实用支行上半年工作总结范文及下半年工作计划优秀5篇

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支行上半年工作总结及下半年工作计划【第一篇】

2011年既是“十二五”时期的开局之年，也是农业银行“建设优秀大型上市银行”的起步之年。全行发展步入新时期、新阶段，解决面临的新形势、出现的新问题、确定发展的新思路，谋划好县域支行有效发展的新途径，确定准确、科学、合理、可行的发展目标，是摆在县域支行行长面前一个不可回避的课题。在今后几年，将是我行改革发展的关键时期，在新的历史时期，如何当好支行行长更是急切需要思考和实践的迫切的问题。县域支行是农业银行的基本经营单元，作为县域支行行长肩负着承上启下、指挥全盘的重要职责，行使着决策、指挥、经营、管理、监督等重要职能。担任邹平县支行行长五年多来，始终坚持“强化管理，有效发展”的治行方略，带领邹平县支行在探索中前进，在创新中发展，在竞争中壮大，走上了全面协调、可持续发展的轨道。今天，我有幸参加总行举办的县域支行行长培训班，在这里和大家一起交流学习工作中的体会和心得，深感荣幸！讲得不当之处，敬请各位领导、同志们批评指正。

（一）四种素质。一是要增强政治素质。政治素质是干四种素质。一是要增强政治素质。要增强政治素质部最重要的素质。作为基层支行行长，自身修养和政治素质如何直接决定着其综合素质和管理能力，决定着本单位的竞争力和发展前景。因此，不仅要善于抓业务，更要善于从政治的高度把握工作全局，努力做政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的领导干部。二是要增强知识素质要增强知识素质。二是要增强知识素质。一个行长的水平、能力实质上取决于其知识底蕴，知识广博、视野开阔，决策必然科学、并能抓住各种稍纵即逝的机遇，在激烈的同业竞争中保持优势。因此支行行长必须从繁杂的事务性工作中抽出时间，去获取新知识、新理念，只有让学习形成一种习惯，才能与时俱进。三是要增强能力素质。当三是要增强能力素质。三是要增强能力素质前，面对新形势下出现的新问题、新任务、新机遇、新挑战，我们要从自身工作着手，积极强化自己的学习力、执行力、创新力、竞争力、营销力、服务力，不断提高经营管理能力、开拓创新能力，以能力素质的提高带动本单位工作的开展。四是要增强心理素质。四是要增强心理素质。良好的心理素质是一个人应对竞争、要增强心理素质成就事业、获得幸福的重要保证。作为基层支行行长，承担的经营任务和工作责任十分繁重，面临的工作压力不断加大，要妥善处理好各项事务，必须具备良好的心理素质。

（二）四种能力。一是要具备善于谋事的能力。不善谋四种能力。一是要具备善于谋事的能力。要具备善于谋事的能力事者,必不能成事;不善谋大事者，必不能做大。作为支行行长，必须时刻围绕改革发展大局，树立使命感，增强责任心，时刻谋划好全行的工作。要坚持发展是第一要务。只有牢牢把握“第一要义是发展”，抢抓一切机遇，才能在激烈的市场竞争中不断加快有效发展，才能有效解决发展中遇到的问题。要坚持改革创新。通过转变发展方式，调整经营结构，2来促进各项业务的持续健康发展。要持续加强精细化管理。随着改革发展的深入进行，我们必将遇到各种各样新的问题和困难。这就要求我们必须不断加强管理，以有效的管理去应对和解决可能出现的问题和困难。二是要具备善于干事的二是要具备善于干事的二是能力。能力。作为支行行长，要做到多干事，干实事，干成事。要对外提升竞争力，对内增强凝聚力，要切实转变工作作风，科学务实，做“善于干事”的表率。要全面加强自身建设，增强干事创业的本领。要执行有力。作为支行行长，必须身先士卒，靠前指挥，带头执行，对上级行已经确定的各项任务目标，要进一步分解细化，既定质定量，又定时间、定进度，把责任落实到人，确保完成，绝不能讲价钱，算小利，失大局。要令行禁止。要增强组织纪律性，认真贯彻落实上级行党委确定的各项工作部署，做到一级对一级负责，听从指挥，令行禁止，保证全行政令畅通。三是要具备善于处事三是要具备善于处事三是的能力。的能力。作为支行行长要善于从不断变化的形势中把握方向，在纷繁复杂的矛盾中抓住要害，创新思维，转变观念，处理好各方面的关系，协调好各方面的利益。特别在当前经济金融形势下，我们必须按照统筹兼顾的根本方法，正确把握和处理好改革、发展、管理与稳定的关系，在改革中加快发展，在发展的同时提升管理水平，在管理过程中营造安全稳定的环境，在安全稳定的环境下完成改革的任务，实现发展的目标。四是要注意维护“责任心”我们干任何事情，四是要注意维护责任心”四是要注意维护“。都离不开责任心。作为支行行长不仅自己要有“责任心”，而且要善于激发和维护全员的责任心，调动各方面的积极性和主动性，这是领导干部的重要职责。要帮助员工实现自身的价值，尊重员工的创造精神，激发其干事创业的内在动力，3凝心聚力，这也是一个领导能力的问题。支行行长任职一方，守土有责。要做到维护好“责任心”，团结带领干部员工不断推进农业银行的改革发展。

