加油站员工主要事迹热选精彩8篇
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加油站员工主要事迹【第一篇】
我是xx年应聘进入中国石油的一名普通员工,由于有朋友也开加油站,没事的时候也会去玩,看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性,所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试,加油站员工个人先进事迹。等到公司培训的时候,才知道一切没有我想的那么简单,中石油与个体的加油站是截然不同的。在从我第一次穿上工装的那一刹那,我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。
虚心学习,使自己素养不断得到提高。
xx年3月经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候总是粗心大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我,别看加油简单,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,细节决定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要按照操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提醒自己。所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项,还有为人处世的很多道理,他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移,我也在工作经验积累中逐步的成长,也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者,事迹材料《加油站员工个人先进事迹》。
爱岗敬业,用心服务。
都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的舞台有大的.发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不能在像以前一样,我要热爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客,而且性格各有不同,没时每天都会跟钱打交道,这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业,都有他们自己的烦恼,来加油和他们聊聊天,谈谈国际油价的动态,聊聊家庭琐事,说说工作烦恼,既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离,总能让他们带着微笑离开,我的心里也充满了成就感。
安全责任重于泰山。
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练,通过各种各样的活动,不仅有效的提高了我的安全意识,并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇,白天的摩托车比较多,而且他们的安全意识也没有那么强烈,总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4。5米以外打火,心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么,告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的,被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头,说我们做的对,等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。
在加油站这个服务的窗口,我经历了很多,也学到了很多以前不曾接触到的知识,在以后的工作中,我会不断的给自己灌入新的知识,把各项工作做的更好,为创建青年文明号做出更大的贡献!
“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施。通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。自开展“百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上,始终坚持两手抓。
首先是抓好规范服务。他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:
一迎:正确引导加油车辆顺利到位;
二问:热情问候每一位进站加油的顾客;
三开:为客户快速打开油箱盖;
四加:迅速加注所需油品;
五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;
六盖:盖好油箱盖;
七唱:结算货款唱收唱付;
八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。
在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车、面的)吸引来站加油。用户反映,大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好,因此,汽柴油日销量由原来一天1—2千元发展到现在平均每天5—6千元,最高达万元超历史销售纪录。
二是重点抓好站容站貌。xx深深认识到一个加油站的站容站貌如何,直接反映在社会上的知名度和信誉度,它是中国石化加油站的形象工程。因此,他以身作则,每天坚持打扫场地环境卫生,清除场地油污,有时连公路上的青草也打扫得一干二净;罩棚上的蛛网扬尘从不放过,经常爬到六米多高的架梯上打扫棚架上的灰尘,累得满头大汗从不叫一声苦和累。营业大厅、站内围墙全部用涂料粉刷一新,真是旧站换新貌。各项服务设施、广告牌匾按规定摆放整齐,使用方便,储油区无杂草杂物,整个站内一目了然。
三是抓好账、表、单管理。xx虽未从事财务专业工作,但经过短期培训,熟练地掌握了中石化规定的七种账、表、单的填制和管理,做到了账实相符,账、表、单装订成册规范归档存放,领用发票开出,登记健全。
