实用以礼仪为题目 礼仪心得体会范文题目精编5篇
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以礼仪为题目【第一篇】
一个人言语举止中反映着一个人的修养与学识,职场人学习一些职场礼仪知识题是非常必要的',下面是网友为大家整理了(*),不妨一起来看看吧!
(1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;
(2)注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;
(3)应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。
握手顺序按照“尊者为先”的原则。
在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。
男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
在多人同时握手时,不可交叉握手。
不可跨着门槛握手。
如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。
(1)介绍上级与下级认识时,应先介绍下级,后介绍上级。
(2)介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
(3)介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。
(4)介绍女士与男士认识时,应先介绍给男士,后介绍女士。
(5)介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。
(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。
(7)介绍客人和主人认识时,应先介绍客人,后介绍主人。
(8)介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。
索要时
(1)交易法:主动将名片给对方。
(2)激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”
(3)谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”
(4)平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”
接受时
(1)站起来,双手接;
(2)小声念出对方的姓名、职位以示尊重;
(3) 有来有往——要将自己的名片交给对方。
(1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。
(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。
如拨错电话,应向对方道歉。
(3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率。
(4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。
(1)拿起话筒,主动问好,然后进行交谈。
如果接听较迟,先表示歉意。
(2)接听电话时,温和应答。
(3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加。
(4)如替他人接听,应做好记录并及时转达。
(1)在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态。
(2)不在与人谈话时查看或编发短信。
(3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰。
短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人。
(4)不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。
收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
以礼仪为题目【第二篇】
原则型谈判又称为()。
a.让步型谈判
b.立场谈判
c.硬式谈判
d.价值型谈判
d。标准答案为:d
商务谈判的核心内容是()。
a.质量
b.数量
c.付款形式
d.价格
d。标准答案为:d
判定谈判成功与否的价值谈判标准是()。
a.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准
b.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准
