青年岗位技术能手事迹材料【汇编15篇】
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青年岗位技术能手事迹材料 篇1:
xx,热轧薄板厂机械维检作业区钳工。12月,针对卷取区域机械设备故障率高的问题,他对卷取机各机械部位的装配精度、结构刚度、联接与紧固程度,间隙与磨损程度等进行了全面的检查,对存在的问题逐一进行整改。12月卷取区域机械设备故障明显降低,当月故障时间仅为110分钟,为保障生产稳定作出了贡献。 针对打捆机设备故障问题,他组织成立打捆机维修团队,从维修计划、备件准备,到标准化作业都进行细化,有效减少了设备故障。
当月,因打捆机引发的停产事故时间减少为23分钟,比2018年下半年平均值降低了18%。
青年岗位技术能手事迹材料 篇2:
xx,男,浦江县实验小学教师、团支部书记。教师,是崇高的;教师,是需要奉献的。多年来,该同志坚持自己的信念,始终不渝地贯彻党的各项方针政策,立足自己的岗位积极工作,勤于学习,勇于实践,乐于奉献,争做新时期优秀教师,争当青年教师岗位能手。
一、爱岗位——把教育当成准备交付生命的事业
爱岗敬业是一种态度。他热爱学生、热爱教育事业。校园里的一言一行,保持良好的师德形象;课堂中的一举一动,彰显知识的渊博;生活中的为人处世,践行自己的人生追求。他勤奋敬业,任劳任怨,团结同志,不计得失,踏踏实实做事,坦坦荡荡做人。在教师的岗位上,他一直在努力着做一名让学生喜欢、家长满意、领导放心、社会认可的教育工作者。他曾任礼张中小少先队大队辅导员,通过扎实有效的工作,大队部于20xx年2月被授予浙江省“红旗大队”;如今在团支部书记的岗位上,他更是明确自己的职责所在,努力创新工作思路,加强团员教师能力的培养和提高,学校也于20xx年9月被评为金华市“青年文明号”。
二、喜跋涉——把课堂演绎成教学相长的主阵地
他对工作的热爱更是表现在行动上。他认真、负责、不断创新,拥有专业探索的精神,把工作推向一个又一个新起点。
1、努力探索,提升教学水平。近几年来他在优质课评比中3次获县一等奖,1次获市二等奖;连续三届在县教师现代教育技术技能比武中获一、二等奖;连续两年在市、县编程大赛中获一等奖;辅导学生在县级以上获奖60余人次。
2、以研促教,投身教学改革。仅20xx年就有3篇论文省级以上刊物发表;先后有40余篇数学论文、15个数学课件县级以上获奖。其中,论文《例谈小学数学考试命题的发展趋势》、《小学数学作业创新设计例谈》在全国教育类核心期刊《教学与管理》发表。
3、示范引领,培养青年教师。在他的示范引领下,20xx年学校青年教师包揽了所有科目县优质课评比第一名,他自己参与并带领两位青年教师参加20xx年度县现代教育技能比武获得三个单项一等奖的好成绩,课件评比市级获奖8人次等等。
三、乐奉献——把服务和帮助他人当成一种快乐
作为教师,“为学生奉献一切”是他在工作中信奉的准则,“让每个孩子快乐成长”是他永恒的追求;作为年级组长,他能认真沟通、协调班级之间、年级与学校各部门之间、教师之间的关系,发挥好纽带作用;作为学校信息报道员,他本人于20xx~20xx连续八年被评为县信息工作先进个人,学校也连续多年被评为县信息工作先进集体;作为电脑爱好者,他把自己的空余时间全部用于帮助同事做课件,帮助全体教师掌握更多的电脑知识上了。作为团干,他与团支部其他干部一道群策群力,更好更多地开展活动,使广大学生有更大发展空间、更丰富的活动载体。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,对年轻的葛老师而言,教书育人这条路还很长,他正一如继往、兢兢业业地扎根在这个平凡的岗位上,以绿叶对花儿般的关照、深情与期待,为祖国明天的建设者、接班人奉献自己的一切!
