位。即企业树立新的产品形象,这通常是对销路少、市场反应差的产品采用。重新定位的目的主要是为了摆脱企业的困境。
2.中小企业开展海外营销策略分析
中小企业在进行海外市场营销时,面对强手如林的国际市场,怎样结合自身特点,进行正确的营销策略分析,是每个中小企业必须解决的重要问题。就我认为中小企业在进行营销策略分析时,可以着重分析以下几个要素:
(1)产品
产品是指一种物质化的货物、服务、主意、人或者地点,它们可以提供个人或组织认为必要的或满足他们的,并且人们愿意用金钱、赞助或其它价值方式来交换以获得的有形或无形的特性。产品策略如:品牌策略和新产品开发。
首先品牌是一种联结产品生产线内部物体和强调产品个体性的方式。品牌是商品的组成部分之一,国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了品牌竞争时代。
再次是新产品的开发。新产品开发非常重要,因为企业不是处于一个静态的环境中,而是不断地面对技术变革,顾客喜好的改变和竞争者产品范围改变的影响。任何一个积极管理其产品的企业都会认识到,现有产品是处在其产品生命周期的不同阶段,都可以加以改良以最大限度发挥潜力。
(2)定价
[6]价格及时进行调整,而不能一层不变。
(3)渠道
营销渠道的每一个成员在整个分销系统里面都有不同的职责,他们通过合作获得共同的利益或成功。分销渠道成员是所有营销活动的中心,但公司牢牢控制终端市场,并从各个方面对分销商提供支持、管理、监督和控制。
(4)促销
促销策略可以帮助企业实现将产品有效地销售给顾客的目的,促销策略组合包括许多常用的促销方式,如广告、直销、打折、公关或电话销售等。
(5)顾客
顾客是使企业活动最终实现价值的最重要因素,企业在进行营销策略分析时要处处考虑顾客,可以用逆向思维考虑顾客的想法,使自己的活动最终实现价值。
在进行海外营销策略分析时,要全面深刻,除了以上要素中小企业还要根据自身情况,正确分析政府、供应商等相关要素,选择正确的营销模式,进行有价值的营销活动,以实现企业目的。
四、结 论
在面临经济全球化的国际大环境中,中小企业由于自身特点,在国际营销中面临着许多严峻的考验和挑战。中小企业应根据自身的条件与发展要求,积极创造条件,获取市场信息,做出正确的营销策略分析,以支撑未来的发展。
中小企业应在新的经济形势下努力发展海外战略,开展跨国经营、谋求企业的国际化发展,要积极研究企业的国际化成长战略,为我国民族企业的振兴和对外发展做出自己应有的贡献。
业务员的市场营销策略大全【第七篇】
9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。
1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售,汽车4s店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候能够跟进,也合作客户有兰天集团。
4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有必须的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有必须条件的状况下能够做跟进。
5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。
长沙信息市场的竞争是十分激烈的,开展信息业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样貌,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做信息的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复信息的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:
1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司透过带给高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。
2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。
3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。
4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,此刻开拓市场人手严重不足,需要透过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的积极性和创造性。
5)实施品牌战略,树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉,未来几年将重点实施品牌战略,借助本次发行上市,进一步树立产品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增强产品的市场竞争潜力。
1)硬件方便公司办公室太少,不利于人员扩张,人才的`引进,电脑配备不足,需要引进新的业务,但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
2)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。
1)新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流,沟通,公关培训等。
