人际交往技巧分享范例(8篇)
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人际交往技巧分享范文【第一篇】
警察人际交往中总是伴随着各种心理因素,有些因素对人际交往起积极的促进作用,如对自我和他人的正确认知、开朗乐观的性格、宽容大度的胸怀等,有的则对人际交往起阻碍作用,如羞怯、猜测、孤独心理等。只有了解阻碍人际交往的心理原因,并自觉消除这些心理障碍,才能有效地进行人际交往。
一般来说,警队同事间的人际交往活动有这样的几个特点:
警队是一个高度集中、组织严密的集体,以集体活动为中心,成为警察人际交往的最重要特点。这种人际交往成为同事之间形成亲密战友关系的有利客观外在条件。
在警队里,不论职务高低,上级还是下级,政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒畅、身心健康,有利于增强警队的凝聚力。彼此尊重,相互关爱,平等的交往模式对于形成警队内部的团结具有重要意义。
一切行动听指挥。这是警队的纪律,也是警队夺取胜利、完成各项任务的保证。有严密的组织系统和铁的纪律,是警察人际关系区别于其他群体人际关系的一个显著特征。警察人际交往的服从性与平等性并不相互对立。服从性主要体现在工作关系上,是正式组织意义上的等级关系,是非情感性的。尊重与爱护警察互相促进、互为因果,就能形成一种极为牢固的良好的警察人际关系。
警察交往的心理学原则反映了人际交往普遍的心理规律,也是进行友好交往的一个实践准则。只有把握和遵循这些原则,才能在交往中产生良好的心理反应,引发积极的交往行为。可参考的具体交往原则如下:
1.尊重原则
尊重包括尊重自己和尊重他人两个方面。尊重自己就是尊重和维护自己的人格,自重自爱。尊重他人就是尊重他人的人格,尊重他人的工作,尊重他人的感情、愿望、习惯和爱好。在交往中先学会尊重他人,就能获得他人对自己的尊重。在彼此尊重的基础上,双方才能进行友好的交往。
2.真诚原则
真诚会使人在交往时有明确的可知性和预见性,只有真诚,才能使别人放心,赢得别人的信任。在交往中要正直无私、言行一致,这样才能相互理解、接纳、信任,在感情上引起共鸣,巩固和发展人际关系。
3.宽容原则
宽容是警察进行人际交往的“润滑剂”,可以减少交往中不必要的摩擦和纷争。宽容是要待人以宽,发现别人长处,要大度容下别人的过失。另外要严于律己,当发生矛盾时,要多想自己的不足,主动承担责任。
4.互利原则
平时,要刻苦地工作和训练,提高自己的思想水平和技能,树立平等待人、团结同志、互相关心爱护等观念。通过交往在工作上互相支持,在品德、知识、自身修养等方面都有长进,产生同事之间的团结友爱。
人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。语言交往通常以达意的功能为主,传递消息性和评价性信息,行为主体通常是自觉的,而非语言交往一般以传情的功能为主。行为主体更多的是不自觉的。如果,警队掌握了这两种基本的交往技巧,就会更有效地交流思想,表达情感。
1.语言交往技巧
人与人之间的交往主要是凭借语言沟通的,语言交往是人际交往的主要方式。警察在日常工作、学习、生活中进行的语言交往主要是借助口头语言进行的。口头语言交往包括听和说两个方面。善于聆听,乐于交谈,就能使警察在良好的心理气氛中顺利交往。
(1)听的技巧
聆听他人讲话时要专心,要用心去听,而不是只用耳去听。要暂时忘却自己的想法和成见,与讲话者一起去回顾体验,要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈,增强对方表达的自信心,使他乐于讲下去。聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心,不要轻易打断他,要善于发现对方思想中的闪光点。
(2)说的技巧
说是对自己思想和感情的表达。说是要给人听的,要使别人对自己说的感兴趣、听得明白,就应当掌握一些说的技巧。一是选择好话题,话题要有积极意义,要适合对方的知识范围、经验和对方当时的心境。二是语言要简练、通俗、生动,要说得得体,合时宜。三是善用敬语,对上级,要谦恭有礼,警察之间则要多用亲切友好的词语。四是适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人,可以造成融洽的交往气氛,强化人际吸引力。但赞扬要真诚适度,不要乱戴高帽。
2.非语言交往的技巧
