社区禁毒工作站方案【汇编8篇】
【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“社区禁毒工作站方案【汇编8篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！
社区禁毒工作站方案【第一篇】
1.禁毒宣传图片一套。
2.录像。
3.相关故事。
一、观看录像和宣传图片。
二、讲相关故事。
三、讨论：青少年吸毒的主要原因
四、宣誓：一生远离毒品
五、总结
1、在毒品面前不能存在一丝一毫的好奇心。
2、树立积极进取的人生观。
3、请注意交友及社会场合的选择
4、增强心理承受能力，战胜学习中的困难。
5、除了提高自身的防毒能力外，还应为全社会禁毒工作作贡献。（详细过程见第2、3页附录）
通过看vcd图片的内容，结合生活实例展开讨论，使学生认识毒品的危害，提高抵御毒品的能力，促进学生身心健康发展，养成良好的行为习惯，牢固树立"一生远离毒品"的信念。
活动过程：
主持人："珍爱生命，远离毒品"主题班会开始。
一、同学们，毒品犯罪、吸毒是当今世界性的社会问题，不知同学们是否认识到毒品的危害，在心中筑起了一道坚固的"一生远离毒品"的心墙？请班主任给大家谈谈什么是毒品，毒品的危害，以及如何抵御毒品等方面知识，从而提高我们的认识。
班主任：同学们在报刊、电视、宣传画上了解到一些有关毒品的知识，认识到毒品的危害，今天我们通过观看vcd、宣传图片的学习，进一步提高我们这方面的认识。生：认真观看宣传画，认识毒品。
班主任：同学们知道了什么是毒品，更重要的是要认识毒品的危害，特别是对我们青少年的危害。放录相镜头，通过画面内容，认识毒品的危害。
生：看录像。（危害之一：严重摧残身心健康）
班主任：吸毒可导致吸毒者的脑、肺、心、肾发生病变；可导致头发脱落、感染皮肤病、性病，危及下一代。
请同学们看第二组镜头。（毒品危害之二：毁掉青春与前途）
生：看第二组镜头，由主持人向全体学生讲解。
班主任：同学们看了这组镜头，我们会为他们的美好青春和生命而感到痛惜，为珍惜自己美好的青春和生命请警惕"毒品"的诱惑。我们宣誓。
生：（起立宣誓）一生远离毒品！
生：结合自己见闻，生活实例，讨论青少年吸毒的主要原因。
投影出示：（学生齐读）
吸毒的原因之一：精神空虚。
吸毒的原因之二：好奇心强，分辨是非能力差。
吸毒的原因之三：无辜上当受骗。
班主任：对毒品的危害，我们必须有非常充分的认识，增强防毒能力。为此，我们要
做到―
（投影出示，学生齐读）
1、在毒品面前不能存在一丝一毫的好奇心。
2、树立积极进取的人生观。
3、请注意交友及社会场合的选择
4、增强心理承受能力，战胜学习中的困难。
5、除了提高自身的防毒能力外，还应为全社会禁毒工作作贡献。
主持人：老师为我们谈了"认识毒品危害，提高防毒能力"这方面的知识，给我们很多的启发。
下面请同学们继续看一段录像："实行有效戒毒是吸毒者唯一出路"
班主任：对吸毒者实行强制戒毒，是戒毒的重要一环。
主持人：全体起立，面对自己签下的名字宣誓：认识毒品危害，一生远离毒品！主持人宣布"认识毒品危害，一生远离毒品"主题班会到此结束。
社区禁毒工作站方案【第二篇】
一、完善各种工作制度，认真做好各项禁毒工作。
不断完善各种禁毒工作制度，推动禁毒工作的发展，在每季度的禁毒工作中，要针对性的部署、检查，以便工作做的更细、更好;建立各种吸毒人员档案，对新增率、失控率均控制在目标线以内，认真配合派出所做好尿检工作及打击工作。
二、采取一把手负责制，全面开展禁毒责任书落。
社区采取了一把手负责制，治保委员负责日常工作，同时，社区和办事处签订“禁毒”责任状，社区和居民签订“禁毒”责任状，社区和家庭制定争做“无毒家庭”保证书。将禁毒工作分解到社区干部、单元组长，做到分片负责，责任到人，让大家共同参与到这项工作中来。
三、深入推进禁毒宣传教育工作，遏制新吸毒人员滋生。深入贯彻落实《中华人民共和国禁毒法》、《戒毒条例》，提高全民禁毒意识，加强辖区毒品预防教育，做好以下工作：
对禁毒、戒毒工作重要性、紧迫性的认识，增强居民提高治安防范意识和禁毒、戒毒、拒毒的意识。
2、社区配合派出所、司法所、法制学校在“五月综治宣传月”、“6•26”、“12•24”进行毒品知识讲座活动。