青年岗位技术能手事迹材料 篇3:
xx,烧结厂综合运行作业区皮带巡检工。
12月,为降低混合料加水过程中污泥堵塞管道的频率,他牵头开展专题攻关。经过勘察、摸索和探讨,他提出将其中一个污泥池作为缓冲池进行预稀释,同时采取气流搅拌与清水稀释相结合的方式加快污泥的运动,减缓了污泥中含铁物料的沉积,降低了污泥管道堵塞的频率,进而稳定了混合料水分指标。此外,他还对《污泥管网的操作使用规定》制度进行了优化,从操作层面降低了污泥管道堵塞频率。当月,污泥管道堵塞频率由每轮班2-3次,降低为0-1次,有效保障了烧结工序的生产。
青年岗位技术能手事迹材料 篇4:
我叫xxx,是一名普普通通的特岗教师,于20xx年九月份到乌兰县柯柯铁中任初中英语教师工作。参加工作三年以来,我一向坚持党的教育方针,爱岗敬业,勤奋踏实,追求上进,努力钻研,在教育教学各项工作中取得了突出的成绩。
一、政治思想和师德方面
“教书育人”是教师的天职。教师光具备必要的专业知识是远远不够的,还必须具有高尚的思想水平和道德情操,以身作则,以自身的榜样去感染、熏陶学生。所以,我十分注重自身的思想提高和师德修养,努力使自己成为一个品德高尚的教师。我从参加工作以来,在思想上,能积极的向党组织靠拢,处处严格要求自己,按时参加学校组织的政治学习,以优秀党员同志为榜样,学习他们勇于奉献的精神;在教学中,能忠诚党的教育事业,能认真履行教师的职责,能主动关心学生的全面成长,言行举止能为学生表率,做到即教书又育人;在工作中,能团结同事,克服种种条件和困难,积极投身教育改革作出努力,因而得到领导地认可,同事地信任和学生的热爱。
二、教学方面
1、刻苦钻研,勇挑重担
作为一名青年教师,我能够虚心地向富有经验的老教师学习,同时自己也认真钻研,精益求精,因而在业务上迅速成长起来。参加工作第二年,我就勇挑重担,担任了初二两个班和初三一个班的英语教学任务。我注意研究和把握中考动向,注重提高课堂教学效率,加强习题训练的有效性和针对性,逐渐构成了自己的教学特色。在教学实践过程中,我总结了初中“一遍清教学法”。即适当放慢教学速度,讲授新知识时力求深而透,帮忙学生建立完整的知识体系。同时习题训练保证质量,力求少而精,突出本事培养。实践证明,这一教学方法是成功的,是贴合我校学生的实际情景。20xx年两个学期,我所带初一班级的英语成绩均高于同类班级。20xx年,初二英语总成绩获全县第一。由于成绩突出,20xx学年被学校评为“优秀教师”称号。
2、业务水平高,教学本事强
现代社会的飞速发展给人才的培养提出了新的挑战,新的观念、创新的意识成为教学工作的重要理念。在这种形势的教学势必要求我们教师需要有一个高的、可持续发展的业务素质;需要不断地充实个人的知识,发展个人的教育教学本事。我结合现代教育思想,树立新的教学理念,在发扬传统的基础上,摒弃陈旧的教学思想、方法、手段。结合课堂教学实践,把课堂教学的重点转移到培养学生的学习本事、提出和发现问题、解决问题的本事上来,引导学生学会合作探讨问题,培养学生的合作意识。做好备课工作,深入钻研教材,吃透教材,充分了解学生、教法,做到上课有所依。同时,我坚持多听课,经过听评课的.方式来向其他教师学习,虚心向他们请教,来丰富自己的教学经验。近年来自己课堂教学水平不断提高,多次参加校级优质课评选成绩优异。
3、勇于探索,参加多个教科研活动
在这三年里,我积极的学习新课改的精神,改变思想,调整自己的授课方式,注重基础知识和基本机能的教学,注重学生创新意识的培养,注重学生良好学习习惯的养成,努力提高学生的学习本事。
“以教研促教学,以教学促发展。”我在教学之余重视科研本事的提高。加强教学理论的学习,积极学习理解新的教学方法和教学手段,参与实践研究,为个人专业化发展打好基础。我参加了学校组织的“即兴备课”,“即兴说课”。20xx年,我积极参加乌兰县组织的请北京名师来我县研讨教学教法的科研活动。
三、班主任工作方面
德高为师,为师者应当正心、修身、厉志、笃行、精其业、美其德,其生爱之。20xx年,我担任初一一班的班主任。我始终坚持“德育为先”的原则,注重加强对学生进行思想政治教育,帮忙学生树立正确的世界观、人生观、价值观,培养学生分辨是非善恶的本事,加强礼貌礼貌教育,加强行为习惯的养成教育,积极引导学生共同创立一个健康向上的班团体,使学生在一个具有良好班风的团体生活学习。同时,我尊重学生个性,鼓励学生个性的发展,培养学生广泛的兴趣爱好,大力倡导学生积极参加各种类型的活动,在活动中锻炼自己。鼓励学生拓宽知识面,丰富知识结构。这个班被评为“优秀班级”。
