企业文化经典标语4篇

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论企业文化【第一篇】

企业以销售利润为生存的根本，销售利润靠人来实现，而要实现人的创造力，靠的就是企业的文化。有文化就有利润，有利润就有企业的长治久安，就有企业的发展动力。因此，打造一个好的企业文化就是成就一个非凡的企业管理者最核心的任务。

好的企业文化应该以“人”为核心的贯穿力，通过对人的价值认同去实现企业的高速发展，中国有句俗话叫“一人兴邦”，意思是说一个人的智慧可以改变一个国家的命运，那么一个人的智慧就自然可以改变一个企业的命运了。

那怎样才能实现人才的一人兴邦呢？问题的最核心就是建立起适合人才成长的机制，让人才为未来的人才不断的创造平台，不断的扩张企业的版图。因此，就要建立一种全人才的方位机制。放弃那种：“适合企业的人才，才是最好的人才。”的小思路。用包容的心去创造一个：“只要是人才就适合企业”的新的文化机制。不怕你强，就怕你不强，其实从《三国演义》的故事中我们就可以得到启发，人才的集中构建了魏国的强大，也打造了蜀国的繁盛，从总体而言，两者的人才战略塑造了两国的鼎盛与繁荣，可见人才对于企业的重要性。而引进了人才之后的合理化考核，以及以身作则的表率作用，以及当权者把握局面的度的手法处理上，就可以看出两家的不同命运。

曹操深知人才的重要性，在制订人才战略的时候，当刘备来投靠曹操的时候，曹操深知刘备绝对会成为今后的大祸患，可是为了不影响整个人才战略的实行，使外界产生魏国不容才的大局上，曹操乾纲独断，制订了留下刘备的人才战略指导思路，其气魄与气势就可见一般。在推行人才制度的时候，选材用人，使管理的思想发挥到几乎及至，成就了魏国的千秋大业，也就实现了曹操从一个逃犯到一个皇帝的人生命运的转变。

而同为用人，刘备也采取了包容的心态，但是刘备用人以稳为主，以情谊取人，制人，经不起挫折与改变，经高人指点之后知道天下有卧龙，礼贤下士对人才的关怀无不进入及至，以情待人使人才充分得到尊重，但是在号称：“卧龙凤雏”之一的庞统去接洽刘备谋求发展的时刻，刘备却以其貌不扬而疏远庞统，与曹操对庞统的大度而言，实在是难有所比，仅此一点即可以看出两人用人的核心人才观不同，刘备求才的包容是做出来的，而曹操聚集天下英豪成就魏国是气魄与胆识，是发自内心的。当得知庞统的计谋算计了自己之后，曹操并没有对庞统进行指责，相反的检讨自己的错，对火烧赤壁的事件坦然面对，以笑来面对失败，饱经挫折终于再起。

而刘备的人才战略制订是虚伪的求才，由于在制订人才战略中的情感色彩加深太浓，所以，导致关羽死后，自己的境地处于两难，不但没有为关羽报仇，相反的损失了蜀国的整个国家战略，国家兵力，以及爱将张飞，自己也被这样的人才构架所导致的挫折，忧郁死于蜀都，终没有成就其帝王梦。

从两点可以看出慷慨用人的人，得到的将是人才的追捧，人才的服从，而委琐的用人，只会导致局面的控制失常，当这种机制一旦扎根将直接导致企业的衰弱，最危急时甚至会给企业带来致命的打击。

国家是大纲，企业是载体，试想一下，在一个企业中，如果一部分人明知道企业出现了某种问题或者可以在哪个地方帮企业控制成本，而犹豫于形势不去管，不去理睬，而另一部分人不知道企业的问题，而管着企业，理着企业并将错误不断的延误下去，那企业的得失在哪里，企业付出的薪酬在哪里得到回报与补偿呢？对于知道问题的人，没有将问题告诉企业，缺乏员工的本分，企业付出的酬劳没有起到任何的作用，而对于不知道问题的人，由于不知道问题在哪，而完全没有忧患意识，拿着高薪，却将企业引向衰亡的尽头，企业付出的酬劳、权利都获得了。而他们对企业的责任，又去哪里了呢？而造成这一切问题的核心原因是什么呢？社会强调的是逆向思维，用倒推的方法去解决问题，既然明知道有问题，解决问题就只有靠自己。

因此，要建立企业的核心文化，首先要做到的是大胆用人、选拔贤才、用公平的制度去给人才以机会，以人才的实力展现出企业最核心的魅力，使企业充满生机与底蕴。在获得了人才之后，如何的去管理人才靠的就是制度的公平化，而不是情感化。对企业而言，要将人才的本才、口才、辩才、德才、量才、度才进行全方位的考核，并作出公正的评估，择岗而适。在企业中要获得更多的人才就必须做到公平化就必须制定“门户开放的总裁面对面”建议制度（包括思想建议，人才建议，将人权放在员工的手里，使员工的命运与企业的命运挂钩，将责任进行到底）与“责任到人”的责任制度。建立起这样的文化，就可以创造企业的顶级核心文化。

将核心文化推广到市场，就可以成为全国人才追捧的对象，而人才追捧的对象，就必然成为市场销售的导向，这样的企业就不再以利润为支撑，而是靠人才去谋发展，利润已经不再是企业考虑的问题，因为源源不断的利润，已经使企业的成长达到一个鼎盛的繁荣。

企业文化【第二篇】

在银行业从业人员中，开展职业操守宣传教育活动是中国银行业协会XX年文明规范服务系列活动的内容之一，旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》，倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念。在我看来，诚信，是金融企业的灵魂；合规，是金融企业的本质要求；尽职，是金融企业的核心理念。不管从事什么行业，什么岗位，都需要尽职。尽职是做好工作的基础，只有恪尽职守，才能体现诚信，才能做到合规。尽职是一种充分发挥员工主观能动性的工作状态，尽职是事半功倍，有效提高工作效率的法宝，尽职也是所有领导对员工最殷切的希望。那么，如何才能尽职呢？尽职要有心，尽职要用心，尽职要尽心！只有尽心，才能尽力。如果你把工作当作一件快乐的事情，你就能尽心、尽职和尽责。在一次偶遇中，我对这个观点有了更加深切的体会。

一个偶然的机会，我遇到一位从深圳回来的成功人士。这个人在十年前离开了应城市实验小学校长的职位，去广东顺德一所私立学校竞聘，他在两百多人中独占鳌头，获得年薪十二万元的校长职位。三年后，北师大在深圳设立分校，他又成功竞聘到该校校长的职位，在任职期间，他用业余时间获得了硕士学位。六年后，他在深圳南岗区独资开办了一所注册资本1000万元的贵族学校，自己任董事长兼校长。他说："人就是要不断的学习新知识，不断的谋求发展，只要用快乐的心情去对待工作，就会努力地把工作做好，也才有机会从工作中找到成功的快乐！"也许他的经历与我们今天的议题看起来风马牛不相及，但他成功的经验里不正蕴含着一种积极的职业价值理念吗？我们至少可以从中得到三点启示：第一，他的成功看起来偶然，其实必然，机会往往眷顾那些积极进取的人；第二，人们只有不断的学习，不断地充实自己的能力，才能不断地在优胜劣汰的竞争中占据有利位置；第三，只有把工作当作一件快乐的事情去做，才有机会获得工作的快乐。生命在于积累，有投入才有回报，对于踏入工作岗位不久的银行员工来说，在职业的起跑线上，用一种积极的职业价值观武装自己的头脑，显得尤为重要。别人成功的职业经历，也值得我们去学习和借鉴。而摆在我们面前的十年，或者说是二十年，对于我们的人生来说，正是生命力最强，有足够的体力和精力为自己的人生积累知识和经验的年龄段，我们是拈轻怕重地对待工作，还是哪里艰苦到哪里去呢？是浅尝则止，还是不断学习，不断积累呢？是做一天和尚撞一天钟，还是积极的尽职尽责的工作呢？这不仅关系着我们自己生活的质量，也关系着我们事业的兴衰。偶尔听到有人抱怨说：信贷内勤是个什么工作啊，每个月头别人都在休息，自己却要加班，一天到晚埋在报表里，做的事最多，出的错也多，挨的批评更多，定工资系数的时候却没有给你多一点，唉呀，就是将工资系数定得跟行长一样高，我也不愿意做呐，谁愿做谁做去！唉，做个客户经理多好啊，又轻松工资又高……每当这个时候，我总要问自己，你做到无懈可击了吗？你是否可以保证每一次报出的数据都不出错？你能否及时地为领导提供有价值的分析资料？其实，我们所做的工作离领导的要求还相差很远，如果我们再多拿出一点点的责任心来对待我们的工作，或许能提高我们的工作效率；如果我们多掌握一些工作技能，或许能事半功倍地完成工作任务；如果我们能拿出更多的热情来对待工作，或许能让原来枯燥的数据更加生动，能为更多的人服务，能发挥更大的作用。当你用自己的努力提高了工作效率的时候，领导对你的满意度会增加一分；当你用自己的努力为别人提供了更多的方便，使更多的人获得第一手资料从而提高了工作效率的时候，别人对你的信任也会增加一分；当你挣脱了自我的羁绊，全身心地投入到工作之中去的时候，你难道不会为之欣喜，为之快乐吗？其实，信贷内勤这个看似繁忙枯燥的岗位，并不见得就是埋没人才的地方，在政策金融企业里，有许多出类拔萃的人物，他们都曾经在信贷内勤这个岗位上兢兢业业地工作过，他们也都因为出色的工作脱颖而出走向了领导的岗位。看来，只要是金子，不管放在哪里都会闪光！若干年之后，当我们扪心自问："你努力过吗？你付出过吗？你成功了吗？"这时你是否能够自豪地回答，我一直在快乐地工作着，并且从工作中获得了快乐？

