公司培训方案工作方案专业优秀17篇
公司培训方案旨在提升员工技能,增强团队协作,通过系统化课程与实践相结合,推动整体业绩提升与企业发展。以下是阿拉网友为您整理的公司培训方案工作方案专业优秀范例,供您学习参考,希望对您有帮助。
公司培训方案工作方案 篇1
(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工gmp意识,全面扩大gmp领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
培训内容:结合历次gmp检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品gmp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
2016年7月下旬1-2天。
5、考核
笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
1、培训对象:各部门员工
2、培训目的:文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工gmp意识,提高员工工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关gmp文件、部门职责、操作技能、岗位sop及相关的管理制度等。
培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
2016年全年各部门根据实际情况灵活安排。
5、考核分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%,笔试占50%,笔试为闭卷考。
1、培训对象:各班组岗位员工。
2、培训目的:着重加强班组岗位培训,有针对性的开展班组岗位培训,使gmp工作贯彻落实到每一个岗位,提高岗位员工的工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容:班组岗位必备专业知识、岗位相关gmp文件、岗位职责、岗位sop、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式:由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训,授课人由班组长或优秀员工担任,班组长负责培训出题、考核,并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
2016年各班组根据工作情况灵活安排。
5、考核分笔试、口试、实际操作,笔试考核试题由各班组长出题并组织考核,综合管理部负责试题打印;口试由授课人在课堂上进行提问;实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%,口试占30%,实际操作占40%。
公司培训方案工作方案 篇2
近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排,拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划,让大家分享的同时是想听听有何更好的建议,互相学习交流,共同提高。
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
公司培训方案工作方案 篇3
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2016年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
公司培训方案工作方案 篇4
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:
一是工艺技术知识的培训。
二是机械设备维护和保养知识的培训。
三是生产管理知识的培训。四消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的.培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面:
1、是对培训组织者的考核,
2、是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
公司培训方案工作方案 篇5
通道转兵会议是一次万分危急关头挽救中央红军和中国共产党命运的会议,实现了红军长征伟大转折的开端。通道转兵,中国好运!
通道转兵党性教育基地由通道会议旧址、通道转兵纪念馆两个主体部分和小水战斗遗址、兵书阁村、文坡村侗锦传承基地等教学点组成。其中通道会议旧址、通道转兵纪念馆先后获得全国爱国主义教育示范基地、全国红色旅游经典景区、全国重点文物保护单位、湖南省爱国主义教育基地十大魅力场馆、湖南省廉政文化教育基地、湖南省全民国防教育基地等荣誉称号。2019年8月,通道转兵党性教育基地被中共湖南省委组织部列入干部党性教育基地备案目录。
一、培训基地特色。
