企业文化建设 企业文化建设方案(优推4篇)
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企业文化建设方案【第一篇】
一、临高供电企业文化建设的背景分析
近年来,我局在文化建设中,开展的活动较少,受限于多种原因,使得多数员工对企业文化的认知度不深,企业的发展与宏伟对其也没有起到鼓舞作用,同时无法从各个方面让员工感受到企业的关爱,无法体现出这个企业强大的生命力。我局应该将文化活动开展起来,以满足员工对企业日益增长的文化需求,使员工可享受系列文化建设带来的实实在在的好处。以我局目前情况来看,企业的文化提升显得尤为重要。企业文化是现代企业管理的灵魂,是企业发展的永续动力,优秀的企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力,企业如果要获得长远发展都应培育各具特色的企业文化。搞好企业文化建设,不仅对于促进企业的管理创新,促进中小企业整体水平提高无疑有直接的促进作用,而且对促进我局创建“文明单位”有巨大的现实意义。
临高供电公司秉承海南电网有限责任公司企业核心价值理念,应将企业文化融入电网建设和企业的生产经营、优质服务、队伍建设、社会责任的各个方面。以企业管理水平、员工满意度和品牌认知度、美誉度的提升作为检验企业文化建设成效的重要依据,强力推进优秀企业文化在企业内部落地生�
二、 开展丰富的文体活动
1、 采用问卷调查方式开展文体活动调查
2、 根据需求开展员工的工余活动
我局文体活动项目可按需求丰富多彩,特别是对常态性文体活动,诸如篮球、羽毛球、自行车及文艺表演、读书看报、娱乐影视等,建议成立相应的兴趣小组,发动员工自愿参加各兴趣小组。
三、文化建设工作开展项目
1、办好《临高供电局》报(电子版)。
建议每季度发行一期。
《临高供电局》报美工设计务求精美。
2、文化墙建设
拟将环境布置分成几板块几个区域,内容尽可能贴近公司实际,注重宣传实效。
1、室内外
(1)、书画篇
一楼大厅、走廊书画作品进行更替。作品中应该穿插作者介绍、艺术鉴赏之类的内容。
(2)、公司活动篇
供电局企业文化建设方案
二楼墙壁 将几年来形成的一些富有特色的公司活动介绍给大家。包括业务学习、技能培训等。
(3)、公司文化篇
三楼墙壁将临高供电公司文化活动展现在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年来取得突出成绩的员工事迹,以个体形象展示,制成宣传展板。
(5)、社会公益篇
将公司热心公益,扶危济困等方面的素材展示出来;
(6)、对外宣传篇
利用一楼停车场院子墙壁制作宣传栏,用于对外宣传用(需要广告公司精心设计制作)。
各部门文化篇
如监察部廉洁文化,产生部门的安全文化,供电所的服务文化。
其他
1、餐厅文化:饮食健康、节水节电等展板上墙;
2、节约标识:厕所、水池等处做一些精致的节约提示牌
3、植物标识:为公司内景观,包括锦鲤池、花草、树木标明指示牌和身份;
4、走道的安全语录、电网的价值观等
供电局企业文化建设方案
四、户外拓展、团队训练
我局应每半年组织两次户外拓展和团队训练活动;围绕团结协作、果断反应、情商开发等针对不同层次的员工开展主题拓展训练
五、公司文化建设宣传片(刻制CD光碟)
1、公司文化创建过程中,注意保留动态摄像和摄影作品,作为公司文化建设宣传片的素材;
2、可在一楼营业大厅配备墙挂式液晶电视,循环播放公司文化创建宣传片。
六、文体活动系统培训
如开展书法、摄影等爱好培训
七、公司文化建设活动的组织支持
