实用it年终总结与计划的区别精编4篇

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it年终总结与计划的区别【第一篇】

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，深入学习贯彻党的十九大精神，全面落实省、市人社工作会议和县委决策部署，充分发挥人社部门服务发展、保障民生的优势和作用，不断开拓创新，锐意进取，很好地完成了各项工作。按照县委、县政府有关工作要求，现将我局xxxx年工作总结及xxxx年工作计划报告如下：

（一）以改善人才结构为重点，不断推进人事人才工作

1、大力实施人才强县战略。今年，全县招录（聘）公务员、事业单位xx人。其中人博会人才引进xx人，事业单位公开招考xx人（方案已网上公布），公务员招录xx人，安置定向委培生xx人。

2、切实做好工资福利工作。认真落实公车补贴、乡镇工作补贴等关政策规定。全年预计完成xxxx人正常晋升档次工资、级别工资的审批工作；办理xxxx人正常晋升薪级工资手续；办理xx人次高龄补贴审批手续和一次性抚恤金审批手续。认真调研全县事业单位人员死亡一次性抚恤金执行情况，并报县委政府研究作出调整。

（二）以改善民生为重点，确保完成两大经济指标

1、城镇居民人均可支配收入：上半年城镇居民人均可支配收入为xxxxx元，增幅%，第三季度为xxxxx元，增幅为%。第四季度汇总收入为预计可顺利完成全年城镇居民人均可支配收入xxxxx元的目标。

2、城镇新增就业及农村劳动力转移就业：城镇新增就业人数xxxx人，转移就业农村劳动力xxxx人，城镇登记失业率控制在%以内。

（三）以扩面征缴为重点，稳步推进社会保险工作

今年以来，我局进一步加大各类社会保险征缴力度，提高了社会保险覆盖率。城乡居民养老保险参保xxxxxx人，基金征缴万元。机关事业养老保险参保xxxx人，基金征缴xxxx万元；城镇职工养老保险参保xxxx人，基金征缴xxxx万元；失业保险参保xxxx人，基金征缴万元；城镇职工医疗保险参保xxxxx人，基金征缴万元；工伤保险参保xxxx人，基金征缴万元；生育保险参保xxxx人，基金征缴万元。预计年底，完成社会保险基金征缴完成目标任务数xxxxx万元。

（四）以劳动监察为重点，扎实推进劳动维权工作

1.确立及时处理劳动违法行为，扎实推进劳动维权工作。一是将农民工工资治理工作纳入绩效考核。二是接受举报投诉xx件，受理xx件，不予受理xx件，办结案件率xxx%，下发责令改正通知书x份，移送公安机关x件。查处拖欠民工工资案件xx件，追讨民工工资xxxx万元，涉及劳动者xxxx人次。三是今年共收到xx家施工单位缴纳农民工工资保障金xxx万元。落实实名制和银行代发制管理的项目有xx家，新开工项目落实x个xxx%比例为xxx%。

2.全力推进劳动人事争议两衔接工作机制。加强劳动人事争议专业性调解工作，进一步简化优化劳动人事争议仲裁办案程序，完善一裁两审争议处理机制。目前，全县共处理劳动人事争议案件xx起，其中立案受理xx起，不予受理x起，裁决x起，案外调解xx起，万元，法定时效内结案率xxx%。

1.两大经济指标。一是城镇常住居民人均可支配收入达xxxxx元以上，增幅达%以上。二是确保城镇新增就业人数达xxxx人以上，转移就业农村劳动力xxxx人以上，确保城镇登记失业率控制在%以内。以大众创业，万众创新为主线，继续把扶持创业作为促进就业的有力抓手，以创业担保贷款为依托，重点扶持一批特色突出、功能完善、承载力强，具有一定示范和带动效应的创业项目。

2.完成xxxx年事业单位（公务员）招聘（录）工作，做好特岗教师结转和定向委培生的安置工作。

3.持续推进城乡居保工作。贯彻中央、省、市养老保险制度改革方案，完善城乡居民基本养老保险制度，推进多层次养老保险体系建设，全面完成市级下达的社保目标任务。

4.继续做好机关事业单位参加养老保险制度改革工作。落实和全面推行社保卡的发放，积极配合相关部门认真做好下全县各参保单位新退休人员各项退休手续的审核、办理、养老金待遇的计发、调整和xxxx年度全县各参保单位到龄的新增退休人员的档案审核、待遇审批等工作。确保新退休人员的各项养老金待遇及时发放到位；继续做好全县机关事业单位退休人员养老金发放工作，保证各项基金的安全。