2)业务前期由老业务或我先带段时间,陪同外出拜访,彼此交流,互相学习进步。
3)为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4)新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现用心者视状况可再录用观察。
5)为到达职责目的及确定职责体制,公司能够贯彻重奖重罚政策。
1)肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己,肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。
2)养成良好的习惯。无特殊务必按时上下班,坚持每一天至少打50个业务电话,安排至少1-2家客户拜访......每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使他们一辈子受益。
3)有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。
5)帮忙业务建立顾客群。透过网络,拜访,同行媒体,老客户寻找新客户和潜在客户,多交流,要掌握20xx万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
6)培养业务不怕苦,不怕拒绝,坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”
7)做正确的事。跟对人,做对事,是每个业务员首先要应对的,既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自己的方向的,朝着自己的目标去奋斗,并帮忙他们成功。
8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面,用心的思考模式,每个人的优点都不尽相同,大家要多交流沟通,一齐勉励,帮忙,学习,努力,进步,让大业务有归属感。抱成一团,一齐使力,把长沙市场做大,做强。
1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划,要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景,造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮忙他们实施职业生涯规划,不断为老业务员设置更高的奋斗目标,帮忙员工进步,不要让老业务员感到在本企业已干到了头。
2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心,企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性,我这边会每两周做一次培训。
3)带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间,保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。
4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领,并给予必须的奖励报酬。
5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,能够激励其他员工,构成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务潜力透过团队传承下去,实现效能最大化。
1)6,7,8的销售日标是突破月平均销售6万。
2)金九银十,9,10月是我们的旺季,在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。
3)11,12重点是稳定和巩固市场,整合整理,争取把来年招标的客户关系搞清楚,打好关系。
4)把握好每次机会,争取2年内突破月销售额20万。
1)营销队伍:业务员严重不足,急需招聘,全年合格的营销人员不少于7人,今需招聘4-6人,统一培训上岗,打好金九银十的攻坚战。
2)硬件方便公司办公室太少:不利于公司扩张,人才的引进。、3)电脑配备不足,需要引进新的业务,但是已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
4)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。能够思考公司出一部分,员工自己出一部分在附近租房。
业务员的市场营销策略大全【第八篇】
一、当前,我国的农药市场已经进入了诸侯割据,农业生产对农药的依赖越来越大的情况。
二、市场者的分析
期并不会改变。(4)产品结构不合理。高毒高残留产品多。生物性、安全性、环保型的产品少。
三、消费群体的分析
我们所面对的消费者绝大部分是在农村从事农业生产的农民,我们在这里只对这个群体进行分析,它们主要有以下几个特点:(1)对新事物接受太慢,不轻易改变自己的习惯。
(2)对价格较为敏感。(3)文化水平低,甚至很多山区农民听不懂普通话。影响其购买四大重要因素:(1)使用习惯。由于农技推广体系的瘫痪,对农民新技术教育不够,许多农民靠自己的经验行事,用了一个产品觉得好,就会一直用下去,不轻易尝试新产品。(2)价格。在对一个产品的了解缺乏可靠的信息来源,同时又无经验可循时,就会依靠价格来选择。(3)零售商推荐。许多零售商都是当前农民获得新技术信息的一个主要途径,因此农民很信任零售商。
(4)广告。现在不再是:“酒香不怕巷子深”的时代了,好买卖还要靠吆喝,这是大多数行业的惯例,通过广告可在消费者心中树立良好的形象。
