企业形象（精选5篇）

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企业形象【第一篇】

关键词：企业形象 现代企业 塑造

在世界经济一体化的形势下，企业之间为争夺市场而展开的竞争越来越激烈。当今企业的竞争已从过去单纯的质量、价格竞争发展到企业形象的竞争，企业的兴衰存亡越来越依赖其在市场上的地位和形象，人们越来越清楚地认识到，企业要想在现代化的商战中力挫群雄，保持企业稳定、长足的发展，塑造优良的企业形象是重要的战略决策之一。

一、企业形象的内涵

企业形象是社会公众对于企业的总体评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。社会公众对企业的印象和评价不是凭空产生的，也不是公众强加给企业的，而是企业的特征、作风和表现在社会公众心目中形成的印象。

企业形象的内涵丰富，包括外在形象和内在形象两个方面。外在形象是企业形象的“硬件”部分，包括：企业的建筑风格，内外部的装修，技术设备的状况，卫生及环境保护，员工的言谈举止、衣着打扮、态度等，工厂的厂旗、厂徽、厂歌等，特有的产品包装等。企业的外在形象可以使人一目了然，很直观，易造成第一印象，使公众迅速了解组织的特色，在大脑中产生鲜明的形象。企业的内在形象是构成企业形象的“软件”部分，包括：组织精神和风格，组织的凝聚力，组织的实力，办事的效率，服务对象的选择和风格的选择等。

良好的形象是现代企业无形的宝贵财富和资源，是现代企业赖以生存和发展的重要条件。一方面，良好的企业形象使全体员工在工作中产生的和企业荣辱与共的观念，使企业内部秩序井然，气氛和谐，充满生机和凝聚力；另一方面，良好的企业形象是一种无形的资产，能给企业带来更多的经济效益，具有优秀企业文化的企业，向社会展示出的是该企业良好的管理风格、经营状态，精神风貌和外观形象，无形之中在向外界传输了一种潜移默化的可以值得非常依赖的良好信息。

二、良好的形象对企业的价值和作用

（一）企业形象的价值

企业形象虽然看不见、摸不着，但却与企业生死攸关；同时，还可用金钱标价。例如，品牌和企业名称是企业形象的重要标志，品牌的价值虽然不完全标明企业形象的价值，但它从另一个方面体现了企业的价值。如果把商品经济称为货币经济，那么，现代市场经济则可称为信用经济。因此，信誉往往成为一个现代企业竞争力状况的指示器，良好的形象成为现代企业的核心竞争力。

（二）企业形象的作用

1.良好的企业形象可以优化企业的经营环境

良好的企业形象对外有强大的吸引力，它能够成为企业吸引资金的先决条件。在现实生活中，一旦一个企业在公众心目中形成良好的形象，就会使公众乐意购买企业的股票，银行乐意为企业提供贷款，政府乐意为企业提供优惠的经营条件，甚至保险公司也乐意为企业的经营作保。往往是振臂一呼，应者云集。这些都可以为企业创造一个优于其他企业的外部经营环境。

2.良好的企业形象是留住顾客的根本途径

良好的公众关系网络是企业生存与发展的外部资源。社区公众的理解、政府公众的支持、新闻公众的合作，特别是消费公众的信任，是企业不断发展的重要条件。因而在策划企业形象战略时，从产品质量和服务这个着眼点入手，才是根本。

3.良好的企业形象可以增强企业内部的凝聚力

在企业内部，企业形象可以强化员工的归属感，充分调动员工的积极性和创造性，从而增强企业的向心力和凝聚力。一般而言，良好的组织形象会使员工产生自豪感，让员工保持一种士气昂然、奋发进取的精神状态。

三、如何塑造良好的企业形象

企业形象的竞争已成为现代社会市场竞争的重要方面，因此，企业形象的竞争实际上就是企业在全方位、广角度、宽领域的时空范围内开展的反映本企业综合实力的高层次的竞争。要塑造良好的企业形象，必须从以下几个方面入手。

（一）产品形象是塑造良好企业形象的根本任务

产品形象是企业形象的基本要素，是公众对组织的认识和理解的最重要的信息来源之一。产品质量的好坏、产品款式和包装的美丑、产品服务的优劣等直接影响公众对整个企业的评价。产品形象综合体现了企业形象特征的自为性原则和客体性原则。在市场经济条件下，企业最终是通过高质量的产品和服务来占领市场、取得信誉的。因此，打造产品形象对提升企业知名度、信誉度、美誉度进而提升企业形象至关重要。

（二）人才形象是塑造良好企业形象的基本保证

人才形象不仅包括执行层员工形象，也包括领导层领导者的形象。执行层员工的形象通过员工的品行、素质、作风、服务、态度和仪表体现出来，由于执行层员工和顾客进行的是最直接的接触，而领导者主要是通过其对整个企业的管理、决策来间接反馈到公众身上，因此，在日常工作中对员工的形象，公众往往拥有更直观的心理感受。因此，企业必须要重视人才形象这一要素，应该从引进人才，培养人才、尊重人才和使用人才等方面入手，真正提高企业员工的整体素质。

