礼仪培训方案优秀14篇

通过系统化的礼仪培训，提升个人形象与沟通能力，促进职场和谐与团队合作，是否能实现更高效的工作氛围呢？下面由阿拉题库网友分享的“礼仪培训方案”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

礼仪培训方案 篇1

培训导师：陈老师

讲师简介：

陈洁

ACI国际注册高级礼仪培训师评审员

新加坡形象礼仪培训师认证

中国礼仪协会副会长

CECU礼仪学校校长

上海慧阳文化传播有限公司董事长

核心课程：

《政务礼仪》、《商务礼仪》、《职场礼仪》、《金融礼仪》、《教师礼仪》、

《中华礼文化内涵》、《华商总裁形象规划》、《企业员工职业形象塑造》

《高端私人形象定制》 、《现代商务礼仪与职场沟通技巧》、

《ACI国际注册礼仪培训师资格认证》 、《高级商务接待与宴请》

培训时间：一天

培训费用：

培训目标：提升公司员工的整体职业形象

提高员工对客户的服务意识

完善地产销售礼仪的服务标准

增强销售人员的服务理念与沟通技巧

准确给自己进行角色定位——给业主营造一个温馨的家培训大纲：

一、中华礼仪文化精魂

中华礼仪凝聚儒家思想智慧;

人无德不立国无德不宁

毋不敬。夫礼者，自卑而尊人。——《礼记·曲礼上》

礼者，敬而已矣——《孝经·广要道章》

夫子曰：“君子不可以不学，见人不可以不饰，不饰无貌;无貌不敬，无敬不礼，无礼则不立。”——《大戴礼·劝学》

二、员工的职业角色定位

了解员工的人生观、价值观(互动)

帮助员工找到自己的角色定位

帮助员工匹配与企业之间的关系

帮助员工找到自己的职场形象角色定位

三、员工的职场形象塑造

帮助员工找到适合自己的职场发型

帮助员工找到“扬长避短”的化妆技巧

帮助员工了解职场着装的要求与标准

姿体语言的运用：“首轮效应”来自于姿体语言的展示

1.站姿

2.坐姿

3.眼神

应酬式眼神

关注式眼神

社交式眼神

4.语言训练：

语气语调

语言组织

四：职场礼仪

◆介绍礼仪

介绍他人

◆握手礼仪：是与陌生人第一次身体的接触标准的握手方式：中国式握手与国际握手的区别握手时伸手的先后顺序的`重要性男女握手的技巧

◆名片礼仪

◆接待礼仪：持杯的手势——持杯的标准——放置位置的技巧◆坐车礼仪：迎接客户——送客的技巧

◆接待礼仪中的引领、开门、座次、奉茶、送客等环节◆就餐礼仪：

座次安排

敬酒礼仪：葡萄酒礼仪白酒礼仪筷子礼仪

礼仪培训方案 篇2

随着医疗服务行业的发，护士作为医疗团队中可或缺的一员，其职业形象和服务质量越来越受关注。护士作为医疗服务的重要组成部分，其形象和服务质量的好坏直接关系医院的声誉和患者的满意度。因此，护士培训方案的制定和实施，对于职业形象和服务质量具有重要意义。

一、目标

1、提高护士职业素养，提升职业形象。

2、加强护士的`沟通能力和服务意识，提升。

3、规护士的工作流程和操作规，提高工作效率和安全性。

二、培训内容

1、护士形象和礼仪规：包括衣着、仪容仪表、语言表达、态度和行为等。

2、护士沟通技巧和服务意识：包括与患者、属和医疗团队的沟通技巧、服务态度和服务质量等方的培训。

3、护士工作流程和操作规：包括医疗器械的使用、病历记录、医嘱执行、药品管理等方的规。

三、培训方式

1、课堂培训：由专业的培训进行现场授课，通过讲解、演示和互动讨论等方式，提高护士的职业素养和服务质量。

2、现场实操：通过模拟患者和医疗情境，让护士在实际操作中掌握规的操作流程和技巧，提高工作效率和安全性。

3、在线学习：通过网络平台提供在线学习资源，让护士可以随时随学习和巩固培训内容。

四、培训评估

1、培训前评估：通过问卷调查等方式，了解护士的职业素养和服务质量现状，为制定培训提供依据。

2、培训中评估：通过课堂互动和现场实操，对护士的学习效果进行评估和反馈，及时调整培训内容和方式。

3、培训后评估：通过问卷调查和实际服务质量检查，对护士的职业素养和服务质量进行评估和反馈，提高培训效果和质量。

五、培训成果

1、提高护士职业素养和，增强医院的专业形象和品牌影响力。

2、提升护士的服务质量和患者满意度，增强医院的服务质量和竞争力。

3、规护士的工作流程和操作规，提高工作效率和安全性，减少医疗事故和纠纷。

礼仪培训方案 篇3

一、活动主题：

为人师表，身正为范

二、活动目的和意义：

教师文明礼仪对于师范生来说，有着它特殊的意义。教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，教室文明礼仪对即将毕业的师范生来说，显得尤其重要。为此，我班策划了一系列有关教师礼仪的活动，为期一个月。

