后勤服务工作亮点范文最新5篇

后勤服务工作注重提升效率与质量，优化资源配置，强化安全保障，积极响应需求，推动绿色发展，促进服务创新，是否有效提升了整体满意度？以下由阿拉网友整理分享的后勤服务工作亮点相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

上班时间安排 篇1：

摘 要 目的：探讨APN排班在内科病区实施的优劣。方法：对改良APN排班回顾调查。结果：实施改良APN弹性排班后病房医生对护士工作质量给予肯定，增加了患者对护士服务态度的满意度，病人投诉次数明显减少，同时增加了医疗安全系数，降低了护士的工作压力。结论：实行改良APN排班模式能有效利用人力资源、提高护理质量，对医生、护士、患者均有益。

关键词 改良APN排班 基层医院内科病区

Explore the Improved APN scheduling in the basic hospital medical ward

Liang Hui

People's Hospital of Qinyang，Henan Province，454550

Abstract Objective：To investigate the implementation of APN scheduling in a medical ward the ：June 1，2010～May 31，2013 on the improvement of APN scheduling retrospective ：After the implementation of improved scheduling flexibility APN ward nurses doctors affirmed the quality of work，increased patient satisfaction with the attitude of nurses，patients significantly reduced the number of complaints，while increasing medical safety factor，reducing the work pressure of ：Improved APN scheduling model can implement effective utilization of human resources，improve the quality of care，are useful for doctors，nurses，patients.

Key words Improved scheduling APN；Basic hospital medical ward；Implement

病区医疗工作质量的高低虽然需以高超精湛的医术为前提，但更取决于护理人员的配置、素质等诸多因素，起决定作用的在于护士的排班模式及思维观念。住院患者对疾病认知及需求的增高，2010年全国优质护理服务工程的全面启动，原有排班模式及人员已无法满足现有患者的需求，新护士的配置、护理工作经验欠缺，由此医疗纠纷、投诉事件时有发生。2010年6月-2013年5月我科参考三级医院及同级类似规模病区的排班模式试行，通过几次改变为现在正运行的非完全APN排班模式即改良APN排班模式，有效地降低了不良事件的发生、缓解了大多数护士的工作压力、发挥了高年资护士的带教作用，现介绍如下。

一般资料

二级医院呼吸消化综合内科，床位38张，护理人员12名（主管护师2名、护师2名、护士8名；护理本科1人、专科10人、中专1人），医师6名，平均每月收治患者数约110人次，实施前后对每月收住患者随机调查20人次，每月1次患者座谈会，征求意见，每周与医生沟通改进。

传统排班存在的问题

低年资护士单独值班的安全隐患：传统排班模式下高年资护士一般值长白班（8：00～12：00，14：30～17：30），中午（12：00～15：00），夜班（17：00～次日8：00）。工作大多由低年资护士承担，年资3年内的护士承担中、晚班人数达%、均为单人值班，由于低年资护士发现问题能力差、技术操作不熟练、沟通能力欠缺、护理文书基本功差、观察患者采集信息不准确及时，对可能出现的护理问题预见性差或“视而不见”，错过最佳抢救时机导致不良事件及护理投诉事件的发生，很难真正满足患者的基本合理需求。

单人值班的风险及压力：单人值班往往是低年资护士，一人负责全病区的护理治疗抢救工作，且随时会收住新入院患者，加上技术不过硬，往往顾此失彼、心理紧张、恐惧使护士无安全感，对核心制度、规范等全然不顾，存在极大安全隐患，难免产生心理压力，长时间的压力工作状态会带来诸多方面负面影响[1]。

护理文书中的问题：近年来为了将时间还给患者，卫生部取消了普通患者的一般护理记录，新上岗的护士对护理文书书写分不清主次、记录的准确性及时限性把握不准，对一些有纠纷的患者则不能提供有力的证据，体现不了对危重患者的观察及特殊处理，关键时刻会陷入被动局面。