四、企业市场营销的4p策略
(一)产品
产品层和附加产品层做文章。(2)药害频繁发生。(3)产品标识不明确,导致农民使用不当。 产品的策略:(1)质量过硬。较好质量才会有好的使用效果。(2)产品的外包装要便于携带,产品包装上的标志要形象生动,简洁易记,尽量以图片的形式传达产品的信息。(3)抓住市场的时机。产品主要根据市场需求,迅速推出具有针对性的产品,获得丰厚利润。 新的趋势:现在市场上的产品有一种较新的生产趋势——“定制农药”。厂家按客户在成份、名称、包装、规格上的要求,按一定的批量生产产品。这些产品由于针对性强,销路都不错,而且多是现款订货,厂商皆有利可图。但这种形式对市场管理农药登记提出新问题,还有待商榷。
(二)渠道
当前的三种渠道模式:
(1)厂——省级代理——县市级批发——乡村零售。(2)厂——县市级批发——乡村零售。(3)厂——乡村零售。目前渠道存在的主要问题(1)分销商的信用难以掌握。(2)许多分销商经营过多相竞争的产品,(3)分销商的投机行为较多。(4)分销不再依行政区划销售,窜货问题严重。(5)普遍赊销。解决(1)、(2)、(3)我们可以通过分销的选择依据来解决。 渠道中分销商的选择依据:
(1)产品自身的状况。广谱利润较低的产品通常要找规模较大的分销商,一个较新的产品,尚未推广开,最好选择成长型的客户。市场容量较大,成份性能较为人熟悉的产品,选择他们效果则会很好。
(2)分销商的信誉与财务状况。这一点通常关系到资金顺利回收。可以通过其他的分销商了解,同时与其它公司的业务员交流也是重要的途径。通过一个分销商的仓库库存量,产品品种的多少也可判断他们的财务状况。分销商人个的人品、家庭感情状况也可是一个重要指标。
(3)产品组合状况。若一个经销商同时代理几个相竞争的产品,不是一种好情况。
(4)市场覆盖范围。分销商间适度的覆盖范围重叠,有利于竞争,但重叠范围过大,常导致相互压价。
(5)合作意愿。要分清分销商是想干一票就不干,还是想干长期合作,把产品做大做强。
(6)区位优势。分销所处理便捷的区位环境,有利于货物的正常流动。
(7)促销能力。较好的促销能力能省去厂家不少不必要的麻烦。
窜货和赊销是厂家永远头痛的问题,目前只能尽量减少,以防风险。
新的渠道模式
目前北方农药市场上出现了连锁经营的方式。一种是契约式的连锁,另一种是拥有产权的独资连锁。但是农药和生产资料的连锁毕竟与日用品的连锁销售有很大的不同,具体能不能成功,还要看很多客观因素,和经营者的管理能力和市场的接受能力。
(三)价格
由于市场无序竞争,产品易被仿制,产品的生命周期较短。我们的价格策略要分两种情况:(1)相对较新,竞争者少,农民急需的产品,我们应采取快速撇脂的策略。将产品价格提高,投入大量促销费用,采取高密度的促销措施,广告轰炸。要尽量以最快的速度取得尽可能多利润,在其它仿制者到来之前,与据主动。(2)在一个容量较大,竞争者又多的市场想争取主动地位应采取快速渗透策略。行动之间进行详细的市场调查,竞争的价格与分销点要摸清楚,然后突然行动进行针对性的铺货,以低于绝大多数竞争者的价格,高强度的促销措施突袭市场,要尽量达到一种奇袭的效果。
(四)促销
促销策略在农药行业基本上就是广告和赠品两个方面。公益活动、科技讲座只有少数较有财力的公司会使用。
五、行业前景
从目前的市场形势来看,随着国家的规范管理加强,竞争将会变得公平、有序,但同时会更加激烈。随着wto对农药行业保护期限临近,外国的农药生产商、农资零售巨头摩拳擦掌,跃跃欲试。许多人惊呼我们在与狼共舞了。但是挑战总是与机会并存的。我们面临着两大机会;(1)市场的潜在空间有待开发,随着人们对环境和自身健康水平的关注,对生物性、低残留、安全性好的环保型农药的需求会愈来愈大。同时我国目前农药的使用比例为:杀虫:除草:杀菌=70:16:14。而发达国家30:50:20。这说明在除草、杀菌方面还有很大的潜力可挖。再者我国目前在高安全性的杀鼠剂、杀线虫剂方面还基本上是空白。(2)虽然外国竞争者有着先进的生产技术,丰富的营销经验,雄厚的资金,但是进入中国市场还要面临一段克服“水土不服”的时期。它们为了克服这个问题一定会选择与我们合作。这将是我们一个很好的学习并借机壮大自己的机会。
相信只要我们把握住机会,农药行业的明天会更美好的。
本文件主要针对湖南xx-xx有限公司(既我公司)在2015年度农药产品的市场推广工作,从市场定位、营销战略、市场开拓计划等方面作出指导性方案,以供营销与市场部门参照执行。以便在产品推广初期,将产品迅速的打进农资市场。
我国农药消费地域主要集中于县、乡、镇,据最近统计数据显示,我国县级行政区划有2862个, 乡镇行政区乡镇级合计41636个,而同期我国的城市数量仅600多个。农药的商业业态处于比较落后的地位,单一的农药公司、供应站、个体商店,从业人员包括渠道和企业的营销素质相对不高。相对而言,农药渠道业内竞争力度及手段较平和,网点的存活时间也较长。企业在渠道建设、管理、合作上应根据这些特点制定有关营销策略,以新产品,老品牌来打开更广阔的农资市场。
1
农药产品的推广目的以及适用范围
本文件制订了针对湖南xx-xx有限公司在2015年度农药产品的市场开拓与推广方案。 本文件适用于湖南xx-xx有限公司内推广部与市场营销部以及各区域经理的具体市场的所有部门与流程。
1 产品说明
产品类型
2015年我公司的农药产品系列主要分为3大类和以特殊类: 1、除草剂。 2、杀菌剂。 3、杀虫剂。
4、植物生长调节剂。
产品主要功能
1、除草剂:主要针对果园、瓜果蔬菜、粮食物等作物杂草的去除,有效地保证果园、瓜果蔬菜、粮食等作物的正常生长。
2、杀菌剂:主要针对果园、瓜果蔬菜、粮食物等作物上感染的各种病菌以及各种病毒病的防治。
3、杀虫剂:主要针对果园、瓜果蔬菜、粮食等作物上各种病虫害的防治和祛除,提高农作物的`产量。
