争先晋位工作计划大全优质5篇
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争先晋位工作计划【第一篇】
自省、市工商局和区委部署开展创先争优活动以来,我局高度重视,按照活动第一阶段的要求,抓好制定安排意见、动员部署、组织学习三个环节,结合本单位实际,统筹兼顾,认真实施,有效保证了创先争优活动良好的开局。现将第一阶段活动开展情况报告如下:
一、活动进展情况。
省、市工商局和区委做出开展创先争优活动的部署后,我局高度重视,积极响应,坚持“与上级党组织同步、紧密结合部门职责、体现工商特色”的工作原则,确立“五个一”(召开一次专题研究会、成立一个领导小组、制定一个活动方案、召开一次动员大会、进行一次调查研究)工作思路,着力解决工学矛盾,找准活动与工作的最佳结合点,从多方面入手,扎实工作,规定动作不走样,自选动作有创新,做到了工作方案周密详细,动员部署及时到位,组织学习成效明显,实现了活动开展与日常工作两不误、两促进。活动开展以来召开动员会2次,组织集中学习8次,参加学习党员560人(次),编发简报2期,参与区委研讨2次,全系统创先争优活动第一阶段工作取得显著效果。
二、活动主要措施。
(一)周密安排,创先争优活动目标思路明晰。创先争优活动开始后,我局高度重视,及时召开党组会议和支部书记、科所长会议,认真研究,传达区委实施意见和李书记讲话精神。
根据区委《实施意见》和区委创先争优活动领导小组《实施方案》,对照“五个好”、“五带头”的目标要求,结合工商部门实际,提出了《关于在全区工商系统党组织和党员中深入开展创先争优活动的安排意见》,从指导思想、目标任务、主要内容、实施步骤及创建措施、组织领导五个方面对活动进行了安排,提出了具体要求,进一步明确了创建目标,细化了创建措施,丰富了创建内容,明确了创建活动的方向,为全面推动活动深入扎实开展奠定了基础。
(二)加强组织领导,保证活动顺利开展。成立了以局长为组长,班子其他成员为副组长、各党支部书记为成员的的创先争优活动领导小组,领导小组下设办公室,具体负责对活动督查指导、综合协调、文字起草、文书运转和宣传报道、简报编发等工作。要求各党支部特别是基层工商所党支部相应成立创先争优活动机构,党支部书记为本所开展活动的“第一责任人”,并确定专人负责活动开展。要求局领导班子成员进一步明确领导责任,落实联系点制度,深入各自联系的工商所,加强对各所党支部开展创先争优活动的具体指导。形成一级抓一级,一级对一级负责,层层抓落实、人人参与活动的工作态势。
(三)广泛学习动员,营造良好的活动氛围。为确保创先争优活动全员参与、氛围浓厚,我局于20xx年5月7日召开大会,安排部署全区工商系统开展创先争优活动,党组书记、局长靳平生同志代表分局党组作了动员讲话。5月10日,组织机关全体和工商所长收看了省、市工商局召开的创先争优活动视频动员大会。
通过宣传发动,使各级党组织和全体党员明确了创先争优活动是学习实践科学发展观的深化,是加强各级党组织和党员队伍先进性建设的必然要求,是推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的重要保障,进一步统一了思想认识,提高了认识,增强了广大党员投身创先争优活动的积极性和责任感,形成了浓厚的舆论氛围,为整个活动营造了良好的工作环境。
