实用装修 心得5篇

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装修 心得篇1

我的家装65天业务心得

以下我跑业务65天零单失败原因：（算给大家一个借鉴吧尤其奋斗一线上广大兄弟）任何一个单子谈成搞一家公司综合实力，而不某个业务员单独能完成！因为家装业务员不卖西瓜，业主点头你就可以卖了这中间还要有设计师参与，施工质量，公司信誉==先谈谈我自身一些原因（后面会附加上一些公司之所以一些单子跑飞原因和要重视那些问题，这里面也有我所服务那家公司失败教训！希望我老板能看到）

第一，心理上没有做好充足准备！总认为自己学了三年室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我那些专业老师们！而态度决定一切！消极抵制态度我做业务员前期中，埋下了失败种子！同时告戒，那些刚毕就出来跑业务学生希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真很锻炼人！做设计师就要做沟通开始！业务做好了，那么你以后事业就可以说成功了一半?我西安那家公司老板对我说，她业务能力很强！她有能力控制局面，我见过一次具体就不能说了，呵呵）#所以，做业务人员心态一定要积极！

第二，脸皮不够厚！原本以为自己脸蛋够有肉其实不！这里通常还有个误区！当你看到我说我脸皮不够厚！时候你脑子此时想什么？不好意思主动和业主搭话？还害羞？其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只刚开始真正厚脸皮最能体现价值地方，第一次接触业主后电话联系和二次以后见面联系！这

