激励员工的8个办法【优质4篇】
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员工激励方案【第一篇】
在酒店行业,激励对于员工管理和防止员工流失更起到了至关重要的作用,尤其是对于一线的基层员工。但是由于起步时间较短,基层员工文化程度较低等种种问题。我国酒店的基层员工激励还存在着许多不足、例如激励手段较单一,激励方式不合理等,这些短板或多或少的在影响着我国酒店行业的发展。本文以金石国际会议中心为研究对象,在调查的基础上详细分析了该酒店基层员工激励目前的现状和问题所在,对问题进行了系统性的分析并提出了解决的方案。
一、金石国际会议中心基本情况
金石会议中心位于金石滩旅游度假区内,作为大连本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前拥有员工400余人,建筑面积万平方米,拥有各类豪华客房及20栋别墅,可以提供大型的会议设施和康体娱乐设施。但由于地理位置距离市区较远,又坐落在旅游景区内,酒店营业淡旺季分明。
员工劳动保障方面,金石会议中心为所有正式员工签订了劳务合同,并为企业员工提供了员工宿舍与员工食堂以及便利店。酒店员工实行8小时工作制,虽存在加班的现象,但是基本都能在员工的个人意愿下进行倒休或轮休。同时,中心也有针对一线员工的婚假,产假和丧假,员工的休息时间是能够得到保证的。由于酒店存在淡季歇业的情况(每年1月―3月),员工也在这段时间内放假休息。由于员工宿舍和食堂的设备老化,食堂供应的餐食品质尚不能满足员工的需要。
二、研究方法、结论和原因
(一)研究方法和结论
本研究采用了访谈式调查法,直接与金石国际会议中心一线员工进行访谈以取得最直接的资料。本次访谈对象共10 人,涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三个部门;岗位涉及一线服务人员、领班和部门经理等。调查通过对话、记录、问题反应等方式,以量化目前金石国际会议中心员工激励的现状和存在的问题。
目前金石国际会议中心基本上能满足员工工作的基本需要,但是并不能卓有成效的保障员工在酒店充分实现自己的价值。多数员工在中心工作的原因就是因为这里工作较为轻松,自然环境较好,以此地为落脚点以期找到更好的机会。大部分员工缺乏对工作的满足感和忠诚感,更谈不上工作能给他们带来幸福感。换句话说,目前员工对于工作的认识就只是工作而不是事业。由此可知,金石会议中心员工关系需要的满足并不完善。
(二)原因
第一,员工交流存在一定障碍。一线员工的交流局限在部门内的居多,这就导致了交流的范围较窄,并且形成了为数众多的“小团体”,领班只和领班交往,服务员只和服务员交流,厨师只和厨师联系。组织缺乏对企业文化的建设,员工缺乏“被企业关心”的感受。虽然酒店在中秋、国庆等重大节日象征性的向企业一线员工发放月饼或餐补等实物补贴,但是企业在这方面做的依然不如同类酒店。
第二,员工社交需要不能得到满足。由于金石会议中心地理位置较偏僻,进出完全依靠公司班车,这导致了员工社交圈子较窄,结束工作之余除了员工宿舍无处可去,容易造成员工的社交心理障碍,这从侧面反应了酒店对员工福利关注不够。
第三,中心对于企业员工的关注程度偏低。中心几乎从不组织任何的业余活动,这难以让员工产生集体的荣誉感和归属感,不能以作为金石会议中心的员工而自豪,集体的归属感亟待加强。
三、提升酒店基层员工激励成效的对策
激励是现代酒店管理中调动员工积极性和创造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基层员工激励的成效,需要从企业的多方面着手,如企业内部制度、管理人员的观念等都要进行改变。
(一)生存需要的激励
对于酒店一线员工来说,薪酬激励是最直接也是最有效的激励手段。因此,科学的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店员工和调动员工的工作热情。根据维克托?弗鲁姆的期望理论和亚当斯的公平理论,一个科学的薪酬制度应该具备三个必要条件:公平,吸引力,以及合理。根据公平理论公式,员工会将自己的投入报酬比例和身边其他员工的投入报酬比例作比较,然后根据自己得出的结论有所行动。当他们认为自己所处在“不公平”的境地时,通常也会选择改变投入量来实现平衡(努力或早退)。不同的是在这样的行为后如果还是不能达到公平,员工则会主动寻找所在的组织寻求公平,比如向领导提出加薪。当所有方法都不能达到公平时,员工就会离职。因此,在建设报酬制度时要充分考虑到客观公正的因素。
(二)保障需要激励
在保障制度上,作为用人单位应该明确一线员工的工作制度和责任,确保工作时间和休息时间的稳定,保证员工的人格得到充分的尊重。要与雇员签订正规的劳动合同,明确员工在医疗,住房,保险,养老方面的权利和应该履行的义务。要强化集体认同感,消除“中转站”的思想,鼓励员工长期为酒店服务。酒店应该重视环境设施建设,保证员工食宿的健康、安全。员工工作环境的好坏直接影响到员工的流动性和忠诚度。同时尽可能的丰富员工的生活,建设一些能够让员工日常接触到的文体设施,如乒乓球或台球室,健身房等。
(三)关系需要的激励
在满足员工被尊重和交流需要的时候,企业文化就成了满足这项激励需要的根本条件。企业的文化决定了员工尊重的需要,如著名的富士康公司就是因为没有妥善处理好员工关系需要才导致了一系列悲剧的出现。而某种意义上来讲,酒店员工的工作性质与富士康企业的员工相同。改善的方式是要建立以人为本的企业文化环境。企业文化是指一个组织特有的价值观、信念和办事风格等组成的能够代表这个企业的标志。企业文化作为一种管理方法已经普遍运用在当代酒店管理上,并且在不同程度的激励着企业员工并作为其行为准则。
(四)发展需要的激励
员工发展需要的激励是指为员工创造更多的机会以让员工变得比过去的自己更好。应用到企业管理层面来说,员工发展激励就是指公司提供机会,给予员工培训,升职,加薪,允许员工不断提高自己的能力,从而让他们能够胜任更有意义、创造价值更多机会的工作。
