提升服装店销售业绩的实用方法样例最新10篇
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提升服装店销售业绩的实用方法【第一篇】
鞋业的发展出现了一个捌点,洗牌如大浪淘沙,数风流人物,还看今朝,强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天,而一些用专卖店试水多年的鞋企,最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。
提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始,根据销售日报表的数据分析,发现某个店铺销售下滑,再列出下滑的各个层面原因,分清主次,再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高,那么就要先增强导购员的销售技巧;再如顾客进店率不高,那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。
种种原因笔者认为都是围绕营销中的“4p”展开的。(详见:单店业绩提升展开图,此略)。
一、产品方面:即如何了解消费者的需求与欲望,
通过店铺标志性产品建立敏感点,标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要,具体操作步骤如下:
1、根据货柜陈列面积,计算出店铺产品的出样数量、合理库存比;根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案,把卖场按几个货品分区,分析能陈列多少个sku(颜色)的鞋款,sku过多或者不足都是影响销售的前提,因此这项工作相当重要!
3、结合以往历史数据分析,合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等;
4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求,再作对应调整;
5、结合当季市场流行趋势,合理规划新产品上市的色彩、材质、跟型、楦型等。
标志性产品的打造,对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用,只有这样,才能把标志性产品作为打造品牌的利器,实现店铺创新快速成长。
二、价格方面:即如何让消费者愿意购买并付钱。
一般鞋业竞争导向制定通路的价格体系;在细分的市场上实行完全不同的价格;薄利多销,利用购买力成本优势争夺客户。皮鞋终端零售定价一般是在供货价的基础上采取顺加率,这已经成为温州鞋对三、四级市场的价格攻略,在实际操作过程中,价格定位与品牌元素的市场等级要一致,错位了,那么许多管理问题将会单店经营的过程中尽显,这是值得预警的问题。
近几年,由于鞋业整个产业链的成本因素在上升,店铺的产品售价的空间却提升不够,这就更需要店铺提高单店业绩,隆升品牌的附加值,以适应成本上升所带来市场不振的环境。
现在鞋商喜欢跟风打折销售(除了处理尾货等情况外),甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯,这虽然也会让消费者愿意购买并付钱,但从长期而言,鞋商也赚不了太多的钱,甚至亏损,更忽视了品牌的成长,品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智,让顾客愿为产品的品位与安全买单,并用良好的服务来保证这一过程,这才是一定高度的营销成功。
三、渠道方面:即如何让消费者购买的更加便利。
如何布局网点,如何根据店铺设置品类,以下三点可以借以参考:
1、根据不同目标消费群的需求选择好地点,设计出好的店面形象;
3、参考竞争对手店铺的位置以及属性等相关信息,
“品牌a型理论”认为:“a”(取英文“approach”的首字)意即“接近”,“品牌a型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个经营活动,在这个过程中,不断实现品牌的提升和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“a”式管理中,享受到真正的良好服务。因此,渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化,只有在这个基础上,品牌鞋企,依势建立壁垒,凝聚人气,巩固顾客忠诚度,树立品牌美誉度。
四、促销方面:即如何为消费者服务更好更满意。
大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”,“综合促销”也只停留在常见的几种手段,这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此,促销时应注意如下几个方面:
4、强有力的终端市场推广(pop、dm、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲望)。
5、参考竞争对手的促销方式,并按照pdca循环进行总结分析。
结合以上4p的每个小点,采用市场调查/蹲点的方式观注单店(试点)的销售情况,再从成功的单店复制到其他卖场去,根据单个卖场不同的情况做合理的调整。
当然,一个单店的4p在温州是没有哪个企业全部做到让顾客满意,这是由中国的国情决定的,大多是4p中的往往某1p起了关键作用,如康奈过硬的产品服务,红蜻蜓的营销团队和终端管理,蜘蛛王的一线监察与培训,奥康的营销策划以及意尔康的支持服务体系,正是某一个亮点的放大不断地促成了他们终端单店业绩的成功,这些都必须根据企业的实际情况来定。但只有做好全部的4p,企业才不会被淘汰,才能做大做强!