(四)明确主题,丰富创先争优活动载体。结合“作风建设年”活动和工商系统开展的“素质效能提升年”、“反腐倡廉制度建设推进年”活动,我局突出“为群众办好事、让群众好办事”的工作原则,将“服务经济发展、争当市场卫士”作为工商部门活动主题,紧紧围绕省局提出的“四个平台”建设要求,着力打造非公有制经济党建的服务平台、市场主体登记注册的准入平台、商标兴区的战略平台和服务消费者的维权平台,立足工商职能,提高创建先进基层党组织、争当优秀^v^员活动水平,努力实现“基层组织坚强有力、服务发展扎实有效、市场监管规范有序、消费维权水平提高”的目标,为服务区经济社会又好又快发展助力。
实行“五定”工作措施,确保创先争优活动任务落到实处。
一是定责任。活动领导小组依照工作岗位和工作职责,对各级党组织和党员分层分类,将活动任务、责任细化并落实到岗、落实到人,用各项工作制度规范和约束,使创先争优活动做到制度化、规范化、常态化。
三是定进度。坚持“超前不超时,保质又保量”原则,循序渐进,同步推进,使每个阶段的工作有具体时间表,与区委同步合拍,有始有终。结合庆“七一”,提出了举办“为党旗增辉、为红盾添彩”主题演讲比赛安排意见,在区直机关工委举办的“爱岗敬业我先行”主题演讲比赛上,我局干部获得第二名的好成绩;四是定抓手。
重点企业、重点项目、重点产业进行主动服务、对接服务、延伸服务和创新服务。同时,认真做好流通领域食品安全监管工作,保护消费者合法权益,全面开展“红盾护农”、“合同帮农”、“经纪活农”工作,全力为“三农”服好务。五是定目标。通过活动开展,力争到,全局65%的党支部达到“五个好”先进基层党组织标准,15%的^v^员达到“五带头”优秀^v^员标准。
三、存在的问题和今后打算。
我局第一阶段的工作虽然取得一些成绩,但还存在着许多问题,主要表现在:一是宣传发动不够深入;二是各党支部工作开展不够平衡;三是个别党支部学习流于形式,学以致用还不够;四是个别党支部对活动被动应付,个别党员思想认识不够明确。
对存在的问题,我们将从以下几个方面加以改进:一是加强领导,明确责任,增强做好工作的使命感和责任感;二是强化学习,提高学习的针对性和有效性,做到“知行统一”;三是坚持虚功实做,摒弃走过场、图形式的花架子以及“重两头、轻过程”的思想和行动,把活动搞得更实更细;四是创新载体,使活动内容丰富,形式多样,让群众能感觉得到,触摸得到,使活动的成果惠及到广大党员的人民群众;五是强化分类指导,要区别机关科室和基层工商所,找准不同类型党组织的着力点开展活动,因地制宜组织活动。六是强化督查,将专门成立督导组,对各单位的活动进展情况进行督促检查,并对各单位活动开展情况进行点评,肯定成绩,指出不足,明确其下步努力方向,确保活动任务落到实处,实现争创活动与促进工商事业进步、推动全区经济社会发展“多赢”。
争先晋位工作计划【第二篇】
为全面加强党组织和党员队伍建设,发挥党员先锋模范作用,朝阳区审计局以“三个结合”为切入点,深入开展创先争优活动,确保全年审计任务按时保质完成。
一是结合党建工作创新推进创先争优。局党组注重围绕中心抓党建,召开2011年度党建工作会,在创_建工作的同时,推进创先争优,切实把党的思想优势、政治优势、组织优势,转化为促进审计工作向前发展的强大动力,并荣获北京市第十届思想政治工作优秀单位、朝阳区基层党建创新奖。
二是结合党员阵地建设推进创先争优。作为党员创先争优活动的有效载体,通过参加全区“党员教育培训示范基地”和“党员电教示范播放点”的创建,党员阵地建设得到巩固,机关党支部的战斗堡垒作用也有了明显增强,在活动评比中,被评为“朝阳区党员电教示范播放点”,机关党总支被评为2011年度朝阳区先进基层党组织。
