物业年后收心会【精彩5篇】

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物业年后收心会【第一篇】

同志们：

节后上班第一天召开全体干部会议，基本上已经成为咱们局的惯例。它既是集中归位、调整状态的收心会，又是打气鼓劲开始工作的动员会。经过了春节假期，大家的身心得到了休息、休整，希望大家能以信心百倍、充满活力的状态迅速投入到新年的工作中，抢抓时间，务实创新，扎实工作，为今年各项工作任务开好局、起好步。下面，我讲三点意见。

一、收假收心，立即进入工作状态

☆年我们安排了☆多项重点工作，任务比较繁重，要求大家马上从假期的气氛和状态里走出来，按照已经确定的思路、目标、方案、路径、方法、时限，立即启动各项工作。在这里，我想给大家鼓好“四股劲”：

一是拼劲。困难面前勇者胜。☆年我们要想取得优异的成绩，必须发扬“勇往直前、顽强拼搏”的精神，稍有松动，就可能导致进度滞后、标准降低。所以，一定要有“拼命三郎”的精神工作态度上要不怕千辛万苦，要锲而不舍，工作方法上要千方百计，要“挤”要“钻”，确保把目标变为现实。

二是闯劲。只有敢闯才有出路。邓小平同志曾经讲过:“没有一点闯的精神，没有一点‘冒’的精神，没有一股气和劲，就走不出一条好路，走不出一条新路，就干不出新的事业”。要善于运用灵活的办法、创新的思路，创造性地解决和处理工作中遇到的各种问题。

三是狠劲。工作的圆满完成还要“严”字当头，敢于较真，在工作落实的各个环节上要动真的、来实的，碰硬的，在工作标准的把握上要严要求、抠尺度、不松口，在工作责任的担当上要敢于带头、勇于担责、赏罚分明。

四是韧劲。完成全年的工作，除了决心大、信心足、办法多、措施硬之外，还要有点韧劲，不管遇到什么困难和问题，都一如既往，坚持连续抓、经常抓、持之以恒、一抓到底，不达目标，决不罢手。

二、群策群力，科学高效推进工作

年前的腊月二十八，我们召开了年度重点工作准备情况汇报会，接下来，各部门、单位要充分发挥团队集体智慧的作用，对目标任务进一步完善细化工作方案，合理调整工作推进的时间节点，更加符合学校教学的实际需要；要强化攻坚意识，理清各项工作的重点和难点，并拿出与之对应的创新举措，加紧推进，切实把服务意识转化成服务能力和服务效果。

就工作推进，我想给大家提4点要求，概括说就是“走稳步、迈大步、早一步、高半步”。

走稳步，就是各项工作都要求真务实，扎实工作，脚踏实地、一步一个脚印的去努力、去争取、去耕耘，使各项工作更加稳固，取得实实在在的成果。迈大步，就是希望大家都要有锐意进取、勇往直前、逢一必争的信念，工作上要有大思路、大手笔、大举措、大动作，创出大的成效，干的工作能够拿得出、叫得响，争先进位。早一步，关于这个问题，我想对大家说一句话，“挨了鞭子过河叫愚笨，不待扬鞭自奋蹄是明智”，干工作就是这样，必须干的事要早走一步，规律性的事要早谋一步，苗头性的事要早抓步，为自己赢得时间和主动。高半步，就是要求大家要不断的开阔视野、拓宽思路，坚持高站位、高出手、高品位，看远一点，想深一些，想细一些。 

三、同心同德，加强作风能力建设

圆满地完成☆年的工作任务，关键还是要靠一流的干部队伍作保障。实践证明，我们的队伍素质整体是好的，是一支作风顽强、经得起考验、特别能战斗的队伍。但是，也应该看到我们队伍中存在的一些不容忽视的问题，有的同志工作团队意识不强，习惯于蒙着头、关着门干工作；有的同志作风焕散，对自己要求标准不高，迟到早退不请假现象时有发生等等，虽然问题发生在个别同志身上，但如果得不到有效解决，就会很大程度上削弱我们这支队伍的整体战斗力。在今后的工作中，每位同志都要坚持高标准、严要求，重点从以下三个方面继续努力：

第一，要讲纪律。全局上下，无论领导还是普通干部，都要坚决执行《☆市教育局工作规则》，严守各项制度要求和工作纪律。特别是严格上下班、请销假纪律，各位局领导不但要带头做好榜样，还要管好分管处室、处长。纪委要加强纪律检查，发现问题及时报告，切实保证机关正常工作秩序，保证各项工作高效有序运转。