二、要狠抓业务经营，实现又快又好发展银行经营的根本目标是实现经营效益最大化，保证盈利持续稳定增长。我们加快产品创新，优化业务流程，实施经营转型，最终目标都是为了提高盈利水平。作为县域支行，我认为经营的目标就是提高综合竞争能力，通过持续提升存款、贷款、中间业务市场份额，努力打造县域主流银行和系统经营强行。简单地说，市场营销力就是竞争力。总结近几年的营销工作，我有以下几点体会：

（一）高层营销是成功的关键。在讲求对等营销的市场高层营销是成功的关键。环境下，对重点客户必须上级行以及支行行级领导发起拓展，高层介入，才能提高营销的成功机率。对魏桥创业集团、西王集团等高端客户，市行行级干部采取高频次走访的方式，加强与客户高层的接触，为支行营销创造良好的合作环境。

（二）提高效率是领先同业竞争的基础。先人一步，快提高效率是领先同业竞争的基础。人一招，提高对市场变化的快速反应能力，才能赢得竞争的最佳时机。对重点客户、重大决策，我行力争做到“第一时间掌握信息、第一时间研究对策、第一时间营销介入”，制定营销方案、建立营销团队，进驻客户办公，与同业比服务、比效率，以快制胜。

（三）综合营销是实现战略合作的手段。与客户建立战综合营销是实现战略合作的手段。略伙伴关系，必须通过各种产品、各种服务渗透到客户的经4营链、客户链、资金链，渗透到企业“血液”，用全方位的服务栓牢客户，提高客户对农行的依存度。

（四）联动营销是提高客户服务能力的重要措施。通过联动营销是提高客户服务能力的重要措施。上下级行联动、同级部门之间的跨专业联动、产品之间的组合联动，提高对客户的全方位服务能力，挖掘客户价值。进一步加强交叉销售的考核，强化各条线、各部门间联动配合，持续提升综合营销和团队营销水平，提升客户的综合回报。(五)科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。通过科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。研究上级行的考核导向，结合地方实际，制定科学的考评办法，做到任务到人，激励到位，奖罚分明，发挥好考核的“指挥棒”作用，最大限度地调动全员营销的积极性。

三、强化科学管理，提高全行综合竞争实力管理是一门学问。科学有效的管理是一个企业赖以生存和发展的基础。对农业银行来说，高效能、高水平的管理不仅是实现有效发展的前提，更是我行在市场竞争中立于不败之地的有力保证。县域支行作为农业银行最基础经营单位，如何提升领导层管理水平，发挥管理最大效能，为全行打造优秀大型上市银行发挥中流砥柱作用已经成为迫切需要解决的现实问题。我认为，提升县域支行行长管理水平应当从队伍建设、激励政策、风险控制几个方面入手。