3、在重要法律法规颁布实施日、重大节日及“”宣传日期间，组织开展专题法制宣传活动;继续加强法制宣传教育阵地建设。
4、寒暑假期间组织社区内中、小学生观看禁毒-，进行教育。
四、加强对外来人员的管理。
在社区进行全面调查摸底，绝不留死角，发现问题主动与派出所取得联系，掌握在社区帮教对象的特点，对涉毒人员进行登记造册，建立档案，做到不漏一人。
五、建立完善的进度情报信息网络。
社区禁毒工作站方案【第三篇】
为进一步深入开展禁毒宣传教育，广泛动员人民群众参与禁毒斗争，切实做好20__年我街道禁毒宣传教育工作，根据《乐清市20__年禁毒宣传教育工作计划》和《乐清市20__年“全民禁毒宣传月”活动方案》的统一部署，结合翁垟街道禁毒工作实际，以“参与禁毒，护航峰会;拒绝毒品，绚丽青春”为主题，以减少毒品社会危害为目标，以青少年、外来务工人员为重点对象，坚持预防为主的毒品预防教育方针，认真贯彻落实《禁毒法》、《戒毒条例》、《浙江省禁毒条例》等禁毒有关法律法规，针对我街道禁毒工作的严峻形势，进一步加强领导，加大投入，面向基层，贴近群众，突出重点，精心组织，再掀禁毒宣传教育新高潮，深化“全民禁毒，科学禁毒”的工作理念，有力地推动各项禁毒工作向纵深发展。
二、工作时间。
6月1日至6月30日。
三、工作目标。
1、多种形式开展禁毒宣传“六进”活动，提高民众禁毒意识，获取社会各界对禁毒工作的支持。
2、结合禁毒安保工作开展禁毒宣传，加强易涉毒场所、易制毒化学品企业禁毒安保力度。
3、公众对毒品特别是合成毒品的认知能力、抵御能力增强。在全街道范围内形成上下联动，全民参与，声势浩大的禁毒宣传热潮。
4、重点人群、重点场所的毒品预防教育得到进一步普及。
5、规范有序的禁毒宣传教育长效机制进一步健全。
四、活动安排。
1、禁毒办、宣传办确定禁毒系列宣传活动内容，制作印发禁毒宣传资料，做好对20__年禁毒宣传资料的订购工作;积极依托有关新闻媒体单位，大力组织开展禁毒宣传;在“全民禁毒宣传月”期间，围绕“”禁毒法实施纪念日，“”虎门销烟纪念日等重要时间节点，以多种形式开展禁毒宣传“六进”活动，特别是“”国际禁毒日当天，要组织禁毒宣传资料发放、禁毒法律知识咨询与禁毒图片展览等活动。
2、各村(居)要从本辖区毒情实际出发，充分运用本地的宣传教育资源优势，通过禁毒图片展览、分发禁毒宣传资料、张贴标语、召开禁毒帮教座谈会等形式，因地制宜地开展针对性宣传。
3、各中小学要依托“不让毒品进校园”活动，在青少年学生中开展以“我们拒绝毒品”为主题的毒品防范教育，通过召开主题教育班(团、队)会、参观禁毒教育基地、举办禁毒黑板(手抄)报、开展大型拒毒签名、发放印有禁毒信息的学习用品、组织戒毒人员现身说法等形式，引导青少年自觉远离毒品，养成健康向上的生活方式。学校要对小学五年级至高中两年级学生至少安排1个课时的毒品预防教育专题课。有条件的学校要组织学生禁毒志愿者配合街道开展宣传活动，将学生的禁毒活动融入到整个社会的禁毒人民战争中去，确保在校生零涉毒。
4、各企事业单位要对本单位从业人员普遍进行一次《禁毒法》普法宣传或举办一期禁毒知识讲座，普及防毒拒毒知识。
5、派出所要组织针对场所管理和从业人员的“识毒、防毒、反毒”业务培训，并在宾馆、网吧、ktv、茶座等场所内悬挂、张贴禁毒标识，开展以“场所拒绝涉毒，依法履行职责”为主题的禁毒宣传活动，继续深化场所禁毒承诺行动，严防、严堵场所涉毒案件的发生。
6、在车站、菜市场、工地等流动人口密集的地方及位于东塘下村的法治公园，通过宣传车、标语、传单、横幅、禁毒宣传画等，进行禁毒宣传。
7、卫生院、防保站要组织各卫生室结合预防艾滋病的宣传，开展毒品危害性的宣传教育。
8、工会、共青团、妇联等团体组织要充分发挥广泛联系群众的优势，组织各种社会力量参与禁毒宣传。通过各种有效途径和有利时机招募禁毒志愿者，继续深入开展“社区青少年远离毒品”、“职工拒绝毒品‘零计划’活动”、“专业禁毒志愿者服务进社区”和“毒品知识进万家”等活动，切实配合推动禁毒宣传“六进”工作，不断扩大禁毒宣传教育的覆盖面。
9、加强对外来人员的禁毒法制宣传。禁毒志愿者中队要联合安徽霍邱流动党委驻乐清翁垟禁毒志愿者基地的志愿者进村入户，对新乐清人聚居区域开展禁毒入户宣传。重点企业或外口集中的村居可安排禁毒法制讲座。
五、工作要求。
