社区居民的社区便民服务活动方案(案例)范例【优质5篇】

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社区居民的社区便民服务活动方案【第一篇】

为认真贯彻落实中共万州区委组织部《关于开展干部赶场“面对面”便民服务活动的通知》精神，有效解困区划调整镇域面积和管理半径扩大致使群众办事不便的实际问题，特制定熊家镇干部赶场“面对面”便民服务活动实施方案。

一、活动的目的。

1、方便群众办事。

2、加快服务型政府建设步伐。

3、进一步密切党群干群关系。

4、探索干部深入群众、服务基层的长效机制。

二、活动的原则和内容。

活动遵循四个原则：一是便民原则。坚持服务基层、贴近群众，“面对面”地为群众办实事。二是公开原则。便民服务活动的内容、流程面向群众公开，主动接受群众监督。三是高效原则。对每一件办理事项、每一个办理环节，实行承诺服务，限进办结，以最快的速度，在最短的时间内力所能及地解决群众的困难和问题。四是无偿原则。除依法明文规定外，一律不得收取其它任何费用，实行无偿服务。

活动的主要内容包括政策宣传、科技咨询、证件办理、法律服务、党群帮扶、纠纷调处等。

三、活动的组织和领导。

1、成立干部赶场“面对面”便民服务活动领导小组。由党委书记吴宗发任组长，党委副书记、镇长万劲松，党委委员、人大主席熊德勤，党委委员秦艳任副组长，其余班子成员为成员。领导小组下设办公室，由秦艳兼任办公室主任，刘欢任办公室副主任。领导小组统一领导、组织实施干部赶场“面对面”便民服务活动，领导小组办公室负责每次便民活动主题、干部队伍、活动日志等日常事务工作。

2、建立便民服务队伍。由机关事业单位职工和镇辖(属)单位，派出所、司法所、国土所、电管站、电信支局、邮政支局、熊家中心小学、万州区农村商业银行熊家分理处等170人组成。

3、建立非固定性服务队伍，由村(居)支部书记、主任、会计、计生专干、组长组成，按赶场活动需要灵活安排。

四、活动的时间地点和方式。

1、设立“一站二点”，在熊家场设立便民服务站，在燕子村或松柏村、举安村办公室驻地设立便民服务点。

2、服务时间为上午8：00至散场为止。其中熊家场便民服务站为每月的5日、15日、25日，燕子村(松柏村)服务点为每月11日、21日，举安服务点为每月7日、17日。

3、服务方式采取综合赶场、部门赶场、专题赶场、镇村联合赶场等方式，提高赶场的针对性和有效性。

五、活动的制度和要求。

1、加强宣传，营造氛围。一是召开好三会：党委会、干部大会和村(居)民代表大会，以会代训;二是印发宣传公告，将活动时间、地点、人员、方式等印制成宣传公告，发放到每家每户;三是每个活动站点悬挂醒目标语等，采取多种形式让辖区群众了解理解该项活动，并积极主动参与，在全镇形成浓厚的活动氛围。

2、制定制度，规范行为。干部赶场“面对面”便民服务活动实行领导带班、首接责任、承诺服务、限时办结、监督考核、跟踪回访等制度。每次便民服务活动必须有一名带队领导，对群众要求办理的事项，要做到热情接待、周到服务、详细登记、限时办结。办件能办的立即办，一时办不了的承诺时间办，本级办理有难的努力设法办，确定不能办理的做好解释工作，尽量做到让百姓满意。

3、统筹兼顾，注重结合。注重将干部赶场“面对面”便民活动与服务民生相结合，利用赶场日集中为民办事、答疑解惑、调解纠纷、宣传政策、办理事项等，进一步方便群众，服务民生;注重与“解放思想、扩大开放”大讨论和“创新服务、促进发展”主题活动相结合，进一步转变机关作风，提高行政办事效率;注重与“干部大下访”活动相结合，将领导接访、干部下访、定期接访、预约下访、专题下访、联合下访等有效做法，运用到干部赶场便民活动中来，进一步缓解稳定压力，融恰干群关系，确保社会稳定;注重与日常工作相结合，做到“两不误、两促进”，有力推动熊家经济社会全面快速健康发展。

