实用服务标兵事迹材料简要汇聚【参考5篇】
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服务标兵事迹材料简要【第一篇】
小霞,汉族,大学文化,该同志2008年参加农行工作,不断强化学习,提高思想水平和业务素质,努力掌握制度和业务的要求,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通。虚心向业务能力强的同事学习请教,及时准确地处理各种类型的业务难题,帮助客户解决各种问题。
踏踏实实做人,勤勤恳恳做事。本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,凭着周到的服务跟客户建立了良好的关系。
遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,及时处理好有关事务。
热情服务,用真诚赢得客户。在为客户服务的.过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来、满意而去。
积极进取,不断提升知识文化素养。报考了山东财经大学在职研究生,攻读工商管理硕士,通过系统学习新知识,将所学所看与工作更好的融合,更好服务于自己的岗位工作,服务于农行,服务于客户。
2016年被市行授予“岗位标兵”荣誉称号,2017年被郓城县支行评为 “春天行动营销明星”,2018年获“菏泽分行优秀共产党员”称号。
服务标兵事迹材料简要【第二篇】
我们感觉到岁月如斯,寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月,一次次月圆月缺,都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女,从呀呀学语到呤诗诵词,人生的长河就这样漫漫流淌,不经意间,我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里,我愿用热情,真诚,爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。
我愿意把自已的一颗真心,一腔热血和一生的情怀奉献给我钟爱的劳动保障事业,让青春在平凡的岗位上闪光!
服务标兵事迹材料简要【第三篇】
存款余额达亿元,当年新增3亿元,新增贷款发放8000万元,全年利息收入1014万元。
(一)上下联动,成功争办了焦煤集团住房公积金业务。。任职以来,把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓,积极深入企业,开展多方位的联系。该授信工作涉及面广,同时涉及省建行系统内三家地市行。所需上报授信材料需各行分头准备,涉及的担保单位也多,加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策,以及其它方面的因素影响,工作量相当大,须投入大量的人力、物力、财力。为此,同志与信贷人员一同全力以赴攻坚,进一步取得了企业的信任,得到了上级行的认可和支持。于20xx年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于20xx年1月获总行批复。目前信贷投放工作正在加紧营销,年内有望新增优质贷款数亿元。
(三)主动营销,提高银企交往水平,为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的基础上,针对过去合作不多、项目储备不足的情况,与企业多方沟通,寻找项目,及早介入。并在企业项目前期准备的情况下,帮助企业跑项目、协调部委,深化与煤电集团全面业务合作,提高银企交往水平,为今后项目准备打好基础。
(四)强化内控,有效提高员工队伍素质,从严防范道德风险和业务操作风险。
根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况,结合员工自身业务特点,查漏洞,找差距,消除思想障碍;注重员工思想教育,认真查找发案原因,积极消除不良影响,让广大员工从中吸取教训,从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策,统一了思想,激发了员工的团队精神,敬业精神,增强了凝聚力。在业务技能培训方面,一方面精心组织,合理安排,积极参加上级行组织的各项培训,做到了新业务人人会作,另一方面利用午休时间,组织员工学习讨论和业务技能测试、比武,促进了柜面员工整体技能的提高。通过两年来的努力,在消除案件负面影响、处理案件遗留问题的同时,业务得到了发展,员工队伍建设得以加强。
服务标兵事迹材料简要【第四篇】
何国琛,男,灵宝市河滨小学教师,现担任学校四-六年级信息技术教学工作兼管学校网络、设备维护及学校后勤服务工作。参加工作十四年来,他思想高尚,行为端正,团结同志,为人热情,对待工作兢兢业业,任劳任怨,敢于挑战,勇于奋进,总能高质量完成学校分配的教学及其他服务性工作任务,是一位深受学生爱戴、老师赞誉、家长信赖的优秀教师。
何国琛老师是一位自身素质过硬业务能力很强的信息技术教师,从教以来十年如一日,在自己平凡的工作岗位上,爱岗敬业,执著追求,默默耕耘,无私奉献。从教十多年来,他从未向学校领导讨过价、邀过功。始终坚持校荣我荣、校衰我耻、学校利益至上的原则,为学校发展着想,扎扎实实地做好本职工作,充分体现了他热爱教育,甘愿无私奉献的崇高精神。本着为教育教学提供优质服务的思想,工作中他一心一意,努力找准自己的位置,尽力做到让领导放心、学生满意、老师满意。
他对学校信息化设备精心维护,积极主动保养,确保设备正常运转,不耽误师生上课使用;对所有前来办事的教师、学生、家长都主动、热情地服务。只要老师和同学们提的问题,都尽量去帮助解决,尽力做到让师生满意。
他在工作中积极为学校的信息化发展出谋划策,多次主动给校领导的决策提供有价值的参考意见,制定了学校的信息化发展的中长期规划,并主动出击,广泛征求意见和听取专家建议,在全国范围内寻求供货厂家,严把产品质量关,为学校的“班班通”工作中做出了应用的贡献。
他在学校后勤服务管理方面,严格落实各项规章制度,考制度管理,杜绝人情,从原料采购、入库、加工、制作等各个环节责任到人,确保学校食品卫生安全。
他说:“我们教师应该把自己的工作当成事业去干。事业是什么?事业应该是我们精神追求的那部分,是高层次的,所以当工作变成了内心的事业,我们就会真正的努力工作,以此来实现自己价值。”“作为一名教师,我要用真诚的心去拥抱每一位学生,严以律己,为人师表,用全部的爱去点燃教育这根“红烛”,我愿意为这项事业付出自己的昨天、今天和明天。”