三、活动时间：

20xx年10月8日至11月8月

四、主办单位：

中文0933班

五、活动预算：

1、四开美术纸十张，共需5元。

2、购买奖状、奖品，共需45元。

3、共需费用50元。

六、活动内容：

(一)、教室文明礼仪讲座

活动目的：通过讲座让同学们更好地了解教师文明礼仪及其重要性，从而树立同学们“为人师表、身正为范”的'意识。

活动时间：10月27日

活动地点：中文楼1-201教室

讲授老师：唐晓燕副主任

活动准备：

1、申请教室。

2、选主持人并准备好演讲稿。

3、邀请唐晓燕副主任并与其商量好讲座内容。

4、安排好人员布置会场，确保各种设施无误。

活动过程：

1、工作人员组织同学按顺序进入会场。

2、主持人宣布活动开始并简要介绍讲座流程和讲座期间的纪律制度。

3、主持人致辞欢迎主讲人到场，讲座开始。

4、工作人员维持好现场纪律，摄影人员做好拍照工作。

5、主讲人讲座结束，主持人宣布恭送并引领主讲人退场。

6、主持人致感谢词，并宣布讲座结束。

7、学生有序离场。

8、讲座结束后做好卫生清洁工作。

(二)、教师文明礼仪手抄报

活动目的：通过举办手抄报比赛加深同学们对教师礼仪的理解，从而深化同学们“为人师表，身正为范”的意识。

活动时间：10月16日至23日

比赛要求：

1、手抄报统一用四开美术纸。

2、版面布局合理，图文结合，知识性和观赏性有机统一。

3、手抄报必须包含报头、插图和文字等三部分。

4、班级、宿舍和姓名等注明在每份手抄报的背面 。

5、版面制作均使用手抄文字和手绘插图，版面制作不能有任何粘贴。

6、版面制作用笔可任意选择。

参赛形式：

1、以宿舍为单位，进行参赛。

2、每宿舍至少交2份作品。

评委老师：吴南准辅导员

评比标准：

1、内容健康，积极向上，突出主题，弘扬主旋律。

2、栏目丰富，文章有文采，文章流畅字迹工整。

3、手抄报名称要贴切，版面设计要新颖、有创意、版面图文并茂，整体效果好。

奖项设立：

1、一等奖1名、二等奖2名 、三等奖 2名。

2、所有获奖作品均颁发奖状、奖品。

(三)、教师文明礼仪征文比赛

征文主题：为人师表，身正为范

征文目的：通过征文比赛加深同学们对教师文明礼仪的理解，从而深化同学们“为人师表，身正为范”的意识。

征文时间：10月16日至11月4日

征文要求：

1、用文字表达自己在教师文明礼仪系列活动中的收获和感想。

2、语言流畅，内容充实、文字精炼，要有真情实感。

3、题目自立、体裁不限，字数800字以上。

4、请在篇尾注明作者的班别、姓名。

评委老师：管怀国教授

奖项设立：

1、一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖若干名。

2、所有获奖者均颁发奖状、奖品。

(四)、教师文明礼仪活动成果展

活动目的：通过教师文明礼仪成果展让同学们充分感受到学习教师礼仪的乐趣，在彼此的交流中，潜移默化地提高自身的教师礼仪意识。

活动时间：11月8日

活动准备：

1、申请教室。

2、选活动成果展主持人

3、邀请中文系09级各班班长参加此次成果展活动。

4、安排人员布置教师文明礼仪活动成果展场地及摄影工作。 活动过程：

1、工作人员组织同学按顺序进入会场。

2、主持人宣布活动开始并简要介绍活动流程

3、展示成果，成果包括教师礼仪主题班会、教师礼仪手抄报、教师礼仪征文比赛等获奖作品。

4、同学们共同分享成果，互相交流学习。

5、颁发此次教师文明礼仪系列活动所有获奖的奖状、奖品。

6、拍照留念。

7、活动结束后做好卫生清洁工作。

礼仪培训方案 篇4

前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!

学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。同时学校也有着非常多的颁奖仪式、文艺活动，另外由于经常进行大型的学术交流会、每个学年要进行的迎接新生、举办开学典礼等诸多活动，因此大学校园里经常需要礼仪。而这些礼仪基本上都是由学校的学生担任。可学生终归不是真正的礼仪小姐，没有接受过正式的培训，但既然是礼仪小姐自然就代表了学校的形象，因此我觉得每一位做礼仪的同学都应该注意一些细节问题，同时也适当补充一些礼仪知识。

结合一段时间以来我自身的经验，我把学校需要礼仪的活动大致分成了文艺活动、各项会议、领导接待这三类，而这些活动大多涉及到了迎宾、会场服务、颁奖、引领这四大项。根据不同的场合、面对不同的人和事可能有些许的不同，但大致上是有一定规律可循的。而贯穿整个礼仪活动的除了具体的工作外，更重要的是礼仪小姐自身的素质。作为在校学生的礼仪，或许没有特别多的专业技巧，但如果本身可以落落大方能凸显出大学生身上的气质也会给学校的礼仪活动增添不少的光彩。那我们就从礼仪小姐自身开始，探讨一下学校的礼仪工作吧。

一、对礼仪小姐自身的要求

(一)、着装

一般来说，一场学校活动中所有礼仪小姐的着装都是相同的，当然如果是大型活动也会根据工作分工不同，有不同的着装。以我们学校为例，我们的礼仪服主要是旗袍和套装两种。旗袍主要用于文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性质的活动中，而套装更多的用在一些正式的场合，如会议等。但不管身着何种服装都要注意以下几点：

1、套装穿着要利索。这里所谓利索即是要把衬衣揶进裙子里，套装上衣要扣好所有的扣子，套装兜里不放过多的东西，衣领要完全翻好。如有领结，则需把领结系紧、放正。

2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。在正式的场合穿黑色的袜子过于性感、穿彩色袜子不够正式，而这些特殊颜色的袜子不仅显的'人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。另外需要特别注意的是袜子必须是长筒丝袜或连裤袜，切不可露出袜子的边缘。

