实用业务季度工作总结范文实用（精选5篇）

业务季度工作总结【第一篇】

我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报：

一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题。

1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。

2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。

3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为2018年新的增长点。

4、协助总经理开展车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，车辆的统保正在洽谈中。

二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展：

1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。

2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。

3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规范。

4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务：

1、组建和管理外勤团队。领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。

2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。

四、作为班子成员完成个人保费任务：

1、去年半年个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。

五、协助总经理搞好行政和综合管理：

做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。

1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。

2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。

业务季度工作总结【第二篇】

（2009年4月3日）。

各位领导、同志们：

根据会议安排，下面我就威远县今年一季度工业经济运行情况简要汇报如下。

一、总体情况。

（一）1－2月指标完成情况。今年1－2月，全县规模工业实现总产值亿元，比去年同期亿元增长，完成市下达目标任务亿元的；工业增加值亿元，比去年同期亿元增长，完成市下达目标任务亿元的；销售收入亿元，比去年同期亿元增长，完成市下达目标任务41亿元的；利润总额7185万元，比去年同期8714亿元下降，完成市下达目标任务11500万元的；工业技改投资亿元；全部工业入库税金11837万元。

下达的增长速度），完成总产值亿元，全县就能完成市下达的总产值、增加值、销售收入目标任务。如果川威3月当月能实现总产值亿元，市下达的“开门红”目标任务（除增加值外）也有望完成。但利润总额“开门红”任务很难完成，主要原因也在川威。1－2月，川威实现利润2116万元，比去年同期4191万元净减少2075万元，下降。要完成市下达的利润任务，3月当月全县必须实现利润12010万元。

（三）经济运行的主要特点。一是五大企业集团支撑作用明显。1－2月，五大集团实现总产值亿元，同比增长，占全县规模工业的比重达，起到了支撑骨干作用。二是县、镇属企业增势迅猛。1－2月，县、镇属企业实现总产值亿元，同比增长，高于全县平均增幅个百分点。市属企业增长最低，仅。川威同比增长仅，低于全县平均增幅个百分点。扣除川威影响，全县平均增幅达。三是企业经济效益下滑。1－2月，全县规模工业实现利润总额7185万元，比去年同期8714亿元下降；亏损企业6个，比去年同期增加1个，亏损总额786万元，比去年同期312万元上升，说明金融危机的影响正在加深。四是项目推进比较顺利。川威钒钛工业园前期各项准备工作扎实有序推进，环评正在进行，新征1000亩用地本月将上报；建业焦化二期能确保5月投产；威玻六期池窑已开始进入实质性准备阶段；远威干法旋窑水泥项目进展顺利，6月底确保建成；新引进的广东鑫源、成都川奇、江苏丰彩等项目已开工建设。

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二、所做工作。

（一）提前做好“开门红”目标任务的分解。为做好“开门红”工作，我们在去年12月初就开始了一季度的指标测算工作，县里面正式下达一季度“开门红”目标任务的时间是2009年1月6号（春节前），当初考虑金融危机的影响，增长速度下达的是26%，后来元月底收到市下达的目标任务增长为30%，又于2月9日调整下达了分解任务。

（二）加强“开门红”目标任务完成的督查工作。为督促各镇、各部门，县上由县长分别主持了两次“开门红”进度督促会，决定对完不成“开门红”目标任务的镇和部门，2009年的综合目标考核分数扣减2分。同时，县委督查室、县政府督查室发文通报了1－2月进度情况。

（三）采取各种有效措施，支持重点企业春节不放假生产。积极协调解决融资贷款、土地供应、能源保障问题，全力促使企业生产不受影响。春节期间，县上对坚持生产的川威、建业、威玻、白塔、石牛等重点企业进行了慰问，送去慰问金，激励企业在确保安全的前提下加班加点生产保增长。

三、下步打算。

（一）抓经营，将金融危机给工业企业的影响降到最小。我县将按照“止滑提速，巩固上行”的工作部署，认真贯彻执行中央、省、市促进工业经济平稳较快发展相关文件精神，坚持一企一策，帮助和引导企业树立信心，抢抓机遇，渡过难关。

（二）抓落实，确保目标任务落到实处。我县已对全年目标—3—。

任务作出初步分解，待市上正式明确来后将分解下达到各镇、各企业。我们将继续督促各镇、各企业加强目标管理和目标检查。围绕全年目标任务，强化监管，狠抓落实，对于负增长或增长较慢的企业，逐个分析原因、找准原因、研究对策、增添措施、发挥企业的主动性，将全年目标任务落到实处。

（三）抓协调，突破生产要素制约。目前天然气供应对我县工业影响很最，我们将进一步加大与有关部门的汇报协调力度，千方百计确保工业用气不影响企业生产。同时，做好电力供应、运输服务、融资贷款、精煤保障等各项协调服务工作，努力缓解要素制约。

（四）抓项目，培育新的经济增长点。全力抓好重点技改项目推进的协调服务和保障工作，在建项目加快进度，竣工项目抓好试产达效，储备项目抓好前期。重点是加快推进川威集团提钒工程、焦炉改造工程步伐；夯实威玻集团六期池窖拉丝的前期准备工作；加快建业集团焦炉改造和煤化工后续产品的开发步伐，做好建业集团10万吨煤焦油深加工项目前期准备工作；加紧开发白塔集团的大板砖等新品种，满足市场需要；加快远威干法旋窑水泥生产线项目的建设进度，确保一期工程今年6月前竣工投产；努力为新引进的鑫源公司墙地砖生产线、川奇公司难处理金矿、丰彩集团新型材料生产线等项目推进工作，不断培育新的经济增长点。

汇报完毕，谢谢！

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业务季度工作总结【第三篇】

如果在第一季度前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在第一季度的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!

第一季度来，足足第一季度，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸!

业务季度工作总结【第四篇】

回顾这第一季度的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了第一季度，在这第一季度中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

新的第一季度已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。

面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信誉度。

辞旧迎新，展望__年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

业务季度工作总结【第五篇】

从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的认识，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待。客户是能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。

(二)了解客户需求。了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己需要改进的地方：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的工作中，本人的销售套数为21套，总销额为x千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx市各个地区房产有一定的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。