（三）文化形象是塑造良好企业形象的核心要求

文化形象是企业在生产经营实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守的价值观念，是企业形象中最为抽象而又难以衡量的，但同时它也是企业形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企业经营宗旨、开拓创新精神、企业价值观、企业精神等。企业经营宗旨显示企业的发展方向和理想目标，一般都渗透在关系全局和长远的经营发展战略之中，并对企业的经营战略、经营目标起导向作用，能在一定时间内为全体员工指明企业发展的基本方向。企业经营宗旨是文化形象的具体表现，同时也是文化形象更新、完善的能力。企业价值观是企业员工在共同的企业目标下形成的价值观念。它集中反映了企业员工群体的价值取向，即企业员工为人、处事、从事生产经营活动，以至辨别是非、好坏、善恶、美丑的价值取向。企业精神是建立在共同价值观、共同信念的基础上，具有企业特色的群体意识。它是企业价值观的体现，是通过领导者的引导、宣传、教育、示范，员工的积极参与配合，在长期的实践中形成的一种意识。这种意识渗透到企业生产经营活动的各个方面是一种无形的资源，它犹如一面旗帜，对企业广大职工具有强大的凝聚力和感召力，激励和引导着他们的意志和行动。所以，企业精神是企业形象的灵魂，对企业形象的塑造起着决定性的作用。

（四）标识形象是塑造良好企业形象的直接体现

标识形象诸如企业或产品名称、徽记、商标、标准色、标准字等主要用来帮助公众识别企业，代表企业，也传播企业形象方面的信息。标识形象会在公众心目中留下了深刻的印象。而其中的品牌名称和品牌标志又是标识形象中最重要的部分。有些公众往往只依据品牌名称或品牌标志来选购商品，甚至于只认品牌不认企业。因此，品牌名称和品牌标志既是标识形象的重要组成部分，也是企业形象最直接、最具体的外在表现形式。

总之，塑造企业形象是一项非常复杂的系统工程，在实践中，我们应根据现代企业自身的具体情况，不断探索与创新，努力塑造出独具一格的良好的企业形象。所有的现代企业都应该争取在当今以形象制胜的社会阶段，抢占形象塑造的制高点，争取市场竞争的新优势。

参考文献：

[1] 秦启文，.形象学导论[m].社会科学文献出版社，2004.

[2] 翟庆萱。 企业组织形象塑造的原则[j]. 商业研究，2002(3).

企业形象【第二篇】

关键词：企业形象；高校后勤

从2月6日除夕夜开始，恒源祥的电视广告在全国多家电视台黄金时段播出，1分钟内，广告背景音从“鼠鼠鼠”一直叫到“猪猪猪”，把12生肖叫了个遍。单调的创意和高密度的“轰炸”引来了不少公众抱怨——简直就是在挑战观众的忍耐极限，一些网友将此斥为“比脑白金还脑残”的恶俗广告。但是，对企业广告来说，被人记住是很重要的一个要素，比如被人认为恶俗的脑白金广告，还是给人留下了深刻的印象，如果我们到商店买保健品，自然而然就会想到脑白金。

恒源祥原是1927年创立的一个小商店，专门销售人造丝和手编毛线。之所以能从1987年以后逐步发展成为一个大型企业集团，关键就是恒源祥利用品牌优势撬动了庞大的社会有形资产，1987年，刘瑞旗除了恒源祥这个100平方米小店之外，一无所有，只剩下一个老字号“恒源祥”三个字，可是，恒源祥人就是将眼睛盯上这个老字号，将其名称注册成了商标，此后，充分运用老字号这一无形资产的魅力，以品牌为纽带，通过联合经营而非直接投资的方式组建了日长夜大的“战略联盟”，并使恒源祥这一品牌价值达到6个亿，实现年销售额30亿。这就是企业形象的魅力所在。

所谓企业形象是指一个企业在用户和社会公众心目中的总体印象或者说是消费者合社会公众对企业的整体认识与综合评价。它包括企业文化、企业市场效应和企业经营管理等多个领域，它是企业在社会中对公众所形成的综合认识。有时也称为“企业识别”或“企业个性”。

在现代社会中，一个企业形象的好坏与企业的经营绩效存在着确定的因果关系。在CI理论中。企业形象只是一种结果和目的。为了树立企业形象需要经历多方面的努力。从短期收益来看，这种投资和收益是不成比例的，企业形象战略是一种长期投资。从长期发展战略来看，它是企业经营活动中最为宝贵的资源。于是越来越多的企业将眼光瞄向了企业实力的又一个重要表现形式—企业形象。根据国家设计协会的估计，企业形象预计每投入1美元可获得227美元的收益。这充分说明，企业形象作为提高企业经营管理水平行之有效的战略手段受到各企业的重视。

在现有的市场条件下，大学后勤服务集团如何树立自己特色的企业形象？在提升企业形象力的过程中。如何与消费者树立长期良好的互动关系并谋求双方的共同利益？这是21世纪大学后勤服务集团生存发展的关键问题和重要道路，是国际企业间竞争的新趋势。

一个优秀的企业形象对一个企业的作用应在于：

(1)在明显地将该企业与其他企业区分开来的同时又确立该企业明显的行业特征或其他重要特征，确保该企业在经济活动当中的独立性和不可替代性；明确该企业的市场定位，属企业的无形资产的一个重要组成部分；

(2)传达该企业的经营理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业；

(3)以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使消费者对该企业所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度；