4、强化监督，严格考核。镇政府设立意见箱和公开投诉电话，每月第四周星期五职工大会上定期对当月干部“赶场”工作进行经验交流、工作小结和考核通报，镇考核办将干部赶场“面对面”便民服务活动纳入机关干部年度考核的主要内容，加强跟踪回访，凡是积极参加活动、接待热情、办结效率高、活动日志规范、群众满意度高的，年度考核时优先考虑评先评优，并给予一定的精神和物质奖励，相反，则按年度考核办法扣减相应工作补贴。

社区居民的社区便民服务活动方案【第二篇】

为营造元宵欢乐祥和的传统节日气氛，丰富社区居民文化体育活动，增进物业公司、辖区共建单位同居民的联系，共同创建文明、健康、和谐、美好的新社区，特制定__年元宵节活动方案。

幸福新__·春暖新社区。

主办单位：__街道__社区。

协办单位：__农村商业银行__支行__物业服务有限公司。

(一)组织保障。

为了使社区元宵节活动健康、有序地开展，特成立活动领导小组，由__任组长、__任副组长、成员为__。

(二)经费保障。

1、社区文体工作年度经费支出;。

2、街道补助;。

出处

3、共建单位赞助。

各小区悬挂灯笼，横幅，营造浓厚的元宵节节日气氛。

(一)元宵灯笼展。

居民亲手制作灯笼，活动当天拿到社区参展。

(二)做汤圆、品汤圆。

社区干部、共建单位代表和居民一起包汤圆、煮汤圆、品汤圆。

(三)游园活动。

1、团结就是力量(拔河比赛)：以居民组为单位，每组出6个代表(3男3女)进行拔河比赛。奖项设置：一等奖、二等奖、三等奖、参与奖。

2、声声报福(踩气球)：工作人员事先在气球内放好“祝福券”或“有奖券”，每人可踩2个气球，踩到“有奖券”即可得到纪念品。

3、团团圆圆(欢乐夹元宵)：盆里放20个乒乓球，游戏者各自从盆里夹乒乓球，在20秒内夹满10个以上者胜利。胜利者可得到精美奖品，其余得纪念品。

4、金球辘辘(吹球入碗)：在桌面上并排放置两个碗，在其中一个碗中放2个乒乓球，在规定的时间内将2个乒乓球吹入另一个碗中即成功。成功者可得精美奖品，其余得纪念品。

1、时间：x月__日(正月十四)下午x。

2、地点：社区旁__广场。

社区居民的社区便民服务活动方案【第三篇】

以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。

(二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。

二、服务范围。

站式”服务。

服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。

社区便民服务窗口开通“”专线电话，提供咨询、预约等服务。

三、工作制度。

5、零目标投诉，责任追究制，对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。

便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办;对需上报审批或当场不能办结的事项，实行首接责任制，由受理人向申办人承诺办结时间，在办结时限内办结并回复申办人。

四、工作流程。

社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办(代办)、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的，由社区派遣服务人员登门受理需办事项。

1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的，均需在服务窗口登记;。

2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员;。

6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档，以便查阅。

五、组织领导。

为加强对该项工作的组织领导，**社区成立便民服务工作领导小组，使便民服务窗口成为为人民群众办实事、解难事的阵地，成为诚信便民、真情服务的平台。

该项工作实行开放式的办理方式，公开接受群众监督。**社区便民服务窗口设立监督电话：。定期从中抽取部分群众进行评议，评议结果作为对社区便民服务工作考核的重要依据，同时，社区根据评议情况及时改进工作。