3、搭配黑色的高跟鞋。由于学校的礼仪服装比较单一，搭配黑色高跟鞋是最得体最好看的。鞋子的跟不用很高，过高的鞋跟可能不便于走路，要以适宜自己行走站立的鞋子为宜。同时选择一些走起路来声音不会太大的鞋子。另外鞋子不能过于花哨，更不要选择露脚趾的鞋子。

4、关于配饰。在从事礼仪活动中不能佩戴夸张的配饰，如大耳环、夸张的戒指以及手链等。为了美观和搭配的需要，可以选择小巧的耳钉、小的吊坠响亮，但都不要夸张，不能让配饰成为整个着装的焦点。

5、绶带的佩戴。有时为迎接外校人士或领导，学校会要求礼仪小姐佩戴绶带，而绶带通常在一面写有学校的名字，因此佩戴时要把学校名字放在前面。同时绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。

6、特别提醒。如今的大学生大部分都带眼睛，在礼仪工作中不宜佩戴框架眼镜，如果近视度数太深可以选择佩戴隐形眼镜。

(二)、妆容

1、化妆。在礼仪工作中，礼仪小姐应着淡妆。礼仪小姐所用的眼影等颜色应一致，切不可过于夸张，眼线也不能过于浓密，一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。

2、发型。同时礼仪小姐应将头发整齐地盘好，留海要梳理整齐，不能遮住眼睛，也不能在工作的时候总是掉下来，影响美观。

3、指甲。有时大家很不注意指甲，俗话说手是女人的第二张脸，因此指甲不能过长，要修剪整齐，同时不能涂颜色，不能做奇异的造型。

二、礼仪小姐形态基本要求

(一)、站姿

礼仪小姐的站体现的是礼仪小姐的自信与美丽，这和军人的站姿、护卫的站姿都有着很大的不同。礼仪小姐要站的优美、自信。

站立的基本要点：脚成丁字步，挺胸、抬头，双腿绷直、双膝夹紧。

此时双手放在小腹前方，右手在左手上，双手拇指放在内侧。双臂放松，切不可僵直紧绷，也不可端肩。

站立时还要特别注意，身体始终处于一种紧绷的状态，不能放松，更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚就当众脱鞋。

(二)、行走

礼仪小姐走路不能随意甩手，步幅也不宜过大。礼仪小姐行走时步幅适中，同时行走时双手要保持在站姿的状态上(除非给嘉宾指路)，整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是，走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走路要轻，但不能因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。

(三)、手势

1、站姿的手势。见站姿部分

2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导什么的，那么要伸出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

(四)笑容

我们可能不需要标准的微笑，我们更需要的是发自内心的微笑，而且始终保持。

三、对礼仪工作的基本要求

(一)、迎宾与引领

几乎所有的活动，都有迎宾这一项，迎宾的位置一般在大门的两侧，但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候，若没有嘉宾、领导通过该大门礼仪应按站姿要求，面带笑容站好;若有嘉宾、领导通过，进场时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语，出场时也应面带微笑送走来宾。

当嘉宾通过大门进入会场后，若需要礼仪引导入座的，礼仪应走在嘉宾的右前方，距离嘉宾不要太远，引领的时候要不时伸出右手只想嘉宾应去的座位处，而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。

(二)、倒水与送物

在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水，倒水的时候一定要注意，“茶满欺人”这句古话，茶水只能倒七分满。倒水时，切不可用手摸杯口。另外，倒水时应从领导后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之间不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边，杯把向右。

若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上，那么礼仪必须从领导座位后面送过去。

另外要注意的是，接送东西的时候必须使用双手。

(三)、颁奖

一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是，双手拖住奖状下方，拇指在奖状后面，其余四指在奖状前。拿奖杯的正确姿势是，右手拖住奖杯底座，左手轻握奖杯柱，奖杯上的字要冲前。

颁奖中，负责抬奖状奖杯的礼仪，在达到制定位置后，应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼仪，要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置，在到达指定位置之后问，礼仪应向后方退半步，当奖颁完后，留下一点时间给拍照者，而后就引领嘉宾和获奖者回座。

四、注意事项

1、礼仪小姐在礼仪活动中始终保持微笑状态

2、要时刻记得随机应变

3、要听从带队老师或同学的，即便有意见分歧切不可当场吵架。

4大学生礼仪培训策划书活动主题：礼仪培训活动

第一部分

活动概述

一、活动简介、目的和意义

此次培训主要是大学生礼仪方面的提高。在现代礼仪交往中，礼貌是对别人的一种尊重，也是一种非常重要的礼仪，而在个人生活中，敬重之心人皆有，可以通过肢体的表达，来获得更多的自信，更多不同的经历。通过这次培训，使学员掌握基本礼仪知识，让他们更好的适应社会。

二、活动成员

授课人员：服装学院培训人员活动对象：全体大一新生

三、活动时间：4月13日下午14：00—17：00

四、活动地点：三教618

第二部分

活动概述

一、活动宣传

通过班长在各班级之间进行宣传

二、学生招募

1.报名对象：以大一新生为主

2.报名人数：未定

三、活动准备

1.活动工作安排：

授课人员：学生会文艺部李娇副部长

礼仪：李岩、姜景宇

模特：李梦璐、张浩、王旖旎

PPT准备：李娇

活动记录人员：张天岐

参加领导：郭凤臣老师、王圆圆老师、赵亚男老师

2.活动前期工作

主讲：深入了解策划书的流程及细节，做好资料搜集，准备好PPT。

教室布置：由当天参与培训的工作人员进行布置。

物资准备：

(1)签到本，笔

(2)培训材料

(3)背景音乐

课室要求：课室内的桌椅能够自由移动

四、活动开展

活动详细步骤：

一.活动前40分钟学生会人员需要提前布置会场。

二.签到(30分钟)