尽职工作，在工作中脱颖而出，取得成就，获得成功，人生的价值能够在成功中得到体现，这是一种人生的目标；而恪尽职守，立足平凡的岗位，默默地奉献毕生的心血，将人生的价值在奉献中得到升华，则是一种更高境界的人生目标。

于丹教授在讲述工作之道的时候说，一个人对于工作，应该用上孔子的一句话，那就是"在其位，谋其政"。这句话包含两个方面的意思，要把这句话的前后两句分开来理解。前半句"在其位"强调的是你在什么位置上，就操什么心，不要越权，也不要这山望着那山高？心思不能不放在自己的位置上，也就是说我们要做好工作首先要立足本职岗位；后半句"谋其政"强调的是把份内的工作做好，把心思放在如何做好工作上。连起来的意思也就是强调我们无论在哪个岗位上，都要想办法把自己的本职工作做好，把自己份内的工作做好。于丹教授标新立异地说，我不主张热心快肠地去帮别人做事，因为别人的工作是别人的，你帮他做了，他就没有事做，而你自己还会因为分散精力去帮别人，而导致自己的事做不好；也不主张对工作投机取巧，总是投机钻营，总是溜须拍马，总是一天到晚地拉关系，走后门，总是围着领导转悠，因为这样的人心思不在工作而在其他。这种人在事业上是难得真正取得成果的。要怎么样呢，要管好自己，谋划着如何把自己的工作做得更好，做得更圆满，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我们每个人都保证自己的工作做到了无懈可击，那么我们整个团体的工作也就很圆满了，不是吗？如果说我们的领导，是高高的金字塔的塔尖，那么，我们每一个基层行的行员，就是塔座上的一块块基石。并不是每一个优秀的行员都能成为一个优秀的领导，但是我们的事业越辉煌、越发展就越是需要稳固的基矗尽管不可能每个人都成为塔尖的那抹夺目的光彩，我们也要坚守一份塔基的凝重，因为我们稍有疏漏，便有可能导致整个大厦的倒塌，因此我更尊敬在平凡的岗位上默默奉献的长者。他们或许没有辉煌的业绩，但他们能年复一年，日复一日地坚守在自己的岗位上，尽职尽责地工作着，与世无争地做好自己的本职工作。他们的奉献让我们知道，政策金融事业的每一步成功，都离不开领导的正确决策，也得益于每一个一线员工的不懈努力。

浅论企业文化对企业绩效的影响【第三篇】

摘要：

随着世界经济一体化和全球化的发展，我国的社会经济也得以快速的向前发展。企业要想在不断变化的市场经济中取得一定地位，就要不断加强企业文化管理。企业文化的建设能有效推动企业管理的改革和完善。本文分析了企业文化的基本特征和企业文化在企业管理中的作用，也探究了现阶段企业文化建设的现状，最后对如何加强企业文化的建设也进行了简单概括。

关键词：

企业；文化建设；影响作用；现状与措施

一、企业文化特征

（1）企业之所以可以不断向前发展，是因为企业文化这种无形的资产在企业发展中起着重要的作用，企业文化是企业的灵魂，能够较快的提升企业的核心竞争力。企业员工的心由企业文化凝聚着，企业文化依傍着企业生存，跟随着时代的变化而变化。企业文化并不是孤立的，也不是短期的，而是历史和不断发展的。现如今我们不得不思考的一个问题就是，如何在全球经济飞速发展的今天继承和创新企业文化，企业经营者必须对企业文化和现代文明交融的问题进行探索。（2）企业文化是在企业自身发展中不断形成的，它是以价值观为核心的一种独特的文化。企业文化通过对企业员工之心的凝聚来使员工实现自我价值，它是一种可提升企业竞争力的无形之力。企业文化的成功与否对企业产生着不同的影响，成功的企业文化对企业内部产生着一定凝聚力，对企业外部产生着一定的引力作用。

二、企业文化在企业管理中的重要作用

（一）企业内外部的形象由企业文化展示。企业的优秀文化可以将企业自身的责任感展示给社会，还可提高企业的知名度和社会地位。企业的优秀文化经由媒体传播后，对企业产品和企业的服务进行展示。企业管理中的企业优秀文化的传播不仅会增加企业外部对企业的好感度，还可以对企业优秀的管理制度进行宣传。当然，对企业优秀文化进行传播，可以加强企业内外部的信息交流，能够帮助企业对信息进行及时有效的反馈。

（二）优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力。企业管理成长的主要一个动力就是企业文化，企业文化在企业进行生产经营的过程中算得上是企业的关键部门，作为主要的动力源促进着企业的可持续发展。企业优秀的文化是企业进行管理的主要手段，不仅可以促进企业制度的完善，还可以激励企业进行进一步的创新发展，提高企业在经济市场的竞争力。

（三）企业文化可以有效的推动企业和谐向前发展。从我们步入社会走进工作岗位到年纪大了退休之前的这段日子，大部分时间都是在企业中度过的，因此，企业文化环境对人的影响作用是不可忽视的。人是企业的主体，从人进入企业的第一时间算起，对企业的文化也产生着不小的影响。企业员工的社会化就是能够顺应企业文化的发展，企业员工的价值观和行为习惯、企业文化都有一个逐渐适应的阶段，企业和企业文化进行融合发展的有效途径就是员工的社会化。优秀的企业文化之所以能够推动企业的可持续发展，依赖于企业员工的团结和互帮互爱。

三、现阶段企业文化建设的现状

（一）企业文化发展规划和企业发展战略不一致。近几年企业文化虽然制定了一些中长期的发展规划，也成立了相应的组织和机构，但文化发展规划和企业发展战略两者之间相互促进的作用还不是特别明显，没有形成完整的统一。

（二）文化理念的落实缺乏相应的制度。企业文化理念的落实缺乏完善的制度，企业文化理念和企业精神仍停留在写在纸上和挂在墙上的阶段，停留在浅表层次上，制度监督考核乏力。

（三）企业文化的创建相对缺乏创新精神。每个企业都有自身的文化特色，企业想要生存和发展就要依赖于企业文化，企业文化是企业的灵魂，和企业管理模式存在着密切的关系。企业生存和发展的灵魂是企业文化，企业文化具有企业自身的特点，和企业的管理模式密切相关。企业文化体系的建设需要多样化，既要符合企业自身的历史发展特点，还要符合时代的发展潮流。不过，在企业内部产生了一个不好的现象，那就是很多企业内部的文化体系大同小异，存在很多的相同之处，企业自身的特点没有能够很好的得到展示，缺乏创新精神。

（四）企业管理者对企业文化不够重视。在知识经济时代，文化建设对企业的经济发展起的作用是至关重要的，但很多企业管理者并没有清楚的认识到这一点。很多企业，尤其是中小企业在对企业进行管理的时候，一味地追求企业经济利益的最大化，只关注企业自身经济盈利的信息，忽略了企业文化信息。这样就致使企业内部建立的企业文化系统不够完善，文化建设无法带动企业经济的发展。

四、加强企业文化建设的有效措施

（一）企业文化的建设需要为企业的发展战略服务。企业文化和企业的发展战略两者之间看似概念不同，但两者之间存在着剪不断理还乱的联系。企业实行“软”管理的核心就是企业文化，企业文化能够较好的调动企业员工对企业战略进行实施。战略目标的实现，要靠先进的文化来打造企业的知名品牌，提升企业的核心竞争力和企业形象。战略目标和企业文化的作用是相互的，战略目标的实施推动着企业文化的发展。企业文化和企业战略目标两者之间相互统一相互促进，实际上两者之间就是观念和行为的关系。想要确保文化建设服务于发展战略，就要围绕企业战略制定系统的、操作性比较强的企业文化实施计划，这样企业文化也能在服务的过程中得到发挥升华。

（二）制定规范化的企业文化制度。企业文化是摸不到闻不着的，企业文化想要落地就要靠企业文化制度的建设。企业制定了相应的规则制度，将这些规则和制度在操作流程中进行实施，就可达到让企业文化落地的目的。企业文化是企业的魂，管理精细化和制度有效到位是企业文化的一个阶段性目标，企业文化发展是一个不断演变的过程，这个过程是长期和动态的。所以，制定规范化的企业文化管理制度需要建立系统的网络体系，确定目标，有规划有步骤的执行，走上良性发展的道路。