（一）实施人才强行战略，建设优秀员工队伍。业以才实施人才强行战略，建设优秀员工队伍。兴、行以才强。科学发展观的核心是以人为本。建设好人才队伍，对一个企业的生存与发展至关重要。近年来，通过实施人才强行战略，缔造出了一支业务过硬、意志坚强、富有活力和战斗力的员工队伍，有力地推动了全行业务快速高效发展。一是充分发挥支行行长的表率作用。支行行长就是一一是充分发挥支行行长的表率作用。一是充分发挥支行行长的表率作用5面旗帜，对部属具有强大的指引作用。正人先正己。在打造优秀员工队伍的过程中，支行行长应当率先垂范，努力做好勤奋好学的表率、团结共事的表率、执政为民的表率和廉洁自律的表率。二是切实解决好员工思想观念问题。特别强化二是切实解决好员工思想观念问题。二是切实解决好员工思想观念问题三个意识。强化责任意识，要求每一位员工树立强烈的责任感、使命感；强化危机意识，要正确认识与同业的差距，进而激发不甘落后、奋起直追的信念；强化竞争意识，“同保持业争排头、系统创一流”的良好工作作风和精神状态，争做客户首选银行和县域主流银行。三是建立健全良好的选拔用三是建立健全良好的选拔用人机制。人机制。善于选人、用人是支行行长的基本职责，坚持正确的选人导向，建立良好的选拔、用人机制尤为重要。要设置科学合理的用人规则，坚持公开、公平、公正、择优的原则选拔干部。实行开放的用人模式，在全行建立“员工能进能出、干部能上能下”优胜劣汰用人机制，中层干部、普通员工实行竞聘上岗。推行岗位责任考核，实行“中层免职、员工淘汰、员工待岗”的“末位淘汰”制度。四是加强员工四是加强员工培训。培训。加强经营管理人才培养。要积极营造有利于经营管理人才成长的良好氛围，加快培养造就一批全方位的金融优秀管理人才，并着力提升这些管理人才在战略决策、经营管理、市场竞争、产品创新和应对复杂局面等方面的能力。同时加大专业人才的培训力度，不断扩大个人理财师、企业银行顾问等队伍规模。

（二）调整优化绩效考核与资源配置，建立健全激励机调整优化绩效考核与资源配置，制。绩效考核和资源配置是传导战略意图，体现激励约束的重要政策工具。公司治理机制能否发挥作用，归根结底是能否在多层次的委托代理关系中，实施有效的激励约束，调动6各个方面的积极性。近几年来，邹平县支行认真贯彻上级行绩效管理导向和要求，认真研究并结合当地实际，进一步完善本行的考核体系，充分发挥了绩效考核促进经营战略转型的指挥棒作用。一是以政策传导和执行为主线，将绩效管理一是以政策传导和执行为主线，一是以政策传导和执行为主线贯穿于业务经营管理的全过程。贯穿于业务经营管理的全过程。每个我行都组织各层面认真学习研究上级行考核政策，并在此基础上制定契合本行实际的绩效考核办法。随后通过专题讲解、月度例会、专题培训等形式，不断加强绩效考核的深化辅导，确保考核办法的精神实质深入人心，融入业务经营实际。为保证绩效考核执行到位，我们要求全行上下各司其职，围绕中心任务超前思维、创造性开展工作，并则通过每季公平的考核结果进行衡量、总结工作目标的达成情况和绩效实施的效果。二是以二是以二是价值创造为核心，积极构建科学的绩效管理体系。价值创造为核心，积极构建科学的绩效管理体系。我行积极适应新的发展要求，在对综合绩效考核体系进行全面梳理的基础上，按照上级行绩效考核有关要求，结合自身实际，按照岗位设置，分别制定了对网点、部门，涵盖柜员、客户经理、后台管理人员等全体员工的绩效考核办法。考核办法保持“与上级行考核办法和经营战略转型要求”两个一致的原则，积极引导全行追求长期价值最大化。通过对部门和员工的分类考核，既适当拉开了绩效考核的差距，调动起“争先创优”的积极性；又合理兼顾了绩效考核的公平，保护了各方面的工作热情。

支行上半年工作总结及下半年工作计划【第二篇】

根据20xx年12月1日《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于印发的通知》（x办发〔20xx〕79号）（以下简称《评价办法》）要求，农行xx县支行党委高度重视，认真按照《评价办法》中的评价内容进行了自评价。现将有关情况报告如下：

截至20xx年12月5日，农行xx县支行现有在职在岗员工92人，机关内设综合管理部、运营财会部、客户部、风险管理部4个职能部室，下辖支行营业室、中安分理处、太和分理处、清溪分理处、老厂分理处、黄泥河支行6个对外营业网点。

（一）依法履职方面。20xx年以来，农行xx县支行认真贯彻落实县委、县政府及上级行相关会议精神，以“平安农行”和“法治农行”创建；合规、企业和廉政文化深化根植；“两学一做”学习教育；“两个加强，两个遏制”回头看及“知法·守法·敬法”案例警示教育活动为着力点，以风险防控和化解为核心，以结构调整和转型发展为主线，坚持稳中求进、从严治行，狠抓“两个从严”，强化“比学赶超”，突出“三个宣战”，切实按照相关制度和规定要求，依法合规抓牢、做细、夯实内部精细化及业务经营管理，杜绝滥用职权、执法不严、执纪不公以及乱收费、乱检查、乱罚款等现象。