5.切实维护劳动者权益。进一步加大劳动保障监察力度，全力推进农民工工资治理相关制度。xxxx年所有在建工程项目要求按月足额支付工资达xxx%、农民工实名制管理达xxx%、工资保证金缴纳达xxx%、开设农民工工资专用账户达xxx%、推行银行代发工资达xxx%、参加工伤保险达xxx%等制度措施落实到企业，确保实现x个xxx%全覆盖。

6.全力推进劳动人事争议两衔接工作机制。建立劳动人事争议调诉衔接、裁审衔接机制，建立庭审互听制度，着力提高庭审质量与效率。

it年终总结与计划的区别【第二篇】

xxxx年以来，区住保房管局在区委区政府的正确领导下，在市局的关心指导下，紧紧围绕全区经济社会赶超发展的总体目标，按照强素质、精业务、提效能、重服务、树形象的工作思路，振奋精神，凝心聚力，克难求进，圆满完成了上级交办的各项目标任务。

今年以来，我局致力于民生保障，积极筹集保障性房源，一着不让地抓好各项住房保障工作。一是保障性房源筹集任务全面完成。针对年度保障性安居工程目标任务，开展全区住房情况调查摸底工作，制定了房源筹集方案，积极协调板块及相关部门完善相关手续。截至目前，我区已筹集公租房房源xxxx套（其中完成政府投资公租房xxx套），开工建设限价商品房xxx套、棚改安置房xxx套，完成限价商品房竣工房源xx套，完成国土住宅拆迁货币安置对象xx户，时序进度已超额完成目标任务。二是住房保障专项资金使用规范有序。积极会同区财政局拟订住房保障专项资金使用办法，做好了资金拨付相关工作，为各板块实施保障性安居提供支撑。全区xx套廉租房、xxxx套公租房、xxx套限价商品房、xxx套棚改安置房的建设与运营得到了可靠的资金保障。三是房改住房业务研究操作持续推进。配合区教育局开展了教育系统在编退休教职工住房补贴发放相关工作，会同区人保局完成了全区机关事业单位职工住房公积金缴存比例调整工作。严格按房改政策完成老职工一次性住房补贴发放、房改售房工作，累计办理老职工住房货币补贴xx人，补贴面积xxxx㎡，万元，办理房改售房x套，㎡，万元。四是住房保障管理政策措施落实到位。严格按照住房保障政策，做好了住房保障申请受理、调查核实工作，切实抓好了在保对象动态管理。新增住房保障对象xx户（其中经适房x户，租赁补贴x户，实物配租x户），清退不再符合条件的保障对象x户；累计xx户保障对象享受租赁补贴，发放补贴xx万元；完成廉租住房实物配租xx户，全面实现应保尽保目标。

今年以来，我局认真贯彻房地产调控各项政策，加大宣传推介和上门服务力度，有力地确保了房地产市场平稳良性发展。一是落实调控措施，强化预售管理。根据国务院、省办公厅《关于贯彻国务院督查组要求进一步做好房地产市场调控工作的通知》精神和要求，加强商品房预（销）管理，对全区范围内在售房地产项目进行全面检查，严格落实商品住房明码标价、一房一价的要求，引导开发企业合理定价。并严格按照预售要求和程序，强化预售方案有审查，进一步规范了商品房预（销）售。二是服务开发企业，做好房市监测。密切关注房地产市场的变化，实时跟踪、掌握区域内房地产项目的进展情况，按时完成全区房地产月度简报。结合我区项目进展情况及宏观环境，认真做好全区房地产市场季度分析报告及房地产市场阶段情况分析，为领导决策提供参考。同时，汇集我区的楼盘信息及商品房供求市场情况，编制我区商品房市场信息，为居民购房提供信息参考。三是搭建交流平台，加强宣传推介。为恢复和提振市场人气、信心，成功举办及参与了新xx新魅力新成就图片展暨xxxxx广电住文化节xx专场、x日报xx房市特刊、金秋国际经贸月房地产客商邀请、东北塘地产项目地块推介会等活动。同时，主动与国土等部门对接，编制我区拟出让地块宣传册，积极与复地、金科等知名开发企业对接，做好我区地块宣传推介。