(4)提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。

因此，没有企业形象对于一个现代企业来说，就意味着它的形象将消失在茫茫的商海之中，让人辨别不清；就意味着它是一个没有灵魂的赚钱机器；就意味着它的产品与服务毫无个性，消费者对它若即若离；就意味着团队的涣散和低落的士气。

但是，用一局时下流行的话来说，企业形象是一把双刃剑：优秀的企业形象固然能帮助提升企业的形象、促进企业的发展，而失败的企业形象也一定会为企业形象带来负面影响、妨碍企业更上层楼。

一个企业形象的失败往往表现在：

(1)对该企业的视觉定位模糊不清，让人觉得似是而非或产生不正确的联想；

(2)视觉效果与企业经营范围和理念乃至企业文化的精髓相去甚远甚至背道而驰；

(3)缺乏内在的逻辑性和外在的美感；

(4)过于追求时尚，缺乏长久的生命力；

(5)复制别人和自我复制。

国内有一个小有名气的运动鞋品牌，其产品标志简直就是干脆把Nike和Adidas两家的标志和二为一！国内目前偶有一些高水平的作品的出现，但大量粗制滥造的作品的存在使得国内的企业形象从整体上来看仍是鱼龙混杂，良莠不齐。造成这种局面有两个方面的原因：企业决策者与设计师。

那么，如何树立良好的大学后勤服务集团企业形象呢？

(1)首先，树立集团企业形象的第一步骤是制定明确的企业理念及企业战略。这一步骤也是树立集团企业形象的核心。当前，市场竞争日益激烈，一切与过去的经验大不相同。所以要想在当今激烈的市场竞争中求得生存，必须具有洞察时机的慧眼和超越时代变化的远见。只有这样，才能有助于树立正确的集团企业理念和企业战略目标。

树立正确的集团企业理念有两点必须注意：

第一，要突出集团企业理念的差异性。随着生产力水平的不断提高，如果单纯地依靠技术因素，渐渐地也无法达到脱颖而出的效果。那么，强调集团企业形象的“差异化”就引起了企业界的重视。而企业形象“差异化”的核心又是指企业理念的“差异化”。企业理念的差异化又首先决定于企业经营者是否能以有远见的新眼光来重新审视经济、技术和社会等因素对企业的影响，以建立一套独树一帜的企业理念，其次，也为集团提高识别能力提供一个广阔的天地。

第二，要强调集团目标的超前性。具有真正实力的经营者善于透过各种现象，取得有创意的远见，并且能独具慧眼，果断实行，就会永远站在时代的前列，决不落伍。

(2)树立集团企业形象的第二步骤是把企业理念和企业目标活动具体化。即要通过活动塑造一流形象来表达出企业的理念和所追求的目标。首先要通过教育活动，使集团的理念成为集团全体员工的共识。

其次，当集团的理念得到企业员工真心实意的拥护时，要求集团的全体员工在参与企业各种内外活动过程中，都能按照集团所实施的战略来统一行动。

(3)树立集团企业形象的第三步骤是把集团理念视觉化。所谓视觉化包括两层内容：一是把集团理念应用于企业基本要素的设计，即使集团的标志、标准字等内容能反映出集团的理念：二是把基本要素用于应用要素上。

集团的标志、标准色和标准字等基本要素的设计，应把集团的理念通过色彩、图案，形状、声音等方式，制作成商标和标准字，使人看到这些视觉形象，不仅能加深对集团理念的理解，而且可以做到过目不忘，产生双重效果。把企业的基本要素用于各种应用要素(如广告、刊物、办公用品、运输工具等)的目的，就是要通过这些媒体来传递企业的信息，这种信息传递的量越大，越持久，企业形象在消费者心目中的地位就越牢固。

恒源祥企业的成功，在于创造了一个很好的企业形象，这就意味着企业具有明显的个性化和显著性。把恒源祥三字拆开，恒古常青、源远流长、吉祥如意，把中国传统文化当中最美好的含义都凝聚在品牌当中，这是恒源祥取得成功的一个非常重要的原因。根据调查，当看到恒源祥的时候，人们会想到什么？80%的消费者会想到中国文化、会想到儒家、会想到源远流长，这就是恒源祥概念，恒源祥品牌给消费者的记忆。

但是，恒源祥作为一个老字号企业能赞助奥运会很不容易，但怎么宣传这个事件却值得仔细研究，恒源祥应该在怎么塑造有文化有责任的民族企业形象方面进行品牌延伸，应该考虑长远的企业文化和形象，而不仅仅是让人记住。

所以，大学后勤服务集团为了取得最大程度的发展，必须在对集团竞争对手和所面临的内外部环境进行分析研究的基础上，进行全方位的策划，为集团的发展和形象的塑造制定明确的方向。

参考文献

[1]吴敬琏等：大中型企业改革——建立现代企业制度[M].天津：天津人民出版社，1993.

[2]王进：现代经济哲学[M].北京：中国青年出版社，1983.