对护士身心的影响：传统排班模式下，小夜班17：30～22：00下班后还会影响到次日休息，无完整的休息日可言，有事调班很劳累也很担心脱班。%护士感觉工作压力大、疲劳，%护士担心工作出差错，单人值班查对欠缺、输血风险等诸多不安全因素，护士害怕上夜班出错、下班后又不安心，影响了护士的情绪。

高年资护士人才的浪费：高年资护士的经验丰富，25～50周岁正是工作的最佳年龄段，安排于白班，未达到人尽其才、物尽其用、扬长避短、相得益彰的效果，更达不到传、帮、带的作用，致低年资护士成长缓慢、降低整体工作效率、影响护理工作质量。

改良APN排班模式排班方法

参照上海东方医院及郑州省医、南阳市人民医院内科排班经验，结合本科室实际情况人力不足、基层医院患者状况改变APN连续排班模式为改良APN排班模式即A班8：00～15：00，P班15：00～20：00，N班20：00～次日8：00，行政白班8：00～11：40，14：30～17：30。新老搭配每班2～5人一组、5天一轮，即：P、白、A、N、休、P……循环，每月每人休6天。

工作安排：上午5人（2A、2白、行政1人）、值班时段均为2人下午4人（2白、1P、行政1人）、P班接A班工作，行政班负责日常事务、接待新患者、非侵入性操作等，另设一名护士为巡视班也可充当机动班。

交班规定：交班明确、详细，晨间大交班按传统模式，其余时间医护单独交班，危重、新入、特殊用药患者床头交接班。

就餐时间：每班每位护士有半小时用餐时间，轮流就餐，以保证患者治疗的连续性。

效 果

改良APN排班模式的优势：高年资护士与低年资护士搭配、能力强者与能力弱者搭配，解决了低年资护士单人值班的恐惧感，降低了绝大多数护士的工作压力，休息时间集中，方便了护士安排自己的业余生活，减少了护士上班来回往返时间，由原来的5交班改为3交班，保证了护士大小夜路上的安全，P班20：00下班不影响次日工作、出行，充分发挥了高年资护士传、帮、带的作用[2]，培养了低年资护士的工作能力并有了归属感，在学中成长能快速适应工作，提高了护理队伍的整体素质。

满意度：通过对医生、护士、患者的问卷调查，医生认为护士执行医嘱较以往及时准确，值班期间患者不再为找不到护士担心，低年资护士不再担心胜任不了工作，高年资护士有了帮手，减轻了护士工作压力从根本上改善了服务态度，使护士长管理更有序化，90%以上的护士都满意并认同，患者满意度从%提高到%。

制约因素，由于基层医院社会、环境、家庭、文化、观念等诸多因素影响限制A班人次不能保证数量，致APN排班模式仍不能完全实施，限制了护理服务连续性及责任制护理的有效开展。在改良初期遇到很大阻力老护士不愿打破思维观念上夜班、A班增加了中午不能回家吃饭人数，借鉴护士分层使用增加夜班费、带教讲课等，结合当地习惯减少A班人次、改变排班顺序，经过多次改变稳定了大家情绪，两个月后大家彻底改变了思维观念认同了改良APN排班模式。

总之，改良APN排班模式较适合基层医院，不同程度缓解了护士的工作力有效地利用了人力资源，降低了单人岗、低年资护士值班带来的护理风险，减少了频繁交接班带来的遗漏，减少了护理文书缺陷，改善了护士的身心状况，减少了医疗护理不良事件的发生，提高了护理质量，提高了医生、护士、患者的满意度。APN排班模式是责任制护理、优质护理服务、绩效考评的有效保证，基层医院有待进一步借鉴、完善、推广。