第二，要讲团结。一个单位，一个集体，风气非常重要，它是干好工作的基础。只有相互补台，才能好戏连台，每位同志都要有宽广的胸怀、非凡的气度，认识到“懂团结是大聪明，会团结是大本事”，自觉做到多看别人的长处和优点，多看自己的不足和缺点，低调做人，不要在个人利益、权力大小、鸡毛蒜皮上斤斤计较。要大事讲原则、小事讲风格，努力营造一个团结和谐的良好氛围。

第三，要讲实干。工作是价值之体、作为之现、成果之标，只有实干才有出路，只有实干才有前途。要在全局大力弘扬干事创业、无私奉献的良好风气，要真正使实干和奉献成为我们全体教育干部的一种风尚、一种觉悟、一种境界、一种追求。

同志们，“一年之计在于春”，做好第一季度的工作非常关键和重要，第一季度时间将近过半，各项工作必须要迅速展开。今天下午，各处室、单位要立即召开内部工作会，安排布置近期工作，各位局领导要参加分管处室的会议，对工作的推进落实提出明确要求。希望全体同志都能以马的俊朗、豪迈、执着、笃行的精神，心中想全年，突出抓首季，致力保开局，实现各项工作首季开门红；策马扬鞭，奋蹄前奔，形成推进工作的强大合力，确保各项工作全面推进、优质呈现。

物业年后收心会【第二篇】

同志们：

今天，是节后上班第一天，我们在此开个短会，主要的目的是收假、收心，计划和安排新一年的工作，确保开好局、起好步。下面，我讲几点意见。

一、收假收心，全面启动新一年的工作

在过去的一年里，经过全委干部职工的共同努力，各项工作取得了显著的成效，获得自治区人事厅、住建厅记集体二等功；规划、建设、房产管理等取得新成绩，住房保障、农村危改、风貌改造等工作在全区名列前茅；建设管理工作有新突破，一个项目获得国家优质工程称号，一大批项目获得区优工程和文明工地称号；**市第一建筑安装工程公司升级为一级企业，规划院获得建筑甲级公示；系统多人获得国家和自治区级表彰奖励，得到区厅领导和市领导的肯定。20**年是工作任务繁重的一年，市召开了经济工作会议，明确了今年工作的重点是推进新型城镇化建设，尤其对住建系统的工作提出了新的更高的要求。我们必须紧紧围绕市委市政府的重要工作部署，认真抓好各项工作的落实，高标准、高质量、超额完成全年工作任务。春节刚过，召集大家开会，就是要求大家尽快从节日的喜庆气氛中走出来，理清思路，振奋精神，进一步调整好工作状态，静下心来思考和研究当前及今后一个时期的工作。在此，我希望大家做到“四个要”。一要及早制订和完善工作计划。认真梳理年前的工作，哪些做完了，哪些还没有做完，哪些是今年的重点，哪些是需要加把劲的，要做出计划来。特别是年前委班子会上定的一些工作，要检查完成情况，及时跟进。二是及时启动各项工作。要带动科室和单位干部职工紧紧围绕市和委里的工作重点去开展工作，安排好科室干部职工收假收心。三要创先争优，保持干事创业的锐气和狠劲。工作上要敢于较真，在工作落实的各个环节，动真的、来实的，碰硬的，提高工作落实的执行力。四要总结经验教训，发扬成绩，改正不足，全力以赴推动工作。

二、转变作风，全面提升队伍素质

要圆满地完成20**年的工作任务，关键还是要靠过硬的作风和一流的干部队伍作保障。今年是中央开展第二批群众路线教育实践活动的重要的一年，整顿四风(形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风)，接受教育，整改问题，抓出成效，将是我们今年要重点去抓的一项重要工作。应该肯定地说，我们委机关和下属单位的干部队伍素质整体是好的，是一支作风顽强、经得起考验、特别能战斗的队伍。但是，也应该看到我们队伍中存在的一些不容忽视的问题，有的干部“庸懒散慢”等问题不同程度存在，与中央、自治区的要求相差甚远，如果我们不加以重视，得不到有效解决，将会严重影响工作乃至整个委系统的形象。在今后的工作中，每名干部都要坚持高标准、严要求，重点从以下五个方面继续努力。第一，要求真务实，力戒形式主义。要脚踏实地，真抓实干，在“真”字上做文章，在“实”字上讲成效，在“细”字上下功夫。对于住建委班子的各项部署，都要坚持雷厉风行、说干就干，不折不扣落实各项工作措施，高速高效完成各项目任务；对于每一个工作环节，都要力求严谨细致、一丝不苟。要以踏石留印、抓铁有痕的意志和决心去抓工作，强化执行力和战斗力，不打胜仗决不收兵。第二，要强化学习，成为业内专家。