企业形象范文【第三篇】

关键词：企业文化；形象管理

中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0051-01

一、企业形象管理的概念和内容

企业形象是企业文化的具体体现形式，本质上是企业文化的构架镜像，企业文化作为现代文化的一种形式，是企业物质文明、精神文明、企业人群三个部分的组成，因此要从三个方面进行理解。1.企业形象是企业有形资产的形象。包括企业的许多自然属性，比如；厂房、土地、设备、产品等生产或非生产的有形资源。一般具备可触性和可视性。2.企业的无形资产形象，包括一些看不见的摸不着的却实际存在的价值形象，比如专利技术和品牌价值等。3.企业人群的形象，包括企业人群给社会公众的形象，这一层形象直接关系到企业形象的树立。企业人群既是企业形象的塑造者，同时也是企业形象的破坏者。

同时，企业管理形象是以产品形象为基础，以企业形象为目标，既注重内在素质，又强调外在表现的全面管理。其内容主要表现在企业总体形象、产品形象管理、环境形象管理、员工形象管理、社会形象管理等五个方面。

二、企业形象管理的重要性

企业形象管理是一种全局性，战略性，综合性的管理，无疑要渗透到企业各种管理中去统帅各种管理，如果管理中出现各种问题和损失，也都无疑会损害企业的形象。因此，要抓好企业形象管理，要从企业形象的内容和各个方面入手，使企业上上下下牢固树立起自觉的形象意识，不折不扣的落实到具体行动中去。主要表现在以下几方面：

1.企业总体形象。它应是既符合发展战略，又适应当前需要，定位准确，高度概括，形象具体，特点鲜明的企业形象，一旦确立，就成为企业一切管理活动的指南和行为规范。

2.产品形象管理。是从企业形象的高度出发，对产品的开发设计、材料选用、造型加工、色彩选择、名称确定、商标注册及售后服务等各个环节实行统一管理，它是企业形象的基础，如没有良好的产品形象，企业形象就无从谈起。

3.环境形象管理。它是企业生产，工作和生活条件的建设和表现，是企业的外在形式。它为企业员工创造良好的工作条件，也给外界提供了良好的外部形象。它涉及工作环境，生活环境。企业外貌和社区环境等方面的管理。

4.员工形象管理。它是企业形象管理的人格化，也是企业形象的根本保证，要通过员工形象管理，全面提高在职业道德、专业技能、文化素养、精神面貌、言谈举止、服装仪表和服务态度等方面的内在素质和外在表现。良好的员工形象可以把企业形象传播到四面八方，根植于社会，使企业的自身价值和社会价值达到有机的结合

5.社会形象管理。即是对社会负责、对公众负责、对环境负责的观念意识和具体表现的体现。一方面，积极为社会做出应有的贡献；另一个方面，据此展示企业独特的价值观念，责任观念。加深公众对企业的亲近感、认同感和信任感，从而转化为良好的经济效益和社会效益。

三、如何加强对企业的形象管理

1.企业整体形象管理要与企业战略规范相结合，强化企业战略的整体性，提高战略的执行力。

一方面：企业要在战略高度上推行企业整体形象管理，制定符合企业条件的整体形象战略，强化企业战略的整体性，发挥战略的规划力；另一方面：企业形象管理可以帮助企业将战略化为行动，强化企业的战略执行力。准确有力的传达战略信息，营造范围，达成对战略远景的认同。

2.企业的形象管理要与企业文化建设工作相结合，为企业的文化建设铺路搭桥。“创新文化孕育创新事业，创新事业激励创新文化”。因此企业文化建设可以通过企业整体形象管理来贯彻落实。要坚持解放思想，实事求是，与时俱进，通过理论创新不断推进制度创新，文化创新，为科技创新提供科学的理论指导，强有力的制度保障和良好的文化范围。

3.企业整体形象管理要与企业品牌相结合，为创造良好的品牌形象保驾护航。品牌化商品已成为当今市场经济中的最基本细胞，品牌是企业最重要的形象资产和集中体现。整体形象管理与企业品牌经营紧密结合，是品牌从市场营销的工具上升为企业的战略级举措，同时品牌自身特有的文化属性，通过形象管理体系使其成为企业文化价值经济价值二者的统一，塑造，维护，创新品牌形象，已成为21世纪企业的基本生存门槛和发展的根本动力。

4.企业整体形象管理要与企业制度创新相结合，这样才可以凝聚人心，统一思想，营造大局着眼的改革氛围。如何全面塑造中国企业的市场化形象，已经成为一个历史性的课题。企业在进行体制转型的进程中，千头万绪，需要找到解决问题的切入点和路径。开发企业识别体系，确立新的形象标准等。而开展企业整体形象管理则是非常重要的一项辅助措施。

5.企业整体形象管理与提高企业盈利能力相结合，随着经济的发展，企业盈利能力日益取决于企业形象的价值创造的能力。创造形象的独特性，就是创造一种稀缺资源，从而使企业创造价值的能力提升，将深刻影响企业利益模式的设计。创新已经成为提高企业生产力提升，创造价值及获得盈利能力的途径。产品形象创新，服务形象创新，渠道形象创新已经成为提高企业盈利能力的重要途径，这就为整体形象管理提供了广泛的实际应用的可能。

综上所述，树立企业形象，是需要付诸管理的，这仅仅只是开始。而企业形象的真正树立，取决于企业文化传播。企业形象只有作用于外界，才能名副其实称之为企业形象，在市场经济中塑造企业的特色。

参考文献：

[1]杨杜。企业成长论[M].北京：中国人民大学出版社，1996.