成立公司文化活动创建领导小组,制定专门部门和专人负责文化创建的执行及内外部协调工作。
企业文化建设方案【第二篇】
一、临高供电企业文化建设的背景分析
近年来,我局在文化建设中,开展的活动较少,受限于多种原因,使得多数员工对企业文化的认知度不深,企业的发展与宏伟对其也没有起到鼓舞作用,同时无法从各个方面让员工感受到企业的关爱,无法体现出这个企业强大的生命力。我局应该将文化活动开展起来,以满足员工对企业日益增长的文化需求,使员工可享受系列文化建设带来的实实在在的好处。以我局目前情况来看,企业的文化提升显得尤为重要。企业文化是现代企业管理的灵魂,是企业发展的永续动力,优秀的企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力,企业如果要获得长远发展都应培育各具特色的'企业文化。搞好企业文化建设,不仅对于促进企业的管理创新,促进中小企业整体水平提高无疑有直接的促进作用,而且对促进我局创建“文明单位”有巨大的现实意义。
临高供电公司秉承海南电网有限责任公司企业核心价值理念,应将企业文化融入电网建设和企业的生产经营、优质服务、队伍建设、社会责任的各个方面。以企业管理水平、员工满意度和品牌认知度、美誉度的提升作为检验企业文化建设成效的重要依据,强力推进优秀企业文化在企业内部落地生�
二、 开展丰富的文体活动
1、 采用问卷调查方式开展文体活动调查
2、 根据需求开展员工的工余活动
我局文体活动项目可按需求丰富多彩,特别是对常态性文体活动,诸如篮球、羽毛球、自行车及文艺表演、读书看报、娱乐影视等,建议成立相应的兴趣小组,发动员工自愿参加各兴趣小组。
三、文化建设工作开展项目
1、办好《临高供电局》报(电子版)。
建议每季度发行一期。
《临高供电局》报美工设计务求精美。
2、文化墙建设
拟将环境布置分成几板块几个区域,内容尽可能贴近公司实际,注重宣传实效。
1、室内外
(1)、书画篇
一楼大厅、走廊书画作品进行更替。作品中应该穿插作者介绍、艺术鉴赏之类的内容。
(2)、公司活动篇
供电局企业文化建设方案
二楼墙壁 将几年来形成的一些富有特色的公司活动介绍给大家。包括业务学习、技能培训等。
(3)、公司文化篇
三楼墙壁将临高供电公司文化活动展现在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年来取得突出成绩的员工事迹,以个体形象展示,制成宣传展板。
(5)、社会公益篇
将公司热心公益,扶危济困等方面的素材展示出来;
(6)、对外宣传篇
利用一楼停车场院子墙壁制作宣传栏,用于对外宣传用(需要广告公司精心设计制作)。
各部门文化篇
如监察部廉洁文化,产生部门的安全文化,供电所的服务文化。
其他
1、餐厅文化:饮食健康、节水节电等展板上墙;
2、节约标识:厕所、水池等处做一些精致的节约提示牌
3、植物标识:为公司内景观,包括锦鲤池、花草、树木标明指示牌和身份;
4、走道的安全语录、电网的价值观等
供电局企业文化建设方案
四、户外拓展、团队训练
我局应每半年组织两次户外拓展和团队训练活动;围绕团结协作、果断反应、情商开发等针对不同层次的员工开展主题拓展训练
五、公司文化建设宣传片(刻制CD光碟)
1、公司文化创建过程中,注意保留动态摄像和摄影作品,作为公司文化建设宣传片的素材;
2、可在一楼营业大厅配备墙挂式液晶电视,循环播放公司文化创建宣传片。
六、文体活动系统培训
如开展书法、摄影等爱好培训
七、公司文化建设活动的组织支持
成立公司文化活动创建领导小组,制定专门部门和专人负责文化创建的执行及内外部协调工作。
党群工作部