四是抓好设备、设施管理。设备设施的管理是加油站的一项重要管理,也是硬件管理,身为加油站的站长,又兼设备管理员,对站内各项设备设施心中有底有数,了如指掌,建立完善的设备台账和技术档案,对油罐附件定期除锈刷柒,油罐井内保持清洁卫生无积水,加油机启用灵活,内外保持无油污,无渗漏现象,发电机组保障停大电时能正常启动发电。xx坚持打扫机房内外污渍,对地坪上的原有油污用洗洁净和清洁球,他扒在地上苦干三天,累得腰都伸不直,手指也磨破了皮,仍是坚持一干到底。为了厕所设施保持清洁卫生,他想办法买回硫酸涂洒在厕所便盘内,硬是将厚厚的黄色污迹用水冲洗得清洁透亮,让客户满意,赞不绝口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx十分关心和重视此项工作。强调全体员工掌握“三懂三会”,对进站加油客户和施工人员及时进行安全宣传,带明火或含烟头进站,对大小安全隐患一经发现及时整改和排除。配电室内设置了用电警示牌,停电应急灯,消防栓完好无损,消防砂,锹,石棉被等按规定配备齐全,灭火器按重点部位存放。与村组签订安全公约,站内配备了兼职安全员。定期对员工进行安全知识培训和考试。使安全工作做到了万无一失。
加油站员工主要事迹【第二篇】
来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:
一、经营情况。
今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量。
1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理。
出处
1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。
3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。
四、服务方面。
1、从现场服务水平看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长。
五、抓站容站貌管理,做好员工思想工作。
环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。
六、工作规划和工作安排。
2019年销售上我们重点抓好几个大客户。一是白磷岩电站、二是道路修建工程、三是客车和大货车,确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇,扩大宣传,保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,让安全为企业增效保驾护航。
2019年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,让我们展望未来,劈荆斩浪,扬帆远航,在公司正确领导下完成各项工作任务,为中石油中石化事业作出我们的贡献。
加油站员工主要事迹【第三篇】
我是2019年应聘进入中国石油的一名普通员工,在从我第一次穿上工装的那一刹那,我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。
2019年3月经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候总是粗心大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我,别看加油简单,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,细节决定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要按照操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项,还有为人处世的很多道理,他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移,我也在工作经验积累中逐步的成长,也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者。
都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不能在像以前一样,我要热爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客,企业员工先进事迹而且性格各有不同,没时每天都会跟钱打交道,这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业,都有他们自己的烦恼,来加油和他们聊聊天,谈谈国际油价的动态,聊聊家庭琐事,说说工作烦恼,既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离,总能让他们带着微笑离开,我的心里也充满了成就感。
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练,通过各种各样的活动,不仅有效的提高了我的安全意识,并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇,白天的摩托车比较多,而且他们的安全意识也没有那么强烈,总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离米以外打火,心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么,女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的,被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头,说我们做的对,等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。
在加油站这个服务的窗口,我经历了很多,也学到了很多以前不曾接触到的知识,在以后的工作中,我会不断的给自己灌入新的知识,把各项工作做的更好,为创建青年文明号做出更大的贡献!
近年来,加油站始终把优质服务作为首推项目,以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为活动目标,加强对《加油站管理规范》的学习,将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话,形成评分考核排名制度,营造你追我赶的工作氛围,并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁,让服务在微笑中开始。同时,做到亲情服务。为每位员工分发放小本子,用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等,节日来临之时,他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵,积极调动青年员工的服务热情,想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目,他们免费为顾客提供况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站,定期开展“为老年人送温暖”活动,到敬老院为老年人打扫卫生,洗衣叠被,培养站内青年员工应有的社会责任感,也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。