4、植物生长调节剂:分两类,一种促进植物生长,一种抑制植物生长。我公司的植物生长调节剂属于抑制植物纵向生长,防止植物只抽枝,不开花、结果的一款高新产品。
产品进入市场准备工作情况
农药产品在进入市场前主要有以下四大方面的准备:
1、市场调查,要了解同行竟争的基本情况,了解该产品在这一区域的销售业绩以及运行状况,并且还要掌握自己和竞争对手的产品价格及售后服务。
2、 农药专业知识一定要精通,要深入了解产品的特性,避免发生产品推广的时候出现答非所问或者是专业性知识错误的状况。
3、产品进入市场时的规模,其中有两种规模可供选择:一是针对目标细分市场全面投放新产品,一是针对目标细分市场采用某种顺序进行滚动式投放。
2 产品市场分析
产品在市场上的优势以及劣势
湖南xx-xx有限公司2015年农药产品具有良好的市场竞争力,农药产品想要迅速的打开并占领市场,那么,产品就必须具备在市场的竞争优势也就是在市场上的卖点。我公司的农药产品在市场上的优势主要有以下几点:
1、产品种类齐全,涵盖除草剂、杀虫杀螨剂、杀菌剂以及植物生长调节剂等几大系列几百款产品。
2、拥有先进的生产设备和完善的生产技术,产品质量合格达标,施用效果良好。 3、产品在市场上运作完善,有优秀的市场营销团队对产品在市场上的实际情况进行一系列的服务。
4、产品在市场上的价格合理,因生产技术的完善,成本降低,因此和其他同类产品相比具有一定的优势。
5、营销模式先进,选取的是在一个乡镇选择一家销售点独家进行经营。 我公司的农药产品在市场上的不足主要有以下几点:
1、因为选取的是在一个乡镇选择一家销售点独家进行经营,所以产品销售网络覆盖面积不够广。
2、因为产品在全国大部分地区都有市场,因此产品运费偏高。
产品市场竞争对手分析
1、在市场上已经存在的竞争对手。
(1)已知主要竞争对手的情况。比如竞争对手的产品在市场上的销量、规格、售价、卖点、产品成分含量、市场运作情况、产品使用后的效果反响以及竞争对手的产品售后服务等各种情况都要进行分析。
(2)分析顾客在市场中购买竞争对手的产品的原因。比如是对手在价格上有优势,或者是在产品质量上比我们的好,还是我们的售后服务做的还不够好等等因素。
2、分析可能会成为竞争对手的企业及产品。
(1)这个企业或产品在何时进入市场,以何种方式进入市场,它们进入市场的原因。 (2)这个企业或产品进入市场后会对我们所在的这个市场占有率造成何种影响,如何避免这种影响,或者利用这种影响。
3 产品推广策略
目标市场与市场份额目标
产品在市场上的卖点与客户价值
我公司的产品在市场上的卖点主要有: 1、采取一个乡镇选择一家零售商独家经营。 2、我公司产品现对于同类产品见效更快。 3、我公司产品质量安全可靠。
4、各位零售商很少的投资就可以获得高额的利润回报。 5、根据市场实际需求,让各位零售商承担的风险更小。
6、良好的售后服务,保证了广大客户所担心的产品售后一系列问题。
进入市场的方式
影响销售成功的内、外部关键因素/人员/部门
1、合理的市场调研,已有先期的准备工作。 2、正确的销售策略,由推广部门决策。 3、细致的产品管理,由销售部门统一管理。
4、良好的售后服务,各目标区域市场经理以及推广员具体负责。
销售渠道/销售方法/销售工具
1、销售渠道:(1)直接式销售策略和间接式销售策略。直接式销售渠道是企业采用产销合一的经营方式,即商品从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节,间接是销售渠道是指商品从生产领域转移到用户手中要经过若干中间商的销售渠道。
(2)长渠道和短渠道策略。销售渠道按其长度来分类,可以分为若干长度不同的形式,商品从生产领域转移到用户的过程中,经过的环节越多,销售渠道就越长;反之就越短。
2、销售方法
(1)自主式推广,以各个推广员为主要单位到目标市场进行宣传推广。
(2)会议式推广,有会议营销方式对目标市场内的零售商进行农药产品会议推广。 (3)情感式推广,经过同行和朋友之间的介绍对目标市场内具有代表性的客户进行推广。 (4)顾问式推广,为客户设计出一个适合于防治当地农作物病虫草害的营销方案,营销思路和促销计划,为客户指引销售的前进方向。
(5)模式式推广,寻找一套适合于该市场该客户营销模式的企业农药产品来进行推广。
产品定价的原则
作为一个市场区域的农药产品的先期进入者,目前市场无同类竞争农药产品,市场定价时可以考虑高价进入市场,快速占领市场,获得高回报。后期发现有竞争对手介入时,可以采用服务策略,感情营销,适当降价手段来保证自己的农药产品的销量。
产品推广计划 新产品市场推广组织
推广总负责人: 农药产品经理: 推广活动组织负责人: 组员:
推广活动与时间进度
推广费用预算
4 新产品市场推广激励措施
销售激励
以销售提成的方式,对各个推广员以及所在市场的销售人员进行奖励。以销售数量为标准,按照件数进行计算,从而对销售人员进行鼓励,使得农药产品在所在的市场销量更进一步。
推广成员激励
对于推广团队成员,也应当给予相关奖励措施,不如销量提成,晋升机会等措施予以激励,使每个推广员真心的,积极努力的工作。
推广部部:xx-x 2015年1月17日
业务员的市场营销策略大全【第九篇】
中国的物业管理行业已经步入了大市场大营销时代,物业服务企业必须依据这个产品的特殊性做好服务营销,采取有效的营销策略。
(一)要正确处理管理与服务的关系
现在的物业管理已经从“企业管、业主住”的模式演变为“业主说、企业管”模式。也只有建立这样的经营理念,自己才能把自己的产品作好,进入可持续发展的良性循环。把管业主的思维彻底的扭转到服务业主上来,企业不再是想办法进行管理,而是想办法进行更多的服务。这就要求物业服务企业善于细分市场,找准目标市场,以先进的经营理念、专业化队伍、规范化管理、人性化服务来实施物业服务营销活动。