参考文献

上班时间安排 篇2：

二、局值班工作分局联动值班和镇（街）中队住勤。

三、局值班由全局正式工作人员和非在编人员担任；镇（街）中队住勤人员由协查员和协管员担任。

四、局值班设十个值班组依次轮流。每个值班组安排5-6名值班人员，设带班组长1名，负责值班组考勤、安排、巡查、出勤等相关事宜；镇（街）住勤人员原则上每天安排1-2人。重大节假日及工作需要，由综合科统一调整安排，适当增加值班力量。局值班住宿由局统一保障，综合科负责协调；节假日由综合科统一安排接送车辆，值班后补休一天，补休原则上在值班后一个星期内安排。

五、局值班工作由综合科统一安排，原则上保证每班有2名以上持有驾驶证的人员，局机关安排2-3人，中队各安排1-2人；住勤人员由镇（街）中队统一安排，并于每月25日前报综合科。

六、局值班和镇（街）住勤人员负责24小时值机。局值班，工作时间由局机关当日值班人员值机。

七、值班组应于每天上午8∶10做好交接班工作，填写交接班登记，交接好值班装备、器材、文书材料和待办案件，不得迟到、早退。遇有特殊情况无人接班时，上一班人员应继续坚守岗位，直到换班人员上岗为止，不得撤离职守。

八、值班人员未经值班组长同意，不得私自调换班次，不得无故不参加值班；因事请假要请人替班。未经值班组长同意私自调班的视为脱岗。

九、局值班人员要确保值班电话24小时畅通，遇到举报电话要认真做好值班记录并负责落实。工作时间，应及时转报中队或相关科处理，并负责落实情况的反馈；工作外时间，应及时向值班组长汇报，并由值班组长负责安排落实；遇有紧急、突发的重大事件或上级指示应立即向局带班领导及有关部门报告。

十、值班住勤人员负责办公场所的安全保卫，对外来身份不明及闲散人员进入办公场所，要及时问明来历及事由，防止无关人员进入办公场所，影响正常办公。

十一、值班住勤人员负责做好来访人员事由登记，并通知局领导和有关科、中队及相关人员接待。接待来访者要有礼貌，做到热情周到。

十二、下班后，值班住勤人员要认真检查办公场所的水电和办公室门窗关闭情况，适时组织夜间巡查，注意防盗、防火，做好办公场所公共卫生保洁工作；局值班人员要负责准时操控局机关上、下班铃。

上班时间安排 篇3：

20xx清明节放假安排20xx年清明节是4月4日星期二放假，共放三天。

20xx清明节加班工资计算方法按照劳动法第四十四条的规定，支付加班费的具体标准是：在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于百分之三百的工资报酬。标准工作时间以外延长劳动者工作时间和休息日、法定休假日安排劳动者工作，都是占用了劳动者的休息时间，都应当严格加以限制，高于正常工作时间支付工资报酬即是国家采取的一种限制措施。

但是，在上述三种情形下组织劳动者劳动是不完全一样的，如法定休假日对劳动者来说，其休息有着比往常和休息日更为重要的意义，也影响劳动者的精神文体生活和其他社会活动，这是用补休的办法无法弥补的，因此，应当给予更高的工资报酬。用人单位遇到上述情况安排劳动者加班时，应当严格按照劳动法及本法的规定支付加班费。属于哪一种情形的加班，就应执行法律对这种情况所作出的规定，相互不能混淆，不能代替，否则都是违反劳动法和本法的行为，都是对劳动者权益的侵犯，应当依法承担法律责任。

计算方法：

1、日工资计算方法：日工资=月工资收入÷(用于有缺勤，工作未满一个月等情况下的工资计算)

2、小时工资计算方法：小时工资=月工资收入÷(×8)

3、法定节假日加班工资=月工资基数÷天×300%×加班天数

4、休息日加班工资=月工资基数÷天×200%×加班天数

实行计件工资的劳动者，在完成计件定额任务后，由用人单位安排延长工作时间的，应根据上述规定的原则，分别按照不低于其本人法定工作时间计件单价的150%、200%、300%支付其工资。