20xx年4月22日
中国企业文化如何建设【第三篇】
中行佛山分行基本法
(草案)
前言
跨入新的世纪,中国银行佛山分行(以下简称佛山分行)取得了有目共睹的业绩,它来自于企业家的改革创新意识、先进管理理念和拼搏精神,更是广大员工的辛勤创造。基本法是对这种企业家思想、观念、方法和广大员工智慧进行梳理和提炼,使之转化为成文的价值观和管理政策,并传递给各级管理者和一般员�
起草基本法的过程是对佛山分行经验与教训的
总结
和再认识,结合未来发展之需要,并借鉴了国内外的先进管理理论与成功实践。佛山分行基本法内容包括价值观体系和管理政策系统。价值观体系是我们所倡导并坚决奉行的文化核心,是我们前进的精神动力,是我们一切政策制度的出发点。管理政策系统体现佛山分行的价值追求,是各级管理人员在经营管理过程中的基本准则,是处理各种矛盾所依据的标准,用于指导组织建设、制度建设和管理方式改进,并服务于佛山分行战略目标的实现。
第一章 企业宗旨
(愿景和使命)
第1条 佛山分行力求成为本地区管理一流、效益一流、服务一流、员工一流、且最具影响力的现代化商业银行。在广东省中行系�
为中国银行实现总体战略目标贡献自身的力量;为佛山地区的公司客户提供全面的金融服务并满足不同层次个人客户的需求;以服务经济发展,支持社会进步为己
(管理思想)
第2条 坚决奉行人本管理思想。努力做到以机制激励人,以文化塑造人,以感情温暖人,以事业凝聚人。
以人为本的思想内涵具体体现在:员工不是工作的工具,是一个具有主观能动性的人;是分行发展的根本力量,而不是成本;员工的知识技能应该在工作中得到发挥和提升;创造一种效率和人性相结合的环境;把制度纽带、职务纽带和情感纽带结合起来。
(企业精神)
第3条 诚信、合作、创新、拼搏。
诚实守信是我们工作和生活遵守的基本准则,认真负责地对待工作、同事和客户,正直和诚实在我们事业中处于核心地位,我们期望我们的员工保持高度的道德水准,无论工作还是个人生活中都应如此;
合作是我们工作得以顺利开展的基础。在合作中解决问题,不同部门、不同岗位只有以合作的精神才能高效率、高质量地完成我们的任务。在我行倡导并永远保持团结协作的良好风气。
创新是我们企业的动力源泉,唯有不断地进行制度创新和服务创新才能保持我们的持续发展,在发展中始终处于领先的地位,我们在一切工作中强调创造性和想象力。不断创新,为客户创造价值找到最佳途径是我们永远的追求。
拼搏、艰苦奋斗是我们的优良传统,在不良资产居高不下的内在压力和入世后外资银行进入的外在压力下,面临二次创业,艰苦奋斗、顽强拼搏将支持我们打破目前的艰难局面,向地区一流、国际一流的银行标准迈进。
(经营理念)
第4条 以人才支撑业务发展,以科技获取竞争优势,以服务盈得客户信赖,以管理实现经济效益,以效益体现社会责任。
(客户) 第5条 客户至上,客户是衣食父母。我们的经验表明,只要精心为客户服务,成功就会随之而来。服务是我们存在的价值,服务是立行保行之本。我们将以超越客户需求的服务意识,以先进的科技和创新精神开发服务产品,以规范的服务准则为客户提供满意的服务。
(竞争对手)
第6条 竞争对手是合作伙伴。应强调与竞争对手的合作意识,积极向竞争对手学习先进管理模式和服务方式。通过提供优质服务作为与竞争对手进行竞争的主要方式,在必要时通过与竞争对手的合作来满足客户的需求,寻求共同发展的有效途径。
(职业道德)
第7条 诚实守信、爱岗敬业、遵纪守法是对每个员工的基本要求。
第二章 基本经营政策
(经营方向)
第8条 大力吸存,大力压降不良,大力发展中间业务
