员工流动管理办法【优质8篇】
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员工流动管理办法【第一篇】
我们厂已顺利通过iso9000质量管理体系认证的初审,为了更规范管理工厂,改变我们目前一些不好的工作习惯,塑造一个良好的企业形象,根据我厂目前情况,特编写本条例。
本条例适应于除工厂股东外的所有员工。
本条例经总经理批准后公布实施。
1 男员工建议不留长发,胡须保持仪容整洁,有厂服者,做到能穿厂服上班;
3上班时间不得干私活,做与工作无关的事,不能睡觉;
6不服从工作安排,调动,或故意顶撞,谩骂,恐吓领导者;
7故意拖拉,不能按时完成生产任务者;
9 玩忽职守,违反操作规程造成严重后果,给工厂造成巨大损失者;
13凡偷窃工厂财物,出卖工厂商业机密者,罚款并解骋,情节严重者,送公安机关处理;
15考勤管理按考勤制度执行;
16凡有罚款,均出通告,若无通告,则无罚款。
第一章 总 则
第一条 为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性,规范员工行为,提高员工素质,维护公司正常生产、经营 、管理秩序,保障公司各项规章制度的贯彻执行,依据《中华人民共和国劳动法》及相关法规制定本办法,制定本条例。
第二条 对员工的处罚遵循如下原则
1、首办负责制的原则,强化直接责任人的职责履行,严格直接责任人不作为行为的惩处。
2、谁主管谁负责原则,直接领导干部或直属领导负一定的联带责任。
3、处罚与教育相结合的原则,重罚而少罚,通过警告、通报等措施,旨在引导员工自觉遵守厂规厂纪。
第三条 公司任何职级的员工、试用期的员工、及在公司从事劳务活动的其他人员,发生违反公司管理规定的行为,均依据本条例进行处罚。
第二章 术语和定义
第四条 人员
1、直接责任人:指违反公司管理规定的人员,没有履行工作职责的人员,因个人行为给公司或他人造成损失的人员,也可以是一个班组或部门。
2、直接责任领导:直接责任人向上追溯责任时的第一级领导干部,如员工的班组长、组长的工长、工长的主任等。
3、直属领导:直接责任人向上追溯责任时的第二级领导干部,如员工的工长、组长的主任等。
4、首席负责人:车间或部门的行政正职,或主持工作的其他管理干部,对车间或部门工作负全面责任。
第五条 行为
1、违反劳动纪律的行为:不按公司作业时间上下班,违反请销假管理规定和劳动管理规定的行为。具体有:
1 迟到:不按公司规定的上班时间到岗或到会的行为。
2 脱岗:值班或工作期间,没有按规定的审批程续,擅自无故离开工作岗位或会场的行为。
3 早退:没有按规定的时间、或当班工作没有完成、或不按规定的审批程续,擅自无故提前离开本工作岗位或会场的行为。
4 串岗:非业务原因,且不经书面允许或批准,到其它岗位或代其它岗位人员作不该作的事情的行为,如私自替岗,代他人考勤,到别的岗位上作与业务无关的事情等。
5 旷工:没有履行请假程序不在工作岗位的、私自让他人替岗的、没有按时销假的、或没有履行审批程序脱岗20 min及以上、迟到30min及以上、或早退20min及以上的行为。
6 班中干与工作无关的事:在上班工作期间看与岗位工作无关的书籍资料、干私活、闲谈、睡觉、玩耍、洗浴、上网游戏聊天等。
7 未经批准擅自带领非本公司员工出入厂区的。
8 在员工集体宿舍聚众闹-事,喝酒赌博,打架漫骂,影响其它员工正常休息的。
9 工作时间和工作场所不着工装,不戴胸牌的。
10 违反会议、培训纪律。
11 经公司认定的其它违反劳动纪律的行为。
2、不作为的行为:行为人负有实施某种行为的特定职责或义务,应该履行的行为而不履行,致使公司管理制度得不到有效执行的或给公司和他人带来不良影响或损失的行为。具体包括以下方面:
1 因工作不主动,处理不及时,正常工作不能及时完成。
2 工作失职、工作开展不力、管理不力,造成生产、品质、安全、设备等损失。
3 对上级指示或有期限命令和下发的管理制度,不执行或无故拖延执行,导致工作延误。
4 发现或知悉损害公司利益的事件,而隐情不报。
5 发现违规违纪行为没有及时阻止、检举,不积极配合违规违纪调查,拒不提供证据或拒不作证的。
6 不按时反馈信息,没有认真如实填写记录和报告,或他人代填的,敷衍了事的。
7 没有履行职责,或没有按制度的规定,开展工序点控制、设备点巡检和班组建设等工作。
8 执法不明,管理不严,袒护、包庇、纵容违纪违规。
9 保管、保养不当,遗失公司重要资料、物品,或造成资料、物品非正常的浪费、变质或损坏。
10 有章不循,有规不依,不按规定程序开展业务工作,影响工作管理秩序。
11 没有妥善保管责任区内的物资而发生失窃、变质、混杂、雨淋等损失现象。
12 对所辖部门或员工缺乏指导,疏于管理,而造成的管理混乱,执行力低下现象。
13 经公司认定的其它不作为行为。
3、违反工作秩序的行为:影响公司正常工作和员工正常生活秩序的行为,具体包括以下方面:
1 在公司工作区域内嬉戏、大声喧哗、吵闹、打架斗殴、酗酒、漫骂、滋事,影响正常工作生活秩序的行为。
2 违规操作的行为。
3 不服从领导、管理部门的管理、调派,威胁、恐吓上司或同事,漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安或纪律检查人员,打击报复他人的。
4 为实施报复行为而指使他人或变相指使他人对公司员工施加暴-力或实施其它违规违纪和公民基本道德所不允许的行为。
5 因失职造成生产经常管理工作安排期混乱的。
6 玩忽职守,隐瞒工作过失的。
7 不参加岗位培训或应参加的会议,不遵守培训课堂、考试和会议纪律的。
8 不遵守物品放行规定,未经许可或检查,私自带出工具物品。
9 在工作时间私自会客或妨碍他人(部门)工作。
10 不按规定或作业指导书要求作业的。
11 私自启动或关闭厂区或宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的。
12 不遵守会议纪律,上班时不开班前会,下班时未搞好责任区清洁卫生的。
13 经公司认定的其它违反工作秩序的行为。
4、违反行为准则的行为:发生了不符合公民道德标准和公司干部员工行为准则的行为。主要有以下几方面:
1 提供、传播虚假信息,制造谣言,扰乱正常工作开展,造谣惑众者。
2 对公司领导、员工实施威胁、暴-力或造谣诬陷、讽刺诽谤、恶意中伤、严重侮辱,毁人名誉的。
3 煽动或参与恶意怠工、闹-事、集体上访的行为。
4 组织参加非法组织,或拉帮结派,结党营私。