非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体的动作姿态、声调等非语言行为和人际空间距离等进行沟通的技巧。在人际交往中,非语言行为虽然只是语言行为的辅助和强化手段,但它有时可代替语言传情达意,还能微妙地传递语言难以表达的“弦外之音”,产生“此时无声胜有声”的效果。所以,要提高警察的交往能力,应当引导他们在人际交往中注意一些必要的非语言交往技巧。
(1)目光技巧
常言道:“眼睛是心灵的窗户。目光接触,是人际交往间最能传神的非语言交往。在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通,目光的方向,眼球的转动,眨眼的频率,都可以表示特定的意思和流露情感。正视表示尊重,斜视表示轻蔑,双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱,目光东移西转,会让人感到是心不在焉。交往中,适当的目光接触可以表达彼此的关注。因此在人际交往中,不能忽视眼神的作用,平时应注意培养自己用眼睛“说话”的能力。
(2)体势技巧
体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中,人的举手投足都能传达特定的态度和含义。身体略微倾向于对方,表示热情和感兴趣;微微欠身,表示谦恭有礼;身体侧转或背向对方,表示不屑一顾。不同的手势也具有各种含义,比如摆手表示制止或否定;双手外摊表示无可奈何;双臂外展表示阻拦;拍脑袋表示自责或醒悟;竖起大拇指表示夸奖。有些手的动作容易造成失礼,比如,手指指向对方面部,单手重放茶杯等。
(3)声调技巧
同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来,可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。在人际交往中,恰当地运用声调,也是保证交往顺利进行的重要条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率与友情;缓慢、低沉的声调表示同情和关注对方;用鼻音则显示傲慢、冷漠、鄙视,这会引起对方的反感。青年警察在人际交往中要细心体会声调的微妙,学会正确运用声调,以加强语言表达的效果。
(4)距离技巧
人都有一种保护自己个人空间的需要。个人空间距离的大小与交往的对象、内容、场合和情境有关。一般来说,人们之间的关系越密切,他们的人际空间距离就越小。心理学根据不同的交往对象和情境,划分了四种交往距离:
1)亲密距离。这是人际交往中的最小间隔,一般在米以内。这个距离属于家庭成员、亲密战友等关系最密切的人。在亲密距离交往的人,相互挽臂执手、促膝谈心,不拘小节,无话不谈。亲密距离具有排他性,没有达到那种亲密程度的人插足这个区域,会引起对方的反感。
2)个人距离。交往距离在1米左右。这个区域有较大的开放性,朋友或熟人可以自由地进入这个空间。
3)社交距离。交往距离在1~4米,保持这一距离的人们,已超出了亲密或熟人的人际关系,体现出一种社交性的或礼节性的关系,一般出现在工作环境或社交聚会上,谈话的内容也较为正式和公开。
指挥位置的设定,在一定程度上,也体现了一定的心理学原理。
人际交往技巧分享范文【第二篇】
单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。
同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好。
你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。
轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你不认识,但你可以通过同事的介绍去找,以便诊得快点,诊得细点。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。
在同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。
同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你可以积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,你却每每冷拒,时间一长,人家有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处。
同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人“咬耳朵”,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。
