教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范例（8篇）
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教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范文【第一篇】
工作职能。
一、负责制定支行信贷工作发展规划，建立健全信贷管理制度和管理办法，确保支行信贷业务发展计划的全面实施和经营目标实现。
二、负责支行本外币各类信贷业务的审查工作。
三、负责落实执行信贷审查岗位的各项管理制度，建立支行审贷分离机制。
四、负责支行本外币各类贷款发放的审核和管理工作，落实执行放款审核岗岗位的各项管理制度。
五、负责支行贷款业务的贷后检查工作。
六、负责支行信贷审查委员会的组织工作。
七、负责支行信贷业务的尽职审（核）查和管理，对信贷业务运行进行统计和分析，为管理层提供决策依据。
八、严格执行有关信贷制度，在授权范围内开展信贷风险监测、检查分析，负责信贷档案的审核和整理移交，组织开展贷款五级分类工作，加强信贷资产质量管理。
九、负责按总行要求制定支行信贷发展的中长期规划和年度计划，对本部门内部的工作和资源进行统一协调安排，确保正常有序开展工作。
十、负责制定支行信贷工作培训计划，并会同相关部门对支行信贷人员实施培训、选拨等工作。
十一、完成行领导交办的其他工作。
岗位设置。
（一）部门经理岗；
（二）审查岗；
（三）放款审核岗（兼）；
（四）风险经理岗（总行派驻）；
（五）贷后管理岗（兼）。
3.负责部门的岗位设置及人员分工，及部门的员工管理考核；
5.负责检查和监督审查岗的工作情况和工作质量，不断优化。
审查流程，建立有效的风险控制手段，提高业务效率和业务的规范化，标准化；
6.负责落实执行放款审核岗岗位工作，加强贷款发放的审核和管理，规范支行用信管理。
7.负责建立贷后风险综合管理科学、有效的管理流程，提高业务的操作效率。
10.负责组织本部门的培训工作，并协助相关部门组织对支行业务人员的培训；
11.就下属人员提出的合理化建议，进行科学绩效管理；
12.加强业务学习，不断提高自身的理论水平及业务能力，努力适合金融业发展的需要；
13.完成领导交办的其他工作任务。（二）审查岗岗位职责。
2.负责审核抵（质）押权属的合规、合法性，确定抵（质）押物的公允价值；
5.负责对尽职调查人员的日常工作及尽职调查质量进行评价，并向部门经理汇报；
8.就贷与不贷，贷款金额、期限和利率等事项签署意见后报部门经理及主管行长。
9.加强业务学习，不断提出自身的理论水平及业务能力，努力适应金融业发展的需要；
10.完成领导交办的其他工作任务。
4.负责对采用的贷款支付方式和金额标准的合理性审核；
5.负责定期检查借款人用信情况，并形成检查报告报经营主责任人和管户客户经理。
4.负责驻在机构授信资产的风险分类初分结果和贷款减值测试结果的审核；
安峪信用社贷款受理岗职责承责人：各信贷客户经理。
2、负责定期走访工商、税务、环保、土地等部门，搜集客户信息，为贷款初审提供参考依据。
3、负责及时将符合借款条件的借款申请书和有关资料交调查人员进行调查，对不符合借款条件的，将申请书和资料退还客户，并说明理由。
安峪信用社贷款调查岗职责。
承责人：各信贷客户经理。
2、负责客户信用等级的初评工作；
3、负责对客户生产经营、财务状况等开展实地调查工作；
4、负责客户生产经营活动是否符合国家产业政策与环保政策的调查工作；
5、负责贷款项目的合法合规性、真实性、安全性、流动性及效益性的调查评估和认定；
8、负责向贷款审查岗提交需要审查的贷款资料。安峪信用社贷款审查岗职责。
承责人：信贷会计主管会计（兼）。
2、根据上报材料分析借款人及贷款项目的优势，全面揭示贷款风险，并提出防范措施；
承责人：主任、信贷会计（兼）、主管会计（兼）、信贷客户经理岗位职责：
1、负责审议贷款的合法、合规性；
2、负责贷款定价及测算其带来的综合效益；3、负责制定贷款风险防范措施；
4、负责记录贷审会的会议记录，根据委员表决结果，形成会议纪要；5、负责需要审议的其它内容。
安峪信用社贷款审批岗职责。
承责人：主任。
承责人：各信贷客户经理。
1、负责依据审批意见填制省联社制定的制式借款合同；
3、负责抵（质）押借款合同签订后，督促客户办理抵押物的登记（止付）手续。
4、负责签订借款合同的合规性、真实性、有效性。
承责人：信贷会计（兼）。
1、负责对已审批贷款资料的把关，认真审查合同、借据要素与审批内容的一致性；
2、负责审核贷款资料的合规性、完整性、有效性，对符合条件的，填写“审核贷款意见书”；对不符合条件的，退回客户经理；3、负责审批意见的落实情况；4、负责会计账务的处理；5、负责抵（质）押物、有价证券的入库保管；6、负责贷款转入借款人的存款账户。
安峪信用社贷款资金支付岗职责。
承责人：柜员。
1、负责审核合同中约定的支付方式是否符合有关规定；
2、负责审核提款申请是否符合约定，交易对手是否为合同用途约定的收款人；
3、对符合合同约定事项的贷款，根据提款申请和交易合同进行贷款资金支付。
安峪信用社贷后管理岗职责。
承责人：各信贷客户经理。
1、负责检查借款人是否按合同规定的用途使用贷款；
6、负责下发各类催收通知书，对到期贷款提前进行催收，客户签字后收回存档；
7、负责对出现风险的贷款，提出风险预警，报机构负责人，并制定防范措施；
8、负责信贷资产风险分类工作。
安峪信用社信贷档案管理岗职责。
承责人：信贷会计（兼）。
1、负责审核和接受信贷员移交管理的信贷档案资料；
2、负责对装订成册的信贷档案资料进行按户分类、编号、登记、归档；
3、负责对信贷档案的基础管理工作；4、对贷款客户档案的完整性负责；
5、负责对已结清贷款本息的信贷档案进行抽档归整管理。
1、根据公司战略发展要求与目标，制定信贷部的年度业绩目标与月度业绩目标并实施；
5、对于已完成放款的客户，采取定期跟踪回访工作，并制作报表按时上报回访情况；
1、《贷款通则》、《合同法》、《担保法》、《物权法》及公司《贷款业务基本制度》，按照集团集团公司整体运行规划，对本部门的工作和资源进行统一协调安排，确保正常有序开展工作。
2、负责制定本部门工作职责，建立健全信贷管理制度和管理办法，确保小额贷款业务发展计划的全面实施和经营目标的实现；负责落实小额信贷部门的各项管理制度。
3、负责对本部门客户经理贷款发放的把关，与本部门客户经理共同承担违规贷款的放款责任。
4、根据国家的产业政策和地区经济政策，优化信贷投向，调整信贷结构，加强信贷监管，降低信贷风险。