通道转兵党性教育基地致力于打造一所少数民族地区长征文化党性教育基地,围绕传承弘扬“党的领导、坚定信念、实事求是、独立自主、勇于担当”的通道转兵精神和伟大的长征精神为核心命题,将红色教育、民族文化体验、乡村振兴有机融合,面向全国党政机关、企事业单位、社会团体及社会各届人士承接党性教育培训班次。基地通过锐意创新培训模式,形成了讲授式教学、访谈式教学、情景式教学、体验式教学、激情式教学、互动式教学等多层次立体化教学体系,满足学员的个性化需要和多元化需求,通过多层面解读通道转兵精神和长征精神、讲叙红色微故事,让学员深刻感受红军与侗乡人民深厚的“军民鱼水情”,感悟共产党人在困难面前初心不改的坚定信念和在危急关头敢于担当的优秀品质,进一步淬炼学员党性修养,提升践行初心和使命的行动自觉。
二、培训基地规模。
党性教育基地占地300余亩、陈展面积3500平方米,有多媒体教室4间,能容纳150余人的学员宿舍,能接待200余人的学员食堂。2015年以来,共承接省委党校厅干班和怀化、常德、邵阳、永州等市州党校主体班次40余期,承接广东、广西、贵州等省外党校主体党性教育培训10余期。特别是2016年10月湖南省纪念红军长征胜利80周年大会在通道转兵纪念广场隆重举行,进一步扩大和提升了通道转兵的知名度和影响力,之后慕名前来参观学习的群众和党员干部络绎不绝。截至目前,已接待360余家单位和社会团体共350余万人次。
三、培训建议时间和人数。
培训时间以2-5天的短期培训为主,每期人数建议50人左右,请提前半个月左右预约培训档期,我们可以根据贵单位的要求定制培训方案。
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公司培训方案工作方案 篇6
5、培训新员工解决问题的能力,提高自身的'工作能力及提供寻求帮助的方法。
介绍新员工认识本公司员工,初步介绍各部门结构与功能。 2)公司概况介绍:
3)实地/公司工作环境参观; 4)回答新员工的问题。
2、业务培训:
3)具体就某一系统展开培训另做安排;
公司培训方案工作方案 篇7
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20_培训工作计划如下:
一、培训的总体目标。
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。
4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。
二、原则与要求。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。
3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20_年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训资料与方式。
1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
3、新员工入厂培训。20_年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。
4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。
四、措施及要求。
(一)领导要高度重视,各部门要用心参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选取最佳的方法和形式,组织开展培训。
在企业改革大发展的这天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有持续员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
公司培训方案工作方案 篇8
为了进一步推动消防安全知识的普及和宣传,增强全公司的消防安全意识,认识防火的重要性,现就公司员工的消防培训做以下计划:
“一畅两会”
一畅只社会各人员要保持消防通道的畅通和安全出口的畅通,二会指一会扑救初起火灾,二会逃生自救。
由工程部专业人员通过讲座的形式进行培训,并辅以相关演习,如灭火演习、应急疏散逃生演习、常规消防器材使用操作。
1、扑救初起火灾常识。(每月1号培训)主讲师:xxx。
2、主要讲述:
起火原因有以下几点:
1、客人在房间吸烟,特别在酒后乱丢烟头和火柴梗;
2、厨房用火不慎和油锅过热起火;
3、在维修管道设备时,违章动火引起火灾;
4、电气线路接触不亮,电热器使用不当,照明灯具温度过高烧着可燃物,容易引起火灾的可燃物主要有,液体或气体燃料、油漆、家具、棉织品等,最有可能发生火灾的部位是客房、厨房以及各种机房等。
火灾虽然危害很大,但只要我们从自我做起,严格按要求去做,加强防火意识,彻底消除火灾隐患,火灾就是可以预防的。我们要求每位员工都熟悉场内的消防设施情况,熟悉掌握防火,灭火常识。
初起火灾时,在消防车到达现场前,应设法补救。不要盲目打开门窗,以免空气对流,造成火势扩大蔓延。几种火灾的扑救:
a、如纸张、木材、棉织品、塑料、垃圾起火,可用水、干粉灭火器;
c、如可燃液体、酒精、油漆、稀料起火,可用干粉灭火;
d、如煤气、天然气、液化气等可燃气体着火,首先关闭阀门,再用干粉灭火器灭火;
e、如果发生电气火灾,首先要切断电源,用二氧化碳灭火器灭火,注意使用二氧化碳灭火器时,使用后一定要保持空气流通以免浓度过高的二氧化碳让人窒息;如没有二氧化碳灭火器,可用干粉灭火器灭火。
2、常规消防器材使用:灭火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2号培训)。
主讲师:xxx。
主要讲述:
灭火器的使用方法:距火源米处,揪掉铅封,拔出保险销,喷嘴对准火源根部按下压把。
消火栓的使用方法:打开消火栓门,扳出轮盘,将胶管拉出,握紧水枪,打开阀们出水灭火。需要时,先摘下枪头装在水带上,将水带全部拉出(不要拧花),并与消火栓内卡口接好,握紧水枪,打开阀门出水、灭火。
防毒面罩的使用方法:打开盒盖,取出真空包装袋;撕开真空包装袋,拔掉前后二个罐塞;戴上头罩,拉紧头带;选择路径,果断逃生。
3、应急疏散逃生演习(每月3号培训)主讲师:xxx。
主要讲述:
如果发生火灾,首先不要惊慌,可走安全通道。禁止使用电梯,如火情较大,烟雾弥漫,在逃离时,要俯下身体或匍匐前进,必要时,可用湿毛巾捂住鼻子,防止被烟雾熏昏。
厨房并关闭煤气总阀门和厨房电器设备开关;
门卫到一层紧急出口疏导客人到楼外集合地点,看守电梯,导门前车辆,保障车道畅通,并将保险柜锁好。
咨客带上所有客人名单,到达疏散指定地点进行核查;
人事部所好办公室保险柜并要把重要资料带出场外。
财务部要锁好保险柜,关闭所有电器设备,将重要物品带出场外。
每月1号上午培训15号。
xxx。
公司培训方案工作方案 篇9
公司办公室对2016年员工培训工作进行了详细安排,通过培训取得了一初步成效。现根据公司下半年的发展目标和员工需求,办公室重新调整并制定了9-12月份员工培训计划,培训内容围绕安全生产、执业药师考试技巧培训、新修订的人力资源管理制度、各岗位实操培训、政策法规等。通过培训,增强员工业务水平,降低工作失误率,提高综合素质,以满足公司的发展需要。
1、加强公司操作人员的岗位技能培训,不断提升操作人员的业务水平和实操技能,提升员工业务素质,巩固gsp成果。
2、加强考取执业药师人员的考前强化培训,为参加执业药师考试人员提供学习交流的平台。
3、树立全员安全重于泰山的意识。
4、让员工了解掌握医药行业相关法律法规,保证药品安全。
5、学习人力资源管理制度,增强制度的约束能力。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外邀培训为辅的原则。整合培训资
源,建立健全以公司为主要培训地,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外邀做好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。办公室做好提前通知授课人员准备授课笔记,以及培训人员的通知、签到及员工培训档案的建立等工作。
1.由办公室下发每月培训计划同时,对下月培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
2.各子公司根据实际开展如岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识等培训,由各相关负责人负责实施。
3、安全生产作为年底重点培训内容,将邀请消防人员进行授课及现场演练,加强安全生产的知识学习及防护措施。
4.各职能部门(采购部、财务部、营销部、仓储部、信息部、研发部、质管部、办公室)专业知识与专业技能的培训由各部门负责人组织进行。
5.公司各部门的临时培训需求,应提前向综合办公室说明。
1.内部培训的实施
由办公室根据公司培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》。
2.外邀培训的实施
根据公司需要,按照领导的安排,外派培训的员工应认真对待、虚心学习,填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。
1.采取集中培训与分散培训的`方式,除按公司安排的培训外,各子公司(包括各部门)每周安排不少于两次的培训。
2.坚持理论与实践相结合,坚持现场指导与实际操作相结合,坚持帮带与自学相结合。
1.培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交办公室存入个人培训档案。
3.参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
4.办公室对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
5.对无故不参加培训的人员处以每人60元的罚款,作为授课人员的课时费(每小时100元)。
公司培训方案工作方案 篇10
加强职员的个性职业形象。
2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;。