在总行“以科技为依托,大公司业务和大零售业务并重,海内外业务一体化,授信统一化”的经营方针指引下,合理配置资源,发挥比较竞争优势。大力吸收存款,大力清收不良资产,实现资产负债结构的良性调整;大力发展中间业务,改善我行收益结构。
(经营模式)
第9条 把握需求,差别服务,风险控制,创造优势
将准确及时把握客户日益增长和变化的需求塑造成我们的核心竞争能力,通过先进的科技手段、有效的风险控制机制、各部门之间高效率的业务协同,为客户提供到位的服务,满足客户的需求,并最终形成比较竞争优势,实现预期的效益并在战略市场和新业务市场确立主导地位。
(资源配置)
第10条 保关键,保优势,保发展
坚持“有所为,有所不为”的资源配置原则。按照我们确立的市场定位和营销策略,把人、财、物等资源配置到关键业务、优势业务和发展前景广阔的业务上。
(市场定位与营销策略)
第11条 佛山分行的市场定位是本地区的一流商业银行。
针对竞争对手,不断推出差别性的产品和服务;根据本地客户的特点,提供具有针对性的周到的金融服务,满足客户的需求。在市场定位问题上,主要考虑四个方面因素:重点地区、重点行业、重点客户、重点品种。
以公司业务、个人银行业务、金融机构业务以及中间业务为四大支柱业务,并积极
开拓新的业务品种和特色服务,向客户提供全新的金融理念。
(市场拓展)
第12条 战略市场的争夺和具有巨大潜力的市场的开发,是市场营销的重点。我们既要抓住新的业务品种市场的快速渗透和扩展,也要奋力推进原有业务品种在目前市场与新增市场上的扩张,形成强势的市场地位。
作为一家地区性的商业银行,市场战略的要点是获取比较竞争优势,关键是要不断推出差别性的服务和产品,“人无我有,人有我优,人优我变”。市场拓展是分行的一种整体运作,需要调动各支行、各部门、各专业间进行分工协作、密切配合。
(品牌推广)
第13条 树立中行“实力雄厚、稳健经营、进取创新”的品牌形象,我们为客户提供的不仅是服务,同时也是向客户传达我们的价值观和服务理念。
(营销队伍建设)
第14条 我们致力于建成一支综合业务素质高、市场反应灵敏、开拓能力强的客户经理队伍,重视发现和培养营销管理人才和全能型营销人才。
营销队伍的建设以满足实现企业长远目标的需求来进行,通过培训、激励和考核等措施,充分调动客户经理的工作积极性和主观能动性,不断提高业务素质和营销技巧,为客户提供多功能、全方位及个性化的服务。
(战略联盟)
第15条 重视与证券业、保险业及银行同业建立对等合作和战略伙伴关系,积极探索在互利基础上的多种外部合作形式。充分利用各自的品牌优势、客户资源、网络,实现优势互补、平等互利,真正实现双赢。
第三章 基本组织政策
(总体原则)
第16条 分行的组织设立遵循“服从上级、保持个性”原则,制度上遵循总行、省行的组织结构设立规定,同时为了适应业务发展要求,在制度允许的范围内作相应组织职能调整和部门增减。
(运作方针)
第17条 在总行的组织体制约束下,我们致力于积极提升组织运作效率,逐步建设以市场为导向、以客户为中心、以防范风险为重点的组织运作体系,以保证战略目标的顺利实施。
(组织决策)
第18条 组织决策按照“科学决策、责任到人”的原则,遵循科学的决策程序,实行民主决策基础上的行长负责制。
分行的所有重大决策必须严格按照决策程序,服从于国家政策、总行方针政策以及分行的宗旨、目标和制度规定,结合本地实际情况进行决策。涉及分行全局或影响比较大的决策需经党委会充分讨论确定。
(组织协调)
第19条 “全心全意为客户服务”是部门之间协调时的衡量标准和最高准则。我们要求广大员工积极奉行客户至上、团结合作、勇担责任的态度,不仅对本部门职责负责,更