5、负责制定清收不良贷款方案，采取有效措施保全公司贷款债权，防止和减少信贷资产损失，改善服务、加强贷后管理，确保公司贷款资产安全。6、协助风险控制部做好抵贷资产的接收变现和管理工作，严格按程序办事，保全贷款资产，减少贷款损失。
施培训、选拔工作；
12、注重贷款业务品种的研究和开发工作。13、关注小额贷款及地区贷款市场的研究，估算公司的市场份额和竞争力。
任职要求：14、任职要求：
1、有责任心，统筹能力强，应变能力强，抗压能力强；
2、广泛的社交、公关能力、丰富的媒体资源及商会协会资源、具有商业谈判能力；
3、敏锐的市场洞察力和敏感性、强烈的开拓精神和创新能力、良好的法律知识；
6、大学本科以上学历，中级以上职业资格证书，金融、财务、法务相关专业毕业；
7、熟悉相关法律法规，能正确解读当地行业规则，了解当地市场行情；8、有从事小额贷款，典当相关工作5年以上，同岗位要求3年以上经验；9、三年以上的团队管理经验，具备团队领导能力和高度的组织能力，能够推动项目发展并协同部门成员高效完成任务。
完成领导交办的其他工作任务；
负责组织本部门人员开展政治、业务学习，不断提高部门人员的综合素质，以适应业务工作的需要；8、9、完成公司领导交办的其他工作；做好商业机密的保密工作。
任职要求：
4、相关工作经验5年以上，同岗位工作经验3年以上；5、有过风险控制成功按案例。
1、认真贯彻国家经济、金融方针，严格执行金融法规、信贷政策，严格按照金融法律法规和公司贷款业务基本制度发放贷款。
2、把好贷款条件关、贷款限额关，严格掌握和执行抵押、担保条件和有关规定；完善贷款的基本程序和贷款管理的基本方式，实现规范的要求；3、4、负责测评贷款风险度和企业信用等级评定工作。
调查核实抵押物、质押物及保证人的情况，督促借款人办理好抵押物财产的保险。
5、按信贷“文本”要求做好贷前调查、贷后检查、财务分析、非财务分析、五级分类工作，并及时做好书面记录。对大额贷款，已产生的不良贷款要实行跟踪管理，并有书面记录。（五级分类：正常、关注、次级、可疑、损失）。
6、负责通知借款人办理贷款手续，按期收回贷款本息和不良贷款的清收，按规定发送逾期催收通知单并收回回执（包括担保人）。7、做好信贷资产的保全，特别是对已产生的不良贷款，在积极催收的同时，对确因无法收回的根据需要及时提出起诉和起诉后的事后清收工作。8、9、负责收集各类归档、统计、上报需要的信贷资料。
制，实现贷款无逾期、无违章、无风险。
11、坚持按贷款管理期限管理贷款。实行按期催收，延期申请、审批和逾期加。
息，保证完成贷款回收、非正常贷款压缩任务和其他各项任务。完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、积极主动，有进取心，有魄力；、12。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范文【第二篇】
随着市场经济的发展，银行信用不断出新，消费中的银行刷卡业务日渐增多，企业对这一经济业务的会计核算也经常发生，但笔者在工作中发现不同企业的会计核算方法却不尽相同，目前主要存在以下两种账务处理方法：一是采取不入账做法。二是计入“应收票据”或“其他应收款”科目核算。
其实，这两种做法都不全面，而且所反映的会计信息也不真实。第一种做法，在跨期时不能如实反映企业的整体经营情况，会计提供的信息也无法全面、真实描述企业的经济轨迹；而第二种做法则不符合现行会计制度的规定，依据现行会计制度规定，“应收票据”科目用于核算企业经营过程中因销售产品等收到的商业汇票，包括商业承兑汇票和银行承兑汇票。很明显银行卡账单并不在此核算范围内，同时银行卡账单的收入基本上都属企业的主营收入，也不能归入“其它应收款”科目核算。
近年来，抢占窗体顶端窗体底端信用卡市场已经成了各商业银行新的营销重点，刷卡送礼、降低透支利率、免收年费甚至“倒贴”年费等各种促销手段层出不穷。昨天，银监局有关人士对此表示，年费、透支利息、商户手续费等构成了银行信用卡业务的收入，而在信用卡发卡初期，年费收入约占银行信用卡业务总收入的60％左右。对于多数信用卡业务尚未盈利的国内银行，不惜血本的跑马圈地，导致银行收入不能覆盖成本，盈利能力不足。现在银行发行信用卡多希望通过促销扩大发卡规模，进而带来利润，但追求规模的同时容易带来资信审核的放松，这会给银行带来的一定的坏账风险；此外，很多持卡人都持有不止一张的信用卡，占用了银行的系统资源，也会导致“睡眠卡”的存在。
银行卡资金是企业取得的一种不同于银行存款和现金的资金，属企业在途资金的一种。因此建议企业设置“其他货币资金--银行卡资金”科目加以核算，该科目借方核算企业取得的银行卡账单的票面金额，贷方核算与银行结算实际收到的金额及银行收取的手续费，余额在借方，表示期末尚未结算的银行卡资金。资产负债表中列示在“货币资金”项目下，同时应在附注中注明银行卡资金数额。银行卡业务涉及发卡行、受理行、持卡人和商户等多方参与者，业务运营涉及储蓄、结算、信贷等诸多领域，涉及面广，技术含量高，集多功能于一体，风险较大。银行业务的主要风险例如信用风险、流动性风险、汇率风险、操作风险都包括于其中，操作风险和信用风险则尤其突出。
在过去的十年里，万事达卡和维萨卡国际组织收到的信用卡犯罪损失报告一直呈逐年上升趋势。当前我国银行卡绝大多数是借记卡，银行对银行卡业务的风险缺乏深入的认识。我国的银行卡业务同时存在着无序竞争、不规则运作以及发卡机构内部管理不规范等问题，这都将成为产生银行卡风险损失的漏洞。我们必须借鉴国际银行卡业的发展经验，未雨绸缪，改善和加强银行卡业务的内部控制和风险管理。
首先，要建立健全的内控机制。银行应根据银行卡卡种的属性、业务种类及其风险特点制定相应的业务规章制度，规范各类银行卡的资信审查、开户、授信、发卡和受理等操作程序，从制度上明确发卡行、受理行、持卡人和商家之间的责任与义务，实行谨慎会计原则，建立合理的成本核算体系，科学地设置组织架构和管理程序，建立有效的内部监督机制。
其次，各商业银行要将银行卡业务的风险管理纳入银行统一的风险管理体系。
之中。银行卡是银行向客户提供传统的存、贷、汇业务的便捷渠道，扩大了银行的服务功能，提高了服务质量，但并没有改变业务的风险性质，风险可能还会更大，更不好控制。银行不能将通过银行卡开办的各项业务与通过其他方式开办的各项业务在风险控制上分割开来，要实现集中统一控制和管理。各商业银行要加强对客户信息资源的管理和利用，建立集中统一的客户信息管理系统，强化对风险易发、高发环节的管理，逐步实现业务风险的集中控制。同时，要注意提高银行系统共同防范风险的能力，尽快实现各类客户信息，特别是不良客户信息的共享，利用银行卡业务联合的优势，共同防范各种可能发生的银行卡经营风险。