c.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准
a。标准答案为:a
为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造()优势。
a.权利
b.时间
c.人员
d.信息
d。标准答案为:d
国际谈判中座次安排基本要求是()。
a.以左为尊,右高左低
b.以左为尊,左高右低
c.以右为尊,左高右低
d.以右为尊,右高左低
b。标准答案为:d
谈判成本包括()。
a.谈判桌上的成本
b.谈判过程中的成本
c.合同的制作成本
d.谈判的机会成本
e.履行合同的成本
a,b,c,e。标准答案为:a,b,d
确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是()。
a.利益最大化原则
b.利己原则
c.合理性原则
d.合法性原则
e.实用性原则
c,d,e。标准答案为:c,d,e
为谈判过程确定基调是在()。
a.准备阶段
b.开局阶段
c.正式谈判阶段
d.签约阶段
b。标准答案为:b
在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该()。
a.由懂行的专家或专业人员担任
b.由商务人员担任
c.由谈判领导人员担任
d.由法律人员担任
d。标准答案为:d
商务谈判组组长应具备怎样的素质()。
a.善于与各种谈判对手打交道,具有掌控全局的能力
b.具有地位,能够以高压达到谈判目的,使人们畏惧
c.具有分清主次的素质,逻辑思维缜密,能够做出决断
d.具有较高的学历、学位以及善于写出报告
e.具有很好的表达能力,在人格上具备相当的感召力。
标准答案为:a,c,e
谈判的阶段是怎样划分的()。
a.实质阶段与非实质阶段
b.准备阶段,开局阶段,报价阶段,还价阶段,有效接受阶段
c.开局阶段,讨价还价阶段,签约阶段
d.谈判阶段,货源准备阶段,出口转内销阶段,结帐阶段
标准答案为:a,b
谈判开局的作用应该怎样理解()。
a.奠定适宜的谈判气氛
b.建立既自信又可信的基本形象
c.形成高压,使得对方有畏惧的情绪
d.根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围
e.毫无作用
标准答案为:a,b,d
如何把握谈判中对于主谈的支持()。
a.注视主谈并适时点头
b.纠正主谈的口误
c.对于主谈的话题进行记录
d.心不在焉
e.主动及时地向主谈递送资料背景
标准答案为:a,c,e
在开局阶段,谈判人员的主要任务是()。
a.确定报价
b.创造谈判气氛
c.交换意见
d.作开场陈述
e.作报价解释
b,c,d。标准答案为:b,c,d
属于谈判队伍第二层次的有()。
a.翻译
b.法律人员
c.经济人员
d.速记员
e.主谈人员
a,b,c。标准答案为:a,b,c
为谈判过程确定基调是在()。
a.准备阶段
b.开局阶段
c.正式谈判阶段
d.签约阶段
答案:b
答案
谈判开局的作用应该怎样理解()。
a.奠定适宜的谈判气氛
b.建立既自信又可信的基本形象
c.形成高压,使得对方有畏惧的情绪
d.根据谈判内容选择适当的行为、语言,铺垫合适的氛围
e.毫无作用
答案:a,b,d
在开局阶段,谈判人员的主要任务是()。
a.确定报价
b.创造谈判气氛
c.交换意见
d.作开场陈述
e.作报价解释
答案:b,c,d
谈判报价应该遵循的原则是什么()。
a.严肃、明白,不做相应的解释
b.需要主动给予明确的价格解释
c.提供全部定价的计算数据
d.提供全部定价的计算方法和公式
a。标准答案为:a
商务谈判中让步的采用一般多为()。
a.等额让步
b.增价式让步
c.一步到位的让步
d.中等幅度或小幅度递减式让步
d。标准答案为:d
一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是()。
a.己方的最后谈判期限
b.谈判主题
c.最优期望目标
d.实际期望目标
b。标准答案为:b
以礼仪为题目【第三篇】
职业礼仪是现代社会中一项非常重要的素质和技能。作为职场人士,要想在职业生涯中取得成功,懂得并积极运用职业礼仪是必不可少的。通过自身的努力和实践,我深刻体会到了职业礼仪在工作中的重要性,并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先,职业礼仪使我们在工作中能够更好地与他人沟通和协作。如今,许多工作都需要团队合作完成,而团队合作又离不开有效的沟通。职业礼仪强调了尊重他人和倾听的重要性。在工作中,我始终保持着礼貌待人的态度,注重倾听他人的意见和建议,并在沟通中及时表达自己的观点,以确保团队能够顺利地合作。通过与他人进行良好的沟通,我发现这不仅能够帮助我更好地理解他人的需求和期望,也能够促进团队成员之间的相互理解和信任,从而提高工作效率和产出质量。
