万能工作日志实用3篇

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万能工作日志篇1

当我跨入位于城阳区转盘附近的**人寿保险公司的大门时，表明为期一周的实习生活现在正式开始了。由于是城阳区的分公司，所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦，它只是坐落在手机大卖场的三楼，看起来极为的不起眼。走入办公楼，映入眼帘的是一派忙碌的景象，每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。**保险公司的王主管和贾主管热情地接待了我们，在简短的自我介绍后，王主管给我们介绍了**人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等，让我们在短时间内对**有了感性上的了解。

我对于**的第一印象是很不错的，这个成立刚满十年的保险公司，在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的发展战略，在众多保险公司中脱颖而出，占据了保险市场的一席之地，并且做出了自己的品牌优势，即“一张保单保全家”的经营理念。

王主管给我们介绍完公司的基本情况后，并没有具体布置给我们这几天的任务，而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。起初大家都对这项决定有所怨言，认为太过于苛刻，我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗？王主管看出了我们的不满，她平静地对我们说，一个公司的发展保证出勤率是不可缺少的，**上至ceo下至最普通的业务员，每天每人都要在八点参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜爱和负责，一个人若是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢？

听完王主管的话后，我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。

第一天的实习就这样结束了，第二天应该是实战了吧？对第二天实习的期待，略带惴惴不安，我能完成吗？

万能工作日志篇2

周五，今天是成都参加培训学习的第三天，三天的课程大脑风暴，学习到了很多之前自已所没有接触的一些知识。

对于保险也有了更加深入的理解和更为专业的知识学习。很多客户对于保险的概念还停留在一个模糊的状态，那么这个模糊会造成最终的结果就是：买错保险，保额不足，没有根据自已实际需求分析规划，真正需要用时却发现根本用不了~保险责任及自已当初的所求完全背离，这是最为恼火和令人气愤的事情。

重疾险是所有商业保险当中最难弄懂和选择的。1986年后，重大疾病保险陆续引入英国、加拿大、澳大利亚、东南亚等国家和地区，并得到了迅速发展。1995年，我国内地市场引入了重大疾病保险，现已发展成为人身保险市场上重要的保障产品。随着重大疾病的低龄化，越来越多的人将购买重疾险作为一个补充和预防的手段。家庭中只要有一个人罹患重大疾病，那么不论是家庭的负担还是给家人的心理负担都是相当重的，所以说对于家庭来说，如何购买重疾险，重疾险哪个好显得很是重要。

如何避免这些事情的发生？最重要的一点是自已要了解自已投保前的真实想法和目的。生活中我们努力的赚钱就是为了更好的生活，所以提前规划尤为重要！想想哪些事情的发生，会让我们自已无力承担，或者就算承担也会给我们的家庭经济带来一定的创伤。所以商业保险的意外和疾病是必须考虑的问题。很多人都潜意识的感觉自已很健康，即使生病有社保报销怕什么？你可知道社保只能解决基本的医疗费用，而对于大病发生的医疗费用根本无法解决。中国卫生部公布的临床用药为195130种，其中社保目录2675种，占全部比例的％，甲类药1858种，乙类药817种，社保有起付线，自付部分，自费部分，封顶部分，所以社保是解决不了看病花钱的问题，要想看病少花钱还是需要补充商业保险，而重疾险除了收入损失的一种补偿外，在我国重疾险某种程度上还承担着一定的医疗费用，这样的理由和规划才是最需要的。

连续几天的培训，每天回到住处都是很晚了！虽然累，但却快乐着、充实着：一群热爱保险的人，不用打鸡血，学习的热情完全是自发、自愿的。这种自发、自愿的动力背后是为有保险需求的人，设置适合家庭实际情况的保障方案。而这种设置，前期的需求分析一定是用专业知识来覆盖的，医学方面的病种；法律条款；保险合同责任等等，差别、优劣势、不足、责任免除……太多知识都要不断的学习，才能掌握这个与时俱进的保险市场，做到真正的专业。

万能工作日志篇3

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的访客来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访访客的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访访客打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访访客办理临时访客证。来访的访客参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访访客有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在17年的后半年里我要不断提高自身形象，做好18半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待访客要不断积累经验，要给访客留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答访客。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！