5 弄虚作假,以权谋私。
6 破坏公司生产、办公、公用设施和公共场所环境卫生的行为。
7 冒用部门主管或其他负责人笔迹签发、伪造文件、资料的。
8 订立劳动合同时使用虚假证件,或用虚伪意思表示。
9 虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
10 利用公司管理漏洞或借其他机会投机取巧。
11 利用职权,收受贿赂。
12 违背公司利益、利用公司商业信息搞同业竞争。
13 道德败坏,生活作风靡乱,伤风败俗的行为。
14 在公司内打架斗殴、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品、有不正当男女关系的。
15 幕后操纵他人危害公司或他人利益。
16 在厂区内乱写乱贴标语,涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的。
17 不讲文明礼貌的行为。
18 在职期间的治安刑事犯罪。
19 经公司认定的其它违反行为准则的行为。
5、违反财经纪律的行为:
1 记录帐目数据混乱,致使收、发货品或资金数量较大的。
2 利用公司资源制造私人物件。
3 泄露公司资金、技术等秘密。
4 滥用职权,恣意挥霍公司财产。
5 贪污、偷盗、挪用、克扣、侵占同事或公司财物。
6 在合同签订、物资验收、计量过程中,收受他人或其它单位财物而不上缴的。
7 私自外借、挪用公物。
8 在其它独立法人单位兼职的。
9 伪造或变造或盗用公司印信。
10 为他人窃取公司客户资料、生产资料、人事档案、技术(设计)图纸及涉及公司商业秘密的电子文件。
11 违反财经审批制度或程序,违规支付和出货。
12 其它经公司认定的违反财经纪律的行为。
第三章 职 责
第六条 综合管理部在对公司各种规章制度执行情况调研的基础上,识别各种违规违纪特点,分析产生原因,评估危害程度,制定《员工违规违纪处罚条例》,并适时进行修订,报公司工会讨论通过后颁布;参与执行监督,建立违规违纪处罚台帐。
第七条 工作质量领导小组负责本条例的制定、执行情况的监督,对重大违规违纪人员进行处理和公示;对提出的异议进行复审和仲裁;对单位首席负责人以上人员的违规违纪现象进行处理;裁决是否可移交司法机关事宜。
第八条 各车间、部门管理干部应作好本条例在本单位的宣传、贯彻、执行,依据本条例对本单位违规违纪人员进行处罚,并上报督察室备案;建立违规违纪处罚记录台帐,对其它单位或人员的违规违纪情况进行监督。
第九条 公司员工应自觉遵守公司各项管理规定,认真履行岗位职责,按公司规定程序开展工作,揭发、阻止各种违规违纪现象,向各专业管理部门提出合理化建议。
第四章 处 罚
第一节 处罚种类
第十条 行政处罚
1、班组长以下员工有:警告、待岗、辞退等。
2、工长以上干部有:记过、降职、免职、辞退等。
3、所有违规违纪辞退人员取消年薪、奖金和补偿金。
第十一条 经济处罚
1、班组长以下员工有:赔偿损失、10元/项次,200元/次、500元/次、1000元/次等。
2、工长以上干部有:赔偿损失、100元次、500元/次、1000元/次、2000元/次等,联带责任的处罚按联带比例确定。
第十二条 刑事处罚
公司员工触及法律的,或可追究法律责任的,移送司法机关,追究法律责任。公司支持和维护受害员工合法的诉讼权利。
第二节 处罚标准
第十四条 干部违反劳动纪律、工作秩序、财经纪律和不作为的,一次记过,罚款200元;二次降职,并罚款500元;三次免职,并罚款1000元;四次辞退。
第十五条 由于不作为或违反财经纪律而出现的记录、票据、报表、台帐违规镇写的,10元/项次。
第十六条 收受财物的、挪用、克扣、非法占用公司或他人财物的,除承担以上标准罚款外,应如数退还或上缴公司。
第十七条 违反行为准则的的,一次警告,罚款300元;二次辞退。
第十八条 违反财经纪律造成损失的,经办人和审批人各承担损失的.50%。
第十九条 违规违纪和不作为造成的损失,直接责任人承担70%,直接责任领导承担20%,相关联人员,承担10%;直接损失超过10000元或间接损失大于20000元的,直接责任人辞退并承担损失60%,相关联人员,承担损失的10%,直接责任领导免职并承担损失的20%,直属领导降职使用并承担10%。
第二十条 由于违反劳动纪律而发生设备、产品质量、安全事故的,按《事故责任追究制度》执行。
第二十一条 下属员工违规违纪1月内累计五次者,直接责任领导作降职处理,罚款200元,直属领导记过,罚款100元;累计10次,直接责任领导免职,罚款500元,直属领导降职,罚款300元;累计15次,直属领导免职,罚款500元。
第二十二条 有下列情形的,可以从轻处罚或免除处罚:
1、情节特别轻微的;
2、主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正;
3、因他人协迫或诱骗的,没有造成大的损失且影响较轻的;
4、出自善意,但因能力不足或方法不当而违纪的,且没有造成不良影响或损失的;
5、单位已经查处并上报备案的,公司不再进行处罚,单位领导可免除联带责任。
第二十三条 有下列情形之一的,必须从重处罚:
1、后果严重的;
2、协迫、诱骗或教唆他人违反本条例的;
3、对投诉人打击报复的;
4、屡犯不改的;
5、因不作为而违纪的;
6、严重影响的。
第二十四条 一人有两种以上违规、违纪行为的,经济处罚分别裁决,合并执行,行政处罚按最高处罚执行。
第三节 处罚程序
第二十五条 公司管理部室、各单位负责人或纪律检查人员在日常巡查和专项检查中,对发现的违规现象可根据相关制度,填写yz/q4-0903《不符合项报告》,依据本条例提出处罚意见,并责成直接责任人或责任单位进行纠正。
第二十六条 《不符合项报告》要经检查单位首席负责人或其委托代理人进行审核,报主管副总经理批准后方可下发执行;不符合项报告一式两份,一份留存人力资源办,一份下发责任单位或责任人。
第二十七条 工作质量小组应根据不符合项报告内容,编写处罚通报,及时下发,并建立员工违规违纪处罚台帐,便于追查后续责任和领导的联带责任。
第二十八条 对员工举报的违规违纪情况,工作质量小组、督察室应及时开展详细的调查取证,实事求是,根据调查情况,出具调查报告,并提出处理意见和建议,报工作质量小组组长审批。
第二十九条 经调查取证,证据确凿的违规违纪行为,工作质量领导小组要及时进行处理通报。