提高银行卡业务市场准入效率，鼓励银行卡业务创新。目前，人民银行对银行卡业务实行的是以审批制为主、备案制为辅的准入制度，准入工作主要集中在总行，市场准入工作相对较严。
银行卡最早出现于20世纪40年代，随着计算机技术的应用，它逐渐成为银行业的主导产品。该业务自诞生以来，就以服务功能不断推陈出新见长，这就要求监管者跟踪市场，多思考新问题，多研究新发展变化，避免出现因监管能力不足而阻碍银行卡业务发展的问题。
进一步简化银行卡业务市场准入程序，减少审批环节，尽量避免层层审批。改革银行卡业务市场准入制度，将以审批制为主、备案制为辅的准入制度逐渐过渡到以备案制为主、审批制为辅的准入制度，对部分卡种还可以实行事后或事前报告制度。突出市场准入工作重点，将审查重点放在风险较大的银行卡，例如具有透支功能的信用卡业务方面，从而提高市场准入效率。鼓励商业银行进行积极的金融创新，改革银行卡经营管理体制，设计出有利于银行卡业务发展的先进模式，鼓励商业银行根据市场需要和管理能力开发新的功能和新的卡种。同时，要严格银行卡业务市场准入标准，对发卡人资格严格审定。
改善和加强对银行卡业务的现场检查与非现场监测。我国银行卡业务起步于1985年，经过17年来的快速发展，已经具备了一定的规模，成为银行业务的重要组成部分。截至2002年第一季度，按法人统计，全国共有发卡金融机构近60家，发行各类银行卡4．1亿张，其中借记卡3．84亿张；银行卡账户人民币存款余额4691亿元，外汇存款余额25亿美元；银行卡人民币账户消费信用20亿元，外汇账户1514万美元。可以预见，今后几年内，随着中国银联服务的逐步到位和银行卡的联网通用，银行卡业务在我国将会获得长足发展，会进一步渗透到广大消费者的日常生活中。而且，随着外资银行、国际信用卡机构逐渐进入我国银行卡发卡市场，我国银行卡市场将呈现竞争活跃、蓬勃发展的局面。但同时风险也会增大。因此，人民银行在今后的现场检查中，应逐渐加大对银行卡业务检查的比重，将银行卡以及以银行卡为载体发生的业务统一纳入现场检查的范畴内，纳入统一的风险分析和评估框架中，从业务、技术和信息管理等方面进行检查。同时，人民银行应进一步加强对银行业务的非现场监测，及时了解银行卡业务的发展动态，分析银行卡业务存在的风险和问题，防患于未然。
行卡条例》的草拟工作已进入最后阶段，《银行卡条例》的出台，将确立银行卡发展和监管的基本法规框架。该条例出台后，我们还要进一步修改《银行卡业务管理办法》，并针对银行卡业务的具体环节制定相应的业务规章制度，形成系统的银行卡法律框架，维护银行卡业务在我国的稳健发展。
需要强调的是，无论是市场准入监管还是现场检查和非现场监督，人民银行对银行卡业务的监管，应坚持积极审慎的监管原则，既要求发展、求利润，又要保证质量和减少风险。
加强相关各方的协调合作与沟通配合。中国人民银行是银行卡业务的主要监督管理机关。但是，银行卡业务涉及的主体很多，包括发卡人、中国银联、企业和个人、工商行政管理部门和公安司法部门，银行卡的稳健发展，需要相关的机关和部门配合，充分发挥各方面的作用。要充分发挥中国银联的作用，加强银行卡业务的行业自律性管理，如行业规则的制定、纠纷的处理。要与公安、司法等部门密切配合，及时跟踪银行卡业务中的风险苗头和发案特点，研究制定相应措施，严厉打击各种制假、冒用和利用银行卡敲诈勒索等犯罪活动。同时，要充分发挥持卡人对银行卡业务的监督作用。
综上所述，银行从单纯的存贷业务增加到现在的代替货币沟通的虚拟功能，会计亦从最简单而又原始的结绳计数经过漫长的手工记账发展到会计电算化、会计信息化的实现，金融高速发展的这些年，我国银行卡产业取得了长足的进步、发展，它不仅促进了会计信息化的进一步发展完善，更使我国整个银行金融业长足发展，扩大消费需求，推动国民经济增长，保护民族金融体系的独立性及安全性，wto的承诺与支付体系的重要性，培育和提高商业银行的竞争力，促进社会进步，强化政府宏观调控能力，提升国际形象，推动国际化进程。所以加强银行卡行业的会计核算和监督显的尤为重要。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范文【第三篇】
乙方：
甲、乙双方在平等自愿的基础上，就合作开展校园电信业务代理事宜达成共识，为了保障双方各自的利益，本着诚实守信的原则，向双方做出如下承诺。甲方承诺：
1、将乙方视为校园电信业务代理的骨干成员(一级代办人员)，当乙方(包含其发展和组织的二级代办人员)当月发展电信手机用户达10部以上，或最近三月累计达到20部时，甲方给予乙方100元生活费和50元电信手机话费。
2、乙方只要当月业务发展量破零，次月给予20元电信话费(和上条不重复支付)。
3、乙方(包含其发展和组织的二级代办人员)发展电信业务的酬金或劳务，甲方将督促相应渠道及时足额支付。
乙方承诺：
1、乙方自愿承诺开展电信业务代办至少一年以上，在代办电信业务期间不从事其它通信企业的业务代办和宣传，不向其它通信企业提供有偿劳务，不向其它通信企业提供电信业务竞争信息。
2、乙方要大力发展二级代办人员，壮大其代办团队并将二级代办人员信息及时向甲方告知。对二级代办人员发展的业务酬劳不能克扣或截留。
3、在业务代办过程中，向电信用户收取的各类通信费用、终端款等要及时到电信公司实体渠道办理并反馈给用户，不能借用甲方名义哄骗客更不能挪用客户用于办理业务或缴纳通信费用的财务。
如任何一方违反以上承诺，须向另一方赔付损失。
甲方代表：乙方：
20xx年月日20xx年月日。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范文【第四篇】
为了能让自己更快更好的成长和发展，成为让领导放心、家长承认、学生喜欢的教师，为此，我对自己今后三年的成长作了一个规划。
一、努力做一个智慧的实践者。
有人说“实践者是最指挥的”。的确，任何真理只有在实践中才能得以检验。所以，我们的成长首先得立足课堂。虽然是短短的40分钟，但要做一个智慧的实践者却是一门艺术。没有日积月累的实践，是无论如何也谈不上“智慧”的，那就更别说“艺术”了。作为驾驭课堂尚且稚嫩的教师，我们更需要在不断的实践中提升自己，丰富自己。对次，我对自己提出了三个方面的要求：首先，夯实基础，稳扎稳打，抓好自然常态下的每堂课。记得有人曾经说过“要给学生一杯水，自己先要有一桶水”。而我认为在二期课改的今天，教师应有“一泓流淌不息的泉水”，只有这样，我们才能自如地驾驭课堂，让课堂真正成为学生成长的乐园。要上好每一堂课，教师就得有对教材的深入钻研，有对教案的精心设计，有对学生的全面了解，有对课堂的灵活掌控，把每一个40分钟都当作提升自己的机会;其次，虚心学习，借鉴经验，提高专业修养。当苹果砸到头上时，牛顿发现了万有引力定律，但他说是因为他站在了巨人的肩膀上。在我们的教育教学领域，已经有无数前辈做了大量有益的探索和实践，并影响着一代又一代教育者。今天的我们，又何尝不要借助“巨人的肩膀”成长呢?当然，除了认真研读和学习教育教学的先进理论书籍外，我也要虚心向身边有经验的老教师请教，学习他们的敬业精神，也学习他们长期积累下来的好的经验和方法，以便缩短自己的成熟期;第三，要善于抓住每一次机会展示自己。展示并不等于出风头。一次展示，重要的不是展示的那节课，而是准备的过程。在专家和同行的指导和帮助下，通过一次又一次的实践、反思、再实践、再反思的过程，你的课堂的理解，对教学的认识也会随之升华。而这些是我们在别人身上搬不来也学不会的。
