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物业品质部助理岗位职责描述 物业公司品质部岗位职责【实用4篇】

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物业品质部助理岗位职责描述 物业公司品质部岗位职责【第一篇】

物业助理岗位职责

1.在高级物业助理的直接领导下开展管理工作。

2.进行小区的巡楼检查、处理投诉、检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。

3.巡楼检查:按规定的巡楼路线和要求,每天至少巡楼二遍。巡楼时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。

4.清洁检查:注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生和公共设施设备的完好情况。 5.投诉处理:业主如有投诉,应做好记录,自己能处理的,自己及时作好现场处理,不能处理的要马上汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业部责任,应耐心向业主解释清楚。

6.每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录。 7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业部的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。

8.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

9.记录、汇报:每天记录巡查情况,针对所发现的问题,及时协调各相关部门做出处理,自己不能处理的要及时汇报主管协调处理。

10.收楼期间:为业主办理收楼的有关手续及遗留工作的维修跟进。 11.跟进业主投诉。

12.每周开部门例会一次,听取主管的工作指示,询问业主投诉问题处理结果,反馈处理结果给业主。

13.对所管理区域的业主进行家访,了解业主的意愿,反馈给部门主任,不断改善、提高自身的服务质量。

14.随时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催交的工作。

物业品质部助理岗位职责描述 物业公司品质部岗位职责【第二篇】

岗位说明书系列

编号:fs-zd-04017

物业部经理助理岗位职责

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说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

物业部经理助理岗位职责

一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

二、督促各物业公司工作计划实施。

三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。

四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

五、参与制定、修订物业各项管理制度。

六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。

八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

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第1页 / 共2页 岗位说明书系列

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物业品质部助理岗位职责描述 物业公司品质部岗位职责【第三篇】

物业助理岗位职责

1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作。

2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。

3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。

4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。

5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。

6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。

9、根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况。

10、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态。

12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

13、配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。

物业品质部助理岗位职责描述 物业公司品质部岗位职责【第四篇】

物业助理岗位职责职 位 : 物业管理员 隶属上司 : 管理处主任

职责: 1.参加班前和班后的工作例会,布置和总结当班的工作情况。

负责统计当班人员的上下班情况,报告管理处主任。

负责检查、评估当班人员的工作质量及工作能力,对出现的问题及时作出更正和处理。负责检查清洁公司、绿化公司的工作质量,对其中不足及时联系其现场负责人,责成其改正,并记录及汇报管理处主任。负责当班工作日志的整理记录,对当班发生的情况及处理结果作详实记录及提出有效建议。严格按交接班规定交接班,于工作日志上详细注明需跟进事项;负责当班岗位资料和交接物品的完好。负责当班期间对装修单元的现场监管工作。

积极处理当班出现的突发事件,不能处理的及时报告管理处主任。协助消防中心,搞好大厦的消防安全工作。负责完成会议记录等一般性文书的撰写工作。负责一切部门文件及资料的复印、过塑、传真工作。

收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文,并做好一切文件的整理、归档管理。负责大厦业户档案的整理、保管、查询工作,并保证档案完整、齐全、保密。负责各类锁匙的分类和保管工作。

在日常工作中,提醒上级注意或采取适当的措施。

日常接待工作中,要做到待客热情有礼,用语文明规范,服务快速准确。接待、解释、指引客户办理装修申报、验收手续,负责对客户申报资料的初步审核。负责装修期间与装修施工单位、装修业户的联系工作。负责业户装修资料的分类、归档、保管、查询工作。

20.负责为客户办理施工证、长期出入证,并负责开具各类收款通知。 21.完成上级交办的其他工作。

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