银行人事培训计划通用10篇

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银行人事培训计划【第一篇】

为建设高素质工会干部队伍，充分发挥广大工会干部在服务党和国家工作大局，服务科学发展，服务职工群众中的作用，更好地团结动员广大职工为推动“十二五”经济社会又好又快发展建功立业，根据党中央《2015-2020年干部教育培训改革纲要》要求，结合工会干部实际，制定本规划。

一、指导思想、基本原则和工作目标

高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕推进学习型工会组织建设，以改革创新为动力，以健全培训体系、提升培训实效为目标，以提高工会干部服务科学发展、服务职工群众的能力为重点，以提高工会干部教育培训质量为主线，不断增强工会干部教育培训的生机活力，全面落实党中央“大规模培训干部、大幅度提高-干部素质”的战略任务，努力培养造就一支“政治坚定、业务扎实、作风过硬、廉洁自律”的高素质工会干部队伍，为坚持走中国特色社会主义工会发展道路提供组织保证、人才保证和智力支持。

1．坚持服务大局、以人为本。适应经济社会发展和工会工作需要，围绕党和国家工作大局积极稳妥推进干部教育培训改革，突出工会干部在学习培训中的主体地位，强化培训需求导向，坚持干什么学什么、缺什么补什么，切实增强培训的针对性和实效性。

2．坚持改革创新、科学发展。在继承工会干部教育培训传统方法基础上，创新培训理念，整合培训资源，优化培训队伍，改进管理模式，不断提高工会干部教育培训工作科学化水平。

3．坚持全员培训、注重实效。培训对象覆盖全国专兼职工会干部。遵循分级、分类原则，大规模、多形式、多渠道开展工会干部教育培训，注重提升工会干部综合素质和工作水平，实现培训规模和培训实效相统一。

4．坚持联系实际、学用结合。积极倡导理论联系实际的良好学风，形成推动培训机构联系实际办学、教师联系实际教学、学员联系实际真学的机制，提升广大工会干部解决实际工作难题的能力。

2011-2015年，将全国专兼职工会干部全部轮训一遍。其中，省、市（地）、县级新任工会主席、非公有制企业工会主席、工会干部院校教师、乡镇（街道）工会干部以及社会化工会工作者是全国总工会及各级工会的重点培训对象。

通过不断推进教育培训的改革创新，逐步实现全国省级工会干部院校培训主渠道作用进一步发挥，干部培训机构办学体制更加充满活力，培训管理工作运行机制更加规范健全高效，工会干部师资队伍教学水平显著提高，培训形式及方法手段更加灵活多样，培训工作的统筹性针对性实效性明显增强。通过教育培训，使广大工会干部成为组织动员职工的能手、协调劳动关系的行家、关心服务职工的模范。

二、培训任务和工作要求

截至2015年9月，全国共有专职工会干部万人，兼职工会干部万人。各省级工会要按照5年内将专兼职工会干部全部轮训一遍的要求，制定本地区、本系统工会专兼职工会干部总体培训规划。具体进度要求：2011年至少完成培训总任务的15%，2012年完成25%，2015年完成25%，2015年完成20%，2015年完成15%，基本实现普遍轮训任务。新任工会主席必须在任职1年内参加上级工会组织的脱产学习，或参加全国工会干部教育培训网开设的上岗网络培训班学习，按培训管理规定取得由全国总工会统一监制的工会干部上岗资格纸质或网络培训。

按照中央有关规定并结合工会实际，工会干部参加轮训时间的具体要求是：省部级、厅局级、县处级工会领导干部每年参加脱产培训的时间一般不少于110学时（不少于15天），每5年内累计参加党校、行政学院、干部学院、工会院校或者经厅局级以上单位组织（人事）部门认可的培训机构培训时间550学时以上（不少于3个月）；其他干部每年参加脱产培训的时间不少于100学时（不少于12天）。

1．全国总工会负责重点培训

全国总工会负责举办全总主席团成员和执委、经审委培训班，省级工会领导干部培训班，市（地）级新任工会主席培训班，部分县级新任工会主席培训班，工会干部院校骨干师资培训班，部分大型国有企业工会主席和非公有制企业工会主席培训班以及各类高层次的专业岗位知识培训班。