二、以反思促发展。
反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式，因而经常做好读书笔记、写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。
随着二期课改的逐步深入，教师越来越需要随时更新自己的观念，以适应新事物、新变化。因为“变化总是在发生，他们总是不断地拿走你的奶酪”。而在实际教学过程中，我们往往容易忽略对自己教学行为的反思，拿老眼光和经验来对待一切问题，恰好犯了经验主义和教条主义的错误。就象斯宾塞约翰逊在他的《谁动了我的奶酪》中所说的：“预见变化，随时做好奶酪被拿走的准备，追踪变化，经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质”，只有这样，我们才能“尽快适应变化，越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪，改变，随着奶酪的变化而变化，享受变化，尝试冒险，去享受新奶酪的美味”。
因此，要尽快跟上新课改的步伐，加快自己成长的速度，教师应该善于反思，善于开展批评与自我批评。对于一个参加工作不久的新教师，我们更应该随时更新自己的观念，对于自己的每一次实践进行深入的反思，通过不断总结形成良好的思维习惯，从而在解决矛盾中促进发展。
三、始终保持专业的情怀——激情。
没有教师生命质量的的提升，就很难有高的教育质量;没有教师精神的解放，就很难有学生精神的解放;没有教师的主动发展，就很难有学生的主动发展;没有教师的教育创造，就很难有学生的创造精神。要享受新奶酪的美味，我们就应该享受变化，尝试冒险。在教育教学的道路上，我们只有始终怀着激情地去实践和反思，才能尽快跟上时代发展的步伐，做一名新时期的教育工作者。
具体措施：
1、科学备课：怎样才能让学生懂学、爱学、喜欢学是备课过程中需要好好考虑和花心思的地方。加强备课的思维性、科学性、创新性、有效性。针对班级学生情况，写出适合学生的教案，选择适合学生的教学方法，备出自己的风格。了解每一位学生，针对他们的特点进行预设，争取效果达达到最佳。
2、认真上课：上课也是一门艺术，如何上好每一节课，是我们现在必须思考的问题。上课应以学生为主题，充分发挥它们的主动性。让每一位学生都喜欢数学，提高课堂效率。这样就必须提高自身的修养，提高自己的教学魅力，来吸引住学生，这就是我在这三年内必须要达到的，让每一位学生都爱上数学，爱上数学课，同时注重上课过程的高效率，努力利用每一分钟使学生的知识得到巩固和发展也是教学过程中非常重要的环节。及时、认真的批改好学生的作业。并对学生作业中存在的问题给予评语。
3、加强学习：认真学习教育教学理论，提高自己的理论素养。积极利用一切参加各种讲座、交流或研讨会等，向专家与同行学习。认真参与每一次教研活动，多听课，多听好课，取长补短，并主动与指导教师进行指导交流。多争取上公开课的机会，用压力给自己动力，多磨练，快成长。在信息技术上多下工夫，能够熟练应用多媒体技术为教学服务。
4、做好教学反思：反思是我们不断进步的阶梯，在上完每一节课后要及时做好反思工作，想象这节课有哪些灵性迸发的地方，有哪些不足的地方，认真总结。提高自己的教学能力和专业水平。对每堂课的成败及时地进行总结和反思，是对自身教学工作的检查与评定，是适时总结经验教训，找出教学中的成功不足的重要过程。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来，从主观和客观上去寻找原因，并努力寻找解决的方案，使之成为以后教学中的前车之鉴。并且对自身在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来，不断丰富自己的教学方法。
我相信一句话：用心去做，没有做不好的事。我想，只要自己用心，因不足而学习，因困惑而探索，我可以一步一个台阶，留下一行美丽的足印。
总之，作为一名人民教师，我将为人师表，与同事团结合作，热爱学生，帮助学生。我会珍惜这份工作，尽快熟悉教学程序，严格要求自己，力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的合格教师。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范文【第五篇】
在发达国家，商业银行中间业务收入已成为其经营收入的重要来源，甚至超过了利息收入所占比重。据统计，美国商业银行的中间业务收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的，日本银行由24上升到，英国由上升到。相比较而言，我国国内商业银行不过5-8，中间业务利润显得捉襟见肘。巨大的差距，让国内银行业认识到了中间业务是一块尚待深挖的“金矿”。当然，由于利益的驱动，也给银行在金融产品创新和服务创新方面提供了契机和条件。银行通过推出更多更好的服务挖掘中间业务市场潜力，从而提升整体经济效益。就拿发达国家商业银行广泛开展的个人理财这项中间业务来说，在我国有调查表明，80的客户表示愿意接受银行推荐的个人理财建议和方案，70的客户表示在接受理财服务后愿意支付一定的手续费。中国工商银行杨百宁处长说，正是意识到个人理财服务潜存的商机，工行已经在全国160多个城市近700个网点开展了理财咨询服务，个人理财中心已达400余个，计划发展到1000个，为此将选配1万名高素质的个人理财客户经理，向社会推出个性化、专家型的个人理财服务。
回想当初，银行在开办一些免费中间业务的过程中，的确培养了不少客户资源。发展到现在，不断增加的成本支出，让银行的经营者们普遍感到不堪重负。许多业内人士都认为，这是“银行自己捆住了自己的手脚”。一方面国内商业银行在经营观念上存在偏差，以往对业务发展缺乏准确定位，普遍只重视开拓存贷业务，根本就没把中间业务作为支柱业务和利润源去进行培养和发展；另一方面，相当多的商业银行通过少收费、免费服务甚至垫付资金的方式开展中间业务，以此作为争夺银行存款份额的手段，致使银行在中间业务经营中出现恶性竞争局面，相应地使客户对银行收取手续费缺乏认识，慢慢形成了享受中间业务免费服务的观念。