三是结合支部竞赛活动推进创先争优。强化组织功能,营造良好创先氛围,通过每年定期组织开展机关支部登山、拔河、篮球比赛等文体活动,进一步增强党组织的凝聚力和战斗力,并通过一系列关怀干部职工的举措,凝聚人心、汇集人智,发挥人员合力。积极引导全体党员干部立足在审计工作岗位上做表率、创先争优,在今年全市政府性债务审计中,我局被抽调的4名党员,在重大任务面前冲锋在前、作风过硬,受到了市局的充分肯定,充分展现出了朝阳审计的良好风貌、素质和能力。
西城区审计局四项措施落实审计工作意见。
西城区审计局采取四项措施,认真学习贯彻落实市委市政府《关于进一步加强审计工作意见》(以下简称意见)文件精神,充分认识加强审计工作的重要性,促进审计工作向科学化的方向不断发展。
一、提高认识,准确把握和落实《意见》的精神。
二、加强《意见》的对外宣传工作。
我局通过内部审计和《西城报》等多个渠道,加强了对《意见》的广泛宣传工作。一是内审部门组织内审人员加强对《意见》的学习,提高思想认识。二是近期宣传调研室已着手准备有关《意见》的宣传材料,将在《西城报》发专刊宣传《意见》,把对《意见》的对外宣传工作,推向一个高潮。
三、向本级政府专题汇报落实《意见》的情况。
力度,促进区域经济平稳较快新发展。
四、抓好落实,深化预算执行审计工作。
为切实落实《意见》精神,构建财政审计大格局,在总结以往审计经验的基础上进一步拓宽思路,采取三项举措不断深化预算执行审计。目前,预算执行现场审计工作已全面开展,部分审计项目已经初见成效。
一是围绕政府中心工作,重点审计民生项目。根据新西城的实际情况,充分调研,多次召开审计业务委员会,讨论审计立项,从龙头抓好预算执行审计。围绕区委、区政府各项政策的落实情况,对区文委等5个部门预算执行审计及教育、社保等专项资金审计项目,并明确了“财政财务审两套,重要事项全覆盖”的审计原则,对重点民生项目的资金使用情况和实施效果进行审计评价,从政策和制度层面查找原因提出建议,促进政府相关政策的有效实施和民生项目的有效落实。二是加强审计监督,积极推行审计服务。加强对重点部门、重点资金和重点项目的延伸审计,将账面审计与实地观察、走访座谈、外部调查、综合分析等方法相结合,采取边审计、边整改,在强化审计监督的同时,对不规范行为及潜在风险提出预警,帮助被审计单位依法改错纠弊,完善内控制度,规范财政财务管理。三是实行一审多用,有效整合审计资源。打破原南、北两区人员科室界限,推行“一体化”分工,统一布置调配,合理安排审计项目,将预算执行审计与经济责任审计、专项资金审计、绩效审计、政府投资审计、审计调查相结合,共享审计成果,提高工作效率。
昌平区审计局加强审计项目时间控制和管理。
为了适应新形势对审计机关的要求,依据新的审计准则要求,进一步提高审计质量与效率,日前,昌平区审计局对审计工作流程进行了全面梳理,研究制订了《关于审计项目时间进度的管理意见》,此意见突出“三个特点”:
一是明确审计完成时限。审计组要根据审计项目规模和年限等情况,确定现场审计时间,一般的审计项目时间控制在20个工作日,情况复杂的时间控制在25个工作日,并明确了审计实施过程中重点环节和关键节点的完成时限。
二是细化审计实施方案。围绕审计工作目标,组织开展调查,明晰审计工作重点,全面深入地编制审计项目实施方案,并细化了审计项目的时间进度,具体到事,落实到人。
三是强化审计复核工作。按新准则的要求,完善了审计组长、业务科长和综合科复核内容,加大了三级复核的力度,形成“工作讲规范、办事讲程序、管理讲制度”的良好工作机制,以保障全年审计项目顺利实施。