分享的时候小心点。花点时间了解一下你的同事,再分享你的个人信息。即使和那些你信任的人也要注意得当专业。要对“可分享”有明确的界限,知道什么可以说什么不该说。家庭信息、爱好、乐趣、学业追求,这些都是不错的聊天话题。但是,非法活动、亲密细节,还有“夸大事实”,这些就不要多说了。
无论跟“办公室朋友”多熟,都不要八卦或者抱怨老板。这个绝对绝对不要。这会让你的办公室朋友非常不舒服,如果这些话传到不该听到的人耳里甚至会毁了你。把这些吐槽都跟工作圈子外的朋友们说吧。
注意别让你的工作友情影响到你的个人成绩和独立性。你需要去建立和保护你的工作名声。特别是在工作初期,你得知道如何脱颖而出。办公室结盟是工作文化一部分,但也别让自己的贡献被人遮掩。
关心别人说了什么干了什么,这是人之常情。只要不是恶言恶语,八卦也不都是坏事,但还是要小心点。八卦会伤害别人的感情,带来麻烦和办公室谣言,甚至会给你带来不必要的敌人。如果你在办公室谈话中一直保持积极向上的态度,你就不必为解释自己的话或者和别人重修旧好而多费心思。在办公室里非常重要的一点就是,你要树立自己尊重他人、守口如瓶的口碑,而不要成为“办公室里的八卦王”。
试着和同事合作了解,这样他们就不会觉得被排挤。在办公室有朋友固然好,但也不要区别对待。要确保你不会展现出各种偏爱或其他的特殊对待,也不要为别人的错误或者不良行为打掩护,还希望对方也能“投桃报李”。别在公司谈论个人情况或担忧,哪怕你们在公司之外还有个人交情。这会让其他的同事感到不舒服,破坏公司环境。
大多数人都把大量的时间花在工作上,这是对的。和办公室朋友一起分享的共同兴趣或爱好也许会拉近我们的距离,但工作圈子外面的朋友也是至关重要的。我们需要关掉“工作大脑”,把自己和工作隔离开来以便减压。我们“工作圈”以外的朋友们能帮助我们做到这些。这样还能让我们拥有更多不一样的朋友,扩大我们的交际圈,让我们的生活更加充实有趣。
办公室友情就和其他感情一样,会因为某些原因而结束。即使发生了这样的事情,也要保持自己专业的态度。时时都要礼貌谦虚。无论发生了什么,都不要和其他同事抱怨这个朋友。如果那个同事很烦人又不专业,那就不要做朋友了。保持自己的专业性,专注于你的工作。不要增加办公室八卦。这样你能给自己减轻很多压力,还能有效地处理纷争。
很多时候办公室友情十分有价值。如果用专业的态度处理得当,就能给你的工作增添很多的乐趣,但如果处理不当,他们会让你的办公环境非常不舒服,充满压力,甚至破阻碍工作进程,别让这样的事情发生在你身上。
:工作中不要一味的埋头苦干,要学会多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,以后如果升职方能顺利推展工作大计。
:无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当晚辈看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。
:同事感冒你体贴地递上药丸,路过早餐店顺道给同事买早餐,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。
:跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能获取别人的信任和好感。
:应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。不要什么事都是随大流,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。
:只懂奉迎上司的势利眼一定会让所有的人讨厌。同时这也是完全没把同事放在眼里的表现,过分的讨好上司,你无疑是在到处给自己树敌。
:也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。如果你跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?关键时刻谁都不会帮你一把。
人际交往技巧分享范文【第三篇】
玩笑我们都会讲,但是在讲的过程中。有的人会对这些并没有反感,但是讲多了对方也不太好。毕竟别人会认为你这是认为对方可欺。同时,玩笑只是玩笑,只是你们两人之间或者这个群体之间,千万不要说到对方家人或者朋友之类的,不然你和别人连基本的朋友都没法做。
把握好尺度。
