消防安全应急预案精编4篇
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消防火灾应急预案方案1
1总则
为了预防和应对风力发电机组火灾事故的发生，提高各级人员对防止风力发电机组火灾事故的预防和应急处理能力，消除事故隐患或最大限度地减少事故造成的危害，保障人民生命及设备财产安全，特制定本应急处置方案。
2概况
___包含两期风机，其中___一期总容量48MW，安装直驱式永磁风力发电机组，单机容量2MW，共24台，二期装机容量，安装东气风机33台。
本应急处置方案的中心内容是风力发电机组火灾事故后的应急处理，重点是防止风力发电机组火灾事故发生后的事故扩大。重点在于发现风机着火的情况下，如何进行风力发电机组事故处理，风力发电机组火灾事故扩大。在发现风力发电机组着火事故后，必须按本应急处置方案要求迅速而有效地组织起事故抢修队伍，在应急救援指挥部的领导下把风力发电机组火灾的经济损失控制在最小。
3组织机构及职责
成立应急救援指挥部
总指挥：
成员：
指挥部人员职责
总指挥的职责：全面指挥风力发电机组火灾突发事件的应急救援工作。
值长职责：汇报有关领导，组织现场人员进行先期处置。
现场工作人员职责：发现异常情况，及时汇报，做好风力发电机组火灾事故的先期应急处置工作。
安监人员职责：监督安全措施落实和人员到位情况。
应急救援指挥部职责：
在风力发电机组事故发生后，立即按本应急处置方案规定的程序，组织全公司力量赶赴现场进行事故处理，使损失降到最低限，迅速恢复变压器送电和其它设备正常运行。
负责向___报告事故情况和事故处理进展情况。
应急救援队在风力发电机组火灾事故发生后，应立即按职责分工，赶赴现场组织事故处理，首先要按照“保人身、保电网、保设备”的原则，保障需要停运的风机安全停机，避免重大设备损坏事故；其次要立即与调度联系沟通，及时调整系统运行方式。
事故处理期间，要求各岗位尽职尽责，联络渠道要明确畅通；联络用语规范，认真做好有关情况的记录工作。
组织和提供事故恢复所需要的备品备件。组织事故恢复所必需的车辆。组织实施事故恢复所必须采取的临时性措施。
完成风力发电机组着火事故(发生原因、处理经过、设备损坏和经济损失情况)调查报告的编写和上报工作。
负责宣布应急处置方案的启动和终止。
应急救援队组成及职责：
运行应急救援队：变电站运行人员即为应急救援队员，由当班负责人任队长，休班运行人员作为补充力量，根据运行应急救援队要求进入现场增援。
职责：熟悉掌握本应急处置方案危急事件的应对内容，事故发生时根据应急处置方案立即进行事故处理，确保不造成事故的扩大，保证设备的安全，恢复站用系统供电。保证消防设备正常完好，消防通道无堵塞，并做好的隔离措施。对现场存在的危险，组织运行和维护人员做好安全措施，保护好现场，事故处理结束后召集有关单位和人员进行事故分析。
维护应急救援队：变电站维护人员即为应急救援队员，由当班负责人任队长。
职责：接到启动应急处置方案的通知后，队长立即召集应急救援队成员进入现场，对电气设备进行检查，及时更换损坏或消除设备缺陷。了解保护装置动作情况，对继电保护设备进行检查和修复。保证通讯联系不间断。做好设备恢复过程中可能出现的异常情况的处理准备，对事故处理提供人力支援。设立警戒线，阻止无关人员进入事故现场，疏散人群，防止变压器着火后发生爆炸，危及人员生命。对事故现场进行保护。
后勤保障应急救援队
职责：接到启动应急处置方案的通知后，队长立即召集应急救援队成员进入现场，了解物资的需求情况，随时做好提供物资和设备备件的准备工作，保证物资的及时供应。联系对负伤人员进行救治，和运送伤员转院，组织车辆进入现场待命，抢修单位需要时，立即配合工作，直到事故处理结束。
应急通讯
___场管理人员：
变电站控制室：
__中心医院急诊：
__县医院：
危急事件的预防
基建阶段预防
(1)防止风力发电机组火灾事故的发生，应逐项落实《电力设备典型消防规程》(DL5027-93)以及其他有关规定。
(2)建立健全安全防火各项规章制度、应急处置方案，并定期组织火灾应急处置方案演练，坚持设备定期巡视检查，巡检项目中应包括风机防火检查。
(3)在风机内醒目部位悬挂“严禁烟火”的警示牌
(4)___机组廊道内，每60米划分防火隔段；___机组竖井每8米划分一个防火隔段；控制___机组和动力___机组分层布置；控制___机组和动力___机组分竖井布置；控制___机组和动力___机组间应设置耐火隔板；___机组的敷设应整齐；___机组的弯曲半径应符合工艺规程要求；敷设过程中，___机组不应存在损伤；___机组沟应留出足够人行通道。
(5)所有___机组孔洞和盘面之间的缝隙，采用合格的防火材料封堵；___机组封堵厚度不小于8厘米。
(6)多个___机组头并排安装时，___机组头间应加隔板或填充阻燃材料。
(7)___机组头制作安装应符合工艺标准要求，___机组头应用耐火防爆盒封闭。
(8)___机组刷涂防火材料，___机组防火涂料厚度应达到1～2毫米。
运行中预防___机组着火的措施
(1)应建立全站___机组清册，___机组清册应标明___机组接头位置。
(2)___机组沟不积水，___机组夹层安全电压照明充足，不堆放杂物。