西城区审计局采取“五项措施”加强审计干部队伍作风建设。
近日,西城区审计局为进一步提高审计服务质量和工作水平,树立审计部门廉洁、勤政、务实、高效的机关形象,采取“五项措施”加强审计干部队伍作风建设。
一是抓组织领导,实行领导分工责任制。将干部队伍作风建设纳入科室工作年终考核范围,形成层层抓,促落实的工作机制,为加强干部队伍作风建设提供组织保证。
二是抓学习教育,强化“五个观念”。进一步加强政治理论学习和理想信念教育,增强干部大局观念、责任观念、服务观念、时间观念、效率观念,为加强干部队伍作风建设提供思想保证。
三是抓领导示范,党员带动。要求班子成员、全体党员严格遵守岗位纪律和各项规范性的行政制度规章,带头学习、带头实干、带头勤廉,以身作则,率先垂范,以优良的作风带动整个干部队伍作风建设。
四是抓落实制度,严格纪律。认真执行好_制定“八不准”规章制度,严明各项纪律,加强考核管理,增强制度和纪律的约束力,提高工作的执行力,促进干部队伍作风建设。五是抓“三个结合”,确保成效。把干部作风队伍建设与加强机关行政效能建设相结合、与公务员年度评先评优相结合、与当前推进管理服务创新相结合,通过三个结合,确保干部队伍作风建设取得实效。
争先晋位工作计划【第三篇】
今年以来,为深入推进创先争优活动的开展,xx县工商局按照“提高履职尽责能力,提升服务发展水平,增强干部队伍素质,树立良好工商形象”的要求,紧紧围绕中心工作,以“学先进、树正气、创一流”为主线,以“树立一流的思想、实现一流的监管、搞好一流的服务、带好一流的队伍”为目标,把上级的有关要求与本单位的具体实际紧密结合,立足工作特点推进创先争优活动,取得了良好成效。
一、注重在学习上创先争优,把素质提高起来。
结合省市局开展的“学习型工商建设年”活动,县局组织党员认真学习上级文件和领导讲话精神,通过组织进行党课教育,集中观看《学习党章遵守党章贯彻党章维护党章》电教专题片等,增强了全体党员干部的党性观念,提高了党员干部的政治觉悟,使党组织和全体党员深刻认识到创先争优活动的重要意义,进一步统一思想,把活动扎实有效的开展情况。同时县局制订《系统干部教育培训计划》,坚持“一月一法一考试”、“一周一案一分析”,提高干部执法办案能力;创新学习方式、方法,实现由“说教型”向“互动型”转变。
高度重视每周五的例会学习,改变内容单一、领导主讲的形式,实行“确定一个课题、普通干部主讲、学员参与讨论、力求讲透讲清”的模式,带来了一股学习新风。把全员岗位能力建设纳入培训工作目标,采取下派锻炼,上挂培训,外出学习和轮岗交流的方式,提高全系统人员素质;先后组织干部职工聆听“廉政教育”报告、预防职务犯罪讲座,举办了演讲比赛和,4月1日,县局组织开展了“好书大家捐,好书大家读,好书大家评”的“学习型工商建设年”捐书活动,整个捐书活动全县工商系统干部共捐书近600册,县局统一将所捐现的图书分发到工商所,充实小图书室,为深入开展“学习型工商建设年”活动增添新的动力和源泉。组织了信息化专业培训和考试,大力培养“办案能手”、“注册能手”、“服务能手”和“宣传能手”,形成全方位、多功能干部培训机制,干部的政治素质和业务技能明显提高。
1个工商所被评为市级三级联创先进单位、3个工商所评为县级先进单位。
二、注重在经济发展上创先争优,把服务优质起来。
将县局注册大厅整体搬入县政务大厅,实行“一站式”管理、“一条龙”服务,工商登记窗口连续4年被评为“红旗窗口”,5人被评为“文明服务标兵”。三是完善四项机制推动实施商标带动战略。完善了商标服务、培育、品牌宣传推广、注册商标专用权行政保护工作机制,通过发放宣传材料、举办培训班等形式,引导企业增强商标注册、品牌争创、保护意识。目前已经筛选了4家企业,正在整理材料,准备争创中国驰名商标和省著名商标。