(二)创新基于业主满意度的测评管理新模式,建立顾客满意度
今天,物业服务企业力图通过向业主提供优质高效和个性化的服务,提高业主的满意度,从而保持业主对企业的忠诚。作为首批荣获深圳市甲级物管资质、国家一级物管资质的中国知名大型物业服务企业,万厦居业有限公司从实践与理论两个方面成功探索了基于业主满意度的测评管理新模式。万厦居业以提高业主满意率为目的,实施了“品质建设工程”,“为业主办十件实事”工程,一是通过有效的测评提高企业的整体服务水平。对测评出的各项指标逐一分析研究,变“局部运动”为“全身运动”,对差距过大的现状寻找问题的节点和管理的弱项,明确管理服务的主攻方向,增强企业品牌的满意度、美誉度和知名度。二是通过定期的业主满意度测评,了解顾客对企业的满意程度的变化趋势,从而对企业服务质量进行监控,不仅有利于企业持续改进,同时可以起到促进企业员工树立顾客满意理念、自觉提高服务质量的作用。三是通过业主满意度测评,建立企业和业主之间沟通的桥梁,为企业了解业主的反馈提供了信息,同时也为业主提供了了解企业、反映意见和建议的渠道,从而为企业搭起了与业主沟通的桥梁。
(三)采取有效的需求管理策略,提供个性化服务产品
按照马斯洛的需求层次理论,需求可以划分为五个层次,即生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要。物业服务公司根据业主的不同需求层次提供多方位的服务。自尊是服务业的基本理念。首先物业管理公司应当尊重业主,尊重业主的权利以及他们对公司的信任,认真履行物业管理合同相关规定,做好各项服务使业主满意。其次要尊重公司本身,要积极进取开拓创新,谋求公司发展。因此,物业服务企业要积极探求业主需要,针对业主的不同需要开发新服务产品。
物业服务企业可以针对业主的生理需要,开发服务产品,如维持住宅小区的清洁和保持相关设施设备正常运行,提供公交线路信息,代订出租车服务,车票机票预订等。目前大多数业主都对居住的安全问题十分关心,说明保证业主的安全需要是物业管理服务的重心。物业服务企业应当尽量使用高科技的监控报警设备,预防盗窃等犯罪活动和火灾等发生。加强保安工作,制定高效合理的保安巡逻等。为了满足邻里在社会交往方面的需要,物业服务企业应该适当提供一些业主之间的联谊、比赛等活动,增强邻里之间的相互了解。分析清楚业主需求之后,物业服务企业应该结合需求和能力,制定相应的策略,满足业主的需求。
(四)物业管理服务创新策略
全国物业管理行业同仁认同为做得最好的企业之一。
目前许多物业服务企业也提出了一些超前的、特色的物业项目。
1.智能化物业管理。上海市已有智能化住宅小区出现,推出了一系列改变传统生活方式的服务项目,比如:水、电、煤、物业管理等费用的自动计量及电子付费系统,业主可在家中刷卡付费;防火灾、防煤气泄漏的自动报警及处理系统;防盗、防恶性事故的监视报警系统;网络服务的应用,home-net网将远程医疗、购物,网上求学,转播节目等。
2.业主的健康保障。物业与著名医院合作,定期为业主免费检查,优惠医疗等;物业内的紧急救助等。
3.开辟新的家庭服务项目。如家庭盆景花木的出租养护、家庭水族馆的出租养护等。
4.小区内开展业主联谊、比赛等活动;发行小区内刊物等等。
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综上所述,物业管理的服务营销是服务经济时代的必然产物,服务营销必将创造21世纪我国物业管理市场营销的新格局。作为服务性行业的物业服务企业,为提升其服务竞争优势,增强其核心竞争力,采取服务营销策略来参与物业管理市场竞争将是一个理性的选择。物业服务企业要在树立良好的品牌服务上,分析业主需求,开发适合该物业范围内适宜的服务产品,采取有效的营销策略,引导消费需求,把服务更好的销售给业主,以致更好地开拓市场,建立顾客满意度和忠诚度,创建自己的服务品牌。
物业管理是一项寓管理于服务之中的活动,物业管理的本质是服务。作为一种新兴的行业,随着《物权法》及《物业管理条例》等相关法律法规的相继出台,市场环境的不断规范、理性,消费者维权意识的提升,以及追求物业管理服务与其综合效益和谐统一的发展趋势,导致物业管理服务营销也越来越成为物业服务企业开拓市场、塑造品牌的一种竞争手段。如何做好物业管理服务营销,已经成为各物业服务企业寻求发展的核心战略。
一、物业管理服务营销基本理论
早在20世纪五六十年代,美国营销协会(ama)就把服务作为一种产品来进行研究。在物业管理活动中,普遍认为服务是物业管理的产品。事实上,物业管理的服务以无形的状态存在于有形产品——对物业的管理和对秩序的维护过程中,并延伸到有形产品的生命之外,成为一个连续的、循环的价值链。因此,物业服务企业对服务营销的重视程度应高于有形产品营销,产品营销蕴含着服务营销,服务要做为产品营销的一个总的运行环境。
(一)物业管理服务的一般特点
现代市场营销学大师、美国西北大学教授菲利普·科特勒所定义的服务是一方向另一方提供的基本上是无形的活动或利益,而且并不导致所有权的产生。服务是物业管理的根本,物业管理完全具备服务营销中的五大特征:无形性、同时性、差异性、不可贮存性、不涉及所有权。因此,物业管理已经成为服务营销的典型代表。
1.无形性。它是服务最显著的特征。首先,服务的很多元素是看不见、摸不着、无形无质的;其次业主在购买服务之前往往不能肯定得到什么样的服务;再次,业主对服务的评价一般比较主观,一般用经验、信任、感受和安全等方面体会服务。
2.同时性。服务的生产过程与消费过程同时进行,即服务人员在向业主提供服务之时也正是业主消费的时刻,业主只有而且必须加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。
服务具有包办的意味,但一定能使客户满意,如管家式服务等。