(3)加强___机组感烟、感温火灾报警系统维护、试验，保证系统的正常运行。
(4)定期开展___机组温度的红外线检测工作，重点对___机组接头处进行监测，尤其在高温大负荷期间加强检测，发现问题及时处理。
(5)按规程规定定期开展动力___机组的绝缘试验工作，发现问题及时处理。
(6)逐步对混敷部分___机组进行整理或改造。
(7)每半年对___机组沟道、每季度对___机组架进行清扫。
物资储备
(1)每季度进行一次通信设备、站内房消防报警系统的检查维护。
(2)每季度进行___机组场所消防器材的检查、维护，及时清点补充过期、丢失、损坏的消防器材。
(3)加强车辆维护，随时保证有应急备用车辆。
(4)储备部分动力___机组、___机组接头制作材料，放置在变电站备件库房内准备抢修时急用。
(5)储备部分保护___机组、保护元件，放置在变电站备件库房内准备抢修时急用。
4应急处置
应急处置方案启动
本事故应急处置方案的启动以值班员和其他现场人员检查确认___机组着火为启动条件。
应急报告和指挥
(1)生产现场人员发现___机组冒烟、着火后，应立即报告值班负责人，并对初起火灾进行扑救。
(2)值班负责人接到报告但未发现异常信号，不能明确判断是否着火的，应立即安排值班员到现场进行确认，并同时紧急通知其它人员待命。
(3)发现明显着火现象，值班负责人应立即组织人员进行现场扑救，并向救援指挥部报告。
(4)总指挥接到报告后，根据现场情况宣布启动应急处置方案。
①各岗位人员接到指令后，按照本应急处置方案处理要点进行处理。
②应急救援队人员接到指令后，及时进入现场按应急处理要点进行处理。
危急事件应对
值班负责人应急处理要点：
(1)紧急调集2名运行人员现场查找着火点；判断着火部位的___机组类型和走向；检查着火部位___机组对应的开关是否跳闸，未跳的应将其手动跳开。采取措施切除着火部位电源进行灭火。
(2)立即向救援指挥部报告情况。如火势增强，需要将着火设备进行停电隔离的，应事先联系调度，按调度命令迅速隔离设备，如果___机组火势较大，无法扑灭，则使用紧急逃生装置逃生。
(3)着火范围明显时，故障设备一经隔离，即可恢复其它设备送电；
(4)灭火人员应穿绝缘鞋、工作服，用灭火器对着火部位进行灭火。并注意因着火部位的电源可能未完全切除，人员应与___机组保持安全距离。必要时将部分___机组系统停电，有漏电危险处挂地线。
(5)对受伤人员，除在现场进行临时处理外，应及时联系救护车送医院治疗。
(6)应急处理以灭火和人员救护完成为终结点。
灭火后，应立即组织进行事故现场的隔离和保护，
组织制定事故设备检查方案，确认___机组损坏程度。
组织制定事故___机组抢修方案，调集资金、物资、人力开展___机组抢修工作。
组织进行事故的调查分析，制定和落实防范措施，确保在运设备安全运行。
5生产、生活维持或恢复方案
安排加强___机组沟道、夹层的供风和抽风，排除___机组沟道、夹层的有毒有害气体，搞好___机组沟道、夹层的工作环境。
灭火完成并恢复___机组沟道、夹层的环境后，恢复正常值班工作秩序。
___机组抢修完毕，应制定完善的___机组恢复后的试验、操作方案，开展___机组的恢复工作，避免在恢复过程中造成设备损坏。
消防突发事件安全应急预案2
第一章 总 则
第一条 为有效预防、及时应对消防安全突发事件，规范应急处置行为，提高应急处置能力，迅速、有序、高效地实施应急处置，最大程度地减少学校师生的生命和财产损失，保证学校教育教学秩序，维护学校稳定，依据教育部印发的《教育系统自然灾害类突发公共事件应急预案》制定本预案。
第二条 本预案适用于学校各校区发生的火灾、火情、造成人员伤亡和财产损害，对教学秩序造成影响的事件。
第二章 工作原则
第三条 学校党政主要负责人是应对消防安全突发事件的第一责任人，党政齐抓共管，切实履行“一岗双责”。各部门和二级学院严格落实领导责任制，层层落实责任，尽可能地降低或消除因消防安全突发事件造成的影响，最大程度地保障学校和广大师生的生命和财产安全。
第四条 为切实做好我校消防安全突发事件应急处置工作，成立消防安全突发事件应急处置工作现场指挥部，负责人由主管安全工作的副校长担任，突发事件发生后，由党委宣传部、团委、校长办公室、学生处、后勤管理处、保卫处及事故发生地相关职能部门和学院负责人共同协调处置。指挥部设在保卫处。
第五条 建立健全学校与二级学院、单位联动协调机制，发生突发事件后，领导小组成员、各相关部门、二级学院负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制局面。形成各部门、学院系统联动、群防群控、全方位处置消防安全突发事件的工作局面，确保预防、检测、预警、发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接和正确应对。
第六条 处理突发事件，要坚持从保护师生生命和财产安全的角度出发，依法开展工作，防止事态扩大，必要时可向有关部门介入和求助。
第七条 宣传部门要掌握舆论引导主动权，增强工作的预见性和主动性，加强与新闻媒体的联系和沟通，按照职责权限及时、准确、客观发布突发事件事态发展及处置工作情况等权威信息，正确引导社会舆论。