到场人员均要签到，签上姓名，班级。

三.活动流程：

1.开场(共10分钟)

(1)主持做开场白：自我介绍，对前两次培训的总结，简单介绍这次活动的意义。(5分钟)

(2)主讲师：自我介绍并开始讲解(5分钟)

2.主体部分

(1)礼仪基础知识讲解

(2)模特演示动作

(3)中场休息环节进行小游戏

(3)总结：

四、注意事项

1.应在决定举行本次培训前4天进行宣传通知及课室申请;

2.提前一小时开始彩排

3.培训结束后，把场地台椅摆放原位，然后认真总结本次培训的经验以及教训,将培训的所有资料整理，保存。

五、应急措施

1.在活动前两天应确定好参加培训的人员人数，若预定人数不足，可通知其他部门干事前来参与。

进行多方面备份，可放U盘，上传到网络等。

分钟预留时间

六.经费预算

1.布置会场桌布由监制部负责。

2.会场布置的气球需要50个(50*1=50元)

3.彩条需要一束(约10元)

4.讲解人员饮用水一瓶。(1元)

礼仪培训方案 篇5

销售礼仪培训之商务洽谈礼仪

销售礼仪培训的商务洽谈礼仪主要分为商务洽谈前礼仪和商务洽谈礼仪。

销售人员商务洽谈前的礼仪

销售人员在商务洽谈前的礼仪主要就是洽谈者在进行前的礼仪性的准备。比如，洽谈者在安排或准备洽谈前，要注重自己的仪容仪表，预备好洽谈的场所，布置好洽谈的座次等等。

参加洽谈的双方销售人员要有恰当的礼仪风范，要着正装，不应邋遢出场，这样既有损本方的整体形象，也是对对方的不尊重。

举行双方洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐与桌子两侧，若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方；若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。

举行多方洽谈时，为了避免失礼，按照国际惯例，一般以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。洽谈前的礼仪细节能够显示出我方对于本次洽谈的重要性以及对洽谈对象的尊重，所以他对于洽谈是否成功也至关重要。

销售人员商务洽谈中的礼仪

在销售人员进行商务洽谈的过程中，洽谈各方的主谈人员应在自己一方居中而坐，其余人员则应遵循右高左低，按照职位的高低自近而远分别与主谈人员的两侧就座。

商务洽谈的六大原则

礼敬对手原则。即所谓“你敬我一尺，我敬你一丈”，要保持绅士风度和淑女风范；

平等协商原则。即有关各方在合理，合法的情况下，进行讨价还价；

依法办事原则。销售人员在商务洽谈中要提倡法律至尊，假如要在洽谈中搞“人情公关”，即对对方吹吹打打，与对方称兄道弟，向对方施之一小恩小惠，则是非常错误的。任何有经验的.谈判人士，是绝不会在洽谈会上让情感战胜理智的。

求同存异原则。在任何一次正常的奇谈中，都没有绝对的是胜利者和绝对的失败者。在洽谈会上，妥协是通过有关各方的相互让步来实现的。

互利互惠原则。在洽谈的过程中，奇谈的结果就是要互惠互利，但是这个互惠互利绝对是要在法律的基础上的互惠互利。

人事分开原则。商务人士在洽谈会上应当理解洽谈对手的处境，不应对对方提出不切实际的要求，或者是一厢情愿的渴望对方向自己施舍或回报感情，也就是要遵循人事分开的原则。

销售人员在进行商务洽谈的过程中，特别是进入报价阶段以后，双方不可避免的腰发生分歧，在这个阶段，双方应以积极的态度进行商讨或是辩论。在友好的气氛中达成一致。

总之，销售人员在商务洽谈中，要根据对方的学识，气质，性格，修养和语言特点及时调整己方的洽谈用语。这也是迅速缩短洽谈双方距离，实现平等商讨最为有效的方法。

礼仪培训方案 篇6

比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的竞争。人有礼则安，无礼则危。礼仪，是律己、敬人的行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。

一、培训名称

对外接待礼仪培训

二、培训目标

礼仪，是塑造个人形象、企业形象的灵魂，既体现员工对企业的基本态度，更反映了一个企业的水准和档次，已经成为提高企业形象的必要条件，成为现代竞争的附加值。

学习礼仪的根本目的是为了提高员工的专业形象、专业举止、接待技巧，综合素质，完善形象，创造亲力，增加美誉度；展示企业的良好形象，增加企业的市场竞争力，也能很好地达到对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的'推动和促进作用。

三、培训讲师

xx

四、培训对象

涉及对外的所有部门人员

五、培训参加人数

六、培训时间

3月中旬

七、培训地点

尚格名城

八、培训方式

内部培训，集中授课

九、会场布置

U字形会场布置，交流性强

十、培训内容

十一、经费预算

十二、培训效果

工作态度：提高了对客户服务的认识，积极、主动、热情地为客户服务；服务意识与服务素养：接待服务主动性提高，服务意识增强，拥有健康、良好的服务心态；

接待服务技能方面：服务流程标准化、服务动作规范化；

沟通能力方面：接待服务人员沟通能力得到提升，能够以客户喜欢的方式沟通赢得客户信赖

十三、培训收益

1、建立员工自主学习机制

员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

2、巩固培训效果，提升公司业绩

礼仪培训方案 篇7

摘要：

纵观当今社会的发展形势，建设和谐校园已越来越受到各界的重视，从而也意识到了提高个体，团体，群体礼仪文化素质的重要性和迫切性。积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象，形成一个美丽团队，将成为礼仪文化风潮的首批迎接者。新时期的青年大学生，言谈举止自应成为引领社会生活的风向标。因此，大学生应该具有社会责任感和道德使命感，积极发挥表率和示范作用。打造大学生优雅文明形象，树立多姿多彩的大学生风采，则成为大学生的必要责任。礼仪是展现一个人的内在修养和外在形象，从而有助于展现年轻的大学生群体，张显朝气的大学校园，更成为了校园里的亮丽风景线。