1.整章建制，强化执行，狠抓落实，确保各项工作制度化、规范化、程序化推进。适时转发和印发银监、人民银行等监管部门和上级行相关制度规定和管理办法，在持续认真落实2015年度农行xx分行《《中国农业银xx分行督办工作实施意见》》及县农行《着装管理规定》、《考勤及劳动纪律管理办法（试行）》等制度规定的基础上，适时结合自身实际制定、完善出台20xx年度《内部管理规章制度》、《员工培训计划》、《员工行为管理考核评价方案》及《关于进一步严明工作纪律加强机关作风建设的通知》，将严格执行制度、加强员工行为精细化管理作为基础管理的重要内容来抓，与业务经营同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。一是健全组织，加强领导。成立工作领导小组，研究制定员工行为教育、管理的工作计划、目标和措施，对员工行为管理任务进行责任分解，明确行领导班子、各部室和营业网点的职责和任务分工，整体推进计划落实。二是持续推进管理体制和制度创新。定期召开半年及年度员工行为管理联席会议，研究改进完善员工行为管理方法、手段，着力做细议定事项落实，对考勤、劳动纪律及着装规范执行情况进行检查督导并进行通报，多策并举抓常、抓细、抓长廉洁从业、工作作风、督办督查、办事规则、会议管理、安全保密、员工考勤、车辆管理、后勤管理、物业管理、业务经营以及内控合规、风险管理和案件防控精细化管理，强化各岗位员工依法合规履职，助推各项工作稳健持续发展。

2.加强学习，强化整改，从严治行，深入开展“两学一做”学习教育，力促干部员工依法合规履职能力和水平有效提升。一是组织召开党委会、党委中心组学习、行务会、各类委员会和领导小组会议及员工学习例会，系统学习内控合规、员工行为管理、风险管理、案件防控及党风廉政建设责任制相关制度规定及管理办法，积极组织干部员工参加各类学习培训，让员工熟知业务操作规程，提升业务操作管理及风险防控技能，增强合规、责任、岗位意识，着力做到内化于心，外化于行。二是持续推进党的群众路线教育实践活动《两方案一计划》、“三严三实”专题教育整改落实和建章立制长效机制建设，抓实、做细中央第三巡视组反馈意见整改落实及后续相关工作，即知即改，立行立改，对需整改落实和建章立制事项实行清单式销号管理，务求实效。三是自“两学一做”学习教育开展以来，支行党委班子切实按照上级行工作要求和统一部署，成立工作领导小组，制定印发《“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》，进一步明晰指导思想、任务目标及基本原则，8个党支部及全体党员严格对照《中国农业银行xx市分行“两学一做”学习安排具体计划表》，序时推进党员亮身份、党员记实管理、自学和集中学习、党课教育、“书写留痕，用心两学”抄写活动、签订承诺书、“讲先进事迹，做合格党员”演讲比赛、“一先两优”评选表彰、交流学习体会及专题组织生活会等活动事项，以“基础在学，关键在做”为着力点，把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以教育引导广大党员自觉按照党员标准规范言行，切实做到进一步坚定理想信念，提高党性觉悟；进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向；进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩；进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在推进改革发展、强化经营管理、提升服务水平、践行社会主义核心价值观和农业银行企业文化核心理念等方面起先锋模范作用，为党在思想上政治上行动上团结统一夯实基础，为贯彻“四个全面”战略布局、落实五大发展理念、建设多功能协同的现代金融服务集团、不断实现服务“三农”新突破提供坚强组织保证等“四个进一步”，助力推动各项工作扎实有效开展，并取得实实在在成效。四是牢固树立“大风险”管理理念，增强底线思维，严守风险底线，抓常、抓细、抓长“向成本、风险、案件三个宣战”基础管理。严格执行信贷业务操作管理制度和规定，严把“三查”及用信审核关，强化贷后管理，抓牢重点领域信用风险专项治理、信用风险监测风险排查及风险化解，做实各种内外部检查发现问题整改，严控信用风险；以网点“三化三铁”、信贷业务“三化三无”、安全保卫“三化三达标”及“平安农行”和“法治农行”创建为着力点，强化重点环节、重点领域和重要岗位精细化管理，持续组织开展合规文化建设深化根植活动，适时组织召开各类委员会、领导小组及联席会等会议，着力抓实议定事项的落实，多策并举强化柜面、运营、金库、信贷业务、银行卡、电子银行、信息科技、中间业务、财会、特殊资产、员工行为管理、安全保卫、舆情监测及信访维稳等领域内控合规管理及风险防控，严防各类操作风险、案件风险及声誉等其他风险；做细、做实各部室自律监管和尽职监督检查，积极配合上级行及银监、人行、公安部门开展各种内外部检查、监管、审计，强化问题整改；认真落实上级行及银监部门年度案件防控工作意见要求，持续保持案件防控高压态势，加大责任追究力度。通过上述行之有效工作举措的落实，抓早抓小，早预警、早处置、早防范，警钟长鸣，未雨绸缪，防患于未然，切实将依法合规经营管理转化为员工自觉行动，筑牢员工依法合规履职根基。