2.必要性：wto的承诺、同业竞争、混业的趋势，提高自身生存和竞争能力。
入世五年后，国内主要城市必须全方位地向外国银行开放；五年至七年内，人民币资本项目也必须有限度的开放，从而使人民币最终成为可以自由兑换的硬通货。
如果国内银行的不健全状况得不到根本的改变，金融体系的自由化就会得到推迟。而在外界压力下被迫开放，会加速资本外逃，导致人民币贬值；中国将重蹈东南亚和韩国的覆辙。若中国不按照世贸组织所规定的时间表履行其开放义务，外资的流入就会急速下降，直接对经济增长和就业造成压力。近年来，中国是新兴市场国家获得外国直接投资最多的国家，外资对经济增长的作用日益加大。因此，改革的挫折会使中国付出极大成本。在全球化如火如茶的情况下，中国的消费者也不甘心永远做储蓄者。总之，中国的银行改革必须和时间赛跑。
综上所述，政府在加强监管的同时，为银行松绑，使银行从单一经营走向混业经营，增强其竞争力。国内银行应乘两岸三地统一市场形成的东风，做三地经济整合的中间人。这个千载难逢的商机为国有银行全面迎接外国银行竞争提供了练兵的机会，中国的银行应走在世贸规定的时间表前，才能保持吸引外资的势头（“法国兴业银行亚洲经济研究主管”《市场报》20__年04月22日第四版）。
（一）理念：效率、发展方向、前瞻性的眼光。
专家分析，未来中资银行与外资银行竞争的焦点，主要集中在企业客户竞争、业务竞争和人才竞争上，其中又以客户竞争最为激烈。外资银行在中国主要从事的是融资、贷款和外汇交易等业务，客户主要定位于进出口企业和需要资金量比较大的企业。今后几年，外资银行的业务增长将主要来自本地客户，中国银行业的优质客户正是它们的重点目标，尤其是像爱立信、西门子、摩托罗拉这样有外资背景的企业，将被它们首先“锁定”。
（二）队伍。
行有了那么一点点“痛感”。
1.外忧：“大好河山”面临“蚕食”
外资银行进入国内银行业的“跑道”，意味着外资银行与中资银行面对面地“过招”了。那么，面对外资银行的步步紧逼，中资银行如何应战，从而保护“大好河山”不致“水土流失”呢？金融遭遇战才刚刚开始，“爱立信熊猫事件”也不过是中外资银行“短兵相接”的一个信号。西南财经大学博土生导师李教授认为，目前，外资银行进入我国还有一些限制，而且跨国银行本身也面临更多竞争对手，多家外资银行瓜分市场“蛋糕”是“多赢”还是“多亏”现在还难下定义。因为竞争本身是互动的，跨国银行在早期或某一个“时间段”发展中间业务可能是咄咄逼人，但国内银行凭借“土生土长”这一先天优势作出一些应对，更新在金融市场中的“打法”，守住既得的“胜利果实”也并非难事，国内银行的“水土”不会“流失”。需要直面的是，中资银行在银行服务及金融产品方面与外资银行相比还有一定距离。中资银行要想在竞争中取胜，必须不断创新，做好服务。
四川省银行行业协会相关人士说，中外资银行的竞争焦点在于“抢客”这方面，“爱立信熊猫事件”就充分揭示出外资银行的矛头直指高端客户，中国银行业60的收入来自10的客户，而国际银行业中80的收入来自20的客户，中资银行10的优质客户资源将成为外资银行相互争夺的焦点。战火烧到门前，国内银行业奋起自卫，这从一些银行积极“备战”动作中窥见一斑。尤其是在加强管理、提高技术、推广产品方面，已有不少银行“动”了起来。最明显的是中国银行上海市分行日前宣布降低信用卡申请门槛。中国建设银行总行的资金清算灾难备份系统也正式投入运行。而央行已批准工商和中信两家银行受理因私购汇业务，加上中国银行，人们可以选择的购汇渠道已增加为3家，其他几家商业银行也准备扩充自己的外币业务。种种迹象表明，面对外资银行的兵临城下，中资银行已经开始行动了。
2.内患：如何让“水土”不遭“流失”
业内人士分析说，中外资银行的竞争将分为“两条战线”作战的方式，首先是在金融业务上的竞争，如目前华夏银行成都分行开业之初就“捞”了3个亿的存款。其次是人才的竞争，据记者了解，浦东发展银行成都分行和华夏银行成都分行在筹备期间，人事框架已基本搭建完好，在招聘广告打出后，吸引了数千名应聘者前往应聘。其提出的应聘人员具有“三年以上工作经验”的要求，一些重要岗位、部门骨干不可避免地流走了，而某国有银行一重要部门的人员几乎被“一锅端”。成都一银行人士提到这点时认为，对老银行而言，流失的不仅仅是人才，流失的还有一些能够为银行带来收益的大客户。
记者通过采访发现，国内银行业在紧张“备战”外资银行的同时，也在采取“御敌于门外”和“安内政策”，即做到优质客户不“另投他处”和人才不外流。可以这样说，国内银行目前像是在两条战线上作战，处于腹背受敌的境地。
在计划经济时代，我国的银行号称钱老虎，总是抱着一种“莫奈我何”的姿态，“爱立信熊猫事件”无疑给国内银行的这个姿态作出回应的表示。前不久，国内一家媒体以“谁动了中资银行的奶酪”为题透析了在中外资银行的短兵相接中，中资银行丢失市场份额的时代已开始。据一次统计表明，20__年，国际结算业务、外汇贷款占中国银行界总的市场份额分别是33和22，但在外资银行集中的上海，这两个比例分别高达60和69。目前外资银行代理的出口结算业务已占到内地市场份额的40以上。所以银行业人土认为，在“狼来了”之时，中资银行要冷静，沉着应战才是致胜之道。更为重要的是在竞争中，中资银行不但要看紧钱袋子（优质客户资源），还要看住人才这块阵地。
稳定军心方面应该做出一些“技术性”处理，因为有必要看到，银行“人才”还是短期内中资银行与外资银行竞争的一个相对优势所在。
（三）合作联盟。
由于特殊的历史原因，使得银行一直作为金融业的老大，而今老大的位置已经远不如从前了，这样的日子将逐渐成为历史。
“必须依靠制度创新，打破银行业与证券业分业经营的界限。”经济学家萧灼基如是说。
探索银证合作的过程，必将面临来自立法、监管以及银行、券商、保险公司等自身的很多的挑战，也面临着设置必要的防火墙，以隔绝证券市场可能的风险向银行业转化的挑战。但不管如何，改革方向是不可逆转的。
银行资金进股市是一个无法回避的现实问题，在我国，实际问题也并非银行资金不能进入股市，而是银行资金缺乏控制地流入和无条件地流出。在货币市场和资本市场之间没有有效对接，也没有较为周全的计划引导资金进入和退出。究其实，造成股市巨大波动的根本原因就是进入股市的银行资金名不正，言不顺。“当我们严格禁止银行违规资金进入股市时，必须开通银行资金合法、合理、合规进入股市的渠道。”越来越多的经济学家、银行界人土、相关官员对此达成共识：必须拓宽货币市场与资本市场之间的对接渠道。当前，制约我国货币市场与资本市场之间建立有效对接渠道的是管理层一直坚持的严格的分业经营制度。在金融业混业经营已成为国际金融市场大势所趋背景下，进行有效的制度创新已经提上日程。