4.不可储存性。服务是不能储存的,物业管理的服务也不例外,这是由服务的无形性决定的。服务不能储存,但服务的经验可以积累,积累的结果一是可以使服务水平不断提高,二是积累到一定程度可以形成服务品牌。
5.不涉及所有权。物业服务企业按照业主的要求,提供代办服务,没有什么所有权转移的问题,一旦业主接受了服务,支付了费用,从而就完成了交易。
(二)物业管理服务营销的特点
物业管理服务营销是物业服务企业为了满足业主的物业服务需求和实现企业目标,在不断变化的市场环境中,本着业主利益至上的服务宗旨,综合运用各种策略和手段,以期使业主满意的一系列整体性经营活动。
1.推销比较困难。
由于物业管理服务没有独立的实物形式,难以展示也难以给出标准性的服务样品。业主在选聘物业服务企业提供物业管理服务之前,一般难于进行检查、比较评价,只能凭借经验,以及物业品牌和推销宣传信息来选购。因此,企业只能靠良好的服务信誉、规范化管理和较高的企业知名度来营销自己的服务,开拓新的物业管理项目。
2.服务提供的整体性。
物业管理服务是一项综合性活动,涉及的服务内容较多,既有日常的公共性服务,又有非公共性延伸服务。各项服务是紧密相联、互相影响的,企业若有一项服务不能令业主满意,就可能导致企业形象受损,从而影响企业整体性营销活动的开展,也难于达到企业预期目标。
3.服务需求的差异性。
物业按其用途可分为住宅、公寓、别墅、写字楼、商业、工厂、医院等类别,针对不同类别的物业所实施的物业管理服务,其服务要求、标准、重点存在差异。即使是同一类型物业,由于业主的背景、知识、阅历、习性等存在差异或是物业的档次、地域的不同,导致物业管理服务的消费需求也不同。
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4.服务营销规模和范围的限定性。
由于物业管理服务的生产和消费在时间和空间上的同一性,决定了服务的提供只能采取直接销售方式,从而导致了物业服务企业难于在不同市场提供统一的相应服务。另一方面,服务最终要靠人来实施完成,服务的及时性、标准性与企业人员培训的滞后性、人员的差异性形成冲突,在一定程度上直接影响了企业营销拓展的规模和范围。
(三)物业管理服务营销组合理论
随着服务业的发展,人们发现传统的4p营销组合很难完全体现服务业的特点,英国服务营销学家佩恩则提出了服务营销7p组合,在4ps基础上,增加三个附加因素——人(people)、过程(process)、顾客服务的提供(provision of customer service )。佩恩强调在提供服务的整个过程中,顾客服务是各因素的核心,一切营销活动必须围绕“顾客服务”进行。依据佩恩的理论,物业管理服务营销组合的具体情况如下表:
物业管理服务营销组合(7p)一览表
二、物业管理服务营销的现状分析
(一)没有正确处理管理与服务的关系
《物业管理条例》已把“物业管理企业”改为“物业服务企业”,“管理”变“服务”。很多物业管理企业还沉沦于物业管理的管理权限中,没有认识到物业服务企业其实就是服务产品的营销企业,业主就是你的顾客,顾客可以购买你的产品,也可以不买你的.产品。这种企业经营的意识不改变,自然,企业行使管理权的行为就不会改变。
(二)缺乏业主至上,满足业主需求的服务营销理念
很多物业服务企业自己首先设计好了自己的服务范围和服务质量。那怕成立了业主委员会也只是一个美丽的外衣,没有依据业主的真正需要去进行产品的改造。业主直接参与服务的生产过程,及其在这一过程中同服务人员的沟通和互动行为,向传统的营销理论和产品质量管理理论提出了新的挑战,这就要求企业必须依据顾客的差异性和社会的发展而不断改进自己提供的产品——服务。如何更好地满足业主的需求,已成为众多物业服务企业竞争的主要着眼点。
(三)物业服务企业欠缺营销意识和营销策略的应用
业主不交费多数是不满意物业管理公司的服务。保安保洁服务质量差,员工态度不好,设施设备老化等,这些因素大大影响了业主对物业服务企业的印象,使其不愿意消费公司提供的其他特约服务。或者由于公司能力不够,不能及时满足业主代购代订、预订预约等需要,使顾客对公司的代理服务失去信心。如果物业公司想要规模化经营,开拓市场,不懂得推销自己,合理运用营销策略,在以后的竞争中肯定是要被淘汰的。
三、物业管理服务营销的策略研究
中国的物业管理行业已经步入了大市场大营销时代,物业服务企业必须依据这个产品的特殊性做好服务营销,采取有效的营销策略。
(一)要正确处理管理与服务的关系
现在的物业管理已经从“企业管、业主住”的模式演变为“业主说、企业管”模式。也只有建立这样的经营理念,自己才能把自己的产品作好,进入可持续发展的良性循环。把管业主的思维彻底的扭转到服务业主上来,企业不再是想办法进行管理,而是想办法进行更多的服务。这就要求物业服务企业善于细分市场,找准目标市场,以先进的经营理念、专业化队伍、规范化管理、人性化服务来实施物业服务营销活动。
(二)创新基于业主满意度的测评管理新模式,建立顾客满意度
标逐一分析研究,变“局部运动”为“全身运动”,对差距过大的现状寻找问题的节点和管理的弱项,明确管理服务的主攻方向,增强企业品牌的满意度、美誉度和知名度。二是通过定期的业主满意度测评,了解顾客对企业的满意程度的变化趋势,从而对企业服务质量进行监控,不仅有利于企业持续改进,同时可以起到促进企业员工树立顾客满意理念、自觉提高服务质量的作用。三是通过业主满意度测评,建立企业和业主之间沟通的桥梁,为企业了解业主的反馈提供了信息,同时也为业主提供了了解企业、反映意见和建议的渠道,从而为企业搭起了与业主沟通的桥梁。
(三)采取有效的需求管理策略,提供个性化服务产品