支行上半年工作总结及下半年工作计划【第三篇】

今年我在分管个金业务、零贷业务、电银业务的基础上，协助正在xx市分行处理未尽事宜的陈行长管理服务工作、计划财会、营运管理以及信息管理。我深知自己担负了更为重要的职责，对自己的工作提出了更加严格的要求。我以饱满的工作热情、务实的工作作风，认真学习各类行务文件以提升管理水平。同时由于分管条线紧密联系、相辅相成，我努力协调好各方面的关系，做到顾全大局、团结协作、齐抓共管，现将半年来履职情况作如下汇报：

完成电银指标所需工作量大，涉及的客户多、面广，比较耗费时间和精力。但是即使如此也不能在细节上有任何的放松。为此我们制定了电银指标一季度专项二次考核办法，努力将电子银行的覆盖率进行提升，动员各网点发掘潜在客户，并对员工实施多劳多得的奖励措施，调动员工的积极性。截止到六月末，我行手机银行新增户，较好地完成了上级下达的任务。

个金业务作为具有战略地位的业务，分行领导高度重视。我作为分管领导亦感觉感觉责任重大。我组织个金部并协调其他部门先后采取了一系列有效措施拖动个金业务的发展。

一是提早部署，强化激励约束机制，掌握了工作的主动权。对xx市支行实行二级考核，重点奖励行外吸储、柜面留存、高端客户资产提升。同时对最新推出的薪金理财大力推广，争取覆盖多数代发工资客户，以不多的金额丹庞大的数量提升xx市支行存款余额。在半年的努力下，xx市支行六月末储蓄时点存款达到xxxx万元，储蓄日均存款达到xxxx万元。中高端客户资产和客户数显著提升，为全年储蓄的完成奠定了基础。

二是努力提升基础指标。发展中高端客户任然是个金业务中不可忽视的部分，尤其是对代发工资客户的提升。我针对xx市不同网点的客户特点进行分析，并按网点召开分析会，指导、鼓劲各网点尽快达成指标，告知各项指标的进度和差距，甚至细化到具体的单位，给员工以紧迫感，激发员工潜力。在各网点的'大力协作及努力下，xx市支行六月末xx客户数量达到xx户、xx客户达到xx户，中端客户达到12054户。截止六月末，我行个金条线净收入达到xx万元，财富管理重点产品收入达到xx万元，集团协同收入达到xx万元，各类指标得到有效提升。

随着金融市场秩序被一些逃废债高发、资金链断裂、民间借贷猖獗的企业扰乱，经济形势日益严峻。自从管理零售信贷业务以来，我通过听取负责人汇报、相关部门责任人座谈等方式了解了工作的现状及重点难点。明确了工作思路，先后采取了一系列措施。

一是严格甄别信贷资产质量，有效防范化解信贷风险。通过组织专题业务培训、下发风险类信息参考标准等，使全行风险分类的真实性和准确性得到进一步提高。同时进一步强化贷款质量监测管理，及时发出预警信号，有效防范了贷款风险。

二是积极寻找优质企业进行突破。在风险频发的信贷行业，严格的甄别为优质企业的发觉提供了前提。针对这些优质客户，我通过组织各类“企业行”、“下基层”的活动带领客户经理与中小企业实行对接。在xx即将开业之际我更是抓住将其发展成为商圈的机会与商户代表进行座谈，了解到了很多客户的真实需求从而有针对性地进行营销。截止六月末，xx市支行个人消费贷款达到xxxx，小企业贷款达到xxxx，这与大家的默契协作和鼎力支持是分不开的。