精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富,是中国石油企业文化的核心和灵魂,员工个人先进事迹是石油人共同的思想基础。乌鲁木齐销售分公司注重把弘扬精神作为员工思想教育的重要内容。分公司党群科下发的内部刊物,成为各个加油站提供展示自我的舞台,面向广大员工大力宣传精神、铁人精神。加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“精神、铁人精神”,与其他加油站进行沟通交流,大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有精神特征的好人好事,对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。
”化“,这是一个独特的称呼,十佳员工先进事迹也是加油站的所有规范化服务的总和。加油站的服务质量在全疆闻名。他们的服务宗旨是“亲情化服务,人性化管理”。这种“化”了的服务宗旨,其核心就是“情”。“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原加油站经理朱育容工作笔记中的一段文字。这段文字也体现出加油站实施“亲情化管理人性化服务”的宗旨,在细节管理上不断完善。自从向经理任命加油站经理的那天起,就开始琢磨如何从细节入手,把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和优势,让他们便于操作,易于执行,在平凡的工作中感受着快乐。提升了服务质量,也加强了员工的综合素质。加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日,站经理看望慰问生病员工,站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起加油站强大的凝聚力。众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。这也正真意义上的体现了加油站所倡导的精神,农业银行员工先进事迹增强了全站员工的亲和力和向心力。
为了贯彻、落实党的十x大精神,乌鲁木齐销售分公司根据集团公司的总体规划,着力推进加油站“五小”文化建设,精心构筑着宝石花下和谐家园,潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业、扎根中油的情怀。工作之余下下棋、打打乒乓球,丰富多彩的小娱乐让人放松心情多开心;干净敞亮的小食堂饭菜飘香;图文并茂的文化宣传小园地,成为员工茶余饭后学习交流的平台;干净整洁的小浴室洗去加油员一身的疲劳;温馨的小宿舍为员工提供了休憩的港湾。十x大是指明灯,将引领加油站驶向胜利的彼岸。加油站通过五小文化建设,改善加油站员工工作生活环境,营造和谐的氛围,稳定了员工队伍,增强了加油站的凝聚力和向心力。
降本增效对于从事经营销售的石油企业来说,是个永恒的主题,为了贯彻集团公司关于加油站降本增效的文件精神,加油站的全体员工在向经理的带领下,将降本增效落实到实际工作中,他们采取了采取了降低电话费、电费、企业优秀员工先进。
减少低值易耗品费用、强化执行节能降耗等措施将降本增效发挥的淋漓尽致。持续降本增效是人的一种习惯,是人的一种素质,是人的一种意识形态,把这种好的习惯和好的素质持续的保持下去,利人、利己、利社会;同心、同德、共同赢!
加油站员工主要事迹【第四篇】
近期在经理室的组织下,公司全体员工利用一周的时间,观看了林伟贤教授的“好员工”系列讲座,林伟贤教授作为亚太地区商业模式第一人,是实践家教育集团的董事长,授课场次多达3000多场。
在好员工课程中,林伟贤提出这样一个观点“好员工是能培养出好的接班人”。而在现实工作中,我们经常可以看到这样一个现象,当某一个岗位的人员请假或离开后,他的工作没有人能接手,导致公司业务不能正常开展下去,给公司造成较大的损失;所以作为一个公司的员工,不仅要自己做好本职工作,还要将自己的工作做一总结,总结成文字东西,那么不论你在与不在,你所负责的工作都可以顺利开展下去。在工作我们要不断地总结自己,总结自己的工作,这样不仅可以让自己的业务技能得到提高,还能保障公司的利益。
人常说不想当元帅的士兵就不是好士兵,在工作中也是这样,不想当老板的员工就不是好员工。一个清洁工,正是把自己当成了公司老板,把酒店的事情当成自己的事情,当酒店客满的时候,把自己家当成公司,为客户提供服务,所以他最终能成为一个酒店的老板,不是偶然,是必然的。结合公司中得日常工作,当客户因为保单失效而在柜面吵架的时候,如果每一个员工把公司的事当成自己的事,为客户解释好,及时为客户提供优质的服务,那么就可以大事化小,小事化无;同样做为业务人员,如果把公司的事当成自己的事,及时客户提供服务,那么同样也可以大事化小,小事化无。在工作,经常出现这样一种情况,出了一件事,这个说是他的责任,那个说是她的责任,这样就会造成公司的事没有人去做,最终导致公司不论什么事都执行不下去,那么公司怎么能健康发展?()员工如何才能幸福成长?如果每一个员工都把公司的事当成自己的事,当一个事出来之后,每个人都当成自己的事,认真的、积极的去做,那么公司一定会健康发展,员工一定会幸福成长。
“负责任”只是短短的三个字,但是却会对一个公司,一个企业,甚至一个国家起着决定作用;在古代一个国王在参加一个决定公司命运的决战的前夕,给他得马夫说,战马的脚钉你去给我检查一下,看有没有什么问题,明天我要骑着它冲在第一线。马夫给马的四个蹄子检查了一下,给马蹄子重新钉了钉子,但是由于钉子不够,晚上铁匠铺已经关门,他想反正其他三个蹄子都钉了,最后一个马蹄钉了三个钉子,只差一个钉子,不会出现什么问题,所以他就安心的去睡觉了。结果在第二天得决战中,国王骑着这个缺一个马钉的战马冲在前面,突然马一个失足,倒在了最前面,后面的士兵以为国王出事了,纷纷失去了战斗的意志,被对方打败,国王也被对方俘虏,国家最终也灭亡了。在这场战事中,正是由于马夫的不负责任,导致了战事的失败,导致国家的灭亡。所以负责任不论在什么时候都使永恒的话题,它是一个国家、一个公司、一个企业中每一个成员都应该负起的,也是必须负起的。负责任,不是口头说说而已,它需要我们落实到实际工作中;在实际工作中,当每一个员工都负起了他该负起的责任,那么相信这个公司一定会朝着越来越好的方向发展。
通过7天“好员工”的学习,它所要告诉我们的是,如何去做一个好员工,如何在一个企业中做到一个公司所必不可少的员工,好员工就是将平常工作中每一次危机都变成自己展示自己的良机,被公司的老板信任,从而成为老板离不开的人,当员工负责任,把公司的事当成自己的事去做,当出现危机时,公司领导第一想起你得时候,这个时候你就成为一个好员工。林伟贤教师告诉我们:“当得了好员工,才当得成好老板!”所以为了以后能更上一层楼,我们要从基础工作开始,充实自己的技能与经验,最终一定会走向成功!