2．省级工会负责主体培训

省级工会负责本地区、本系统各级工会组织干部教育培训工作的规划制定、组织实施及督促落实。省级工会组织部作为工会干部教育培训主管部门，要认真按照规划要求，坚持分级培训原则，拟定本级工会干部培训班年度培训计划。每年省级工会组织部门要指导相关业务部门必须完成一定数量的工会干部培训。培训对象为本省（区、市）总工会及所属省级产业工会，本地区、本系统地市级（含）以下地方工会专职干部，省属大中型国有企业及非公企业工会干部。省级工会组织部门应于年初报送本级工会举办的培训班计划，年底报送培训班计划完成情况，并及时总结培训工作经验和典型，全国总工会组织部将通过全国工会干部教育培训网站进行宣传、通报和交流。

3．地市级以下工会负责适应性培训

地市级以下工会须在省级工会组织部门的指导下，按照全国工会干部教育培训规划和要求，负责制定并组织实施广覆盖的适应性培训计划。

1．工会干部培训

县（市）级以上工会干部特别是领导干部培训的基本内容，主要是中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义工会发展道路等工会理论及工会业务知识，涉及工会工作的法律法规，履行岗位职责必备的经济管理、社会管理及群众工作等知识。

对工会业务骨干重点进行工会劳动法律、工资集体协商与谈判、劳动工资与社会保障、安全工程与劳动保护、职代会民-主管理、财务经审、资产监督管理、企事业经营管理等方面的专业知识培训。各省级工会要充分利用工会干部院校或委托相关培训机构，争取政府有关部门支持，积极开展工会专业技术职务任职资格、（职业）资格证书培训。鼓励和指导工会干部坚持在职自主学习，或根据工作岗位需要参加工会急需专业的学历教育。

基层工会干部教育培训，要以提升工会干部组织动员、沟通协调、协商谈判和化解矛盾能力为重点确定培训内容。

2．分管工会工作党政及企业领导干部培训

积极争取党政支持，培训地方及企（事）业分管或联系工会工作的党政领导干部。重点学习中国特色社会主义工会发展道路，工会工作方针和工会工作原则等理论，进一步加强党对工会工作的领导。

各级工会及工会干部院校应针对不同需求合理设置培训班次。重点办好工会主席上岗资格培训班、党政分管领导和工会领导干部专题研讨班、工会专业岗位干部培训班、企业工会主席培训班、乡镇（街道）工会干部培训班、师资培训班等主体班次，积极办好各类适应性岗位培训班。

三、加强培训工作的保障措施

合理设置工会干部院校和其他干部教育培训机构，逐步形成以中国劳动关系学院为龙头，省级工会干部院校为主体，地市级以下各类工会干部教育培训机构为补充的全国工会干部教育培训格局。利用国家级干部学院、各级党校、普通高校及其他培训机构的资源优势，开辟各类工会干部现场教学基地，鼓励和探索具备干部教育培训资质的社会培训机构参与工会干部教育培训。

工会干部院校的建立、撤并与分设，须经同级工会审批并报上级工会组织部备案。目前尚未建立或已撤销省级工会干部院校的，须具有相应的工会干部教育培训机构。

各级工会干部院校要认真贯彻党的干部教育培训方针政策，坚持以培训工会干部为主业。全国总工会将进一步加强对全国工会干部教育培训工作的领导，加强省级工会干部院校间合作，在充分发挥中国劳动关系学院承担全总培训任务主阵地作用的同时，积极选择具有地域优势、办学能力与培训条件较好、有发展潜力的省级工会干部院校，共同承担工会干部培训任务。省级工会干部院校可进行校际合作办学试点，注意借鉴国内外院校培训和企业人才培训方面的经验，充分利用周边高校和其他培训机构的资源优势，有效发掘现有教学潜力，借力促进自身的发展。

探索建立符合干部教育培训特点的师资准入和退出机制，引导优秀师资积极参与干部教育培训。采取教师参加教育培训、脱产进修深造、承担调研课题、参与重点工作、基层挂职锻炼等方式，不断改善教师知识结构，提高教师科研教学水平。加强考核与奖惩，实行专职教师聘任和竞争上岗制度。积极选聘实际工作经验丰富、理论水平较高的党政领导、工会干部及专家学者担任兼职教师。从2011年起，将逐步建立和完善全国工会干部教育培训师资库。

以培训需求确立培训目标。采取就近、就地、短期、送教上门、网络教学、远程培训等灵活多样的办班形式，积极推行互动式、案例式、模拟式、体验式等教学方法，把课堂教学与现场教学、考察学习与工作交流结合起来，提高培训效果。对广大基层工会干部，要积极开展送教上门，提供“菜单式”、“学分制”、“咨询式”等培训服务。有条件的地方工会，可组织工会干部参加所在地高等院校相关专业课程的自主选学。