里就要厚有水平了！你给业主打电话说什么？你再见业主了该怎么

说？举止该如何？我那几天那个小区，有一个卖地热业务能力强到，最后和业主猜拳！讨价还价试问你行吗？此外当你厚到一定程度时候

就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了你凭什么一下子找你装

饰呢？从一个角度来说也可以说打动或者说感动吧！#所以，做业

务人员脸皮不但要厚还要厚有技术含量！

第三，对于专业知识欠缺！这个很好理解，对于业主一些问

题答不上来！也许，你不会可以乱说但遇到故意考你业主你只要和单

子说：“886”这里专业知识面就相当广了?i施工建筑结构材料环保

报价，说到报价我还要后面加进去详细说明）呵呵，有学了！你能保

证业主突然冒出来一个很奇怪问题吗？＃所以，做业务人员对于

专业知识一定要掌握好！

第四，对于自己所公司景况不熟悉！这一个很低级失误！比

如自己公司刷乳胶漆一平方米报价！管理费收多少？＝＝可以说业务

员要比你老板还要熟悉公司！＃所以，做业务人员先了解好了自

己再出来跑吧！

第五，信息来源上没做好文章！面对装饰过程中种种问题，业主不可能完全知道目前业主对于装饰知识来源最主要第一听别人

说，第二报纸（记着有一个业主问我问题就我们当地《华商报》昨天

1篇关于家装文章），第三网站身为业务人员消息获取面上一定要比

业主广，你对信息猎取要远远大于业主！呵呵，你以后公司上网看报

纸了老板再问你这就借口家装行业信息战也开始了啊~哈哈＃

所以，做业务人员对于情报收集也很重要！

第六，坚持就胜利！做业务员又苦又郁闷尤其不见单子时候，那种身体上和心理上压力巨大，也漫长我这个没有白头发人，都长了

一根出来到现还留着呢！没舍得拔#坚持不懈古人成语还有道理！

第七，工作力度不够！也可以说不够狠！就举个例子说明吧！

业务员上班时间一般8：30~17：30而很多业主会选择18：00后吃完

下午饭去看房子这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣乱

了！这时候就你show time 了（呵呵，不过自己业余时间就没了

你自己看着办吧?）成功从某种意义上来说就是 自我牺牲！

关于公司提高谈单率几点建议：

1，提高自身综合实力（这废话我自己知道）

2，善待业务员，尤其刚毕业学生这种人一心理上不成熟，二没有经济压力（多数），一个公司四个业务员，一个

松劲25%机会就没了！算算少25%机会好还给400元（或

者更低）好呢？

3，骗钱已经几年前美丽童话了 现要做大想赚钱靠诚信！

4，报价要灵活，不光要业主接收还要把对手给报死具体操

作相信看帖子朋友比我有经验希望回贴时候教教我吧！

先谢谢了~呵呵，不多说了脸蛋开始红了再写会被高

手笑话，希望大家自己补充上来！以上，几点就我和我公司之前所没有做好东西！

最后来个附录吧：

一，教你怎么说死装饰行业那些所谓大公司！

名气？羊毛出羊身上，广告费最后还落实业主头

施工质量？目前任何一家装饰公司都没有自己工人都大

街上拉来～区别于和施工队伍合作长短而已对于装饰质量我们公司也有自己一套验收标准，我可以给你，不比那些大公

司质量把关上放松多少！所以我们质量一样有保证

专供材料？你可以试着问那些说自己材料指定公司，没有

一家具有生产能力！所谓专供材料一些大公司材料需求上量

比较大，所以生产厂商愿意给其贴牌生产！而你使用我公司

材料市场上厂家直接生产，具有一定名气和信誉产品！试问

那种材料让你心中跟加有数？＊＊＊公司说这种材料已

经被淘汰了你们怎么还用？如果这个材料真被淘汰了！你

又怎么知道这个材料呢？为什么还有人大量使用呢？这家公

司之所以这样子说，因为们和这个品牌材料有合作，买它的话一定利润最大化！至于你说那些比较，我可以告诉你给你

所说只那们材料优点和别人缺点比！任何一个材料都必然有

其优势所在，只比较中取舍，看那个更适合自己而已！＊

＊＊公司全国有多少多少分公司设计师有多少多少？这

里面只有少数其真正分公司，多数也只加盟公司而已！设计

师多少最后落实到家装上都设计师一对一服务，有时只能体

现工装上面！我看＊＊＊公司店面有好多西安面积也好大

说白了我们资金上不如们，因为我们穷所以我们很珍惜每一

个单子提供最完美服务！只有这样才能形成一个好循环发展

壮大自己！所以，我们很需要和你进行愉快合作！

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二，教你怎么说死那些不大不小公司

这些公司多数都刚开不久设计能力一般，给业主你看图

多数抄来，如果你和我们公司设计师沟通过，就能了解到我们公司设计能力了！这些公司由于资金投入量少，再加上

如今装饰市场残酷竞争有今没明工程完了后质量保证你找谁

呢？而且我看了这些公司报价很不合理，某些报价根本做

不出来利益那来呢？这实在叫人怀疑！

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教你怎么说死游击队：

游击队真便宜吗？没错游击队便宜！可你把自己买

材料钱和投入精力加一起再算算真就便宜吗？工人吃住你新

房，你心理舒服吗？游击队能给你保证以个人诚信为基?

自然法人，试问一旦出问题你觉得谁比较可靠？此外，一旦

有纠纷！你想过吗？游击队以农民工为主题！弱势群体，到

时候就算你有理也难有“理”了！选择公司这个风险就转嫁

到公司这里了！

施工质量？呵呵，你选择游击队因为便宜！可你便宜得到

结果就好吗？工人不是雷峰！如果少道工序你知道吗？也许

表面上很好，可这中间有多少门道你不知道！公司话因为要

最少保证二年质量它自己就会严格自律！自己买材

料就便宜吗？也许你会说公司买材料会吃回扣！可就算公

司吃掉回扣后，给你价钱也比你买价钱要便宜有些项目上?

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我也是从业务员做到经理的，一开始二个月后才签单，我觉

得签单时候必须要

1心要诚，要会做人

2、做业务时候要处处为客户着想

3、心态要正，不要以为自己做业务就好象低人一等

4、和公司员工关系要处理好

5、最主要要找家要想做好、做大的公司，千万不要遇到知足

老板任何一个公司如果没有品牌意识话，那你做起来也没激

情

6、公司任何一个环节要做好

a设计b服务c质量d价格e环保f售后

每个环节要讲清楚，说明白，做仔细如果到了最后，客户

跑单，一定要弄清楚原因，个人问题还是其它问题，以免下

次再犯另外，设计师要摆正心态，你要知道业务员每一单

来多么不容易，千万不要看不起不管跑单不跑单，一定要认

真

爱家人 :刚出来时候，老板也一样，说现什么也不懂出去

跑一跑，对材料或工艺方面有所了解，顺便也跑一下业务，比你们要好些，我车费还能给报销一点，但小区里一个客户也没有只有业务员对业务员情况真很让人心寒呀家装公司那么多，如果没有你说那些，什么了解自己公司、价位、材料、工艺还有脸皮要厚，其实重要得看你能不能了解业主心，如果你站在他们位置想，如果换成我们我们又会怎么样这样等，哈哈真一言难尽呀，业务员永远要比别人多学些东西设计师不出来跑不知道跑业务难处，你学设计现跑业务也许对你以后搞设计会有很大帮助