3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
(一)、举止礼仪。
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神。
(二)、商务活动中的基本礼仪。
1、商务礼仪基本原则。
2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪。
3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪。
4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪。
5、拜访礼仪。
6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪。
7、餐桌礼仪。
8、签约礼仪。
培训具体时间:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时。
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。
举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在t台上比一比,让专家与公司高层作评分。
公司培训方案工作方案 篇11
近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排,拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划,让大家分享的同时是想听听有何更好的建议,互相学习交流,共同提高。
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系。
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的`专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
公司培训方案工作方案 篇12
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
公司培训方案工作方案 篇13
为做好20xx年经营工作,提高工作能力,提升服务质量,扩大业务销售,完成年度工作任务,创造良好经济效益,特制订20xx年经营管理思路,具体如下:
认真学习合资公司工作精神与发展目标,贯彻落实合资公司20xx年工作要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强经营能力建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化公司发展环境,增强工作信心与决心,促进公司各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
要以20xx年天然气到来为契机,做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作,要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高本公司服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推本公司各项业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
(一)加强学习,提高自身素质。
当今时代是一个学习的时代,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。作为我们物资公司,要以20xx年天然气到来,有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机,加强学习。要学习各方面业务知识,扩大自己的知识面,特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识,熟悉产品使用范围与使用性能,能够解答客户提出的所有问题,促进天然气产品的销售工作。要参加合资公司组织的各种培训,增加服务技能,满足客户提出的各种要求;通过学习培训,提高我们物资公司全体员工的综合素质,去做好客户服务工作,获得客户的满意。
(二)树立信心,促进业务营销。
20xx年,我们物资公司全体员工要树立信心,坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施,在具体实际业务营销中,要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力,要多动脑筋、想办法,有真正的实招,有真正吸引客户的实际措施,促进业务销售,争取完成全年目标任务,销售额达到xx万元,以优异的销售业绩向合资公司汇报。
(三)落实措施,做到优质服务。
