2024年下半年营销工作计划安排表样例(优推4篇)
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下半年营销工作计划安排表【第一篇】
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
下半年营销工作计划安排表【第二篇】
1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。
2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
3、细化出货流程,确保商品的出货质量。
4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。
1、市场开发:
(1)展示与我公司合作的优势。
(2)阐述公司的经营理念。
(3)解读公司的发展战略。
2、维护客户:
(1)对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。
3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。
1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是的,我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、以公司为家,惜公司名爱公司物是我们的责任一荣共荣。
11、工作中总会有各种各样的困难,我们要向公司请示,向同事探讨,抓好细节共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
12、开发客户:以a类客户主(当月提货不低三万元)其他为辅助客户。
13、自有产品(红酒)的业务招聘,培训和市场开发。
下半年营销工作计划安排表【第三篇】
一、活动主题:
特别的爱,献给特别的园丁――――苏宁教师节献礼。
广告语:千声赞语谢师恩,一片真心盛怡情。
二、活动背景
1)背景:尊师重教是中国的优良传统,早在公元前1世纪的西周时期,就提出“弟子事师,敬同于父”,古代大教育家孔子更是留下“有教无类”、“温故而知新”等一系列至理名言,传道授业解惑的教师,被中国人誉为人类灵魂的工程师。
为了庆祝我国第26个教师节,让老师们切身感受到苏宁易购对于这一群特殊群体的重视,苏宁易购特意推出“特别的爱,献给特别的园丁”大型针对于老师的优惠活动,旨在表达对于老师们的敬意。
2)营销机会:
・教师薪资水平、福利待遇都还不错。
・在教师节希望送礼的人们。
三、活动时间:
9、1――9、10
四、活动详细:
・惊喜一:教师凭教师证购物8、5折优惠
促销方式:在活动期间,教师只需将自己的教师证用相机拍下来或者传一份复印件给客服享受全场消费8、5折的优惠。
・惊喜二:学校教师节团购享受优惠
促销方式:
1)团购总额300元―500元享受8折优惠,采购负责人可赠送相应的礼品一件。(礼品可选择下列产品中的任意一款:金屋沙漏钟、烟灰缸系列)
2)团购总额500元―800元享受7、5折优惠,采购负责人赠送相应的礼品。(礼品可选择下列产品中的任意一款:电吹风、剃须刀系列)
3)团购总额800元以上享受7折优惠,采购负责人赠送相应的礼品。(礼品可选择下列产品中的任意一款:豆浆机、果汁机系列)
五、注意事项:
1)各品类的尽可能参加本活动,如不参加请提前注明。
2)活动前三天禁止更改产品价格。
3)保证参加活动的产品的正品率及产品提供率。
下半年营销工作计划安排表【第四篇】
xx年电话营销中心在公司的大力支持和领导的协助下,取得了一定的成效,现就取得的成绩和存在的问题及计划做如下总结:
电话营销中心每天早上学习半小时,对营销员进行各项业务知识培训,并且进行每月两次考试,对业务的学习情况做了一个小结,每天的培训也逐步提高了电话营销的业务知识,电话营销工作总结及工作思路。
同时电话营销也开展了一系列竞赛活动。
1、业务知识竞赛:可以让电话营销人员加强业务知识,更好的给用户解释各方各面的业务,更能提高电话营销员的自身素质。
2、增值业务发展竞赛:可以提高个人业务量,有效的完成省公司下达的任务,这样的竞赛更能激发营销代表的积极性。
在取得成绩的同时,我们还必须清楚认识到一些问题的存在。根据当前的工作任务和要求,吸取xx年的工作经验和教训,在xx年工作安排做如下计划:
1、公司做好系统维护,及时将系统中存在的问题反馈给相关部门。
2、在营销工作中针对各项业务功能,组织员工学习各项业务以及营销技巧,在营销工作中做到规范化、技巧化。
3、根据省公司下达的任务,我们将"xx"业务每月任务达xx户,"xx"业务每月任务达xx户,"xx"业务每月任务达xx户,"xx"业务每月任务达xx户。
4、因客户代表素质参差不齐的现状,我中心及时拟订培训计划。培训一方面依托中心典型人物:"营销状元","服务明星"、"进步能手"代表,结合自身的营销、服务经验授课传经。另一方面对于综合素质均较弱的员工一对一"现场写实"辅导。以整体提高全员营销代表的整体素质。
在xx年下半年电话营销还兼任了xx电话营销专线中开通xx销售受理专线,为用户提供网上选号服务以及市公司拨测,投诉满意度调查、渠道满意度调查的工作。
电话营销中心主要发展了xx业务。
增值业务发展情况如下:xx业务成功定制xx户、xx户、xx户,xx户。
全年新国信收入计划值为xx万元(其中包含客服结算收入,人工增值业务收入,电话营销收入),截止xx月份共完xx,完成比率为xx。
在发展业务同时,营销员在营销过程中还是存一些问题,主要是工作不够主动、不够热情、不够耐心。在xx年我们要加强这方面管理,及时解决这些问题。
回访用户也是以前老用户和如意通用户,关机、停机、拒访用户比较多,降低了我们回访成功率。
随着外呼工作的日益发展壮大,直至今日,部分客户已接到外呼营销电话2-3次。如继续局限的围绕联通秘书、声控娱音、话费周周报、炫铃四大类增值业务开展电话营销工作,客户很可能对电话营销产生厌倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心应将加大与新业务中心的合作空间,大力宣传、推荐公司最新的增值业务。