1、提高认识，加强组织领导。开展禁毒集中宣传活动是深入推进禁毒人民战争的有效手段和重要途径，也是提高全民禁毒意识，减少新吸毒人员的滋生，逐步实现实有吸毒成瘾人员零负增长的重要举措。当前面对严峻复杂的禁毒斗争形势，繁重艰巨的禁毒工作任务，各社区，村(居)、各有关单位要在街道党工委、办事处统一领导下，各负其责，齐抓共管，精心组织开展禁毒宣传月活动，认真抓好各项措施的落实，确保禁毒集中宣传取得实效，为禁毒人民战争的顺利开展创造有利条件。
2、明确主题，突出宣传重点。各社区，村(居)、有关单位要按照“面向全民，突出重点，常抓不懈，注重实效”的禁毒宣传教育方针，全方位、多角度、深层次地开展禁毒宣传活动，使广大群众普遍受到一次禁毒教育，努力形成全民关注和参与禁毒工作的良好氛围。
社区禁毒工作站方案【第四篇】
为营造“”国际禁毒日浓厚禁毒宣传氛围，进一步探索科学有效的戒毒康复模式，根据《全区司法行政社区戒毒社区康复示范工程方案》(_司办_号)文件相关要求，结合我县禁毒工作实际，特制定活动方案。
一、指导思想。
以国家__对司法行政工作的重要指示精神为指导，依据《中华人民共和国禁毒法》、《戒毒条例》和《广西禁毒条例》，《自治区党委、自治区人民的政府关于加强和改进禁毒工作的实施意见》等相关文件精神，坚持“以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助”的戒毒工作原则，整合社区资源，加强与各有关部门的协作配合，努力构建自愿戒毒、社区戒毒、强制隔离戒毒、社区康复等戒毒措施有机衔接，进一步探索和完善社区戒毒社区康复工作新模式、新方法，不断提高戒毒效果，促进合浦县禁毒斗争常态持续好转，为平安广西、法治广西作出新贡献。
二、目标任务。
通过与广西第六强制隔离戒毒所联合开展“”国际禁毒日系列宣传帮教活动，在合浦县各乡镇大力开展禁毒戒毒宣传教育，进一步完善戒毒治疗、康复指导、救助服务兼备的工作体系，努力探索并积累可复制可推广的经验。通过到六戒所帮教，加强对强制隔离戒毒场所合浦籍人员的帮扶教育，构建强制隔离戒毒所、社区戒毒康复中心与社区戒毒社区康复工作站联动的常态化禁毒戒毒宣传教育机制，使禁毒戒毒宣传教育进社区、进家庭。同时也采取有力措施做好后续照管工作，进一步巩固操守率，有效降低复吸率。
三、工作机构。
为确保“”国际禁毒日系列宣传帮教活动顺利实施，成立合浦县司法局“”国际禁毒日系列宣传帮教活动工作领导小组。
组长：谭少彬。
副组长：张智远翁振华邹优敬。
成员：合浦县社区戒毒康复中心工作人员、各司法所负责人。
领导小组下设办公室，办公室设在合浦社区戒毒康复中心，负责召集领导小组会议和日常事务管理。办公室主任由邹优敬兼任。
四、工作安排及活动内容。
(一)6月1日至6月10日，各司法所戒毒康复工作站负责摸清本辖区社区戒毒、社区康复人员基本生活及戒毒表现情况，对确实在戒毒康复期间表现较好但生活确实困难的人员进行登记，6月11日前上报至合浦社区戒毒康复中心。戒毒康复中心核实后，筛选十名困难戒毒康复人员报广西第六强制隔离戒毒所办公室，届时广西第六强制隔离戒毒所将派慰问组到困难戒毒康复人员家里进行帮扶慰问。
(二)6月10日至6月20日期间，合浦戒毒康复中心联合广西第六强制隔离戒毒所教育科民警到廉州镇第二小学开展一次禁毒宣传教育活动。
(三)6月20日晚，在广西第六强制隔离戒毒所内开展“”禁毒文艺晚会，组织相关人员到场参加。
(四)6月23日上午，由我局牵头，组织合浦县各司法所，工、青、妇等部门联合到广西第六强制隔离戒毒所开展“”一对一真情帮教活动，我局将购买一批励志、法律书籍赠送给帮教对象，帮助他们增强戒毒信心，更好地戒除毒瘾，重塑人生。
(五)6月26日，国际禁毒日当天，联合广西第六强制隔离戒毒所在广场、各乡镇、街道社区开展禁毒戒毒宣传，通过发放禁毒知识宣传单，现场解答来访者关于禁毒戒毒问题等，让全社会广泛参与到这场全民禁毒战争中来。
(六)“”国际禁毒日系列宣传帮教活动期间，领导小组办公室根据工作实际情况，合理安排其他需要开展的一系列宣传帮教活动。
五、其它事项。
加强沟通协调。合浦县司法局各司法所与广西第六强制隔离戒毒所各支部保持经常联系，加强沟通协调，积极创新本次禁毒宣传工作内容、手段和方式方法，以适应新形势下的社区戒毒社区康复工作，从而开创社区戒毒社区康复工作的新局面，推动示范工程工作的全面完成。
社区禁毒工作站方案【第五篇】