要对业务流程目标负责。
(组织驱动)
第20条 在明确的组织责任分工基础上,通过流程来驱动组织内部门间的横向协调与合作。我们要求员工在完成本职工作基础上,积极充当流程中的发动机,推动业务流程的运作,强化对流程负责的意识。
流程管理是按业务流程标准,在纵向直线和职能管理系统授权下进行横向管理,是以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人,无论职位高低,行使流程规定的职权,遵守流程的制约规则,承担流程规定的责任,拉动前面业务环节,推动后面业务环节,确保流程目标实现。
(支行管理)
第21条 支行是业务执行主体,支行的效益直接决定分行整体的效益状况。分行贯彻有关支行管理体制要求,从业绩、人员、信息、预算四个方面对全辖支行进行控制,在保证各支行享有必要的经营自主权基础上实施集中统筹管理。
分行根据整体发展战略要求,指导并帮助各支行明确本地业务发展策略。 (网点管理)
第22条 网点是我行的业务窗口。遵循“效益优先、有进有退”原则,分行根据效益状况和业务发展战略统筹规划全辖网点的布局。
支行负责对业务网点进行全面监督管理。
(高层管理组织)
第23条 高层管理组织结构包括三部分:分行党委会、分行行务会、专业管理委员会。专业管理委员会包括风险管理委员会、内控管理委员会、财务管理委员会。高层管理组织负责贯彻上级的方针、政策要求,对全行的重大事项进行研究决策。
(高层管理职责)
第24条 分行党委会负责对涉及全行的非业务方面重大事项进行决策;分行行务会负责确定分行未来的使命、战略与目标,对分行业务发展进行决策,确保分行可持续成长;风险管理委员负责对全辖项目授信业务进行风险决策;内控管理委员会负责对现有业务流程和实施办法进行检查、审定,进一步完善内控制度,以达到控制经营风险、保障业务发展的目的;财务管理委员是分行最高财务管理机构,负责制定或审议分行的财务管理制度及各项费用开支标准,监督财务资金的运作情况,行使财务决策职能,向分行党委负责。
(高层管理者行为准则)
第25条 分行高层管理者应当做到:
1.保持强烈的进取精神、创新精神和危机意识,对分行的未来和重大经营决策敢于承担责任,能客观面对自身的缺点和错误。
2.坚持分行全局利益高于部门利益和个人利益。 3.善于倾听不同意见,积极谋求共识和合作。
4.能够以身作则,加强自身政治品格的训练与道德品质的修养,严守规章、克己奉公、廉洁自律。
5.保持管理者之间的相互监督,促进管理团队的共同进步,避免由于某个人的问题而导致重大失误。
第四章 基本人力资源政策
(基本目标)
第26条 人力资源是创造财富最重要的生产要素,对于提供金融服务的银行业来说更是如此。人力资源管理要确保我们的人力资源满足业务发展的需要,为我们银行的成长和高效运作提供保障。
(基本准则)
第27条 公正、公平和公开。
公正是对员工对待和处理的不偏不倚;公平首先是机会的公平,我们鼓励员工在合作、敬业的基础上,展开公平竞争;此外,还有价值分配的公平;我行凡不涉及保密的信息应向员工公开,消除不信任。
(人力资源管理机制)
第28条 员工能进能出、干部能上能下、工资能高能低
同时,鼓励优秀员工长期在我行工作。积极推行医疗、养老等保障职能的社会化,关心员工的长期利益,解决员工后顾之忧。
第29条 全员参与的人力资源管理
人力资源管理不仅是人事教育部门的工作。各部门负责人将人力资源视为可配置的重要资源进行管理。各级管理者负有对下属进行指导、激励、合理评价的责任,以管理绩效的方式考核管理者对下属员工发展的影响。
(招聘与录用)