企业形象范文【第四篇】

今天，如果一位成功的企业家告诉人们，他不懂企业形象，那或许将会被视为不可思议。

今天，从企事业团体到政府机关，注重自身形象的塑造与传播已成为时尚。

人们已从发生的一切中看到，对于社团、企业而言，高知名度和美誉度对于他们的生存、发展是何等宝贵的无形资产。“产品卖不出去才做广告”的想法得到更新，“人怕出名猪怕壮”的观念已显得陈旧，“花香蝶自来”，更是成了一种背时的笑话。

十年回眸，我们不禁感叹：与公关事业迅猛发展的势头相比，企业形象的塑造工程并非总是如阳春三月般灿烂明媚。热热闹闹之中夹杂着许多不和谐的音符。

第一，十年间对于企业如何塑造自身的形象始终未能形成一种完整的理论模式。结果便是企业从自身的经验与管理方式出发，凭着各种极不相同甚至是混乱不堪的主张，使塑造企业形象成了“八仙过海，各显神通”并不精彩的局面。

第二，理论上的模糊又必然造成实践上的混乱，尤其是一些素质不高而混迹于企业形象实务的人以不同的动机，严重损坏了企业的形象。

未来虽然是不可测的。

但是，今天多一份警示，明天或许就会多一份对成功的把握。

警示一：轰动未必皆好事

通过制造新闻，让传媒炒作，并且沸沸扬扬地轰动追求效应，这是相当一部分企业非常看重的公关宣传的思路，这种仿佛事半功倍的好办法，广为企业所用。但是，人们往往忘记了凡事皆有“量”和“度”的讲究，吹得越大的肥皂泡往往也越容易破。

四川有一公司，堂而皇之地为其产品取名“刘文彩”。业主的理由很简单，企业所在地从古至今，最出名的就是刘文彩这个人，借用他的名声，岂不是为公司及产品打响知名度的妙招，真是让人啼笑皆非。此事一出，舆论哗然，群情激愤。用人名做产品品牌，本已属冒险之举，虽然追“新”求“异”，无可非议，可偏偏又选了个血债累累、臭名昭著的恶霸地主，轰动的效应是达到了，但公众的反应自有其客观的规律，况且事关大是大非，绝对是含糊不得的。此事对企业名声的杀伤力不亚于一颗爆炸的原子弹，“刘文彩”的下场自是不言而喻。

某公司登报重金招聘市场经理，一纸诺言年薪50万。一时间，“轰”得媒介沸沸扬扬，众“千里马”纷纷奉其为“伯乐”，复旦才子何慕过五关斩六将，荣登宝座。然而时隔半年，何慕突然被解雇，50万年薪也随即化为虚无。老百姓一句“聘人是假，哗众取宠是真”为这场轰轰烈烈的闹剧划上了句号。面对如此具有讽刺意义的结尾，闹剧的幕后策划者可有几许汗颜？

公关活动可以通过企业，沟通，公众这三要素的和谐活动来达到塑造企业形象，提升企业名声的目的，但是，千万别以为可以凭着机巧就能立竿见影，须知形象经营可是个庞大的系统工程，并非搞一个两个轰轰烈烈的公关活动就能够万事大吉。

日本人在澳大利亚用飞机撒下精工表，从而打开了这个岛国的市场。不知是否由此得了灵感，1992年有企业租了一架米——17型军用直升机在河南原阳黄河大厦上空撒电子表和毛巾。伴随着巨大而沉闷的爆炸声，黑烟卷着火焰吞噬了所有的美梦，剩下的是一堆焦黑的飞机残骸、33个冤魂以及无法收拾的局面。该公司负责销售的赵科长沮丧地说，“把公司卖了，连零头也不够”，然后又极认真地表示，“以后不敢用飞机了，打算用热气球”。真叫人不知说什么才好。

再好的创意，不考虑公关方案实施的方方面面，不注重从根本上推进产品销售，企业就不可避免要跌入“名”“利”两空的黑洞。

警示二：高知名度十低美誉度＝臭名昭著

曾有某某房地产公司为新建的别墅促销，将一套一百多万元的豪宅赠送给了红透半边天的刘晓庆，而刘晓庆也脸不红、心不跳地坦然受之。同样引起公众注意力的事又发生在刘晓庆身上：某珠宝店安排刘晓庆到其店参观，并奉送十几万元的珠宝作为馈赠。这些行为虽然都伴有媒介的报道，但媒介并不完全等于舆论。果然，事情很快引发了人们的争议，问题的实质意义在于：企业想要告诉消费者的是什么？人们不禁要问：你有这笔钱，为什么不多造几所希望小学，多救助几位孤儿、残疾人？企业要“扬名”的初衷可谓是达到了，但是很可惜他们不懂得口碑在消费者中的重要性，这恰恰验证了一个公式：高知名度十低美誉度＝臭名昭著。

浙江海德绅服饰公司曾为“海德绅”西服促销策划了一次“50万元能买几套海德绅西服”的公关宣传活动：该公司采用日本工艺精致加工制成了价值近50万元的共10套西服，款式豪华，售价分为6．8万、4．8万、2万三档，据称是当时国内服装市场上的最高售价。这批西服准备于专卖店开张之时亮相。然而活动刚一实施，就遭到非议。消费者普遍认为这种行为对于普通老百姓来说不合时宜，容易误导消费者，助长高消费，不利于社会主义精神文明建设。

