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服务态度差的检讨书大全(最新10篇)

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服务态度差的检讨书大全【第一篇】

尊敬的领导:

您好!

这次我犯下了这样的错误实在是对不起!说实在,对于会出现这样的事情,我自己也是感觉是意料之外,但这也许这就是我的错误所在吧。毕竟做为一名服务者,没能让顾客满意而归就是我的错误,是我的失误。相同了这点后,我也开始冷静下来看待这个问题。

我想到了我这次的行为,虽然基本到位,但是显然没有将工作的目的达到。现在不仅让顾客投诉自己,连带公司也被留下了不好的印象,实在是损失严重!回顾我做的服务,虽然当时的自己认为并没有什么问题,也都是按照过去的标准的服务。但是,当时的我却没发现,我在工作上有许多不对的地方。

首先,是在心态上,虽然当时我的心情却是不是特别好,一些生活中的琐事让我没能以一个好心情来面对工作,但是我还是强压下来让自己能以平常的状态工作,但是面对顾客的多次询问,我到底还是没能完全忍住,导致自己的情绪可能在当时稍微显露了出来,虽然不是针对顾客,但显然顾客也感觉到了不好的体验。

将自己在生活中的不满情绪带到工作中显然是不对的,但是这件事事发突然,造成这样的结果,我也感到非常的抱歉。但是,我在今后一定会在心态的锻炼上有所进步,我会好好的将顾客就是上帝的思想放在首位,在工作中好好的收敛自己心中的情绪,将最好的一面带给顾客。

其次,作为一名服务者,我并没有将工作做好。尽管顾客要求的是我不太熟悉的业务,但是我也不该消极的回应,我应该更积极的去寻找解决的办法,让顾客留下了坏印象,实在是抱歉。

总结了这次的错误,我认识到自己在工作上有许多的不足,这些不足都可能会是我今后工作的威胁,我深深的感到危机。但是我不会逃避,做错了事情就要改正,我会好好的学习,锻炼自己,让自己能够成为一名合格的xxx公司员工,让自己成为一名合格的服务者!

也许这次的事情被我搞砸了,但是请领导再给我一次机会,我会证明我自己,我也能做到成为一名优秀的服务者,这次的意外,我一定会让它成为我心中的戒律,让自己永远在工作中保持警戒,做好每一步!

此致

敬礼!

反思人:xx

20xx年xx月xx日

服务态度差的检讨书大全【第二篇】

尊敬的领导:

您好!

我此时此刻非常的清楚自己犯了一个多么大的错误,我现在是非常的后悔啊,我已经知错了,还望您不要因此动了想辞退我的想法,请您看在我还是个刚上岗不久的员工的份上,大人有大量,谅解我这一次,我保证今后绝对不会再让您失望了,还是我还因为服务态度问题,被顾客找您投诉我,我自己走人,绝对让您多说一句话,我现在是铁了心的要改变自己,这样我才能在书店一直工作下去。

您也知道我才来书店工作不久,一个月不到,自然还有很多的道理不懂,这以后还得需要您多教教我呢,我承认今天这件事是我错了,但是我也是想维护书店的利益,想尽自己一份责任,但是无奈于自己方式方法以及说话的语气存在问题,最后只能把错都算在我头上,这点我无话可说,事情的发生经过其实很简单,您从监控里听不到声音而已,是这样的,有一个阿姨带着她的女儿来我们书店买书,最后选了好几本书,最后我给他们报价格的时候,他们死活不肯结账,说我们是家黑店,书都买这么贵,说她女儿学校附近那个摆摊的,卖的书都是十几块钱,到我这就需要三四十,我怎么好心的跟她解释她都是扯到其他地方去,反正就是我接着我的话说,我实在是跟她沟通不下去,我被她吵的脑袋嗡嗡响,我实在是忍不住了,就说了一句不好听的:“你要是不买就赶紧走,都跟你说了这是精装书,正规出版社的,跟那些摆地摊买的盗版书不一样,算了跟您聊不下去,你别在这碍眼。”我这一下就被她抓住了把柄似的,一直要求着要见店长您,说我服务态度极其差,我真的是无语了,我为了我的这份工作,我忍,您也看到了。我已经当着您的面好好的跟那些阿姨道过歉,您就不要生我的气了,我保证我以上说的都是实话,我们就是因为书本的价格原因发生争执的,其实这件事我可以完美的解决的,首先我可以根据自己所了解的,去跟她说明,盗版书跟正版书的差别在哪,这价格到底贵在什么地方,奈何我与人交流的能力有点短板,最后只能导致这样,其次我还能选择叫您出来主持的啊,要知道在上岗培训当中都是说过的,只要遇到自己解决不了的问题,就要叫店长您来处理,但是我却是盲目自大了,非得想着证明自己,觉得自己可以妥善的解决,看来我还是太嫩了,我还是需要好好磨练磨练的,一口吃不成个大胖子,我以后在工作当中,我要脚踏实地,一步一步的慢慢走,吸取经验,尽早的成为书店一名合格的店员。

