银行工作总结范文的重要性(精选8篇)
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银行工作总结的重要性【第一篇】
工作总结看似像是增加了工作量,实际里面的好处大家不见得真正了解。
只有在坚持一段时间后才会看出这样做的好处
我们是脑力工作者,思维能力决定了我们的身价和收入。
如何提升自己的思维能力?这个不是靠课本可以学来的。
是靠日积月累在工作中的提升。
提升的快与慢,一是有先天因素存在,我们难以改变,更重要的一点是好的工作习惯能够让我们成倍的加速提升。
工作总结是一天工作下来,用自己的语言把遇到的问题说清楚。
用嘴说当然也是一种方式,但写的过程中,能够更加详尽的整理思路,注意修饰词汇。
为了更好的说明问题,我们会竭力寻找合适的词汇这个过程就是思维能力和逻辑能力的提升。
写出来的内容跟说出来的内容相比,写能够成倍的调动脑力。
写的工作花费时间更多,因为打字需要时间,缩短这个时间我们就需要更好的语言组织能力,用简洁的语言把问题说清楚,如果我们自己重视写出的内容,每写一行就会对自己默念几遍。
不但写的能力能够提升,说的能力也会不断提升。
电脑时代的书面表达能力不仅是文字,包括了图片,表格,视频媒体,优秀的文档能够大大提高沟通效率,甚至比说的效率还要高。
这些高效率的手段我们不能指望从课堂学到,只有通过过程,看到其他人更好的形式,慢慢学会并形成自己的风格。
美观的格式,优雅简洁的词句,缜密的逻辑,同样是你的门面。
每天的工作在大脑里面存在的时间根据不同人有不同的长度,但总是暂存的记忆,这个暂存记忆越长,我们下一步的工作效率越高。
如何延长暂存记忆,写就是一个很好的办法,俗话说好记性不如烂笔头。
写过的内容因为你写的过程,不断回忆和思考,记忆的更牢固,同时可以回查。
通过工具,比如outlook,能够增加后续,增加提醒,这些都不是用普通的本子能做到的。
抓紧时间放弃手写的'习惯。
尽早成为高效人士
通过信息沟通,可以减少重复劳动
团队合作,大家个子在做自己的事情,难免发生重复造成效率低下,每天的工作总结共享,相当于开了一个小会。
养成每天写总结,看其他人的邮件,回复邮件的习惯就能够即使掌握自己工作中需要改进的地方。
个人的工作能力就提升了
信息沟通能够促使自己认真对待工作总结
如果我们的工作总结只写给自己看,实际达不到提高的目的。
因为自己看不到自己需要提高的地方,只有不断分享,让别人指点,甚至挨骂,才能了解不足。
同时为了面子问题,我们也能够更加花精力来做。
开始需要人监督,习惯后就会主动分享你就变成大事了。
我们目前都是自己人,不要怕出丑,指出你不足的人是为了让你更强,是让你今后面对其他人的时候有个更好的门面。
真正的气场不仅仅是来自于外表,着装,更重要的是气质。
内在的越多,越自信。
通过日积月累的提升,你可以发现一段时间后,个人的综合能力在提升。
思维,逻辑,表达,写作,团队协同,软件操作…,就能够跟更高级别的人才沟通和学习,从而促使能力进一步提升,形成良性的循环。
是不是很憧憬?那么从现在开始,认真对待工作总结,我跟大家共同监督让我们大家尽快实现我们个人的目标。
银行工作总结的重要性【第二篇】
女士淡妆上岗,以简洁、淡雅、自然为宜。佩戴饰品以“宜少不宜多”为前提,全身首饰不超过两件为最佳。头发洁净,经过梳理且平整不乱,发型自然、清新、利落。前发不遮眼、后发不披肩、不留怪发型、不剃光头、男士不留须。
二、着装礼仪。
穿着工装时要保持领口和袖口的洁净和整体的挺括,切记不能挽袖子、裤腿。女士着裙装时要选择肉色长筒丝袜,男士衬衣前后摆要包进裤内且要选择深色袜子。工牌要端正的佩戴在左胸上方。
三、完美表情。
微笑是沟通的法宝,能充分体现一个人的热情、修养和魅力,非职业性的微笑是发自内心的、自然大方的甜蜜微笑,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程且要与对方保持正视。与客户谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯对方,道别或握手时目光要正视对方的眼睛。面对客户头部却侧向一旁,用耳朵仔细聆听可以表现出你对此次谈话富有兴趣,而面对客户时头部挺得笔直或低头不注视对方则说明你对对方保持中立、不感兴趣或是持否定的态度。
四、肢体语言。