第三十条 涉及单位工长以下干部的处理,须征求单位首席负责人意见,报直属领导审批;涉及部门付职以上干部的处理,应征求直属领导意见,报经公司领导班子审批;涉及公司领导班子成员的处理,应报总经理审批。
第三十一条 在执行本条例过程中,凡发现执纪人员或审批人员有弄虚作假,徇私舞弊的,按违反工作秩序或行为准则中的相应规定,加倍处罚。
第四节 申 诉
第三十二条 受处罚的员工如对处罚有异议,可在在接到《不符合项报告》,两天内提出复议,进行申诉。
第三十三条 复议由申诉者写出书面报告,陈述原因,提交出具《不符合项报告》的人员或单位的上级领导或部门,进行复议。
第三十四条 上级单位或主管领导接到申诉报告后,要在三天内,最长不超过7天时间,安排复核活动,提出复核意见。
第三十五条 经复议无误的,加倍进行处罚;确实有误的,要在复核报告中予以纠正,并进行澄清。
第五章 附 则
第三十六条 本规定由综合管理部拟订解释,由工作质量小组和督察室归口管理。
第三十七条 本规定经公司工会讨论通过,自下发之日起执行,其它规定与本条例不一致的,以本条例规定为准。
员工流动管理办法【第二篇】
为规范公司募集资金的管理和使用,最大限度地保障投资者的利益,特根据《公司法》、《证券法》、《股票上市规则》等的规定,制订本办法。
第一章总则。
第一条本办法所指募集资金是指公司通过发行股票(包括首次发行股票、上市配股、增发等)债券的方式向社会公众投资者募集用于特定用途的资金。
第二条募集资金到位后,公司应及时办理验资手续,由适格的会计师事务所出具验资报告,并应立即按照募股说明书所承诺的募集资金使用计划,组织募集资金的使用工作。
第三条募集资金只能用于公司对外公布的募集资金投向的项目,公司董事会应制订详细的资金使用计划,做到资金使用的规范、公开和透明。
第四条公司董事会应根据《公司法》、《证券法》、《股票上市规则》等的规定,及时完整地披露募集资金的使用情况。
第五条违反国家法律、法规及公司章程等规定使用募集资金,致使公司遭受损失的,相关责任人应承担民事赔偿责任。
第二章募集资金的存放。
第六条公司实行募集资金的专户存储制度。公司应当在银行设立专用账户存储募集资金,并与银行签订募集资金专用账户管理协议,专用账户的设立由公司董事会批准。
第七条公司认为募集资金的数额较大,并且结合投资项目的信贷安排,确有必要在一家以上银行开设专用账户的,在坚持同一投资项目的资金在同一专用账户存储原则的前提下,经董事会批准,可以在一家以上银行开设专用账户。
第三章募集资金的使用管理与信息披露。
第八条公司在进行项目投资时,资金支出必须严格按照公司资金管理制度履行使用审批手续。每一笔募集资金的支出均须由有关部门提出资金使用计划,在董事会授权范围内,经主管经理签字后报财务部,由财务部审核后,逐级由项目负责人、财务负责人及总经理签字后予以付款;凡超过董事会授权范围的,应报董事会审批。
第九条公司应按承诺的投向和计划使用募集资金,相关项目负责人应定期向公司财务部提供具体的工作进度和计划。
第十条确因不可抗力致使项目不能按承诺的计划(进度)完成时,公司必须及时披露实际情况并应说明原因。
第十一条募集资金项目的实施进度较承诺推迟6个月以上,或公司可预测募集资金项目的盈利水平较承诺发生20%以上变化的,公司应当召开董事会,就推迟或盈利变化原因,可能使募集资金当期盈利造成的影响,新的实施时间表或盈利情况作出决议并公告。
第十二条公司应在定期报告中披露专用账户资金的使用,批准及项目实施进度情况。
第十三条募集资金投资的项目,应与公司募股说明书承诺的项目相一致,原则上不应变更。对确因市场发生变化,需要改变募集资金投向时,必须经公司董事会审议,并依照法定程序报股东大会审批。
第十四条公司董事会决定变更募集资金投资项目,应按规定及时公告,披露以下内容:
1.董事会关于变更募集资金投资项目的原因说明;。
2.董事会关于新项目的发展前景、盈利能力、有关的风险及对策等情况的说明;。
5.上海证券交易所要求的其他内容。
第十五条禁止对公司具有实际控制权的个人、法人或其他组织及其关联人占用募集资金。
第十六条使用募集资金收购对公司具有实际控制权的个人、法人或其他组织及其关联人的资产或股权的关联交易行为,应遵循公司关联交易的有关规定,并保证能使该收购可以有效避免同业竞争和减少收购后的持续关联交易。
第十七条公司募集资金项目的实施情况与公司在募股说明书等法律文件中的承诺相比,出现以下变化的,视作改变募集资金用途:
(一)放弃或增加募集资金项目;。
(二)募集资金单个项目投资金额变化超过20%。
(三)中国证监会或上海证券交易所认定的其他情况。
公司在改变募集资金用途的股东大会结束后5个工作日内,将有关材料报中国证监会及____________证管办备案。
第四章募集资金使用情况的检查与监督。
第十八条总经理应当至少每季度召开一次办公会议,检查募集资金使用情况。
第十九条总经理应当于每季度末以书面形式向董事会专项报告募集资金使用情况,并应将该专项报告同时抄报监事会。
第二十条独立董事有权对募集资金使用情况进行检查。
独立董事根据公司章程规定,可以聘请会计师事务所对募集资金使用情况进行专项审计,聘请会计师事务所的费用由公司承担。
第二十一条监事会有权对募集资金使用情况进行监督。
第五章附则。
第二十二条本办法由公司董事会负责解释。
第二十三条本办法自公司股东大会审议通过之日起施行。
_ 公司董事会。
____年____月____日。
员工流动管理办法【第三篇】
九、 未申请调休或申请调休未经批准,即不到岗,按旷工处理。
一、目的
员工凭调休单要求补休的,称为调休。为完善《公司考勤制度》,规范调休管理工作,保障员工正常作息时间,明确调休审批程序及有关费用的核算,特制定本管理办法。
二、适用范围
本管理办法适用于本单位全体持有调休单的从业人员。
三、发放调休单的情形:休息日加班、值班以及献血休假。
1、休息日加班是员工在休息日因工作需要由本所安排加班的情形。
2、值班是指休息日、节假日期间员工因工作需要临时安排到非本职岗位完成相应工作的情形。
3、献血休假是员工参加所部统一安排的无偿献血任务,需要休息的情形。
四、各相关部门管理职能
1、各课题组负责本课题组员工的休息日加班管理工作,以月度为周期将本部门人员的.加班情况报至人力资源部。
2、各职能部门因工作需要,需要在休息日、节假日安排本部门员工加班或值班的,应由部门负责人将申请(包括加班、值班事由、人员名单、日期)书面报至人力资源部,经人力资源部审核、所部批准后,方可安排。如遇突发情形可事后补办手续。
3、安保部门负责本所护所值班人员的安排和管理工作,及时将相关人员值班信息报至人力资源部。