此致

敬礼!

检讨人:

日期:

服务态度差的检讨书大全【第三篇】

尊敬的单位领导:

您好!对于我工作服务态度不好这件事情,我感到很抱歉,我知道自己错了,我没有很好的履行自己的职责,没有为公司的利益而努力,是我不对。对不起。

现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。

第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。

综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。

最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。

此致!

xxx

20xx年xx月xx日

服务态度差的检讨书大全【第四篇】

尊敬的单位领导:

您好!我知道自己的工作需要有好的服务态度,但是我却没有很好的履行这一义务,还和顾客发生了争执,现在我郑重的递交检讨书,来表示我对于自己错误的.深刻反省。

回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。不让领导失望,为单位服务,争取能给顾客心中树立一个好的单位形象。

此致!

检讨人:xx。

20xx年x月x日。

服务态度差的检讨书大全【第五篇】

尊敬的单位领导:

您好!我知道自己的工作需要有好的服务态度,但是我却没有很好的履行这一义务,还和顾客发生了争执,现在我郑重的递交检讨书,来表示我对于自己错误的深刻反省。

回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

通过这次错误经历,让我懂得了一个道理、身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。不让领导失望,为单位服务,争取能给顾客心中树立一个好的单位形象。

此致!

签名、xx。

时间、20xxxx年xxxx月xxxx日。

服务态度差的检讨书大全【第六篇】

尊敬的单位领导:

在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。

此致!

签名:xxx。

时间:20xx年xx月xx日。

服务态度差的检讨书大全【第七篇】

尊敬的单位领导:

在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。

回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。

此致!

检讨人:xx。

20xx年x月x日。

服务态度差的检讨书大全【第八篇】

您好!

我此时此刻非常的清楚自己犯了一个多么大的错误,我现在是非常的后悔啊,我已经知错了,还望您不要因此动了想辞退我的想法,请您看在我还是个刚上岗不久的员工的份上,大人有大量,谅解我这一次,我保证今后绝对不会再让您失望了,还是我还因为服务态度问题,被顾客找您投诉我,我自己走人,绝对让您多说一句话,我现在是铁了心的要改变自己,这样我才能在书店一直工作下去。