娴熟的业务水平是一个银行服务大众的基础。为提升xx市支行各条线人员的业务技能，我对各年龄段的行员均严格要求，奖惩分明。营运主管必须将每周例会落实，带领行员学习营运方面的知识并进行业务知识考核。在各类考试中，对没有通过的行员进行通报。今年我行开始实行等级柜员制度，柜员的待遇直接与等级挂钩，而等级的高低由业务质量和业务技能决定，这对行员们来说是一个提升业务技能的机会，我更以此为契机，鼓励行员参加技能比赛，提升自我价值，同时为行里争光。除此之外我定期参加会计主管例会，对每月检查通报的问题和要整改的事项，及时传达，对屡犯易犯的问题要求当事人及会计主管分析原因，找出整改措施，每季组织主管、副主管召开座谈会，相互交流和总结，查漏补缺形成良好的氛围和凝聚力。同时每月还坚持组织一次对下辖网点的全面查库工作，在支行形成了较规范的会计组织管理模式，检查辅导基本到位。另外今年部分人员岗位年限期满，已经完成了轮岗轮调的工作，涉及岗位有会计主管及综合柜员等。

良好的服务是高质量业务水平的综合体现。优质文明服务工作也是xx市支行树立给自己的招牌。今年，服务录像点评被提上了每周例会的日程。通过行员自己查看自己的服务录像，行员们可以更直观地发现自己在服务中存在的不足，他人也可以以此为鉴，改正自己没有发现的错误。省分行远程监控录像通报与xx市分行服务录像通报我都会定期让服务小组进行点评，督促网点进行服务质量的提升。今年上半年在神秘人的检查、录像检查与客户经理回访检查中，xx市支行的成绩有了明显的提升。

改善中，采购商品力求性价比，努力给员工提供优质舒适的工作环境。

支行上半年工作总结及下半年工作计划【第四篇】

今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以十六届四中全会为指针，以总行和分行工作要求为指导，围绕中心支行年度工作部署，以突出一个目标：以人为本，凝聚人心，激发潜能，打造一流队伍，实施亮点工程，提升工作水平;深化两个创建：文明单位创建，学习型支行创建;突出三项教育：保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制：货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破：货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应，履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任，面向金融服务经济，切实加强窗口指导，加大合理运用货币政策工具的力度，积极开展调研监测，反映货币政策效应，引导辖区金融机构优化信贷结构，增加有效投入，促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后，为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求，先后召开了党组会、行务会和职工大会，认真传达了中支20xx年工作会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上，采取以股室为单位，分管领导深入到各股室，集中进行研究讨论，各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在3月25日的职工大会上，支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神，全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目标进行了表态发言，随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责，把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。

为了做好20xx年的各项工作，支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想，认真加以贯彻和落实，继续采取多种形式认真加以理解和掌握，同时紧密联系实际，立足自身工作岗位，认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方，取长补短，理清今年的各项工作思路，明确全年工作重点和任务，采取有效措施，全面掀起二次创业高潮，确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时，支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方经济发展，维护金融稳定，征信体系建设等问题进行了商讨，取得了地方党政部门的理解和支持。

二、突出信贷引导，做金融机构的“引路人”，促进地方经济、金融稳健快速发展。20xx年上半年，支行紧密结合辖区实际，增强“窗口指导”的前瞻性和针对性。我们在调查研究的基础上，在符合宏观调控方向的前提下，把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致，广泛征求和吸纳商业银行的意见，提高决策的科学性和针对性。

支行上半年工作总结及下半年工作计划【第五篇】

20xx年上半年，我室在分行党委的正确领导和各职能部门的大力支持下，认真贯彻落实xx分行20xx年工作会议精神，牢固树立“争当第一”观念，紧紧围绕分行制定的工作目标和本营业室制度的工作目标，加强市场营销,创新服务手段，强化内控管理，各项业务得到稳健发展。现将上半年工作情况汇报如下：

（一）人民币存款增长点实现了新转变，储蓄存款增长取得历史性突破。截止6月末，人民币存款余额为46659万元，比上年增长6006万元，完成年度任务的65%,其中对公存款35493万元,比上年度增长3663万元,完成年度任务的48%。在对公存款中，公司类存款增长量占比达到了一半，我室年初提出的存款增长点由机构类客户向公司类客户转变的市场定位策略得到逐步实现；储蓄存款余额达到了11166万元，比年初增长2343万元,比上年同期多增了3302万元，完成年度任务的142%，提前完成了我室年初提出的储蓄存款超亿元的目标，取得了历史性突破。