今年以来，我局重点规范了物业管理行为，加强了物业管理业务指导，推动了全区物业服务行业健康有序发展，全年协调处理物业矛盾纠纷xxx起，万元。一是物业行业管理严格规范。严格物业专项检查，下发了《xx区物业服务专项检查实施方案》，对注册在本区的xx家物业企业实行普查，督促纠正不规范行为。规范前期物业管理，严格新建商品房物业服务企业备案公示，全年共有东方天郡花园等x个小区进行了前期备案及公示，对鸿景华庭等xx个小区完成了物业验收。指导物业移交过渡，配合街道、社区多次指导协调xx聚江苑、隽府园小区物业服务企业的过渡交接工作。二是物业创建工作开展有序。制定并下发了《xx区开展创建平安物业管理小区（大厦）活动的实施方案》，与各物业服务企业签订了创建责任书。根据物业行业创建规划，制定了本区物业行业创优评比实施意见，积极动员和组织全区各物业企业参加市创优达标活动，共上报市优项目x个，其中红豆花园、高铁站前商贸区和开发区科创园被评为x市优秀物业管理项目。三是业委会规范运作取得突破。针对我区现有的业委会运作不规范、业委会责任不明确、行业监管难等突出问题，多次与街道、居委沟通对接，通过发挥街道、居委的职能优势，进一步规范了我区的业委会工作。今年完成了柏庄一村、桑达园两个小区业委会换届、蔚蓝都市花园增补业委会委员、春江三期召开业主大会和业主委员会成立的指导工作，全区在我局备案成立业委会的小区累计达xx个。四是物业管理思路得以拓宽。针对我区安置房小区物业管理的现状，研究起草并由区政府下发了《xx区安置房小区物业管理推行标准化市场化服务的指导意见（试行）》、《关于进一步规范和加强全区老旧房屋长效管理的实施意见》和《关于成立区物业管理委员会的通知》，为安置房小区规范化管理拓宽了思路，明确了方向。

今年以来，我局重点加强了公房安全管理工作，成功应对了暴雨、台风等极端天气。一是开展房屋安全检查，杜绝房屋安全事故。为加强全区房屋安全管理水平，会同建设、安监等职能部门联合起草并由区政府办下发《关于开展全区xxxx年度房屋安全检查工作的通知》，指导、督促各板块各相关单位做好房屋安全检查、排除解危工作，建立了危旧房屋安全档案，并在台风和汛期前组织了专项检查和维修，确保了全区房屋完好和住用安全。在汛期及台风期间，组织撤离隐患房屋住户xx人，撤离低洼房屋住户xx人，并对撤离人员的房屋进行定期检查，有效杜绝了人员伤亡及财产损失。二是加大日常管理力度，提高公房管理水平。对公房转租进行了全面清理，对已清理的对象进行逐一核实，对公房集中地段和重点租户进行实地走访，进一步遏制了利用公房转租牟利的情况；对出租公房的合同签订情况进行了调查核对，建立了承租人基本信息资料，完善了房屋租赁档案；严格执行租金月报制度，做到帐册清、收入清，确保租金足额入库。三是科学制定维修计划，实现公房保值增值。制定了《xx区住保房管局关于加强直管公房小修养护管理的意见》和《xx区住保房管局关于加强直管公房大中修改造工程管理的意见》，下发了《关于组织实施xxxx年度公房大中修项目的通知》。共确定大中修项目xx个，平方米，万元。累计完成小修养护xxx次，维修面积万平方米，万元；累计完成大中修项目xx个。

今年以来，我局坚持服务群众、服务企业、服务基层理念，开展了各项社会服务工作。一是xx小区xx村整治工作成效显著。我局通过与xx街道、区重点办对接并多次实地勘察，形成了《xx小区整治改造方案》。小区整治工作将于xx月中旬完工，主要进行了屋面翻修、墙面出新、停车位改造、绿化补种等工作，小区自来水和燃气管道也一并进行了改造，受到了小区居民的广泛好评。二是房产登记历史遗留问题妥善处理。共受理并申报历史遗留xx起，㎡，经区政府组织相关部门会审并形成会议纪要后，与登记中心对接，做好房产历史遗留问题的审查和确认等工作。目前，初始登记工作已结束，转移登记实施方案已制定并上报区政府。三是xxx社会求助抢修服务持续推进。累计完成各类抢修服务xxx次，抢修及时率、回访率、满意率均达xxx%。坚持走出去主动服务，积极开展助残帮困活动，为老年、残疾等弱势家庭义务检修住房，累计服务xx余次，受到了社会各界的一致好评。四是涉房信访投诉矛盾得以有效化解。认真对待每一份群众来信来访和相关投诉，针对信访内容，及时展开事实调查，重点做好维稳工作。今年以来，协调处理信访投诉事件达xxx余件，顺利配合区相关部门做好了首创隽府停车位纠纷、诺卡花园外墙脱落等矛盾调处工作，有效的控制和缓解了社会矛盾。五是白蚁防治和房产测绘服务得以延伸。全年完成白蚁防治面积xxx万平方米，对xxx户单位及个人的房屋建筑物进行了灭治施工，完成测绘房屋面积xxx万平方米。

