职场经验分享【参考8篇】
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职场经验分享【第一篇】
1。事故、事件描述：
20xx年某日，刘某按领导安排清理走廊高处墙壁卫生，在使用扶梯的过程中，因水泥地面光滑，梯子摆放角度不适宜，又无人把扶监护，登梯过程中梯子失稳滑移倾倒。将刘某双膝磕伤，被送进医院检查，幸未造成骨折。
2。原因分析：
1)扶梯摆放不规范，角度不适宜而失稳。
2)无人扶梯监护。
3。提议采取的防范措施：
1)使用扶梯时角度要适宜，防止扶梯打滑而摔倒。
2)加强安全管理，特殊作业必须要有监护人，作业前要安全提示。
职场经验分享【第二篇】
20xx年10月某日，配制班人员在一楼吊装化学品，当时吊筐里面有一吨化学品，距离地面四米左右，吊耳突然开焊，吊筐突然从空中掉落，砸落到地面，险些砸伤人。
1)吊筐未作定期检查。
2)吊料之前没有仔细检查确认吊耳是否牢固，在吊料时吊筐吊耳突然开焊。
1)对吊筐做定期检查，保证完好。在使用前加强对吊筐完好程度进行确认。
2)吊装作业时下头设置警戒线，由专人监护，防止坠落伤人。
职场经验分享【第三篇】
说到这个，想必很多卖家朋友就比较头疼了，偷懒的人可以直接复制别人的，但是大家要知道同名宝贝多了，对于我们新手卖家来说是非常不利的，所以我建议大家还是花点功夫把标题好好整理一下。
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这里不免又要啰嗦一下了，小店也是刚刚整理了(*)，大家有需要的亲可以去看看的，希望对你有所帮助。
以上只是我个人简单的几个观点。
职场经验分享【第四篇】
1。事故、事件描述：
20xx年某月某日早晨7点左右，甲某打扫卫生时，不慎右脚踏翻地沟盖板，出于本能反应大腿自然屈膝，一下跪在另一地沟盖板上，膝盖受到严重创伤，并且不能弯曲。
2。原因分析：
1)现场地沟盖板存在缺陷，管理不到位对地沟盖板更换不及时。
2)甲某对环境观察不细，自我保护本事不强。
3。提议采取的防范措施：
1)应经常检查地沟盖板是否完好，消除存在的缺陷，防止造成人身伤害事故。
2)提高安全意识，保证自身安全。
职场经验分享【第五篇】
1。事故、事件描述：
20xx年10月某日，配制班人员在一楼吊装化学品，当时吊筐里面有一吨化学品，距离地面四米左右，吊耳突然开焊，吊筐突然从空中掉落，砸落到地面，险些砸伤人。
2。原因分析：
1)吊筐未作定期检查。
2)吊料之前没有仔细检查确认吊耳是否牢固，在吊料时吊筐吊耳突然开焊。
3。提议采取的防范措施：
1)对吊筐做定期检查，保证完好。在使用前加强对吊筐完好程度进行确认。
2)吊装作业时下头设置警戒线，由专人监护，防止坠落伤人。
职场经验分享【第六篇】
1。事故、事件描述：
20xx年5月中旬一天，加热炉顶部着火，甲某在地面将灭火器安全销拔出，提灭火器爬上炉顶，压下灭火器压把儿，匆忙中没有把住喷嘴，由于压力作用灭火器喷嘴四下摇摆，很多干粉喷到甲某嘴里、脸上，一时喘可是气来，差点因窒息从炉顶掉下。
2。原因分析：
1)着急灭火，灭火器操作失误。
2)安全操作技能差，消防器材使用不熟练。
3。提议采取的防范措施：
1)加强消防器材使用方法培训和实际演练。
2)加强应急培训和演练，做到应对突发事件有条不紊。
职场经验分享【第七篇】
服务工作者的工作就是一切方便于客户，一切服务于客户。下面是本站网友整理服务经验分享的范文，欢迎阅读!
这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将。
工作总结。
如下：
一、坚持全局观念，做好本职工作。
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流，强于协助协调。
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看。
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟。
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
时光飞逝，在支行已经三个年头了，在这三年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储银行人的真诚，感受到在邮储银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项。
规章制度。
的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空。
作为一个客服接待人员，我觉得首先要热爱自己的工作。每天以饱满的热情对待自己工作，微笑迎接每一个客户。如果你热爱自己的工作，把这个事情当做你喜欢做的事情，不论工作中碰到多大困难你都会想办法去解决，相反，当你厌恶做这件事情的话，你就会心情很糟糕地去应付差事，会觉得“领导逼你去做的”。
作为接待工程师，服务态度好坏决定你工作的成败。要做好周密细致的服务，问有所答，及时回复。不厌其烦，诚实可信，认同顾客。服务好的话，顾客就愿意多问多呆，就有希望达成增值产品销售。
前段时间的一天快下班的时候有一个s920的用户，因为手机之前有来过两次，一进来就没有给前台什么好脸色，“触摸屏滑动不了啦，tmd什么破手机，修来修去修不好”一边大吵一边愤恨的用手指滑着触摸屏，恨不得把触摸屏捏碎的架势，看到这个阵势我微笑的迎了上去，用户看到我灿烂的笑容火气小了好多，冷冷的撂给我一句：“手机又坏了”，正常接待后，很快工程师帮用户更换了一个新的主板，测试完毕因为新主板是旧版本，用户要我给他升级为新的vibe最新版，这时已经晚上6点多，公司同事陆陆续续下班走了。升级完毕后，用户说手机上的应用都没有了，向他咨询了需要下载什么应用，用户写了七八个，帮用户下载的过程中，用户走到了选件区逛了一圈，我马上走过去做下了解，知道客户有耳机需求，把我们公司产品介绍给客户，下载完应用已经，用户测试机器后面露满意，指着lh102的立体声耳机给我拿一个那个耳机，虽然还是面无表情但是语气已经多了些许温暖，开完单后又热情的送走了这个顾客。
作为客服人员应该站在客户的角度去多想问题，客户的抱怨或谩骂多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户接待人员，在面对客户抱怨时，一定要先倾听，以自己的职业素养来解决用户的抱怨，相信多数顾客还是很有怜悯之心的，作为一个客服接待人员，你的不卑不吭，热情周到一定是可以打动顾客的。不管顾客是因为怜悯之心，还是因为感动，我们的服务目的达到了就是我们工作的价值所在。
职场经验分享【第八篇】
1。事故、事件描述：
20xx年9月某日，车间安全员及操作工甲某在一楼贴灭火器职责牌，将灭火器由器材箱内拿出，放到地上撕掉灭火器上原先的职责牌。因有事安全员离开，安排甲某独自处理。甲某在安全员走后，将灭火器从器材箱里拿出，放在器材箱沿上撕标签，灭火器从器材箱上滑落，砸在脚上，造成脚趾骨折。
2。原因分析：
1)甲某安全意识不强，对将灭火器材放到器材箱沿上(器材箱底部窄，本体轻)作业的危险性认识不足。
2)甲某劳动保护穿戴不齐全没有穿防砸鞋。
3。提议采取的防范措施：
1)加强安全教育，做事要稳，不要图省力。劳动保护要佩戴齐全。
2)对一些小的作业，在安排时同样要强调安全，分析其危险性。