企业基层员工激励是每个企业必须要重视到问题,因为企业员工的服务质量直接关系到顾客对于酒店的印象和体验,尤其是基层服务人员。目前许多酒店需要做的工作,主要:一是企业文化建设缺失,企业员工缺少凝聚力。企业文化的缺失主要体现在两个方面,员工凝聚力的不足和员工对于企业认同感的缺失。正如前文所述,企业文化建设是满足员工关系需要的重要手段,应该得到重点改善;二是晋升机制有待加强,企业员工的晋升机制应该加强,加快的人才的提拔,缩短“需要→激励→需要”的循环过程,留住员工,减少人才流失;三是完善薪酬体系,尽快完善一线员工的薪酬体系,保障员工生存的基本需要,并重视公平。让员工报酬公式稳定在 报酬÷投入 ≥ 1上面 是员工保持旺盛的工作热情;四是员工的生活环境有待改善,改善员工的生活环境,尤其是员工食堂的餐饮服务,更换老化的硬件设备,丰富员工的业余时间生活,满足员工的基本生活需要将减少大量的员工流失;五是拓宽员工发展空间,重视员工的培训,提高基层员工团队的文化素质,培养属于金石国际会议中心自己的酒店管理人才,建立定期岗位培训机制和外派交流学习机制,提高一线员工视野,增强员工服务水平和文化素质。
本文的结论是在总结阿尔福德的ERG理论基础上,结合马斯洛的需要层次学说,亚当斯的公平理论以及实地的访谈调研得出的。在总结前人研究的基础上,重点阐述了需要的满足就是激励的过程,并将企业文化和基层员工激励紧密的连接在了一起。虽然只是针对一家酒店进行的研究,但是该结论具有一定的普遍性,对大多同类酒店都能够适用,对酒店管理实践具有一定的参考价值。
激励员工的句子【第二篇】
1、努力让每一天的生活过得好,过得有意义,你就会乐观而充实的度过你的整个人生。
2、成功都是血汗的洗染,无悔走完希望每一天。
3、事实上,成功仅代表了你工作的1%,成功是99%失败的结果。
4、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
5、出门走好路,出口说好话,出手做好事。
6、不要忘记——一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。
7、无论才能、知识多么卓着,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。
8、相信自己,相信伙伴。把握先机,容易成功。
9、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
10、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
11、要像监守生命一样监守它们,因为一旦你丢失了它们,生活就会变的毫无意义。
12、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
13、生活中最基本的技巧是交流,最可依赖的品质是耐心,最糟糕的行为是抱怨,最易见效的努力是从自己做起。
14、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。
15、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。
16、好的想法是十分钱一打,真正无价的是能够实现这些想法的人。
17、心有多大,舞台就有多大!
18、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
19、蚁穴虽小,溃之千里。
20、销售是从被别人拒绝开始的。
21、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
22、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。
23、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。
24、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
25、投资知识是明智的,投资网络中的知识就更加明智。
26、选择可能难,能坚持自我的选择更需要自持力。
27、回避现实的人,未来将更不理想。
28、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
29、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
30、成功属于永远不放弃的人。
31、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
32、未曾失败的人恐…山草香 …怕也未曾成功过。
33、人因为梦想而伟大,早日达到自己的目标。
34、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
35、想法决定行动,行动决定结果。
36、不要害怕遭遇风险。只有通过冒险,我们才能学会如何变的勇敢。
37、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
38、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
39、只有通过你自己的实践经历与认真思考之后,才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。
40、环境不会改变,解决之道在于改变自己。
41、机会总在怀疑、犹豫中产生,在叫好、后悔中结束。
42、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。
43、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
44、不要轻言放弃,否则对不起自己!