按照马斯洛的需求层次理论,需求可以划分为五个层次,即生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要。物业服务公司根据业主的不同需求层次提供多方位的服务。自尊是服务业的基本理念。首先物业管理公司应当尊重业主,尊重业主的权利以及他们对公司的信任,认真履行物业管理合同相关规定,做好各项服务使业主满意。其次要尊重公司本身,要积极进取开拓创新,谋求公司发展。因此,物业服务企业要积极探求业主需要,针对业主的不同需要开发新服务产品。
物业服务企业可以针对业主的生理需要,开发服务产品,如维持住宅小区的清洁和保持相关设施设备正常运行,提供公交线路信息,代订出租车服务,车票机票预订等。目前大多数业主都对居住的安全问题十分关心,说明保证业主的安全需要是物业管理服务的重心。物业服务企业应当尽量使用高科技的监控报警设备,预防盗窃等犯罪活动和火灾等发生。加强保安工作,制定高效合理的保安巡逻等。为了满足邻里在社会交往方面的需要,物业服务企业应该适当提供一些业主之间的联谊、比赛等活动,增强邻里之间的相互了解。分析清楚业主需求之后,物业服务企业应该结合需求和能力,制定相应的策略,满足业主的需求。
(四)物业管理服务创新策略
随着人们工作环境与生活环境的不断改善,业户们已经不会满足传统的物业管理,而是追求高品质的服务和人性化的服务,因此物业服务企业要进行服务创新,积极开发延伸性和差异化服务,引导消费需求。现实告诉我们,在服务创新上下功夫,开发优质新颖的物业服务已成为公司发展的有效战略。万科物业公司曾提出“共管式服务”、“酒店式服务”、“无人化服务”、“个性化服务”以及新近的“一站式服务”等服务产品。万科物业公司已经被全国物业管理行业同仁认同为做得最好的企业之一。
目前许多物业服务企业也提出了一些超前的、特色的物业项目。
1.智能化物业管理。上海市已有智能化住宅小区出现,推出了一系列改变传统生活方式的服务项目,比如:水、电、煤、物业管理等费用的自动计量及电子付费系统,业主可在家中刷卡付费;防火灾、防煤气泄漏的自动报警及处理系统;防盗、防恶性事故的监视报警系统;网络服务的应用,home-net网将远程医疗、购物,网上求学,转播节目等。
2.业主的健康保障。物业与著名医院合作,定期为业主免费检查,优惠医疗等;物业内的紧急救助等。
3.开辟新的家庭服务项目。如家庭盆景花木的出租养护、家庭水族馆的出租养护等。
4.小区内开展业主联谊、比赛等活动;发行小区内刊物等等。
综上所述,物业管理的服务营销是服务经济时代的必然产物,服务营销必将创造21世纪我国物业管理市场营销的新格局。作为服务性行业的物业服务企业,为提升其服务竞争优势,增强其核心竞争力,采取服务营销策略来参与物业管理市场竞争将是一个理性的选择。物业服务企业要在树立良好的品牌服务上,分析业主需求,开发适合该物业范围内适宜的服务产品,采取有效的营销策略,引导消费需求,把服务更好的销售给业主,以致更好地开拓市场,建立顾客满意度和忠诚度,创建自己的服务品牌。
业务员的市场营销策略大全【第十篇】
企业如何把产品的价值和价格统一起来,制定出既能吸引消费者。又能实现企业最佳利润的价格,成为市场营销中的重要一环。网友下面为你整理了(*),希望对你有所帮助。
该策略是指在新产品上市之初,把价格定得较高。该策略的优点是提高了产品的身价,可以迅速实现企业的预期盈利目标。也给以后降价留有余地。如金利来领带一问世就制定了较高的价格:而对有质量问题的领带决不上市。更不会降价处理。使消费者认识到金利来领带绝不会有质量问题,低价销售的金利来领带绝非真正的金利来产品。这种策略的缺点是因价格较高。销路难以扩大,且会带来较多的竞争者。一般说来,高档商品、奢侈品、专利品适合采用该策略。当然,使用该策略时,企业一定要重视产品质量。千万不可以次充好甚至高价销售假冒伪劣产品,否则,定会受到市场和法律的惩罚。
它是指在新产品上市之初,把价格定得较低。其目的在于在短期内打开产品的销路,进而提高产品的市场占有率。如常州自行车厂生产的金狮自行车一上市就是采用平均低于上海车8%左右的渗透定价策略。使其产品很快打开市场。该策略的优点是薄利多销,且不易引来较多的竞争者。缺点是本利回收期限长,价格变化的余地小。一般说来,需求弹性大的商品如日用品适合采用此策略。我国不少平价商场采用该策略。
该策略是介于上述两种定价方法之间的一种定价策略。它将商品的价格定得适中,使生产者、经营者、消费者各方都很满意。此策略优点是价格较稳定,在正常情况下仍可实现企业的预期盈利目标,且不会导致过于激烈的竞争。缺点是在日益激烈的市场竞争中,有些保守和被动。这一策略的适用范围较广。因为价格适中的商品会受到多数消费者欢迎。
是指企业出售所有商品的价格是统一的。其优点是价格单一。方便了买卖双方。且能满足顾客的好奇心理,有利于扩大商品的销售。如在本世纪初。日本人盛行穿布袜子。石桥便专门生产经销布袜子。当时由于大小、布料、颜色不同。袜子品种多达100多种,价格也是一式一价,买卖很麻烦。后来,他将所有的袜子都以同样的价格出售,销路大开。此策略的缺点是忽视了不同质量商品之间价格的差异性。这种策略适合于小商品和日用品。如眼下“十元店”在我国不少地方已开始盛行。
指按商品不同档次的质量相应地制定不同档次的价格。如云南玉溪卷烟厂曾对红塔山、阿诗玛、红梅等不同档次的香烟相应地制定了不同档次的价格。该策略给消费者质价相符、定价准确之感,有利于满足顾客需求在价格上的差异性。同时,也减少了顾客在选购商品时的时间。即使企业对各档次商品的价格有所调整。顾客也往往会按照自己购买的档次去购买。一般说来。质量差异较明显的产品适合采用该策略。
即将商品的价格采用合零凑整的方法,定为整数。如将商品价格定为1元。而不是元。定为100元,而不是93元。该策略的优点是不需找零,方便了买卖双方,同时将价格上升到较高一级档次,也可显示商品的身价。其缺点是往往会使消费者感到商品价格定的可能欠准确。对于在公共场所如火车站、电影院出售的商品或礼品适合采用该策略。