1、培训的主题：提高礼仪文化素质，加强自身文明修养

2、培训形式：

（1）组织开展商务礼仪讲座

（2）组织礼仪风采大赛

3主办单位：xxx

4、培训准备工作：

（1）培训时间20xx年xx月xx日

（2）培训地点：第二会议室

（3）培训对象：我校在读的全日制本专科非毕业班学生

（4）通知方式：以文件方式通知各二级学院科创部

（5）对本次商务礼仪培训进行宣传（海报，横幅，展架）

（6）物质材料准备（饮品，道具）

（7）会场布置（挂横幅，检查麦克风，多媒体平台设置等）

（8）签到入场

5、培训流程

（1）由第五届KAB创业俱乐部主席发表讲话

（2）主持人xxx介绍本次活动的.背景，然后请培训师授课。

（3）要求培训成员自带笔，本子，培训结束后要求每个成员写一份心得体会，上报给部门领导审阅，并移交人事部备案存档。

6、培训实践环节：

每讲完一个专题后可请部分成员上台实践。前两个实践形式为表演：第一个表演为系领带（由俱乐部提供）表演完后需点评。第二个表演为角色表演（给特定的情景让学生表演）表演完后需点评。后一个实践形式为知识抢答：第三个实践形式为知识抢答（设置10道题，不要太难，让学生抢答）每答完一道题要进行点评和讲解。通过实践让学员更加深刻的掌握礼仪知识。

7、现场提问环节：

培训完后进入现场提问环节，观众可就对礼仪方面不懂的地方进行提问，由负责培训的人员来解答问题。

8、主持人总结

余教授讲解真的很精彩，用有限的时间给我们传达了无限的知识，希望大家回去以后认真学习礼仪，把此次培训进行实践。让我们再次以热烈的掌声感谢余教授。

9、活动结束：

（1）KAB素质拓展部负责收拾会场。

（2）做好活动总结。

10、附件：

礼仪培训方案 篇8

培训老师：

培训对象：

培训方式：

通过老师讲解、现场观看、情景演练、问题解答等方式，使护理人员在轻松的学习中掌握更多的方法、技能。

培训目的：

1.通过培训使护士了解医院服务礼仪的重要性；

2.通过培训使护士掌握基本的医院服务礼仪要点及规范；

3.通过培训使护士懂得塑造与个人风格相适合的'护士专业形象；

4.通过培训使护士改善自己的仪容和职业着装，塑造护士服务形象。

护士礼仪课程内容：

一、 礼仪的概述：

1.礼仪的概念性；

2.礼仪的适用范围。

二、 护士形象塑造：

1.仪容规范：⑴发型发式；⑵面容要求；⑶肢体要求；⑷个人卫生。

2.表情规范：⑴微笑服务训练；⑵ 注重眼神交流。

3.工作装规范：⑴基本着装规范；⑵西装及裙装的穿着规范。

三、 护士仪表规范

⑴工作站姿规范

⑵工作走姿规范

⑶工作坐姿规范

⑷蹲姿规范

⑸手势规范

①基本手势

② 禁忌手势

礼仪培训方案 篇9

一.培训目标

通过此次培训，使学员意识到客户服务对企业的重要性，树立以客户为中心的服务意识，了解形象及身体语言在服务中的重要作用，和学员一起分享什么是客户的需求，帮助学员更好的了解和理解客户，建立，培养学员的自信以及加强沟通能力。让员工不仅学习、了解礼仪的规范，更重要将其付诸个人实践。

二.培训方式

授课方式：课程讲授、案例分析、分组练习、角色扮演、情景模拟、互动讨论

授课风格：感染力、亲和力强；通俗易,师生互动；对象化案例分析

三.课程纲要

第一模块：服务意识与心态

1.我们在哪里?我们在为谁服务?谁在为我们服务?----角色定位

2.什么是服务？

3.你在为谁工作?----为自己?为企业?

4.工作的心态决定你的成就感与幸福感

5.不同心态不同收获

6.让我们乐在工作，为自己工作：一位优秀员工的'成长

第二模块：打造一流的银行职业形象

1.良好的形象是—个人素养的外在体现

(1)良好的形象是成功的必备条件

(2)你的形象不仅仅代表自己

2.着装礼仪

(1)女士、男士着装的TPO原则

(2)女士、男士鞋袜的搭配原则

(3)女士、男士首饰、配饰(丝巾、领带等)的使用规范

3.细节搭配：鞋包、首饰、丝巾等小物的搭配技巧(可自带私人物品)