只要声名远扬，不顾声誉的好坏，这是许多企业处理自身形象时所忽略的，而这一点恰恰又是最不应该忽视的。单纯追求高知名度，却带来了低声誉的负面效应，结果必然是贬了企业的招牌，损坏了企业的形象，而这往往起始于方案的匆匆上马，盲目效仿或是因为忽视了自身的实际情况。打一个简单的比方：岳飞是名人，秦桧也是名人，岳飞因精忠报国而流劳百世，而秦桧以乱臣贼子而遗臭万年，提起岳飞亿人敬仰，说起秦桧万人唾弃。人如此，企业亦如此。对人人避之唯恐不及的臭名，偏要拉扯过来贴到自己的身上，这样的企业，又如何能获得“上帝”的青睬？

警示三：名不符实，后患无穷

虽然中国人的传统历来十分注重“名正言顺”的讲究，但“名实相符”的准则却在当今市场经济的大潮中被许多人有意无意地淡忘了。“名”，受到了空前的重视，“实”却被抛在了脑后。

也更有不少企业经营者，过于简单地理解了“名声”与“企业形象”的关系，似乎“名声”提升了，就等于“企业形象”搞好了。似乎“企业形象”搞好了，就等于“企业”自身也搞好了。

事情当然没有这么简单。

“企业形象”绝不是简单的“企业名声”或者“企业宣传”，而是一个多层次的概念。它包含着对企业实际状态客观评价的“企业实态形象”，寄托着企业理想目标的“企业期望形象”被企业操作公告给社会的“企业传播形象”，在公众心目中造成的“企业认知形象”和公众经过主客观的交互判断最后在心目中形成的“企业认同形象”。这五个层次形象的一致化程度与企业的真正实力成正比。

中外企业在这个问题上的教训是深刻甚至惨痛的。

众所周知，IBM公司凭借CIS而成为“蓝色巨人”，它标志着企业形象致胜的时代来临。然而到了80年代，IBM开始全面滑坡，1992年该公司亏损达80多亿美元，1993年公司综合实力由全美第1位降至第12位，几年共裁员10万人之众，几乎濒临破产。究其原因，居然是来自企业形象的失败。IBM声称“顾客第一”，但却漠视顾客的需求，拒不生产小型计算机，经专家评定，顾客满意度仅为C级；IBM声称“顾客至上”，其实是企业至上，口口声声扬言要“教育顾客”、“纠正顾客”； IBM的经营理念是“服务、服务、再服务”，可事实是“利润、利润、再利润”，尽管其演出了许多诸如空投维修人员的“公关秀”，但该公司1991年的服务收入仅为9％……企业强加给公众的认知形象与自身实态形象不符的作法，最终只会遭到消费者的厌倦与抛弃。“太阳神”曾有过夺目的辉煌，“巨人集团”曾有过炫目的灿烂，而如今都已成过眼的云烟。国内前几年因形象推广而火爆一时的“明星企业”，如今大多数也都已美景不再，甚至步履维艰，原因就在于企业的实态没有真正到位。利用消费者认知周期的时间差，玩弄“企业形象”的花招，蒙一时可以，骗一世怎能？

可以断言，当不正当的竞争手段被众多名不符实者“巧取豪夺”时，蓝盾之剑已向它们举起。

警示四：不要愚弄上帝

当企业家们纷纷意识到公关为企业形象“鸣锣开道”的重要意义时。各种“创意”、“点子”、“企业形象工程”的竞争也就日趋白热化。人们绞尽脑汁地想着一鸣惊人的公关方案，于是便出现了这样一批投机取巧，耍小聪明，钻空子的“精英”：他们视公众为“阿斗”，信奉“凡宣传皆好事”的巴纳姆定律，无奸不商。

记得有一位大师说过这样一句话：“真实是进行一切公关活动都应遵守的准则”。任何公关宣传活动如果有违真实，即使一时能“扬名四海”，待真相大白时，必会有“偷鸡不成蚀把米”的尴尬处境。

1996年青岛星火装饰总汇为开业促销策划了一次“身份证抽奖”活动，并允诺向社会公众赠送24万元的家具，没想抽奖产生的750名一、二、三、四等奖及幸运奖得主在开奖两个月之后，仅有1人前来领奖。事后才知身份证抽奖这种方式是不科学、不规范的，易出现空号、虚号现象，于是当地新闻媒介“不失时机”地曝了光，星火的公关促销本意不是如此，却又只能毫无办法接受了“沽名钓誉，欺骗公众”的帽子，花钱买了个冤枉教训。

天津华旗果茶，年产果茶45000吨，年销售量1．2亿元，被誉为“中国果茶一杆旗帜”。却因《消费指南》等几十家新闻单位刊载了华旗果茶为不合格产品的报道而陷入困境，市场销售减半，库存积压，直接经济损失达3000多万元。

广东的强力啤酒，曾一度行销全国风头劲健，但却因未开启的啤酒瓶中有毛、黄螺壳而被中央电视台曝光，短短几个月，企业各项损失高达1亿元。“强力”从此难现往日雄风。

名须符“实”，这是商业活动应当遵循的基本道德。随着我国经济的逐步转轨，市场经济运行机制必需的立法保障的进一步完善，任何运用非法竞争手段的企图都将触动法律的红线，招致严厉的惩处。

蒙妮妲奇妙换肤霜，曾一度凭借着铺天盖地的广告，浮夸不实的广告语言及对消费者许下许许多多的承诺而风靡一时，供不应求。然而时隔不久，消费者发觉换肤霜使用后不仅不能为自己增色，反而会损害自己的容颜。他们愤而诉诸有关部门。国家工商局迅速对蒙妮妲作出严厉惩治。于是，曾在商业舞台红极一时的蒙妮妲奇妙换肤霜终被逐出舞台。