经劳动行政部门批准实行综合计算工时工作制的，其综合计算工作时间超过法定标准工作时间的部分，应视为延长工作时间，并应按本规定支付劳动者延长工作时间的工资。

实行提成工资、包干工资等工资形式的劳动者，由用人单位安排延长工作时间的，均按照实行计件工资制的劳动者加班加点工资的支付办法和标准支付。

劳动者加班注意事项按照有关规定，劳动者主张加班费的，应当就加班事实的存在承担举证责任。因此，劳动者有必要保存好自己加班的证据。

上班时间安排 篇4：

1、上午，上午，应该是上班族最忙碌的时候，尤其是周一的上午，工作会堆得满满的，但不要把自己搞得焦头烂额，早上应该早点起，简单运动一会儿，早餐也要按时吃好，保障上午的能量供给，并且，在工作一段时间后，要起身休息几次，劳逸结合，身体才吃得消。

2、中午，中午，大多数公司都有一个半小时的休息时间，上班族可以充分利用这段时间，先吃好午餐，再稍微睡个午觉，让紧张的大脑得到放松，为下午的工作做好准备。

3、下午，下午，人一般比较容易犯困，在工作期间，可以为自己沏上一杯咖啡，或是吃一点茶点，稍微休息一下，就会

4、晚上，上班族上了一天班，很累，但是晚餐也不能将就，要吃得健康和舒服，宁可晚饭晚一点吃，也要吃好。饭后可以做一些休闲娱乐活动，可以外出看电影，也可以在家看电视，尽量少玩手机和电脑，以免眼睛疲劳过度，睡前，可以加杯牛奶，补充体力，最晚不要超过十一点半，就要睡觉，太晚会影响第二天的工作。

（来源：文章屋网 ）

上班时间安排 篇5：

最近，根据官方最新消息，2021年中秋放假3天，调休一天，放假之前，不管是单位、学校还是公司都会出放假通知。今天网友整理了(*)，共同阅读吧！

中秋放假通知范文1：全体员工：

经公司研究决定，中秋节放假及工作安排如下：

__年中秋节是9月21日星期日，9月19日至21日放假调休，共3天，9月18日(星期六)上班。。

2、各部门须关掉放假期间不使用的电器电源，务必做好放假前的安全自查工作。

3、各部门须在9月18日下午5:30以前将本部门值班人员名单及联系方式报送行行政人事。

温馨提示：

1)由于公司的中秋节放假时间已经按照国家法定调休日安排，因此不允许员工提前休假或不能按时回公司上班。

2)在节日期间，推荐大家多参加有益的活动，注意劳逸结合，如离开工作地点，外出旅游、探亲访友等状况，请在旅途中注意财产和人身安全。

行政人事

__年9月__日

中秋放假通知范文2各级各类学校：

根据《__市教科局关于20__年部分节假日安排的通知》精神，现将我校20__年中秋节放假调休具体安排及有关事宜通知如下：

一、中秋节放假调休安排

9月19日至21日放假调休，共3天，9月18日(星期六)上课。

二、节假日期间，各级各类学校务必要安排部署好政务值班和应急值守工作，实行24小时值班制，并提前将值班人员及值班电话书面报苍龙小学办公室；中秋节期间要加强值班工作联系，遇有紧急重大情况和突发事件，要按规定及时报告值班室(电话：_____)并妥善处置。

三、各级各类学校要按照有关要求统筹安排好中秋节期间的安全稳定和其他各项工作，尤其在放假前务必开展好具有针对性的安全教育，并将相关资料送交苍龙小学李远鹏同志处，确保师生祥和平安度过节日假期。