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加油站员工主要事迹【第五篇】
一年来在分公司各位同仁的协助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提升。今年的主要工作有以下几点:
一、经营情况。
进入20xx年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有xx辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不但量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有所以放弃,我站开始寻找理解“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把xx石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会协助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低xxx元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。20xx年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息即时更新,客户的需求即时回应,客户的抱怨即时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就能够全部完成,把的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理。
一个加油站的.管理水平不但仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。所以,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是xxx加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提升员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目实行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提升操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提升员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
是xx石油公司在xxx的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的注重。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存有的问题实行整改,并增加绿化带。
20xx年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。绝大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提升员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理。
出处
1、今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时协助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存有的不足之处。
1、今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;。
1)、开拓市场的力度不够。
2)、因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不即时的客户。
2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够即时和完整。
3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4、管理人员的服务意识还有待提升。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路。
1、增强市场开发力度,积极开发新客户,努力提升销售量。
2、增强管理服务水平。
3、严格控制应收款,不再发展红字客户。增强帐务帐表管理,做到即时、准确、完整。
4、增强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的水平。
6、增强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备实行保养和维护。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
20xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿xx石油公司的明天更美好。祝愿xxxx分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。
加油站员工主要事迹【第六篇】
感谢各位领导和同志们给这么一个交流汇报的机会。
总结多年来的工作,如果说还取得了一点点个人成就的话,可能与下面几个方面的努力是分不开的:
有人曾这样议论过我们的线路工:远看像要饭的,近看像收破烂的,仔细一看是送电线路这一块的。这就是我们线路工给人的总体印象。是啊,每个人都有过美丽的青春,有的人青春美丽在雪山哨卡,有的人青春美丽在菁菁校园,有的人青春美丽在无影灯下……而在我们中间,那一个个平凡的线路工,将他们最青春最美好的年华,献给了平凡而伟大的电力事业。就是因为这些平凡的线路工,才换来了宁静乡村的万家灯火、喧嚣都市的霓红闪烁,才换来了酷热夏日的凉风习习、冰雪寒冬的春暖融融。在我的理解里,劳动最光荣。因为劳动对一个人来说并不是一些人常说的“挣钱养家”这么简单,它同时是实践自己人生价值的天地。我们应该珍惜自己电业工人的光荣称号,热爱自己这个播撒光明的岗位。人生的.创造和进取是没有止境的,我在自己平凡岗位上的奋斗也就没有止境。多年来,我面对工作上的艰难险阻,环境条件的恶劣变化,从无畏惧,勇往直前,谱写了一曲曲电力工人的赞歌,为湖北省电力工业的发展留下了光辉的篇章。1998年严冬,我和班组成员淌着刺骨的冰水,顶着凛冽的寒风处理双凤线中山口大跨越导线舞动断线事故;1991-1994年连续支援葛洲坝电厂开关战,成功更换母线上的绝缘子;1995年双凤线大军山长江大跨越超瓷瓶雷击断串处理,我带领全班集思广益,制定方案,冒着生命危险进入电位成功的进行了处理,令在场的省电力局和华中网局领导感叹和赞誉不已。
晚上就一个人在车间里反复练习,一天掌握一个技术要领。车间里那台挫痕斑驳的钳床和手上厚重的老茧伴我渡过了一个个清风冷冽的寒夜和蚊虫纷扰的酷暑,渡过了无数个周末和假日。聚沙成塔,集腋成裘,丰富的专业技能使我在业务知识和操作技术日趋成熟,逐渐做到了得心应手,熟能生巧。扎实的理论功底和过硬的操作技术使我在超高压带电作业方面取得了一些科研成果,如:直流带电作业的旋放更换耐张整串瓷瓶、导线间隔棒扳手等。同时,我还率先编写出了500kv线路带电作业时操作导则,现已列为湖北省超高压输变电局企业标准。
回首这些年的成长历程,我深深的感到,没有党的教育、领导的关怀、老师傅们的悉心指导,同志们的热情支持,我将一无所成。
加油站员工主要事迹【第七篇】
20xx年,xxxx从学校分配到xxxx邮电系统工作,从此便与通信事业结下了一生情缘。忆往昔峥嵘岁月,xxxx从基层做起,作过报务员、机务员、业务员、中层管理人员,一步一个脚印,在党和人民的培养下,逐步成长,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
20xx年电移分营,xxxx担任xxxx移动公分司副经理,岗位发生了变化,但她依然保持着一颗朴实而拼博的心灵,因为xxxx深知移动通信是个新型行业,摆在xxxx和她的团队面前的是底子薄、基础差,百废待兴的局面,要不辜负企业和全县人民的期望,缩小xxxx城乡数字鸿沟,帮助广大农民朋友信息致富,任重而道远。就这样,xxxx抱着对移动事业的热爱、担着造福于民的重责、怀着大展鸿图的壮志,带领xxxx移动一帮人,与时俱进,开拓进取,认真落实,大力提升服务质量,不断完善网络覆盖,持续深化精细管理,着力保持企业稳步发展,网络规模、客户规模,由小变大,实现了一个又一个的跨越。转瞬已是十多年光阴,一份耕耘,一份收获,如今,xxxx移动已挤身全省十强,精神文明建设成绩斐然,获得了全国“沟通100”百佳营业厅、省级文明单位、省级文明卫生单位、省级模范职工之家、省级巾帼文明示范岗、市级消费者信得过单位、县级目标管理红旗单位等荣誉,得到了上级公司和社会各界的高度肯定,而xxxx也被上级公司聘任为xxxx移动的经理。先后任xxxx县妇联执委、xxxx市第四届、第五届妇女代表大会代表、xxxx市第四届政协委员并荣获xxxx市优秀政协委员、xxxx市第五届人大代表、xxxx市抗冰救灾先进个人、市优秀共产党员、xxxx县三八红旗手等荣誉称号。xxxx的生命因锐意奋斗而不虚此生,事业因献身移动而大放异彩。
作为xxxx移动的带头人,改变xxxx农村通信落后面貌,加大xxxx的网络建设力度,完善全县的网络信号覆盖,为企业的业务发展奠定坚实的基础,为社会经济发展铺路这是我的职责所在。曾记得,99年7月电信与移动拆分独立运营,那时的移动是何等的状况:一无独立的院落住所,二无完善的网络设施,人员力量也相对薄弱,全县基站总数不足二十余个,信号覆盖率仅20%左右。真正用得上手机的只是极少数的一部分人,而大部分人对移动手机的渴求只能是望洋兴叹,让所有梦想持有手机的人能真正用得上手机,让移动的信号传遍xxxx的山山水水、角角落落这是我当时最大的愿望。正因为如此,为了早日改变xxxx落后的通信状况,xxxx不辞辛劳,不怕困难,在全市建设计划偏紧的情况下,一次又一次的争取到了上级公司的政策和项目,得到了各级地方政府的支持和帮助,引进几百套设备和几亿元资金,用于xxxx的通信建设,完成庞大的通信网络的构建。经过几年的艰苦创业,xxxx的网络规模居全市第一,xxxx移动基站总数已达227个,全县信号覆盖率达98%以上,客户规模位居全省十强,有力地推进了xxxx的信息化建设,xxxx的山山水水留下了我的足迹,在四千四百多平方的土地上撒下了xxxx和同事们辛勤的汗水,移动信号的覆盖范围从最南边海拔1000多米的乌云界到最北边热市的白鹤山林场,西安镇的观音尖、牛车河的瓦儿岗、龙潭的梨树垭等一些偏远山区均实现了信号的连续覆盖,特别是风景区和重要防洪地带给予信号的加强。为集团单位解决了一些信息化问题,为农民群众发家致富奔小康起到了铺路搭桥的作用,满足了农民群众日益增长的通信需求,也极大地促进了农村地区移动业务的发展。