（三）丰富企业文化的内容。企业在进行文化建设的时候必须有一个明确的目标，文化建设工作的开展要以这个目标为准则。企业想要不断丰富企业的文化内涵，就要紧跟时代发展的步伐，根据企业自身的特点不断进行制度创新。丰富企业文化的内容，可以对企业管理者和企业员工之间的关系进行有效的调整，不断提高企业员工工作时候的积极性，提高企业的经济效益，当然，企业文化内容的丰富，还有利于有序开展企业的生产和经营活动。企业的文化特色和企业自身的特点是分不开的，企业的文化特色由企业的特点决定。因此，企业不仅要对企业文化的内容进行丰富，还要打造企业自身文化特色。企业想要建立自身的文化价值体系，就需要企业文化建设部门制定企业文化的时候，深入基层群众，对企业自身所具有的经营特点进行依据，这样建立起来的企业文化价值体系才会具有活力，企业文化的建设才会真正对企业的建设具有良好的促进作用。

（四）企业领导需要起到表率的作用。领导的态度和行动，决定着企业文化的发展和创新。企业领导和企业员工的关系应该是平等的，但企业领导处于企业的中心地位，领导的个人理想和性格等影响着企业的发展，制约着企业产品的取向，还对企业的经营管理方式产生着影响。因而，企业领导在行为准则和道德风貌上要比一般员工高，这也是人本企业文化和其他企业不同的地方。企业文化的建设对企业的经济发展所起的作用是不可预估的，这从一些企业文化建设的成功案例就可以看得出来。在这个时代，对企业文化进行建设是必须的，企业的文化建设要根据企业自身的特点来进行，每个企业的企业文化都是不一样的。在不断深化和创新企业文化管理的过程之中，对企业文化进行建设，需要注重营造企业的人气，不断强化文化引领。这样有利于使企业文化理念成为员工进步和企业发展的动力，促进企业更好更快的发展。

参考文献：

[1]孙东兴。用先进企业文化打造企业核心竞争力[J].建筑。2004(12)

[2]王竹芹。论企业核心竞争力及其提高途径[J].山东财政学院学报。2004(05)

什么是企业文化理论【第四篇】

企业文化（又称为公司文化）是现代企业管理的热门话题，也是国内外著名企业做大做强的共同秘诀。因此，当今企业管理界有句流行语，叫“三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化。”该语中所讲的“文化”，就是指企业文化。

企业文化是一个大课题，包含的内容十分广博丰富。对于邮政青年干部来说，了解企业文化，应主要把握企业文化的“三个什么”和“一个怎么”。即：企业文化是什么、企业文化有什么、企业文化做什么、企业文化怎么做。

一、企业文化是什么——企业文化的基本概念

（一）企业文化的涵义

企业文化有广义和狭义两种理解。

广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质财富和精神财富。

狭义的企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践所形成的企业价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。其中，企业价值观是企业文化的核心。

（二）企业文化的性质

1、企业文化是一种新型的管理方式，反映了企业管理的高层次追求。

重视企业文化建设，凸现企业经营管理个性，是成功企业的共同特征。世界财经权威期刊——美国《财富》杂志评出的全球500强企业，都有优秀的企业文化，全球500强企业的评委也总结出这些企业成功的关键是文化。国际上的IBM、GE、沃尔玛、松下电器、波音航空等著名公司，创出了运用企业文化管理方式取得成功的典型案例，验证了企业文化管理方式的巨大威力，为世界各国提供了参照、借鉴的经验。我国的海尔集团，创造了以无形资产盘活有形资产——海尔文化激活休克鱼的著名案例，该案例走上了哈佛大学欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等著名学府的讲坛。还有联想、华为、二汽、同仁堂等一大批企业，也成为较早运用企业文化管理方式的成功典型。这些企业出色的经营业绩和良好的企业形象，彰显出企业文化管理方式的巨大实践价值和理论意义。

2、企业文化是一种最新的管理理论，是对企业管理理论的丰富和发展。

企业文化作为一种新的管理理论，它的出现不是偶然的，而是传统管理理论不断发展、自身缺陷得到不断克服的必然结果。传统管理理论强调理性化较多，重视科学标准和制度规范的作用；企业文化理论强调的是人性化，重视企业精神价值的开发和各种非正式规则以及群体意识的作用，例如美国通用电气公司前总裁斯通创立的“情感管理”。传统管理理论可以造就一个结构框架合理、运转程序规范、规章制度严格的标准化企业；企业文化则可以引导企业发展方向，为企业提供精神支柱和动力源泉，赋予企业强大的生命活力，使之创造经营个性和管理特色，例如麦当劳快餐店创始人雷·克罗克创立的“走动式管理”。企业文化理论弥补了传统管理理论的缺陷，使企业管理更富有整体性、人情味和文化色彩，更能够发挥民族文化的优势，创造管理的个性，创造管理的高效率。因此，企业文化被称为企业管理理论的一个新的里程碑（即第四个里程碑，前三个分别为科学管理、行为科学和现代管理科学）。

3、企业文化是一门年轻的边缘学科，是融理论性与实践性为一体、理论与实践紧密结合的新兴学科。

企业文化理论的提出只有20多年，至今还没有形成严密的科学体系。随着经济全球化、知识化的发展，经济与文化的结合日益明显，给各国企业文化的理论研究提出了越来越多的新课题。尤其在中国，目前正处于经济上升、体制转轨、管理变革时期，企业文化创新活动异常活跃，企业文化的理论探讨也面临方兴未艾、不断深化的局面。无论从国际还是国内来看，企业文化理论都处在发展过程中，它只是管理学中一门非常年轻的分支学科。

（三）企业文化理论的成因

人类对企业文化的的研究源于美国对日本企业管理的探讨。20世纪中期，美国的企业管理制度被欧洲视为炼金术般的神奇。然而，到了70年代初，美国持续、快速增长了20多年的高劳动生产率骤然停止增长，而资源匮乏、国土狭小的日本迅速成为经济上的巨人。美国企业界日益受到来自日本的挑战。美国人对日本创造的“奇迹”惊叹不已，把日本创造奇迹的经验称为“东方魔术”。为什么二次世界大战后，日本经济能迅速崛起，令世人刮目相看呢？一些管理学家对日本企业与美国企业进行比较研究，发现美国企业更多地重视企业技术、制度、规章、组织机构、财物分析等“硬”因素在企业管理中的作用，而日本企业在管理过程中，企业目标、宗旨、信念和人的价值观等“软”因素相对更为突出。因为这些软因素具有浓厚的文化底蕴，因此管理学家便把日本创造奇迹的企业管理方式称为企业文化。1980年到1981年间，美国管理界连续出版了几部专门研究企业文化的论著：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》、《寻求优势——美国最成功公司的经验》。四部著作以其崭新的思想、独到的见解、精辟的论述和丰富的例证，令人信服。提出企业文化这一理论体系，成为当时全美最畅销的书目，标志了企业文化理论的诞生，开启了企业管理理论的一个新阶段。企业文化理论的研究成果引起了美国企业界的高度重视，并被广泛应用。一批富有远见的企业家们逐渐达成共识：现代企业间的竞争，既是科学技术和经济实力的竞争，更是企业文化的较量，企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，具有企业文化特征的公司，其经营业绩远远胜于那些没有企业文化特征的公司。于是，企业文化被明确地提了出来，并迅速得到世界管理界的重视。

企业文化理论的出现有其历史的必然性：一是由于生产力的发展，新型办公工具如计算机的普及应用，企业的日常管理规则发生了一些变化，劳动工具的变化要求思想观念的更新；二是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳动者人数相对增长，相应地，企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重；三是随着生产力的发展，人的需要层次提高，企业必须适应这一新情况，从而制定出适合现代人特点的管理方法；四是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提高劳动效率的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要，企业必须提出符合竞争需要的价值观念，如创新、服务、信誉等；五是企业规模的扩大、跨国公司的出现，成千上万人，以及不同国籍、不同民族的人在一个公司工作，需要统一思想、统一观念、统一行为。

可以说，企业文化是一种既时尚又古典的企业管理方式。说它时尚，是因为企业文化作为一种管理思想被提出，被研究，被推广应用，只是最近二十多年的事情。尤其对我国的企业来说，长期以来的政治生活在企业管理中占据了重要的位置，在社会主义市场经济环境下进行的企业文化建设自然属于新生事物。说它古典，是因为企业文化作为企业中不可缺少的管理因素，是自从有企业起就存在的，并且伴随着企业的不断发展而逐渐成熟起来的。

二、企业文化有什么——企业文化的基本体系

企业文化作为一个完整的体系，其内容主要包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个方面。

（一）企业精神文化（核心层文化）

企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念。它是一种意识形态方面的深层企业文化，主要包括企业精神、企业价值观、企业哲学、企业道德等。