好业务员和设计师没有天生。

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装修 心得篇2

家庭装修得心得体会！

家庭装修聘请装修监理 == 装修设计 + 装修预算员 + 装修监工 + 建材采购员 + 环保监督员 家装监理，电话：*** 网址： 交流qq：1018677394 地址：兰州天安大厦613房（解放门

1、装修之前找个内行人或者家装监理，装修是家里的大事，找监理，不图别的，就图个省心，少上当，心里踏实，这些米别省，也省不下，一般是装修款的5%——6%。

2、装修之前一定去正在装修和装修好的房子转转，去取经，有好的工人师傅，记下电话，以后用的上。

3、房间的墙能不砸，就别砸，砸墙，清理垃圾，砌墙，费米不说，出来的效果不一定比原装的好。

4、水电改造，隐蔽工程，一定要有懂行的人或者家装监理盯着，只要不是内行，盯也是白盯。要是有问题，后患无穷。

5、帖瓷砖，一定要是好匠人，有要求，事先说明，铺好了，要检查砖的空鼓情况，空的要及时换砖，要不沙发抬进去，咔嚓一声，心里那个堵的，就想拆了全部重贴。

6、贴转预留的抽油烟机孔道，一定要量好，事先去卖烟机的地方了解清楚，如果不合适，比较麻烦，小了，让打孔的转一下，50米没有了，大了，还要想别的办法。

7、墙面好不好不在乎用什么乳胶漆，底子好不好是关键，底子处理的不好，啥漆都不行，底子好的，刷涂料都行。

8、米少的，窗台最好用漂亮的瓷砖，人造石太费米不说，要是便宜的，比较娇气，不敢碰，整上瓷砖，想踩就踩，爽啊。

9、飘窗用桑拿板或者木地板，飘窗用木质的个人感觉帖人。当然米少是关键。

10、橱柜要订购好一些的，使用率高，居家过日子，吃饭时关键，一般品牌橱柜1000元一延米的就很好。橱柜好了，做饭的心情都不一样。米少的，价格高的没有必要。

家庭装修得心得体会

（二）1、装修房子要花多少钱？一般是房价的10%，比如你买了40万的房子，装修款准备——万比较合理，在4万元的基础上，上下浮动5000元，作余量。

2、装修房子该不该请设计师？小于150平米的房子，没有请设计师的必要，只要稍微了解一下，您就是最好的设计师，家是你住的，有什么需要，您最了解。

3、装修该不该请家装监理？请监理，就相当是给装修上保险，毕竟人的能力，精力是有限的，有监理给咱说说话，把把关，还是很有必要的。

4、水电改造需要多少钱？首先要限定材料（众邦线，金德管），如果改动多，连工带料，控制在2000——30000，改动不多，1000左右比较合理。

5、装修房子需要多长时间？一般2——3个月比较合理，如果不急着入住，前三个月装修（工队的事），后三个月装饰（业主的事），每一项都要多了解，货比三家，力争物美价廉。很对时候，不要着急，好事多磨么，尤其是对墙面的处理，慢工出细活。

转帖我曾经

6，7年前去过雁滩布料批发市场陪同学买过窗帘，知道那里便宜。去年弟弟结婚我也是带他在那里买的。这周2我自己又去了。布料市场现在和旧货市场在一起，在雁滩商贸城。看起来破破烂烂，那里就是批发市场，个人客户很少人知道。卖窗帘的从市场入口处开始两侧都有，价格相对高一点。右侧（搞不清东西南北）差不多最里面有巷子，进去就有好多家窗帘店，那里比之外面价格便宜点。我在一家店里买了3米纱帘，40元每米。其余都是在一家店里买的，叫园梦，非常大，后来做窗帘的告诉我还有一家叫豪门的，也非常大。店大了价格就会高，可是花色会非常多，能选上漂亮的。我家11月才会搬家，所以买来的窗帘现