站在白雪皑皑的高山上,望着山下喜庆的大地,心中涌现出一种特别神圣的感觉,好想永远就这样站着,和身后的铁塔一样,默默守护着这片宁静的土地。
xxxx在专注于通信建设的同时,时刻未忘勇担社会责任,以企济民,在自己的工作岗位上尽其所能的回报社会。xx年,在县委宣传部的具体指导和协助下,xxxx移动公司为全县近百个单位、居委会、13个乡镇及300多个行政村兴建了422个宣传阅报栏,为党的政策方针及时传播到千家万户疏通了渠道,有效缓解了农村偏远地区信息不灵、通达不畅、宣贯不力的问题;积极响应国家加快新农村建设的号召,为丰富广大农民朋友的业余生活,加强农村地区的精神文明建设力度,xxxx移动公司在省、市公司的统一部署下,在xx到xx年连续二年的时间里,与电影公司合作并全额赞助了电影下乡活动,在全县近40个乡镇循环播放电影100多场,场场爆满,得到了当地政府部门和广大农民朋友的热烈欢迎和一致好评;大力援助点村,促进新农村建设。自xx年开始,公司先后援助了牯牛山乡的苍湾村、双溪口乡的大公村、牛车河乡真龙桥村、太平桥乡的谭家铺村四个点村。xxxx对点村的工作高度重视,多次带领党支部成员到点村指导党建工作和新农村建设,亲自制订规划,在单位资金紧张的情况下拔出了十万多元支援村里的基础设施建设,修公路,建产业基地;大力宣传点村党建工作和新农村建设中的新人新事,为点村制作了专门的宣传栏,xxxx电视台、xxxx电视台、《xxxx日报》和县新农村建设简报多次报道了点村情况,收到了很好的社会效果。
xxxx说,她是xxxx人民的女儿,是中国移动的员工,她深爱着这片土地,深爱着移动事业,愿用毕生的努力来致力于xxxx的发展,用全部的心血来打造移动通信更美的明天!
加油站员工主要事迹【第八篇】
我是xx年应聘进入中国石油的一名普通员工,在从我第一次穿上工装的那一刹那,我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。
虚心学习,使自己素养不断得到提高。
10年3月经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候总是粗心大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我,别看加油简单,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,细节决定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要按照操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项,还有为人处世的很多道理,他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移,我也在工作经验积累中逐步的成长,也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者。
爱岗敬业,用心服务。
都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不能在像以前一样,我要热爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客,企业员工先进事迹而且性格各有不同,没时每天都会跟钱打交道,这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业,都有他们自己的.烦恼,来加油和他们聊聊天,谈谈国际油价的动态,聊聊家庭琐事,说说工作烦恼,既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离,总能让他们带着微笑离开,我的心里也充满了成就感。
安全责任重于泰山。
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练,通过各种各样的活动,不仅有效的提高了我的安全意识,并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇,白天的摩托车比较多,而且他们的安全意识也没有那么强烈,总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4米以外打火,心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么,女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的,被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头,说我们做的对,等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。
在加油站这个服务的窗口,我经历了很多,也学到了很多以前不曾接触到的知识,在以后的工作中,我会不断的给自己灌入新的知识,把各项工作做的更好,为创建青年文明号做出更大的贡献!