大学生社会实践总结【汇集4篇】

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大学生社会实践总结【第一篇】

20xx年xx年底，我应聘到xx蓝天xxxx有限公司担任实际客服助理。在实习期间，我依次练习了设施管理、事务管理和消防安全管理。在实践中，在同事的热情指导下，积极参与物业管理的相关工作，注重将书本上学到的物业管理理论知识与实际工作进行对比，用理论知识加深对实际工作的理解。实际工作既忙又新奇，收获也不少。通过实践，我对物业管理有了深刻的认识。物业管理处先给我们介绍了一些基本情况，然后简单介绍了交易管理、客户管理和服务流程、安全等。

然后开始“上岗”。回顾实习过程，经历了很多，收获也很多。通过实践，有效缩短了课堂与社会实际工作的差距，使我能够系统全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的悉心指导下，我积极参与物业管理的相关工作，注重理论知识与实际应用的结合，用实践检验物业管理的理论知识，从而加深了对物业管理的理解。以下是对这一做法的总结:

1.客服部门是整个物业公司的“中转站”，其地位非常重要。服务人员是第一次与业主打交道，因此，他们留给客户的形象代表了公司的精神面貌，规范了服务人员的形象。标准形象包括外貌、语言、行为三个方面。仪表标准要求我们的服务人员持证上岗，穿戴整齐，佩戴明显标志。语言形象要求服务接待人员会说普通话。客服人员要时刻向用户传达公司的良好形象。

2.加强企业宣传。重视业主大会和业主委员会的作用，使其成为物业与业主沟通的桥梁。

3.客户数据信息记录小区内业主和租户的信息；财务管理记录各种收支明细；服务管理记录用户的维修和维护服务进度的记录。该系统方便快捷，能够为物业管理服务提供数据支持，但仍有许多方面有待改进。比如服务管理模块系统不够开放，用户不用它来报修，但要接受报修报告，由专人电话跟踪。导致信息应用不到位，各种资源成本没有借助信息技术得到有效降低。因此，我们应该完善服务管理体系，重新设计服务流程，将管理和服务体系分开，加强宣传和开放，鼓励用户更多地利用系统申请维修。

物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效率，把顾客满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标和员工绩效考核的有效结合，通过严格的规章制度。并引入“服务笑脸”等标准化服务模式，让员工在意识层面上建立什么样的服务符合业主的需求，充分发掘客服人员的服务意识和专业技能。注重生态与人文的和谐互补，营造健康的生活环境，实现生命与健康、生命与艺术、生命与自然的共存。

在物业管理的实际工作中，有一些简单重复的琐事。物业管理员依然每天兢兢业业，满腔热情地做好每一件事，为业主做好后勤工作提供良好的生活环境。这些都依赖于从操作程序上做详细的流程，创建和实施精细化管理，从细节出发，从小事出发，从小事出发。同时，公司建立了严格的奖惩制度，规范员工的行为，让他们知道什么该做，什么不该做。

这个做法让我总结了以往学到的知识，拓宽了物业管理的视角。物业管理是一个服务行业，所以我们对服务的理解和应用有更多的实际感受。在服务行业，我们的工作是面向人面向物的，最终是服务客户的。所以，在做好事情的基础上，作为人要多做工作。毕竟人是服务的根本。总之，经过这次实践，我获得了真正的实践经验和综合的理论知识，这将为我今后做好物业管理工作打下坚实的基础。

大学生社会实践总结【第二篇】

为了能够进一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社会经历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于20--年7月20日至20--年8月20日，在宿迁市从事工业电器销售工作。

关于此次社会实践的有关报告如下：

在一个月的工业电器销售工作中，我学到了许多非常实用的经验知识，而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系，这些就是我最大的收获。

每天早上8：00至傍晚6：30为工作时间，中午只有三四十分钟的吃饭休息时间。每天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行“恶补”。在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。有时累得只想偷懒，但是我最终没有这样做。因为我知道要做好销售工作，就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产品的相关信息，否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品，更不用说说服别人购买你的产品。

“我必须坚持做好自己的工作”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，但是我的努力并没有获得我预期中的收获，我依然没有将自己的产品推销出去，唯一不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。同时，我尝试这换另一种心态去看待工作与生活，慢慢的，我学会适应了这份工作与生活，虽然依旧没有将自己的产品推销成功，但是我感觉到工作起来有劲了许多，同时心情变得轻松了许多，精神也得到了很大的满足。