第30条 公开招聘,平等竞争,择优录用,先内后外。 (培训)
第31条 以培训作为人力资源增值的重要方式。实行在职培训与脱产培训相结合,自我开发和教育开发相结合的形式。加强内部培训体系建设,逐步对每一个员工,每一级、每一个岗位进行与各自岗位相应的进修和培训。
(考核)
第32条 建立科学的考核体系,通过对员工的绩效、态度和能力考核,全面评价员工在价值链中不同位置的作用。绩效考核的是近期目标的完成情况,要尽可能地量化;态度和能力考察的是长期发展的指标,要定量与定性相结合。不同的员工其考核主体、考核维度、考核周期、考核指标应区别对待,逐步加强考核指标设计的科学性。
(薪酬)
第33条 我们根据公平性、竞争性、激励性、经济性的原则建立科学的薪酬体系,依据职责的大小、业绩的多少和才干的高低确定薪酬。薪酬分配的直接依据是员工的考核结果。薪酬体系体现价值创造。按劳分配要充分拉开收入差距,逐步消除平均主义观念的影响。
(激励)
第34条 激励的主要形式是培训、参与、晋升、奖金和休假。
物质激励是我们的重要激励手段,同时还要通过培训、培养,使员工感受到成长、实力、知识水平、技能的提高;参与感、晋升能够激发员工的工作热情;用带薪休假给优秀员工带来荣誉感。
(职业生涯设计)
第35条 职业生涯设计是我行为员工设计的职业发展、帮助计划,将员工视为可开发增殖的资源,而非固定不变的成本;通过员工职业目标上的努力,谋求我行的持续发展。
通过职业生涯设计管理,吸引和留住优秀的人才,引导优秀的人才为我行的发展发挥积极主动性,实现员工与组织的共同发展目标,充分体现以人为本的管理思想。
(轮岗)
第36条 本行对科级干部和业务骨干实行岗位交流制度,让他们在各种环境和岗位经受锻炼,丰富经验,增长才干,提高管理水平和领导能力及业务水平,培养复合型人才。
(解聘)
第37条 利用末位淘汰和竞争上岗机制,建立我行的解聘程序,实现我行人才结构的良性调整。
(辞退)
第38条 对于严重损害我行利益的员工,根据有关规定给予辞退。
第五章 基本控制政策
(方针)
第39条 管理控制体系保证佛山中行的长期生存和健康发展。我们致力于建设完善的管理控制系统和制度,确保我行战略目标、经营政策和企业文化的统一性。
(目标)
第40条 我行管理控制系统建设的目标是:建立健全内部控制系统、全面预算控制体系、成本控制系统、服务质量监督体系、稽核监控体系和安全防护控制系统,对关系我行生存与发展的重要领域实行有效的控制,促进我行向“机制先进、运作规范”转变。
(原则)
第41条 我行的管理控制遵循下述原则:
制度保证原则。管理控制体系必须有完善的制度保证,同时根据实际变化持续改进,确保制度体系无纰漏。
分层控制原则。管理控制必须分层实施,越级和越权控制将破坏管理控制赖以建立的责任基础。
例外控制原则。凡重复性的例行工作,都应制订出规则和程序,授权下级处理。上级主要控制例外事件。
分类控制原则。针对部门和任务的性质,实行分类控制。对中层经营管理部门实行目标责任制的考绩控制;对基层作业部门实行计量责任制的定额控制;对职能和行政管理部门实行任务责任制的考事控制。
(内控制度)
第42条 一套健全有效的内控制度是我行赖以存在和发展的生命线,是防范和化解风险的重要手段和有效途径。我们将根据金融监管部门、上级部门规定以及具体业务要求,致力于建设完善我行的“自控、互控、他控”的有效管理体系。
内部控制是为完成既定的工作目标和防范风险,对内部各职能部门及其工作人员从事的业务活动进行风险控制、制度管理和相互制约的方法、措施和程序的总称。
(制度执行原则) 第43条 在制度执行过程中我们坚决奉行:
(稽核控制)