（二）外币存款。截止6月末，外币存款余额为万美元，比上年增长万元，完成二季度计划的%，完成年度计划的107%。

（三）中间业务收入稳步增长。上半年实现中间业务收入万元，完成二季度计划的105%,完成年度计划的%。

（四）个人类贷款有效投放。截止6月末，个人贷款累计投放332万元，完成二季度计划的107%，完成年度计划的%。

（五）银行卡发卡有序发展。截止6月末，银行卡累计发卡增量1669张，完成二季度计划的%，完成年度计划的%。

（六）代理保险保费收入。截止6月末，累计代理保险费收入27万元，在直属网点中保险费收入排第一，完成二季度计划的107%，完成年度计划的%。

（七）代理销售基金发展迅速。截止6月末，累计代理基金万元，比上年同期增万元，同比增长率为283%。

新年于始，我室召开了业务分析动员会，对我室所面临的新形势、新机遇、新竞争压力进行了分析，结合分行下达的经营计划目标，确定了“全员行动，强化营销，努力实现业务发展新突破”的工作思路。上半年，我室围绕既定的经营目标，努力开展各项工作。

（一）强化营销，做强做大法人类业务。在法人业务方面，我室的思路是稳定机构类客户的基础上，积极拓展公司类客户。

在机构类客户方面，我室重点做好xx市财政局、交通稽征、养老保险所等客户的维护与拓展工作。一是积极配合交通稽征所做好20xx年度交通稽征费的归集工作，累计吸收存款2670万元。二是做好代收xx市公务员小区自建房宅基土地出让金工作，累计代收土地出让金1180万元。三是加强联系，积极营销社会养老保险资金。通过与养老保险所的密切联系，上半年养老保险所在我室新增存款3000多万元。

公司类客户方面，一是抓住xx市城市建设大投资的'机遇，利用与城投公司、建委等部门的良好关系，通过他们的介绍，上门营销相关投资商、开发商。通过他们的介绍，营销成功客户30户，新增存款1200万元。二是做好旧客户挖潜营销工作，如东源房地产公司，在做好东源房地产公司的服务的同时，积极开展与其相关的承建商、材料供应商等客户的营销工作，成功地营销了相关客户5户，在我室存款达到了500万元。三是加强与工商登记部门合作，捕捉新注册公司信息，并做好新注册公司的注册资金归行开户工作。我室积极与工商行政管理部门联系，利用他们提供的信息开展有针对性的营销。上半年，新落户我室的新注册企业52户，存款额达到了1600万元。

（二）调整策略，个人业务快速发展。一是我室充分利用业务功能的优势，为客户提供基金投资、保险投资、存款投资及国债投资等计划，为客户量身定做好投资组合，深得客户的信任，促进了我室基金、保险等代理业务的快速发展，上半年全面完成基金、保险和国债的代理销售业务。二是个人优良客户拓展成效显著。我室从年初开始，就把个人优良客户的拓展作为个人业务的重点来抓。上半年新增个人优良客户106户。三是积极拓展个人贷款。我室克服无客户经理，人员缺少等的困难，积极开展个人类贷款营销工作，上半年累计投放个人类贷款332万元，完成了二季度经营计划的107%。四是以代发工资业务为契机，促进储蓄存款业务快速发展。我室以代发财政企事业单位工作为契机，做好柜台服务，以此吸引客户，同时以柜台服务优势，积极营销个体经营户，储蓄存款业务增长取得新突破，截止6月末，储蓄存款余额比上年同期多增了3302万元。

（三）整合资源，提高柜台服务水平。一是调整柜台设置，为提高柜台服务水平，做好客户的服务与维护，特别是vip客户的服务与维护，对原有的人员和柜台劳动组合方式重新进行了整合，设立vip客户专柜，主要负责为指定的大客户服务；同时压缩后柜柜台数，增加1组前台业务柜台组。经过调整后，柜台业务的服务能力大为增强，基本解决了柜台排队现象，对于vip客户随到随办。二是调整岗位人员配置，实行岗位竞争。由业务技能强、服务效率高、服务态度好的员工优先选择岗位，充分调动了员工学习业务技能的积极性，进一步提高了员工的业务技能水平。

（四）创新手段，进一步提高客户维系水平

一是利用春节前期，走访相关客户，加强与大客户的沟通与联系，增进感情交流，培养客户忠诚度。二是开展以球联谊活动，以球会友，为我室拓展业务提供了新的客户资源。三是落实客户维护责任制，在柜台为客户提供差异化服务的基础上，将员工与vip客户建立一一对应关系，落实专人进行维护。通过多策并举，我室与客户的关系不断得到增强，没有出现因服务不到位而造成客户走失现象，原有客户在我室的存款额也在逐步提高。