就这样，一晃又过去了两个星期，我仍是没有推销出自己的产品，但是我对自己的工作越来越满意了，整个人的精神世界也同时得到了极大的满足与提升，我做起事来就有了激情与信心。同时，在这两个星期里我仔细留意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言，推销手段与技巧，把这些默记于心，并且把自己的心得体会不断的积累起来并加以概括。

他们。就在这时，我先给他们各了一杯水，一是为了使顾客对我增加好感及信任度，二是为了给自己一个缓冲的余地来思考下一步该怎么做。在数十秒的高速思考后，我开始了进一步的推销。接下来，我详细地询问了他们家中的电器设备情况以及他们对电器的要求，经过半个多小时，我一一回答了他们的疑惑，之后我从他们的表情上可以观察出他们已经有了买这款格力空调的决定，只是想把价格压低。经过一轮讨价还价之后，我把价格稍微降了一些。最终做成了这次的买卖。当时的我高兴地如同一个孩子领到了压岁钱一般。几天之后，我结束我的社会实践活动，我却感到非常的自豪，因为在这次活动中，我成长了。

售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样，二是品牌代理商的货品过于单一，许多散客往往要买几种不同的电器。对与第三个问题：我至今无法想明白，更不用说老总的具体操作了。

虽然这次实践活动只有短短的一个月，但是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西，懂得了许多为人处世的做法，也获得了不少电器知识。在这些方面中：电器知识属于技能，只要用心，在较短的时间内就可以收获;而为人处世的道理却是需要相当长的时间来融会贯通的。在销售电器过程中，我学会了忍耐、微笑与宣泄。无论什么时候，你都必须学会控制自己的情绪，耐心的等待，急躁、冲动、冒进只会减少你成功的筹码，增加自己失败的机率。这方面的修养并不是通过一两本书就可以得到，也不是一两天能够培养起来。

只有当你自己在社会中闯荡时才会慢慢的有所领悟，才会从内心深处接受它，并且运用它，使自己一步步走向成功。当你遇到陌生人时，你可以微笑;当你向别人介绍自己或者推销产品时，你可以微笑;当你遇到别人提问而自己有不懂时，你也可以微笑;当你陷入困境向别人求救时，你也可以微笑总之，在绝大部分场合里，你都可以通过微笑来回避或者解决所遇到的问题。所以微笑不仅仅是一种面部表情，更是一种人生的艺术，如果你能够很好的运用这门艺术，那么你将取得巨大的收获。但需要注意的是这种微笑应是自然的，随时可以在不同的境况下调用的，要做到这一点，并非易事。

毕竟每个人都无法时刻保持一种冷静的心态去看待问题，因此人在情绪失控下是非常难做到保持微笑的。我们需要通过平时的修养来做到这一点。当你长期处于压抑之中，那么你就应当注意了，因为若不及时将你自己释放出来，你就非常有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄，尽情地宣泄，只有这样，你才能够回归自我，重新平衡自己的心态，让自己再次充满充满活力与激情，更好的完成学习与工作。否则，你首先会心态变老，甚至死亡。接着你会感觉到自己不堪重负，慢慢地，你的精力就会大大减退，最终心里与生理一同崩溃。所以我们非常有必要在适当的时间与适当的地点，以最佳的方式去宣泄自己的不满与压力，并学会享受这种快乐。

在工作的时间里，我时常听到其他同事讲述老总的人生经历与发家史。我自己也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功。这些都深深的感染着我，激励着我。我在此时开始规划自己未来的人生。我从小就有着强烈的愿望去做一名商人，但是随着年龄的增长，周围环境的影响，我的这个愿望渐渐的淡了下来。如今，我亲眼从别人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我坚定了自己的信念，并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底。我将把现在的种种阻挠变成鞭策自己的强大动力，尤其是家人的反对。我将从此刻起，脚踏实地的一步步朝着自己的梦想迈进。

大学生社会实践总结【第三篇】

暑假我成为了xx市xx区xx人才服务有限责任公司的一名临时业务员。我的工作内容有以下几点：

1、了解企业的用工情况，争取让需要招工的企业委托我们招聘。

在工作中我体会感受领悟到了许多。

在工作中我体会到了失败的辛酸，也感受到了成功的喜悦、拿着xx针织厂的招工简章和介绍信来到我们xx镇政府。我向负责劳务输出的x镇长请教是否现在镇上有剩余劳动力愿外出打工，他就让我去找社保处问问。来到社保处，我把招工要求一说，结果这里没有符合招工要求年龄段的人。通过他们的指点，我又找到了农办主任处。他的话让我大受挫折，不过也颇受教育。现在农村能够外出务工的，大部分都出去了，留下小孩没人看管，老人没人照顾，耕地无人耕。不过迫于生计，也无赖啊。不过我还得出一个结论就是：我们这里没法帮你招工，农办主任说。由于x经理说这事先不急，给我另外分配了招劳务经纪人培训学员的事，所以就暂时搁置下了。不过哪里跌倒，哪里爬起。我就第二次找到农办主任，不过这是是为了招收劳务经纪人培训学员的事。这次他听了我的介绍，很支持我们的工作。