为深入推进全民禁毒宣传教育，提高社区居民对吸毒危害的认识，11月22日由共青团重庆市委员会和重庆市禁毒办主办，共青团丰都县委员会和江北区青少年社会事务服务中心承办的“彩虹守护计划”青年志愿者进度宣传教育项目社区宣传活动在仁沙镇石盘滩社区公共服务中心外开展。活动通过禁毒宣传手册发放的方式，讲清吸毒危害，增强了居民防毒拒毒意识。
本次活动开展共计发放50余份禁毒宣传教育手册。石盘滩社区辖区流动人群1247人占到辖区常住居民的二分之一以上，根据石盘滩社区前期调研数据显示辖区附近吸毒或有过吸毒史的`群众人员相对集中，开展此次社区宣传活动有助于提高社区居民和其他群众了解和认识吸毒的危害。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
社区禁毒工作站方案【第六篇】
为了全面贯彻落实《田东县教育系统20xx-20xx年创建“无毒校园”工作实施方案的通知》精神，按照上级相关要求，真正把禁毒工作任务、措施和责任落到实处，认真做好“不吸毒校园无毒品”的毒品预防教育活动，防止毒品犯罪的渗入。我园特制定本方案。
根据有关部门文件精神为指导，在园领导的要求下，积极开展各项有关禁毒宣传活动内容，结合严打整治和创建安全文明校园活动，认真开展宣传教育工作，提高全园师生防毒、拒毒的意识，开创无毒校园工作。
积极开展“不让毒品进校园”活动，使幼儿从小树立远离毒品，拒绝毒品的意识，实现“不吸毒，校园无毒品”的目标。
1、成立领导小组。
组长：陆晓波
副组长：黄艳松、黄爱孙、荷卷、张艳、徐丽华、李科萍、陆丽萍
成员：谭玉莲及各班班组长
领导小组下设办公室，由黄艳松办公室主任，陆丽萍协助工作。
1、提高认识，明确责任，构建广大师生禁毒预防教育的长效机制
充分认识到创建“无毒校园”，为幼儿营造安全稳定的学习和生活环境，是贯彻落实“三个代表”重要思想，实施科教兴国战略，促进教育事业和经济协调发展的必然要求，是构造和谐社会、维护社会稳定的客观要求。为了实现这一目标，全体教师高度重视幼儿禁毒预防工作，制定切实可行的工作计划和实施方案，动员一切力量，采取有效措施，确实抓好预防教育工作，形成学校领导负责，班级教师共同参加，法制辅导员、幼儿家长密切配合，上下联动，构筑起持久严密的防范体系，切实为做好幼儿禁毒预防工作打下坚实的基础。
2、创新思路，全方位开展预防教育工作。
在建立广大师生禁毒预防工作的长效机制的同时，我们要更加重视创新工作思路，把禁毒预防教育工作纳入思想道德建设工作之中。
(1)要把“教育与防范”、“教育与管理”有机地结合起来，多渠道、全方位地开展创建“无毒校园”工作，增加预防教育工作的长效性和实效性。
(2)落实中小学生禁毒教育责任制，认真实施《中小学生毒品预防专题教育大纲》，确保教学计划、教材、课时、师资四到位。加强毒品预防教育示范学校建设，积极开展“不让毒品进校园”活动，实现“人人不吸毒、校园无毒品”的目标。
(3)要通过观看录相学习禁毒知识，宣传毒品危害，使广大师生了解毒品给中华民族带来深重灾难和奇耻大辱的近代史，懂得吸毒会传播疾病，损害健康;吸毒会摧毁家庭;吸毒会诱发犯罪;吸毒危害社会稳定和人民安全的道理。培养幼儿自觉抵制毒品的意识和责任。
(4)要利用主题班会等活动，利用宣传画、图片展览等形式，在全校幼儿中掀起一场“珍惜生命、远离毒品”的预防教育活动，培养幼儿识毒、惧毒、恨毒，共同担负起抵制毒品、净化校园的神圣使命。
3、组织幼儿集中观看的禁毒教育专题片的教学光碟。
4、加强校园文化建设，培养幼儿健康向上的生活情趣。
注重校园文化建设，购置图书和文体器材，为幼儿创造良好的学习和生活环境。教师更要洁身自好，以身作则，爱护幼儿，不吸烟，不吸毒，引导幼儿树立远大理想，做个乖巧的好孩子，对发现亲人有粘上毒品，懂得告诫他人不近毒、不吸毒。
5、毒品预防制度在全校内予以公示，在学校醒目的位置设立禁毒宣传和教育的标志。
6、各班利用每学期开展一定次数的禁毒为主题的班队会，做好记录，每学期开展一次学校规模的禁毒教育为主题的校内活动。
7、开设禁毒教育课。各班老师要利用3月份安全教育活动月的开展，以一节禁毒主题课纳入教学管理，把教案交到办公室。
结合《田东县教育系统20xx-20xx年创建“无毒校园”工作实施方案的通知》开展好各项工作。加强领导、落实责任、突出重点、真抓实干、强化管理、注重实绩。做好活动记录和过程资料的收集存档工作，及时上报相关材料，搞好宣传、总结工作。