4、后勤保障部负责将当年无偿献血员工名单报至人力资源部。
5、人力资源部根据各部门上报情况,核对考勤数据汇总信息,依据《公司考勤制度》相关条款规定,发放调休单。
五、调休单的使用
1、调休单可以用于调休,也可以用于事假、病假等假期的销假。
2、调休时间最小单位为2小时,即以2小时为累进单位。
3、员工调休以不影响工作为原则,应事先与部门负责人相商,部门负责人应尽量安排;部门负责人也可以根据本部门工作情况统筹安排员工休息;未经核准的调休行为,存在不服从本单位工作安排的瑕疵。
4、员工凡请事假,应首先凭调休单核销事假假期;调休单不足以核销事假的,按《公司考勤制度》等有关规定执行。
5、员工使用调休单应填写《公司请假单》(在请假事由栏填写“调休”),经部门批准后至人力资源部备案,由人力资源部负责在调休单内扣除相应调休时间。
6、调休单由人力资源部开具,使用期限一般为本人加班或值班之日起12个月内。
7、因加班发放的调休单原则上应在使用期限内使用。员工因工作需要未能在使用期限内使用的,由部门统一报至人力资源部,可以按《公司工资制度》相关规定兑现相关待遇。
8、因值班发放的调休单应在12个月内使用,员工逾期未使用的视作放弃休息。
9、员工因无偿献血获得的调休单可以跨年度使用。
六、附则
1、本办法由办公室负责解释。
2、本办法条款如与相关法律、法规相抵触时,以相关法律、法规为准并依此及时修订。
3. 本办法自颁布之日起实施。
员工流动管理办法【第四篇】
每当我们讨论起老员工的管理问题时,脑子中通常会浮现这样的一些印象,“爱摆架子”,“说不得,罚不得”,“积极性不高”,“倚老卖老”,“混日子”等等。当我们要推行一项政策,发布一项命令,布置一个任务时,往往感觉压力并不是来自新来的白丁,反而是那些不配合的老员工。
针对以上问题,网友觉得要想提高老员工的配合度还需要做到以下几点:
这种尊重不是表面的恭维或奉承,而是真正重视老员工的工作经验和想法。老员工多年经验教训积累下来的工作习惯一定是有其存在道理的。当我们想推行一项制度或布置一项任务的时候,一定要前期先跟企业里的老员工充分沟通,听取大家的意见,知道人家以前是怎么做的,关键要搞清楚为什么这么做。抛出自己的观点接受老员工的审核。不要觉得自己的东西是先进的,科学的,上层领导认可的就一定是合理的。
老员工会根据自己的经验提出很多质疑和意见,但这并不代表他们抵触新事物,拒绝改变。相反的,这些质疑和意见是帮助我们改进制度或任务本身非常重要的依据。所谓“知难行易”,前期多沟通,多修改,达成协同一致,总比等制度颁布或任务下达以后听到质疑声音要好的多。而且,这样达成的一致,在后期制度落地和任务执行的过程中,老员工会起到非常积极的推动作用。
不要觉得前期沟通过了,大家达成一致了,就没有误解和分歧了。最后一定要把要做的事情落实到纸面上,而且内容必须完整、清晰、准确,哪怕是那些觉得人人都知道的细节。如果需要员工给出汇报材料,或其他形式的工作结果。那么一定要清楚的说明,提交什么,什么形式提交,什么时候提交,提交给谁,截止时间是什么,如果没有按时提交会怎样,最好附有标准的模板或示例。
于此同时,还要通过会议、文件、公示等方式确保每个人都完整知晓,必要的时候要集中做系统培训和宣贯。想要得到较高的配合力度,前期必须配有较高的推广力度。
常常有的人,布置完工作,就坐等收货结果,快到截止时间了发现没人提交结果,便觉得别人不配合自己的工作。殊不知,跟进和反馈也是非常重要的环节。每个人每天都有一大堆的事情要做,总得分个先后顺序和轻重缓急。懂得时间管理的人都知道要先做紧急而重要的事情。
除非被布置的工作本身就具备非常明显的紧急重要标志,否则很容易被人误以为并不那么重要,至少并不那么紧急。所以,阶段性的跟进,一方面可以增加对方对该事务的重视程度,起到提醒的作用。另一方面,还可以及时了解到推进过程中出现的问题,及时修正。
激励是指管理者以认识和理解员工、下属的内在心理动力系统的内容和特性为基础,采取积极的、有针对性的措施激发其潜能和工作热情,并将其行为目标与组织目标进行协调的过程。建立良好的人才激励机制,必须遵循组织目标和个人目标相结合、物质激励与精神激励相结合、正激励与负激励相结合、激励与约束相结合,以及按需适时激励等基本原则,必须想方设法了解并满足员工多元化的个人心理需求,采取多种形式的激励手段,充分激发员工潜能,确保激励机制理性和实效性。人才激励机制的方式多种多样,物质激励和精神激励是人才激励机制中最为常用的两种激励手段。
一要加大物质激励力度,形成良好的动力,激发员工的潜能和创造力。要打破薪酬分配和奖励中的平均主义,建立以绩效为依据的分配制度,员工凭能力竞争上岗,靠贡献领取报酬,形成一个向能力倾斜、向贡献倾斜的分配机制,提高奖励占员工收入的比重,更好地体现“收入靠贡献”和“多劳多得”的原则,调动员工工作的主动性和创造性。
二要注重长期激励机制和短期激励机制的结合。在员工超额完成目标的前提下,企业出资人或董事会既要考虑给予提高基本薪金和年度奖金的短期激励,有条件的企业同时也可考虑给予股票期权、建立企业年金制度等完善员工保障机制的长期激励,可以增强员工的责任感和荣誉感,树立与企业荣辱与共的意识。
三要注重精神激励机制作用,以精神因素鼓励员工。建立精神激励机制要尊重员工的人格、尊重员工的意见、尊重员工的个人利益和发展需要,为员工营造良好的事业发展机会,创造舒心的工作氛围、平等竞争的工作环境、良好沟通的工作风气,并善于发现和激发员工的创新热情,使员工随着企业的成长而成长,增强员工实现自身价值的自豪感、贡献社会的成就感、得到社会承认和尊重的荣誉感。
四是要注重激励机制与约束机制相结合。约束与激励是有机结合、缺一不可的,约束机制包括系统、科学的。
规章制度。
完善的责任制度和严格规范的业绩考核制度等。要通过合理的激励与约束机制,实行优胜劣汰,提倡竞争上岗,建立能进能出能上能下的人事管理制度,促进人才的有序流动,做到人尽其才,才尽其用,形成职业竞争压力。
意大利著名的经济学家pareto提出一个经典的“二八原则”,意思是说20%的客户会为企业带来80%的业务或者盈利。也就是说,当企业对自身客户群中20%的主要客户的需求有一个准确把握的话,就能够保证80%的利润。“二八原则”在工作、管理等各方面运用到,如:
一是“二八管理原则”。企业主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。
二是“二八决策原则”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策,以达到纲举目张的效应。