作为青年教师,我所做的还远远不够。我深知,我的教学生涯才慢慢开始,等待我去追求的东西很多:我要更加严格的要求自己,虚心向老教师学习,积累经验,在新课改的机遇里,把自己的潜力发挥出来,向优秀教师的行列迈进。
青年岗位技术能手事迹材料 篇5:
xxx自20xx年9月份任xx物业部维修中心副主任以来,把干好本职工作作为人生的崇高追求,干一行,爱一行,钻一行,精一行;勤奋努力,爱岗敬业,无私奉献,为东兴物业部“四保四供”工作任务的顺利完成做出了较大贡献。
一、创新管理、悉心钻研,确保冬季稳定供暖
维修中心担负着xx辖区供暖、上下水、供电系统的设备运行及管道维修工作,供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身为维修中心的副主任,他知道自己肩上的担子有多么重要。每年8、9月份,他就提早深入现场,细心了解太华交换站的设备运行参数及运行状况,认真查阅相关资料,就设备运行隐患,提出一系列整改措施,如:将补水系统改为双回路,以保证补水的稳定运行;对热交换器的冷凝水系统进行改造;在机房内增加换气扇、应急灯;对站内压力容器、安全阀进行校验等等,为太华站的正常运行做好了各项准备工作。
为了摸清整个生活区的管网、阀门以及私拉乱接情况,他亲自带队钻地沟、跑现场,全面掌握辖区管道、阀门的分布及完好情况,梳理问题,对腐蚀严重及薄弱管段组织人员提前进行内部检修,对辖区阀门进行保养更换,建立和完善了设备维修台帐,给管网的维护和检修工作提供了准确详实的第一手资料,并且相继出台了维修中心《内部检修方案》、《更换阀门方案》、《供暖补水方案》、《供暖应急预案》等,由于动手早,措施好,从而保证了整个供暖期稳定运行。
20xx年11月下旬,热平衡工作趋于稳定,供暖工作的主要问题集中在因堵塞造成部分管网循环不畅,个别单元、立厅暖气不热等方面。在他的倡导下,抽调精兵强将组建了热网消缺组,集中力量迅速解决暖气不热问题。xxx身先士卒,吃苦在前,带领消缺组经过20余天的昼夜奋战,共处理不热户180余户,换管200多米,打卡子280余处,更换阀门52个,解决了多起突发爆管事件,而且有效地解决了生活区一些住户多年不热的老大难问题,多次收到用户真诚的感谢信。优质、高效的服务得到了领导的高度评价,也赢得了用户的信任和认可。
二、忘我工作,默默奉献,做好挖潜增效工作
20xx年,受xxxx的影响,维修中心的可控费用大幅下降,而维修量比以前有所增大,针对这种情况,xxx能够引导职工充分认识到形势的严峻性和任务的艰巨性,一方面加强材料管理,严格控制各项费用发生,另一方面同时要求班组加强日常巡检,及时发现和处理各种隐患,遇到突发性爆管时做到反应迅速、措施到位、尽量缩小停水范围;各班组在检修过程中尽量以修代换,充分利用边角料,杜绝浪费; 3月16日,曙光10栋中门上水支线管爆,DN80的铸铁上水管断裂,因铸铁管检修无法焊接,只能打铅口,难度大,费用高,以往均为外委项目,为了节省费用,xxx和大家一起蹲守在现场,查资料、想办法,首次采用哈夫节进行修复,短时间内恢复了供水,节省费用1000余元。经过大家齐心协力、共同奋战,1-8月份共处理各种漏点800余项,辖区水电暖设施重复维修次数比往年同期减少三分之一,维修材料费用消耗比去年同期节约20余万元,仅热网阀门维修一项,比去年同期减少了一半的工作量,节约费用两万余元。有效保障了辖区115栋住宅楼、9栋单身楼及诸多公用设施的供水、供暖需求,也为企业挖潜增效做出了应有的贡献。
三、身先士卒,吃苦在先,树立党员形象
到维修中心三年来,xxx没有休息过一个双休日、一个节假日,每次发生爆管、停电等突发性事件,只要工作需要,他都亲临现场。三年来,他随时处于备战状态,中午吃不上饭是常事,一干就是一个通宵也成了家常便饭。
20xx年6月18日凌晨3时许,熟睡之中的xxx突然被电话铃声惊醒,接完电话,xxx披上衣服,立即跑出去,妻子焦急的问话他都来不及回答,原来是明辉14栋一住户家里上水爆管,室内地面积水约半尺,现场一片狼藉,情急之下xxx不顾腰间盘突出带来的疼痛,一人冲到楼门口,在没有任何工具的情况下,用手一点一点地挪动井盖,费了九牛二虎之力才揭开重约80公斤的盖板,跳入井内,麻利地关闭了主阀门。然后回到用户家,打开已堵塞的地漏,协助用户疏通积水,他又和随后赶来的管工一起更换管道,汗水流下来,用衣袖一抹,衣服湿透了,顾不上更换,一直忙碌到早上7点半,看到用户家恢复正常供水,xxx才松了一口气,拖着疲惫的身体赶赴工作岗位,开始了又一个紧张忙碌的工作日。