**社区居委会。

二〇一二年二月二十二日。

社区居民的社区便民服务活动方案【第四篇】

送春联进社区。

感受原创春联魅力，展示书法艺术魅力，弘扬春联这一最具中国特色的.传统文化，增强大家对中国文化的热爱之情。

时间：20xx年x月x日(星期x)下午14：00x16：00地点：xx。

xxxx。

承办单位：xxxx。

1、准备好写对联所需材料。

2、提前邀请知名书法家做好对接。

3、制作好宣传横幅。

4、做好送对联相关通知，充分调动社区居民领取春节对联的积极性。

5、安排好创作桌椅、茶水等设施的摆放，安排好活动现场的进场秩序。

6、活动时，维护好现场秩序，确保活动顺利完成。

社区居民的社区便民服务活动方案【第五篇】

进一步全面落实_，以更好地服务社区居民为目标，充分发挥街道社区党组织的政治优势和驻街企事业单位党组织的资源优势，努力形成社区和谐人人有责、和谐社区人人共享、区域性党建共驻共建的生动局面，为全力打造“三个适宜”的现代国际航空汽车城做出贡献。

二、活动的主体。

社区党员(退休党员、在职党员)。充分调动辖区内的退休老干部、老军人、老教师、老科技工作者、老工人等志愿者参加，带动更多居民广泛参与。

三、活动内容。

按照区委组织部要求认真贯彻落实“八个共同”，将社区活动开展得有声有色，达到活动的宗旨。

一是强化宣传教育，提升居民素质。各个社区要充分利用教育阵地组织学习和培训，利用社区党校、市民学校这个阵地，通过召开读书会、谈心会、事迹报告会，举办培训班、知识讲座等方式，组织党员和志愿者向居民宣传党的路线、方针、政策，对社区内的居民进行传统美德教育，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，普及科学知识，努力提升社区居民道德素质和文明程度。

二是创造适宜人居的宽松环境。创造安定的治安环境。强化治安巡逻，落实治安防范确保义务联防员、专职治安员定点定时巡逻;落实好帮教对象的帮教工作;加强对流动人员的管理，确保辖区内平安;创造整洁的居住环境，引导居民增强文明、清洁、卫生意识，保护公共设施和树木绿地，保持楼道卫生整洁。社区要积极争取辖区内单位支持开展爱国卫生运动，在人力物力上给与帮助。动员辖区内的五老人员参加义务劳动，创造优美整洁的环境给居民。

三是广泛开展文体活动，活跃社区文化生活。社区和共建单位，要开展适合于社区居民的文体活动，通过开展活动，增进邻里之间的团结互助，提高居民思想道德水平，促进身心健康，形成浓厚的文化氛围。

四是关心弱势群体，解决实际问题。开展一帮一活动。社区支部牵头动员党员与弱势群体结成帮扶对子，定期不定期的进行走访慰问。通过社区的“爱心超市”等形式捐赠物品，为弱势群体解决实际困难;社区再就业服务中心尽可能为下岗失业人员开展再就业技能培训，尽可能提供再就业信息和岗位，利用社区各种优势，拓宽信息渠道;社区党组织要积极争取辖区内单位的支持，共同开展向居民群众的托老、托幼、餐饮、家电维修、家政服务、医疗、法律咨询等群众需要的便民服务;充分发挥党员活动小组、党员义工队、志愿者服务队作用，限度地为居民安居乐业创造便利条件;利用辖区内的健康药业开展面向群众、面向职工家属的健康讲座、健康咨询、义务服务等活动，积极开展向困难人群送医送药、心理辅导和健康救助活动。

四、组织领导。

五、具体要求。

1、统一思想，提高认识。各社区和科室领导要高度重视，充分认识“街企联动、和谐共建”活动的重要性，要把此项工作摆到重要位置来抓，切实抓实抓好。

2、积极与共建单位搞好协调，组织开展活动。按照辖区居住的单位，结合实际开展一些行之有效的活动，社区要制定出具体规定，确定活动落实到实处。

3、抓好典型，以点带面，推动活动向纵深开展。注重在活动中涌现出的人和事，并及时进行推广。