1993年12月19日和26日江苏某报两次刊登了《魂系凯拉》的通讯，报道了六个回国“洋博士”经过六年奋斗，终于研制成功了新一代生态型“凯拉”口服液，并同时刊登了“洋博士”的照片及简历。随着时间的推移，事情真相大白，这六个“洋博士”是故意假造的，科研事迹纯属子虚乌有！假造这起事件的是南京某科工贸公司，其为了在消费者中提高产品的宣传价值，为产品打开销路，不择手段地从社会上招聘了一些外表像“洋博士”的人，拍成照片，假造六位“洋博士”的《魂系凯拉》的通讯，在江苏某报上买了版面，并增印600万份，在国内19个城市广为赠送。事情败露，引起社会各界的极大反响，消费者普遍认为自己受了愚弄。

1994年昆明天雅保健品有限公司声称在北京举办“天雅口服液百万元大派送”活动，收入将赞助给国家体操队。派送的附加条件是每送一盒“天雅口服液”收50％押金，只要填好“疗效信息反馈表”寄回，半年后即可凭收据领回押金。活动结束后，“天雅”收走了北京市民90多万元押金。而半年过后，“天雅”以企业无力偿还为由一直拖欠抑金。这起事件显然是一次设套的典型案例。其打着赠送加赞助的“公关”牌，引得消费者只顾拿口服液，不顾押金能否偿还。

用捏造事实、欺诈公众的手段，逞一时风光，求轰动效应，不是公关促销的正道，最终受损的是企业的形象、产品的信誉。巴纳姆时代早已过去，人们再也不会相信会有养育过乔治·华盛顿的161岁黑人女奴存在。欺骗和愚弄消费者，无异于为自己树敌，早也有能逞一时之快者，可别忘了，终归是“众怒难犯”。

警示五：无形还需变有形

曾几何时，“无形资产”这四个字震憾了长江南北的众多企业家们。随着中国市场与国际市场的逐步接轨，这一术语在国人的不断传诵中总显示出一种令人称羡的褒义。“无形资产”对于那些千方百计塑造自己形象的企业来说，无异于一笔巨大的精神财富。

没有企业形象的全面管理，就不会有驰名中外的企业。“无形资产”的贡献，就在于强调了企业形象的文化层次，突出了企业价值、企业品牌等形成的文化优势，对全面树立企业形象起到了极大的作用。不加以挖掘，开发，管理和利用的“无形资产”，就只能是道虚幻的财富光环，随时会失去它熠熠的光彩。

马克思曾经说过，从商品到货币是惊险的一跃，如果这一跃失败就会摔得粉身碎骨。对于企业来说，“无形资产”的真正价值在于其最终将实现向有形资产的转换，这一转换也是企业立足市场的重要一跃，这一跃的失败，不仅会导致企业宣传的无效劳动，甚至会连累有形资产都衰败成“无形”。

国内许多老字号企业，多年来一直躺在“无形资产”上坐吃山空，江南某文化名城，百年老字号企业几乎全军履没；解放后，我国一些妇孺皆知，曾一度需凭票供应的抢手名牌，如今已成明日黄花；近几年不少企业在宣传上耗费巨资，名声在外但效益不佳，最终还是无可奈何地走向衰败。

老字号的“胡庆余堂”是红顶商人胡雪岩一手苦心创办的，沿袭至今，可谓无人不知，无人不晓。小字辈“青春宝”只是从“胡庆余堂”一个做膏药的车间分隔出来的小厂，当时，人们谁也没有在意过它的存在。是呀，一个刚成立不久的小厂对于积淀了数几百文化的“胡庆余堂”来说，无异于一个呱呱落地的婴儿。但是十余年后的今年，全国各大报刊爆出了一条醒目的标题新闻：“儿子打败老子，青春宝兼并胡庆余堂”，结局有点滑稽，却颇耐人寻味。其实，只要看一看今天胡庆余堂的药单上还卖着几百年的配方不变的“胡氏药丸”，就不难明白：一切似乎都在情理之中。

“无形资产”不能被搁置，“无形资产”不能被浪费，无形资产是企业形象力的集合概念，企业形象力必须通过科学管理，个性化经营，通过全体员工的不懈努力，转换成和商品力，销售力三位一体的市场竞争力，并由此赢得持续的赢利，唯有如此，无形资产方能“尽显英雄本色”，这正是我国企业在补上重视无形资产一课之后又必须再补上的一课。

警示六：导入CI不要一哄而上

如今不少企业都把导入CI作为树立企业形象，开拓市场的重要手段，舍得在CI上花大钱。随着改革开放后经济大潮的冲击，尤其是海外兵团大批进驻国内市场。在一片“狼来了”的呼喊声中，中国的企业经营者逐渐意识到企业形象的重要性，而CI更是在其中扮演了不同寻常的角色。

目前国内的CI热，热在方方面面，一是媒介热，大报小报都在谈CI，不谈CI就跟不上代赶不上潮流；二是设计界热，公关界、广告界、管理界、设计界纷沓而至，争先恐后，现炒现卖地开展CI业务；三是企业热，不少企业都对导入CI抱有浓厚的兴趣。