三、注重在执法监管上创先争优,把职能发挥起来。
争先晋位工作计划【第四篇】
以党的*和十八届四中、五中全会精神为指针,贯彻省市教育工作会议提出的新要求,以“培养具备强烈的规则意识、良好的公民道德素养、乐观向上的人生态度的——人”为目标,以“八礼四仪”为核心的礼仪教育、常规管理和“三风建设”为抓手,开展爱国主义教育、行为养成教育、安全法制教育、心理健康教育等专题系列教育,努力建设优质的班主任队伍,不断优化学生的成长环境,携手打造具有影响力的德育精品活动,全方位开创我校德育工作的新局面。
1、以“八礼四仪”礼仪教育为重点,培养学生具有良好的行为习惯和文明素养。
2、以班主任队伍建设为关键,提高班主任队伍的专业水*。
3、以丰富多彩的活动为载体,进一步陶冶学生的情操,增强学生创新精神、实践能力,使青少年拥有善良的人性、美好的内心和优雅的举止,关注学生的全面发展,为学生终身发展奠定基础。
一、注重学习培训,建立具有创新精神和管理能力的德育工作队伍。
组织班主任学习党的十八届四中、五中全会精神和省市教育工作会议内容,开展*特色社会主义和社会主义核心价值观教育,坚定信念,提高认识。深刻认识加强青少年思想道德教育工作的重要意义,认真研究新形势下青少年思想道德教育工作特点,牢固树立“育人为本,德育为先”、“德育就是质量”的思想,激发班主任的追求卓越的意识。
定期组织学生处同志前往兄弟学校(——中学等)学习取经,开扩视野,汲取先进的德育管理理念,结合——实际情况,进一步提高团队管理水*和创新能力。
加强师德规范考核,公正*等对待每一个学生,建立“爱心、用心、精细、特色”的班集体管理模式,不断提升班主任老师的个人魅力。
加强班会课程、升旗课程等校本德育课程建设。每周的升旗仪式、校会或者班会都要校本化,保证班会课有内容、有课案、有形式、有记录,让班会课真正落到实处。
创新班主任的培训形式,为适应新课程的要求,更新教育观念,提升班主任的教科研能力和水*,本学期将与教科处紧密合作,依托——大学继续教育学院加强对班主任依法治教、班集体建设、班队会指导、班主任的自我保护、班主任职业道德、班主任职业素养等方面进行培训,进行班主任工作坊交流并评比。提高德育工作的针对性和实效性。
继续开展班主任“青蓝工程”建设,通过班主任师徒结对,做好传帮带,努力培养班主任队伍的新鲜血液,加大对副班主任的培养和考核力度,推进班主任梯队建设。
加大考核力度为抓手,进一步明确班主任管理职责,强化班主任工作的规范程序。每月进行班务点评、期中期末组织,班风学风、班主任工作问卷调查,检查班主任班务工作*时和阶段的考核,结合文明班级的创建活动,优秀班主任的评选活动,努力创设争先创优的氛围。
二、强化常规管理,完善学生为主体的德育管理体系。
1、继续巩固文明礼仪养成教育的成果。围绕“八礼四仪”,将文明礼仪知识培训到位。组织学生学习学生处制定的《中学生守则》、《——中学学生一日常规》等。从进校门戴胸卡、问好、停放自行车、晨读、听课、广播操、午餐午休、值日、放学都有严格的规范。教育学生从点滴做起,并通过多种手段,采用多种形式,对学生进行宣传和教育。学生处将建立严格的学生值日制度,学生处通过专项整治、突击抽查等加强对学生行为规范的督查力度,继续坚持日检查,周总结,月点评制度,逐步使学生执行日常规范成为一种自觉行为。
