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2024年健身中心维修部管理制度及流程5篇

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健身中心维修部管理制度及流程篇1

维修部管理制度

一、维修部每天工作事项

1、每天按时交接班后,首先做好各自区域内的卫生,保证所有设备操作间的卫生整洁。

2、维修部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查,并做好相关记录,对所发现的问题要及时处理,及时上报相关领导。

3、维修部人员每日必须严格遵守各项规章制度,对所操作的设备运行情况要认真填写清楚,并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。

4、维修部当日值班人员每天必须严格遵守各项规章制度,并对所有设备的每日耗能、容量详细记录,保证场地内所以设备正常运转。

5、维修部当日值班人员手机和对讲机保持畅通,及时接听报修电话。

6、维修部当日值班人员每日必须对所管辖的所有区域进行检查、对所发现的问题,要及时给予处理并做好记录。

7、维修部当日值班人员必须在十点以前对所有设备、设施检查无误后,方可下班,每日必须早上7点到锅炉机房开启泳池加热系统和水过滤系统。下班之前做好当日蒸汽能耗记录。

8、维修部当日值班人员做好泳池水消毒、检测工作,协助教练做好每周一、周四泳池吸污工作。

9、维修部当日值班人员必须在每日下班做好第二天工作交接,把当日所做的工作和发现的问题做出汇总,并安排好第二天工作交接,安排好后方可下班。

10、维修部人员每月最后一天做好抄表事宜,并对场馆内协助相关部门做好每月一次安全大检查工作,对发现安全问题及时汇报公司相关领导。

二、维修部礼貌用语规范

1、接报维修电话服务用语:接到报修电话时,首先问“您好!维修部,您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时,做好记录(如:报修事项、报修人姓名及电话),在记录做好后说“好的,我们会尽快赶到现场给您维修,您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它事项后,说“再见”。

2、维修人员服务用语:在接到维修通知单后,及时赶到维修现场,如进办公场所时,首先敲门,经同意后方可进入。进入后说“您好!我是维修部维修工,是您需要帮助吗?”在落实清楚说“好的,让我先帮您检查一下。”在检查完毕后,发现问题及时维修。维修完毕后说“您好!现在已修好了,您可以使用了,您还有什么需要帮助的吗?”在报修人员没有其它事情后说“再见”。

三、维修人员服务流程

1、每天对管辖区域内的健身器械、灯光、空调系统、锅炉机房、设备间等进行巡回检查。

2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

4、接到报修任务后,要及时完成维修任务,并如实填写报修单。

5、维修时需进入游泳馆等需保持整洁场所必须穿鞋套。

6、维修时要注意保护室内设施,维修完毕后要做到活完场清。

7、维修完毕后让报修人员在报修单上签字确认。

8、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。

9、维修人员在维修中碰到备件不全时,应题写采购单提交公司相关领导。采购单应对备件名称、规格型号、品牌等事项题写清楚,必要时附上照片或手绘图。

2015-6-5

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健身中心维修部管理制度及流程篇2

设备维修部管理制度

一、工作职责及处罚办法

1、对公司的各种设备进行分类,并统一编号,建立详细的设备台帐。对老的台账进行核对,保证帐物相符,如果出现帐物不符,每处对责任人罚款5元。

2、制定设备的操作和维护保养规程。每月28日前编制并下发下个月的设备维修保养计划。如果没有及时编制并下发设备维修保养计划,每次

对责任人罚款10元。

3、车间(部门)加强对仪器设备的维护保养,定期组织对设备完好率进行检查评定,并严格执行《

仪器设备检查管理规程

》的规定进行奖罚。

4、组织对增添和更新的设备进行验收,并及时收集、整理好原始资料,填写设备验收交接单,经参加人员共同签字后,存档备查。如果发生原始资料丢失,除责令其责任人向生产厂家索取外,另外对其罚款20元。

5、及时组织对车间(部门)申请的配件进行加工制作,凡是外加工配件单价在300元以上或者每次加工的总金额在500元以上,必须签订加工合同。并对加工的配件进行验收。自接到批示起,小型配件最迟在二个工作日内落实到加工部门,外加工大型或者高额配件必须在二个工作日内与加工单位进行接洽,按照规定签订加工合同,落实或者接洽每延迟一天,对其经办责任人罚款20元。无质量验收或者没有按规定签订加工合同不予付款。

6、及时组织对计量和压力仪表的定期检测工作,并作好检测登记。无正当理由,没有及时对计量和压力仪表进行定期检测,每延迟一周对其责任人罚款10元,而且要承担由于计量不准而产生的全部损失。