客观地讲，企业对CI的认识与热情在我国因地区不同而存在着较大的差异。对大部分地区绝大部分企业来说，对CI至今所知甚少。企业踊跃要求导入CI的，也只局限在经济发达地区和思想较为开放、文化基础深厚的地区。然而，在某些地区确实存在着一哄而上的情况。

企业导人CI至少要有三个先决条件：其一，企业要有将思想引导到现代化经营管理的思路上来的决心和条件。现在不少要求导入CI的私营企业还是老公主事、老婆管帐的家庭管理模式，这类企业一般来说，最高利益准则是权力不落外人手，肥水不流外人田。这样的企业导入CI是不可能坚持到底的。其二，企业发展应该相对稳定，至少有设计性的稳定。但许多中小型企业无论在产业结构、产品结构、组织结构方面，还是在资金保证、市场销售方面，都还不稳定，有的企业甚至处于“朝不保夕”的状态。其三，导入CI除需要有一个明智的老板外，还需要拥有一支素质较高的干部队伍。从我们接触到的要求导入 CI的企业来看，真正能符合这三个条件的不到20％。所以，导入CI企业要视自身条件，设计者也应依此而取舍。否则，于己于人都不是负责任的态度。

企业形象范文【第五篇】

关键词： 企业形象；视觉传达；现代企业

中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）16-0123-01

0引言

企业视觉传达设计主要以文字、图形、色彩为基本要素的艺术创作，在精神文化领域以其独特的艺术魅力影响着人们的感情和观念，在人们的日常生活中起着十分重要的作用。作为“为传达而设计”的视觉传达设计，如何正确充分地传达信息是每一个设计者始终要面临的中心问题。

1视觉传达设计在企业中占有重要地位

任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象，都需要依赖传播系统，传播的成效大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受，并给社会大众留下深刻的印象。符号系统中基本要素都是传播企业形象的载体，企业通过这些载体来反映企业形象，这种符号系统可称作企业形象的符号系统。VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成企业认识、识别的目的。

2视觉传达设计对企业形象的影响

企业形象既是企业的外在感性形象，也体现出企业的深刻文化内涵，企业形象的优劣既决定着企业的生存，也影响到企业的发展。21世纪的商战，已成为争夺“眼球”，争夺注意力，争夺“顾客心”之战。当今市场，竞争日益激烈，企业产品极大丰富，市场区隔越来越不明显。消费者在众多的选择对象面前，首先考虑的是产品的品牌形象，那些没有注重品牌形象宣传的产品往往被忽视甚至被淘汰。为了在市场中能有一席之地，塑造一个个性化且具说服力的企业品牌形象，已经日益成为现代企业经营发展战略面临的新课题。企业VI系统的建立正是树立企业品牌形象的重要组成部分。它是通过有形的，具体化的视觉传播符号将无形的企业观念系统传播给社会，以达到树立企业形象的目的。企业VI设计的工作流程可分为：基本要素设计开发、基本要素组织系统设计、应用设计系统开发、实施设计和实施系统开发等各个阶段。一个成功的VI系统能够提升企业的知名度，赢得更多的利润，提升企业核心竞争力，使企业及产品在硝烟弥漫的商海中脱颖而出。如果现代企业要想打入国际市场，必须具有品牌意识。要向美国“耐克”公司学习，利用品牌这一无形资产走向全世界；要向“麦当劳”学习；学习它是怎样将企业形象统一化并转变成一种信息价值；学习美国的以“消费者为中心”的战略和日本提倡市场 “个性化”设计的营销思想。

3企业形象设计的关键

现代企业只有准确定位，才能进一步突出并提升其形象。准确定位是企业形象设计中十分重要的一环。企业应根据自身实力、竞争者和潜在市场的情况，确定自己在市场中的整体的、综合的形象。通过基本设计要素正确阐述企业形象。设计中要充分围绕准确定位的企业形象、企业的消费人群和企业经营理念来设计推广企业形象树立企业形象结合产品特点，将企业经营理念定位在企业的特性上，即符合企业整体形象，又符合目标消费群的需求。鼓励每一位消费者解放自己的身心，热情、活力、独立和自信地寻找生活的乐趣，并通过基本要素与应用要素的设计传达企业的品牌形象。

4标志设计的重要作用

标志是非语言的信号，可以跨越国界、超越不同语言的限制，起到有效传播所要表达含义的作用，会更适应生活节奏不断加快的需要，其特殊作用，仍然是任何传送方式都无法替代的。

①借助于标志的帮助，可以使你的公司形象统一，同时统一日常工作中经常使用的的名片、信纸、信封的设计等就会更加令人难忘，它所起的作用将比没使用前会大得多。

②标志能给企业一个特别的身份证明，人们正是通过标志传达的信息才来预定或购买的。

③一个标志就是可以以货币计算的企业资产，它能成为一个区别于你的竞争对手的最好形式。

④标志是一个企业的名片，一个好的标志会让人无形中对该企业有更多的记忆。

对于现今的中国企业而言，不能仅仅单纯追求产品效益，应该更加注重品牌形象即视觉传达设计。视觉传达设计对现代企业的影响是极其巨大的，企业形象是企业自身的一项重要无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉影象。塑造企业形象但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效益转化来的经济效益。

参考文献：

[1]杜士英。视觉传达设计原理。上海人民美术出版社，2009.