1、企业价值观

（1）企业价值观的涵义

企业价值观是人们对企业以及企业的生产经营行为、产品（服务）、公众形象、社会声誉等的根本性看法，即企业群体对事物正误的判断标准。

（2）企业价值观的内容

产品（服务）价值。主要体现在产品质量高低，品种、花色、规格、价格如何，是否反映中国国情特点和消费水平，能否满足群众生活需要等方面。

企业行为价值（社会评价）。是不是始终坚持“用户至上”的宗旨，是否提供优质产品或劳务，售后服务做得如何，以及企业群体人格的美丑、优劣、高低等。

企业资（本）信（誉）。企业的信誉和由信誉、拳头产品构成的品牌等。

企业社会声望。一个企业社会声望的高低，主要以产品价值、企业行为价值、企业资信为基础，同时还取决于企业参与社区、城市、国家和国际政治、文化、社会公益事业等的态度与行为如何。

企业形象。即企业在内外环境中形象的社会评价和认可程度。

（3）企业价值观的作用

张瑞敏在99《财富》论坛前夕对媒体记者透露海尔成功的秘诀时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”由此可见，企业价值观对企业发展具有何等重要的作用。

为企业的生存与发展提供精神支柱。企业价值观是企业领导者和员工判断事物正误的标准，其一经确定并成为全体员工的共识，就会成为长期遵奉的信念，对企业产生持久的支撑力。正如IBM创始人沃森所说：“任何一个大型组织的活动都不在于它的组织形式或管理技能，而在于它用什么信念去感召它的成员。任何企业的生存和成功都必须具备一定的信念，由此引出各项政策和行动。”企业的命运如何，最终是由企业价值观决定的。

决定企业的基本特性和发展方向。在不同的社会条件下或不同的历史时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值，这种价值被称为“本位价值”。 历史上，金钱、权力等曾充当过本位价值。由本位价值所派生的观念就是本位价值观。在现实生活中，价值观呈现多样化状态，不同的本位价值观可以通过人们的行为表现出相应的差异。例如，一个非常爱国的人，当国家有难时，挺身而出，为保护国家的尊严和声誉而战；而一个极端仇视国家的人，当国家有难时，他会幸灾乐祸，落井下石，趁火打劫。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在长期经营实践中必然会形成某种本位价值观，这种本位价值观决定着企业的经营个性、管理特点，也决定着企业的发展方向。例如，一个把利润作为本位价值观的企业，当企业利润和顾客利益、社会利益发生矛盾和冲突时，它会很自然地选择前者，往往以牺牲顾客利益和社会利益来获取企业利润最大化。

对企业及员工行为起到导向和规范作用。被誉为全球第一CEO的前通用电气公司总裁杰克·韦尔奇在GE2000年度报告中，把GE的员工分为三类：第一类是既能为公司创造价值又符合公司文化精神、价值标准的人，对于这样的员工，要提拔重用；第二类是目前不能为公司创造价值，但其思维方式、价值观符合公司的文化精神、价值标准的人，对于这样的员工，要对其进行培训，为其创造发展机会；第三类是能够为企业创造价值的人，但其思维方式、价值观却不符合公司的文化精神和价值标准，对于这样的人，开除掉。由此可见，企业对员工价值观的要求是何等严格。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，既通过规章制度、管理标准等硬性管理手段（企业价值观的载体）加以实现，也通过群体氛围、传统习惯和舆论导向来实现。如果企业成员做出违反企业基本价值的事，就会受到制度惩罚和舆论谴责，即使他人不知晓或不加以责备，本人也会感到内疚，产生感情压力，进而进行自我调节，修正自己的行为和价值观。企业价值观的导向和规范作用也影响着人们判断自身与自然的关系，影响着人们的决策行为、经营行为和审美倾向。

激励员工发挥潜能，增强企业合力。企业的合力取决于员工对企业目标的认同以及能否最大限度地发挥潜在力量。即合力来自于企业内部的凝聚力，而不是外部压力。企业价值观好比一种理想的黏合剂，能以微妙的方式沟通员工的思想，把企业员工固定在同一信念目标上，从而创造一种共同协作的氛围，把企业内部各种力量汇聚到一个共同的方向。

2、企业精神

（1）企业精神的涵义

企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存与发展，在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐渐形成，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。它集中表达企业个性与时代意识相结合的精神追求和员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感。

（2）企业精神的主要内容

参与精神。强调参与，是企业兼顾满足员工各种需求和企业效率、效益要求的基本理念。员工通过参与企业活动，发挥聪明才智，得到比较高的经济报酬，改善人际关系，实现自我价值。而企业则通过员工的参与，改进工作，降低成本，提高工作效率和经济效益。

培育参与精神，一是引导员工在知识和经念的基础上，提出工作中的问题和建议，经过筛选后，由主管人员或专业技术人员确定解决方案并组织实施。二是引导员工不但提出工作中的问题和建议，而且制定具体方案，在得到批准后接受组织实施的权力，以员工为主导完成方案实施的全过程。三是引导员工不限于目前所从事的工作，可以根据自己的兴趣、爱好，对自己工作范围以外的其他工作提出意见和建议，企业提供一定的条件，帮助员工从事自己喜爱的工作并发挥创造力。

协作精神（团队精神）。协作是现代化大生产的基本要求，也是企业谋求创造整体放大效应的要求。协作不仅能放大整体价值，也能更好地实现个体价值。因此，协作是现代企业精神的基本要素。

培育协作精神，可以通过确定明确的分工、制定清晰的岗位职责以及协作制度来进行，还可以利用工作之余的聚会、聚餐、旅游等形式加以促进。

奉献精神。奉献精神是与企业的社责任相联系的。它体现在企业运营中关心整个社会的进步与发展，为社会多做贡献的境界。企业只有坚持公众利益至上，才能得到公众的好评，是自身获得更大、更长远的利益。这就要求企业及其员工积极参加社会公益活动，通过参加公益活动，在社会公众中树立企业注重社会责任的形象，提高企业的美誉度，强化企业的道德责任感。同时，在企业内部，要体现员工对企业的责任感。倡导奉献精神能够使企业找到企业价值最大化和个人价值最大化的平衡点。

除上述之外，企业精神还包括创新精锐部队、竞争精神、拼搏精神等。

3．企业经营哲学

企业经营哲学，是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人（雇主与雇员、管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间的相互利益）、人与物（产品质量与产品价值、员工操作规范、技术开发与改造、标准化、定额、计量、信息、情报、计划、成本、财务等）关系上形成的意识形态，包括经营理念、管理理念、人才观、市场观、团队观、服务观、效益观、分配观，等等。企业经营哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。企业经营哲学的形成，既与企业自身特点有关，又与民族文化传统有关，还与特定时期的社会生产、特定的经济形态和国家经济体制有关。一个企业在确立自身的经营哲学时，必须考虑企业文化背景对企业的影响力。东西方民族文化传统不同，在企业经营中，从方法到理念上都存在着明显的差异。西方国家的企业受其文化传统影响，在管理中比较强调理性管理，强调规章制度，管理组织结构、契约等；崇尚个人的价值——技能培养自我负责、任意辞职或任意解雇，追求利益最大化。而东方文化圈的企业更强调人性的管理，如强调人际关系、群体意识、忠诚合作的作用；强调集体的价值——企业集团、社会负责技能训练、团队精神、对公司的忠诚、产业发展战略以及推动经济增长的产业政策。一个是以理性为本，一个是以人性为本，两种文化传统形成鲜明的对比，从而也形成两种不同的企业经营哲学。

4．企业道德

企业道德是企业及其员工在其生产、经营活动中应遵循的行为规范的总和。它是一种内在的价值观念，一种企业意识。一方面，企业道德是企业经营管理理论与实践的一种必然产物，另一方面，从企业经营管理活动特点来看，企业道德又是人们在实践中求生存、求发展的主体性的强烈表现。

在市场竞争条件下，企业是一个具有各种权利和义务的道德实体。从这个意义上说，企业道德是企业社会责任观念的一部分。这种社会责任观念含义广泛，包括对企业员工、顾客、供应商、社会团体及股东等的责任。企业道德同时也要求企业在其经营活动中要顾及其他人的权利，认真对待其道德义务和经济义务。企业道德并不是一个抽象的概念，而是作为企业的一种资产，吸引着顾客、雇员和投资者。企业道德具有真正的持久力量，是推动企业进步，从而促进社会发展的一种重要精神力量。

企业自身的经营活动需要道德调节。企业道德同企业经营活动紧密相连，成熟的企业总是把道德行为规范纳入其经营活动中。企业在长期的经营活动中，为了履行本企业的义务和责任，维护本企业的信誉和尊严，吸引顾客和第一流的人才，逐渐建立了一些为本企业人员共同遵守的职业道德规范。这些规范一方面可以协调本企业同社会各方面的关系，满足社会各方面对本企业的要求；另一方面企业道德规范可以更好地协调本企业内部各个职能部门的相互关系，维护企业内部正常的生产秩序、管理秩序和生活秩序，保持个人利益、企业集团利益和整个社会利益的协调和平衡。对于企业来讲，经济效益和生产效率实际上有两个基础：一个是物质基础，另一个就是道德基础。仅仅具备效益的物质基础，只能产生常规的效率，而有了效益的道德基础，就能产生超常规的效率。