住建委的干部与别的部门的干部在工作中最不同的是，我们工作中接触的法律法规最多，各项规划、建设和管理的规范种类繁多，林林总总不下百项。这更要求我们必须加强学习，努力成为行业内的专家和里手。否则我们寸步难行。今年我们要开展法律法规和政策学习活动，每一位科长和下属单位正职都要就所分管的工作牵涉到的法律法规，给委机关干部上课，这个请人教科安排好。第三，要开拓创新，强化服务。每个干部不论职位高低、岗位不同，都必须克服因循守旧、安于现状的思想，增强“无功即是过”的意识，在遵循客观规律的基础上，乐于不满足已有的成绩，不自缚于陈旧的框框，不拘泥于过去的老经验、老做法，敢于创新，勇于开拓。要以群众路线教育实践活动为契机，主动为基层、为企业、为人民群众提供优质服务。要继续简化审批流程，加快并联审批，创新服务方式，做到要急群众所急，想群众所想，办群众所需。要做到换位思考，提供服务质量和水平。第四，要坚持团结，形成合力。一个单位，一个集体，风气非常重要，只有相互补台，才能好戏连台；只有班子团结，才能构建和谐。每名干部都要有宽广的胸怀、非凡的气度，认识到“懂团结是大聪明，会团结是大本事”，自觉做到多看别人的长处和优点，多看自己的不足和缺点，低调做人，不要在个人利益、权力大小、鸡毛蒜皮上斤斤计较。要大事讲原则、小事讲风格，努力营造一个团结和谐的良好氛围。第五，要严格纪律，整治慵懒散慢现象。从现在开始，要严格各项工作纪律，特别是严格上下班、请销假纪律，委班子成员不但要从自身做起，带头树立榜样，而且要管好分管科室，带领一班人，切实将思想和精力放到当前各项工作上来。各单位和各科室主要负责人要起带头作用，抓好单位和科室的纪律。办公室要加强纪律检查，发现问题及时报告，切实保证机关正常工作秩序，保证各项工作高效有序运转。

三、开好局，起好步，确保今年工作开门红

“一年之计在于春。”抓好当前的工作，开好局，起好步，确保开门红十分重要。特别要注意抓好以下工作。

1、全力创建国家“园林城市”。抓好百里长廊提升规划的实施。包括邀请国内高水平的知名专家学者到玉林开展战略性规划研究，举办规划论坛，为总规修编做好充足的准备；对接地产集团，抓好风貌改造规划、重要路段和节点的规划设计；抓好“小绿地、小广场、小舞台、小街小巷”的规划建设。加快龟山体育休闲欢乐世界前期规划工作的衔接对接。

2、抓好保障房任务的落实。

3、抓好17个房地产项目的开工建设。

4、城建项目的推进。污垃项目的整改、九洲江污水厂垃圾中转站、填埋场项目前期工作。抓好垃圾焚烧发电项目开工前的前期工作。

5、农村危改项目分解落实。

6、行政审批全面提速。特别是规划审批、房产登记管理等，要再提速、再加压、再努力，坚决杜绝审批超时现象。

7、抓好建管工作，特别是抓好安全生产工作。

8、抓好矛盾的排查和纠纷调处化解工作，维护社会稳定。

物业年后收心会【第三篇】

同志们：

律回春晖渐，万象始更新。戊戌年春节七天假期已经在大家走亲串友的喜悦中结束。今天，我们召开这个会议，既是一个振奋精神、调整状态的收心鼓劲会，也是一个明确目标、启动工作的动员部署会。借此机会，我首先代表公司党委给大家拜个晚年，祝大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、万事如意。同时，希公司全体干部职工尽快统一思想，立即收回过年的心思，迅速把思想和精力转移到工作中来，为圆满完成今年各项工作任务开好局、起好步。下面，我结合当前实际，就近期工作讲三点意见。

一、收心聚神，立即进入工作状态

一要迅速收回心思。20**年，是公司战略转型、改革发展的关键之年，各项改革发展任务非常繁重，需要大家以只争朝夕的精神奋勇拼搏，不容有丝毫懈怠，丝毫放松。各单位、各部门要务必克服所谓的节后综合征，人在岗位心在外。心思要迅速集中，状态要立即调整，工作秩序要马上恢复。从今天开始，迅速形成一股快马加鞭、提速争先的浓厚氛围，为圆满完成全年各项工作目标奠定良好基础。