三是“二八融资原则”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目,以此不断优化资金投向,提高资金使用效率。
四是“二八营销原则”。经营者要抓住20%的重点商品与重点用户,80%的销售额来自于20%最优秀的营销人员。渗透营销,牵一发而动全身。
五是“二八利润原则”。80%的公司利润来自20%的重要客户,其余20%的利润则来自80%的普通客户。
总之,“二八原则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
二八原则还告诉我们,一个人如果抓住了先机,他只需用20%的能量,就可以获得80%的收获。但如果失去了先机,他就算付出80%的能量,也不一定能获得20%的收获。
一、素养。
蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。提出者:美国管理学家蓝斯登。点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。提出者:美国心理学家卢维斯。点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。提出者:法国社会心理学家托利得。点评:思可相反,得须相成。
刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特。点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。
2、最重要的七个字是:你干了一件好事。
3、最重要的六个字是:你的看法如何。
4、最重要的五个字是:咱们一起干。
5、最重要的四个字是:不妨试试。
6、最重要的三个字是:谢谢您。
7、最重要的两个字是:咱们。
8、最重要的一个字是:您。
提出者:美国管理学家雷鲍夫。
点评:1、最重要的四个字是:不妨试试;2、最重要的一个字是:您。
洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯。点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。提出者:美国心理学家斯坦纳。点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺。点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。
牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者:美国密歇根大学社会研究院。点评:1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。点评:当缺一不可时,一就是一切。
米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。
磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。点评:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。
波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。提出者:英国行为学家波特。点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。
蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。提出者:美国管理学家蓝斯登。点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。
吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样作。提出者:英国人力培训专家吉尔伯特。点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。
权威暗示效应:一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。点评:迷信则轻信,盲目必盲从。
奥尼尔定理:所有的政治都是地方的。提出者:美国前众议院院长奥尼尔。点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。
定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。
艾奇布恩定理:如果你遇见员工而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。提出者:英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩。点评:摊子一旦铺得过大,你就很难把它照顾周全。
吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。提出者:美国培训专家吉格吉格勒。点评:水无积无辽阔,人不养不成才。
犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。点评:困境是造就强者的学校。
近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。提出者:美国社会心理学家洛钦斯。点评:结果往往会被视为过程的总结。
洒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。提出者:日本企业管理顾问酒井正敬。点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住。
美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。提出者:美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。
奥格尔维法则:如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。提出者:美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。