在不会挂起来（没有做保洁，搬家之前再做；再者窗户天天开着，脏）不能给大家拍照片了，搬家以后再拍照片发上来。我买的窗帘除了纱帘40元每米，阳台遮光窗帘36元每米，其余都是20多元每米（没有要纱）客厅的20元，儿童房22元，小阳台28元，超级便宜。我看了教练的建议，没有装罗马杆，而且罗马杆上挂的窗帘要打孔，超级暴利，每米30元。我买了便宜窗帘倒不是最关键的，我没有在窗帘店里做窗帘，这可是最重要的。记得以前看过西安的论坛，知道窗帘店里做窗帘很贵，所以这次就实践了一下下。买好窗帘布，就到辅料店买了一卷布带（就是装挂钩需要的东东），22元一卷，50米，根本用不完，可是去窗帘店里布带可是论米卖的，每米4，5元，光布带就有一百多元了。接着去了左侧的一家窗帘店（银行附近）做窗帘，加工费5，6米的大窗帘每个10元，3米的小窗帘每个5元，我的窗帘50元加工费搞定，又在她那里顺手买了一盒挂钩20元。我找小韦装的轨道，花了240元，装了米；买了大大小小5个窗帘，连加工费辅料花费共计682元，打车30元。哈哈，窗帘行业的暴利被我给打破了！我曾经6，7年前去过雁滩布料批发市场陪同学买过窗帘，知道那里便宜。去年弟弟结婚我也是带他在那里买的。这周2我自己又去了。布料市场现在和旧货市场在一起，在雁滩商贸城。看起来破破烂烂，那里就是批发市场，个人客户很少人知道。卖窗帘的从市场入口处开始两侧都有，价格相对高一点。右侧（搞不清东西南北）差不多最里面有巷子，进去就有好多家窗帘店，那里比之外面价格便宜点。我在一家店里买了3米纱帘，40元每米。其余都是在一家店里买的，叫园梦，非常大，后来做窗帘的告诉我还有一家叫豪门的，也非常大。店大了价格就会高，可是花色会非常多，能选上漂亮的。我家11月才会搬家，所以买来的窗帘现在不会挂起来（没有做保洁，搬家之前再做；再者窗户天天开着，脏）不能给大家拍照片了，搬家以后再拍照片发上来。我买的窗帘除了纱帘40元每米，阳台遮光窗帘36元每米，其余都是20多元每米（没有要纱）客厅的20元，儿童房22元，小阳台28元，超级便宜。我看了教练的建议，没有装罗马杆，而且罗马杆上挂的窗帘要打孔，超级暴利，每米30元。我买了便宜窗帘倒不是最关键的，我没有在窗帘店里做窗帘，这可是最重要的。记得以前看过西安的论坛，知道窗帘店里做窗帘很贵，所以这次就实践了一下下。买好窗帘布，就到辅料店买了一卷布带（就是装挂钩需要的东东），22元一卷，50米，根本用不完，可是去窗帘店里布带可是论米卖的，每米4，5元，光布带就有一百多元了。接着去了左侧的一家窗帘店（银行附近）做窗帘，加工费5，6米的大窗帘每个10元，3米的小窗帘每个5元，我的窗帘50元加工费搞定，又在她那里顺手买了一盒挂钩20元。我找小韦装的轨道，花了240元，装了米；买了大大小小5个窗帘，连加工费辅料花费共计682元，打车30元。哈哈，窗帘行业的暴利被我给打破了！我买到超级便宜的窗帘了，大家快来看啊！

装修 心得篇3

设计师的家装项目心得

回想起来，从事设计行业接近6年了，在这期间，参与过大大小小的项目，领教过众多高手的“招数”，但也看到了一些入门学者的盲目，他们对行业的认识比较浅，所需掌握的知识还分不清主次，这也是我之前所经历过的阶段，起初总是孤军奋战，根本不知道什么to8to，现在的朋友们幸福多了，可以上搜索引擎查查资料，可以到to8to找找模型，找找灵感。。所以有时候怪自己出生的太早了。好了，接下来我想和大家分享下我对家装项目的总结和一些学习安排

一、家装的项目从房型来说就分两类：

1.平层套房，就是一室一厅到五室二厅，2.复式，楼中楼，别墅，错层，跃层

家装的能力体现在复式上，而复式的重点是别墅，因为它的综合性强，需要多方面的能力，包括平面综合，立面，节点大样，外观，内部空调系统，水电系统，强电弱电，智能，安防监控，音响等一系列的系统．一套别墅小的也有两三百平米．正常图量应该在五十张以上．当然专业的图纸可交由专业人员去画，如空调系统图，但你一定要去了解原理：如家用空调有几种？从吊顶下来多少才能容放一个空调送风口的位置？它是如何控制的？要用几平的线？至少，怎么用它你应该去学一下吧？

时间安排：前半年平层套房的基本操作及实践学习，主要是：

1.全套cad图纸的规范．一套图纸应该包括：原结构图，平面图，吊顶图，地面图，水电图（分插座线路图，灯具开关图，弱电分布图，水路图），立面图，剖面图，大样，节点图．还要有目录和封面．不管整个版面设计得如何，这样才是一套完整的图纸．拿出去才能体现一个公司的规范性和你设计的完整性．