第44条 内部稽核控制行使综合性的内部监督检查职责。通过开展离任(离岗)稽核、责任稽核、专项稽核和报送稽核,为我行加强内部管理、防范金融风险、提高经济效益、促进稳健经营发挥作用。
我行保证稽核工作的独立性和权威性,并提供所有必要的支持,以便稽核体系的监督检查职能充分发挥。
(全面预算控制)
第45条 转变预算管理观念,建立上下参与、部门协作、行务会决策,共同编制、执行的全面预算体系。
全面预算是分行年度全部经营活动的依据,是驾驭外部环境的不确定性,减少决策的盲目性和随意性,贯彻以效益为中心、提高整体绩效和管理水平的重要途径。全面预算的主要任务是:
1.统筹协调各部门的目标和活动。 2.预计年度经营计划的财务效果。 3.优化资源配置,促进业务结构调整。 4.确定各责任中心的经营责任。
5.为控制各部门的费用支出和评价各部门的绩效提供依据。
分行设立二级预算控制体系。各责任中心的一切收支都应纳入预算。 (预算管理职责)
第46条 分行预算由行务会审议批准报省行备案;分行决算由行务会审议后报省行批准。分行预算由财会部负责组织编制,并监督、考核实施。各级预算的编制和修改必须按规定的程序进行。收入或者利润中心的预算编制,应按照有利于潜力和效益增长的原则合理确定各项支出水平;成本或费用中心预算编制,应当贯彻量入为出、厉行节约的方针。
分行以及支行的财会部门,应定期向分行行务会提交预算执行情况的分析报告。根据预算目标实现程度和预算执行偏离程度,考核财会部预算编制和预算控制效果。
(成本控制)
第47条 成本控制是提高银行经营效益的重要保证。通过对业务经营过程中所发生的各项利息支出和费用进行预测、计划、核算、分析与考核,达到降低成本、提高效益的目的。财会部门是统筹组长、安排成本控制活动的责任部门。
分行逐步推行分部门核算和成本核算财务管理制度,积极寻求科学的成本分析控制方法与工具,建立从分行到网点的全面成本控制体系,把所有的业务活动纳入成本控制。
(总体原则)
第48条 全行上下坚决奉行稳健经营原则,在合理控制风险基础上追求利润最大化。 (风险控制)
第49条 我们主要面对信用风险、市场风险、操作风险、策略风险和道德风险。
采用系统性方法防范、控制风险是实现收益目标的保证,是银行经营当中的关键任务。
信用风险:在强化尽职调查小组和风险管理委员会的组织职能基础上,进一步完善尽职调查方法和信贷决策程序来控制信用风险。
市场风险:市场风险是系统性风险,需要我们加强市场预测和研究以提高风险应变能力。
操作风险:操作风险存在于日常的业务工作当中,依赖于有效的内部控制体系。 策略风险:规避、减少策略风险主要通过转变决策观念、实行科学严格的决策程序、提升决策人员能力素质来实现。
道德风险:我们将在强有力的制度保证下深入宣贯企业文化,引导员工形成正确的价值观,以预防道德风险发生。
(质量方针)
第50条 我们坚定不移地向每一位员工贯彻服务保行、服务立行方针,帮助员工树立服务“促存款、出效益、树形象、立品牌”的意识,对外部客户和内部客户的服务质量进行统一监督管理。
(服务标准化)
第51条 依据上级行颁布的网点标准化服务相关规范,并结合佛山本地实际情况改进形成的《文明优质服务标准化工作规程》是全行一线、二线部门贯彻“服务保行、服务立行”方针的制度保证,是员工提升服务质量的工作依据。
(质量目标)
第52条 通过广泛深入地分析客户信息,有效提升我们了解客户、把握客户需求的能力,促进服务从外延式、表层式的柜台服务向内涵式、深层次的全方位服务方向发展,真正适应客户需求发展,让中行走向客户,让客户忠于中行。
(质量控制)