第三章 应急预案体系
第八条 学校总体应急预案根据《教育部教育系统突发公共事件总体应急预案》《河南省突发公共事件总体应急预案》《河南省教育系统处置突发公共事件应急预案》，结合学校实际制定。
第九条 学校各二级学院在学校领导小组的指导下，根据学校总体应急预案的精神和要求，按照分类管理、分级负责的原则，分别制订本部门的应急预案。
第十条 具体工作应急预案应针对某个时段、某项具体工作由主管单位牵头制定。
第十一条 各级各类应急预案应根据实际情况变化，由制订单位适时修订、完善。
第四章 预防和预警机制
第十二条 要坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，切实做好应对消防安全突发事件的各项准备工作。
第十三条 向领导小组及时报送突发事件是各部门的`重要工作职责，全校各单位要建立畅通的信息传送渠道和严格的信息上报机制，完善应急信息报送系统。
第十四条 学校要通过课堂教学、培训、宣传手册、专题讲座、展览、板报专栏、网络、广播等生动活泼的形式与途径，加强对教职工和学生的防火安全教育，敏感时期要落实各级值班制度和请示汇报制度，提高应对自然灾害类突发事件的能力。各部门要结合工作实际，及时排查和消除消防安全突发事件安全隐患。
第十五条 要加强应急反应机制的日常性管理，在实践中不断运用和完善应急处置预案。要加强人员培训，开展经常性演练活动，提高队伍的素质和技能，不断提高应对突发事件的指挥能力和实战能力。
第五章 应急预案启动标准
第十六条 参照国家有关标准，结合我校实际，消防安全突发事件由高到低划分为3个等级。
(一)重大火灾事故(I级)
从业人员一次死亡3人及以上、或重伤和死亡共10人 及以上或损失10万元以上，进入I级应急状态。
(二)较大火灾事故(II级)
发生一般人身事故，死亡1-3人或重伤和死亡共3-10人，或损失5万-10万元，未构成重大人身事故者，进入II级应急状态。
(三)一般火灾事故(III级)
发生一般人身重伤及以下事故者，进入III级应急状态。
第六章 处置程序
第十七条 发现或接到较大以上预警信息，必须在10分钟内据实向领导小组报告，坚决杜绝谎报、瞒报、漏报、错报等问题的发生。
第十八条 信息报送应包括：
(一)时间、地点、规模、影响范围、信息来源等情况；
(二)事件性质判断和影响程度评估；
(三)事件发展趋势和已经采取的措施；
(四)事态现状、处置准备情况和其他需报送的情况。
第十九条 领导小组接报后，立即向有关领导汇报，及时通报有关单位，全面、客观、准确、及时发布处置信息。
第二十条 确认突发事件即将发生或已经发生，按照“统一指挥、分级负责、分工协作”的原则，成立指挥部，研究事件级别，制定处置方案，组织开展救援工作。各单位要在领导小组统一指挥下，各司其职，密切配合，形成快速、准确、高效的工作机制。
第二十一条 应急预案启动后，领导小组立即进入指挥状态，各相关单位应立即到位，并保持通讯联络顺畅、快捷，按照事件的性质规模、范围采取相应的处置措施。紧急情况需外部协助的，应立即向有关部门求助。
第二十二条 应急处置措施
(一)重大火灾事故(I级)
立即启动应急预案，并在第一时间向上级报告。保卫部门维护现场秩序，防止有人寻隙滋事，并及时请应急管理部门协助工作，有关部门做好装备、物资准备。
(二)较大火灾事故(Ⅱ级)
各单位投入灭火、疏散人员、救治伤员。
(三)一般火灾事故(Ⅲ级)
保卫处进入现场，消防站人员开展灭火工作，维持秩序，各单位做好单位和周边的排险和师生疏散工作。基建处、后勤管理处进行建筑、水电的检查防护、疏通道路、排水设施，各单位积极配合。
第七章 后期处置
第二十三条 消防安全突发事件应急处置完成以后，立即开展以下后期处置：
(一)工作重点从应急转向善后行动，及时开展补救工作，争取在最短的时间内恢复学校正常秩序。
(二)根据领导小组要求妥善安置受灾师生，尽快复课，根据灾情调整教学计划和师生生活安排。
(三)校医院要做好医疗救护与卫生防疫工作，全力抢救伤员；配合其他工作组共同采取有效措施防止和控制传染病的爆发和流行。
(四)做好心理救助工作，组织专业人员对受灾师生进行心理辅导和救助。
(五)积极调运食品与物资，保障师生员工和家属生活必需品的供应，协助地方民政部门调配救济物品。
(六)做好受灾师生的转移和临时居住安置工作必要时可向民政部门求助。
(七)加强校园治安管理和安全保卫工作；协助消防部门采取有效措施防止次生火灾发生；预防和打击各种违法犯罪活动，维护校园秩序。
(八)对易发生次生灾害的部位和设施采取紧急处置措施并加强监控，全面检查设备﹑设施安全性能，对安全隐患及时防范﹑补救，防止次生衍生灾害的发生。
(九)按照国家有关规定和乡新市人民政府善后工作计划，做好在灾害中受伤人员的医疗﹑救助工作。
(十)协助并会同上级有关部门开展灾害损失评估。
(十一)根据受灾情况组织具有一定专业知识的志愿者参与善后救援。
(十二)外事办公室按照有关规定妥善安置外国专家，接待可能参与救灾的外国救援人员。
(十三)领导小组办公室及时汇总工作情况，总结经验，吸取教训；对在突发事件处置过程中表现突出的集体和个人，给予表彰和奖励。
第八章 责任与奖惩