20xx年,我们物资公司要通过落实措施,切实提高自己的服务水平,为客户提供真正的优质服务,以此达到巩固老客户、发展新客户的目的。一是热情接待客户,凡是客户上门,主动打招呼,询问业务事项,详细回答客户提出的全部问题,确保客户获得满意,以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二是落实上门服务,对业务量大的客户,除平时多打电话进行联系外,主动上门拜访客户,向客户介绍我们物资公司的产品,说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时,认真听取客户的意见与要求,这样既联络了客户的感情,又通过采纳客户的意见与要求,提高服务质量,促进业务发展。
(四)创新服务,增进客户感情。
20xx年,我们物资公司准备在店里设立一个茶座,把环境搞得优雅温馨,充满人情味,让客户来我们店似同宾至如归。在亲切祥和的环境中,让业务大的客户坐下来慢慢品茶,在悠然的休闲中,与客户交谈业务。业务谈成,就在茶座里,办理相关燃气业务,提高业务档次。
(五)加强责任,提高工作质量。
要做好工作,除了工作能力外,关键在于责任。20xx年,我们物资公司对每个员工要明确工作分工,明确工作职责,使每个员工都尽到工作责任性,按照工作要求认真做好自己的工作。要切实加强每个员工的工作责任性,要熟悉自己的工作岗位责任,明白自己的工作范围,对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,认真负责地做完做好,只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟。同时,要强化时间效率,做到办事不拖拉,加快工作进度,保证工作质量,促进业务工作发展。
公司培训方案工作方案 篇14
培训是“培训+培训”,通过培训,让学员掌握一定的技能。国内培训以技能培训为主,以行为前培训为主。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
1.增强党性。重点学习党的十-大和十-届四_、_中、_中全会精神,学习宣传贯彻_等,深入开展党的理想信念教育。增强党员意识、党性观念,增强忧党兴党、恪尽职守的政治责任。
2.提升素质。开展扎实系统的培训,不断提升党员思想政治和业务素质,着力提高做好本职工作、推动教育改革创新、服务人民群众的能力。
3.转变作风。加强党的群众路线教育,引导党员践行党的根本宗旨,深入群众,联系群众,服务群众,主动为群众排忧解难,树立共产党员的良好形象。
4.发挥作用。教育引导党员围绕团党委和学校的中心工作,学以致用,创先争优,发挥先锋模范作用,用办人民满意教育的实绩检验教育培训的实效。
1.坚持理想信念教育与能力建设贯穿始终。把增强党性、提高素质作为第一任务,坚持不懈地用中国特色社会主义理论武装广大党员,引导党员联系实际、学以致用,不断增强党性,提高能力。
2.坚持集中培训与经常性教育统筹协调。把集中培训作为党员教育培训的重要方式,坚定不移地抓好抓实;采取灵活多样的方式抓好党员经常性教育,把党员享有接受教育培训的权利与履行学习的义务落到实处。
3.坚持党员培训与学校教育教学工作有机结合。坚持以人为本,尊重党员主体地位,按照学校教育教学工作的实际需要,确定教育培训内容,切实增强教育培训的针对性和实效性。
4.充分利用电视、网络、学校教育平台等开展党员教育工作,探索建立教育培训党员工作新机制,提高党员教育培训工作的科学化、制度化、规范化水平。
按照“实际、实用、实效”原则,针对学校党员实际,精心安排教育培训内容,务求实效。培训的主要内容是:
1.理想信念教育。把学习新党章作为最重要内容,集中精力抓好学习活动。深入学习中国特色社会主义理论,教育引导广大党员坚定政治立场,明辨大是大非,矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗。
2.形势任务教育。抓好师、团各级会议精神以及经济社会各项事业发展形势的学习、宣传和贯彻落实,加强思想理论武装,切实把全体党员干部的思想和行动统一到上级党委的决策部署上来。
3.深入开展“三严三实”、“四强”专题教育。要进一步强化党性原则,增强党章意识,严明政治纪律,严守政治规矩,自觉地在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。要进一步明确干事创业的行为准则,树立正确的政绩观和权力观,坚持为民用权、秉公用权、依法用权、廉洁用权,接地气,办实事,创实绩。把“三严三实”、“四强”的要求内化成推动学校发展、个人发展的驱动力。
4.党性党风党纪教育。教育引导广大党员认真学习党章和党的基本理论、党的基本知识、党的历史、党的路线方针政策,加强党内生活锻炼,增强党员意识、党性观念。加强法律法规、党风党纪、廉洁自律教育,教育引导党员模范遵守党的纪律,自觉践行党的宗旨。
5.业务知识与技术技能教育。结合学校教育教学工作需求,有针对性地开展教育教学理论和业务知识培训,提高广大党员履职尽责、引领发展的能力。
1.集中培训采取专题讲座、案例分析、交流研讨、参观学习等方式,增强党员教育培训的吸引力和感染力。