站立时要抬头、挺胸、含鄂、提臀、双肩自然下垂、两眼平视、面带微笑,平时双手可放在体后,与客户谈话时应上前一步,双手交叉放于体前。入座要轻,坐姿端正,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背,双膝自然并拢。女士切记两腿分开或两脚呈八字形,男士双腿可略微分开。切记前俯后仰、上下晃抖腿。手势要优雅、彬彬有礼,幅度和频率不要过大。在接待、引路、向客户介绍信息时要正确使用手势,切记不能用食指指指点点,应采用掌式,递送物品时应用双手。
五、语言艺术。
来有迎声、问有答声、走有送声,主动询问客户要办理何种业务。把“您好、请、谢谢、对不起、再见”等常用的礼貌用语适时融入到与客户的谈话中。
六、服务满意度。
首先,服务是一门艺术,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意。
通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
银行工作总结的重要性【第三篇】
我们都知道,学习是要通过总结来提高的。古代曾子曰:“吾日三省吾身”,现代老师也经常会告诉学生,要适当总结,那么总结在学习和工作过程中带来的重要性到底有哪些呢?工作总结是对一定时期内的工作加以总结、分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题,不是某一个时期内要做什么、如何去做、做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。工作总结是做好各项工作的重要环节,通过它可以全面地、系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。
工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过工作总结使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。xxx同志曾指出:领导者的责任就是不断指出斗争的方向,规定斗争的任务,而且必须总结具体的经验,向群众传播这个经验,使正确的获得推广,错误的不致重犯。
写好工作总结,须勤于思索,善于总结。这样可以提高领导的管理水平,具有工作能力的干部总结中,须对工作的失误等有个正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风。写好总结须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风。
所以,写好工作总结是非常重要的,可以起到承上启下的作用,不仅总结能帮助我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,在总结的过程中还帮助我们稳固知识点和技术难点,为后续内容做好准备工作。也正是在这种在不断地遇见问题、发现问题、解决问题并总结归纳的过程才使我们不断地成长与提升。
因此,人也要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,总结有利于及时找到自己的不足并改正,特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。所以培养员工养成良好的总结习惯和总结方法,有利于对自己的工作和生活进行合理的规划。总结给了人努力工作的动力,培养了人思考的习惯,使工作更有效率,头脑更加清醒,目标更加明确,工作更有意义,不能不说是提高工作效率的一条极其重要途径。
银行工作总结的重要性【第四篇】
1、工作总结能促使你思考,是整理思路的过程。
4、工作总结能使工作更高效,减少重复劳动。
工作总结共享,相当于信息的共享,找到自己的不足,提升自身综合能力。
6、跟检过程无处不存在总结。
1、总结内容的真实性。
找到中心思想,阐明观点。
四、总结的意义。
成就自己,提升部门!
1、总结自己,能快速找到自己的弱点与不足,是提高自己最快的手段。
2、总结工作,能找到下一步工作的重点,找到目标与方向。
3、总结产品,能找到这个产品的正常与异常,从而从中发现需要发扬与改变的地方。
4、总结上级,能从总结中找到上级检查与重视的点在何方。
5、最终能做到提升自己、提升部门的作用!