无论是现阶段社会的开放,还是什么原因。但是男人与女人之间还是会有一定的尺度,尤其是在工作中。私下里,如果两者关系比较好,但也需要注意一定的距离。毕竟如果你是单身或者已婚的话,距离较近会引起不必要的误会,适当的距离是掌握好两者之间尺度的一种方式。
情感不宜超出友谊。
工作之间的同事,最初只是同事,但会由于相处时间较久的缘故,渐渐对彼此有一定的了解。但了解仅是了解,不要越过。无论是怎样的同事关系,如果你不是真的喜欢对方,那么仅到友谊为止即可。否则,之后会对自身也会对别人造成一种困扰。
不可有异性相吸之痼疾。
同性相斥,异性相吸。这是经常说的俗语,但是在工作中,千万不能够因为这个而与其他人走的过近。虽然说,在工作中通常是男女搭配,是为了更好的工作。但你在实际工作的过程中,能够发现往往并不会如此。而异性相吸也会导致个人情感的困扰,因为你工作的地点不可能一直不变,或者相处的人群不可能不变,从而会造成个人情感的困扰。
不要过分的认为某个人好。
情人眼里出西施,如果你总是认为某个人过于完美,而且如果对方是异性的话,那或许是个危险信号。因为这样代表着你的心动,建议个人在认为别人比较完美时,应该学习他人身上的优点来完善自己。
人际交往技巧分享范文【第四篇】
如果你以“我愿洗耳恭听”的态度认真听取别人的谈话,那么对方会愉快地向你敞开心扉。因为无论是谁,都或多或少存在着显示自己并能得到别人认可的心理,同时,你认真聆听别人的谈话,别人会感到你尊重他,尊重别人,别人自然也会尊重你。
如果你想让别人成为自己的朋友,就首先要想法缩短你与别人之间的距离,距离缩短了,交谈起来才会自然、随和,彼此之间才能尽快熟悉和了解。缩短距离的方式很多,寄张贺卡,表示关心,开个“派对”等等,都有接近对方的机会。
“疏则远,密则亲。”互动频率越密,就越容易认识和了解人,交往的渠道也就越来越畅通。来往的次数与亲密程度往往成正比,有些聪明的推销员,就常常有事无事地到主顾家中坐一坐,说声“路过此地,顺便来看看你”,这很能博得主顾的好感。
你要让对方感受你的亲切,就应努力寻找观点的共识,保持话题的一致,因为只有有了共同的观点和话题,彼此之间才能谈得投合,才能取得共鸣。要想做到这一点,就要尽量避免谈有争执的问题。
无论是何种场合的交往、谈话,你都要保持良好的心态,以真诚的态度来待人接物,因为只有付出诚心,才能换得真心。
谈话时目视对方,交往中体贴对方,平时多点嘘寒问暖,会使对方感受到你的亲人般的温暖。
常说“我们”。“我们”和“我与你们”虽然指的是同一人群,但是二者给人的感受不一样。使用“我们”一词会让人觉得关系密切,能让人产生同伴意识,而“我与你们”则有不在一条线上的感觉。
在称呼上要注意尊老爱幼,“大爷”、“大娘”、“大叔”、“大妈”,叫得人心里甜蜜蜜;“老李”、“小张”或直呼其名(不要带姓),让人觉得关系非凡。这样,既引起了对方的注意,又叫出了自己的风度和修养。
交谈时,请不要吝啬你的“美言”,而要善于发现别人的优点并予以称赞。因为夸奖是人际交往中的“亲和剂”,适时而得体地夸赞别人,会激起别人的自信心和荣誉感,别人会因此对你产生好感。
礼物不一定很贵重,但一定要是对方喜欢的,这样,对方会认为他在你心里很有地位,并且你对他很了解。由此对方就会对你产生“知己”的感觉。
事实证明,柔和的语气能有效地使谈话顺利进行——它能使开导醍醐灌顶,它能让劝说娓娓动听。办事时事先征求对方的意见,有分歧时以商讨的方式解决,这都可以使自己的语气变得柔和。
谦逊是一种美德,它会产生让人亲近你的魅力。适时地说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语,既表现了你对对方的尊重,也体现了你知书达理的美好形象。
你与别人在交往时,可以先从一些细节开始,比如,注意对方的爱好,指出对方穿戴上的变化,记住对方有纪念意义的日子等。能这样做,对方会觉得你很在意他、关心他,能引起对方的话题和谈话兴趣,你会因此而受到对方的热情“礼遇”。
人际交往技巧分享范文【第五篇】
没人会主动喜欢肌肉僵硬的人!不管你是面试,还是相亲,哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥,都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单,而是张弛有度地做肌肉运动。有研究发现,露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成,不要担心你的牙齿不齐,70%的亚洲男人都表示:自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生!所以面带微笑吧!无论是对你喜欢或者不喜欢的人,微笑是提升你魅力的必备法宝!