中秋放假通知范文3事业单位关于2021年中秋节放假通知

各部门：

值中秋节来临之际，跟进国务院办公厅公布的《20___年节假日安排的通知》的有关规定，结合我公司实际状况，经领导班子研究，现将20___年中秋节放假事项通知如下：

一、9月19日至21日放假调休，共3天，9月18日(星期六)上班、上课。

二、各部门接通知后，妥善安排好值班工作，并将各部门值班表于20__年__月__日下午17:00以前报公司办公室。

三、各部门要加强对值班人员的'管理，认真落实公司突发事件预案制度，切实做好公司防火、安全、保卫等工作，发现苗头哟及时向公司办公室值班人员报告。

公司值班电话：______

中秋放假通知范文4各部门：

根据学院关于20__年中秋节、国庆节放假安排的通知精神，结合云浮校园实际，经研究，决定20__年中秋节、国庆节放假调休安排通知如下：

一、__月__日(中秋节)至__月__日放假，共__天；__月__日正式上班/上课。

二、__月__日(星期__)调上__月__日(星期__)的课，__月__日(星期六)调上__月__日(星期五)的课，__月__日(星期__)调上__月__日 (星期__)的课，__月__日(星期__)调上__月__日(星期__)的课。放假停上的课，原则上不再另补，如需补课，由任课老师自行和教务处协调。

请各部门、任课教师关注放假停、调课安排，做好本职工作。学生处和各部门在放假前要做好学生的安全教育工作，各部门放假前要关好所辖办公室、教师门窗，切断水源，电源，切实做好节假日期间的值班和安全保卫工作，遇有重大突发事件发生，要及时报告并妥善处理。同时，要加强对师生员工的安全教育和法制教育，全体师生员工在国庆假期期间注意人身安全，遵纪守法，远离黄、赌、毒，严格遵守“华立园教职工十要十不准”规定，假期不要打麻将，不要醉酒驾车，确保师生员工欢度一个幸福、喜庆、祥和的节日假期。

__校园办公室

20__年__月__日

中秋放假通知范文5公司全体员工：

根据2021年国家法定假期的规定，并结合公司实际状况，现对中秋节放假做如下安排：

一、放假时间：9月19日至21日放假调休，共3天，9月18日(星期六)上班。

二、各部门安排好值班人员和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件发生，要及时上报告并妥善处理，确保市场安全、有序运营。

三、放假期间，请大家务必持续手机畅通，节假日外出人员请注意出行安全。

预祝大家中秋节快乐！

特此通知！

中秋放假通知范文6政府办公室关于___年中秋节放假知

2021年中秋节放假调休时间为：9月19日至21日放假调休，共3天，9月18日(星期六)上班。

节假日期间，各地、各部门要妥善安排好值班和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件和紧急状况，要按规定及时报告并妥善处置，确保人民群众祥和平安度过节日假期。

___人民政府

__月__日

中秋放假通知范文7公司各部门：

__年中秋及国庆节假期将至，根据国家节假日有关规定，并考虑公司的实际情况，公司特将__年中秋及国庆节假期做以下安排：

一、放假时间

1、中秋节放假时间：

办公室人员：9月19日至21日放假调休，共3天，9月18日(星期六)上班。。

生产部、品质部：__年9月__日至9月__日共__天，9月__日(周二)正常开始上班。另9月__日(周__)正常上班，其中生产部员工9月__日计为周末加班。

2、国庆节放假时间：

办公室人员：__年10月1日至6日连休6天，10月7日(周日)正常开始上班。

生产部、品质部：__年10月1日至5日连休5天，10月6日(周六)正常开始上班(生产部员工10月__日计为周__加班)。

其中9月__日与10月__日对调为正常上班，10月7日与10月5日对调为正常上班，即9月30日(周__)、10月7日(周__)调为正常上班。

二、其他

1.放假期间，食堂不提供就餐，请大家自行安排。

2.各部门务必在节假日下班之前做好安全工作，检查门窗水电，住宿人员离开宿舍请锁好门窗，贵重物品应妥善保管，以防丢失。

3.节假日期间外出游玩或探亲，尽量错峰出行，注意人身安全。