银行工作总结的重要性【第五篇】
礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠是中国古代文化的精髓。所谓礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往中,用于表示尊重、亲善和友好的行为规范和惯用形式。具体来说,首先,礼仪是一种道德行为规范,是对人的行为进行约束的条条框框。如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。礼仪的约束靠道德修养的自律。其次,礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它,社会正常的'生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用。再次,礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围,超出这个范围,礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,更是城市的脸面,更是国家的脸面。所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质,更能够润滑和改善人际关系。
作为具有50文明史的“文明古国”、“礼仪之邦”,我国自古就十分注重礼仪。而且现在,随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高,以及与世界交流的日益频繁,如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度,已成为越来越多的人的思考。人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高,越来越希望得到理解、受到尊重。越来越多的人都意识到礼仪的重要性。在当前的形势下,礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求,而是全民所需。
文明礼仪,强调的是“尊重为本”。礼仪的几大原则就更充分体现了它的规范和要求:
律己。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求,是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
敬人。在礼仪中,有关对待他人的做法,比对待个人的要求更重要,这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。而对待他人的诸多做法中最要紧的一条,就是要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的尊严,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。
宽容。要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。
平等。在礼仪的核心点,即尊重交往对象、以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼,给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象,采取不同的具体方法。
真诚。在人际交往中运用礼仪时,务必诚实无欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好,才会更好地被对方理解并接受。
适度。这要求在应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧及其规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。
从俗。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。
礼仪无小事,中国自古就是一个讲究礼仪的国度,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧;从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系,礼仪是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。;还有助于净化社会风气。礼仪,对于各级行政机关来说,是纠正不良风气,端正文明行政的有效手段;对企业来说,是企业形象的重要组成部分,是企业文化的重要内涵,也是提高企业员工办文办事、工作效率的重要环节,更是实现企业认证和国际接轨的重要途径。
银行工作总结的重要性【第六篇】
无论何种性质的企业,都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。自己力量有限,这是我们每一个人存在的问题,但是只要有心与人合作,善假于物,那就的要取人之长,补己之短。而且能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。
同样一块蛋糕,分的人越多,自然每个人分到口的就越少。如果斤斤计较,这样我们相信享受财富的哲学,我们就会去争抢食物。但是如果我们是在联的手制作蛋糕,那么,只要蛋糕能不断的往大处做,我们就不会为眼下分到的蛋糕大小而倍感不平了。因为我们知道,蛋糕还再不断的做大,眼前少一块,以后随时可以再弥补过来。而且只要联合起来,把蛋糕做大了,根本不用发愁能否分到蛋糕。
不管你是多么优秀的组织者,通过个人的魅力,你可以暂时把一个团体的看法统一起来,使他们以统一的'看法行事。但是一旦你离开这个团体,就有可能的出现团体分崩离析的局面。
某种意义上说,正是因为这种基于个人魅力的领导才能的缺乏,才使得“英雄”人物的出现成为可能。同样一批人仅仅是因为领导者不在了,就变的面目全非,这肯定不是一个健康的局面。因此只有能跟同伴合作,增强团队的凝聚力和团队精神,取长补短、发挥特长,使一个企业在竞争中增强生存力,才能飞的更高、更远,而且更快。
所谓集思广益,就是指放开胸襟,接纳一切希奇古怪的想法,同时也贡献自己的浅见。即使你是“天才”,凭借自己的想象力,也许可以获得一定的财富。但如果你懂得让自己的想象力与他人的想象力结合,就定然会产生更大的成就。我们每个人的“心智”都是一个独立的“能量体”,而我们的潜意识则是一种磁体,当你去行动时,你的磁力就产生了,并将财富吸引过来。但如果你一个人的心灵力量,与更多的磁力”相同的人结合再一起,就可以形成一个强大的“磁力场”,而这个磁力场的创富力量将会是无与伦比的。
我们生存在一个努力合作的时代中,几乎所有的企业,都是在某种合作的形式下经营。我们只要浏览一下当天报纸上的新闻,必会看到这样一个报道:在同一管理机构下合并的工商业,创造了无比的力量。今天是一群银行合作,明天又是一群铁路公司合作,过几天又是几家钢铁公司联合起来,这一切的联合行动,其目的全是为了运用高度的团结及合作,发展出无比的力量。