人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人!只要你不是去深度访谈节目组里工作,就不要总在同事聊天时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题!否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上,在他潜意识里,你会成为坏心情产生的源头。建议尽量谈论轻松话题。如果对方是女性,谈论化妆品比较稳妥,对方若是男性,就向他咨询最近新出的手机款式!
家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者,以后一旦遇到不如意,一定会找他大吐苦水!在这种负面心理防御下,很少有人愿意与你深入交往。相反在第一次见面时,如果你只对个人情况蜻蜓点水,只说个大概,反而能给对方留下神秘感,期待与你下次见面!
谈话时把后背靠在椅子上,通常给人目中无人的感觉!剑桥大学的心理学试验表明,当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时,36%的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。所以如果不是关系很好的朋友之间闲聊天,就请尽量不要在说话时把后背靠在椅子上。
说话时不经意的手势会透露你的内心感受!比如当你的左手无意中拂过嘴唇,对方如果精通心理学,立刻会感觉你刚刚说了句大话,或正在撒谎。建议你在说话时尽量减少手势,但也不要两手赚拳紧紧不放,这会透露你内心中的紧张感。如果你不能将双手轻松地放在腿上或桌上,可以手拿一个毛绒玩具,它能有效减轻你的精神压力。
人际交往技巧分享范文【第六篇】
在职场中交往,必须要懂得一些人际关系,下面一些话语让你更好的纵横职场。
1、长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。
2、气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3、与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
4、不必什么都用“我”做主语。
5、不要向朋友借钱。
6、不要“逼”客人看你的家庭相册。
7、与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。
8、坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9、有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
10、自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11、同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
12、不要把过去的事全让人知道。
13、尊敬不喜欢你的人。
14、对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
15、自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。
16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。
17、不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。
18、榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。
19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20、说话的时候记得常用“我们”开头。
21、为每一位上台唱歌的人鼓掌。
23、话多必失,人多的场合少说话。
25、不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。
26、当然,自己要喜欢自己。
27、如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。
人际交往技巧分享范文【第七篇】
人生往往会遭遇一些挫折,包括人与人之间相处中的摩擦与对抗等烦心事。在社会生活中,形形色色的人们,总有一些不以真诚面对世人,而是戴着一副假面具示人。即使是表面上要好的朋友,其欺骗性,也是防不胜防。每当我们在最失意的时候,有时会把心中的怨气发泄迁怒于他人,没想到,竟会招受他人的怨恨甚至仇视。结果,一来大家互相伤害;二来,我们在这样的旋涡里,人人为了自清,痛苦挣扎,无法友好相处,甚至无法享受愉快生活!
“人不可太直,也不可口太快。”自古就是人生名言。正直的人虽是值得称赞的,可是,倘若人太直了,反而会招惹一些不好惹的人,麻烦就自然源源不断涌来。与其结冤的人,也必定被抓住把柄。若有一丝的风吹草动,他们就想办法找各种冠冕堂皇的理由,在众人面前给其难堪,冷嘲热讽,还借题发挥,不断地栽赃、陷害。社会上不仅有之,学校里也是如此。同学们为了争夺奖学金,不惜任何代价,互相诽谤,在背后说别人的闲话。想来,确实令人寒心!