(1)学习促进专业成长
如今是一个知识爆炸的信息时代,在一切为了每一位学生的发展这一核心理念的指导下,新课程改革给教师留有极大的空间,赋予了极大地自主权。他说:“我作为一名教师,应是知识的泉眼,只有不断地学习理论知识,才能用理论知识来指导自己的教学实践,并以高尚的师德支撑自己的整个人生。”教学十余年,对小学信息技术教材内容他已熟记于心,也有着丰富的教学经验,可他并不满足,仍然努力学习、刻苦钻研。他对教学教学十分认真,为了提升理论水平积极上网学习,阅读教育专著,撰写读书心得,订阅《信息技术教研周刊》、《电脑爱好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同时更深层次地提升自己对教育事业的理解。为了上好信息技术课,他将自己学得的理论知识应用到课堂实践之中,与同事共同研究相互探讨,向有经验的教师学习,主动请其他教师及领导入班进行听课指导,不断找寻培养学生能力,提高课堂教学效果的好方法,也形成了自己独特的教学风格,在20xx年三月举行的灵宝市信息技术赛讲中荣获了一等奖。
(2)实践践行创新之路
在课堂教学改革中他积极探索勇于实践,树立特色形成了自己个性化的信息技术课堂。在课堂上他不墨守成规,而是勇于寻找生活中的切入点,多采用任务驱动法和小组合作学习的模式,使所教内容通俗易懂、妙趣横生,凡听过他课的学生人人都兴趣高昂,勇于探索,敢于实践。对于教材的处理,他也有自己的独到之处,大胆突破以往教学时把知识以定论的形式直接呈现给学生的限制,努力让知识“活”起来,体现出对教材的一种再创造。在课堂组织形式上采取“小组合作探究式”,引进分类竞争分层管理。他将全班学生按个人的爱好特长编排划分为八个学习小组,组员之间有明确的分工,每位成员各司其职,他们的学习目标一致学习方法灵活互补互助中共同进步。促使学生不断超越自我,一次次地向自己的理想目标靠近,最终推动全班学生对信息技术始终有浓厚的兴趣,计算机操作水平和技能不断得到提高。
(3)反思成就课改提高
人只有在反思中才能不断地完善自我,教学活动不是工厂的流水线作业,它会因人、因事、因时、因量的改变而改变。为此他做好课堂教学的反思工作,每上完一节课他都会就这节课学生的学习情况进行反思,总结一些好的做法和不尽如人意的地方,对自己的教学行为及由此产生的的结果进行审视和分析。他说:“反思使眼界得以开阔,知识得以更新,方法得以改善,技能得以提高。”“工作给我带来了快乐,带给我充实的生活,我将不断地去努力,去实践,希望通过我的努力,能够成为一名优秀的信息技术教师。”
他在工作十多年间,成绩面前永远保持一颗平常心,处处谦虚谨慎,事事通力合作。他心态好、胸怀广,工作认真,与人为善,在平凡的工作岗位上默默奉献,把一颗火热的心扑在教育事业上,锐意改革努力为小学信息技术课堂教学改革做贡献,是一位学生爱戴,同事赞扬,领导肯定的优秀教师。
辛勤的付出必将得到充分的回报,在学生以优异的成绩捷报频传的同时,他也得到了来自许多方面的充分肯定:
20xx年辅导学生荣获灵宝市信息技术竞赛一等奖;
20xx年辅导学生荣获三门峡市中小学生电脑制作一等奖;
20xx年9月,荣获职工技能竞赛计算机河南省优秀奖、三门峡二等奖、灵宝市一等奖;
20xx年8月,荣获河南省多媒体制作优秀辅导老师;
20xx年9月,荣获河南省多媒体制作优秀主讲老师;
20xx年3月,荣获灵宝市信息技术赛讲一等奖。
“呕心沥血教育路,旧貌新颜乐耕耘。”何国琛同志以他勤于学习努力工作,以他的开拓进取勇于创新,用科学的思想武装自己,用对教育事业的忠诚和热爱鞭策自己,勤奋不辍奋斗不息,换来了家长的肯定,赢得了同事的好评,也做到从教之初对自己的承诺:从事教育事业,我将用自己的一切全身心的付出,并且无怨无悔!
20xx年6月
服务标兵事迹材料简要【第五篇】
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人,20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。20xx年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模a类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20xx年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流,捕捉各方信息,构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位,拓展新的资金源。例如某海外上市公司,已由过去单一的负债业务,形成以集团客户为核心,上、中、下游客户为平台,负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期,在矛盾、困难焦点中,她总能处变不惊、稳住阵脚,首先给下属以信心,深思熟虑,运筹帷幄,迅速带领干部员工积极应对,扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件:某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系,由于特殊原因,7月11日集中走款高达38亿元,20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面,而她带领团队临危不惧,稳扎稳打,积极研究对策,从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源,迅速摆脱了困境。如何有效防范风险,常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先,敢啃硬骨头,带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来,长期拖欠银承垫资本息,在她的指挥下,营业部干部员工往返于该公司总部和股东,几上北京、上海等地,加大了对该公司不良资产转化和清收步伐,通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制,成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题,全部收回该公司银承垫资本金6450万元,累计利息842万元。