今年以来，我局以开展强素质、精业务、提效能、重服务、树形象活动为重要载体，紧扣服务发展、保障民生主题，着力打造一支工作一流、业务精湛、服务高效、人民满意的住保房管工作队伍。一是干部队伍建设得到强化。结合基层组织建设年工作要求，在全局开展了强素质、精业务、提效能、重服务、树形象主题教育活动，组织了三方结对共建、三解三促、创优评先、业务培训等活动，评选出市住保房管系统十佳服务窗口、十佳服务品牌、十佳服务明星、为民服务标兵、为民服务窗口等先进个人x个、先进集体x家，进一步提高了干部职工的积极性，达到了统一思想、凝聚力量、推动工作的目的。二是党风廉政建设形式丰富。严格落实党风廉政建设责任制，以作风建设年为契机，开展了加强从政道德修养、保持思想作风纯洁主题教育活动，全体党员干部全部通过廉政知识测试，并完成学廉心得xx篇，进一步增强了干部职工遵纪守法的意识和勤政为本的观念，筑牢思想防线。三是房管行风建设成果丰富。认真开展政风行风民主评议回头看活动，将政风行风建设作为推动各项住保房管工作深入开展的动力，顺利通过了省、市纠风办的考核。高度重视两案办理工作，认真办理两案x件（主办x件，会办x件），为拓展工作思路，在区级层面发表《关于房地产项目开发面临主要问题及建议》、《关于构建我区住房保障体系的思考》、《推行租赁补贴保障方式的思考和建议》等调研文章x篇，为领导出谋划策起到了积极的作用。

一、完善体系与加快建设相结合，确保住房保障工作新跨越

我局将进一步健全和完善住房保障法规体系，加快保障性住房建设、筹集速度，大力推进公租房保障落实，提升住房保障工作水平。一是完成市住房保障目标任务。针对各板块存量房源进行摸底核实，较全面地掌握全区存量房源情况，加强与各板块的沟通对接，继续采取建设、配建、收购、社会参与建设等方式，确保落实xxxx年度保障房房源筹集工作任务。二是建立健全保障房的分配和使用管理工作机制。积极与市保障办沟通对接，强化准入、退出机制，提高住房保障工作水平，努力确保保障房真正使用在需要的困难群体身上。三是探索与我区经济社会发展相适应的住房保障方式。根据我区实际情况，积极稳妥地推行租赁补贴保障方式，逐步扩大住房保障覆盖面，并努力提升住房保障成效。四是完善住房保障申请审核机制。加强与民政、周边城区以及市局的联系沟通，确保在限定期限内完成对申请家庭相关情况的调查、核实工作，及时为申请家庭提供应有的住房保障。

二、强化监管与转型发展相结合，促进房地产市场新发展

我局将认真贯彻执行上级政策要求，加大市场预警监控和监管力度，引导企业合理开发和百姓合理消费，保持房地产市场健康平稳发展。一是进一步加强房市预售监控。认真贯彻落实省市相关政策精神，进一步完善预售方案，梳理、优化审批流程，积极探寻有效的调控措施，做到预先规避、及时发现、有效控制。对于我区新申领的预销售许可项目一律按照要求，严格审查；对于已进入预售环节的房地产项目，按照省市调控检查要求，采用定期、不定期的方式进行检查，切实加强对我区商品住宅项目的监管力度，严格查处捂盘惜售、囤积房源等不良行为，并将规范整顿房地产市场秩序作为一项持久性任务。二是进一步推进租赁备案工作。认真贯彻落实即将出台的新修改的x市房屋租赁管理办法，根据区政府对租赁管理的工作要求，认真梳理和规范房屋租赁备案管理工作流程，进一步细化操作细则，完善租赁信息，并形成建议上报区政府，进一步规范租赁管理工作。同时，加强与工商等部门协作，加强对操作人员的指导和培训，从非住宅租赁备案着手，全力推行房屋租赁备案和信息采集。三是进一步做好市场引导服务。密切关注企业发展动向，及时了解房地产企业在开发建设、销售过程中遇到的矛盾和问题，尽力做好服务工作。加强房地产市场信息体系和市场风险应对机制建设，研究市场风险和应对措施，坚持正确的舆论导向，坚定企业、消费者对宏观经济和房地产市场的信心。