只有站在局外人的立场,能心平气和,不愠不怒,微笑着面对种种流言飞语,坦然一笑,与他人保持一定的距离,敬而远之,才能避免自己被牵连进更多的旋涡里。
要学会迂回,表面上要和同学客客气气,说话不可太直,即使是自己最好的朋友,也要学会保留观念和隐私,“话到嘴边留三分”,才不至于把自己身陷其中。否则,难以与人和谐,甚至难和人家沟通。明知是自己最讨厌的人,也要忍一时气,不和他们一般见识。无论如何,个人纠纷已发生,也不能再制造状况,以免扩大事态,加重他们的不满。所以,从容冷静地面对现实挫折,大度处世,得意时不可眼高手低,失意时不可迁怒他人。人生苦短,我们生活中能有多少个真心朋友呢?太亲近了,反倒易伤害对方,招来一些没必要的麻烦,甚至反目成仇;太疏远了,人与人之间的关系冷冰冰,又有何意义?因此,人与人之间能保持适当的距离,保留个人观念,不强加于人,感情更持久。
“冤家宜解不宜结”。凡是与我结怨的人,我几乎不愿意和他们解决矛盾或者进一步交往。可要知道,化敌为友,不仅仅给人带来愉快的友谊,而且能给自己提供了不少的方便。人际关系在我的心目中,尽管不是十分重要的,不过,社会却是由无数人构成的,是由人际关系推动社会的发展与进步。这个社会,需要的是合作和共谋发展,而非对抗。相互对抗,就意味着相互伤害,两败俱伤。与其相互伤害,倒不如携手合作,拓展自己的空间和机会,冰释前嫌,方便双方的利益。人人之间的关系要保持着和谐友好,退一步海阔天空,学会面对复杂的问题,冷静地抓住人际关系中的融合点,不加入其中的纷争当中。友好相处,不计较鸡毛蒜皮,和关系紧张的同学能够化敌为友,投入活泼生动、富于朝气的大学生团体中,我也得到了更多的帮助和这些美好的回忆。凡事以和为贵,才能使我在人生中收获更多宝贵的经验,到社会上亦是如此。
还有,思想想通了还不够,还要有化解矛盾问题的技巧,尤其是要有经过多次努力才能解决的耐心。技巧是寻找契机或者叫机会,化解矛盾,冰释前嫌,化怨恨为友谊,平和相处。耐心是在化解矛盾的坚定性,要预想到化解矛盾的艰苦性,一次解决不了,就再找机会二次、三次,直到最终解决,即使真的无法成为朋友,我也真心希望大家都在开心、愉快、活泼的环境中友好共存。
揣摩人的秉性,灵活的与人相处。每个人的脾气性格各有不同,有些人虽然表面看起来死板傲慢,但只要你摸透了他们的秉性区别对待,以后的交往便会顺利得多。俗话说:“人上一百,形形色色。”在人际交往中总会遇到各种各样怪脾气的人,如何摸透每个人的秉性,采取恰当的方式与其相交相处,是一门高深的学问。因此了解与掌握不同习性的人交际的技巧是非常重要的。
与死板的人相处之道。死板的人往往是我行我素,对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼,他也总是爱理不理,不会做出你所期待的反应。其实,尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少,也不太爱和别人沟通,但他们还是有自己追求和关心的事。所以,你在与这类人打交道时,不仅不能冷淡,反而应该花些功夫仔细观察,注意他们的一举一动,从他们的言行中寻找出他们真正感兴趣的事来。一旦触及到他们所热心的话题,对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情,而换之表现出相当大的热情。
最适合的方法有三种:首先,尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度,或某些要求的情况下,尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样,对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的`问题。其次,说话要语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样,让对方感到你是一个很干脆的人,是一个很少有讨价还价余地的人,因而约束自己的架子。最后,你还可以邀请这种人去跳舞,聊聊家常,去ktv唱歌,等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的本色之后,在以后的交往中,他往往不会再对你傲慢无礼了。