不过事情可没这么好办，光是他支持可不成。我又找到了x镇长，经过一番“苦战”，终于拿到了他的“亲笔文书”，内容如下：“xx（农办主任）与各村联系，是否有愿意参训者，如有请尽量组织。xx”。心中快要成功带来幸福感油然而升、不过这只是胜利的苗头、一周之后，经过农办主任的辛勤工作，我拿到了培训人员的汇总表，总算成功的解决了。心里的的喜悦之情无法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足，也看到了自己的价值。记得去xx有限责任公司xx分公司了解用工情况那一次，自己虽是拿到了他们委托我们招聘机械工，搅拌工的单子、可走时，一男一女（好象是推销的）进来时的场景，让我感到自己是做得多么不得体、他们一进来，那位女士就微笑着并双手和经理握手问好、回想刚才自己，一张苦瓜脸给人死气沉沉的感觉、说话声音又小，让人觉得自己底气不足、居然让那位经理一而再的让我重复刚才说的话、现在人们常常提到的要给人好的印象，而我也深知这个道理可我却没有做到、可能是因为自己第一次出来工作的缘故，就有点拘谨，紧张、而且面对对方提出的我们公司人才库是什么情况时，我避开了回答。经过这次的教训，我就去更加深入的了解了公司的情况，不至于回答不出对方想了解的且我也应该知道的公司的有关情况。第二次去xx化工有限责任公司了解用工情况的'时候，就没那么拘谨，更自信了。也不在害怕对方提出的问题。一促而成的事少之又少，都必须经过探索、思考、改进，少了磨练是不行的。

在工作中遭到了和人交流时的冷面孔，也饱尝了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都会那么友善的对待你的，就算遇到冷面孔也不要让灰心，争取让别人改变对你的态度才是最重要的。虽然有遭遇冷面孔的不开心，可公司这个大家庭也会给你慰藉。我们公司在和xx有限公司的篮球联谊赛中，我感受到了公司的整体之所在，也是一个大家庭。不管是在场上拼搏的，还是在下面呐喊助威的，都把公司的荣誉和自己紧紧的绑在一起。当胜利的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都为这个集体而自豪着。

虽然这次社会实践，不是与专业知识紧密联系的，但它对我是有不可磨灭的作用，从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

另外也让我体会到了，工作不是那么好做的，认识到了自己的学识真的比较浅薄。我们大学生还是应该多放些时间在学习上，只有学好了基础知识，掌握好了理论，才能更好的服务于实践。

希望以后还有更多的机会，让我从实践中得到锻炼。

大学生社会实践总结【第四篇】

在注重素养教育的今天，大学生假期社会实践总结作为促进大学生素养教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践总结创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践总结活动一直被视为高校培养德智体美劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践总结活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素养教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践总结也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践总结活动已在我校蔚然成风。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践总结的磨练，我们深深地熟悉到社会实践总结是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，惟独正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践总结中去，才干使我们发明自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创新良好的条件；才干使我们学有所用，在实践总结中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践总结活动经验的基础上，不断拓展社会实践总结活动范围，挖掘实践总结活动培养人才的潜力，坚持社会实践总结与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践总结与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创新了新的财富。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践总结，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践总结过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野了解社会深入生活回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践总结作为广大青年学生接触社会了解国情服务大众的重要形式，对于青年学生的成长成才有着极为重要的作用。这次假期实践总结我以“善用知识，增加社会经验，提高实践总结能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践总结活动，接触社会，了解社会，从社会实践总结中检验自我。这次的社会实践总结收获不少。我认为以下四点是在实践总结中缺少的。

经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取耐心虚心地接受。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是累积出来的，没有第一次又何来第二第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就胆怯了。自己觉得艰难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐怖。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就胆怯，当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，惟独征服自己才干征服世界。有勇气面对是要害，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”四。工作中不断地丰富知识。知识宛如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

以上是我自己觉得在这次假期社会实践总结学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

大学是一个教育我培养我磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践总结是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践总结自我的最好途径。亲身实践总结，而不是闭门造车。实现了从理论到实践总结再到理论的飞跃。增强了熟悉问题，分析问题，解决问题的能力。为熟悉社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。