而事实也表明，管理层正在做相应的探索。
（四）金融信息化。
在传统的意义上，市场竞争的格局是“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”。但是在信息技术高速发展的互联网时代，企业的大小已经不是决定因素，制胜的关键在于“快鱼吃慢鱼”。在信息时代，金融企业要想成为“快鱼”，必须加强客户关系管理、金融产品创新和加强内部信息化建设，而这三项都与信息技术分不开。如此说来，从金融企业自身角度来看，加速金融信息化势在必行。
在现代信息技术方面，国外金融企业使用的是计算机通信技术、应用系统软件开发、信息系统数据采集和处理等，这些比我们国内的金融企业更先进；而在信贷资产质量管理、为客户提供方便的金融服务和现代化支付结算工具等方面，比我们更有优势；在加强金融行业监管、防范金融风险等方面，比我们更有经验。一般来说，国外金融企业使用更多、更全面、更成熟的现代化工具，包括在风险评估与管理中采用先进的数学模型，辅助金融管理的计算机应用等，都比我们的先进、成熟、规范。而现在，我国已经加入wto，国内的金融企业与国外的金融企业站在了同一起跑线上，装备落后的国内金融企业面临的挑战与压力是不言而喻的。
这些年来，国内的金融企业在物理网点的建设上可谓不遗余力。金融企业曾经把服务网点的多少作为竞争的一个重要基础，但是一旦外资银行使用网络技术，而且和国内的网络结成战略伙伴，建立共享的客户型战略联盟，那么我国目前现有的遍布全国的几十万个物理网点的优势，就会大打折扣，而且我们长期建立起来的这种物理网点服务渠道很有可能成为包袱。当初，美资金融企业进入日本的时候，就曾通过与日本的邮政系统联盟，利用日本邮政已经具有的网络，迅速地占领了日本的金融市场；而后来美资进入香港，就和香港的房地产商和保险经纪商合作，克服了物理网点的不足，迅速扩展了自己的业务。
挑战固然迫在眉睫，但机遇也在身边。飞速发展的信息技术给金融企业造成巨大威胁的同时，也为他们提供了大量的发展、创新机会。招商银行过去只不过是一个地方性质的股份制商业银行，其地位与国内的“四大银行”根本无法相提并论。但招商银行通过发展网上银行业务，使得招行获得了其他商业银行无法比拟的核心竞争力，在同业中的地位也随之上升。
同时，信息化为传统金融企业新的经营和服务模式提供了良好的机会。以网络为基础，金融企业可以为客户提供全功能、个性化的服务模式。如通过信息化，传统的银行将由原来的储蓄、信贷等基本业务转向储蓄、信贷、投资、咨询、中间业务等多方面发展的业务。信息化使得金融企业能够为客户提供“3a”服务，即在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供全天候的金融服务。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范文【第六篇】
六月份气温升高、烈日炎炎，业务部为实现时间过半、任务过半的目标，在公司的统一部署下全面开展各项工作，完成了公司下达的创收指标和各项工作，现将六月份工作总结如下：
1、本月新发展有线电视用户3124户、创收1009360元，前六个月共计新发展有线电视用户7573户、创收2825390元，完成全年总任务目标的62%。
2、本月新发展宽带业务用户240户、创收122482元，前六个月共计发展495户、创收元，完成全年总任务目标的%。
3、六月份两项业务共计创收1131842元。
4、上半年无论是单项任务还是总任务均完成时间过半、任务超半的目标。
1、新装立户业务。
面对公司创收任务的严峻形势，业务部在王书记的直接领导下，打响完成时间过半、任务过半任务的战役。为此，部室人员全体出动，盯着烈日穿梭于城区的各个角落，对刚开工的楼盘采取提前介入，就何时安装有线电视向用户提出合理建议。提供全方位服务、做到让用户称心、舒心。在激烈的市场竞争中，处理问题既要把握“原则性”同时也不乏“灵活性”。总之，最大程度确保用户不流失，确保为公司保护好立户业务的阵地。
为了完成繁重的创收任务，我们彻底改变了在家等待用户洽谈业务的方式，将开发商的办公室变成我们的办公室，天天上门跑业务、磨嘴皮，此举取得积极成效，六月份立户业务创收较前几个月有较大幅度增长，单月完成创收一百万元，为双过半目标任务的完成添下浓墨重彩的一笔。
2、宽带业务。
宽带业务方面，我们在月初制定了创收发展大冲刺的目标，继续以两位业务主管为主，其他人员鼎力协助。两名业务主管目前已进入维持主要客户关系的阶段，利用各种优势，扩大业务宣传范围，全力攻关宾馆、学校等集团客户，近期取得良好效果，成功与几个集团用户签约。
其他方面继续采取贴宣传资料、上门办业务、小区现场营销等方式。特别是上门办业务这一项，由于天气炎热，用户不想出门，此项服务取得意想不到的好效果。
此外，在城区的'多个代办点，也取得了一定的宣传及发展效果。本月数据业务创收122482元，也是上半年的新高，为完成双过半目标任务奠定基础。
为了完成创收任务，在跑业务过程中，主要着眼于资金到账速度，而忽视了客户的感受，甚至有时造成客户的尴尬与抱怨，没有充分站在客户角度考虑问题。为此，我们将总结经验，在下半年的工作中引起重视，力争使客户能百分百满意。紧紧围绕在服务中求生存，在服务中求发展这一主题展开工作。
1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保七月份任务的完成。
2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。
3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。
4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。
5、完成公司领导下达的其他工作任务。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范文【第七篇】
根据学校、政教处德育工作的要求，注重工作的科学性、思想性、方法性和层次性，创造性地开展工作。通过各项活动的开展，落实工作计划，做好学校——家长——社会的桥梁沟通，为学生的成长创造健康宽松的环境，水观中学创建教育一流水平的省级示范学校多做贡献！
1、提高自身修养：树立为学生服务的意识，一切为了学生，为了学生的一切；拒绝宠爱，施行博爱，为孩子们提供一个公正、公平的发展机会；树立正确的教育观、人才观和价值观；以身作则，做“领头羊”，不做“牧羊人”；发誓做到“捧一颗心来，不带半根草去”。