您也知道我才来书店工作不久,一个月不到,自然还有很多的道理不懂,这以后还得需要您多教教我呢,我承认今天这件事是我错了,但是我也是想维护书店的利益,想尽自己一份责任,但是无奈于自己方式方法以及说话的语气存在问题,最后只能把错都算在我头上,这点我无话可说,事情的发生经过其实很简单,您从监控里听不到声音而已,是这样的,有一个阿姨带着她的女儿来我们书店买书,最后选了好几本书,最后我给他们报价格的时候,他们死活不肯结账,说我们是家黑店,书都买这么贵,说她女儿学校附近那个摆摊的,卖的书都是十几块钱,到我这就需要三四十,我怎么好心的跟她解释她都是扯到其他地方去,反正就是我接着我的话说,我实在是跟她沟通不下去,我被她吵的脑袋嗡嗡响,我实在是忍不住了,就说了一句不好听的:“你要是不买就赶紧走,都跟你说了这是精装书,正规出版社的,跟那些摆地摊买的盗版书不一样,算了跟您聊不下去,你别在这碍眼。”我这一下就被她抓住了把柄似的,一直要求着要见店长您,说我服务态度极其差,我真的是无语了,我为了我的这份工作,我忍,您也看到了。我已经当着您的面好好的跟那些阿姨道过歉,您就不要生我的气了,我保证我以上说的都是实话,我们就是因为书本的价格原因发生争执的,其实这件事我可以完美的解决的,首先我可以根据自己所了解的,去跟她说明,盗版书跟正版书的差别在哪,这价格到底贵在什么地方,奈何我与人交流的能力有点短板,最后只能导致这样,其次我还能选择叫您出来主持的啊,要知道在上岗培训当中都是说过的,只要遇到自己解决不了的问题,就要叫店长您来处理,但是我却是盲目自大了,非得想着证明自己,觉得自己可以妥善的解决,看来我还是太嫩了,我还是需要好好磨练磨练的,一口吃不成个大胖子,我以后在工作当中,我要脚踏实地,一步一步的慢慢走,吸取经验,尽早的成为书店一名合格的店员。

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

服务态度差的检讨书大全【第九篇】

尊敬的领导:

您好!

我是后勤的服务人员xxx,在工作当中服务态度不好,被同事投诉,领导您找了我,也批评了我,我要好好的检讨下自己,认真反省我的服务态度。

在平常的工作中,我是窗口的打菜人员,同事们到食堂来吃饭,都是经过我这里点菜的,而我这段时间,因为家里和爱人吵了一架,心情很是不好,所以在服务的过程中,板着个脸,而且有时候同事觉得我给菜给少了,想叫我多给点,但是我心情本来就不好,有时会说他爱吃不吃的,可能就是这种原因,所以我被投诉了,我也仔细的回想了下,有时候我还故意打多了,特别是一些女同事来点菜,明明知道她吃不了那么多,还是给很多,那不是很浪费了,她也觉得心情不好,明明不想要那么多,非给那么多。

除了吃饭的时候打好菜,我平常还在厨房帮忙做事情,像切菜,配菜等。这段时间也是我切的菜要么太大,要么太细,也是被厨师同事批评了,可是我还顶撞了,真的不应该,经过这次领导的批评,我也清醒了过来,我不能把我的个人情绪带到工作当中来,影响了工作的进行。大家在同一个公司,都是同事,有缘能聚在一起,更是要珍惜,更不能对同事发脾气,毕竟大家一起共事,每天都是要见面的。

个人的情绪,以后我一定管理好,不管我在家里或者公司外面有什么样的情况,但是走到公司门口的那一刻,我就要调整过来,认真的去对待工作,把工作做好,不能再带着情绪来上班了,特别是我们是后勤的服务人员,本来就是为同事们服务的,如果我们不做好服务,那其实同事们也会工作得不开心,影响了公司整个的形象,特别是一些新来的同事,不熟悉情况,以为我们打菜的人员就是这么态度差的,那对公司更是没什么好印象了,在今后我不能再这样做了。

以后我要认真的对待这份工作,做好我的服务,让同事们来到食堂吃得开心,不会吃顿饭还闹心,同样在后厨帮忙的时候,我也要把菜切好,配好,按照厨师同事的要求做好,不再顶撞他了,而且我还要给他道歉,毕竟上次顶撞的事情虽然过去了一段时间,但是我却没有给他道过歉,真的不应该。领导您的批评是对的,我今后一定把工作做好,为同事们做好服务。

此致

敬礼!

反思人:xx

20xx年xx月xx日

服务态度差的检讨书大全【第十篇】

尊敬的单位领导:

您好!

对于我工作服务态度不好这件事情,我感到很抱歉,我知道自己错了,我没有很好的履行自己的职责,没有为公司的利益而努力,是我不对。对不起。

现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。

第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。

综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。

最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。

此致!

签名:xxx。

时间:20xx年xx月xx日。

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