与少言寡语的人相处之道。通常会把少言寡语的人称为“闷葫芦”,和这种人在一起,总会感到沉闷和压力。特别是对于一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。因而在这种情况下,有些人为了活跃气氛,便故意找些话题来说。其实这是没有必要的。因为,对于沉默寡言的人来说,之所以这样,可能是他们有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的生存方式;相反,你如果故意地没话找话,并拼命地想方设法与对方交谈,只会适得其反,引起对方的反感。
与自私自利的人相处之道。自私自利的人尽管心目中只有自己,特别注重个人利益的得失,但是,他们也往往会因利而忘我地工作。你对他们不必有太高的期望,也没有必要期望他们能够像朋友那样以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系,按付出给回报,干得好坏不同,获得的利益也会不一样。
与争强好胜的人相处之道。争强好胜的人往往狂妄自大,自我炫耀,自我表现的欲望非常强烈。他们总是力求证明自己比别人强,比别人正确。当遇到竞争对手时,他们总是想方设法地挤对人,不择手段地打击人,力求在各方面占上风。对这样的人,你不能一味地迁就,而有必要在适当的时候,以适当的方式打击一下他的傲气,使他知道人外有人,天外有天。
与狂妄自大的人相处之道。狂妄的人实际上并没有多少学问,往往是自吹自擂,夸夸其谈,他们所表现的高傲、不屑一顾等神态,实际上是一种心灵空虚的补充剂,以维持其虚荣心。与这些人相处的方式实际上很简单。刚开始与他们交往似乎觉得他们视野开阔,天南地北,无所不晓,好一副居高临下的样子,但只要就某一问题深入地与之探讨,他便会露出马脚。一旦露了马脚,他的威风也就自然扫地。另外,与这类人初次相处,可以用你的常识将之“震”住,如果做到了这一点,往后的交往便会顺利了。我们所处的社会是个大舞台,每个人所扮演的角色都各不相同,复杂而又多变。你只有善于与不同性格的人交往,才能在人际关系中如鱼得水,在社会中占有一席之地。
不再难以与人相处:我拥有神奇的力量。当我与人相处时。我知道如何影响别人的思想和行为。单是这一样本领,使用得当,已经使得历史上许多雄心勃勃的人达到名誉、财富与权势的巅峰。遗憾的是。只有很少几个人知道他们拥有这样的力量,大多数人不得不为自己的无知付出相当大的代价。泡尝失败与苦难:朋友离去,希望之门紧闭,机运之神无去了,梦想破灭了。直到现在。我还是悲苦大众中的一员,对自己的能力懵懂无知,因而糟踏了许多获得成功与幸福的机会。羊皮卷让我睁开了眼睛。这个秘密非常简单,甚至小孩子都可以明白。本能地加以利用。我们希望别人怎样对待自己,就要怎样对待别人。这样才可以对人施以影响,我们彼此很像。同样的感觉,同样的情感,同样的希望,同样的恐惧,同样的错误,以及同样的血液。人人痛痒相关,微笑总会迎来善意。我曾经很无知,现在才认识到仅仅依靠自己是不能获得成功的,成功者都善于借助他入的力量,同样,没有他人的帮助,我也不会达到自己的目标。明白了这一点,我对以前的行为深感后悔。
人际交往技巧分享范文【第八篇】
职场中,沟通的重要性不言而喻的,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。下面是网友给大家分享的“人际交往技巧分享范例(8篇)”,希望对大家有所帮助!