2、以学生为主体,推进学生自主管理、朋辈教育。德育工作过程中尽可能创造条件让学生自我发展、自主管理、自身完善。在对学生的文明举止和行为训练中,体现了“以学生为主体”,升旗仪式、广播操列队、重大活动全部由学生主持、评点;让学生学会“勤勉求知、宽容相处、诚信做人”,组织文明礼仪监督团、文明监督岗、志愿者,放手让学生自我管理、自我教育、自我体验,激发学生自律意识。对行为规范存在严重问题的学生开展了集中教育,让学校管理骨干与之建立定期帮扶联系,督促整改。
侧重于整治学校周边交通秩序,通过青年志愿者、“交通安全助理员”、青少年文明岗、家长志愿者等实施执勤、纠偏,配合—二大队维护交通秩序,培养学生们的相互管理和自我管理能力,充分体现“以学生为主体”。实施“我错我改,志愿服务”体验活动,通过参加志愿执勤活动,熟悉了交通法规,同时提高了自律意识。
3、完善评价机制,多渠道激励学生。采取了定量与定性考核相结合的学生和班级考评机制,重点抓训练、抓督查、抓整改,帮助在创建优良班集体活动中暂时落后的班级查问题、争上游。
通过班级“——市三好学生”“——市优秀学生干部”“——市优秀班集体”、——“每月一星”等评选,彰显激励性功能。
学生处通过定量与定性考核相结合的学生和班级考评机制,进一步巩固和扩大校风、班风建设取得的成果,使学生常规成为对外展示的精品。
4、关爱特殊学生群体。深入细致地做好三类学生(各班级行为规范不到位的学生、心理有障碍的学生、家庭经济困难)的帮教和转化工作,健全三类学生的档案。学生处规范不到位的学生进行跟踪检查,定期汇报、诫勉谈话等,防患于未然;对心理有障碍的学生配备心理辅导老师,定期聊天谈心疏导;对于家庭经济困难学生给予助学补助,上门慰问。
三、突破时空限制,提供学生广阔的活动舞台。
学生活动逐步向着多元化、高层次、系列化推进,精心设计、打造一批适应学生发展和我校实际的精品活动。通过制定完整、详实的活动计划,保证各项活动的高水*、高质量、高收获。
1、爱国主义教育。
坚持每周升旗仪式,通过“*下讲话”,进行主题教育。*下讲话主要围绕爱国主义教育,日常行为规范教育,诚信教育,法制、安全教育,感恩教育,公—识和社会责任感教育等内容展开,使之系列化、常态化,形成校本课程,并将“诚恕教育”的理念贯穿于活动之中,通过对民族传统的深入挖掘,对民族记忆的追溯,提升学生的民族热情和爱国情结。
2、社会实践活动。
进一步梳理校内外教育资源,加强馆校共建活动。通过请进来、走出去等方式,优化学生实践活动的内容、形式、渠道、资源。组织初一、初二年级与博物苑、科技馆、烈士陵园等共建活动、展示活动,让每一次活动都使学生有所收获。组织假期社区服务、社会实践活动,让学生接触社会,了解社会,在实践中得到锻炼,丰富自己的阅历,开拓自己的视野。
3、学生社团活动。
本学期在原有社团基础上,提升社团活动理论层次,使之课程化。逐步引进外来培训力量,聘请退休教师、校友和学者专家,提高社团的水*、影响力。组织社团走向社区,走向社会,走向舞台。在三月学雷锋活动中,开展广场、敬老院送温暖、展示活动。
4、远足活动。
4月份初一年级进行远足活动。活动前,各班设计本班活动方案,精心准备。通过活动培养了学生吃苦耐劳的精髓和坚韧的意志品质,同时,也将此活动作为各班自我形象展示的窗口。
5、科技节活动。
5月份精心组织举办20xx年校园科技节。校园科技节活动包含“科技知识竞赛”、“科普展览”、“学生科技论坛”、“小发明、小制作、小论文比赛”、“科普讲座”、“航模表演”等一系列丰富多彩的活动。积极争取——科协的帮助,邀请物理、化学、生物、地理学科骨干老师参与,发动学生积极投入。科技节期间,要求各项活动方案详实,安排紧凑,有序推进。