7、协助有关部门作好对锅炉和电梯的定期检测工作。督促电梯维护保养单位定期对电梯进行保养,并填写维修、保养记录,无维修、保养记录不予支付维修保养费用。经办人没有进行督促的每次处以10元罚款。

8、及时、准确抄收水电费用,没有及时抄收水电费用而没有采取催收措施的,每次对其责任人罚款10元,发生抄收误差应及时予以更正,如发生严重误差将对其责任人每次罚款5元。在出售磁卡电量时,对其应该交纳的清洁卫生费及水费,应该在全部交纳清后才可出售磁卡电量,否则对其经办人将处以每次10元罚款。

9、工作人员必须对自己负责的工作完成情况进行督促检查,每天填写工作情况记录,遇到问题必须向部门负责人汇报并通报项目的完成情况。无正当理由,没有及时填写当日工作情况记录对其当事人每次罚款2元。

10、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上,部门负责人按其金额的20%处罚,部门副职分管人员当月罚款金额在100元以上,按其金额的25%罚款。

二、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中:

“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。

“勤”主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。

“能”主要是指工作能力,完成任务的效率,完成任务的质量、出差错率的高低等。

“绩”主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。

三、考核的目的:

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,破除“干好干坏一个样,能力高低一个样”的弊端,激发上进心,调动积极,以提高公司的整体效益。

四、本制度从二00六年一月一日起执行。

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在百度搜索:设备维修部管理制度

健身中心维修部管理制度及流程篇3

设备维修部管理制度

一、工作职责及处罚办法

1、对公司的各种设备进行分类,并统一编号,建立详细的设备台帐。对老的台账进行核对,保证帐物相符,如果出现帐物不符,每处对责任人罚款5元。

2、制定设备的操作和维护保养规程。每月28日前编制并下发下个月的设备维修保养计划。如果没有及时编制并下发设备维修保养计划,每次对责任人罚款10元。

3、车间(部门)加强对仪器设备的维护保养,定期组织对设备完好率进行检查评定,并严格执行《仪器设备检查管理规程》的规定进行奖罚。

4、组织对增添和更新的设备进行验收,并及时收集、整理好原始资料,填写设备验收交接单,经参加人员共同签字后,存档备查。如果发生原始资料丢失,除责令其责任人向生产厂家索取外,另外对其罚款20元。

5、及时组织对车间(部门)申请的配件进行加工制作,凡是外加工配件单价在300元以上或者每次加工的总金额在500元以上,必须签订加工合同。并对加工的配件进行验收。自接到批示起,小型配件最迟在二个工作日内落实到加工部门,外加工大型或者高额配件必须在二个工作日内与加工单位进行接洽,按照规定签订加工合同,落实或者接洽每延迟一天,对其经办责任人罚款20元。无质量验收或者没有按规定签订加工合同不予付款。

6、及时组织对计量和压力仪表的定期检测工作,并作好检测登记。无正当理由,没有及时对计量和压力仪表进行定期检测,每延迟一周对其责任人罚款10元,而且要承担由于计量不准而产生的全部损失。

7、协助有关部门作好对锅炉和电梯的定期检测工作。督促电梯维护保养单位定期对电梯进行保养,并填写维修、保养记录,无维修、保养记录不予支付维修保养费用。经办人没有进行督促的每次处以10元罚款。

8、及时、准确抄收水电费用,没有及时抄收水电费用而没有采取催收措施的,每次对其责任人罚款10元,发生抄收误差应及时予以更正,如发生严重误差将对其责任人每次罚款5元。在出售磁卡电量时,对其应该交纳的清洁卫生费及水费,应该在全部交纳清后才可出售磁卡电量,否则对其经办人将处以每次10元罚款。

9、工作人员必须对自己负责的工作完成情况进行督促检查,每天填写工作情况记录,遇到问题必须向部门负责人汇报并通报项目的完成情况。无正当理由,没有及时填写当日工作情况记录对其当事人每次罚款2元。

10、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上,部门负责人按其金额的20%处罚,部门副职分管人员当月罚款金额在100元以上,按其金额的25%罚款。

二、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中:

“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。“勤”主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。“能”主要是指工作能力,完成任务的效率,完成任务的质量、出差错率的高低等。“绩”主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。

三、考核的目的:

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,破除“干好干坏一个样,能力高低一个样”的弊端,激发上进心,调动积极,以提高公司的整体效益。