其次,职业礼仪能够提升个人形象和职业品牌。在职场中,个人形象和职业品牌是决定是否能够得到认可和成功的重要因素。职业礼仪要求我们在仪表仪容上给人以良好的第一印象,注重穿着整洁、得体,注意仪态举止,不带来不必要的个人色彩。在我的实践中,我发现在工作场合展现出良好的职业形象并遵守职业礼仪规范能够赢得他人的尊重和信任。这不仅可以提高自己在职场中的竞争力,也会为个人职业生涯的发展打下坚实的基础。
再次,职业礼仪让我们能够处理职场冲突和困难。在工作中难免会遇到各种各样的问题和困难,尤其是与同事或上司之间的冲突。职业礼仪教会了我们如何以礼待人、与人为善,如何保持冷静的头脑,如何有效地解决问题。在我个人的经历中,曾经有一次我与一个同事在工作中发生了严重的分歧,我主动与他进行了开诚布公的沟通,表达了自己的观点和理解,同时也耐心聆听了他的意见。通过以礼相待的态度和坦诚的交流,我们最终解决了分歧并成功地完成了工作。这次经历让我意识到,通过运用职业礼仪可以化解和解决职场冲突,增进工作关系,同时也为个人的职业发展打开了更多的机会。
最后,职业礼仪是建立良好职业道德的基础。在职业生涯中,我们需要遵守一定的道德准则,以保持良好的商业信誉和职业操守。职业礼仪教会了我们尊重他人、诚实守信、以诚待人这些重要的职业道德。通过个人的实践,我意识到职业道德与职业成功是息息相关的。只有树立起正确的价值观和职业修养,我们才能在职场上站稳脚跟并获得他人的认可和尊重。
总的来说,职业礼仪对于我们的职业生涯具有至关重要的意义。通过良好的沟通与协作、个人形象与品牌的提升、职场冲突与问题的处理以及职业道德的培养,我们能够变得更加优秀和成功。因此,我们应该时刻铭记职业礼仪的重要性,并将其贯彻于自己的工作实践中,为个人的职业生涯创造更多的机遇和成功。
以礼仪为题目【第四篇】
内容:
团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点:
选项:
a、日本商人
b、华商
c、阿拉伯商人
d、德国商人
题号:2题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:4
内容:
善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是:
选项:
a、日本商人
b、美国商人
c、阿拉伯商人
d、德国商人
题号:3题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:4
内容:
为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力,让他能够做出相应的让步,进行有选择性的比较的策略是:
选项:
a、声东击西策略
b、挡箭牌策略
c、最后通牒策略
d、货比三家策略
题号:4题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:4
内容:
规定一个最终回复期限,超过这个期限,谈判就自动终止的策略是:
选项:
a、空城计策略
b、声东击西策略
c、挡箭牌策略
d、最后通牒策略
题号:5题型:是非题本题分数:4
内容:
采取大幅度地减让步方式,卖方会冒一定风险,即买方对价格的预期值有可能较高,卖方会损失利润。
选项:
1、错
2、对
题号:6题型:是非题本题分数:4
内容:
一般性资料的收集不是来自于一朝一夕,而是一个长久用心积累的过程。
选项:
1、错
2、对
题号:7题型:是非题本题分数:4
内容:
德国人实行谈判的集体负责制,每一个人都对整个谈判有着强烈的责任感。
选项:
1、错
2、对
题号:8题型:是非题本题分数:4
内容:
日商在整理谈判文件时,有可能擅自加入未经双方协商的条款。如果己方在审阅时没有留心,就可能造成利益损失。
选项:
1、错
2、对
题号:9题型:是非题本题分数:4
内容:
在报价后,应立即给别人作价格解释。
选项:
1、错
2、对
题号:10题型:是非题本题分数:4
内容:
所谓的一揽子交易,就是指在谈判某项目时,不是孤立地谈论其生产或销售,而是将该项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起商谈,最终达成全盘方案。
选项:
1、错
2、对
题号:11题型:是非题本题分数:4
内容:
恻隐术是指采用示弱乞怜的作法,利用人类的某些特点,最终来达到自己的目标,这种办法效果与使用的次数成正比。
选项:
1、错
2、对
题号:12题型:是非题本题分数:4
内容:
在中国,从谈判地点来推测谈
判双方的需求强度差异不太具有实用意义。
选项:
1、错
2、对
题号:13题型:是非题本题分数:4
内容:
谈判所在地一方在相互需求方面占有一定的优势。
选项:
1、错
2、对
题号:14题型:是非题本题分数:4
