沟通小品剧本3篇

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沟通小品剧本1

场景A:

机场

一总裁刚下机，其助理接机，帮总裁接过行李，

“只有你来接机？”总裁环顾四周，说。

“是啊。”助理回答着，取出备忘录，跟在高总裁身后提醒她日程。

总裁步履匆匆，助理紧跟其后，一边追一边急声说：“总裁，高先生邀请你今晚出席他孙女的满月酒。”

“推掉它。”总裁依旧行色匆匆。

“好，额……，高盛集团的CEO李先生说明天来我们公司拜访你。”

“推掉它。”

“嗯，还有……”

“全部推掉它。”

“不是，总裁，你出差期间，你先生不断打电话到公司来。”

总裁这才停下脚步，问：“他说了什么？”

“只叫你回拨电话给他。”

“这样的话何须到办公室留言？我手机的语音信箱都有。”

“可是，他真的就是这讲。”

“帮我召计程车，我现在要去度假村。”

“我们开了公司的专车来。”

“你要我重复一遍吗？我要坐计程车去度假村休息两天。”

“总裁，我的备忘录里记下，高盛集团的李先生一早就和我们约好了明天的。”

总裁瞪了助理一眼。

她整理了(*)，又说：“帮我吩咐下去，关于PR的那个项目，设计出来的效果要更显活泼向上，叫负责人改好后送去度假村。

场景B

助理来到设计总监的办公室。

“张总监，总裁吩咐，PR的项目设计效果要更显活泼。”

“总裁在不，我找他面谈。”

“她叫你这两天修改好后送去度假村。”

“好，谢谢你。”

助理出去后，张总监自言自语：“还要改！”

张总监拨打总裁电话。

“您拨打的用户已启用来电显示功能……”

随后拨打黄经理电话。

“喂，黄经理，PR这个项目，整个建筑效果我要呈现出更活泼的感觉。”

“已经很活泼了。”

“你想想办法吧，明天早上10点呈交一个方案上来。”

黄经理盖上电话，自言自语：“还要怎样啊？”

随后，黄经理叫来两名设计人员。

“你看你们设计出的方案，上面说不满意，叫你们再做。”

“是重新再做，还是，局部修改？”

“就在建筑效果上更显活泼，我不管是重做还是修改，总之能更显活泼就行，你们下去吧，明天早上9点前交一个方案给我。”

两名设计员下去后，讨论。

“这样是局部修改还是重新再来。”

“重新再来没有时间了。”

“那只能局部修改了。”

“可是这个局部修改的话没有统一性，整个效果就被分隔了。辛苦点，加班吧。”

“只能这样了。”

场景C

张总监接到总裁电话。

“喂，总裁你好。”

“张总监，你这个方案是怎么搞得？我叫你更显活泼，你现在给我重新做了一份？”

涉及的主要知识点：

1、沟通的过程

体现如下：信息的发出，总裁下达任务方案中项目设计效果需要活泼一些；信息传递，助理，张总监，黄经理及两名设计人员之间的信息传递；信息接受，设计人员误解方案只需局部修改；信息反馈，总裁大骂张总监，要求重新做一份。

2、沟通渠道：

面对面交谈如总裁与助理的交谈，电话沟通如张总监与黄经理的通电，信箱留言如总裁的先生可给总裁手机留言，备忘录如助理给总裁写的备忘

3、沟通类型：

下向沟通，如总裁给助理下达的任务；上向沟通，如助理给张总监传达改方案的信息；横向沟通，两名设计人员对于方案决定局部修改还是重新做的沟通

4、沟通障碍：

过滤：张总监和黄经理都自动过滤掉方案是需要局部修改还是重新做这个信息。

选择性知觉：两名设计人员根据自己的情感意愿，选择性的认为方案只需局部修改

情绪：从剧本可知设计方案已经改过好多次了，所以张总监，黄经理以及两名设计人员接到通知要改方案时都带有不爽的情绪，默默埋怨了几句，这也影响到了最终他们对总裁发出信息的理解。