2、针对高一新生，本着“成材源于觉醒，心态决定命运，自信走向成功”的观念，狠抓理想教育、心态调整和培养自信等工作，培养和增强学生的自学意识。
3、关爱弱势学生。对成绩弱势、生理弱势、心理弱势的学生予以特别的关爱。在班级中活动中推进爱心行动，对学生进行“爱的教育”。
4、以培养学生多元化能力为目标，教会学生：学会做人；学会学习；学会审美；学会健康。适应素质教育的需求，发展学生特长，大力支持学校双休日文体活动，积极动员学生参加社会实践活动，增强社会责任感。既要对学生的今天负责，也要对学生的明天负责，把德育工作放在班主任工作的首位。
5、抓好班干部的培养工作，定期开班委会，及时总结工作，树立典型，表扬好人好事，有问题及时解决，要求班干部以身作则，发挥先锋和模范作用。
6、协调好任课教师与学生之间的关系，使任课教师心情舒畅，乐于传授，学生课堂轻松活泼，积极进取，营造平等、和谐、融洽和积极向上的师生关系。
7、积极参加学校组织的`各种活动，出好班报，搞好宣传工作，重视学校各项评比工作，争取学习、卫生达优，各项成绩优秀。
8、配合校团委定期召开团支部会议，积极开展团队活动，培养团队精神，发挥团员的先锋模范作用，推进班级的各项活动、工作。
1、工作的系统化。
“教育是一个系统工程”，家庭教育、学校教育、社会教育是教育的三大支柱，三者缺一不可。要把三个集体联系成一个整体，进行口径一致的统一教育工作，依靠这三个集体的力量更好的培养每个班级体及其成员——学生。
对每个学生进行集体主义教育，学会与同学交往，通过各种集体活动，培养集体荣誉感，增强集体凝聚力。
与各任课老师配合，营造和谐的教育关系，也使学生体味到教师队伍的团结友好，无形中受到教育。
有计划的开展家长会、家庭教育辅导与沟通、与个别谈话相结合，做好家庭教育的指导。
配合校园文化建设，充分发挥校园环境在育人中的作用，注意布置教室环境的文化气息、人文环境的融洽与向上。
指导读书、看报、上网以及接触其它各种媒体，明确是非，把握自己，学会在社会环境中获取信息、处理信息、应用信息的能力。
2、教育的人性化。
从前的教育者是重智育与科学教育，轻视思想教育、心理教育、情感教育和审美教育等，把学生培养成超智慧的机器人。现今社会实施素质教育，要把德、智、体、美等有机的统一在教育活动的各个环节中，使诸方面教育相互渗透、协调发展，促进学生的全面发展和健康成长。更要突出学生的自我表现，勇于创造的教育。本班将充分利用学校创造的自我表现的活动，给以所有学生机会，培养其公正、平等、和谐、民主的意识。
在鼓励表现个性的同时，严格要求形成良好的学习习惯；进行心理教育，研究学习个性，做好学法指导工作；着眼孩子的长期发展，培养孩子终身教育的基础。
培养学生的思想品德和行为规范，要防止片面的强调一致性，而忽视了学生能力的差异，从而限制了学生的主观能动性，要对学生采用多元化的衡量和教育标准，针对不同类型、不同接受能力的学生给以不同形式不同内容的教育，使之易于、乐于接受并化教育以恰当的行为，真正尊重每一个学生并发现其闪光点，把思想工作做到学生心坎上。我立志全力以赴，努力做到“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子的一切。”
3、教育的生活化“教育即生活”，学生每的生活是在校园，因此要多和学生一起活动活动，多开展文体活动，多从思想上生活上进行沟通。
积极开展法纪教育，教育学生从小做守法有德的公民，指导学生健康有序的生活、工作，培养学生适应能力、学习能力、交往能力与其他方面的特别能力。
4、教育的榜样化。
消除传统思想教育“大道理化”的弊端，施行案例教育，充分利用广播、电视、报刊、杂志、网络等传媒，宣传学习学生中的先进典型、好人好事，树正气，立样板，自我教育，促进学生主动、健康、向上、生动活泼的成长。
利用板报、班会等宣传阵地，树立本班、本年级的典型，使学生感受到伟大出自平凡，从而增强落后学生上进的信心。
1、学生入学工作，做好吃、住、行等安排指导。
2、对高一新生进行入学教育，教育重点：理想教育、爱国主义教育、心态调整、学习方法、同学关系。
3、配合学校搞好军训活动，及时进行思想教育，主要强化集体观念、纪律意识、团队精神和锻炼毅志磨炼品格。
4、成立班委会、团委会，组织班干部确定工作内容。
5、召开学生家长会，与家长建立联系，指导家长教育子女的方法，更新其教育观念。
1、迎五四，强化学生爱国主义教育。工作落到实处，绝不能泛泛而做。
2、甲流的预防、症状方面知识的专题讲座。
3、以高震东演讲稿《天下兴亡，我的责任》为蓝本，加强公德道德教育、爱国主义教育，增强社会胜任感。
4、结合学校文明卫生月活动，搞好各项文明卫生活动。
1、强化公德道德教育，举行《讲文明，讲公德，讲奉献》主题班会。
2、组织安排好期中复习、考试和考后心态调整和归纳总结。
1、丰富校园文化节内涵，组织学生迎接学校组织的“讲文明树新风”比赛。
2、加强法制教育，增强法律意识。
1、期末考评各项工作。
2、安排好期末考试各项工作及放假事宜。
3、对本学期进行进行教育教学工作小结，作好学生成绩单发放。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度范文【第八篇】
随着金融信息化进程的加快和国内外金融市场的变幻，各金融机构纷纷推出个人资金汇划业务，不断蚕食汇兑市场；包括邮政绿卡在内的各金融机构银行卡功能的丰富和完善，也加剧了邮政汇兑业务的分流趋势。曾经叱咤个人资金汇划市场百年的邮政汇兑品牌，在新形势下该如何应对？邮政汇兑在今后的发展中应注意哪些问题？在此，笔者结合中国邮政汇兑面临的现状谈一下自己的见解。
社会经济快速发展，网络购物广泛兴起，人员流动大量增加，资金往来日益频繁，必然促使支付、结算等交易需求呈现多样化、丰富化的特点，这为邮政汇兑业务的发展创造了良好的环境机遇；邮政用近百年的时间，创下了汇兑品牌，两亿多的邮政汇款客户，是邮政汇兑业务发展的宝贵客户资源；中国邮政完成信息化建设，提升了网络优势。目前，已完成了覆盖全国所有市县的邮政电子汇兑系统骨干网络建设，建成了连接31个省（区、市）、2468个县市、3万个联网网点的邮政电子汇兑计算机处理系统，实现了实时传递信息、实时资金清算；近几年来，邮政汇兑业务依托网络优势，不断推出的新服务，充分体现出人性化的设计，让客户感觉到更方便、更体贴，选择的余地更大，与其他金融机构相比，有一定的优势；不断地进行流程改造和作业优化，20__年6月与储蓄台席整合使用资金，提高了汇兑业务的收益率；中国邮政汇款网络是全国最大的个人汇款网络，网点遍布城乡，服务区域广泛，特别是为偏远地区客户和外出务工人员提供了方便的支取方式，这是其他任何金融机构无法比拟的。