点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能作出比你更差的事情。
皮尔卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。提出者:法国著名企业家皮尔卡丹。点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置。
马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。点评:有正确的刺激,才会有正确的反应。
倒u形假说:当一个人处于轻度兴奋时,能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时,也就没有作好工作的动力了;相应地,当一个人处于极度兴奋时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔境界。
提出者:英国心理学家罗伯特·耶基斯和多德林。点评:1、激情过热,激情就会把理智烧光。2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。
在生活中,管理可谓是无处不在,然而,发挥出极致的管理水平却并非易事,《最轻松的管理心理学》将心理学运用到管理当中,用心理学知识为进行有效管理扫清障碍。
《最轻松的管理心理学》从日常管理的角度出发,通过深入浅出地分析管理中的领导心理学、沟通心理学、团队心理学、奖惩心理学、博弈心理学、决策心理学、情绪心理学、服务心理学及管理中存在的心理学定律,让读者轻松地读懂这些轻松有趣的心理学现象,让读者在品读之余,对管理中的心理学有更加透彻且全面的认识,并对其产生浓厚的兴趣。相信,读者读完这本《最轻松的管理心理学》后,一定会从中学习到一些管理心理学方面的知识。
心理学是一门博大精深的学科,它可以让人们更清楚地了解现实中的一些心理现象。但一些人对心理学的评价大多是这样四个字——枯燥难懂,因而这些人失去了对心理学的探知兴趣。然而,将心理学运用到管理中后,它好比是被施了魔法一样,顿时变得生动有趣起来,而管理大师彼得·圣吉这样评价管理中的心理学:“在现实管理之中,你会发现很多有意思的现象,而这些现象往往和心理学息息相关。一旦读懂这些现象背后的心理动因,就会让人倍感愉悦。”
在管理大师彼得·圣吉看来,现实生活中管理涉及的方面非常多,比如领导对员工的管理、老师对学生的管理、家长对孩子的管理,等等。可以说,想要让管理水平发挥到极致却不是件简单的事情——其中包含了很多不确定因素,比如:个人素质、知识结构、个人经历……这样一来,想要让个体按照管理者的意图做事就显得有些不现实。或许有人会发出这样的疑问:“难道真的不能够对别人实施有效管理吗?”虽然这些都是现实管理中存在的现象,在实施过程中也会遭遇到一定的阻力,但大可不必过于悲观,因为通过一些方法还是可以实施有效管理的。
彼得·圣吉从多年来的管理经验中总结出这样一个道理:管理中蕴藏很多心理学的成分,只有读懂这些有趣的心理学现象,才可能对管理工作带来益处;假如没有读懂这些轻松有趣的心理学,管理工作必将遭遇一定的阻力。他认为,管理者在实施管理的时候,非常有必要了解掌握一些心理学方面的定律和效应,比如:卢维斯定律、波特定律、德西效应、超限效应等。只要读懂这些时刻隐藏在管理中的心理学特征后,人们就会发现原来管理是如此有趣。
“管理其实是异常有趣的事情,关键在于管理者是否懂得将其和心理学结合起来。两者如果能得到有机的结合,必定会让管理变得更加轻松;如果得不到有效的结合,管理在变得复杂的同时,也不会有任何乐趣可言。”这是美国著名社会学家詹姆斯·科尔曼在演说中经常会说的一句话,因为他坚信,管理中会掺杂心理学的成分,而读懂其中的心理学可以给管理带来意想不到的效果。其实在现实管理中,一些人虽然没有令人羡慕的高学历及家庭背景,但却可以把管理工作做到有条不紊,以致让很多人感到不可思议。管理其实非常简单,只需要将其和心理学联系在一起,往往就能收获良好的管理结果。
管理其实是异常有趣的事情,关键在于管理者是否懂得将其和心理学结合起来。两者如果能得到有机的结合,必定会让管理变得更加轻松;如果得不到有效的结合,管理在变得复杂的同时,也不会有任何乐趣可言。
——美国著名社会学家:詹姆斯·科尔曼。
如果一个集体或组织是需要一个天才来管理的话,那么它是很难生存下去的。恰恰相反,一个由普通人主导的领导团队才能保证一个集体的有序生存。
——现代管理学之父:彼得·德鲁克。
职场达人如果能够懂得一些管理心理学的话,将对他的仕途有益。下面的管理心理学案例帮助你理解什么是管理心理学。
一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理,出满勤的发奖金20元,如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者,该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好,无人缺席、迟到,教学秩序趋于正常。
(1)满勤给奖”的激励方式对教师不适合。
(2)其主要理由:不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点,如:教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师,不会起到真正的激励作用。
(3)激励教师应关注教师对职业成就的需要,也就是鼓励教师搞好教学工作本身,而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀,激励方式要适合教师工作的性质。
(4)本案例是实际应用型的案例,分析思路可以是开放性的。以激励理论(双因素理论等)或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。
(1)欧盟对于烟草的警示做法会有效的。
(2)其心理依据主要是:关于态度改变理论中的认知不协调理论。
(3)根据认知不协调理论,要改变人的态度,先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害,就是引起吸烟者认知上的注意,使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果:一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟,使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。