内容:
一个人的谈吐能够体现他的个人修养和素质。谈判者的谈吐包括谈判者的语言运用、谈话内容以及说话时的面部表情和手势等方面。
选项:
1、错
2、对
题号:15题型:是非题本题分数:4
内容:
在实际的商务谈判中,出于保守己方商业秘密的考虑,客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。
选项:
1、错
2、对
题号:16题型:是非题本题分数:4
内容:
要求对方进行价格解释时有两点:一是可要求对方提供整个报价,价格构成,为什么这么报,以及要求对方提供他报价的依据,如果更深一步,你可以要求对方提供计算价格,数字基础。
选项:
1、错
2、对
题号:17题型:是非题本题分数:4
内容:
华商常把商业利益摆在首位,利润是追求的首要目标。
选项:
1、错
2、对
题号:18题型:是非题本题分数:4
内容:
尽管阿拉伯民族鄙视行贿受贿,但是阿拉伯商人还具有极强的行商性。
选项:
1、错
2、对
题号:19题型:是非题本题分数:4
内容:
中山服也是正式场合穿着的选择之一,但是对于一个谈判团队而言,应该注意着装的统一。
选项:
1、错
2、对
题号:20题型:是非题本题分数:4
内容:
我们讲的以小博大是以我方以较小让步获得对方较大让步,同时让对方有满足感。
选项:
1、错
2、对
题号:21题型:是非题本题分数:4
内容:
商务谈判在收场时,往往会形成一纸合同,所有国家的法律都要求有书面的合同。
选项:
1、错
2、对
题号:22题型:是非题本题分数:4
内容:
谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通,进行妥协,目标是沟通。
选项:
1、错
2、对
题号:23题型:是非题本题分数:4
内容:
对谈判人员培训的形式可以是授课式,讲授理论,也可以是自由研讨式,分析案例。
选项:
1、错
2、对
题号:24题型:是非题本题分数:4
内容:
抹润滑油策略实际上是一种行贿受贿,是一种负面的策略。
选项:
1、错
2、对
题号:25题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:4
内容:
是:
选项:
a、开小会
b、宠将法
c、恻隐术
d、泥菩萨战术
以礼仪为题目【第五篇】
文明是我们道德水平的体现,下面是网友为大家分享的“实用以礼仪为题目 礼仪心得体会范文题目精编5篇”,欢迎大家测试!
1、什么是文明礼貌?
答:文明礼貌,是公民社会公共生活的一条重要的道德规范,是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。
它主要表现在待人谦恭和气,谈吐文明有礼,举止端庄大方等方面。
文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质,是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。
2、什么是礼仪?
答:包括礼节和仪式,它是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,是文明道德修养程度如何的一种外在形式。
3、仪表是人的外表,是一个人精神面貌的外观体现,请问它包括了哪些方面?答案:容貌、姿态、举止、风度、衣着和修饰。
4、请判断下面哪些不是仪式?
欢迎仪式开学典礼 沙龙 开会
答:沙龙
5、学校礼仪体现在它的职业道德要求的相关规章制度上,表现在教师对教师、对学生的文明礼貌之中,反之对学生来说,也应注意公德尊重教师等。
请根据此例子解释礼仪的作用。
答:对主体社会组织而言,它是组织中某些道德规范,又是组织成员必备的技能;对客体公众而言,它是社会行为规范。
6、请说出常用的“十字”文明用语
答:您好、请、对不起、谢谢、再见。
答:最重要的是有诚意,切忌推托责任;同时要注意及时道歉。
答:喂不是文明用语,应说您好;应加上请字;您找谁。
9、请说出男士、女士坐姿区别?
答:女性两膝并拢,男士膝盖可以分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
10、请问在双方谈话时,应注意什么?
答:互相正视、互相倾听
11、上下级之间握手,谁应该先伸手?
答:上级
12、长辈与晚辈之间,谁应该先伸手?
答:长辈
13、男女之间要握手,谁应该先伸手?
答:女士
14、请问在握手时,时间以多长为宜?
答:1-3秒
15、行鞠躬礼应该注意什么?
答:鞠躬前礼貌地注视对方,以表尊重;鞠躬时必须立正、脱帽。
16、请问在向别人递物品时,应用双手还是单手?
答:双手
17、礼仪的基本要求是什么?
答:尊敬他人
18、如果您要去一位同志家拜访,应首先做什么?
答:电话预约
19、到长辈家做客,还是应该随意些好,该吃就吃、该喝就喝。
请问这样做对吗?为什么?