5、有效沟通的原则：

这个剧本最终以两名设计人员局部修改方案之后又得重做，总监被总裁大骂的悲惨结局告终，导致这结局主要原因是他们之间没能有效沟通。

首先，总裁一开始没有很清楚的表达方案重新做的意思；其次张总监也未能有效反馈和理解总裁的意思，积极把问题向下级准确传达；另外，面对总裁下达的修改方案这个任务，黄经理过于激动，未能抑制情绪，未弄清楚是需要重新做还是局部修改就只是笼统的吩咐设计人员再做；最后，两名设计人员由于时间这个客观原因和自己主观意愿，选择性理解为方案只需局部修改。

小组成员：余海燕 李秀芬 王康梅 曾淑文 杜翠仪 陈庆易 冯文君

A刚到Z公司，认识了B和C

B:“喂，周末有时间吗？”

A:“有啊。”

B:“那我去你家玩。”

A:“好吧，你什么时候来！”

B:“9点。”

B说完，不等B回应，连忙盖上电话。

A家，周末早上9点，猛烈的敲门声吵醒了A。

A:“谁啊？”

C:“是我！”继而是很猛的敲门声。

A：“来了。”

A穿着睡衣开门，见是C，说：“你怎么来了？”

C:“散完步，路过你家，来这玩一下。”

A:“你怎么知道我家地址？”

C:“你看过你的资料。”

A很无语，只得说：“你先坐，我去换衣服。”

A刚准备进房，门铃响了。

A开门，是B。

“对不起，本来约好9点的，有事晚来了。”

“不是晚上九点吗？”

“早上啊。额，我可以进来了吗？”

“可以。”

B进来，看到C，大叫：“你怎么也来了？”

两人疯狂跳了起来，C大喊：“没有想到在这里遇到你，我们三个一起打牌吧。”

打到12点，两人还不愿走，A频频看钟，说：“额，我要去买菜做饭了。”

“你去吧，我们在这等你回来。”

A一脸无语。

沟通小品剧本2

师傅 ：如今，隔代人之间很难沟通啊！七零后，做事爱循规蹈矩，九零后喜张扬个性；七零后愿随遇而安，九零后是给点阳光就灿烂，务求时髦光鲜。不过，我身后的这两位倒是例外。(用手指）他们只是对自己的人生感到困惑，对自己的前途感到黯淡。今天我是应两个徒弟之约来到这里，给他们指点迷津，教他们如何面向未来。。。 

徒弟甲乙：（跨前一步，合） 师傅在上，受徒儿一拜！  

师傅：免礼，免礼。今天我们师徒三人就当着观众的面，畅想人生，话说未来，好不好？ 

甲乙：（合）好 

甲:师傅，您德高望重，阅历甚深，论起人生来，一定是老太太擤鼻涕—— 

师傅：咋讲？ 

甲：（比划着）手拿把掐呗！ 

乙：师傅，你学富五车，才高八斗，说起这些来那一定是关公耍大刀—— 

师傅：咋讲？ 

乙：无人能敌呀！ 

师傅：徒儿们抬举我啦!说真的，师傅只不过是比你们多吃点咸盐罢了，肚子里没啥真玩意。这不，生活了大半辈子，才悟出了关于人生的一些道理。。。 

甲：师傅，您就别过河拽胡子—— 

师傅：又咋说！ 

甲：谦虚呗。 

乙：是啊，师傅您就放心的谈吧！ 

师傅：好，那咱就侃喽！说，一个人活在世上就短暂的几十年，真可谓弹指一挥间哪！首先我们探讨一下人为何而生，因何而活的问题。 

人为何而生呢？我认为，人应该是为了完成某种责任而生。而这种责任 

，小而言之，是为了家庭，为父母，为后代；大而言之呢，是为社会，为国家，为他人。 

甲：师傅，何为责任，我们应承担起那些责任呢？ 

师傅：所谓责任，就是竭尽全力去做能够做到的事，是一个人应尽的义务，是一种良好素质的体现，是人类得以生存延续的前提。 

说到责任，那是无所不在：有子女的，要尽到做父母的责任，当领导的，要尽到励精图治的责任，救死扶伤是医生的责任，教书育人是教育工作者的责任，见义勇为是责任，帮助别人是责任，爱护集体是责任，维护民族尊严是责任，扶贫济困是责任，认真读书也是责任。。。总之，只要是应尽的义务，或者是符合道德、良心的事，我们都应该尽到自己的一份责任。 