三、落实机制与强化考核相结合，开创物业管理工作新局面

我局在明年的工作中将以发挥全区物业管理委员会作用为目标，着力规范全区物业管理行为，严格安置小区物业标准化、市场化管理。一是抓创优促服务，提高物业企业服务质量。以开展年度物业管理项目的评优考评工作、签订企业诚信承诺书为抓手，规范全区物业服务企业管理行为、狠抓服务质量，指导服务企业进行创优申报，对已获市优称号的进行复查以巩固创优成果。认真落实平安小区创建任务，建立健全创建责任制，强化监督检查，促进创建工作全面落实，突出创建重点，提升全区物业管理小区创建工作整体水平。二是抓培训提素质，提高物业从业人员能力。加强物业从业人员培训，将培训范围扩大至小区业委会人员，重点在矛盾化解、服务细节、物业法规等方面开展学习培训，并适时组织对安置房小区管理人员的培训，提高全区物业从业人员的综合素质和服务水平。三是抓指导保稳定，提升物业行业管理水平。加大业主委员会组建、换届工作力度，引导和增强业主对小区管理的参与意识，提高业主自主管理意识。继续做好矛盾调处工作，及时汇总整理投诉记录、矛盾情况，积极寻找和探索解决新方法。定期汇总相关建议措施向区政府提议，由多部门共同对突出问题进行综合整治，确保小区文明的居住环境。四是抓考核促规范，发挥物管委员会职能作用。进一步明确物业管理委员会各成员的职能，加强成员单位间的联络沟通，规范物业企业的服务行为，重点加强对安置房物业管理工作指导和房屋维修准备金收缴，根据安置房小区物业标准化、市场化管理考核办法，加强对安置房小区物业管理工作的检查考核，及时化解各类矛盾纠纷。

四、健全政策与风险预防相结合，提升房产管理工作新成效

我局将继续以确保公房及社会房屋安全为第一目标，加强房屋安全管理、租赁管理、维修管理等工作。一是加强社会房屋安全管理。在全区房屋安全检查的基础上，建立社会房屋安全管理档案，健全房屋安全管理网络，在暴雨、台风等极端天气到来时启动应急预案，及时布置落实各项应急措施，指导各板块对辖内危房进行每天巡查，及时转移并妥善安置危旧房内的住户，确保房屋质量完好、排水设施畅通、人民群众生命财产安全不受影响。二是抓好租金收缴和结报管理。抓好租金分类管理后的收缴和结报管理。加强租金收缴，严格租金票据管理，加强对合同履行的检查，确保租金足额入库。继续推进经营性公房市场化租赁，发挥国有资产的最大价值，经营性公房租金应收尽收。三是加强公房维修和安全管理。制订公房小修和大、中修计划，组织公房维修养护，维修养护及时到位，用足用好维修资金，确保公房使用安全。落实防汛防台安全管理措施，台汛期间加强值班和安全巡查，做好房屋安全的预测预警。四是继续发挥公房保障功能。进一步完善公房租赁制度，建立健全政策性租金对象租赁档案，做好金锡苑北区等公房承租户的政策解释等服务工作，进一步提升公房综合保障能力，提高保障水平。

五、重视服务与树立形象相结合，打造房管社会服务新品牌

我局将以群众满意为目标，进一步发挥住保房管职能优势，拓展服务范围，提高服务质量。一是扩展xxx社会求助抢修服务覆盖面。进一步完善网络，依托基层房管所加强各板块xxx抢修配备，扩展抢修覆盖面，提高抢修能力，做到有求必应，处置及时，确保抢修及时率、回访率、满意率达到xxx%。二是发挥住保房管职能服务优势。在开展白蚁防治、房屋测绘等工作中，以群众满意为追求，深入推行服务预约制和限时办结制，不断增强工作实效性和准确率，为企业发展、百姓生活排忧解难。三是完成历史遗留问题登记后续审核确认。在区政府就房地产权属历史遗留问题申报材料进行审议后，尽快完成材料的最后审核和盖章流程，及时做好相关登记发证工作。四是按时完成xx村整治改造工作。配合xx街道全面推动xx村改造工作进程，确保施工质量和安全，并落实长效管理机制，解决小区管理的后顾之忧。五是继续做好矛盾调处工作。加强学习与总结，分析整理投诉记录、矛盾情况，深入研究物业管理、房屋安全、租赁管理等问题，提出针对性措施，及时疏导化解，并加强对信访投诉案件的规范受理、办结工作的监督检查，建立起职责明确、运作有序、运转高效的矛盾纠纷调处机制，确保各类涉房不稳定因素及早发现、及早控制、及早处置，确保住保房管事业和谐稳定发展。