社区禁毒工作站方案【第七篇】
为进一步扎实开展好我社区的禁毒工作，根据上级有关文件精神和要求，经研究决定，制定如下实施方案：
一、加强领导，认真组织。
开展禁毒人民战争，是践行三个代表重要思想的具体体现，是党中央、国务院和国家禁毒委员会针对我国当前日益严峻的禁毒形势，审时度势，着眼全局，为维护社会稳定，促进经济发展和保障人民群众安居乐业，构建和谐社会而做出的重大决策。为加强对禁毒工作的领导，成立社区禁绝毒品措施工作领导小组。
二、加强宣传力度，营造禁毒工作浓厚氛围。
按照上级的部署和要求，以充分发动人民群众，努力提高公众识毒、防毒、拒毒能力和参与禁毒人民战争的积极性、主动性为目标，以宣传禁毒人民战争的重要意义，结合社区的实际情况，把此项活动开展的有声有色。毒品对国家、对民族、对家庭、对个人的危害，远离毒品，关爱未来的宣传活动，结合打击毒品犯罪专项活动和创建无毒社区活动，深入开展禁毒人民战争宣传活动，迅速掀起宣传高潮。通过广泛宣传发动工作，使禁毒人民战争宣传做到家喻户晓，人人皆知，进而赢得居民群众的积极响应和热情支持。在宣传活动中，一是每月组织居民小组长和退离休干部召开会议及在辖区内小型宣传活动，积极配合参加上级有关部门开展大型宣传宣传活动。二是目标任务努力提高人民群众对毒品危害性，尤其是对青少年毒害的认识。严厉打击毒品犯罪活动，为净化社会环境、抵制毒品蔓延创造有力的条件。采取制作专栏板报、对服务对象发放宣传资料等多种形式大力宣传。三是充分发挥租赁登记备案管理的职能作用，扩大禁毒工作宣传力度。
三、深入开展创建无毒社区工作要求。
提高认识、加强领导。创建无毒社区禁毒工作关系到国家和人民的根本利益，我们牢固树立毒品一日不绝，国家和社会一日不安宁的思想充分认识此项活动的重要性，结合社区的实际情况。要按照上级的要求，以禁吸戒毒工作为重点，落实禁吸、禁贩、禁种、禁制四禁工作的各项措施和责任。把创建无毒社区工作与社会治安综合治理、创建平安九彩、建设和谐九彩活动有机结合起来，最终实现禁绝毒品的目标。通过大力开展不让毒品进我家活动、创建无毒家庭、居民群众拒绝毒品零计划行动争做无毒社区等具有鲜明特色的主题宣传活动，达到创建无毒害社区。
社区禁毒工作站方案【第八篇】
一、领导重视，成立了活动领导小组。
在国际禁毒日来临之际，区妇联积极与区政法委、禁毒办等部门联系，成立了开展禁毒宣传活动领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体，并制定活动相关方案，确保了我区禁毒宣传活动顺利开展。
二、各乡镇结合实际开展特色突出的主题宣传活动。
继续深入开展《禁毒法》宣传普及。一是在各乡镇中心路段悬挂横幅、张贴标语广泛深入宣传《禁毒法》。二是乡镇妇联联合当地中小学校举办禁毒法制宣传教育课，让青少年明白的危害，自觉远离。推动禁毒宣传教育进学校、进单位、进家庭、进农村，发放禁毒宣传手册份。三是开展“不让进我家”活动，充分发挥村社区“妇女之家”组建的巾帼禁毒志愿者服务队，组织动员广大妇女积极主动地参加家庭禁毒活动，引导家庭成员认识危害，提高拒毒、防毒的意识和能力，自觉远离，预防和减少家庭成员违法犯罪，营造有利于家庭健康文明和谐的社会环境，引领广大妇女和家庭追求平安幸福生活。
6月24日上午，覃塘区妇联、区综治办、区禁毒办和区司法局等区禁毒委各成员单位在石卡高中校园里开展以“抵制，参与禁毒”以及以“读书·拒绝”为主题的宣传活动。在活动中，全体学生举起右手进行庄严禁毒宣誓，区禁毒办工作人员通过现场讲解和图片宣传板报等方式，详细介绍了什么是、的危害性和如何预防犯罪，并向学生讲解青少年吸毒的有关案例，号召学生远离，拒绝，并积极参与禁毒宣传。
学生们通过听讲解和观看禁毒图片宣传板报后，踊跃参加签订“不让进我家”承诺书1300份，同时在“不让进校园”宣传横标上签字。这次活动共发放“不让进校园”倡议书和《禁毒知识宣传读本》等资料2000多份。
通过禁毒集中宣传教育活动，让广大学生进一步了解和支持禁毒工作，增强人民群众与涉毒违法犯罪行为作斗争的积极性，切实提高全民知毒、识毒、防毒和拒毒能力。