45、成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。
46、行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
47、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。
48、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。
49、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
50、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
51、如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。
52、脚踏实地向前走,阳光总在风雨后,风雨过后有彩虹。
53、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。
54、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。
55、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
56、不要总拿自己与别人相比,从而造成你失去自信,并贬低了你自身的价值。
57、世界会向那些有目标和远见的人让路。
58、没有天生的信心,只有不断培养的信心。
59、除了我个体的强大以外,还因为我属于团队!
60、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。
61、人生的成功不过是在紧要处多一份坚持,人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。
62、每一日你所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更积极。今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。
63、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
64、没有退路就是最好的退路!
65、苦想没盼头,苦干有奔头。
66、与其临渊羡鱼,不如退而结网。
67、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。
68、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
69、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
70、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
71、做事的能力往往只能给你一种机会,而做人的能力则会给你一百种机会。
72、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
73、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
74、人之所以能,是相信能。
75、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
76、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
77、不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙,以至于忘记了自己曾去过何处,今后又要去往何方。
78、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。
79、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。
80、当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。
激励员工语录最新【第三篇】
1) 在你停止努力的那一刻之前,一切都还没有什么真正的结果。
2) 志在峰巅的攀登者,不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
3) 即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
4) 天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我不是天才,但我愿发愤图强,永不停息,就让所有的困苦艰难一起来吧,因为宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!
5) 对很多人来说,人生最珍贵的是“得不到”和“已失去”。在人生这些虚实相生的交集里,有跌宕起伏的爱恨纠葛,有令人心悸的叩问良心,有此情可待的彼年彼日,有黯然销魂的望穿秋水……谁嫉妒过谁,谁猜测过谁,谁伤害过谁,谁又陪谁走过漫长的青春?纵有不甘,可指尖流逝的岁月,终究会化为流年。
6) 攀登者智慧和汗水,构思着一首信念和意志的长诗。
7) 要是你的心本来就在燃烧,那么一旦需要,掏出来就可以当火把。
8) 愚者用肉体监视心灵,智者用心灵监视肉体。
9)教育是人才的娘家,社会是人才的婆家。
10) 富贵不淫贫贱乐,男儿到此是豪雄。——程颢
11) 错误经不起失败,但是真理却不怕失败。——泰戈尔
12) 死的伟大的人,永远没有失败。——拜伦
13) 收获是事业的雨量计;聚集着奋斗者洒落的每滴汗珠。
14) 青春一经典当即永不再赎。
15) 离开奋斗的沃壤,天赋的种子便寻不到春华秋实的前程。
16) 只有脚踏实地的人,才能够说:路,就在我的脚下。
17) 得意时应善待他人,因为你失意时会需要他们。
18) 人类的希望像是一颗永恒的星,乌云掩不住它的光芒。特别是在今天,和平不是一个理想,一个梦,它是万人的愿望。——巴金
19) 明天的希望,让我们忘了今天的痛苦。
20) 最容易通向惨败之路的莫过于模仿以往英雄们的计划,把它用于新的情况中。——丘吉尔
激励员工的句子【第四篇】
1、组织发展基础牢固,个人发展前景好。
2、出门走好路,出口说好话,做好事。
3、太阳总在雨后,雨后才看见彩虹!
4、赚钱的方法有很多,但找不到赚钱的种子,就不能成为事业。
5、要真诚感人,人也要真诚而应。
6、结果和过程都有,为了纠缠,甚至觉得贪婪。
7、为别人鼓掌的人,是在为自己的生命喝彩。
8、人有两只手和一张嘴,因为他们做的比说的`多。
9、没有退路就是最好的退路。
10、我们每个人都可能被击倒,但没有人能阻止我们从地上爬起来。你不应该躺在地上,表现得像个流氓!
11、不要拿自己和别人比较,这会削弱你的自信和价值。
12、忘记失败,但牢记教训。
13、不要害怕遇到风险。只有通过冒险,我们才能学会勇敢。
14、不要想着造一个海。你必须从小河开始。
15、人之所以能,就是相信能。
16、环境不会改变。解决方法就是改变你自己。
17、不要嘲笑铁树。花的时间比其他任何树都要长。
18、不要小看自己,人是有无限可能的。
19、不管有多苦,都要记住:苦难是我们人生路上不可缺少的经历,只有活着,才有幸福的可能!
20、如果你仍然可以努力工作并给予,不要停止并放弃。
21、只会空想而不行动的人,永远不会知道收获的喜悦。
22、最有效的资本是我们的声誉,它每时每刻都在为我们工作。
23、为了加强你的意志,上天在你的道路上设置了障碍。
24、如果我们不为了安全而呆在海上,船就失去了存在的意义。