企业道德所面对的基本问题是，如何引导企业员工正确认识和处理企业利益和个人利益的。关系，如何构建一种完善的企业道德标准，使企业利益和个人利益之间能够协调发展。500强企业的经验显示，要成为一流的企业，就要把遵守道德规范从一种要求变成一种必需。事实证明，在企业的发展过程中，仅重视技术力量，而忽视企业道德的建设，就会造成社会的扭曲。企业即使抓住了信息时代的机遇，若没有企业道德的约束，就有可能面对严重的威胁甚至灾难。而有了道德观念，企业就可以在国际市场上立足。同时，如果一个企业过分强调企业利益而抹煞个人利益，这个企业将日趋僵化而停滞不前；如果一个企业过分强调个人利益而抹煞企业利益，这个企业将日趋解体或混乱不堪。在企业的经营发展中，有了企业道德的支撑和补充，会使企业的发展呈递进态势，增强企业自身的竞争力，永远保持健康发展的态势。因此，企业道德的力量在企业经营活动中具有不可忽视的作用，在现阶段的企业改革和发展中，我们有必要对企业道德进行研究，加强企业道德建设。企业也应通过非正式的或正式的操行守则来培养道德行为，以此推进企业发展。

（二）企业制度文化（中间层文化）

企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。企业制度文化的规范性是一种来自员工自身以外的，带有强制性的约束，它规范着企业的每一个人，企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制度都是企业制度文化的内容。

企业制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。

1、企业法规。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。不同国家的企业法规，都是以国家的性质、社会制度和文化传统为基础制定的，对本国的企业文化建设有着巨大的影响和制约作用。企业法规作为制度文化的法律形态，为企业确定了明确的行为规范，是依法管理企业的重要依据和保障。

2、企业的经营制度。企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，强化企业的经营责任，促进竞争，提高企业经济效益的一种经营责任制度，是企业制度文化的组织形态。

3、企业的管理制度。没有规矩，不成方圆。企业管理制度是企业为求得最大效益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。孙悟空当年在花果山上武艺高强，但他野性十足，不服管教，所以往西天取经的路上，必须给他带个金箍咒，金箍咒是什么东西？就是制度、规范。它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常的生产经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完善、实用的管理方式的体现。

企业制度文化是企业行为文化得以贯彻的保证。同企业员工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何，企业经营作风是否具有活力、是否严谨，精神风貌是否高昂、人际关系是否和谐、员工文明程度是否得到提高等，无不与制度文化的保障作用有关。

（三）企业行为文化（浅表层文化）

企业行为文化是企业成员在生产经营、学习娱乐、人际关系中产生的活动文化。它包括企业经营管理、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。

从人员结构上划分，企业行为分为企业家行为、英雄模范行为和普通员工行为。

1、企业家行为。企业文化不仅是蕴藏在人们头脑中的一种意识、一种观念、一种思想、一种思维方式。从实践的角度讲，它也是一种行为方式、一种办事规范、一种工作作风、一种传统习惯、一种精神风貌。如果企业文化只停留在精神层面，不能通过行为表现出来，就没有任何价值。在企业文化由精神向行为以及物质转化的过程中，企业家是决定因素。因为企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家，企业家是企业经营的主角。员工往往不仅看领导是怎么说的，更看领导是怎么做的。尤其是当企业推行某种新文化或企业主流文化过弱的时候，更需要企业家在积极倡导、培育的同时，率先垂范，身体力行，用自己正确的言行、良好的作风和崭新的精神面貌影响企业员工的思想和行为，担负起引导企业文化方向的重任。

2、英雄模范行为。英雄模范是企业价值观的化身，他们的行为是特定价值观的具体体现。在具有优

秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的英雄模范人物，比如王顺友、尹静、伍攀明等。这些模范人物使企业的价值观“人格化”，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。

3、普通员工行为。普通员工是企业的主体，普通员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度。在企业文化建设过程中，普通员工是主要的实践者，正是靠全体员工在工作和生活中积极实践企业所倡导的优秀文化，以一种正确的行为方式和行为规范，一种优良的工作作风和传统习惯，一种积极向上的精神风貌，爱岗敬业，做好本职工作，才能生产出好产品，推出优质服务，创造出最佳的经济效益，真正产生由精神变物质的积极效应。同时，企业文化作为员工成长和发展最重要的环境，反过来也能改造并提高员工的思想素质、道德素质和文化素质，使员工得到全面发展。

（四）企业物质文化（表层文化）

企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。 物质文化包括产品、服务、企业环境、、企业标识等。

1、产品。产品是企业文化的根本体现，也是展示企业形象的基础。企业要塑造良好的形象，首先要研究市场的需要，突出产品的优异质量、卓越性能、独有特点和文化个性，以优秀的产品赢得消费者和社会公众的良好印象。例如，邮政开办的业务种类的业务功能、使用方法、便捷程度等，应当满足各阶层的使用需要，能否体现可靠性、准确性、安全性的要求，其名称含义明确，便于记忆，印象深刻。

2、服务。即企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量，是企业文化的集中反映。在“用户是上帝”的市场经济社会中，面对产品竞争越来越突出的现实，服务成为继产品后第二个竞争的焦点，以精湛周到的服务取胜，不失为激烈商战中塑造企业形象的关键一招，它既能弥补产品的不足，又能提升企业的信誉，是是企业形象的活力所在。

3、企业环境

企业环境是企业文化的一种外在象征，它体现企业文化的个性特点。我们所说的企业环境一般包括工作环境和生活环境两个部分。 环境是影响人的心理活动的重要因素。对于一个企业来说，环境就如同一个人的仪容仪表，有貌无神，其形象就不会有个性和感染力。所以，企业环境应体现企业的精神理念、经济实力和管理特色，用健康、美感、创新的生产生活环境来展现企业内在文化的风采，对内激发员工的积极性和创造性，对外吸引消费者和顾客，从而提升企业形象。例如，邮政局所要布局合理，设计配套，标志明显统一；营业厅、室环境要优雅，便民措施要方便、周到，使公众办理邮政业务有舒适感、亲切感。

4、企业标识

企业标识是企业文化的可视象征之一，是体现企业文化个性化的标识，它主要包括企业名称、企业标志（象征物）、标准色、标准字等方面的内容。良好的企业标识能把企业鲜明的个性风格，统一完整地传达给消费者和社会公众，造成强烈的视觉冲击力，给他们留下深刻的印象，使之产生认同感。

三、企业文化做什么——企业文化的功能与作用

研究企业文化，其目的是利用企业文化为企业的生存与发展发挥作用。那么，企业文化到底有些什么功能和作用呢？

（一）企业文化的功能

1、凝聚功能

企业文化体现着强烈的群体意识，可以改变从个人角度建立价值观的一盘散沙状态，体现了世界上流行管理方式的要求。世界上一度流行的三种管理方式——和拢式管理、走动式管理和抽屉式管理，和拢式管理是最重要的。企业文化像一根纽带，把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起；像磁石一般，将分散的员工个体力量聚合成团体力量。这是实现和拢式管理最重要的途径。企业文化所具有的内在凝聚力和感召力，能使每个员工产生深厚的归属感、荣誉感和目标服从感。这种凝聚功能在企业处于危难之际更能显示出巨大的作用。有人到德国西门子公司参观考察，恰逢周五，到下午４点，只见不少妇女儿童涌进厂来，经打听才知道是该厂惯例，每逢周五厂领导与职工、职工家属联欢聚餐。在这种文化氛围作用下，职工对本职工作有一种使命感，自豪感，不仅培育了“精神家园”使职工产生归属感，在意识深处产生一种对企业的向心力，进而形成强大的凝聚力。

2、导向功能 企业文化的导向功能主要表现在以下二个方面：经营哲学和价值观念的指导。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，形成共同的发展目标，并为他们所认定的发展目标去行动。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制定企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。  2、约束功能 企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和职工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。

企业制度文化形成企业中的正式约束。正式约束包括政治规则、经济规则、契约，以及由这一系列的规则构成的一种等级结构，从宪法到成文法和不成文法，到特殊的细则，最后到个别契约，它们共同约束着人们的行为。

企业制度文化是企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。包括：（1）企业法规。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。企业法规作为制度文化的法律形态，为企业确定了明确的行为规范。（2）企业的经营制度。企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，强化企业的经营责任，促进企业竞争，提高企业经济效益的一种经营责任制度。（3） 企业的管理制度。没有规矩，无以成方圆。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成，并使职工形成良好的行为习惯。因此企业的制度文化形成企业的正式约束，可以在一定程度上有效约束人的机会主义行为倾向。

企业精神文化形成企业中的非正式约束 。非正式约束是人们在长期交往中无意识形成的，具有持久的生命力，并构成代代相传的文化的一部分。非正式约束主要包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习贯、意识形态等因素。在非正式约束中，意识形态处于核心地位。意识形态可以被定义为关于世界的一套信念，它倾向于从道德上判定劳动分工、收入分配和社会现行制度结构。企业精神文化代表企业中广大员工共同的主流意识形态。