第53条 对内外部服务质量严格监督是服务规范切实履行的保证。在分行内部,服务质量控制体系逐步达到一体化、全程化,从组织上明确服务监督责任部门,加强督导力度,切实保证服务监督落实;在分行外部,聘请社会监督员,充分发挥社会民众和新闻媒体的监督作用,对举报属实情况从严从速从重处罚。
(安防方针)
第54条 安全防护是和业务工作同等重要的头等大事,要领导重视,全员重视,保证人力物力投入,常抓不懈。
(安防重点)
第55条 建立健全、严格落实安全防护制度,保持安防设备系统的良好状态,培养和提升安防人员素质,全员普及安防观念并明确各自的责任与义务,是安全防护控制的重点。
附则
(基本法的修订)
第56条 佛山分行基本法每三年修订一次。
修订基本法的过程,首先由分行全体副科级以上干部提出修订意见,汇总到企业文化建设领导小组。由企业文化建设领导小组组织相关人员对修订意见进行论证,提出清晰的修订议案。并将提案公布,征求广大员工的意见。
最后,由行务会及优秀员工代表进行最终审议,报送行党委。 (基本法的发布和解释)
第57条 佛山分行基本法的发布部门为分行党委。最终解释权在分行党委。
企业文化建设演讲稿【第四篇】
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
比如说在一次会议上,我亲眼看到,老板问员工,你来我们公司为了什么?员工回答:实现人生价值!老板说:错!你为了挣钱!员工来企业只是为了赚钱吗?
我想这个答案是错的!这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企业远远不只是为了赚钱那么简单,那么肤浅。每个不同人的需求各不相同,工资只是工作的一个必要条件,但远远不是充分条件。简单的像人生都要吃饭,但吃饭远远不是人生的全部一样。
培训讲师xxx认为,一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多,岗位的提升,能力的提升,责任的'提升,荣誉感的提升,和谐的工作环境,可以实现的工作目标,公司的鼓励,稳定的发展,兴趣,感情,习惯,特长,生活方便等等。人之所以是人,并是因为人会吃饭睡觉,而是人觉得人知道自己是人,知道尊重自己,知道感恩。员工之所 企业和企业家应该从这些方面去考虑。
“鸦有反哺之义,羊有跪乳之恩”,世间生灵尚且如此,作为企业的员工,我们更应该学会感恩。然而在我们周围也不凡不懂感恩之人,他们心胸狭窄,看人不顺眼,遇事不顺心,经常脾气暴躁,无事生非,一昧索取,从不贡献,这样的人,他们往往是自己和自己较劲,导致病从气中来,折将又损兵。“饮水思源”、“喝水不忘打井人”这些都是感恩的表现。多想着别人的好处,自然就会学会感恩。
“感恩文化”,是指在组织中提倡以感恩意识处理组织、社会、客户、合作伙伴、员工之间的关系的文化,“感恩文化”的作用就是用感恩意识� “感恩文化”主要培育以下五种感恩意识:
第一,企业和员工对社会的感恩意识;
第二,企业和员工对用户的感恩意识;
第三,企业和员工对合作伙伴的感恩意识;
第四,企业和员工之间的双向感恩意识;
第五,企业员工之间的相互感恩意识。
xxx老师表示,五种意识相互联系、有机结合,就会使员工拥有了共同价值观,从而产生凝聚作用,成为对企业文化的信仰基础,使 根据我的经验,企业引入“感恩文化”需要解决以下六点问题:
1、要正视当前社会感恩文化的整体缺失的客观环境;
2、制度要体现对感恩文化的支撑;
3、选择恰当的切入点,将感恩意识引入企业;
4、合理的分步引导五种关系中的感恩意识;
5、培养企业中的感恩文化氛围。