第二十四条 按照《乡新学院党政领导干部安全生产责任制实施细则》评价单位和单位领导在突发事件处置中的责任落实情况。
第二十五条 在突发事件处置或恢复重建工作中有失职、渎职行为或处置不力造成严重后果的，按照学校党政有关规定追究责任。
第九章 附 则
第二十六条 本预案自发布之日起实施，由保卫处负责解释。
消防的应急预案3
第一条
为加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。
第二条
制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
第三条
公司成立消防安全应急指挥小组，负责公司火灾现场指挥，消防安全应急指挥小组由单位负责人和分管安全经理及有关部门成员组成。
消防应急指挥小组职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。
具体分工如下：
1、负责立即组织人员进行扑救。
2、负责组织人员疏导被困人员、维持现场秩序。
3、负责立即同医院、公安、消防部门的联系，说明详细事故地点、事故情况，并派人到路口接应。
4、负责现场物资、车辆的调度。
第四条
根据人员的变动及时调整义务消防人员，每年对消防人员进行业务知识培训和实战演习，教育全体职工学习灭火器使用常识，掌握防火灭火器灭火要点和自救器材的完好情况，及时更换过期和失效的灭火器，保证灭火器的正常有效。
第五条
火灾事故应急措施
（一）报警：公司员工、值班人员发现火情后应立即向公司安全部门报警，根据火情可直接报“119”火警。
（二）接警：安全部门接警后，应立即向公司领导和消防应急指挥小组报告，通知各工作小组和义务消防队启动应急预案。
（三）处置：指挥各工作小组、义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。对火灾现场人员有序的进行疏散。扑救火灾时按照“先控制、后灭火：救人重于救火：先重点后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重要物资，充分利用单位的消防设施器材进行灭火。伤员身上燃烧的。衣物一时难以脱下时，可让伤员躺在底墒滚动，或用水洒扑灭火焰，并立即送医院进行救治。
（四）协助消防员灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达
火灾现场后，火灾事故应急指挥小组要简要的向消防队负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。
（五）保护现场。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派
人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查，同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。
（六）火灾扑灭后，由安全部门协助公安消防部门，查明火灾原因，调查火灾损失。
第六条
火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，消防安全应急指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，作出有关处理决定，重新落实防范措施。并报公司应急抢救领导小组和上级主管部门。
第七条
应急物质
常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋、灭火器等救火物资。
注意事项
1、贵重的书画文物及重要的档案资料等，一旦着火不可用水扑救。
2、那些比重轻于水的易燃液体着货后不宜用水扑救，因为着火的易燃体会漂在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。
3、高压电器设备失火不能用水来扑救，一是水能导电容易造成电器设备短路烧毁。二是容易发生高压电流沿水柱传到消防器材上，使消防人员造成伤亡。
4、硫酸、硝酸、盐酸遇火不能用水扑救，因为这三种强酸遇火后发生强烈的发热反应，引起强酸四处飞溅，甚至发生爆炸。
最新消防应急预案4
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一个员工都必须立即向监控室报警(注意现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防止火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.目击报警
小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警。
如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。
关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.监控室报警