2.开展“四大课堂”一是党课课堂。广泛开展“_”、“优秀党员上党课”等活动,让广大党员受到教育、提升素质、增长本领。二是电化教育课堂。充分利用远程教育网、广播、电视等现代信息技术手段开展党员教育培训工作,每月不少于1次,每次不少于2学时。三是政治学习课堂。结合实事政治,在党员及全体教师中开展专题学习。四是业务学习课堂。在党员及全体教师中开展教育教学理论和专业知识专题学习。
3.参观考察充分利用爱国主义教育基地和师域党员干部参观学习推荐点,组织党员开展各种参观学习活动,加强对党的历史、党的优良传统和作风、党的纪律等方面的教育。
4.党员自学党支部以党小组为单位,向党员提供指导性读书目录,党小组长组织学习、交流研讨,采取阶段汇报形式检验学习效果。
1.落实工作责任。党支部要高度重视党员教育培训工作,科学合理地制定工作计划,明确分管领导和具体负责人的工作职责,加强领导,稳步推进,狠抓落实。同时,要在培训时间、人员及经费等方面提供保障,确保党员教育培训工作能够有目的、有计划、有组织地开展。
2.增强培训实效。根据学校教育教学工作实际及党员教师的需求,不断改进培训方式,创新培训方法。加强实践锻炼,灵活开展主题讲座、参观学习等活动,做到知行统一、学用结合。
3.强化监督指导。党支部积极推行党员培训登记、考核和反馈制度,将每个党员的参训情况作为民主评议以及评先评优的重要依据。
以和十八届四中全会精神为指导,紧密联系我处实际,认真学习党的群众路线教育实践活动的重要思想,了解当代政治经济、科技、法律等重大问题,学习党和国家的方针政策,不断提高科学判断形势能力,驾驭经济能力,应对复杂局面能力,依法行政和总揽全局能力,努力开创工作新局面。
(一)根据上级要求以及我处的工作需要,2021年度理论学习的主要内容为:深入学习党的和十八届四中全会精神,准确把握精神实质,并以此精神为指导,搞好我处的改革与发展。
(二)认真学习党的群众路线教育实践活动重要思想,通过进一步学习,要在联系实际,开拓创新,用其思想指导实践上取得新成效。
(三)学习中纪委全会精神,认真学习《在中纪委全会上讲话》、《中国党内监督条例(试行)》、《中国纪律处分条例》等廉政建设有关规定,进一步增强廉洁自律意识,努力做好反腐倡廉工作。
(四)及时学习中央、河北省委、省政府及市委、市政府有关方针政策。学习住建部、省住建厅、市住建局的有关文件,并结合实际,抓好贯彻落实。
(五)积极开展各专题的学习,进一步提高党员领导干部思想觉悟和道德修养,提高领导班子廉洁从政,为民务实的自学性,真正做到立党为公,执政为民,权为民所用,情为民所系,利为民所谋。
(六)结合形势要求,适时邀请专家进行专题讲座。
(一)学习方法。主要采取个人自学和集中学习研讨相结合,通读文件与交流体会相结合,专题学习与辅导报告相结合的方法,力求做到多学一点,学深一些,学透一些。为增强学习效果和活力,可根据需要邀请专家作辅导报告,举办知识竞赛活动等。
(二)时间要求。原则上每季度安排一次集中学习交流,时间相对固定。
为认真贯彻落实精神,适应社会主义新建设要求,切实提高党员队伍的整体素质,根据中共中央办公厅《关于加强党员经常性教育的意见》和市委《关于进一步加强基层组织建设和干部队伍建设的若干意见》文件精神,结合我市推进“创业富民、创新强市”战略和“解放思想、创业创新”大讨论活动要求,按照今年县组织工作的总体部署和党员的实际,特制定我乡教育系统各支部2021年度党员教育培训计划。
(一)指导思想。
以“三个代表”重要思想和党的精神为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕建设社会主义和谐新的要求,以培养党性强、观念新、有技术、懂经营、会管理、“双带”能力突出的教育系统党员为目标,建立起多层次、多渠道、大规模的党员教育培训工作新格局,为建设教育系统又好又快发展提供坚实的组织保证和智力支持。
(二)基本原则。
1、全员覆盖原则。党员教育培训工作面向全体党员,创造人人皆受教育、人人皆可成才的机会,激发党员学习的内在动力和潜能,全面提高他们的整体素质。
2、学以致用原则。从党员的实际情况出发,采取党员缺什么补什么、需要什么培训什么的教育培训方式,努力提高他们的政治思想素质和“双带”能力。
3、分类指导原则。根据党员干部、普通党员等的不同情况,确定各自的教育培训重点,分类实施,增强教育培训的针对性。
4、突出重点原则。围绕教育系统总体要求,选择合理的教育培训主题,切实提高教育培训的实效性。
5、注重实效原则。要用广大党员投身教育系统实际工作衡量培训效果,确保教育培训取得实效。
教育培训对象包括所有党员和入党积极分子。同时,结合党组织换届选举实际,新一届党员干部和配套组织主要负责人纳入本年度教育培训对象。
按照“全员覆盖、分类指导,按需施教”的要求,确保每位党员都能受到教育。2021年,普通党员和入党积极分子必须接受不少于一次的集中培训,普通党员集中培训时间不少于15个学时,入党积极分子集中培训时间不少于40个学时,成员必须接受不少于三次的集中培训,集中培训时间不得少于50个学时。组织负责人必须接受不少于一次的集中培训,集中培训时间不得少于10个学时。