收银员下半年工作总结3昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。看看我们工作上的得与失，为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。我从2个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面：第一、工作积极性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工，落实到位，责任到位，同时也做到了赏罚分明，并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整，用最适当的人选进行最适合的工作。同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。这半年来，我们的工作失误明显减少了，出错率降低了。第二、学习氛围和工作业务技能的进步工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进行相互的学习提问，并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还是新员工，我们实行分人教导同时以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍，还没掌握及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都会都进步才是好。我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。第三、服务的热情服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不!在很早以前，她们都保持着良好的妆容。特别卓真，她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静，获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一个台阶。我们不会太去在意结果，但是这无形中给了我们一个工作的压力，要求我们要服务好每一个顾客，无论熟悉还是陌生的。还有我们也有我们的服务小窍门，就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热情。有做得好的，就有做得不好的。在总结我们做好的方面的同时，也说说我们做得不足的方面：1、作为组长的监督力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细，导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中，出现了6次错误，这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上，还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此，我们也作出了相应的举措，再次出现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。我们保证会在今后的工作中杜绝此类情况的发生。其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然，而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测试了暴露无遗。幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的培训上严格按照操作指然，一步一步来，循序渐进。再者，我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余，像在服务过程中没有双手递单，中途离席没有致歉，没有临别道谢。在此我们也进行了相互了沟通，提高这方面的意识，并且发挥相互监督相互提醒，大家群策群力。总的来说，半年以来，工作上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的方面，同时也会努力改善我们的不足之处。同时也希望得到所有同事的支持。