企业精神文化所代表的意识形态作为一套价值观念或认知学识，是企业中每个人都具有的，它的存在可以使人们限制自己的行为，在一定程度上减少钻空子现象的发生，从而使人们超出对个人直接利益的斤斤计较，并诱发集体行动。意识形态通过增强个人对于某项制度安排的法理性认同和依赖，能够淡化机会主义行为。  4、激励功能 共同的价值观念使每个职工都感到自己存在的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

5、协调功能 协调就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业文化使企业员工有了共同的价值观念，对众多问题的认识趋于一致，增加了相互间的共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，减少各种摩擦和矛盾，使企业上下左右的关系较为密切、和谐，各种活动更加协调，个人工作也比较心情舒畅。企业文化充当着“协调者”的角色。  6、教化功能

具有优秀文化的企业是一所“学校”，能为全体成员积极进取创造良好的学习、实践环境和条件，帮助员工树立崇高理想，培养高尚道德，锻炼意志，净化心灵，使员工学到为人处事的艺术，学到进行生产经营及管理的知识、经验，提高工作能力，获得全面发展。

7、辐射功能 无论一个企业的文化是否优秀，其影响决不限于本企业。企业文化会通过其产品、服务、人员的行为等多种形式向外界辐射，产生好的或者是坏的影响。有时，一个企业文化还直接影响到国家的声誉。企业文化不仅在企业内部发挥作用，而且还通过企业员工与外界的交往，把企业的优良作用、良好的精神风貌辐射到整个社会，对全社会的精神文明建设和社会风气将产生积极的影响和促进作用。优秀的企业文化，不仅能够在企业内部各个方面协调关系，沟通情况，化解矛盾，增进感情，提高认同感，齐心协力办好企业，同时，可以辐射到企业以外的领域，如对社区文明建设、家庭文明建设等都会有所促进。

8、创新功能

企业创新的内涵，不仅包括技术创新，还有组织创新、管理创新、服务创新等诸多方面，而良好的企业文化则是推动企业创新的一种无形的力量，一种内在的驱动力量。企业创新是无止境的，现代企业创新理念也在发生变化，从少数技术开发创新到全员创新，而实现这种创新的转变就要有创新的文化氛围，包括容许创新失败的宽容精神，良好的企业文化氛围是开启员工智力，搞好创新，不断创新的条件。

创新，我们应该向美国学习，美国人除了不敢违法以外，其余他什么都敢干。什么专家教授，他不迷信你；什么条条框框，他不管那一套。有一个故事讲：在一次酒会上，有7个人，美国人、俄国人、英国人、法国人、德国人、意大利人、中国人，每个人都要宣传自己国家有什么好酒，中国人把茅台拿出来了，酒盖一启，香气扑鼻，在座的各位说了茅台了不起。俄国人拿出了伏特加，英国的威士忌，法国的xo,德国的黑啤酒，意大利的红葡萄酒，都很了不起。到了美国这里，美国人找了个空杯子，把茅台等几种酒都倒了一点，晃了晃，什么酒？鸡尾酒。综合就是创造，把好的东西综合起来就是创新。我国有五千年的文明史了，但是我们现在落后了。根源在哪里？就是缺乏创新精神，缺乏创新技巧。

（二）企业文化的作用

“我们要更好地把全国各族人民的意志和力量凝聚起来，万众一心地为实现全面建设小康社会的宏伟目标而奋斗，就必须大力加强中国特色社会主义文化建设，不断为改革开放和现代化建设提供有力的思想保证、精神动力和智力支持。”这一论述深刻揭示了文化的作用与力量，也为我们诠释了企业文化的作用与力量。

1、增强企业凝聚力

弘扬和培育企业精神与企业凝聚力，为企业现代化建设提供精神动力，是企业文化建设的重要任务，也是社会主义文化建设的重要组织部分。因为企业凝聚力是企业文化的精华，是企业文化最本质、最深刻的体现，通过企业文化建设、培育企业精神，可以使企业各个层次、各种岗位的员工形成共同的价值观念和思想道德观念，增强企业员工的归属感、认同感，进而用共同理想凝聚人心，用企业目标激励人心，用经营业绩鼓舞人心，用良好氛围稳定人心，从而增强企业的凝聚力，为企业的改革发展提供强大的精神动力。

2、塑造企业形象

企业文化来源于一个企业的历史积淀，而企业形象则是企业的一种“文化资本积累”。企业文化通过个性鲜明的企业形象识别（CI）系统转化为可以操作的具体标准和规范，把企业形象展示在社会公众面前。如绿色的邮政标志“飞翔的鸿雁”就是中国邮政的象征和重要载体，成为中国邮政进入社会、进入市场的一张通行证。

3、提高企业管理水平

企业文化以人为中心，理解人，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化和先进管理的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，注重企业发展目标和个人发展目标的有机结合，在达到共同目标的大前提下允许个人的充分发挥，有一顶的自由度，能起到传统管理手段所起不到的作用。企业文化从多方面认识、把握、激励员工的能动作用，满足员工的各种需求，使广大员工充分反映聪明才智和劳动积极性，积极参与管理，提出合理化建议，为提高企业管理水平打下良好的群众基础。同时，优秀的企业文化还能引导企业完善组织结构和经营管理体制，采取科学的管理模式，直接带动企业管理状况的改善。

4、提升企业经营业绩

被誉为全球第一CEO的杰克·韦尔奇说：“从当CEO开始，我就确定文化基调对我们企业的快速发展是非常有益的。”优秀的企业文化体现着企业对顾客的诚信之道，它通过各种传播媒介向社会扩散，逐渐形成企业的商誉。企业的商誉高，长期得到消费者和社会大众的信赖与支持，就会兴旺发达；否则，就会失去顾客和社会各界的信赖与支持而走向衰落。商誉是企业文化的社会效应。优秀的企业文化能够带来良好的商誉，良好的商誉能够提升竞争力，最终使企业的经营业绩得以提高。

5、促进企业创新

企业文化是创新意识的体现。它要求企业及其全体成员在遵守共同价值观的前提下，不断学习新知识，总结新经验，接受新事物，时刻保持对外部环境变化的敏感性、灵活性，为企业开拓创新打下思想基础，引领企业及其员工，在遇到挫折或失败时，调整战略与策略，突破困境，闯过难关；在顺利时，寻找新的措施，取得新的突破，推进企业加快发展。在企业文化促进企业创新方面，邮政企业有很多典型例子。比如，把邮递与广告相结合，开发了邮送广告业务，这就是一种创新；把明信片与旅游门票相结合，做成了旅游门票明信片，这也是一种创新。现在，很多邮政业务都是靠创新开发出来的。这些创新，则离不开企业经营哲学的指导，离不开企业文化的熏陶。

四、企业文化怎样做——企业文化的建设

开展企业文化建设，应做好以下八个方面的工作。

（一）认识企业文化建设的重要意义

“坚持以科学发展观统领国家的经济和社会全面发展，企业必须以先进的企业文化统领企业的全面发展。”企业文化作为一种以加强企业管理，强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强企业文化建设既有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。各级领导和广大干部职工应充分认识加强企业文化建设的重要意义，积极投身到企业文化建设当中。

1、企业文化建设是建设有中国特色社会主义的应有之义。改革开放20多年来的实践证明，加强物质文明建设、政治文明建设和精神文明建设，这是真正意义上的有中国特色社会主义，从形态分析，软文化与精神文明都同属一个形态，都是以培育人的正确的价值观念，思维方式和个人准则为内涵，以促进与其相对应的硬文化建设和物质文明建设。从这个角度讲，加强新形势下的企业文化建设就是加强精神文明建设。

2、企业文化建设是提高企业核心竞争力的内在要求。任何一个现代企业的维系和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。从“软件”方面来说，企业文化建设就是要在实践中逐步树立、形成企业正确的价值观念、独特的企业精神、合理的经营之道、崇高的经营境界以及为广大员工所认同并自觉遵守的道德规范和行为准则。企业“软件”搞好了，同时配以企业的“硬件”建设，才具有双重动力，企业的核心竞争力自然会提高。

3、企业文化建设是塑造企业形象的有效手段。作为企业文化建设的综合反映和外部表现形式的企业形象，在市场经济条件下，已经成为一个成功企业亮丽的“门面”，成为吸引投资者的第一基本要素。据心理学研究表现，人所感觉接收到的外部信息中，83％来自眼睛，11％来自听觉，5％来自触摸，另有1％来自味觉。视觉的特殊性客观地要求企业，企业也迫切地需要自己必须竭力塑造优秀的企业形象。