进入7月份,维修中心对生活区关键部位上水阀门的更换工作正式启动。中午1点半,大多数人还沉睡在午休当中,炽热的骄阳烘烤着大地,热浪滚滚,xxx因患重感冒连续两天发烧39度,医生建议他卧床休息,但是他深知此刻有多关键,这可关系到整个明辉区的正常供水,在身体极度虚弱的情况下,他依然坚持到现场,和大家一起作战,同事几次劝他回去休息,他想都不想,坚决地说:“战斗不结束,我是不会回去的”。
他的做法感动了在场的每位员工,在他的统一指挥下,整个阀门更换现场呈现出一派热火朝天、有条不紊的忙碌景象,不到4小时就成功更换了两个DN100的失控阀门。直到供水正常,他才去诊所输液。这是近年来东兴物业部停水范围最小、停水时间最短、更换用时最少的一次大会战。它不仅为夏季高峰供水工作做好了前期铺垫,也为今后降低供水能耗与生产成本提供了真实可靠的依据。类似这样的会战xxx成功组织了几十次,正是凭着这种对工作的敬业精神和牺牲精神,使得水电暖系统能正常有序运行,使维修中心的工作步入新的台阶。
青年岗位技术能手事迹材料 篇6:
xx,技术中心产品研究所研究员。12月,为确保棒材螺纹钢新产品性能合格,她认真总结前期试制的经验,开展产品特征值分析,在本轮试生产中提出成分、工艺优化方案,并深入现场跟踪过程参数。最终,试生产的3400余吨Φ25mmHRB500E螺纹钢产品性能合格率达到100%。
针对硬线钢拉拔脆断和高线年修后盘螺性能波动的问题,她主动跟踪现场轧制工艺,开展产品性能优化试验,为改进硬线钢产品质量、稳定盘螺性能提供了详细的数据,促进了线材性能合格率的提升。当月,线材性能合格率环比提高%。
青年岗位技术能手事迹材料 篇7:
xx是xx物业公司经理,他以物业经营管理为己任,廉洁勤政,严于律己,十分尊重和支持书记的工作,密切配合,坦诚交流,同心同德地抓好物业公司的各项管理工作,与班子成员精诚合作,带领全体员工,优质、高效地完成了公司和业主下达的年度各项目标及各节点任务。
他在抓经营管理的同时,时刻不忘纪检监察和廉政建设工作。在公司开展的廉洁从业主题教育活动中,他及时把物业公司经理部各项管理工作与主题教育活动有机地结合起来,促进了班子、部门、小区、市场的各项工作健康有序地开展,在多次的检查评比中,受到了政府、企业有关部门的好评。
一、建立健全各项廉政制度,抓好源头防范。
为了促进党风建设,使公司开展的廉洁从业主题教育活动与物业公司有机地结合起来,xx紧紧围绕物业管理,结合现场实际,提出了“建廉政物业,做廉政楷模”的目标,参与并制订下发了《物业项目党风廉政建设责任制》,《廉洁自律保证书》。在日常工作中,他严格执行“党政会签”和“三重一大”制度,时刻提醒自己在经营管理过程中,不铺张浪费,不接受业主或部属的馈赠和宴请。
二、开展宣传教育活动,促进物业健康有序管理。
在日常的党风廉政建设过程中,他与班子成员一道把物业经营管理与创建“党风廉政建设”活动有机结在一起,并以此为切入点,认真开展《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《公司2010年反腐倡廉警示教育专刊》等有关文件的学习。
他还特别注重廉洁文化建设与现场管理相结合,在办公室驻地设立了廉政宣传栏、厂务公开栏及企业管理理念宣传标语。他与领导班子及各个部门负责人签订了廉洁从业绩效考核责任状。为了进一步增强领导干部廉洁从业意识,他主动接受党总支的监督。在物业施工外协队伍使用和管理上,他严格坚持执行公司相关文件规定,录用证件齐全的劳作队伍,并与他们签订《廉政建设协议书》。
三、树勤政形象,办优质物业。
作为经理,他在很多事项上都有决策权,但在设备、物资采购、外协队伍的使用、设施的租赁、奖金的发放、突发事件的应急处理和对外经营、重要人事任免等,他杜绝个人说了算,所有重大事项他都与班子成员共同商量、讨论后才形成决议,既取得了成本控制效果,又避免了风险,使企业效益得到了最大化的体现,各项工作都得到了较好的落实。近一年来,他多次拒绝协作队伍的请吃活动,从未收受任何礼品和现金;今年春节过后,他乔迁河西新居,知情人纷纷前往祝贺,他在自己家里热情招待了来宾,但事后将所有的礼金全部如数退还。充分体现了一个共产党员的高尚品质,为物业公司员工作出了很好的榜样。