甲：哦。 

乙：师傅讲得太深刻啦！ 

师傅：所以说呀，做父母的含辛茹苦把你们拉扯成人，长大后就应该尽孝敬父母、赡养父母的责任，娶妻生子后，又要担起家庭的责任，培养后代的责任，你们说是不是这样啊？ 

乙：师傅，我懂了！ 

甲:您在讲讲，人活着为啥也是为社会、为国家、为他人呢？ 

师傅：这个问题也很简单嘛！因为每个人都是社会的一分子，谁都逃脱不了现实啊。一个人自打参加工作那天起，其实已经把自己交给了社会，交给了国家。一方面是为自己生存的需要，另一方面呢也为自己的民族腾飞做贡献嘛！比如你们两个，一个钳工，一个焊工，在厂里缺一不可，就证明了自身价值，得到社会的认可，政府才发给你一定的报酬嘛!国家富裕了，社会安定了，公民的生活水平提高了，所以说嘛，人活着也是为社会、为国家、为他人。。。 

甲：哦，我明白了。 

师傅：诗人艾青说过，生活和创造是我们生命的两个轮子。一个人活在世上就要拼搏，要奋斗！ 

乙：师傅，听您一席话，胜读十年书啊！过去，我一直认为，人活着只要满足自己的生活需要就行了，没想到还牵扯到方方面面呢。 

师傅：是啊，现在明白也不晚。说真的，我们这代人也有许多无奈啊。 

甲乙：请您给我们讲讲吧！ 

师傅：好吧。我们这代人哪，要比你们苦多啦！当我们出生的时候，奶粉买不到；当我们长身体的时候，吃肉要靠票；当我们买房子的时候，福利房没有了；当我们大学毕业的时候，工作要靠自己找。。。若不是赶上了改革开放的好政策，说不定一辈子也翻不了身啦！ 

甲：师傅，您辛苦了大半辈子，现在仍住小平房，穿旧衣，吃粗粮，可一天忙碌下来始终快乐无比，真是令人钦佩！  

乙：是啊，咱师傅就是了不起，堪称咱这代人的楷模呀！ 

师傅：人嘛，都应该乐观地面对现实，面对生活。当今社会，有的人注重青春年华，功名利禄，向往着洞房花烛夜，金榜题名时；有的人只要满足基本欲望，平常生活，要求久旱逢甘露，他乡遇故知；有的人追求锦衣盛宴，有的人需要布衣素食；有的人追求少华永驻，有的人渴望万寿无疆。。。简直是形形色色，各有各的幸福，各有各的快乐。但有一点，不论是谁最终都得找马克思报到去嘛！ 

甲：哈哈哈，咱师傅真幽默！ 

乙：师傅真逗。 

甲：师傅，单说九零后，衣来伸手，饭来张口，可以说需要什么得到什么。但我们就是觉得活得很累很累。就说眼下吧，上中学时每天重复着三点式，上大学呢光花钱学不着东西，毕业后又愁找工作，接着成家，买楼房，这一连串的问题要解决，想不靠父母都不行。因此郁闷极了，好想躲在旮旯痛痛快快哭一场呢！ 

乙：哎呦，你说这些干啥，别怨天尤人啦。，也不至于怪就怪咱没本事，想当初，咱把书本读的棒棒的，也不至于落到如此地步。。。 

师傅：徒弟们，不要太悲观，我知道你们的难处。你们要记住为师一句话，只要技术在手，就不愁没饭吃。你们还年轻嘛，人生才开始，是金子迟早会发光的！  

甲:师傅，我们这代人的最大特点是：个性强，易冲动，干啥没长性，缺乏自信心。。。  

乙：是啊，还有就是自卑，浮躁，吃不了苦，好高骛远，妄自菲薄，轻信谣言，不守规矩，毛病的确很多。  

师傅：徒弟们，你们都说了大实话，很好。为师告诉你们，荣华富贵可以带来满足，但不一定都是幸福。平凡淡泊可能有些乏味，不一定就没有幸福啊！人的幸福总的来说是平安，健康，和谐与满足。而对于一个家庭来说呢，团团圆圆，健健康康，快快乐乐，那才叫真幸福啊！  