六、规范行为与提升素质相结合，展示住保房管队伍新面貌

明年我局将深入贯彻党的十大精神，认真落实省、市、区各项指示要求，全面抓好干部队伍建设、反腐倡廉建设和思想作风建设，为中心工作落实提供有力的思想组织保证。一是抓好干部队伍建设。继续以强素质、精业务、提效能、重服务、树形象为目标，提高队伍素质，改善工作作风，提升服务效能，增长业务本领，使全体干部职工更好地应对复杂局面，做大做强住保房管事业。继续深化事业单位人事制度改革，加强岗位设置管理，完善绩效评估机制、分配激励机制，提升为社会服务的水平。二是加强反腐倡廉建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，切实把以人为本、执政为民贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争之中，深入推进权力内控机制建设。强化领导班子和领导干部党风廉政建设的政治责任，形成反腐倡廉的强大合力。继续加强党风廉政教育，着力强化自律意识和职业道德。深化权力内控机制建设，增强法制观念和依法办事意识。三是加强思想作风建设。坚持理论武装，落实中心组学习制度，坚持领导带头，做到带头学习、带头调研、带头用理论指导实践、坚持改革创新，坚持学以致用，用改革创新破解行业发展中的难题。加强宣传报道，提高在住保房管在区级媒体的报道频率，提升房管形象。推进文明创建，以深化物业服务行业文明创建和服务窗口建设为重点，把创建工作向基层房管所延伸，加强职工在职培训工作，积极开展争创优质服务品牌活动，全面提升xx住保房管行业文明创建的水平。

it年终总结与计划的区别【第三篇】

今年以来，xx分中心以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，强化服务理念，落实服务措施，创新服务方式，充分发挥广大干部职工的积极性，住房公积金归集、运用、信贷等各项业务都取得新业绩。现总结如下：

（一）以归集扩面为抓手，着力做大资金盘子

分中心始终把抓归集、促增量、惠民生作为第一任务，推动公积金制度向非公企业延伸。xxxx年，市委市政府把新增住房公积金缴存职工xxxx人作为政府十件实事之一。分中心高度重视，x月xx日，我们组织召开了全市扩面会议。同时，举办了住房公积金业务培训，以提高各单位经办人员的业务水平。为有效推进扩面工作，我们建立了分片联系制度和周报制度，扩面领导小组成员分片包干，积极协调督促。通过政府行政推动、职能部门联动、宣传舆论带动、业务培训互动、提升服务拉动，全力推进住房公积金扩面工作。通过努力，今年x-xx月新增建制职工xxxx人，净增建制职工xxxx人。至xx月底，全市公积金正常缴存人数达xxxxx人。今年，我市的归集总额再创新高。亿元，%，%。同时，亿元。至xx月底，亿元，亿元，亿元。

（二）以系统升级为契机，着力规范资金管理

xx分中心作为统一使用x住房公积金业务系统的试点单位，高度重视该项工作，周密部署，密切配合。去年以来，xx分中心与x市中心均投入大量人力物力。今年x月，在市中心的精心指导下，我们加强了与系统开发公司的联络对接，先后完成数据移植及核对、新需求开发、系统测试、政策调整等一系列工作。x月起，分中心分批、多次组织工作人员到x观摩学习，举办新业务系统培训班，市中心则专门组织相关部门业务骨干赴xx现场指导。根据中心要求，我们对归集、信贷、财务等岗位进行合理设置，明确岗位定义，使运作流程与新系统更匹配，结构布局更合理。x月初，我市住房公积金业务新系统正式上线运行。这是分中心为公积金缴存单位、缴存人搭建的一个优质服务平台。新系统的上线，实现了xx与x业务管理的对接，对进一步提高管理效率，确保资金安全，具有里程碑意义。