即将商品的价格取尾数,采用零头标价。如将商品的价格定为元,而不是1元,定为98元,而不是100元。该策略的优点是能使消费者对商品的价格产生信任感,且感到便宜,从而乐于购买该产品。再者,尾数若取人们认为吉祥的数字如8、6等。更能达到扩大商品销售的目的。如广州市场上曾公开出售开平县水口腐乳,有的每瓶1元,有的每瓶元,可后者的销售量大于前者。因为其价格让顾客感到既便宜又吉祥。该策略的缺点是在商品买卖时,会出现我零的麻烦。需求弹性大的商品适合采用该策略。
即按照消费者的习惯价格心理定价。如羊肉串二元钱一串,火柴一角钱一盒等。该策略的优点是迎合了顾客的习惯,便于其接受。缺点是欠灵活。对于那些在市场上长期流通且为消费者承认和接受的商品(一般为日常消费品)适合采用此策略。用此策略时,企业不能轻易涨价,涨价会引起顾客不满。也不能轻易降价,降价会使顾客对商品质量产生怀疑。若企业必须对这类商品的价格调整时,最好及早改变其包装或更换品牌,以避开消费者的习惯价格心理。
即对在消费者心目中享有较高声望,并具有良好信誉的产品制定较高的价格。如茅台酒、奥迪轿车、羽西化妆品等。该策略的优点是显示了产品的身份和地位,增强了产品的吸引力,满足了顾客价高质必优的心理。缺点是不易满足广大低收入消费者的需求。名牌产品适合采用此策略。
是指企业把同种商品按不同的数量包装,以最小包装单位量制定基数价格,销售时,参考最小包装单位的基数价格与所购数量收取款项。通常,包装越小,实际的单位数量商品的价格越高。反之相反。这种策略的优点是满足了顾客需求在数量上的差异性,且抓住了顾客往往会以为小包装商品价格低廉的心理,扩大了小数量包装商品的销售。企业在运用该策略时,要恰当地制定最小数量包装商品的价格,以免顾客购买消费后有上当受骗之感。
是指卖方向买方保证,如果买方购买后,商品在一定时期内降价。卖方给予买方退还差价或补贴其因降价造成的损失。企业运用该策略,旨在鼓励买方大胆购物,消除了其害怕该商品购后就会降价的心理。生产企业为鼓励中间商进货时,有时就采用此策略。企业在使用这一策略时,要对市场进行详细地调查,确保自己的产品质优价廉。再者。生产企业在运用该策略时,要防止中间商因投机而故意盲目大量进货。
进店。企业在运用该策略时,要掌握好特价商品的数量,因为特价商品少了,顾客会认为企业是假宣传,多了,企业利润太低,甚至亏损。生产、经营商品品种繁多的`大中型企业一般适合运用该策略。
是指因季节、时间的变化,顾客对各种商品需求量会随之变化,商品的价格也因此随之浮动。浮动价格的方式有按季浮动、按月浮动、按日浮动,甚至按时段浮动。如哈尔滨某商场采用时段销售价格,一时一价。该商场的商品从早上9点到下午2点开始,每一小时降价10%,由于午休时间及晚上下班时间商品降价幅度较大,吸引了大量的上班族,因而商店在未延长营业时间的情况下。销售额却大大增加了。该策略适应了市场需求的变化。有利于扩大商品的销售量,减少库存商品。
即企业明码标实价,不允许顾客讨价还价。如台湾延平北路的金华皮鞋公司针对不少鞋店漫天要价和顾客大杀价的现象,挂出了“不二价”的特大招牌。该公司依皮鞋质料、做工、市场状况定价且比别人标价低一倍。因此门庭若市。该策略的优点是消除了顾客不会侃价被宰的心理。缺点是价格太死板。企业在运用该策略时,一方面要公平合理的明码标价,另一方面价格也应随市场变化做相应的、科学的调整。
是指企业自己不制定商品的价格,而把定价自主权交给顾客,由顾客定价(有的企业只是将商品的生产成本或进价公布于众)。如美国匹兹堡的朱利奥永庭饭店的菜单上不标价,而是让顾客自己定价付款。此举招来了不少好奇的顾客。该策略的目的在于相信顾客,并利用其好奇心理,吸引顾客进店。缺点是顾客定价难以准确,且会让不自觉者钻空子。企业在运用该策略时,一定要对绝大多数顾客的素质进行正确地分析和判断。
是指企业将两种或两种以上相互关联的商品联系起来,制定商品的价格。它有两种情况。一种是相互关联、相互补充的商品。企业对这类商品采用的定价策略是,降低关联商品中顾客购买频率低、需求弹性大的商品(通常为主体商品)价格,同时提高顾客购买频率高、需求弹性小的商品(通常为次件商品)价格。以达到各种商品销售量同时增加的效果。如美国柯达公司推出一种与柯达胶卷配套使用的专业照相机,价廉物美,销路极好。结果带动了价格昂贵的柯达胶卷的销售量。采用该策略的企业。其主体商品应是名牌产品,否则,非但不能带动其附件产品的销售,反而会给竞争对手帮忙。再者。企业若免费赠送一定数量的附件商品,也会促进主件商品的销售。如某vcd企业免费赠送vcd碟,就扩大了vcd的销量。另一种是相互关联、相互替代的商品。企业对这类产品应采取的定价策略是:适当提高畅销商品的价格,降低滞销商品的价格,以扩大滞销商品的销路,增加企业的总体盈利水平。
是指企业在制定商品基本价格的基础上,采用各种方式,给予购买者一定的折扣。其目的在于争取顾客,扩大销售。具体说来,它有以下几种。
1,现金折扣策略。顾客若在规定付款的时期内提前付款,可以享受一定的折扣。目的在于鼓励顾客早日付款,以加速企业的资金周转。
2,数量折扣策略。按照顾客购买数量的多少给予不同的折扣。它包括非累计数量折扣和累计数量折扣。前者指顾客一次购买超过某数量给予其折扣。旨在鼓励顾客一次多购买。后者指在一定时期内,顾客购买累计超过某数量,给予其折扣。旨在和顾客建立长期的固定关系。
3,交易折扣策略。是指生产企业根据中间商在市场营销中担负的功能不同而给予不同的价格折扣。在一般情况下,给予批发商折扣大,给予零售商折扣小。目的在于刺激各中间商更充分地发挥各自在市场营销活动中的功能。
4,回扣及津贴策略。指生产者根据中间商在销售或促销中所做的贡献,从货款中返回一部分款项或给予其一定量的回扣,作为一种酬谢或资助。其目的在于调动中间商的积极性。