第三模块：服务仪态规范与训练

1.服务三姿势讲解与训练：服务站姿、走姿、坐姿等基本服务仪态的讲解与训练

2.蹲姿、服务手势、引领等仪态的讲解与训练

3.眼神的运用规范与训练

4.专业服务微笑规范与训练

5.服务公众场合仪态总要求与规范

第四模块：服务语言与规范

1.服务基础语言——十字礼貌用语的运用与行业运用变化、接待三声、服务五语

2.服务语言规范——俗语与雅语、各岗位接待规范用语、交谈规范语

3.服务语言——禁忌名岗位服务禁用语

4.面对投诉客户的语言技巧

5.倾听的作用与要领

第五模块：银行人员日常工作礼仪

1.外出工作及交往中的见面礼仪

a. 打招呼与握手

b. 称谓礼仪

c. 名片的递送礼仪

d. 自我介绍

e. 为他人介绍f. 集体介绍

2.商务会晤应掌握的礼节

3.柜面服务礼仪

4.营业中禁止行为

5.大堂经理服务要点

第六模块：异议处理的技巧

1.正确认识异议：顾客是最好的老师

2.产生异议的原因

3.处理顾客异议应遵循的原则

4.处理顾客异议的方法与步骤

第七模块：电话礼仪

1.电话用语

2.建立声音形象

3.无往不胜的电话礼仪(基本电话礼仪、拨打电话礼、接听电话礼仪)

第八模块：“办公室”礼仪

1.办公室用语

2.办公时间行为禁忌

3.同事的沟通

第九模块：优质服务礼仪(综合归纳)

1.五步训练法

看——领先顾客一步的技巧

听——拉近与客户的关系

笑——微笑服务的魅力

说——顾客更在乎怎样说

动——运用身体语言的技巧

2.提问、解答、总结

礼仪培训方案 篇10

为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案。

一、指导思想：礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。

二、培训目标：在全院范围内持续开展护士礼仪培训系列活动，树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。

三、培训地点：护理示教室

四、培训时间：20xx年7月-12月

五、培训对象：N1级护士

六、培训程序：对护士的仪容、仪态、仪表、体态、言谈、举止等方面进行规范的要求和系统化训练，形成一套以理论授课、观看视频、现场演示、分组训练、集体展示为主的培训程序。

七、培训方法：

1、专门成立护士服务礼仪规范化管理小组

2、制定《基础礼仪检查评分标准》，明确礼仪教员职责

3、根据培训人数分为10

组，每组20人，分别安排观看礼仪视频，再由礼仪教员现场演示、带教进行训练，训练后当天进行考试，不合格者直接参与第二组人员培训

4、受过培训的护士要负责对本科室人员的礼仪培训，并在适当时候组织护士礼仪情景演练比赛。

八、培训具体内容：

1、护士仪表的基本要求

帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹4-5cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰(黑色、咖啡色)。

工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子。

鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净。袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。

2、护士仪容的基本要求

工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。

3、护士仪态体态的基本要求

站姿：基本站姿、标准站姿、沟通站姿;坐姿;行走;手势：原地指路、伴随引路、近距离提示、召唤他人;蹲姿;开关门;端治疗盘;推治疗车;持病历夹。(北京武警总院培训内容)

站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型。

坐姿：在站姿的基础上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/3~3/4上。双膝并拢，小腿略后收。两手轻握，置于腹部或腿上。

走姿：在站姿的基础上，行走时已胸带步，弹足有力，柔步无声。两臂自然摆动，前后摆幅不超过30°。小步稍快走直线。

持治疗盘：双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90°，贴紧躯干，置于腰以上高度。

持血压计：一手持血压计，将血压计放在一侧前臂上，用肘关节稍作固定，另一手自然下垂。

持病历夹：一手持病历夹，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。

持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。

推车：两手推车，车在前，人在后，保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。

下蹲拾物：一脚在前，一脚在后，两腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。

4、护士接听电话的基本要求

接电话时，应先问好，然后自报家门。如“您好!xx病区。”通电话时要聚精会神地听，随时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。通话结束说声“再见”，放下电话时动作应轻稳。

工作期间尽量不打私人电话，在工作时有私人电话打进来，应做简短回答，告知其下班后再联系。

5、护士路遇礼节的基本要求

(1)在行进中，路遇医务人员或病人及家属，不需要停下来时，可用边走边说“您好”打招呼，或用“点头”、“微笑”打招呼。

(2)在行进中，路遇医务人员或病人及家属，需要停下来时，一定要站稳，认真回答完问题再走。

(3)在行进中，路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时，应让医务人员或病人及家属先走一步。

6、接待新病人的基本要求

(1)迎接用语：接待入院病人时，护士要站起来，微笑相迎，给予亲切的问候。如“您好，欢迎到我们科住院治疗，请把病历给我”。“现在我带你到病房”。“您坐下，我给你测量体温”，“一会我给你做入院介绍”。

(2)介绍用语：

1.介绍自己：“您好，我是值班护士，叫xxx，有事情找我。”

2.介绍病区环境：“您好。我是xxx。，现在我给您介绍一下病区情况。”

3.介绍病房：“这是您的床位，洗漱的用品都带来了吗?如果没有准备好可让家里人送过来、住院后，您就不能出去了，这也是为了您的安全。您有什么事我们会协助您解决的。您的物品请放在床头柜或壁柜内。这是呼叫器，有事情请按开关，您可与我们对话，我们会及时来看你的”。

4.介绍病员服：“这是为您准备的病员服，您穿上看是否合适，如果不合适可以更换。住院期间不要再穿自己的衣服，因为病员服宽松，穿着也舒服些。”

5.介绍护士站：“这是护士站，是护士办公的'地方，您若有事可与这儿的护士联系、治疗室、换药室是医生和护士操作的场所，只有穿工作服才可以进入。

6.介绍治疗、休息和探视时间：“每天上午是主任、医生查房和护士做治疗的时间，请您不要出去，中午是午休时间，即使睡不着也要卧床静养。晚上21：30熄灯，请您按规定就寝。探视时间为每天下午，您的家人可以在探视时间来看您。”

7.介绍开饭时间：“早晨进餐时间是7:00-7:30，中午是11:30-12：00，晚上是17:00-17:30。

7、与患者沟通时的要求

(1)在收集病人资料，了解病人病情，时间允许时，使用开放式语言，如：“您这次是怎么发病的?”“您目前有哪些不舒服?”