在军营里经常可以听到这样一首歌:《团结就是力量》。歌中唱道:团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢。这首歌曲唱出了团结所产生的巨大力量。中国古代流传着这样一个故事:一个老者在临终前,把自己的几个儿子叫到床前,并让大儿子拿来几根筷子,然后他让一个儿子拿出一根用力折断,结果不费吹灰之力就把筷子折断了,之后,老人让把所有的一起折断,可是儿子使出浑身的力气也未能做到。老人向围绕在床前的几个儿子说:“你们兄弟几个就好比这筷子,单独一支很容易断,可放在一起就难了”,说完来人就去世了。兄弟几个明白了老父亲的意思的,在以后的日子里他们相互帮助,从来没有受到别人的欺辱。当我们这些万物的精灵还在为团结而呼吁时,让我们来看看蚂蚁,在动物界中及富团体精神的代表:一个蚂蚁的力量很弱小,但是它们却能将是它们体重几十倍甚至上百倍的食物从远出抬回“家“中,靠的就是团体作业,联合起来才有力量。
团队精神不会自发产生,需要人们有意识、自觉地来培养,首先就要从改变观念开始。现代社会是一个高度竞争的社会,激烈甚至残酷的竞争常常使人们联想到自然界的法则:弱肉强食,适者生存。实际真的如此吗?竞争使人们将自己潜能最大限度地发挥出来,每个人都做得比自己以前好,真正的竞争应该是双赢的,尽管在与他人比较时有高低之分,所以竞争只让大家都变成强者。竞争不是靠尔虞我诈,而是挖掘自己的潜能,相互合作,这将使你发挥出更大的的能量。特别是在团队内部,为了让自己的团队在竞争中处于不败之地,发扬团队的精神,就尤显重要。这是我们共同的目标,也有助于团队精神的发展。
团队合作意识是指团队和团队成员表现为协作合为一体的特点,团队成员间相互依存、同舟共济、互敬互重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系,待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;良好的合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就无法取得优秀的业绩。力量和成功是相辅相成的。因此任何人只要拥有这项知识及能力—和谐地联合个人思想的原则而发展出力量,就能在任何行业中获得成功。
银行工作总结的重要性【第七篇】
提高质量的社会好处强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆博士用“没有选取余地”(用技术名词来说就是“零冗余”)来刻画质量的社会好处。他指出:“人们的日常生活和日程安排,完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满意……这相当大地提高了顾客对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求”。
一方面,强调“质量的社会好处”在于,质量和安全性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高。这笔费用以质量成本的形式增加了制造商的负担,大约占其总销售额的10%,质量问题对于购买者和商人也有强烈的影响,购买者维护和使用产品的费用可能等于或大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水平的关联。产品或服务质量不仅仅是当代决定企业素质、企业发展和企业经济实力和企业竞争优势的主要因素,也是决定一国竞争潜力和经济实力的主要因素。
朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的经济好处。他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式,以及现代市场对质量的要求,日益扩大着生产率概念的范围。传统的生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用“单位资源的投人得到更多产品或服务的产品”。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用“单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。这二者在经营管理目标,衡量经营管理绩效的单位,以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。
提高质量的市场好处是指这一事实:决定企业竟争优势最重要的因素是质量。质量是争夺市场战略中最关键的项目。谁能够用灵活快捷的方式带给用户(区域性和全球范围内)满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。
研究发现,市场占有率是利润的主要来源。但是,持续的市场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的相对质量”的领先地位。“相对”的意思是指和竞争者比较,“可感觉”的意思是站在用户立场上而不是站在生产厂商的立场上看问题。相对的质量是影响一个经营单位(长期)成就的最重要因素,并且,当研究采取何种方法来维持价值的领先地位时会发现,对市场占有率来说,相对质量的变化比价格的变化具有大得多的影响。
质量的市场好处最突出的表现是:市场竞争已经决定性地从“价格竞争”转向“质量竞争”。影响用户购买的三因素:价格、质量、交货方式(交货期和地点),其排列次序已经变为质量、交货方式、价格。质量已成为决定用户购买的首要因素,“质量竞争”在某种程度上正在代替“价格竞争”。
如果说未来世界还会发生全球性大战的话,将可能不再是以摧毁生命为目标的战争,而是争夺世界市场的全球性经济大战,经济大战的最锐利武器就是质量。这一战争事实上早已开始,这正是“质量的市场好处”核心之所在。
银行工作总结的重要性【第八篇】
随着市场经济全球化发展趋势的增强,产品质量早已成为国际市场竞争的焦点。产品质量对于的重要性不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行。
公司要求员工要从每一项小事做起,仅有做好每一道细小环节,遵守规范精细到位,才能把握产品质量。公司必须在质量管理中采取全面质量管理,层层把关,人人负责。
所以每个人都应明确产品质量目标,了解影响产品质量的各个过程,与同事群策群力沟通与合作、职责为先、认真做事、注重效率。
要产品质量,必须要先增强我们每个人的质量意识。同时也要追求品质,把握细节。掌握好细节也就把住了质量,控制了成本。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,注意抓好细节,精益求精保证质量,才能让我们的产品在竞争中取胜。
在产品质量就是企业生命的今日,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和持续发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命,乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。所以,论发展,质量才是硬道理!