建议：以峰和图库三为兰本，它的立面符号分布和图纸线形什么都很到位．如果你用a4纸能打印出它那种效果，你的图能画到那种程度，那就算过了！

2.手绘的积累：弄个小本子，a5大小的，每个月画一本．反正从书上看到的一些比较好的手法，就及时画下来，这样出去面试也可以有个手绘资料．一年下来十二本，非常可观．而且看书看资料也不会走马观花的．要用的时候临时翻书也是很不可取的方法，另外，最重要的一点：手法积累到一定时候就可以自己自由创作了．而不必拼凑了！这就是从量到质的进步．

3.下工地干什么？

主要是练习空间记忆能力，空间感觉，还有多看看别人做的现场实景，对我们帮助很大，不管是做方案还是效果图，空间想象能力是我们做设计师的根本．还有一个就是了解材料，熟悉施工工艺做法，了解市场行情．

掌握全套装修流程，弄个本子随时记录问题，问题越多经验越丰富，你能解决的问题越多你的能力就越强．还有就是手绘施工做法．把你所知道的一些施工工艺做法用手绘画下来，到一定时候综合总结一下，你就会发现：哦！原来家装就这么几下子！

问题越多经验越丰富,这是真的！业主因此越信任你．你就越能签到单．

4.做一个合格的预算员！

一张床要用几张十八厘木工板？其它材料要用多少？一平方地砖的辅材要用多少成本？一面１２墙含多少块红机砖？这些其实是基本功，知道这些，你再打听一下材料价格，基本你就是会预算了，主要就是把施工所要的材料做法搞清楚，数量搞清楚，价格搞清楚．当然还有算法．要知道公司算法和木工算法．也就是报价和成本的区别．

以上所述是基本功，是在出道半年中必须要接触和掌握的．半年过去了，跟了几套套房下来，知道一套房子装修下来要什么样的流程了，也会预算了，也懂得材料和工艺了，虽然现

在还很穷．没关系．为了发展，你需要不断进步．现在就要找些能做别墅或者跟着学的机会了！

5.家装方案集中训练

方案确实是个重点，家装工装都是这样．方案中包含不少的信息量．它体现了基本的设计意图及使用意图．所以方案是应该相当重视的一个项目．找个时间，收集三十至五十个不同套房户型结构的方案，用三小时一个的速度练习．或者用每周几个方案练习来累积也可以，然后同样后期是三五十个复式户型方案练习．这就是日后工作的打底积累．因为我们在家装公司做得最多的还是方案．前期先求完成，中期求变化，后期求创意．

6.家装工业化练习及资料收集

家装里面分项不少，列举说明：客厅电视背景，鞋柜，玄关造型墙，沙发背景，酒柜，精品柜，书柜，床背景，书桌．．．．．．．详细列出来多达二十几项．这些个整一个文件夹，里面放上图片和施工cad图，慢慢收集．当成为一定规模的图库的时候，你就不用怕做家装了，因为资料足够多了．虽然我不赞成现改人家的，但是抄还是早期的一个方法．后期就要成为自己的一套理念了，计包括配色，灯光设，方案设计，都要有自己的特点了！

装修 心得篇4

1:家装咨询：

1）洽谈 用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。

2）设计 装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。

2:现场量房：

由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。

3:预算评估：

根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。

4:签定合同：

在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定北京市工商行政管理局监制统一印刷的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利与义务。5:现场交底：

由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。

6:材料验收：

家装材料进场后，经客户进行验收后，方可进行施工。

7:中期验收：

由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。

8:尾期验收：

由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。

9:工程完工：

家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。

一、家装半包材料（辅材）：水路管件及辅料电线电缆及辅料木工板面板木龙骨(轻钢龙骨)石膏板乳胶漆油漆铝扣板桑拿板生态板

二、家装全包里含所有半包材料外，全包材料（主材）有： 磁砖木地板门套（窗套）橱柜衣柜洁具灯具五金锁具

装修 心得篇5

平时我们去买一样东西的时候，产品虽然相中了，但还是想砍砍价格找找心里平衡！这时，我就会想方设法挑产品的弱点去攻击或者拿另一个店里的价格来做对比，把价格杀下去。相同，客户进我们店里，只要愿意和我们深入的谈价格就已经说明对我们的东西感兴趣了，大部分不过是想找一下心里平衡。（也有很多例外的客户，具体的就要自己甄别了）客户进店后最好在半个小时内拿下，即交付定金。在这段时间内我们首先要展示我们专业的一面：