他在严于律已的同时,不忘为员工创造一个优美的工作环境和学习环境。在物业公司收入不是很好的情况下,投入了一定数额的资金,为办公室配备了电脑、空调等,大大方便了员工的工作与学习。
总之,xx在党风廉政建设和廉洁自律方面,能够严格要求自己,严格执行有关规定,以认真负责的态度对待自己要求部属,为形成物业公司廉洁自律之风起到了榜样作用。
青年岗位技术能手事迹材料 篇8:
xx,中厚板厂原料作业区切割工。12月,针对钢坯切割量不能满足轧制需求的问题,他提出缩短班别切割间隙的建议,即换班时当班提前为下轮班准备钢坯的作业方式,以减少下轮班准备时间。他还总结优化了钢坯热切精细流程,提出了“规范热切准备操作流程”的建议,即确认热切计划准备——判断自动切割机轨道稳定性——检查切割机燃气流量、压力——检查钢坯切割接痕。这一建议的实施和推广,使热送热装操作更加标准化,有效避免了因工作遗漏而无法热切的问题,提升了热切工作效率。
当月,他所在班组的热装量达万吨,在作业区排名第一。
青年岗位技术能手事迹材料 篇9:
xx,市城管执法委机关党委干部、市党建引领物业管理全覆盖督导一组组长xx。
充分发挥单位职能优势,协助起草《十堰市住宅小区管理服务用房和公共设施清理移交办法》,帮助建立城区710个小区管理服务用房和公共设施清理移交台账。7月以来,参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动35次,为5个县(市、区)的11个街道(乡镇)、81个社区(村)迅速规范开展物业管理全覆盖提供帮助指导,现场指出各级各社区各类问题300余条;根据阶段工作重点精细督导、精准施策,以“庖丁解牛”手法攻克督导难题,并按照时间节点定期开展“回头看”,推动问题整改销号。同时,全面摸排基层党组织8大攻坚行动的任务进展、存在问题和薄弱环节,帮助基层党组织答疑解惑近600条。
青年岗位技术能手事迹材料 篇10:
xx,男,汉族,1993年1月出生,安徽亳州人,毕业于西南大学。目前主要负责东方名府玖著小区的物业管理工作。2015年11月加入亳州市宜居物业管理有限公司,工作中勤勤恳恳,主动担当。2015年就职于科技创新园项目部,其间完成科技创新园项目的消防改造、外墙维修、楼层卫生间维修、窗户加固等工程维修。2017年就职于消防支队、亳州市自来水公司第三水厂、亳州市市场监督管理局等项目,其间受业主单位委托完成亳州市消防支队先进支队评选保障任务,参与各业主单位文明创建评选服务任务,评选名次靠前,受到业主单位的一致好评。2019年就职于东方名府营销中心项目,其间主动担当、创新作为,打造亳州市一流案场物业服务标准。2021年至今就职于东方名府玖著小区项目,其间顺利完成东方名府玖著小区项目的前期承接查验、项目组建筹备工作,完成东方名府玖著小区的交付工作,目前交付1150户,小区交付率90%。
良好的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职做起,不断加强学习,有较强的事业心和责任感,尽职尽责地完成各项工作。坚持做到在勤勤恳恳的工作中要有新进步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏实实做事上要有新成效。无论做什么工作都能摆正自己与上级、同事的关系,把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面,不断振兴公司发展紧密地结合起来,在工作和事业面前顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失。
一个人综合素质的高低,工作能力的强弱,决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。
1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。
2、深入生活,了解掌握工作的实际情况,为正确履行工作提供真实依据。
3、珍惜团结、维护和谐,在工作中我严格要求自己,配合领导做好各项工作。