（五）从严从细，进一步加强内控管理

内控管理是银行稳健经营的保证，我室以分行提出的深化创建平安分行为目标，加强员工的制度教育，强化制度管理，在内控管理上遵循“从严要求，从细着手”的原则，加大对日常业务操作规范化检查和监督，认真做好制度执行、落实工作。一是坚持班前训示制度，时刻敲响风险防范警钟。二是加强对卡把、出入库、授权等环节管理，消除风险隐患。三是加强制度执行检查，由坐班主任对员工的日常操作进行事前、事中、事后监管，杜绝风险发生。

（六）积极组织，不断加强队伍建设

一是加强员工业务技能教育。我室充分利用每天班前训示机会，组织员工学习各项规章制度，同时还利用晚上时间定期组织学习相关的业务知识，鼓励员工积极参加各种培训班学习，使得员工的业务技能不断提高，使员工具有良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业精神。二是强化员工团队意识，提高员工的团队协作精神，充分发挥营业室的人力资源优势作用。结合分行开展企业文化建设的契机，组织员工积极参加分行举办的“迎新春”文艺汇演，出色的表演节目得到了分行党委的充分肯定，极大地鼓舞了员工的士气，进一步增强了员工的集体荣誉感，增强了员工的凝聚力。三是积极组织员工参加“三项”专项教育活动，促使全行员工牢固树立案件防范、严格管理和合规操作三种意识，逐步建立一支遵纪守法、操作规范的员工队伍。

（七）推陈出新，进一步完善激励机制。年初分别出台了《xx分行营业室存款营销奖励方案》、《xx分行营业室基金、保险营销奖励方案》、《xx分行营业室银行卡营销奖励方案》以及《xx分行营业室员工业绩考评管理办法》等办法，落实具体的奖罚措施，充分调动了员工的积极性和主动性，有效促进了各项业务的发展。

此外，根据区分行下达的操作指令，我室积极组织员工对相关的账目进行清理核对和新业务系统演练。累计补录、修改账户信息3500多条，按时按质完成了各种数据上收前的账目核对工作；在第一阶段的新业务系统演练中，还受到了区分行通报表扬。

（一）对公存款增长不足。截止6月末，对公存款增量仅为3663万元，完成年度任务的48%。与上年同期相比，呈现了增长速度缓慢，增长量少的现象。主要原因：

三是新项目投入不足，上半年xx市新投入项目少，缺乏客户资源。

四是水电行业大客户组建集团公司，资金全部上收南宁总部管理，致使原在我行存款逐步减少。

（二）中间业务收入渠道少，发展后劲不足。上半年中间业务收入仅为万元，收入的主要渠道是银行卡业务收入、代理保险手续费收入及代理建行运钞收入。收入来源少，拓展空间有限。

（一）进一步加大对财政、城市基础建设资金的营销力度。加强与市财政局的沟通与联系，及时了解财政预算外资金、城市基础建设资金投入的情况，提前做好相关用资单位的营销与服务，提高资金的留存。做好国开行贷款代理营销工作，掌握资金源头。

（二）密切关注房地产项目动态，及时做好相关项目的营销。重点做好城西国际、嘉元小区、单位集资建房等项目的营销，提供资金结算、贷款支持等服务，提高项目综合贡献率，促进我室存款、贷款、中间业务的全面发展。

（三）积极寻找资源，加快中间业务发展步伐。一是加大住房贷款的营销，增加代理财产保险手续费收入。二是积极营销部分娱乐场所的pso机安装业务，拓展中间业务收入来源。

（四）加大贷记卡发卡力度，提高银行卡效益。重点对财政系统单位及水电等优势行业主要负责人、中层干部的贷记卡宣传，增加贷记卡发卡量，抢先占领信用卡市场，不断提高银行卡的收入。

（五）做好国库集中支付代理业务，促进财政系统单位资金留存。通过做好代理支付业务，密切与相关单位的联系，吸引单位其他资金存款流入我行。

（六）继续加强内控管理，确保深化创建“平安分行”目标顺利实现。继续加强业务各操作环节的监督检查，确保制度落实，操作合规，不出任何违规行为。进一步抓好“三项”教育，不断增强员工的风险防范意识，提高风险防范能力。

（七）认真做好账务清理及业务演练，按时、按质、按量完成数据上收工程各阶段工作。

一是根据区分行数据上收业务组的账务清理通知，组织相关人员认真做好账务清理工作，确保移植账户资料齐全、数据准确。

二是严格执照区分行各阶段业务演练要求，组织员工做好新系统业务演练，进行系统测试，确保新旧版系统顺利切换；同时使柜员熟悉新系统的操作流程和有关业务规则，熟练操作新系统各项业务，保证系统切换初期柜台业务不受影响。

三是积极配合，做好账务移植的各项工作。