答:应尊敬长者,不要过于随便。
答:不应该。
21、礼仪着装应注重什么原则?
答:得体、和谐
22、在与人交谈的过程中,目光应注视对方的什么位置?
答:对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线,上顶到前额。
23、什么是人际交往的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
答:微笑
24、请您举例来说明常见的不良举止?
25、每个人都有父母,在对待自己的父母时,应注意什么礼仪?
答:首先要尊敬孝顺,其次不要干涉父母的事。
答:2/3,放在客人的右手上方。
27、送花是非常有学问的,请问送给下述对象应该送什么?
答:亲友客人:紫藤花;英雄劳模:红棉花;恋人:红玫瑰和红蔷薇;夫妻合好:百合花。
28、基本的礼仪原则是什么?
答:一是敬人的原则;二是自律的原则;三是适度的原则;四是真诚的原则。
29、如何做讲文明懂礼貌的合格公民?
答:1、语言美,心灵美;2、谦逊礼让,虚心进取;3、谈吐文雅,自然大方;4、衣着得体,举止端庄;5、作客文雅,遵纪守时;6、讲究卫生,注重健康;7、文明通话,提高觉悟;8、公共场所,文明礼貌。
30、升国旗时应注意些什么问题?
答:中华人民共和国国旗是中华人民共和国的象征和标志。
升国旗时,可以举行升旗仪式。
参加者要面向国旗肃立致敬,军人要行军礼,少先队员要行队礼,其他人员要行注目礼。
可以奏国歌或唱国歌。
升国旗时,凡经过现场的'人员都应面对国旗,自觉肃立,待升国旗完毕后,方可自由活动。
1、商务礼仪的作用( )a、提升个人素质 b、方便人们交往应酬 c、有助于维护企业形象 d、以上都不是 2、西服穿着禁忌包括( )a、袖口上的商标没有拆 b、在正式场合穿着夹克打领带c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 3、介绍两人相识的顺序一般是:( )a、先把上级介绍给下级 b、先把晚辈介绍给长辈 c、先把主人介绍给客人d、先把早到的客人介绍给晚到的客人 4、职业场合着装禁忌有哪些?( )a、过分杂乱 b、过分鲜艳 c、 过分暴露 d、过分短小 5、关于握手,描述错误的有:( )a、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。
b、男女同学之间握手,男士应先伸手。
c、主人与客人握手,一般是客人先伸手。
d、可以用左手握手。
6、 双方通电话,应由谁挂断电话( )a、主叫先挂电话 b、被叫先挂电话 c、尊者先挂电话 d、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
7、电话通话过程中,以下说法正确的有( )a、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。
b、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。
c、为了尊重对方,不边看资料边打电话。
d、以上说法都不正确。
8、对于汽车上座描述正确的有( ) a、 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座; b、商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;c、双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位;d、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。
9、以下哪些属于尊重他人的原则( )a、 尊重上级b、 尊重同事c、 尊重下级 10、交往五不问包括( )a、不问收入问题;b、不问年纪大小;c、不问婚姻家庭;d、不问健康状态;e、不问个人经历。
11、下列属于商务会面中正式称呼的是( )a、行政职务 b、技术职称 c、地方性称呼 d、亲属性称呼 12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。
下列说法不正确的是:( )a、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。
b、介绍双方时,先卑后尊。
c、介绍集体时,必须先集体后个人。
d、以上说法都不正确 13、介绍两人相识的顺序一般是:( )a、先把上级介绍给下级 b、先把晚辈介绍给长辈 c、先把主人介绍给客人d、先把早到的客人介绍给晚到的客人 14、名片使用中以下描述错误的是:( )a、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。
b、向他人索取名片宜直截了当c、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。
d、若对方名片上印有照片,不可将名片上照片遮住。
15、 双方通电话,应由谁挂断电话( )a、主叫先挂电话 b、被叫先挂电话 c、尊者先挂电话 d、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
16、电话通话过程中,以下说法正确的有( )a、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。