4、企业文化建设是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要。建设先进的企业文化，说到底是做人的工作，是帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。建设先进的企业文化说到底是做人的工作，是帮助和引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。这需要一个长期的过程，要通过大量艰苦细致的培养教育才能达到预期效果。面对新形势新变化，广大职工物质文化需求更趋多样化，人们受各种思想观念影响的渠道明显增多，程度日益加深，思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性也明显增强，对我们的工作提出了新的更高要求。特别是要有效抵御各种错误和腐朽思想的侵蚀，牢牢占领企业文化阵地，不断巩固和扩大我们党执政的阶级基础和群众基础，我们将面临严重的挑战和考验。因此，我们要充分认识这项工作的长期性和艰巨性，从点滴抓起，做长期的努力。要全面贯彻以人为本、以文化人的思想，注重员工素质的提升和人的全面发展，培育和造就一代又一代“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍。用先进的文化引导人、教育人、塑造人，通过提炼、升华、灌输新的经营管理理念和价值观念，能够创造出一种团结和凝聚职工的文化力量，能够培育与现代企业制度相适应的思想观念，增强职工的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识。

（二）理清企业文化建设的指导思想

江西邮政企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，推进社会主义和谐社会建设，在继承和发扬中国邮政优良传统文化的基础上，结合江西邮政独特的地域人文环境，贯彻以人为本的管理思想，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，建设具有鲜明时代特征和江西邮政特色的企业文化。

（三）把握企业文化建设的基本原则

江西邮政企业文化建设的基本原则是：

1、坚持以人为本的原则。以人为本是现代企业经营管理的核心思想，是江西邮政企业文化建设的切入点和着力点。只有把人的因素放在企业管理的突出位置，才能调动广大员工的积极性、创造性，才能把个人目标融入企业的宏大目标中，才能把各方面的积极因素凝聚到有利于江西邮政持续发展的方向上来。在履行好普遍服务的基础上，按照市场经济规律与时代要求进一步规范企业和员工的行为，满足客户需求，妥善处理与各种利益相关者的关系，树立一流的企业形象。

2、坚持服务发展的原则。企业文化建设的目的是推动企业的长远发展。江西邮政企业文化建设将紧紧围绕企业各个时期的发展方向，着眼企业的发展目标、经营战略、组织结构、管理形式、生产经营和员工队伍现状的实际出发，兼顾政治、经济、文化等诸方面因素，有的放矢地进行企业文化的规划和组织实施，既体现先进性、导向性，又具有针对性和可操作性，切实推进江西邮政的持续健康发展。

3、坚持重在创新的原则。要继承中国邮政企业文化的优良传统，还要结合当前改革和发展的需要，及时总结发展中的成功经验，吸收借鉴中外先进的管理思想和企业文化的优秀成果，发展创新的对现有的企业文化进行梳理整合、提炼提升，弘扬时代精神，突出江西邮政特色，使企业文化建设更加符合时代发展的要求。

4、坚持重在实效的原则。要以深入宣传贯彻江西邮政的企业精神理念及形象标识为突破口，以企业文化建设带动员工队伍的观念转变，优化企业管理，合理配置生产力要素，打造企业竞争优势，提升企业核心竞争力。创造良好的经济效益和社会效益，促进企业持续稳定的发展。要进一步加强企业文化阵地建设，积极构建宣传企业发展的平台，不断提高江西邮政的知名度和美誉度。

（四）确定企业文化建设的主体定位

江西邮政企业文化建设的主体定位是：在中国邮政企业文化主导思想下，以“发展现代化邮政，满足社会需要”为核心价值导向，建设具有江西邮政特色、具有群体竞争意识、现时需求和长远发展的、在企业家领导下的企业家群体文化和全员文化体系。

（五）瞄准企业文化建设的总体目标

江西邮政企业文化建设的总体目标：一是建设以江西邮政核心层 “以人为本”为价值导向的、具有江西邮政现实需求和长远发展的企业家领导下的企业家群体文化和全员文化体系；二是营造创新型、凝聚力型、竞争型、学习型、和谐型的企业文化氛围；三是成为具有更强竞争力的国内一流邮政企业。

（六）抓住企业文化建设的核心内容

江西邮政企业文化建设的核心内容是：

1、深植精神理念，实现和谐统一。深植江西邮政精神理念，就是将有利于江西邮政发展的企业愿景、企业使命、核心价值观念等理念渗透到每一个员工的思想中去，并通过长期的、多渠道的宣传贯彻，使江西邮政的员工能够真正理解、认同并付诸行动，达到个体价值观与企业价值观的统一。这种统一的价值观念和企业精神必将促进江西邮政健康高速发展，从而肩负起“邮送真情，传递商机”的企业使命，实现“把江西邮政建设成行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园”的企业愿景。

2、整合管理制度，体现科学规范。江西邮政以企业文化的核心理念为指导，不断完善各项企业管理制度。要把企业文化建设与企业管理创新、制度创新紧密结合起来。按照江西邮政企业理念内容，重新审视和修订原有的规章制度，制定和完善符合现代企业发展要求，符合经营管理的各项制度、流程等。把江西邮政精神理念融入到各项规章制度之中，内化为广大员工工作动力和自觉行为。

3、创新行为文化，提升管理水平。创新行为文化就是进行管理行为和方法的变革，通过制度的完善和有效执行，最终体现为经营管理水平的提升。江西邮政的行为文化要从实际出发，要把《江西邮政行为规范体系》的精神内涵直接渗透到企业经营管理和员工的日常行为中去，并把制度建立在企业与员工的心灵契约的基础之上，成为员工的行为标杆和习惯，逐渐使员工行为从他律走向自律，促使员工自觉遵守各项管理制度，使企业文化建设成为管理创新、制度创新和执行力提升的重要途径与手段。

4、塑造企业形象，传播企业品牌。全省邮政各单位按照规定，规范使用统一的企业标识，包括员工着装、语言行为、对外礼仪礼节和企业形象识别系统等，都应体现出规范性和一致性，从而维护和彰显江西邮政的企业形象。在江西邮政的各项行为活动中，提升企业形象力，展示企业鲜明的个性，规范企业形象，塑造和传播企业品牌是江西邮政在市场竞争日趋激烈的新形势下，参与竞争、赢得市场的一个重要举措。

（七）遵循企业文化建设的基本程序

企业文化建设是一个长期的、复杂的工程，从文化培育、建设，到发展、提升是一个循序渐进的过程，其最终目标是使文化转化为企业行为和企业人的行为，使广大员工能够与企业价值观趋于一致，认同、信奉企业文化，推动外在的、强制的管理向内在的自觉的管理转化，推进所有员工逐步从岗位胜任走向文化胜任，使文化落地生根，转化为现实的生产力和核心竞争力。

总的来说，企业文化建设可以分四个阶段来实施。

1、企业文化现状的调研与评价

企业要建树具有本企业个性特征的文化系统，就必须深入进行调查研究。企业文化调查的内容主要有以下几个方面。

（1）企业的经营领域及其竞争特点。由于企业的经营领域不同，带来的经营特点、经营技术、市场风险及劳动特点和管理方法等方面的差别，这些差别往往决定着企业文化的行业特点，即决定着企业经营的个性；同时，因为经营领域不同，企业所面对的市场竞争的激烈程度、表现形式也有较大差异。因此，明确企业的经营领域及其竞争特点，进而了解由此引起的企业经营管理上的差别，对现有企业经营状况做出评价，就能够使企业文化建设具有针对性和可行性。

（2）企业管理的成功经验及优良传统。企业管理的成功经验及优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点，包括企业在长期的经营管理实践中形成的好做法、好传统、好风俗、好习惯及模范人物的先进事迹等。这些成功经验和优良传统体现着企业文化的特色，是建设未来企业文化的最好思想文化材料。企业文化中最闪光最有魅力的部分一般源于企业成功经验和优良传统。当然，对企业过去形成的经念和传统也要客观地做出评价，对于已成为“过去时”、不在适应企业发展需求的部分，要敢于大胆舍弃，避免成为建设新文化的障碍。

（3）领导者的个人修养和精神风范。企业领导者，尤其是企业的最高决策者，他们是企业文化的倡导者、培养者，也是身体力行者，他们个人的品德、知识修养和思想作风、工作作风、生活作风对企业文化有直接影响。特别是在企业创办初期，企业创业者和最高决策者的个人修养和精神风范直接渗透在企业文化中，决定着企业文化的风格和面貌。因此，在进行企业文化调研中，必须认真研究企业领导者的个性特征，并做出评价。在新文化的定格中，要体现企业领导者的高尚思想境界和道德风范，尤其要体现企业领导者所特有的企业家精神。带有一定的企业领导者个人优秀品格的企业文化容易推行，也容易形成特色。但是，如果领导者个人思想、品行与作风已大大落伍，在采取组织手段之前，适时消除和减弱其对新文化的影响是非常重要的。

（4）企业员工的素质及其构成。企业员工是企业文化的载体，员工素质的高低及其结构是否合理，直接影响到企业文化的建立与发展。企业员工素质是企业员工在生产经营和行政管理活动过程中的品质、作风、知识结构等内在因素有机结合所表现出来的各种能力。同时，企业员工的结构也对企业文化形成和发展有重要的影响，如员工的文化结构、性别结构、年龄结构等。