四、本制度从xx年一月一日起执行。

健身中心维修部管理制度及流程篇4

健身中心管理制度

1、进入健身房必须出示活动中心出入证在管理员处登记并换鞋,保持室内安静。

2、对器材要爱护,做到正确使用健身器械不得违规操作,以保证锻练身体的正常开展。

3、管理人员要熟练掌握各类健身器材的使用方法,指导健身者正确使用健身器材,健身者要听从管理人员的指导,正确、合理使用各种器械,对不了解的器械请向管理人员请教。

4、管理人员定期对健身器材进行清点,对健身场所进行打扫,保持健身房有一个良好的健身环境。

5、进入健身房人员,要做好安全防护工作,防止发生伤害事故。

6、在健身房开放时段,管理人员主动做好临时和突发性的工作,加强相互间配合,保证各项活动协调有序的开展。

7、爱护室内设施,对故意损坏器械和设备的行为,将按照该器械价格的双倍进行赔偿。

8、保持室内卫生,进入室内保证衣鞋整洁,禁止在室内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾、吃零食等行为。

9、个人物品请妥善保管,以免发生丢失,丢失物品后果自负。

10、练习时量力而行,注意自身及他人安全,不要在室内恣意打闹。

11、使用杠铃推举时,不要盲目推举,盲目推举自伤其身后果自负。

12、严谨醉酒后进入健身房。有高雪压、心脑疾病不宜进行体育锻炼的人员谢绝入场锻炼,否则出现事故,场馆概不负责。

健身中心维修部管理制度及流程篇5

为了有效的保证维修工作的有序进行,确保维修工作的及时完成,为客户提供专心、专业的服务,根据公司具体情况特制订以下制度。

一、设备接收:

1.客户送修维修件:客户送修维修件到公司,由接收人指导客户详细填写维修单;并在受理维修件后24小时内转交维修部;并向维修部门说明情况;

2.客户邮寄维修件:维修件邮寄到公司,由接收人转交到维修部,维修部24小时内和客户联系,确认设备的故障情况,并在维修单上做好记录,并同时转交技术部进行维修前设备检测,进一步确认故障问题指导维修部进行维修工作;

二、设备维修确认:

1、设备退货:设备售出7日内因质量问题、非人为因素造成的故障,公司承诺客户保内退货,是否退货以技术部出具的检测报告为准,确认是设备质量问题并非人为造成方可调换,退还设备产生的费用由公司承担;设备调换后要与公司物流部做好设备的接收工作;

2、设备调换:设备售出15日内因质量问题、非人为因素造成的故障,公司承诺客户保内维修或更换设备,是否更换设备以技术部出具的检测报告为准,确认是设备质量问题并非人为造成方可调换,调换设备产生的费用由公司承担;设备调换后要与公司物流部做好设备的接收工作;

3、正常保修:设备售出超过15日未到保修期截止日的,因质量问题、非人为因素等引起设备故障的,公司承诺免费维修;

4、保外维修:设备售出超过保修期的,不更换设备主件、配件,维修部按照收费标准收取检测服务费,更换设备件,公司按照原件收费标准收取一定费用;

5、返厂维修:返厂时要附维修件的清单和照片(包括设备 配件 包装 设备外观等)以及公司的检测报告;设备维修产生维修费,由维修部填写费用申请,上报行政部、总经办审批和财务审核后由财务统一支付;

6、检测维修:技术部出具设备检测报告,并及时向客户传递检测信息,客户需要维修的,技术部和维修部做好交接手续,妥善处理客户的设备;

7、报价维修:接收到维修件后,先进行技术检测,根据检测结果及时和客户沟通,合理报价,征询客户意见不擅自做主,如果擅自做主造成公司和客户损失的,所有责任由维修人个人承担,因此产生的费用也由个人承担;

三、建立完善的客户查询系统,方便客户随时查询维修状态,对于客户提出的关于机器故障问题要做出专业、详尽的答复;不允许出现一定要让客户直接联系厂家才能得到答案的现象,要尽职尽责为客户服务;

四、合理收费,严格按照公司制定的维修标准执行,杜绝不合理收费的现象;

五、做好日常原材料库存的保管工作,每月初向行政部提交当月的现金账和原材料帐,每月底和财务部对账(维修费用和采买原材料),做到月清月结;

六、辅件制作严格按照行政管理部提交的辅件制作申请单,维修部对于填写不清楚的申请单可以提出异议,并不与处理;

七、做好日常维修工具的保养工作,杜绝出现浪费现象;

八、设备接收按照基本程序:接受建立完整的售后服务部维修档案→经客户确认签字→安排维修人员进行维修→交回客户确认签字售后维修回执单,行政管理部确认签字→审核人根据售后维修回执单,审批维修费用单→维修相关资料进入行政管理部备档;

九、本规定自2012年1月开始执行,最终解释权归公司行政管理部。

行政管理部

2011年12月10日

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