一、专业橱柜公司： 在商丘市场上，很多用户对xx做橱柜都表示怀疑，认为xx就是专业做家电其他的都不行。我们第一步要做的工作就是给用户释疑，数字化生产基地展示图、中国首批橱柜名牌证书、橱柜专业委员会会长证书、首批“十环”认证证书、国家住宅产业化基地证书等等，这些都是最能证明xx是中国最专业的集橱柜设计、加工、制造、经销商之一。

二、专业设计师： 从厨房开始，旁征博引以诚恳客观的角度介绍一下整体厨房的设计，给客户一种很专业的感觉，以取得用户的信任。先从厨房里的施工步骤说起，贴瓷砖之前应该先改造厨房水电布局。水电改造应该有专业橱柜公司设计好整体橱柜后，再按照设计方案改造水电路，以达到最理想的水电布局。因为厨房里的电器比较多，有油烟机、消毒柜、电磁炉、电饭煲、微波炉、豆浆机、电饼铛、电热水壶等等电器，除此之外还有垃圾处理器、净水机、燃气热水器很多东西。以前厨房里都是用插线盘接出来，那样不但不美观，而且还留下了很多的安全隐患。

xx整体厨房是从实用—美观—舒适 的角度出发，把橱柜与电器有序的结合，再配合人体工程学进行合理的开发和设计，从而能够为您量身定做一套舒适—实用—美观的整体厨房。

打消用户的疑虑之后，紧接着再把xx的十大竞比点给用户讲解一番。讲解的时候最好有可以对比的实际物品，比如找一些其他厂家的pvc踢脚板、柜体截面板、水盆铝箔样本等。

做销售就是做人，只有让客户认可你这个人，下一步才好销售给他你的产品。在讲解的时候要站在用户的立场上，去解决她以前厨房里的出现各种问题，说明xx橱柜是如何规避（在这里我没有用“解决”这个词，是为了下一步给用户说明xx已经替用户考虑到了这些问题，并且在设计和加工的时候采取了规避这些厨房中常见问题的措施与工艺）这些问题的。然后寻找一个切入点进一步讲解厨房订购和使用中需要注意的细节。即使一个插座我们也要从使用中的舒适度来分析，为什么这个插座需要离地这么高，美观还是实用？（引入人体工程学的概念）。

用户进店以后要想方设法的留住客户，拖延用户在店里停留的时间。不要总是与用户商谈厨房中的事情，在大多数用户的眼里，厨房就是几个柜子而已，没有什么可深入探讨的。这时我们可以引导用户到休闲区,（没有休闲区的店面引导用户到接待桌）给用户倒杯水好好的聊一聊。从厨房到餐厅、客厅、卧室、洗手间的设计风格如何界定，色彩与材料的选择和甄别；然后再从水路如何改造、强电和弱电如何布置到隐蔽工程的重要性等等。聊天的过程中套出用户的职业和基本收入、房子地址，具体户型等，然后让设计师按照用户给的基本户型快速出一套方案（5、6分钟）。利用设计师出图的5、6分钟的时间与用户聊聊，如果客户是位中年男士（分清楚客户类型公务员、官员、公司经理、职员、商人等），一般除用户本人的职业和喜好外，多聊一些股票、地产、本地或国际政治总是没有错的。最近又出什么利好的消息了，现阶段和以后的股票走势如何？本地房地产业和国内房地产业的差异、美国金融危机对我国金融和实体经济的影响等等。不要认为和用户聊这些是浪费时间，我们的目标就是让用户订购你的东西，而这些都是前提。如果用户有时间也有兴趣和你唠叨这么多，只能说明你是幸运的，他已经认可了你！甚至是欣赏你！

如果客户是位女士，除了分清楚客户的类型外，还要从用户的着装和化妆方面去分析用户的喜好、品味、审美观等。这样在讲解的时候就知道了从什么方面入手，实用性、可观赏性还是体现高品味等。重复上述话题，在闲聊的时候，如果客户是亲自下厨，我们就从使用的舒适性，色彩带给人的心情和愉悦性等开始；如果用户对流行的元素比较感兴趣，我们就从客户身上的着装作为切入点，市场上流行的服饰、本届法国时装周上有什么新颖和创意的作品、瑞丽的那一期有好东东等等…