文章的两个管理心理学案例分析能够让你轻松理解管理心理学,懂得如何运用管理心理学。
员工流动管理办法【第五篇】
总 则:为了给员工创造一个良好的生活环境,把宿舍建成文明、安静、安全的生活场所,特制订规定。
第一条:宿舍分配。外地员工可申请住宿,由工会归口管理并具体进行分配。
第二条:室内卫生。所有入宿员工均应按要求维持环境卫生,具体要求如下:
(1)地面、窗台及玻璃卫生:每天全面清扫地面、窗台至少一次。每周全面清理玻璃至少一次。
(2)床面、床下及物品摆放:床面仅允许摆放被褥、枕头等。床下仅允许摆放鞋子、脸盆等。被褥折叠要整齐,并摆放在床铺的一侧;枕头枕巾摆放在被褥的对面一侧;要求所有员工的摆放方向一致。鞋子不能有异味,并摆放在床铺的下方,正面朝外。脸盆摆放在鞋子的后方。
(3)衣柜、储物柜及电脑等:衣龟、储物柜应保持外观干净,电脑、牙具、毛巾等物品由宿舍自行调整,但要求安置有序,不允许外拉外接各类用线。
第三条:公共卫生。公共区执行轮流值日,由工会具体进行安排,具体如下:
(1)走廊、洗漱间、卫生间均要求每天晨、晚各清扫一次,中午若未能保持卫生,加做一次。
(2)走廊地面干净、明亮,洗漱间地面干净无积水、无杂物,卫生间地面干净、便池无黄斑、无异味。
第四条:生活秩序。禁止在宿舍大声喧哗、聚众赌博。禁止破坏宿舍的软硬件设施,要求墙面干净、玻璃无裂纹、门窗无划痕。墙面不允许使用任何挂钩。节约用水用电,做到人走灯灭、人走门闭。
第五条:安全防盗。不允许外单位人员进入宿舍或生活区,如有发现当场制止或上报工会。妥善保管个人财物,特别是贵重物品。禁止在宿舍存放任何易燃、易爆和其他违规物品。这类物品包括:家用厨房用品等。
附 则:违反规定通报批评直至强制退宿。
一、目的
二、范围
适用于在公司宿舍居住的所有员
三、职责
1、行政部门负责员工宿舍统一管理。
2、值班人员及保安负责员工宿舍安全、消防及保卫工作。
3、人力资源部配合入住申请等相关工作。
4、宿舍管理人员负责宿舍管理。
四、入住管理
1、入住人员一律凭《员工宿舍入住申请单》按宿舍管理人员安排要求入住。
2、入住人员必须遵守管理人员要求,在规定房间、床位入住。
3、凡有以下情况之一者,不得住宿:
1)患有传染病者;
2)有不良嗜好者;
3)已在外租房者;
4、员工使用宿舍内的公司财务,由宿舍管理人员列出清单,经员工个人清点确认后签字,方可领取门钥匙。
5、员工离职时,对宿舍使用权自然终止,员工应在离职日起三日迁离宿舍。退出宿舍前一天,应通知宿管人员进行物品清点及移交,并结清入住期间相关费用,否则不予办理离职手续。
五、日常管理
1. 各宿舍内应做到物品合理摆放,被褥叠放整齐,保持室内通风,防止疾病漫延,晾晒衣服应统一挂在指定处。
2.公司行政部或宿舍管-理-员不定期对宿舍卫生进行不定期检查,对卫生最佳宿舍给予奖励,对最差宿舍给予50元/次处罚。
3.公司员工不得擅自调换床位及房间内公共财产物品。
4.注意宿舍内安全用电,不得私接电线进行烧煮、烹饪,不准用电炉、电暖器等高功率电器,违者罚款50元/次。
5.住宿人员必须按时就寝,休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹,以免影响他人休息。
6.住宿人员不得损坏宿舍财产及公共设施,如造成损坏,除照价赔偿外,并根据情节轻重予以罚款。
7.入住员工不得在公共场所(包括走廊、楼道、洗手间等)乱扔、乱倒垃圾,若有违反者给予30元/次罚款。
8.不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,不得在室内饲养宠物。
9.严禁员工将饭菜带入宿舍就餐,严禁将杂物等倒入厕所及排水管道,严禁向窗外泼水、乱倒杂物。违者罚款5元/次。
10.注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,及时排除事故隐患,违者将给予重罚。
11.宿舍内严禁打架、赌博、吸毒、色情等不良活动。对违反管理规定的人员,进行批评教育、提出警告;对多次不改者,公司可予以处罚,乃至逐出宿舍。
12.未经公司领导同意,任何人不得私自进入异性宿舍,若有违反者,给予罚款100元/次。(因工作原因或检查宿舍除外)
13.任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿,违者罚款100元/次,特殊情况需经行政部批准。
14.宿舍住宿人员严禁将自行车、摩托车带入楼内。
15.住宿员工有下列情况之一者,取消其住宿资格;
※不服从宿舍管-理-员的`监督、指挥者。
※在宿舍内赌博、斗殴及酿酒者。
※蓄意破坏公用物品及设施等。
※吵闹、屡劝不改者。
※擅自在宿舍内接待异性客人或留宿外来人员者。
※无正当理由经常在外往宿者。
六、安全管理
1、为保障员工的安全,避免非本公司人员进入宿舍,请员工出入宿舍大门时自觉出示工作牌,配合值班人员检查,针对不配合人员将给予重罚。
2、入住员工每人一把门钥匙,进出随手关门,保证室内人员物品安全。
3、宿舍当值人员应加台宿舍检查及管理,杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿,凡因当值人员值班不严,造成留宿者,给予当值人员从重处理。
七、宿舍收费办法
1、居住所耗费的电费、水费、电话费、上网费等相关费用均由员工自理,并需缴纳住宿费30元/月/人。由宿舍管-理-员统一收齐后,交行政部。
2、水电费由管-理-员每月25日抄表公布,并按实际人员数分摊至个人。公司予以60元/月/人的水电费补贴。
3、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责,空调等重大设施的损坏维修如因人为原因造成的,由该宿舍承担相应费用,如为自然损坏,则由公司联系维修并承担费用。
八、附则
本规定自颁布之日起实施。
员工流动管理办法【第六篇】
为了促进店员的工作热情,可以采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。 可以一开票的形式,每个员工设置一个自己的代号,在开票的时候签入自己的代号,到月底可以按小票来算个人的提成 .