4、注意保持与全体职工经常性地沟通,经常听取他们的意见,在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。
5、注意听取方方面面的意见,特别是反面或不同意见,这样不仅是对别人的尊重,更重要的是对完善自己的工作思路,将起到积极的作用。
一个人的工作态度和事业心。我始终保持良好的精神状态,决心把领导对我的众望,公司对我的关爱化作工作的动力,满腔热情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奋认真、勤劳奋进、不搞特殊化。
能正确落实安排的各项工作计划和决策,遵守各项制度。我能按时完成领导安排的日常任务,同时也能积极参与到日常迎检、检查的各项工作中去,用自己的一点努力,为各项工作贡献着自己的力量。
做到自重、自省、自警、自励。我努力做到以下几点:要自重,就要珍重自己的言行,人格、和名誉,决不干那些与廉洁不相符的事情。要自省,就要经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。要自警,就要用党的纪律和国家的法律法规约束自己,警告自己不要有任何越轨的行为。要自励,就要始终保持旺盛的工作斗志,振奋的精神状态。时时刻刻按党员的标准严格要求自己,不断加强学习,加强政治思想和道德修养,吃苦在前,享受在后,廉洁自律,保持清醒的头脑,严格遵守党的纪律,努力工作,不辜负公司对我的期望。
青年岗位技术能手事迹材料 篇11:
xxx,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居(洋浦)地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!
一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住,因为有你们----中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在XX年-XX年度,xx市开展的服务行业的评比中,他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于XX年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位;XX年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;XX年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团-XX年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。
青年岗位技术能手事迹材料 篇12:
xx,男,中共党员,现就职于亳州市宜居物业管理有限公司,从事物业现场管理工作七年,分别担任过建投世纪城、缤纷城、亳州市体育馆、双创产业园、城南水厂、建投铂悦府等不同业态项目经理。扎根物业服务一线,始终坚持“为业主负责”的'原则,不断改进服务标准,想业主之所想,急业主之所急,在工作中勤勤恳恳,认真负责,带领项目团队攻坚克难。在繁重的工作压力下,不敢怠慢,积极应对。工作中高标准要求,按标准化流程开展工作,为企业奉献着自己的聪明才智,相继获得“优秀员工”“优秀共产党员”“党员示范岗”“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉。
负责亳州市体育馆项目时,与安徽华体的同事们一起为场馆的开启运营、活动的举办制定方案。体育馆项目在物业员工的共同努力下,先后为2018年亳州市药博会、2019年亳州市药博会、亳州马拉松比赛、省级游泳锦标赛等活动的顺利举行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活动环境,得到了市领导的赞许。
在文明创建工作中,为更好的规范小区管理,针对世纪城停车乱,消防通道不畅通、飞线充电、小商小贩经营等顽固性突出问题,进行实地调研、可行性分析,多次与业主委员会、世纪城社区、第二管理区、城市管理局、派出所等相关部门、领导沟通。采取一系列措施,最终机动车全部引导至地下车库,消防通道得以畅通、非机动车加装车棚,有序停放、小商小贩占道经营得到依法取缔,飞线充电得到全面治理。业主的居住安全得到保障,世纪城环境整体得到明显提高。