二要持续转变作风。春节刚过完，往往是纪律松懈、作风散漫之时。最近几天，公司纪委、人力资源部、机关党委要加强对上班在岗情况的抽查检查，重点要规范上班秩序，严格考勤纪律，对无故不在岗的要在公司办公网上通报批评，确保人员在岗在位在状态。2018年已经过去了50多天，如果我们稍有缓一缓、放一放、等一等的思想，公司第一季度各项生产经营任务就很难完成，就会影响全年工作大局。因此，我们每位同志都要有一种紧迫感、责任感，要自觉地走出新春佳节的喜庆气氛，积极投入到各自的工作当中，切实保证机关工作秩序正常、有效运转。

三要及早着手工作。各单位、各部门要坚持早准备、早动手，争取各项工作早见成效。按照省国资委党委和公司党委确定的工作重点，强化工作的计划性，系统性和前瞻性，把各项工作细化分解到每个月、落实到每个人，根据公司行政工作报告确定的重点工作，尽快制定出切合本单位、本部门工作实际的全年工作计划，列出时间表，明确先后序，确保各项工作任务按照时间节点落实到位。

二、统筹谋划，稳妥推进近期各项工作

一要切实抓好信访维稳工作。一年一度的全国“两会”即将召开，各单位、各部门要以持续加强和改进党员联系和服务职工群众工作，动态掌握职工思想和行为，关注重点群体和重点人，将问题和矛盾化解在萌芽状态，坚决杜绝发生赴京到省群体性上访事件，扎实做好“两会”的信访维稳工作，务必使每一项工作、每一个环节不出纰漏、不出问题，确保全国“两会”期间没有来自公司的干扰。

二要切实抓好一季度重点工作。按照公司年度工作会议的安排部署，一季度要抓好公司“三大战役”实施方案的制定和重点工作、重点项目的谋划工作，制定切实可行的具体措施，确保各项工作任务得到全面贯彻落实。

三要切实抓好安全生产工作。要始终绷紧安全这根弦，把安全工作放在先于一切、重于一切的位置。坚持预防为主、综合治理的方针，抓好各库点的生产安全工作；抓好消防安全工作，落实好防火措施，避免发生火灾事故；落实好意识形态工作责任制，做好意识形态和职工思想政治工作，切实维护意识形态安全；加强职工交通安全教育和管理，落实好各项安全防范措施，确保职工出行安全。

三、强化领导，确保各项任务落到实处

一要强化督查抓落实。对定下来的目标任务，要认真搞好分工，层层分解，落实到位。各分管领导和公司督查办公室要加强督促检查，深入基层一线，多了解一些情况，查看任务是否明确到人，人员是否安排到位，工作是否正常开展。对节前未办完的工作，要尽快办结，使各项工作都有始有终。

二要改进作风抓落实。对全年工作任务，各分管领导和各单位、各部门都要有具体措施来保证落实，对已经制订的措施要进行再研究、再梳理、再敲定，重点看工作措施实不实，工作方案可行不可行。对尚未制定措施的工作任务要深入细致地搞好调查研究，尽快拿出切实可行的方法措施来，确保各项任务目标的完成。

三要压实责任抓落实。对于公司确定的各项重点工作任务，严格实行“一把手”负总责、分管领导直接抓的工作推进机制，压实责任、细化目标、强力推进，把各项任务指标落到基层、落到人头，真正建立起一级抓一级、层层抓落实的责任机制，努力形成各级领导在一线指挥、职能部门在一线服务、各类问题在一线解决的工作格局，确保全年各项工作目标如期完成，以实际行动落实好党的十九大精神。

同志们，千古风流在担当！公司年度工作会议已经明确了全年工作目标任务，完成第一季度的工作就剩下不到四十天时间，可以说时间紧、任务重。各单位、各部门要立足本职，认真谋划，合理安排，迅速展开。各级党员干部要不忘初心，牢记使命，任事担当，积极作为，形成推进当前工作的强大合力，努力实现各项工作首季开门红，助推公司战略转型、改革发展！

物业年后收心会【第四篇】

年初，由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把2013年上半年个人工作总结汇报如下：

一、强化部门制度建设

1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提

高工作效率。

2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。

6、对B区新进员工的招聘培训工作。

二、收费管理

1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

2、对2007年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370,元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

3、家政创收收入07年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。

4、下半年收费分三部分，一是对07年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进

行清缴;二是进行07年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

三、服务管理

1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理;

②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据;

④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备;

⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

3、对因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。

6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

四、B区工作准备

1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。

3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

五、保洁管理

1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。

3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

物业年后收心会【第五篇】

保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。

1、治安方面

__年3月28日保安员___、___因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长___在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长___也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为___酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。

3、日常管理工作

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

4、警队管理：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育如我们抓住警队先进人员___、___同志拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

小结：回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部__年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。