坚持少而精原则，切实加强工会干部教育培训教材建设。2011年，全国总工会组织编写“十二五”全国工会干部教育培训基础教材和音像教材。具备条件的省级工会及其干部院校，组织编写突出地区、产业特色的讲义和教材。全国总工会将适时对各级工会干部培训教材进行抽检和评选，逐步形成全国工会系统不同教学层次的教材体系，统一规范全国工会干部教育培训工作。

大力推广网络培训。全国总工会在工会干部教育培训网站的基础上，将进一步建立和完善功能完备、高效快捷的全国工会干部在线学习平台，不断满足广大工会干部特别是基层和边远地区工会干部，能够通过远程网络教育获得相关知识和接受培训的迫切需求。

各级工会教育培训主管部门和工会干部院校，要有专人负责工会干部远程教育培训工作，学习掌握远程教育培训工作相关管理和技术，运用好学习平台，及时报送培训信息，推荐优秀教师进入全国工会干部教育培训师资库，为工会干部网上培训、交流答疑、考核发证提供服务。

四、重视和加强对培训工作的组织领导

全国工会干部教育培训工作，实行在全国总工会书记处领导下，全国总工会和各级地方工会、各全国产业工会分级管理的体制。各级工会组织须建立健全由主管领导任组长，干部教育培训主管部门和相关部门负责人为成员的工会干部教育培训工作领导小组。要根据培训工作需要，加强培训主管部门力量，保证有专人负责培训工作。全国总工会组织部作为工会干部教育培训主管部门，要重点抓好全国工会干部教育培训工作的整体规划、宏观指导、协调服务、督促检查、完善制度、教材编写审定、师资队伍建设以及干部教育培训机构的工作指导。省级以下各级工会组织部门负责本地区、本产业工会干部教育培训的规划、部署和落实。

1．坚持和完善体现培训需求的计划生成机制。各级工会组织部门应针对不同工会干部需求拟定培训工作的具体实施意见。各级工会干部院校要组织专门力量调研，准确把握干部需求，科学设计培训项目。工会干部所在单位要根据工作需要和干部成长需要，主动提出培训需求。

2．坚持和完善以组织调训为主，网络学习、自主选学为辅的参训机制。加强对调训工作的统筹协调，解决多头调训、重复调训、多年不训的问题。各级工会应制定年度培训计划，明确调训对象、培训时间和培训地点。各级工会组织部门、工会干部院校和干部所在单位负责学员的选送、调训和培训过程中的监管工作，形成重要班次重点调训、主要领导点名调训、自主选学灵活调训的参训机制。建立完善工会干部参训情况反馈和通报制度。

3．坚持工会干部培训班实行归口管理的审批机制。县级以上工会职能部门、产业工会举办工会干部培训班，必须按有关程序向同级工会干部教育培训主管部门申报，经主管部门审核并报工会领导班子审批后，在工会干部院校或经批准后委托其他培训机构举办，严禁乱办班、乱收费、乱发证。

4．坚持和完善工会干部学习培训考核机制。根据中央《干部教育培训工作条例（试行）》规定的培训时间要求，提拔担任县处级以上工会领导干部，确因特殊情况在提任前未达到要求的，须在提任后1年内完成培训。

5．坚持和完善工会干部教育培训工作评估制度。各级工会要建立健全培训工作考评制度，把完成任务情况作为对各级工会组织工作考核的重要指标。工会干部教育培训主管部门要研究制定培训质量评估办法并定期开展评估工作，将评估结果作为培训机构承担培训任务、深化教学改革的重要依据。要组织学员对培训机构、培训项目、课程设置、师资水平、教学管理、后勤服务等进行测评，及时调整和改进培训工作，不断提高教学质量和服务水平。

6．坚持和完善工会干部教育培训工作总结通报制度。全国总工会定期组织工会干部教育培训主管部门和培训机构负责人集中培训，每5年召开1次全国工会干部教育培训工作会议，总结培训成果，交流培训经验，通报培训工作。各级工会要定期开展相应工作。

工会干部院校是从事公益服务的事业单位。工会干部教育培训不以营利为目的，不能或不宜由市场配置资源。各级工会要进一步加大投入，改善工会干部院校办学条件，确保干部教育培训所需专项经费和工会干部院校日常运转经费，所需经费列入各级工会年度预算，并做到逐年有所增加。完善培训经费“跟着培训项目走”的管理办法，严格实行专款专用。