2020年新冠疫情的突如其来,世纪城项目10#楼出现2例确诊病例,他时刻牢记自己是一名共产党员,共产党员就是要冲在前,干在前,奉献在前。帯领项目人员,在小区门口对每一位路过的业主进行测量体温、登录信息,督促大家戴好口罩,及时喷洒消毒液。利用微信及大喇叭对业主进行防疫知识宣传,对发现的聚集人群进行劝离,同时安排人员对被隔离的业主送蔬菜、送生活必需品。在社区的指导下,严防死守,确保了世纪城小区没有疫情的扩散,得到了市相关部门的表扬。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,在项目的管理中始终用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每一个业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,把握员工思想动态,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。形成了上下联动、内外协调的工作机制。始终以工作为重、以单位为家,对各项任务和本职工作都以饱满的工作热情,按时、出色地予以完成。亳州市人大常委会主任王玉玺、市长xx等人对世纪城进行调研,并对物业工作的开展给予肯定,世纪城小区先后获得园林式居住区、省级节水型小区、市文明创建示范点等荣誉称号。
随着建投铂悦府的交付,他带领项目人员严格执行物业服务合同及相关条例法规,努力做到谋发展不动摇,抓管理不松劲,保稳定不懈怠,真抓实干,积极推进。在品牌树立、氛围营造,提升物业服务品牌,提高物业服务质量等方面不断进步,进一步推进了与一流物业服务接轨的目标,始终坚持科学发展观和以人为本的原则,人性化服务,品牌化管理。真正践行公司的企业愿景:“心怀善意,传递美好,做您的健康生活管家”。
青年岗位技术能手事迹材料 篇13:
xx,2009年参加工作,现任征仪服务中心文明站项目经理。从事物业相关管理工作13年,其间他通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更是主动提高对自身的要求,主动学习专业知识,开阔自己的知识层面,提高认知水平,由一个初涉物业管理的普通员工成长为能够独当一面的项目经理。
一、勤奋好学,钻研工作业务
2021年上半年,管理的辽河小区准备进行老旧小区改造。因辽河小区特殊性,分为道外和南岗两个区的改造项目,在改造过程中,作为物业管理方,我积极配合老旧小区改造各项事宜,对业主在改造中反映的合理诉求进行统计,与旧改指挥部进行沟通。尽最大努力达到业主满意,及时解决物管会提出的意见(小区院内树木修剪,清雪,残雪外运,处理安全隐患等)并协助沟通旧改指挥部在改造施工中发现的问题,得到了办事处、社区、物管会和业主的一致认可,让老百姓居住更有舒适感。
2021年10月接到组建正阳南小区物业管理项目,在熟悉工作同时通过与业主和旧改指挥部沟通掌握了第一手资料。在日常管理工作,主抓提升物业服务水平,先从抓紧员工思想工作入手,引导管理员转变服务理念。物业工作中最常遇见的就是和老百姓打交道,面对业主反馈的意见与建议,要求客服员做到认真接待“每一件报修”,责任落实到“每一个人”,回访跟在“每一户后”。据2021年末统计,正阳南站全年有效投诉达到清零水平。由于接管小区为老旧小区,遗留问题较多,为了尽快打开局面,积极与社区、业主委员会沟通,广泛听取业主提出的问题,进行问题汇总。由于接管其间的优秀表现,在2021年12月20日招标试用期内,物业公司与小区物管会提前签订了正阳南小区物业管理的正式合同。这些一桩桩一件件微不足道的“小事”,让居民看到物业在转变,居民逐渐对物业公司的“以心换心”表示认可。
二、时时刻刻心系人民群众,疫情当前不退缩
2021年在防疫期间他积极配合社区做好防疫消杀,核酸检测维持秩序等工作,并与道外区太古办事处协商打造“红色文化墙”。
在日常防疫工作中,如辽河小区18个出入口封闭管理,涉及业主近5600余户;从封闭之日物业管理站每日对275个单元进行每日至少两次消杀工作;组织站内职工10余人,以小组为单位,在疫情值守卡点值守;清理隔离单元垃圾2000余袋……他们的勇敢付出和在非常时期的贴心服务,得到了业主们的一致认可和高度赞赏。