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:
1、身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
2、个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
3、工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
营业员的培训
技巧知识。对营业员的培训,有以下几种方式。
1、常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块。
一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下,内衣企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的`投诉等销售策略的培训。通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
1 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。
2 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
3 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。
4 整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。
5 检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。
6 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
7 进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。
8 认真开出销售小票,确保内容准确无误。
9 按要求认真填写各种表格与单据。
10 收集顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。
11 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
12 交接-班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。
13 清点货品,及时填写补货单,补齐货品。
营业员的销售流程
第一步:了解顾客之需
了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提,因此,营业员需具备敏捷的感应能力,适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。
第二步:正确测量尺寸
正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化,营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步:选择衣服尺寸
根据测量的尺寸结果,推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时,使女性消费者的体形容易变形,因此,必须教导顾客选择合适的款式。
第四步:试穿
顾客挑选到心仪的款式之后,营业员一定要让其试穿,只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步:使用方法
推荐给顾客后,为了让客人长期消费其内衣品牌的产品,一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
员工流动管理办法【第七篇】
为进一步完善操作风险管理体系,加强对重要岗位的监督和管理,防范案件的发生,根据银监会有关文件精神,为规范本行重要岗位强制休假工作,特制定本办法。
一、强制休假的主要对象
(一)营业部(营业网点)、营销部门的负责人;
(二)在重要岗位工作的柜员,包括会计业务、资金交易业务、柜台业务的主管,以及财务、会计、出纳、对帐、资金交易、凭证印章管理、解款员、计算机系统管理及运行等人员。
二、强制休假的时间安排
强制休假应当每年1次,但最迟不得超过2年。每次连续2至5个工作日(不含公休日)。强制休假的时间安排可与员工年休假制度相结合。具体时间应当按照随机的原则向强制休假对象宣布。
三、强制休假工作的组织管理
(一)强制休假工作按照管理权限实行各负其责。各部门需根据本部门实际情况,每半年拟定一次强制休假计划,分别于每年的1月20日之前和7月20日之前报综合管理部备案。
(二)综合管理部在必要时统一部署各部门重要岗位的强制休假工作。
四、强制休假的交接
(一)强制休假由综合管理部签发《强制休假通知书》,并由主管领导于当日当场通知本人。
(二)被安排强制休假的人员在接到《强制休假通知书》后,必须无条件执行,立即与替岗人员交接工作,不得拒绝或拖延。替岗人员应当具有该岗位的任职资格,并且能够胜任该岗位的工作。监交人为所在部门的负责人或者由该负责人指定。《强制休假交接登记表》须存档备查。
(三)强制休假人员在休假期间原则上不应当离开所在地,如若离开,需经综合管理部报行领导批准后方可离开。
(四)强制休假人员在休假期满后,须按时返回岗位并且与替岗人员办理交接手续。
五、强制休假期间的业务检查和审计
对重要岗位的业务检查和报告是强制休假制度最重要的一项工作内容。在强制休假期间,由替岗人员对休假人员所在岗位进行业务检查,检查完毕向综合管理部提交《强制休假检查报告》,报告要重点描述对该岗位进行重点检查的过程和结果,并且针对存在的问题或风险提出整改意见。报告由分管行领导审查并签署整改意见,由所在部门存档备查。
六、强制休假人员的待遇
强制休假人员在休假期间,其待遇不变。
七、有关责任
(一)对于替岗人员在替岗期间发现的重大问题特别是案件隐患袒护包庇、隐瞒不报的,视同违纪,根据有关规定对替岗人员予以严肃处理或相应的经济处罚。
(二)综合管理部部将会同相关部门不定期抽查监督各部(网点)强制休假制度的落实和实施情况。对强制休假工作流于形式或者强制休假率达不到要求的部门(网点),将督促并监督整改。期间发生案件的,将对相关责任人予以从重处罚。
员工流动管理办法【第八篇】
为进一步合理配置公司内部人力资源,优化人员结构,提高公司经济效益,结合公司的实际情况,特制定本办法。
一、本办法所称待岗人员是指由于在公司管理体制改革、机构改革、定编定岗、岗位竞聘中未被聘任岗位且不服从安置的人员,由于个人原因未参加岗位竞聘的人员,不服从工作调动的人员,以及不服从管理或因考核不合格被所在单位淘汰的人员,其身份是公司的在册职工。
二、有下列情形之一的,不按待岗人员进行管理:
1、残疾人、精神疾病患者;
2、因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力者;
3、女职工在国家规定的孕期、产期、哺乳期内者。
三、待岗人员仍由其原所在公司或部门(处室)管理(调至新单位不满三个月的员工退回原单位管理),并负责提供岗位技能、企业文化、规章制度的培训。
四、待岗人员在待岗期间不得脱离公司,每天到原所在单位考勤,并服从管理,无条件的完成所在单位安排的各类临时性工作。出勤情况作为发放待岗工资的依据,交人力资源处备案。
五、待岗人员的劳动关系、工资关系等仍保留在公司,暂列编余,不参加职称评定(含考工定级)、职务晋升等。
六、待岗人员自待岗的当月起,执行章丘市最低工资标准(含个人应承担的五险一金),公司停发其现行标准工资、津贴、补贴等,停止享受所有福利待遇,待岗期间工龄不计算在岗补贴。公司按社保政策为其办理保险手续并缴纳保险金。
七、待岗期限为12个月,自待岗人员至原单位登记之日起计算,待岗期满,公司为待岗人员提供1-2次上岗机会。
八、对在待岗期间表现较好者,公司可根据用人需求,在其待岗满半年后,按照不超过50%的比例择优推荐至缺员岗位。待岗人员被聘用后,有三个月的试用期,试用期内仍执行原待岗待遇;试用期满合格者,由新单位聘用,同时办理有关手续,工资待遇实行同岗同酬。试用期满不合格,新单位不予聘用的,仍为待岗人员。
九、待岗人员在待岗期间,本人可以申请办理辞职手续;因病不能参加待岗培训者,由市级医院出具有效证明,按公司现行规定办理病假手续。
十、待岗人员在待岗期间,如原合同期满,则不再续签合同,原劳动关系自行解除。
十一、待岗期内,待岗人员如有以下情形之一者,公司经教育无效可与其按解除劳动关系办理(如:自动离职、解除合同等)。
2、无正当理由拒绝转岗或不服从原单位管理者;
3、在外找到新的工作,未告知原单位,未办理相关手续者;
5、无理取闹严重影响公司工作秩序和社会秩序者。
十二、待岗期满,待岗人员如有以下情形之一者,公司可与其按解除劳动关系办理(如:自动离职、解除合同等)
1、经培训仍不能胜任工作或无单位接收的;
2、因病医疗期满后仍不能从事新岗位工作者;
3、不服从安排者。
十三、公司成立待岗管理工作协调小组,办公室设在人力资源处,主要职能是受理待岗人员的申诉并予以调解,在受理申诉之日起七个工作日内作出答复。
十四、执行本办法过程中,待岗人员如有争议,可在发生争议之日起五个工作日内向公司待岗管理工作协调小组提出申诉,或在发生争议之日起六十日内向章丘市劳动争议仲裁委员会和其他有关部门提起申诉。申诉期间不影响本办法的执行。
十五、本办法经20xx年全体职工代表大会通过,自公布之日起实施,若以往公司有关文件规定与本办法相抵触的,以本办法为准。
十六、本办法由人力资源处负责解释。