2024年礼仪心得体会范文大全（精选5篇）

礼仪心得体会【第一篇】

"有人曾经说过：假如你失去了今日，你不算失败，因为明天会再来。

假如你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

假如你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。'。

说到"文明'，我们经常会"礼仪'放在一起。《礼记》中认为：人与动物的根本区分不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区分。文明与礼仪密不行分。

中华古国曾有"礼仪之邦'的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是"礼'的重要组成部份之一。

"礼'是做人的法规，中国的"礼乐射御书数'传统六艺中，"礼'字第一，充分说明白中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说："不学礼，无以立。'意思是：假如不学礼的话，是没有方法立足的。"仪'是做事的法规。中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门高校问。源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增加我们对中华民族的归属感、认同感和骄傲感。但是历史进展到今日，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求进展，在进展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素养训练，已成为新时代礼仪的新要求。

在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜亮的时代。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的`人际关系，显得尤为重要。可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此，现代礼仪慢慢的衍生出更多的分类。

主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说："敬重上级是一种天职，敬重同事是一种本份，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重全部人是一种教养。'这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外沟通中，它是人际关系的"润滑剂'，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情。在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求。

同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素养、职业力量、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业进展的一部分。而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素养的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满足的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和进展。

综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代进展的需要，也是每个人再次成长的需要。我们在留意塑造自身的素养形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。我们知道：童稚时的孔融让梨，敬重长辈传为美谈;岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下;"程门立雪'更是为敬重师长的典范。作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国"礼仪之邦'的美称名副其实，"礼仪之邦'的美名响誉中外。

礼仪心得体会【第二篇】

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意，医院礼仪心得体会。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!

11月，我有幸作为农行三元支行的一名员工，参加了江苏省农行举办的服务礼仪大赛，通过这次比赛，让我对什么是服务、服务的内涵、服务的作用、以及服务的重要性有了更深刻的认识，同时，在与其他各个地方农行同人们比赛交流过程中，让我发现了自身的优点与不足，取长补短，受益匪浅。

关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次比赛交流，我才知道自己的理解太片面了。具体说来，服务包括两个层面。一方面是物的层面，比如理财产品，金融工具，宣传以及优惠措施等等;另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力。以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键，心得体会《医院礼仪心得体会》。在当今的市场环境下，各家银行的产品都大同小异，各种产品，营销策略很容易被模仿，而服务是产生差异的主要手段。

用心服务，心情会为之愉悦;用心服务，心弦会为之拨动;用心服务，心声也会同唱。用心服务，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理，从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候，他(她)也许对你所提供的'产品本身并不太满意，但是他们会为你的服务竖起大拇指!用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告，我想，这也就是省行组织这次竞赛的真正意义所在，让我们为了一个相同的目标共同努力，用我们真挚的服务，感动客户，使农行更具竞争力。

礼仪心得体会【第三篇】

学习礼仪是提高自身素质的重要一环，通过学习和实践礼仪，我深刻体会到它对我们的日常生活和职场发展的重要性。下面我将从增强个人形象、改善人际关系、提升职场竞争力等方面，分享我在学习礼仪过程中的心得体会。

第二段：增强个人形象。

学习礼仪能够提升个人形象，为我们增添自信和魅力。在社交场合，正确的举止和示范对我们树立自身形象具有重要影响。例如，我曾参加一次重要的晚宴，通过学习餐桌礼仪，我了解到如何正确使用刀叉，如何合适地品尝美食等。在那次晚宴中，我成功地运用所学礼仪，让他人对我产生了深刻的好印象。这次经历让我深刻认识到，学习礼仪不仅能提高我们的社交能力，还能在一定程度上塑造我们的个人形象。

第三段：改善人际关系。

学习礼仪还有助于改善人际关系。在与他人交往中，不同的地域文化和习俗会带来不同的交往方式和沟通方式。通过学习礼仪，我们能够更好地理解他人的文化背景，主动尊重他人的习俗和礼仪规范。曾经，我和一位外籍同事合作完成了一个项目，通过对他的国家文化和习俗的了解，我及时地向他致以圣诞节的问候，让他十分感动。这个小小的举动打破了语言和文化的障碍，使我们的合作更加顺利和融洽。因此，学习礼仪对于改善人际关系起到了积极的作用。

第四段：提升职场竞争力。

在现今竞争激烈的职场中，学习礼仪可以帮助我们提升职场竞争力。礼仪规范和职业素养是评价一个人是否适合高级职位的重要因素。在职场中，我曾经参加过一次重要的面试，通过学习职场礼仪，我了解到如何适应不同面试场合下的礼仪要求，如何在表达中体现自信和自尊等。通过实际应用所学礼仪，我成功地在众多面试者中脱颖而出，最终被该公司录取。这次经历使我深刻认识到，学习礼仪对于提升职场竞争力具有重要意义。

第五段：总结。

通过学习礼仪，我认识到它对个人成长的重要性。学习礼仪不仅仅是一种外在的形象修饰，更是提升个人素质和修养的方式。通过增强个人形象、改善人际关系，以及提升职场竞争力，我们能够更好地适应并融入社会。在今后的学习和工作中，我会继续努力学习和实践礼仪，不断提升自身的修养和素质，为实现自身价值和成就梦想打下坚实的基础。

礼仪心得体会【第四篇】

当你听到脏话，看到有人践踏草坪，乱扔垃圾，衣冠不整时，一定跟我一样感到浑身不自在;当你听到甜甜的文明用语，看到尊老爱幼，互帮互助的现象时，一定感到很舒服。这就是文明的力量。

当今社会，文明礼仪是必不可少的道德标准，是社会和谐的根底，也是同学之间团结友爱的保证，可是在我们身边，总有一些同学为了一点小事就吵架，恶语相加，甚至绝交，总有一些取笑别人的缺点，伤害别人的自尊，也有一些男生动不动就拳打脚踢。还有的同学认为总有人清扫卫生，就随地吐痰，随手扔纸屑。还有一些同学头发乱糟糟的，衣服脏兮兮的`，身上散发出一股汗臭味。与之相反，有少数同学喜欢穿奇装异服，留长指甲，奇异发，过于追求一种。这都是不良现象，一旦养成这种不文明的习惯，后果不堪设想。

同学们，现在我们处在学习知识,养成良好习惯的黄金时期。好习惯一旦养成，会让我们受益一生;坏习惯一旦染上，会让我们悔恨一生。“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，让我们随时随地使用文明用语，让人心里暖洋洋的。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，让我们从每一件小事作起，讲究社会公德，不乱涂乱画，在车上给爷爷奶奶让座，尊重残疾人。“爱美之心，人皆有之”，让我们追求一种大方得体的形象美，讲究干净整洁的服饰美。

良好习惯一小步，社会文明一大步。讲究文明礼仪是一种习惯，更是一种能力，一种财富，终生受用。同学们，让我们渐渐养成这种习惯，学做文明人，热爱文明，拥抱文明，保护环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开，让文明礼仪与我们时时同行!

礼仪心得体会【第五篇】

上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。

这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务顾客时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。

礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对顾客提出的问题，对面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑的出来呢？所以我们要绽放出发自内心的.微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的顾客，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。

让人相信、信赖。同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，两天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。

在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务顾客，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。