三、积极探索物业管理新机制,合理控制成本,为公司节流增效
在正阳南物业站,大家都遵守着一条不成文的规定:水不过夜、电不过天,十五分钟维修人员到达现场。将责任逐层分解落实,使工作氛围从“互相推诿不想干到争先恐后抢着干”。在和全站职工的一道努力下,小区业主也逐渐表现出对物业公司认可的态度,物业费收缴率逐步增加。在日常维修工作中,发现对于不同维修材料的分类保存,运用有效的防腐、防潮、防变形措施,可以极大地延长材料使用寿命,例如防水卷材需要储存在通风干燥处、堆放不宜超过四层;金属软管不可暴露于挥发物、酸性物质等环境。与站内工人制定分类保存规定,定期对材料损耗及时上报统计,更好地提升物业维修效率,降低工程反复维修,为公司降低损耗,有效节约材料成本。
“拥有热忱,会让自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情来感染队伍,调动好工作的积极性,努力提升自己的专业技能,更好地为业主服务是我的目标。”不畏艰难,首当其冲,尽职尽责,他用实际行动践行诺言,诠释着责任与担当。
青年岗位技术能手事迹材料 篇14:
xx,女,中共党员,交通管理工程大队12中队交管三区队学生。自入校以来,该同志获得国家奖学金1次,校级一等奖奖学金5次,校级二等奖奖学金1次,被评为校级“三好学生”2次,校级“优秀学生干部”两次,获20xx年全国大学生英语竞赛中获得C组三等奖,获20xx年校科技交通大赛中一等奖,获首届“青年服务国家”首都大学生创新大赛二等奖;参与20xx年国家级大学生创新创业训练计划并顺利结项。
一、积极学习政治理论,严于律己提升自己
入校以来,该同志始终坚持认真深入学习党的理论知识,坚持用理论武装头脑。在党支部定期召开的学习交流会上,该同志都会积极参与,踊跃发言。思想上积极要求进步,时刻以一名党员的标准规范自身行为,并定期向党组织汇报思想动态。自觉向身边优秀党员看齐,不断反省自身的优缺点在反思中不断进步。
二、认真学习文化知识,切实提高科研水平
该同志在中学阶段便养成了良好的学习习惯,进入大学后,不忘学生的天职,始终将学习放在首位。学习上,该同志学习成绩优异,在区队和中队中成绩始终名列前茅,并高分通过大学英语四六级,曾获得国家奖学金和校级奖学金。此外,该同志多次参与制作科研项目,并数次获奖。在系部老师的指导下,该同志还参与编纂专业著作,在此过程中不断学习和培养科研精神,提升科研能力,全面发展自己。
三、积极参与团学工作,扎实铸就踏实作风
该同志在大学期间,曾任职于校团委组织部,后担任大队团总支组织部部长和党支部宣传委员,工作认真负责、严谨,有较强的组织能力和执行能力,积极组织开展团会、团日活动等各类具有党团特色又不失活力的团学活动,在调动学生参与热情的同时让学生更进一步了解党和团的理论,得到了学生的好评。
四、深入基层社会实践,练战结合强化技能
该同志始终坚信实践是检验真理的唯一标准。该同志多次去当地的公安机关部门实习,了解家乡公安工作现状,虚心学习、踏实工作,努力增强公安业务技能,得到了当地实习机关的肯定。另外,该同志还参与大队组织的交通志愿者活动和交通宣讲,走上马路、走进学校,普及交通安全知识,贡献一份力量。
五、身先士卒模范带头,乐观面对学习生活
“独学而无友,则孤陋而寡闻。”该同志性格开朗,始终坚信“三人行,必有我师”,在互相学习中共同进步;乐于助人,积极帮助区队同学学习和生活上的困难,有良好的群众基础。该同志鼓励同学在日常表现和学习等方面积极上进,其所在宿舍连续四年被大队评为“内务示范宿舍”和“学习标兵宿舍”。
青年岗位技术能手事迹材料 篇15:
xx,坚持专班推进、挂图作战,定期召开联席会议、定期通报,倒逼乡镇、相关部门、社区和小区落实工作责任。注重发挥社区党建专员力量,做到充分沟通、定期提醒,及时协调解决问题40余件。统筹包联单位和下沉党员力量为居民群众办实事、办好事,对支持力度大的通报表扬,完成情况与年度党建工作考评挂钩。
先后指导7个社区科学划分物业小区(小网格)106个,规范成立小区党支部106个,新组建业主委员会28个、自管委员会78个,打造红色物业示范点10个,积极协调包联单位支持红色物业资金物资160余万元,帮助调济小区活动用房40处,实现物业管理、服务、阵地全覆盖,统筹解决小区停车、环境治理、设施改造等民生实事30多个。