当前，各金融机构纷纷抢滩个人资金汇划业务，汇兑业务已成为众多金融机构竞相争夺客户、挖掘经济效益的重要金融工具，同业竞争越来越趋向白热化。与此同时，邮政汇兑业务却缺乏有针对性的、有效的业务宣传和产品包装。广大客户对邮政汇兑新推出的业务和服功能的改善几乎一无所知。造成宣传滞后的主要原因在客观上虽然有客户用邮习惯的因素，但从系统内部看，计划经济的烙印使邮政汇兑几十年都是一副老面孔，没有及时根据市场的变化，推出适合的业务品种并进行相应的宣传。产品设计和包装更多的是从内部作业考虑，老百姓不容易接受。更重要的一点是，窗口人员素质参差不齐，没有实行有效的窗口宣传和营销。其主要原因是人员的频繁流动和培训的严重脱节。汇兑业务历来归属传统邮政业务，相关人员的行政管理和人事调整大多要与邮政人员统筹安排，从而造成了汇兑从业人员专业技能水平不专、不精。在培训方面，有些领导没有给予充分重视，管理人员没有进行必要的检查和督导，具体操作人员没有实行有效的学习和改进。此外，部分管理人员“坐商”观念严重，对新业务的认知度低，影响了新业务的推广使用。
面对新的机遇和挑战，邮政汇兑业务必须在原有业务的基础上，开发新的服务功能，寻找新的客户群，以“创新”、“整合”为突破口，开辟更广阔的发展空间。
（一）与储蓄台席整合办理业务。
20__年6月份，邮政储蓄和邮政汇兑实现了资金的整合使用，但多数局仍是分台办理业务，甚至储蓄台席与汇兑台席分属于两个专业局管理，不利于业务的发展。整合台席办理业务主要有以下几点优势：一是利于资金的搭配使用和管理。储汇资金整合使用后，提升了资金利用率，但分台操作仍然使操作人员无法直接掌握和预测资金使用量，在资金的管理和监督上也存在一定的困难。二是利于部分业务的结合推广宣传。营业窗口可以根据客户的需求，在更大的范围内有选择地向客户推介优质业务。比如账户汇款业务对邮政客户来说，具有一定的价格优势，对邮政储蓄来说，收汇局效益较高，如果储汇台席结合起来，更利于从客户和企业的角度出发算总账，以便为客户提供更周到的服务。三是利于提升储汇专业的核心竞争力，打造邮政金融服务品牌。储汇台席整合办理业务，将使原台席服务功能更加完善，减少客户等候时间，提升整体服务水平。
（二）推行营业厅大堂经理制或在营业厅设立储汇业务推广员。
储汇窗口一般操作台较高，实行密闭作业，仿佛设置了一道无形的屏障，对新业务的开发及解答客户咨询非常不利。储汇业务专业性较强，很多客户不知如何选择业务、如何经办业务，推行大堂经理制或设立储汇业务推广员，可以引导客户办理业务，使客户感到温馨体贴、安全方便，也可以向客户整合推介邮政储汇业务，提升邮政的服务形象。
（三）加强汇兑业务的宣传。
深入开展社区宣传。以往的宣传活动主要以夹报、窗口散发传单为主，而媒体宣传往往投入太大。笔者认为社区宣传资金投入较少，互动效果好，更贴近百姓的生活，有一定的宣传广度，应广泛深入地开展。开展有效地窗口宣传。窗口宣传具有针对性强、互动效果好的特点。营业人员应充分利用客观条件的优势，积极主动地向客户推介汇兑新业务。
利用邮政的行业特点开展宣传。比如在国际信件和国际包裹上针对国际汇兑业务进行宣传，非常有针对性，减少了资源浪费。
（四）加大汇兑新业务的推广力度。
首先邮政汇兑业务的定位是异地资金结算和支付业务。凡是有资金结算、支付及归集需求的单位和个人，都应该是我们的客户或潜在的目标客户。
账户汇款业务，是与其他金融机构的异地资金汇划业务最接近的一项业务，是邮政汇兑20__年新推出的一项新业务。其特点是对收汇局来说收益较高，对客户来说资费水平有了大幅降低，心理上比较容易接受。该业务可同时附地址、附言、回执，较其他金融机构的个人资金汇划业务来说具有无可比拟的优势。
网上支付的市场空白，是一项具有巨大市场潜力的新业务。操作中还应进一步加强宣传造势，加大与商户的合作力度，争取知名网站加盟，做大业务规模，提升网汇通业务的知名度。
国际汇兑，是一项收益较高的国际资金结算业务。近几年，中国邮政陆续与西联公司和德意志银行合作，推出了传递时间短、办理手续简单的国际金融产品种类，已逐步成为老百姓国际资金汇划交易的首选。在发展中还应充分认识和发挥邮政的优势，进一步提高重视程度，克服畏难心理，积累经办国际金融业务的经验，把国际汇兑业务规模做大。
商务汇款，是邮政汇兑适应网络企业、连锁经营企业和公用事业单位等集团客户资金归集、汇划的需要而产生和发展的，体现了当前社会经济、贸易方式等变化特点，反映了邮政汇兑满足社会需求的愿望和能力。其特点主要是结算简单，地域自由，服务灵活。邮政汇兑还应进一步挖掘网络价值，开发出更能体现个性化服务的汇兑产品，在更广泛的领域寻找合作伙伴，作好客户关系维护和后续服务工作，把邮政商务汇款培育成为一项长效木本业务。
适当发展汇兑增值业务。近几年，国家邮政局在原有业务的基础上，结合时代特征开发了部分增值业务，满足了广大客户不同层次的需求，比如短信回执、加急汇款等。但实际操作中，为完成业务收入，有的局把汇兑增值业务作为一项硬性指标层层下达到各基层单位。各基层单位在此基础上，不加分析地采取了直接为客户办理增值业务的方法，影响了邮政企业的信誉和汇兑业务的正常发展。因此，要注意理清业务收入、客户流失以及市场拓展之间的关系，正确引导基层单位办理业务，避免竭泽而渔的发展方式。
在今后的发展中，邮政汇兑应紧紧依靠邮政网络优势和品牌优势，在服务领域的拓展以及服务功能的完善等方面进行深层次的探索和挖掘，开发出更多的符合时代潮流的汇兑新业务，促进邮政汇兑业务健康、稳定地发展。
（五）提高基层人员的执行力。
基层操作人员服务水平、专业素养和营销能力的提高不是靠一两次培训和会议能够达到的。各级管理人员要进一步改变“坐商”的观念，经常深入基层进行市场调查，对营业人员进行经常性的现场指导和督促，及时了解客户需求，并对流程改进和市场拓展提出合理化的建议和措施。各基层操作人员应加强业务学习，提高技能水平和营销水平，满足汇兑岗位对操作人员提出的新要求。
（六）制定更加合理的资费政策。
结合客户的需求情况和各专业银行相应的资费标准，根据为客户提供的不同的服务，适用不同的资费标准。适当增加资费档次，为客户提供更多的选择，提高邮政汇兑业务的整体竞争力。
（七）加强信息管理终端建设。
各级管理机构是信息收集、传达决策、监督操作层执行的部门。现行的汇兑系统，针对各级操作岗位设置了操作终端，而各级管理人员由于没有管理终端，不能直接得到第一手资料，对辖属局业务开展情况、新业务推广情况等不能进行及时有效地分析以及提出有针对性的建议。有的局管理机构与操作场地距离很远，管理起来非常不方便。笔者认为，各级管理机构都应配备信息管理终端，可以方便管理人员取得所需要的各项数据及报表，并据此进行效益分析，改进发展措施，同时还可以得到同级局相应的业务发展情况，达到借鉴经验、促进发展的目的。