甲：师傅，您现在已经是高级工程师，待遇也很优厚，可谓功成名就啦。请您谈谈成功的经验吧！  

乙：是啊，您就谈谈吧！  

师傅：好，那我就说道说道。我认为，一个人要想事业上取得成功，首先要有梦想，然后把梦想变成目标，再把目标变成任务，把任务变成实施步骤；其次，着手你的工作，规定你的完成日期，切按时完成。另外，还要虚心想成功的人士请教，从他的错误中吸取教训，做你想做的，天天学点新东西，做什么事情都要争取优秀。还要学会原谅并爱每个人，愿意为他人做奉献，给别人树立一个光辉的榜样，过最充实的生活。当然啦，还有许多方面需要你们自己去体会，去感悟啦。 

甲：师傅讲的太好了，我想归纳起来，无非是告诉我们，一个人每天不能稀里糊涂的活着，要规划好自己的每一天，走好自己的每一步路。 

乙：师傅的话说到我们心坎上去了。的确是经验之谈，值得我们去学习，去践行。 

师傅：徒儿们，你们这代人赶上了好时候，起码吃穿不愁，有父母的呵护。不过，现如今 

知识爆炸，竞争上岗，对你们来说既是机遇，又是挑战。若不学无术，不能吃苦，是绝对没有前途的，也无法在社会上立足啊！ 

甲：师傅教导的是！ 

乙：师傅，人们都说九零后是垮掉的一代，我有点接受不了，我们咋就那么讨人嫌啦？尤其是我们的父母，整天唠叨个没完没了，说我们这也不是，那也不行，老骂我们是不成器的东西。 

师傅：那得多问问自己啦。不是人们嫌弃你们，更不是父母不爱你们，而是社会太复杂啦。天下做父母的谁不爱自己的孩子呢？是你们太天真，太幼稚啦！是你们太轻狂，太随意啦！本来没学到真本事，就藐视尊长，趾高气扬啦，那怎，么能行？ 

甲：师傅，我们的确很幼稚，个性也很强，说话办事不牢靠，家长才不放心。 

师傅：是这样。 

乙：可是唐代大诗人李白都说“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”呀，这不是要人们游戏人生嘛？ 

师傅：傻孩子，李白还说“天生我才必有用，千金散尽还复来”呢！若不是李白傲视权贵，说不定历史会怎么写啦。 

乙：师傅懂得真多，我服您了！ 

甲：师傅，我觉得九零后的人生更不易，负担更重。。。 

师傅：说来听听。 

甲：我们九零后大多数都是独生子女，父母若都有工作还能供得起孩子念大学，否则就玩完啦，更谈不上找工作，买楼房了。 

师傅：是啊。所以，我叫你们要有远大志向，要自强自立，要靠自己的智慧，靠自己的双手，去创造财富！ 

乙：师傅，我知道您是在鼓励我们上进。可是当今社会处处讲人情网、关系网，如果没有人，咋会有出路呢？ 

师傅：你说的没错，但也过于偏激。因为那只是个别现象。假如你从小就立志苦读，高考一炮打响，考上了清华大学，我就不信毕业后还愁找工作？ 

乙：师傅，您说的也毕竟是少数人呀。。。 

师傅：人家行，为什么自己就不行呢？再说国家为了解决大学生就业问题，已经出台了那么多好政策，考公务员，考中小学教师，各家大公司公开招聘，全是竞争上岗，择优录取，只要小子有本事，机会多的是嘛！ 