按照本年度全乡教育系统发展形势基层组织建设实际,2021年度党员教育培训工作必须按照“联系实际、学以致用”的目标,围绕“一个中心、两个重点”展开,即紧紧抓住学习领会党的精神这个中心,围绕抓好党员经常性教育和新一届组织负责人上岗培训这两个重点,精心安排教育培训内容,确保教育培训的针对性和实效性。
培训内容一般应包括:国家涉农法律法规;《党章》和党的基本知识及有关政策;基层党风廉政建设及案例。
党员教育培训形式要根据各校实际情况积极探索,大胆创新,采取上下结合的办法,按不同区域,具体工作中,要做到“四个结合”。
一是集中轮训与分散培训相结合。集中轮训一般以支部为单位组织,条件允许的,也可由乡校总支统一组织。
二是课堂教学与参观考察相结合。一方面,乡校通过集中党员干部,邀请相关专家或各类人才统一授课;另一方面,由乡总支组织专题参观学习活动,学习管理水平,开拓视野。
三是正面宣传与反面警示相结合。一方面,有针对性地培育和挖掘本乡教育系统中涌现出来的先进党组织和优秀党员,也可选择部分在我乡校有一定影响的先进典型,组织党员开展学习。“七一”、国庆节等重大节日。另一方面,选择有代表性的党员干部违法违纪、腐化变质等方面的案例,进行警示教育,促使广大党员能够加强党性修养,树立正确的的人生观和价值观,永葆共产党员先进性。
四是日常教育手段与远程教育手段相结合。除了采用集中授课、培训或者是开展组织生活等日常的教育培训手段外,还应积极采取分发电教片或统一播放等形式,组织开展电化教育。电教片源由乡中学总支负责提供。利用党员干部现代远程教育活动站点,探索开展网上教育培训。
党员教育培训工作,是全乡校党员队伍建设的重要组成部分,各校要提高认识,将其作为贯彻落实党的精神、扎实推进“创业富民、创新强县”战略、积极开展“解放思想、创业创新”大讨论活动的重要举措,切实加强领导,正确履行职责,采取有力措施,扎实抓好工作的落实。
1、统一思想,加强对党员教育培训工作的领导。各校要把党员教育培训工作作为一项基础性工作列入议事日程,纳入教育系统年度发展规划或年度工作计划,统筹安排,整体部署。要按照要求,及时研究制定本乡校党员教育培训工作的年度计划,并上报乡党委。要实行目标管理,落实具体措施,认真安排好本乡校的党员教育培训任务,年终,要形成详细的书面总结材料。各校支委要及时解决党员教育培训工作中的困难和问题,发挥好宏观指导和综合协调作用。同时,要利用自身在文化水平、业务知识等方面的优势,主动为基层党员上党课。
2、整合资源,形成抓党员教育培训工作的合力。遵循教育培训规律,合理配置教育培训资源,降低成本,提高工作绩效。按照优化结构、扩大规模、分级实施、资源共享的原则,整合各类培训资源。建立以组织部门为主导,党校、学习建设办公室等部门共同协作,乡具体负责实施的培训机制。还可以探索乡之间党员教育培训的协作机制。充分发挥党员干部现代远程教育资源在抓好党员教育培训工作的重要作用。
3、按需培训,注重党员教育培训工作的效果。要把握党员的成长规律和教育培训需求,认真掌握目前党员队伍的素质状况,摸清党员在想什么、需要什么,坚持“实际、实用、实效”的原则,按照党员年龄等情况的不同,分级分类地开展党员教育培训,激发党员学习的内在动力和潜能。有条件的乡总支也可统一组织培训。教育培训工作以乡基层党校为主阵地,充分发挥基层党校作用。
4、严格考核,强化对党员教育培训工作的监督。党员教育培训工作的落实情况,将列为全乡教育系统2021年度乡党建工作考核的重要内容。各校要切实抓好党员教育培训的管理监督,对因故未按规定参加教育培训或者未达到教育培训要求的党员,及时进行补训。对无正当理由不参加教育培训的,或在参加教育培训期间违反有关规定和纪律的,视情节轻重,应给予批评教育或组织处理。对于未认真履行党员教育培训职责的基层党组织和个人,以及未按时参加教育培训的党员,取消年度评比先进资格,并在一定范围内给予通报批评。教育总支将组织人员对各校党员教育培训工作进行检查。对党员教育培训情况应实行规范化管理,认真登记造册,建立和完善党员教育培训档案,如实记载党员参加教育培训的情况,作为党建工作考核和评先创优的重要依据。
公司培训方案工作方案 篇15
三、企业精神。
四、管理模式。
五、质量目标。
1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的%,无重大火灾、刑事和交事故。
3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。
4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。
1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范,遵守本公司规章制度。
2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语。
10、关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。
1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观——以乐观的态度接待客户。