(2)当需要很快得到病人反馈信息时，使用封闭式语言。如：“您的头还痛吗?”“您的药吃了吗?”

(3)交谈时目光望着对方的面部，若对方是异性，双方连续对视不超过10秒钟。

(4)交谈中对老年病人、同性别的病人可用拉拉手，拍拍肩的触摸方式;对小儿病人可用拥抱或亲吻的方式，但对异性病人要慎重使用抚摸。

(5)在给病人做护理查体、口腔护理、皮肤护理、协助饮食或做其它护理操作时，双方保持距离在50cm以内。

(6)在收集病人资料，了解病人病情，进行入院介绍或出院指导时，双方保持距离在。

(7)在护理查房、病人集体健康教育，或向患者交代某些事情时，双方保持距离大于1m。

8、护士集体床头交接班的基本礼仪要求

交班护士在交班前要做好个人清洁，着装整齐，仪表端庄，在病人床前护士长首先要代表在班护士以亲切体贴的语言问候病人，在查看病人时动作要轻柔，检查要细致，交班者汇报病情时要严肃认真，体现对病人的负责，交接人员不可互相说笑，谈论与病人无关的事情，对有些不需要病人了解的内容要注意回避，回到办公室或护理站再交接解决。

礼仪培训方案 篇11

一、活动主题:

与优雅的邂逅--关于职场礼仪

二、活动目的:

为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则。通过这次讲座，帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识，为在校大学生今后步入职尝步入社会打下良好基础

三、活动时间:

11月24日(周三下午)一点半至三点

四、活动地点:7-201

五、活动对象:

社会发展学院全体学生

六、主讲人:熊晓红

七、主持人:黄肖波

八、邀请嘉宾:许心恒、俞卫良

九、活动流程:

1、所有活动对象提前20分钟有序入座;

2、嘉宾提前10分钟到场;

3、主持人介绍此次活动的主旨与流程，介绍主讲人及其他到场嘉宾，宣布活动正式开始;

4、熊晓红院长开始讲座;

5、讲座结束后，有问题的同学可以自由提问，由院长择题解答;

6、讲话结束，主持人宣布活动结束，各人员有序退场;

十、经费预算:无

十一、前期准备:

1、联系设计部海报宣传;

2、联系新闻网络部进行新闻后期报导;

3、邀请主讲人嘉宾;

4、通知各班参加按时参加;

5、PPT制作、时间及场地的'确认与布置;

十二、预期效果:

本次活动特邀社会发展学院熊晓红院长，以其从事礼仪教育的经验，为我们讲述掌握职场礼仪的重要意义。本次讲座会让大学生与礼仪有一场优雅的邂逅，为大学生的成功就职铺开道路。

礼仪培训方案 篇12

一、目的：为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。

二、参与对象：全体人员

三、培训时间：20xx年7月1日至8月31日

四、培训课程内容：

1.管理层的课程内容

(1)课程内容

a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题 b)熟读《论语》剖析精髓

c)沟通礼仪

d)个人交际礼仪

e)个人仪容仪表

c)职业化的态度

e)商务着装礼仪

f)见面礼仪

g)拜访礼仪

h)通讯礼仪

i)言语艺术与技巧

j)办公室日常礼仪

2.课程目标：

a塑造良好的个人职业形象和企业形象

b感悟积极心态的'重要力量，具备职业人合格职业态度

c)促使日常工作有效沟通

d)全面掌握商务活动中的各种礼仪，使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;

e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识，树立新的服务理念

g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。

h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传;并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。

五、考核评估：

(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受;

(2)针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;

(3)针对培训的内容，每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;

(4)针对培训的内容，在培训一个月后，部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);

附件：1、《培训反馈表》

2、《培训总结报告》

礼仪培训方案 篇13

课程时间：1天

课程对象：会议组织者、公司行政人员、商务人员等

培训地点：客户自定

课程背景

课程背景一：随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁，各种会议活动越来越多，会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。

会议接待是公务活动接待的特殊形式，它具有综合性接待特点。随着现代化市场形成，会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用，它具有人员多、规模打、信息广等特点，很适合大企业做推销宣传。

会议种类有：看样订货会、信息发布会、写作洽谈会等。做的好，既可以巩固与商户的联系，又可以树立、提高企业形象及信誉。因此，会议接待礼仪显得十分重要。

课程背景二、会议接待中通常存在的问题是：在服务过程中过分关注个性化，忽视标准化；或标准贯彻不到位，或服务标准不科学。从大的范围说，则缺少统一的会议接待服务标准。接待服务标准化，要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。

会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多，来宾构成复杂，通常会采取对口对应接待和多场地接待，以及变数比较大，因此，统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。