甲：师傅，那您看我俩行不？ 

师傅：咋不行，刚读完大学，头脑又聪明，捡起书本容易得很哩！ 

甲：好，小刚，我们也别怨天怨地啦！从今天起，我们一面工作，一面学习，来年咱也考考公务员，好不好？ 

乙：好！ 

师傅：这就对啦，功夫不负有心人嘛！ 

甲乙：谢师傅，我们一 定会努力的，一定会争气的！ 

师傅：谢什么，只要你们信心满满，将来有出息啦，为师就足矣。我们这次沟通很有必要，且非常及时嘛！为师祝你们成功！ 

沟通小品剧本3

主题：――最主要的目的是娱乐，内容完全是为了搞笑。

道具：――屏风、办公桌椅、电话、书柜。

服装：――尤总――公司老板，西服领带、墨镜；

赵秘书――公司秘书，蓝色西装；

泰有才――求职大学生，背包，手拿招聘报纸；

文周周—太有才的基友。

情节展开：

秘书赵：（手提着包，上场，面对观众）大家好！我是公司秘书赵晓静，公司今天又招聘,老板亲自来把阵。（放下包……）噢！你们问这是什么公司呀？这叫“科华电机制造有限公司”。“科华”，实际上就是“华科”。为什么呢？因为老总就是从华科电机系毕业的，后来就创立了这个公司。我老总可是牛人！！！（说着话，继续整理老总桌上的物品…”）

总经理尤：（西服领带，戴着眼镜，夹着皮包上场）公司规模在发展，我是公司尤老板，招聘人才是大事，我要亲自来面试。……（看见小赵）小赵啊，这么早就来上班了，今天表现不错啊！！！

赵秘书：老总早！今天不是招聘吗？那肯定要早点来啊！

尤总：思想觉悟不错，值得表扬！小赵啊，今天有多少人来面试啊？简历准备好了吗？ （坐在座位上）

赵秘书：老总，简历都在这儿。（向老板递过准备好的简历），今天有这么多人投了简历。

尤总：（接过简历，翻阅）太有才，这人名字不错。就是没写毕业学校啊！等下和他好好谈谈……

（小赵退回幕后，准备茶杯。尤总继续看简历……）

有才：（背包，拿着招聘报纸）hello～大家好！我叫太有才！（一边看着报纸一边说）你看这报纸上说：活在这物价上涨速度超过动车追尾速度的年代真是难啊！首先吸一口气难，吃一口饭难。生活难，就业难，做人难啊，做男人当然更难……说句实话，其实我觉得还好！为啥呢，我一直认为就没有研究生解决不了的问题，研究生就是为解决困难而生的，是不是啊？看来大家都不信啊，不信举个例子，你看到了我们这样单纯的年纪，还是单身，人就容易冲动，在座的单身男同胞应该深有体会的，可是这年代的妹子歧视我们太纯了，怎么办呢？大家都懂的……妹子不好找，两条腿的田鸡男满校园都是。文周周（叫基友名字），快点快点……

文：来了来了……（文周周害羞的上场并挽住有才的手）亲～你刚说谁是田鸡呀？

有才：亲～就是你啊！你就是人见人爱的田鸡（电机）男！哦不是不是！电机男！！！

文：讨厌！

有才：哟哦，还害羞啊！（面向观众说）不是有句名言说的好嘛？电机男女七比一，一对情侣三对基，所以啊!像我们这样的还是走的当今世界潮流路线。你看咱们搞电机的不仅阔研与世界接轨，连个人感情生活也不落后啊！不说这了，今天还有个面试呢，看我怎么表现……（转向文周周）亲～你觉得我今天帅吗？