（三）以利民惠民为目标，着力解决资金困境

去年，受房地产调控政策刺激，住房公积金贷款呈井喷态势，全年发放贷款亿元。今年虽然受理的贷款量有所下降，但仍超以往。分中心以群众需求为第一目标，多措并举，推进我市公积金贷款工作健康有序开展：一是优化公积金提取流程，使提取办理更加方便。如还公积金贷款的职工，不需要提供还款清单；提取公积金的职工，转帐只需要提供本人的银联卡，缓解职工还贷的资金压力。二是做好资金动态监控，多次进行市场调研、贷款情况分析和资金预测，为合理调整贷款额度、缴存标准提供依据。三是进一步加大对楼盘的支持力度，推出公转商贴息贷款业务，减轻资金压力。公转商即在住房公积金贷款资金紧张时，经分中心审批同意，职工按批准的额度和年限到指定银行办理公转商贴息贷款，由指定银行向借款人发放商业性住房贷款，执行商贷利率，两者的月利息差由分中心逐月补贴给借款人。公转商政策的推出，进一步发挥了公积金的住房保障功能。从x月底推出公转商以来，万元。亿元，%，%，万平方米，为xxx户家庭解决了购房资金问题。亿元。亿元，万平方米，亿元，亿元。

（四）以主题教育为载体，着力提升服务水平

一是扎实开展群众路线教育实践活动。按照市委部署，分中心精心组织，稳步推进，以三抓为手段，扎实开展群众路线教育实践活动，促进服务形象的全面提升。首先抓学习教育提升队伍素质。按照四到位要求，抓好抓实党员干部的理论学习。开展我的群众观演讲比赛和如何构建以优质服务品牌为核心的公积金特色文化的专题大讨论活动，举办群众路线教育专题辅导讲座，提高干部职工党性修养、综合素质和对服务群众的思想认识。第二抓正风肃纪提升服务质量。党员干部带头执行规定、以身作则、率先垂范。开展整治衙门作风等专项行动，规范干部行为，提高办事效能。第三抓制度建设，促整改落实。着力在解决群众反映强烈的突出问题上下功夫，着重找准当前职工在住房公积金提取、贷款等方面迫切解决的实际困难和期待要求，和群众满意度对照检查、自查自纠，切实做到问题准、根源明、认识深、措施实。二是加大宣传力度。今年，在《住房保障和住房公积金》、《钱江晚报》、《今日xx》、xx电视台等媒体发表报道达xx多篇次，编印了新版的《住房公积金政策问答》和两期《住房公积金信息报》。另一方面，丰富公积金网站，开设阳光工程专版，让市民互动交流，解答群众疑惑。改版后的新网站受到了群众的欢迎，访问量累计达到xxx万人次，使网站成为政策宣传和便民服务的一个重要窗口。我们还积极开展公积金政策进机关、进镇街、进学校、进企业、进社区等五进活动，增加公积金制度的社会关注度。三是创新服务举措。分中心加强与市档案局的合作沟通，加大了对电子档案室建设的投入，进一步加强对业务档案的整理、归档、分类编目等工作，逐步实现档案管理的数字化。今年初，分中心档案室被命名为省级规范化数字档案室。服务窗口把提供优质服务作为第一追求，不断创新服务举措：开通公积金服务热线电话xxxxx。以争创全国巾帼文明岗和x省文明单位创建为契机，组织技能比武，定期评比文明窗口、服务明星；推行微笑服务。倡导六个不服务的工作理念；深入推行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制；推出一条龙服务便民措施，完善缴存、贷款、支取等绿色通道，方便广大群众办事，在服务大厅设置设立自助查询机、政策宣传栏等设施，为缴存职工提供更加便捷、舒适的办事环境，努力打造服务温馨的窗口形象。

在全体干部职工的共同努力下，分中心连续多年获得省年度目标责任制考核优秀单位，被评为x省巾帼文明示范岗、分中心档案室被命名为省级规范化数字档案室。

新的一年，我们将立足民生服务，创新工作举措，做好三个方面的工作。

（一）围绕重点抓突破。干部职工将以创满意单位为目标，发扬奉献精神，全身心投入到新一年的工作中去。确保明年各项目标顺利完成：争取完成归集住房公积金亿元，提取亿元，计划发放住房公积金贷款亿元，收回亿元的年度目标任务。同时，要以更高的标准做好业务工作，不断提高管理效益，力求三个突破：一是归集扩面有突破。通过政府行政推动、职能部门联动、宣传舆论带动、业务培训互动、提升服务拉动，有效推动扩面工作，力争xxxx年新增建制职工xxxx人。并争取把新增住房公积金缴存职工xxxx人列入政府xxxx年十件实事之一。二是资金难题有突破。尽快消化未发放的贷款，多举措缓解公积金贷款供求矛盾。三是风险防控有突破。实现资金管理零风险，把加强风险防控作为住房公积金管理的第一要务，狠抓内审管理，科学合理设岗，完善岗位责任制和责任追究制，优化业务流程，对重点部门重点岗位实行重点监控，使公积金运营更加安全、高效。