监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知安保人员赶赴现场确认，并通知消防专员。
火情确认后立即通报物业经理或安保班长、主管，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
立即将火情通报值班领导。
值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认，如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其他措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即派人前往路口接应消防车。
接到现场灭火总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按照用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派安保员或保洁员逐单元上门通报，
详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.报警要求
内部报警应讲清或问清：
A、起火地点；
B、起火部位；
C、燃烧物品；
D、燃烧范围；
E、报警人姓名；
F、报警人电话；
向“119”报警应讲清：
A、小区名称；
B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)
C、火灾发生部位；
D、燃烧物品；
E、火势情况；
F、接应人员等候地点及接应人；
G、报警人姓名；
H、报警人电话；
4.成立临时指挥部
物业经理或值班领导接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
临时指挥部由物业经理、工程部、安保部以及其他相关人员组成，由物业经理任临时总指挥。物业经理没有到场时，由安保部主管带任总指挥。
临时灭火指挥部职责：
根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令；
根据火势情况及时确定是否疏散人员；
立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令；
根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
根据火势情况决定是否决定启用紧急广播进行报警。
下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。
根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施；
消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作。
5.人员的疏散和救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、迅速离开。
人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可以根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
认真检查起火区域及附近区域的各个单元。并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已经被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6.警戒
安保部接到火警通知后应迅速成立警戒组，布置好小区几外围警戒。
清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防灭火创造有利条件。
控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的重要物质。
保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。
保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
火灾扑灭并经公安消防部门勘测后，工程部应迅速将小区的报警和灭火系统恢复至正常状态。
安保部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
安保部统计伤亡情况和小区财产损失情况，上报物业经理经理。
物业经理组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际情况给予切实帮助。
保洁部组织员工对火灾现场进行理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
由物业经理发动员工。收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查。
如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。