6、青春仪式活动。
6月初二年级“青春仪式”活动,通过对少先队美好生活的回忆,感受来自老师、父母的无私关爱,通过离队仪式,结合社团活动展示、文艺演出等活动载体,指导少年们珍惜青春年华,迈好青春第一步,树立远大理想,把握黄金时刻。该活动已经成为我校的传统特色活动之一,使*的信念扎根于更多的青少年学生的心中,更好的发挥优秀团员的先锋模范作用。
7、毕业典礼。
根据初三年级毕业班的特点,着重开展心理健康教育、感恩教育、励志教育。精心组织毕业典礼。6月份初三学生将举行隆重的毕业典礼,“感恩母校、感恩老师”,通过师生共同回顾中学三年的成长过程,体会老师的关爱、学校的培养,珍藏美好的记忆。同时激发今后奋发努力,为母校争光添彩。师生同台共歌舞,演绎毕业离别情。
8、走廊图书室。
打破空间限制,充分利用好课间时间,培养学生阅读习惯。制定设计管理制度,由学生(学生会)自主选择、管理、维护、更换书籍,学期末做好“好书我推荐”读书评比等活动。
四、打造德育品牌,丰富校园文化内涵。
五、开展安全教育,构建和谐安全的校园。
学生处树立“学校安全无小事”的理念,始终树立“安全第一,预防为主”的思想,把安全教育与争创“和谐校园”活动结合起来。
落实——市教育局、——市*消防支队文件精神,加强学校消防安全管理,增强学校师生员工消防安全意识以及逃生自救能力,开学初将举行“生命通道体验活动”疏散逃生演练的活动。
加强与辖区街办、派出所、—的联系,发挥法制副校长的作用,邀请法制副校长、法制辅导员来学校做安全专题报告,并且对学生进行法纪教育,预防青少年违法犯罪。各班利用班会课、黑板报等多种形式,加强对学生的法制教育。
争先晋位工作计划【第五篇】
西芹邮电支局是闽北农村最大支局,下属一个邮电所,一个代办所,业务收入名列全市农村支局第一位。新千年以来,该支局在市局、分局及镇党委、政府的关心、支持、正确领导下,认真贯彻十五大精神、江_的“三个代表”讲话,紧紧围绕创建文明邮电行业目标,着力于南平邮政:抓教育,思想观念要有新突破;抓发展,创新经营要有新突破;抓改革,经营机制要有新突破;抓管理,服务水平要有新突破;抓建设,科技兴邮要有新突破;抓队伍,职工素质要有新突破;抓多经,三产发展要有新突破的主要任务。推进了该局两个文明建设向纵深发展,树立了良好的企业形象。
一、强化思想教育,增强服务意识。
做好思想政治教育是一切工作的出发点和前提,如果职工思想不统一,没有共同的奋斗目标,彼此间缺乏默契,那么“争创文明单位,建满意窗口”、“十佳所站”的工作只能是一句空话。故此,支局经常利用政治学习会的契机组织职工开展支局思政工作讨论会,并向大家讲明“三个道理”,即:一、强化思想政治教育是经营生产的需要:职工思想的稳定是一切工作的出发点,如果一个企业缺少一个思想稳定,职工团结的精神氛围,企业怎能在竞争日益激烈的市场环境中立足;二、做好思想政治工作是职工自身发展的需要:做好企业职工思想政治工作,营造出一个积极向上的良好氛围能为企业的发展发挥积极作用,而企业发展了,效益提高了,职工工作环境就能得到改善,生活水平也能随之提高,还切合职工自身实际,与职工工作生活息息相关;三、加强思想政治教育是形势发展的需要:目前,全局上下都十分重视思想政治教育工作,西芹支局作为农村最大支局,更不能只顾物质进步而忽视精神发展。通过会议讨论和三个道理的引导及日浙实践证明,支局职工的争创意识都得到了不同程度的提高,大家思想统一了、目标找对了,为深入开展争创活动奠定了人为保障。