(一)应善于运用礼貌语言
貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢 ”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
(四)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
(五)应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
(六)应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
(七)应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来”。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。
(八)应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
(九)要切忌得理训人
(十)要消除对方的迎合心理
在谈话过程中,双方由于某种动机,表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬
据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次,在联合国大会上,英国工党的一名外交官向他挑衅说:“你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说:“对的`,我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长,并没有长篇大论地进行驳斥,只是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。
(十二)要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。
(十三)交谈注意事项
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象,只会使别人感到讨厌。
不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛,而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的,更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。
不要用比你年轻得多的人常用的俚语,不要夹杂着外语。
一个话题不要谈得太久,话题像房间一样,需要经常通风。
不要刚走到某人面前就嘲笑他,“我敢打赌,你忘了我叫什么名字了”。
还要在交谈中善于觉察,如果对方急促不安,也许另外有事,只是出于礼貌没打断你的话,那么就应立即停止自己的话。
(十四)爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
第一个是赞美原则。赞美的外在表现便是夸奖,有效地夸奖便是看夸奖者是否能达到动机和效果的统一。当你和被夸奖者属于陌生距离时,就需要适当的注意语言的恰当准确性,以男士对女士的赞美话语为主,比如:男士在对女士进行赞美时应该尽量避免身材、腿型、丝袜等词语。如果处于陌生距离时谈论上述话题会给女士留下轻浮的印象。所以男士赞美女士时要注意以下要点:
1、不能太具体,一定要抽象一点。比如,男士赞美女士有一个万能的公式:你看起来很有气质,这会让很多女士对你的第一印象大大提升。
2、词汇的选择。赞美男士的词语不要套用在女士身上,比如不要和同事随便开玩笑,因为当同事把你的玩笑当真时,你就变成了无效沟通甚至为后来职场交际留下不好的印象。一定要选择有利于交往目的实现的话语。
3、用心赞美,不要人云亦云。重点是夸奖不要从众,当你夸奖那些别人说了很多遍的语言,被夸奖者不会有深刻的印象,你也没有达到有效地夸奖,所以不要吝惜赞美,但更重要的是用心发现他人的美!
第二个是真诚原则。真诚既真心,但真诚不是需要向对方全部交出自己所知道的信息,而是有选择的保留自己的私人故事,既告诉对方对他有利的资源也是真诚的体现。
应当对朋友资源共享,在职场中你的资源共享既能留下好人缘,又能避免他人有意的诋毁,因为你的好人缘会变成保护墙,帮助你在职场中获得丰富的人际资源。
不要做职场中的两面派,用真诚去打动同事,因为职场关系复杂多变,不如用心经营自己!
第三个是尊重原则。尊重的总原则是尊重所有的人,不要用有色眼镜去看待他人,否则你也会被区别看待的。
尊重更重要的是尊重你所不喜欢的人,当你坚持和一个你不喜欢的人打招呼10次以上,你和他有机会变成朋友,其实你认真世界就输了,在人际交往中,你不可能做到让所有人都喜欢你,但是你要做到让大多数人都喜欢你、愿意走进你!
理解原则。理解是理解他人的处境,换位思考,可能会从另一个角度考虑朋友的关系,或许你理解他了、关心他所关心的,交往关系就能更进一步了!
在理解中要做到放下自己的私欲,去成全别人,你就是人生的赢家,有舍必有得,放下了个人私欲,或许友谊也随之而来了!
宽容原则。在人际交往中的大家都能忍别人不能忍,容别人所不能容的事情,可能我们普通人达不到大家的境界,但是我们要是在小事中忍一时风平浪静,退一步海阔天空,得饶人处且饶人,你的人际资源可以运用的游刃有余。
宽容原则中也是有交往法宝的,那就是做到面带微笑、善待他人。做到这两项,大是大非面前你依旧可以脱颖而出!
总之,在职场中做到处理好人际关系是需要很大的功夫去修炼的,要记住世事洞明看学问,人情打练即文章!
首先,融入同事的爱好之中:俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。
其次,不随意泄露个人隐私:同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。
第三,不要让爱情“挡”道:无论男女,最好独自去处理自己情感生活,在爱情还没有成熟前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会。否则,爱情将会成为友情的“绊脚石”。
第四,闲聊应保持距离:在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。