（5）企业文化基础。塑造企业文化一般是以现有的企业文化作为基础，现在企业文化主要就是企业优良的文化传统，如企业的好经验、好传统、好习惯，以及模范人物的先进事迹与影响作用，这些既是企业历史上形成的文化精华，又是现实文化中的闪光点，无疑需要融进新的企业文化之中。

（6）企业的外部环境。企业文化外部环境包括政治、经济、民族文化、法律、地理位置等。这些因素都会影响企业员工的思想和行为。

通过大量的观察、访谈、专题研讨、问卷调查、评估、文献整理，对企业长期发展中凝炼的成功经验、文化成果、经营特色、企业领导人的个人修养和精神风范、现有文化理念及其适应性、员工素质及其要求特点，企业发展阶段状况及人文环境等进行调研，评估，形成定位诊断报告，拟定企业文化建设发展纲要，具体列出高管文化建设的目的、现状、战略意义、指导思想、原则、步骤、目标、任务等。

2、企业文化的理念定格设计

所谓企业文化的定格设计，即在分析总结企业现有文化状态的基础上充分考虑企业性质、员工素质及构成、企业文化基础、外部环境等因素的影响，用确切的文字语言或其他形式，把肯定的企业价值观等文化系统表述出来，成为相对固定的理念。

企业文化的定格设计，必须遵循下述原则：（1）目标原则。每个企业都应该根据本企业的实际，确立一个明确而崇高的目标。（2）参与原则。员工参与定格设计的企业文化，才能集中各方面的经验和智慧，才能代表大多数的意见，才能有效调动各方面人员的积极性。（3）价值原则。每个企业都应有1个共同的价值观念。企业文化的定格设计，必须把价值置于企业文化体系的核心地位，选择体现企业特色、科学可行的价值准则。（4）卓越原则。企业文化定格必须适应社会主义市场经济条件下的竞争要求，具备永不自满、不断攀登新高峰的追求卓越精神。在企业树立争先进、比贡献的新风尚，并使其成为员工奋发向上的激励力量。（5）绩效原则。企业文化定格设计时应考虑把员工的利益同工作绩效结合起来，制定出衡量工作绩效的合理标准，以激发员工的工作热情。（6）亲密原则。企业文化定格设计强调坚持亲密原则，即要求在企业中，组织与个人、上级与下级、员工之间团结合作，彼此信任，在工作关系上保持亲密感，以负责任的方式投入工作，真诚相见。（7）整体优化原则。企业文化体系中的各个子系统都围绕企业目标密切配合协调，相互关联促进，在这样的文化熏陶和影响下，企业的管理者与员工融为一体。以上企业文化定格设计的原则均能体现出1个中心，就是十分重视人的因素。

按照坚持行业共性与企业个性相结合，实际与创新相结合的要求，可分为两个方面进行：一是理念的定格与诠释。对企业文化理念进行归位、定格，并对其进行深入的解读、剖析，完成理念故事化的过程，形成理念、行为、视觉三大识别系统，以此回答企业标准是什么的问题，规范、固化员工对理念的认识和理解，成为企业文化的蓝本及企业文化执行力的方向。二是理念的讲述、案例版本，对企业特色理念进行论证展开，从其形成的时间、背景、演进、发展、典型案例等方面进行回放和讲述，即完成理念故事化的过程。通过这一步骤，使员工知其然更知其所以然，了解理念所承载的人和事，感受企业文化的厚重和魅力所在，激发员工信仰和实践高管文化的热情。并在此基础上，编撰完成领导者的管理箴言、历年工作报告的提炼，和媒体文章汇编等工作。

3、企业文化的宣贯、推展与实践巩固

一是举办文化导入仪式，颁发文化手册，进行内容发布，启动文化传播工程。二是强化宣讲、训导。深入各层面员工中，通过理念报告会、编写教材培训、文化讲座，班组讨论等方式，使员工对理念系统认同和信奉。三是组织主题活动，营造文化氛围，开展文化演讲等活动，员工现身说法谈对文化的理解和感受，同时利用报纸、广播、网络、会议等形式传播理念。四是运用典型示范，树立文化楷模，以事件和人物为载体，通过典型事件和典型人物的描述和塑造，对全体员工产生震撼和震动，产生强烈印象，从而接受正确价值观和行为方式。五是建立文化沟通网络，形成自上而下，自下而上顺畅的沟通，增加文化管理的透明度。

具体来说，在创造良好的文化环境的基础上，通过行之有效的形式，强化和固化文化理念，使先进的理念转变成员工可执行的规范，在实践中完成。

一要渗透在制度中。制度是文化的重要载体，同时在企业文化建设的过程中需要运用软硬结合的管理技巧。在培育企业员工整体价值观的同时，利用有形的规章制度、工作标准、行为规范等，强化文化的执行，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，让员工从每项工作、每项活动中都能感到文化在其中的引导和控制作用。

二要融入到活动中。开展丰富多彩的文化活动，是为企业精神文明建设创造良好的文化氛围、塑造良好的群体文化素质和良好的高管形象，通过丰富多彩的文化使每个员工都能感受到精神需求的满足和个性特长的发挥，为员工提供展示自身才华、提高自身价值的机会和条件，寓教于乐，使员工在潜移默化中接受价值观，促使员工凝结成极大的群体合力，充分发挥奋发进取的集体意识，焕发起他们的能动精神，从而极大地调动员工的积极性、创造性，增强企业的凝聚力和员工的自豪感。

三要体现在领导者行为中。领导者是企业精神的第一倡导者和实践者，在企业文化的塑造中起着关键作用。各级领导者要身体力行、作好表率，要员工看到应以什么样的规范和作风从事工作，经过积极倡导、宣传和推广，使企业精神不仅在全体员工心里扎下根，成为他们的共同追求，而且成为企业发展的强大动力。

四要聚焦在文化楷模的形象上。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而行之有效的方法。要鼓励正确行为，建立激励机制，使员工的正确行为形成习惯，渗透到深层观念中。并塑造和评选文化楷模，把那些最能体现企业精神的个人和集体树为典型，大张旗鼓进行宣传、表彰，在广大员工当中产生模仿效应，推动文化的传播。

五要展示在品牌形象中。品牌的知名度、美誉度都需要深厚的文化底蕴，另而言之，品牌形象又是传播企业文化的有效途径。在开展文化建设活动的同时要打造企业品牌，通过制作多媒体音像资料、新闻报道、会议交流等，积极对外推介企业形象，提高品牌的文化含量，使社会进一步认可企业。

六要装饰在环境中。建设和完善文化、生活设施，为员工创造良好的工作、生活环境，形成浓郁的企业文化氛围；把企业文化理念注入外界环境中，通过标语、横幅、宣传栏、刊物等使人们耳濡目染，强化理解与记忆；完善生产环境，搞好现场管理，美化外部环境，塑造企业形象。

4、文化的完善与创新

企业文化的完善提高，是一个承上启下的阶段。理论在实践中有一个再循环、再反馈的过程，同时，企业不同阶段的发展需求决定，文化建设也是一个不断积累、传播、冲突、整合、变革创新的过程，企业的领导者必须依靠员工群众，不断地把感性的东西上升到理性认识，把实践的东西化为理论的概括，把少数人的先进思想变成全员的群体意识，并及时吸收社会文化和外来文化中的精华，剔除本企业文化的消极成分，使企业文化在实践中不断升华和提高，从而重新建构和创造新型的企业文化，以更好地适应企业变革和发展的需要。

（八）加强对企业文化建设的领导

企业领导要高度重视和积极抓好企业文化建设。企业领导要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设，对企业文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本企业企业文化建设的目标和内容，提出正确的经营管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工通过企业文化建设不断提高企业核心竞争能力，促进企业持续快速协调健康发展。   建立和健全企业文化建设的领导体制。建设先进的企业文化是企业党政领导的共同职责，要把企业文化建设作为一项重要的工作纳入议事日程，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。企业文化建设的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应，发挥好党、政、工组织和主要领导者在企业文化建设中的决策作用。各企业要明确企业文化建设的主管部门，安排专（兼）职人员负责此项工作，形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系。在企业文化建设过程中，要注意发挥基层党组织和群众组织的作用，广大党员要做好表率，带领全体员工积极投身企业文化建设。   完善企业文化建设的运行机制。要建立企业文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法。要明确工作职责，建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，保证企业文化建设工作的顺畅运行。要建立考核评价和激励机制，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩。要建立保障机制，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算。加大企业文化建设软硬件投入，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。   加强对企业文化建设的指导。针对企业的不同情况进行专题调研，不断总结和推广企业开展企业文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导企业开展企业文化建设。要定期组织企业经营管理者和企业文化建设专职人员的培训，帮助他们掌握企业文化专业知识。要加强企业文化的理论研究与实践研究，认真探索企业文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导。企业要加强对基层单位企业文化建设的领导，定期开展检查，促进基层单位企业文化建设的规范有序进行。企业文化建设是一项长期的任务，是一个逐步形成和发展的过程，要加强实践探索，逐步完善提高，推动企业文化建设的深入开展。