与此同时,支局为了增强职工的服务意识,重点抓了以下几项工作:
(一)、紧跟形势,转变观念。随着市场经济的进一步发展及用户对服务需求的不断提高,服务已不再沉寂于单一的模式。为了紧跟形势,支局要求全体职工,认真学习__的重要言论,深刻领会“三个代表”思想的精神实质。着力做好“三个结合”,即:学习“三个代表”与提高企业服务水平相结合;学习“三个代表”与强化经营管理相结合;学习“三个代表”与加快企业发展相结合,为邮政的健康、快速、可持续发展提供思想保证和良好政治氛围。
(二)、确定内容,明确任务。一年来,支局主要将争创内容与生产任务紧密结合起来,鼓励职工积极参与争活动,达到鞭策生产的目的,并主要抓好两个方面的工作:1、建章立制为服务。服务工作离不开制度化、科学化的规范软环境,而建章立制是抓好服务工作的有效保证。因此,支局制定了每月两次政治学习、两次业务学习、一次学习制度。通过学习,便于指导生产,达到用之所学、学之所用、学有所用的目的。同时还建立了“用户一次性有理由申告待岗制度”,以此增强大家危机感和责任感,促使职工全身心地投入生产发展;2、开展活动促生产。为了促进生产的发展,支局在创建文明行业过程中,紧密结合行业特点,积极响应分局推出的以“我为邮政做奉献”为主题的“爱我邮政爱我岗位”劳动竞赛,把爱岗敬业、岗位奉献与文明服务恰到好处地结合起来。通过对业务发展能手的通报表扬,树立职工榜样,以先进典型正确引导大家对创建文明行业工作意义的认识和理解,达到主动配合,积极参与目的。
(三)、营造氛围,增强团结。支局充分认识到开展争创文明行业工作不能仅仅停留在文件上来的那么简单,而是要充分发挥职工的长处。因此,支局组织他们参加由市局、分局举办的形式多样、内容丰富的企业文化活动。如,市局举办的“篮球赛”、“世界邮政日踩街活动”和分局举办的“爱我邮政,爱我岗位”演讲赛等活动,较好地把生产发展与职工生活紧紧联系在一起,寓教于文,寓教于乐,让职工接受充实的文化生活熏陶,增强了职工主人翁责任感,进而为支局业务发展营造了团结向上,积极进取的良好的氛围。
(四)、提高素质,强化建设。为了提高职工素质,强化队伍建设,支局在以往树创工作的基础上得出了“进一步加强职工素质教育,提高职工自身素质,建设‘四有’职工队伍是极为重要的”结论。包括对职工的职业道德教育、科学文化知识教育、劳动技能教育和业务知识教育等方面。因此,支局下大力气除定期开展岗位练功活动外,还分批安排职工参加市局举办的应知、应会考试、服务礼仪培训班、全省岗位技能鉴定应知、应会考试等,掀起一股“人人讲学习,个个求进步”的“小气候”,对提高职工队伍素质起到了较好的促进作用。
二、加强基础管理,规范服务标准。
支局为了将争创“文明单位”、“十佳所站”工作抓好、抓实并抓出成效,早在年初时就拟定了争创步骤,每月工作安排及制定奖金考核办法、卫生考核办法外,还对外公布了《福建省邮政服务承诺标准》、《西芹支局服务公约》、《西芹支局服务方针》、《邮政资费表》、《特快时限表》等一系列服务标准、资费标准、时限标准、用户意见簿及用户导邮册等,为用户办理邮政业务提供用邮指南和为用户对支局服务提出批评或建议提供方便。其次在规范服务上作文章,要求每位营业员统一着装,亮出工号牌,提前15分钟上班,做好班前准备工作,以最佳的精神状态接待每一位用户。第三为了方便广大用户用邮,还为用户提供各种规格的包裹包装箱、牛皮纸等打包用品,并免费为用户提供了笔、针、线、浆糊、老花镜、钉子、锤子等便民用品。
三、拓展服务空间,改变服务方式。