（二）提升理念抓服务。我们要着眼于为群众提供更为优质、高效的服务，进一步创新服务手段，拓宽服务领域，提高服务效率。

一是服务环境标准化。加强分中心窗口服务的规范化建设，构建服务规范、流程明晰、环境舒适的住房公积金窗口服务体系。要按照统一布局要求、统一功能区划分、统一标识管理、统一窗口设置、统一信息公开、统一考核评议，合理划分设置服务功能区域，建设标准化的服务窗口，树立文明服务、热情服务、专业高效的社会形象。

二要增设市民卡查询公积金网点和开通网上办理业务。新的一年，计划在青山湖科技城、昌化、於潜设立市民卡查询公积金终端，方便群众。同时，创新住房公积金网上业务办理，建立与房管、受托银行、缴存单位等数据交换的开放平台，加大对公积金业务经办人员的培训力度，实现信息资源共享和资金风险立体防控，为住房公积金准确高效服务提供信息技术支撑。

三要加大宣传力度。要利用报刊、电台、网络等媒体，开辟专栏加强重要政策法规的宣传，同时，要不断完善中心的网站建设，充分利用好这一宣传平台。新一年，要继续开展公积金政策进机关、进镇街、进学校、进企业、进社区等五进活动，加深企业、公众对制度的了解。

（三）提高素质抓队伍。一是推进机关文化建设。构建以责任、制度、创新、服务、执行力为主要内容的文化体系，以形成核心价值观奉献、负责、守纪、创新为目标，打造住房公积金优质服务品牌。

二是抓好文明创建工作。完善全国巾帼文明岗和省级文明单位创建后续工作，开展省级示范化数字档案室建设。定期评比文明窗口、服务明星，营造比学赶超的浓厚氛围。

三是抓好公积金团队建设。组织开展每月一学习、每季一活动、半年一培训、年度一评比活动，打造业务技能一流、职业素养一流、工作作风一流、岗位业绩一流的公积金团队。

总之，我们将坚持规范管理、完善机制的原则，牢固树立住房公积金运作的安全责任意识和为民便民的服务意识，进一步明确任务，突出重点，扎实工作，确保全面完成xxxx年各项工作任务。

it年终总结与计划的区别【第四篇】

现将xx县发展和改革局xxxx年度政府信息公开工作总结如下：

xxxx年，在县委、县政府的正确领导下，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，我局扎实有效地开展了政府信息公开工作，切实保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

（一）加强领导，强化组织保障。高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开列为重要议事日程，明确责任分工，由办公室负责政府信息公开工作的组织、协调以及信息发布工作，建立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，经办人员抓落实的推进体系。

（二）加强培训，强化学习宣传。为提高政府信息公开工作的科学性、规范性，积极安排工作人员参加县政府组织的政府信息公开业务培训，同时加强对县。组织全局机关人员学习有关政府信息公开工作的文件及政府信息公开相关业务知识，明确政府信息公开考核工作的要求，进一步提高了全局人员的思想认识。

（三）严防泄密，强化信息审核。将信息公开与定密工作、保密审查程序相结合，所有对外报送、印发的政府信息由分管领导、科室负责人进行把关审核，防止保密审查与信息公开发布脱节，做到了公开信息不涉密、涉密信息不公开。

xxxx年，我局在县政府门户网站各栏目主动公开政府信息xxxx条，主要为涉及公民、法人或其他组织切身利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的重要项目审批，价格与收费等重点领域的政策性文件、通知公告，招投标信息与中标结果，以及人事、工作动态等方面的政府信息。

在肯定政府信息公开工作成绩的同时，我局也深刻认识到工作中还存在一些问题，主要表现在以下方面：

一是部分信息公开还不够全面，公开意识有待进一步加强。

二是部分信息收集和汇总不够及时，存在滞后和不畅。

三是宣传和引导工作需要进一步加强，提升政府信息公开工作的认知度，满足公众对政府信息的需求。

xxxx年，我局将以保障人民群众的知情权、参与权和监督权为出发点，不断加大政府信息公开的工作力度。

一是进一步加强制度建设，强化工作机构职能，做好政府信息公开管理工作，在日常工作中落实好政府信息公开各项要求，促进信息公开工作制度化、规范化。

二是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识。

三是注意借鉴兄弟单位的好做法，收集新情况，总结新经验，及时处理网上留言、咨询和相关工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开的各项职责，主动接受社会监督，为广大公众做好服务工作。