3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。
4、热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等——一视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。
1、员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。
公司培训方案工作方案 篇16
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
企业新进人员。
新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的`功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
培训计划安排如表1 所示。
公司培训方案工作方案 篇17
通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识,确保员工素质满足服务和管理要求。
适用范围。
适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。
职责。
公司总经办负责年度培训计划的制定和监督实施工作,负责公司一级培训。
的组织工作。
各部门负责人提出培训要求,并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。
程序要点。
培训管理的基本原则。
先培训、后上岗,培训合格方允许上岗的原则。
公司的每一位员工在进行某一项工作之前,必须事先已经过相关的业务培训;培训考核未获通过的员工不准上岗工作。
培训对公司的整体工作水平至关重要,必须制度化、法制化、规范化。培训是确保员工工作技能达到工作标准要求最重要的手段。培训必须制度化、规范化、法制化才能确保培训的长抓不懈,从而最终确保培训的质量达到工作。
理论培训和实际操作培训相结合,培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。
培训必须经过结果的验证,员工的培训必须和员工的绩效考评相结合。培训结果不验证就无法保证培训的效果;培训不同绩效考评相结合就无法确保员工参加培训的积极性和培训质量。
培训计划的制定、审批与实施监控。
每年12月20日之前,公司各部门、各管理处必须制定完毕各自的年度培训计划,报公司总经理审批。
年度培训计划应符合下列要求:
a、有明确的培训内容和培训要求;
b、有具体的实施时间;
d、有培训考核的要求和培训结果的验收方法;
e、有培训费用的预算;
f、不违背法律、法规。
年度培训计划汇人年度工作计划中报总经理,经总经理在公司经理办公会议上讨论通过后,由总经理审批。
审批后的年度工作计划由公司总经办负责实施监控:
a、公司统一组织的培训由总经办具体组织实施;
b、各部门各自的业务培训,总经办一般均应派人到场监控。
培训费用的保证。
每年1月1日前公司总经理应当依据公司的年度培训计划,最后确定全年度培训费用额度。
经总经理批准后,财务部应当将培训费用列为专项开支,调拨资金、专款专用,确保公司的培训费用落到实处。
培训质量的监控。
培训效果的验证。
每次集中培训结束后,总经办均应对培训效果作出评价,评价的方法可以是:
a、发调查问卷。就授课的效果征询接受培训的员工的意见;
b、总经办组织专人对培训的质量、效果作出评价。
员工培训后的考核。
a、每次培训结束后,总经办均应组织对参加培训员工的考试,以验证培训效果;
b、考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式;
c、对考核不及格的员工给予一次补考机会,补考不及格按公司《绩效考评实施标准作业规程》和《行政奖罚标准作业规程》处理。
培训的类别。
c、在职培训。员工在工作期间应按各自部门的《培训实施标准作业规程》接受定期定时的培训。培训不合格按相关规程处理。
d、升职、调职培训。员工在升职、调职报到前,应接受总经办的专项培训。培训考试不合格不准上岗。
培训的组织实施。
由公司统一进行的培训由总经办组织实施。这类培训一般有:
a、物业管理基本法规、条例实施细则的培训;
b、物业管理操作实务培训;
c、相关法律知识培训;
d、文化知识培训;
e、礼仪服务培训;
f、外出参观。
由部门统一进行的培训由各部门负责组织实施。这类培训一般包括:
a、标准作业规程培训;
b、专业理论、技能培训;
c、实际操作培训。
培训结果作为员工和教师绩效考评和行政奖罚的依据之一。
培训记录的管理。
各部门保存本部门组织的培训记录,每季度汇总后报总经办存档。
总经办建立并保存下列记录:
培训记录保存期:
a、培训计划(三年、;
b、培。
训人员签到表(三年、;
c、培训记录表(三年、;
d、年度考核试卷(三年、;
e、培训考试/考核成绩汇总表(三年、;
f、员工培训档案(长期,但至此员工离开公司为止、;
g、持证上岗人员培训汇总一览表及资格证件复印件(长期,但至员工离开公司为止、。
记录。
。
《培训记录》。