文：哇塞……太帅了，你简直就是我的偶像，你知道吗？我对你的爱，哦不，是敬佩有如滔滔江水，连绵不绝，有如狂洪泛滥，一发不可收拾。。。

有才：（拿起镜子照着看）Oh，really?其实我也这么认为。。。

文：（看了表）哎呀，你是时候该去面试了，走吧。。。再不走就迟到了！怎么还不走呀？

有才：我陶醉呢我。。。对了，为了我的成功，等下要配合我哦！我相信，在你的配合下，我将是一个更帅的男人。哈哈。。。

文：嗯嗯，没问题，交给我好了。。。

欧耶（两人手挽手摆个POSE），小赵端茶给老总。老总戴墨镜继续看简历……并站起来一边喝水一边看。

有才去敲门……

尤总：（听到敲门声）小赵，开门去。

赵秘书开门……

有才：大姐，您好，我是来面试的，不好意思迟到了（略显拘谨，看看公司牌子，环视公司环境）我…，

赵秘书：谁是你大姐阿？本姑娘才一支花的年龄！！

有才：啊！（柔柔眼睛）一枝花？没见过长得这么抽象的花朵！（转向仔细看看基友）还是你好看……

文：那必须的……怎么能和我比呢？（妩媚）

赵秘书：跟我来吧。（引着应聘者来到老板跟前）

有才：什么情况？姑娘，不就是搞个面试吗？还需要保镖保护阿！（用手抱住文周周的腰继续说）你看我们俩都这关系你还需要担心吗？你懂的……

赵秘书：说什么呢？这是我们尤总。

有才：啊？这位……“有种”您好！多有冒犯，不好意思！

尤总：嗯！（自言自语道）听着怎么那么别扭哇！好了，你就叫我尤老板！这位是？

文：我是……

有才：矜持点……尤老板，这是隐私。老板您不能打听的！

文：哦，那我可以问下你们什么关系吗？

有才：我们俩的关系就如同你和这位姑娘的关系是一样一样的！

尤总：哦，明白！（对文周周说）不过这小姑娘长得可真清秀！

文：说谁呢，我可是从头发丝到脚趾头都是纯爷们！

尤总：还真没看出来，有点乱，不说这了！

文：没文化真可怕……

尤总：是你来面试吧？

有才：嗯，正是我……

尤总：那好，请坐，请坐。那你先自我介绍下吧

有才：好的，嗯，嗯，（清了清嗓子）我叫泰有才，经过学校文化的熏陶，社会的磨砺，人生的考验，终于来到了贵公司应聘。今年二十一，身高一米七，研究的是电机，平时爱好下棋，身边还有位好基…（被尤总打断）.

尤总：停……停，让你自我介绍一下，你说这些干啥？

有才：（不好意思）对不起，我领会错了，我想，简历上都写得很清楚还让作自我介绍，那肯定是介绍点简历上没写的呗！

尤总：好了，好了，（提高嗓门）你都会些什么？

有才：我会的可多了，周周，你最了解我了，帮我告诉他我都会什么。

文：他会的可多了，比如，6岁学会跑步了、11岁学会了写字、17岁终于开始了恋爱活动，结果他证明了一个残酷的事实：女生不适合他。但为了寻找残酷事实后面的真正原因，他就努力奋斗考上研究生，来到电机系，后来遇到了我，真是缘分啊！从此他就开始了真正的人生！

尤总：这都是神马和神马，换个话题……你想应聘我们公司什么职位？

有才：我想应聘电机研发制造工程师！

尤总：不错，很有目标性。那我问问你啊，你知道现在什么电机研究得最热门？

有才：哈哈，还用问，当然是无刷双馈电机罗！我们电机系的教授一起都做出样机来了！

文：正是，前不久还专门为这开了个鉴定会呢！

尤总：不错啊！那请问你们是来自？

有才：（赶快抢过话头）华科电机系！我导师杨教授可厉害了！

尤总很激动，站起来……

赵秘书：那你还是我老总的师弟呀！我老总曾今也是他的学生！

文和有才很惊讶！

尤总：当年我在恩师杨教授下读博，那是我最难忘的一段时光。恩师当年对我的教导我一直谨记心中，我现在能创办这个公司也是恩师的话一直在激励着我，教我如何做人，做事，做学问……我真想回学校和恩师好好喝一杯！

文：师生情好感人……

尤总：既然你们两都是华科电机系毕业的，那就一起直接来我们公司吧！我相信你们……

有才：谢谢师兄！但是我们还是应该和大家一样经过笔试，面试！因为我们是华科电机系的，我们更加相信自己！！！

尤总：真是名师出高徒！！！那好…后面赵秘书会通知你们的！

文：你太有个性了！看来我没看错你哦！！！

有才：必须的！咱们在外面可是电机系的脸面！！！不能给电机系丢脸！！！

文：嗯嗯！（两人相互温存祝贺）

赵：我终于明白为什么现在社会会有这么多圣女了，原来都是男人惹得祸！！！

（完毕）四人敬礼