各级工会组织应积极争取同级党委干部教育培训主管部门将工会干部纳入同级党政干部培训范畴。逐步将工会工作重要课程引入国家级干部学院及各级党校培训内容，把工会领导干部培训班列入党委干部培训统筹规划，争取党政有关部门给予工会干部教育培训工作更多的资源，使工会干部教育培训工作获得更快的发展。

各省级工会要根据本规划要求，结合实际制定具体实施意见。全国总工会组织部要对本规划实施情况进行跟踪了解和督促检查，针对存在的问题和不足，提出具体意见和措施。各级工会组织部门也要及时对本地区、本系统工会干部教育培训工作进行督促检查，确保规划各项任务扎实推进，取得实效。

银行人事培训计划【第二篇】

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。

二、培训目标。

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三、基本做法。

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。

四、基本要求。

(一)提高认识。加强教育培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作，积极主动按计划组织好本专业的培训工作，积极支持和配合其他部门的培训工作，保证全行培训计划落到实处。

(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划，要做到教材、师资、场地三落实，积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新，促进教学互动，提高培训质效。

为认真贯彻落实“两会”精神，走全面、协调、持续发展之路，树立人才资源是第一资源的理念，进一步提高分行干部队伍整体素质，根据总行培训规划和分行党委“人才兴行”战略的有关要求，结合我分行实际，特制定如下培训计划。

一、指导思想。

201x年分行干部教育培训工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届五中全会精神，坚持科学的发展观，以全面提高辖区人民银行分支机构整体工作水平为目标，根据履行中央银行职责的需要，在继续加强政治理论、专项业务培训和外语培训的基础上，大力开展岗位任职资格培训，同时进一步更新教育培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的干部队伍。

二、工作重点。

(一)结合总行年度培训规划，按照干部管理权限，加大对党员领导干部，特别是中青年领导干部的培训力度，进一步提高各级领导干部的执政能力。

(二)大力开展全员岗位任职资格培训工作，同时根据总行的统一安排，组织好辖内岗位任职资格考试，并做好岗位任职资格考试和中央电大学历套读项目的报名和录取工作。进一步提高工作人员的专业知识水平和履职能力。

(三)完成总行布置的重点业务培训和重点人员培训任务，积极做好参训人员的推荐工作。

(四)加大英语、法律、计算机等方面的培训力度，大力培养高层次、复合型人才。

(五)建立和完善培训与使用相结合的人事激励机制，积极鼓励干部自学成才，充分挖掘干部职工的学习潜力。

三、主要任务。

(一)领导干部培训。

1、举办两期党校主体班。重点培训各中心支行(含北戴河休养院)新提拔处级干部及中青年后备干部，每期50人，主要借助于**市委党校和总行党校的师资力量进行日常教学。同时，根据教学需要，聘请一些其他高等院校的专家、教授或总、分行领导进行相关主题辅导。

2、举办一期处级领导干部培训班。围绕当前政治业务理论重点难点问题，七月在北戴河组织辖内处级干部进行集中学习，聘请专家进行辅导。

3、举办2-3期县支行副职培训班。针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容，对辖内县支行副职领导干部进行脱产学习。

(二)岗位任职资格培训。

人民银行系统岗位任职资格考试将从201x年初开始进行公共科目的考试。各单位可根据总分行制定的岗位任职资格培训考试实施方案，根据职工报考情况，设置各类公共科目和专业科目的培训，通过面授、网络等方式提前开展考前培训辅导工作。

(三)专业技能培训。

1、结合国家会计师、经济师专业技术资格考试，分别举办考前辅导培训。

2、继续利用省会中支培训资源，由各省会中支分别承办一期辖区的业务培训(石家庄中支承办培训、太原中支培训、呼和浩特中支承办支付结算业务培训)。

3、由分行统一组织对20xx年新入行人员进行岗前培训。

(四)复合型人才培养。

1、英语强化培训。下半年在南开大学继续举办一期40人左右的英语强化班，培训结束后，组织学员参加全国bft高级考试，进一步激发分行辖区干部学习外语的热情。

3、国际交流项目后备人员选拔。按照总行国际交流项目和涉外培训项目的要求，对分行辖内综合素质和外语水平较高，专业知识过硬的干部进行笔试面试选拔，有计划地推荐后备人员参加总行的国际交流项目。

4、不定期举办大型讲座。在开展基本业务技能培训的同时，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家在分行机关不定期进行讲座。