课程收益：

通过会议接待礼仪培训：

1. 提高会议服务人员的个人素质；

2. 规范会议接待流程与礼仪；

3. 塑造并维护公司的整体形象；

4. 使公司创造出更好的经济效益和社会效益。

课程大纲：

课程引入：会议应具备哪些要素？会议接待服务的特殊和原则是什么？会议接待服务又哪些礼仪？

第一部分：会议接待礼仪概述

一、会议的概念

二、会议接待的任务、内容和目标

三、会议接待原则

1. 热情友好，细致周到

2. 一视同仁，平等对待

3. 勤俭节约，倡导新风

4. 加强防范，确保安全

第二部分：会议参与人员需要注意的形象礼仪

1. 统一会议着装

2. 鞋袜及领带的.搭配

3. 男士修面、女士妆容

4. 标准的站姿、坐姿、走姿

第三部分：会议前的筹备工作

1. 确定接待规格，拟定详细的接待方案

2. 确定邀请对象，发放会议通知和日程

3. 会议会场的选择

4. 会场的布置

5. 会议资料的准备

第四部分：会议的座次礼仪

一、会议座次安排：

1. 大型会议

2. 小型会议

二、座次礼仪

1. 座次排列基本原则

2. 常见场合的座次排列：行路、会客、会议室、照相、坐车

第五部分：会议接待礼仪规范

一、迎接礼仪

1. 迎接

2. 等候

二、招呼礼仪

四种招呼礼

三、引导礼仪

1. 迎接引导来宾的方位

2. 引导线路

3. 中国的礼仪习俗

4. 国际礼仪通则

5. 站姿需要在旁等候

6. 走姿

7. 手势指引

8. 引导入座

四、奉茶礼仪

1. 斟茶几份满

2. 端茶的姿态

3. 奉茶的站位

五、介绍礼仪

1、三种介绍：

自我介绍

为他人介绍

被人介绍

2、站姿

3、手势

4、界域

5、介绍引见结束后礼仪人员的退场

六、献花的礼仪(颁奖)

1. 拿花的手位（花篮/花束/花盘）

2. 拿花的身位

3. 献花时行进路线

4. 献花(颁奖)时站位

5. 献花(颁奖)时手位

6. 献花(颁奖)时体态

7. 献花(颁奖)结束后的退场

8. 献花时的禁忌

七、鞠躬礼仪

1. 鞠躬时的脚的方位

2. 鞠躬时手的拜访

3. 鞠躬时的度数

4. 几种错误的鞠躬方式

八、送客礼仪

1. 送客时的态度

2. 送客时的语言

第六部分：会后服务礼仪

一、会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

二、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动

三、送别根据情况安排好与会者的交通工作，使其愉快

四、清理会议文件：

1. 根据保密原则，回收有关文件资料。

2. 整理会议纪要。

3. 新闻报道。

4. 主卷归档。

五、会议总结

第七部分：会议接待礼仪培训课程总结

礼仪培训方案 篇14

“育人为本，养成为先。”一直以来礼仪教育都是幼儿园思想品德教育的重要内容。在幼儿园中加强文明礼仪教育，不仅是塑造幼儿健全人格、培养幼儿良好行为习惯、奠基人生最佳开端的工作，更是提高全民族素质，构建和谐社会的需要。

为了推进和创新幼儿园的德育工作，提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿终生发展奠定良好的礼仪行为品质，形成一个从善、从真、从美的良好礼仪氛围。我园将从本学期起现在全园广泛开展幼儿礼仪教育实践活动，打造我园新的办园特色。特提出如下实施规划：

一、指导思想

力求通过生活礼仪、交往礼仪、行为礼仪的教育实践活动，丰富幼儿园的德育教育内容，增强幼儿德育教育的实效性，不断培养幼儿的文明习惯，大力提高幼儿的文明礼仪素养，努力营造崇尚文明、讲究礼仪的校园氛围，扎实推进校园文明建设，加快构建文明和谐的校园。

二、活动目标

1、以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；

2、教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的校园文化特色，提高幼儿园的`知名度和美誉度。

三、活动内容

将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于幼儿园礼仪教育实践活动的全过程。

1、学习礼仪：让幼儿了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

2、实践礼仪：让每个幼儿都参与到文明礼仪教育实践活动中来，通过让幼儿亲身感知、实践，逐步培养幼儿良好的礼仪意识和礼仪行为促进幼儿全面和谐平衡的发展。

3、展示礼仪：通过开展校园礼仪风采展示、文明礼仪之星评选等活动，展现我园在幼儿礼仪教育实践活动中的阶段性成果。

4、宣传礼仪：通过礼仪故事的讲述、礼仪儿歌的吟诵、文明礼仪倡议书的发放、开展礼仪教育主题宣传实践活动等，向家庭、社会进行礼仪知识的宣传，让幼儿在参与和体验中成为文明礼仪的宣传者、文明礼仪行动的实践者、营造小手拉大手，共创文明社会的良好氛围。

四、具体活动安排

1、对全体教职工进行礼仪培训。（20xx年11月）

要求全体教师为人师表，在文明礼仪上率先垂范，言传身教，寓礼仪教育于课堂教学之中，广泛传播社会主义文明，形成全园人人都讲文明礼貌的良好风气。

2、对家长进行礼仪培训。（20xx年11月—12月）

以各班召开家长会为契机，在班上开展家长礼仪动员会，使家长了解活动的目的和意义，明确礼仪教育的重要性、必要性和可行性，形成共识，主动参与到活动中来。努力营造一个师幼互动、家园联动、相互督促、相互促进的良好氛围。

3、各班对幼儿进行礼仪培训（20xx年11月—12月）

教师要做到言传身教，让每位幼儿都积极参与到讲文明、懂礼仪的实践活动中来，通过他们的日常学习、生活、集会和与人沟通交流等实践活动，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方、对人友好的良好品格，逐渐形成良好生活习惯、学习习惯和行为习惯，塑造幼儿健全人格。

4、定期对教师进行礼仪考核（20xx年12月—20xx年1月）

教育大计，教师为本！教师是幼儿园工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，更是幼儿思想道德教育的影响者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对幼儿进行着潜移默化的影响，从而对幼儿的言行举止发生作用。

因此，对教师进行礼仪考核，不仅是考核老师各种场合的行为举止，更重要的提升教职工的道德意识和行为素质，努力营造崇尚文明、讲究礼仪的校园氛围，扎实推进校园文明建设，加快构建文明和谐的校园。