四、有关要求。

(一)领导重视，落实到位。

各单位干部培训工作人事部门牵头负责，单位领导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立“培训是干部的福利”的现代培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。

各单位要结合自身特点，制定切实可行的培训计划，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的教学计划，并严格按计划实施培训。确保培训效果、目标的实现，避免形式化。

(三)建立规范的培训评估体系。

改革以往人事部门单方面开展培训，缺乏对培训效果和手段客观评估的做法，统一定制满意度调查问卷，在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。

(四)严肃培训纪律，强化制约机制。

要杜绝少数干部将培训当作休息机会的看法，加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。干部参加各类理论业务培训班结业后，要向本单位人事部门上交书面培训总结和体会。

要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育，情节严重的应通报所在单位。要将各单位对培训工作的重视程度和参培送培情况作为年终人事工作评比的重要内容。通过健全制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职工作人员更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。

在金融业日趋激烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素质。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状对比，结合笔者从事相关工作实践和经验，提出建立商业银行员工培训体系的建议。

市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。

一、国内外商业银行之间的差距分析。

客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展，深化金融体制改革具有全局性意义。

商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次：现实竞争力指标(包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。

我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。

(一)盈利能力之比较。

在“分业经营”的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节，依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，其总体盈利水平在10%以下。

20世纪的zui后十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，zf和美联储陆续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产”，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从20xx年%、20xx年的35%上升到20xx年的%。到20xx年，美国商业银行业更是取得了亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是，大银行从附营业务获取的利润，其实远不止占总收入的50%!从90年代中期开始，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界的商业银行的主要盈利来源。

作为未来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱zui主要的原因固然有政策因素，但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。

(二)银行对中高端客户私人业务服务能力之比较。

近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中产阶级以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划，把他们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得到保全和升值。

国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍，服务中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。

(三)传统银行借网络走出新路径之对比。

十年前，美国一家名叫“安全第一(securityfirst)”的网上银行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这家银行为客户提供全天候24小时服务，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营成本只占营业收入的15%，仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言：“随着网上银行的出现，传统银行将是在21世纪灭绝的一群恐龙。”为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡，电脑普及率和因特网走在世界前面，因而很容易接受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上银行的各项服务，而且对于公司客户，他们可以提供完善的现金流管理平台、财务顾问系统，运用知识进行营销。

国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。

这种人员的知识结构和知识水平的差距，有多种原因。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的宣布成立，无疑具有非比寻常的意义。要逐渐地推进中国银行业从业人员资格考试认证体系的建立，银行业对从业人员的培训要逐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道,花大力气培养和造就一大批自己的一流专业人才，切实提高整体素质,从而达到提高服务水平、满足社会各界人士对金融服务需求的目的。

银行人事培训计划【第三篇】

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标。

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三、基本做法。

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

银行人事培训计划【第四篇】

金秋十月，结束十一假期后，我们赶到xx参加内训师培训。这次的培训得到了各级领导的重视，各部门、支行的全力支持。上午接受了开班仪式的洗礼，了解了行史，完善的制度也给我们这次培训赋予了更加神圣的意义；下午的团队建设让我们快速融合到一起，大家通过分组、活动初步建立了彼此的默契，也正式开启了此次培训之路。通过一天的培训，和晚上对学员制度的讨论，现将今天的心得总结如下：

一、九层之台起于垒土。

在教育培训部领导和学员代表发言结束后，我们观看了九台农商银行的行史，前身为一个县域农村信用合作社，经过了20xx年大胆的改制于当年12月改制为东北首家农商银行。千里之行，始于足下，我们在吉林、黑龙江下辖3家分行、58家支行和一个营业部。在全国10省全资或控股33家村镇银行，一步一步的积累终于在20xx年1月12日在香港成功上市。

二、无规矩不成方圆。

国有国法、家有家规，作为内训师培训的我们将来可能会为九商的发展添砖加瓦。不以身作则，怎么能传道授业解惑。我们的一言一行，可能会影响将来的言传身教。在学员管理制度中，我们看到了教育培训部同仁的认真负责，每项规章制度都做的非常详尽，是我们值得学习的榜样。我们组在讨论学习的过程中，明确了要严格服从组织管理，认真学习、课堂管理，我们要严格要求自己的日常行为，做好每位员工的安全保障工作，最后以优异的成绩结束本次培训。

三、明确态度继续希望。

我组所有成员，高度明确了本次学习的目标和任务，会拿出百分之百的认真态度对待此次培训，我们将不负众望在本次培训学习中取得优异成绩。

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