本文发表于《北京皮革》杂志,有删节部分。
作者简介:郑锦辉,主张破壁营销和a型品牌理论,鞋业自由策划人。王容,现为某集团营销公司产品规划主管,曾供职国内某知名女鞋公司,有较丰富的鞋业实战经验。
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提升服装店销售业绩的实用方法【第二篇】
“为什么没有业绩?”这是许多终端店铺经常会问自己和员工的一句话,作为店铺的导购等销售人员也会这样自问。是自己的商品没有竞争力?是市场竞争太激烈了?是目前经济不景气?郜镇坤想要告诉店铺经营者,不要再找客观原因,店铺业绩不能提升,更重要的是从自己身上找原因,业绩不好不能怨天尤人,同样,业绩提升也并不是没有办法的事情。
第一招:正确的商铺选址策略提升业绩。
1、同类商铺聚集的街区。
在很多地方我们经常会看到这样一种现象,同类商铺往往聚集在某一个街区,而这样更能够招揽顾客。从顾客的角度分析,有这么多的店面供选择表示货品齐全,可以比较参考,选择面比较宽,而且也不怕价格不公道。因此,店铺经营者不要害怕竞争,同业越多,人气越旺,业绩也就越好。
商铺生意是扎堆的生意,消费者进入特定商圈选购自己满意的商品,主要是比较选择的结果。郜镇坤提醒商铺经营者牢记一点,消费者只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。因此,只要比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可以显著提高店铺的经营业绩。
2、人口密度高的地区。
居民聚居、人口集中的地方是适宜开设店铺的地方,
在人口集中的地方,人们有着各种各样的对于商品的大量需求,如果店铺能够设在这样的地方,致力于满足人们的需要,那肯定会生意兴隆,此种地段的店铺收入通常也比较稳定。
3、交通便利的地区。
比如旅客上下车较多的街道上,几个主要车站的附近,或者顾客并行距离很近的街道。可使多数人购物都较为方便。
第二招:商铺导购素质提升提高业绩。
有经验的的商铺老板能够从导购的销售统计表中看出,优秀的商铺导购可以轻松提高20%以上的销售业绩。商铺经营获利来源主要靠的就是顾客的临时决策购买能力,优秀的商铺导购能够正确揣摩顾客的心理并积极引导顾客做出购买决定,让顾客心甘情愿的套腰包,并不断积累回头客。可以这么说,导购的职业素养与销售能力将直接影响到店面的业绩。
因此,商铺要想提升业绩就要培养一批在个人职业素养与销售技能方面都很优秀的导购。如何提升导购员的职业素养与销售技能呢?方式有两种,一种是通过自己的努力学习来不断的提高,另一种就是接受专业人员的培训。而作为一名在销售前线与培训工作都有着的较为丰富经验的讲师,提升店面销售人员的职业素养与销售技能,是郜镇坤一生不变的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交与大家的义不容辞的义务。
什么是职业素养呢?职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。如果把一个职业人或一个企业比作一棵树,根系就是其职业素养,枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,必须根系发达。
提升服装店销售业绩的实用方法【第三篇】
化妆品专卖店的数量越来越多顾客不断分流,店铺每天的顾客数量非常有限,如何把握住有限的客源达成较高的业绩,是每个店铺的老板最关心的事情,在有限的客源中挖掘优质的顾客达成销售是一门学问,能够区分出顾客的消费层次需要专业知识,顺利达成销售需要促成技巧。让顾客高兴而来满意而走需要掌握顾客的消费心理,就是把事情做在前面语言优美表达准确用词恰当,把服务做到顾客“心坎里”的至高境界。
不同年龄不同性别不同类型的顾客消费行为各有特点,店铺的营业员只有非常熟练的掌握消费心理专业知识,同顾客交流时准确掌握顾客的消费心理,通过交流了解顾客的喜好与价值取向,顾客注重品牌知名度还是质量第一,注重使用效果还是看重赠品,相信营业员还是推荐还是自主选择,通过与顾客的交流要发现顾客的弱点,清楚顾客想要什么巧妙促成。实现“顾客很满意店铺高业绩营业员高收入”的多赢局面。绝大多数的店铺营业员对起码的专业知识都不“晓得”,还何谈掌握更加专业的消费心理学知识呢?打造专家型顾问营业员团队,是未来超越竞争对手的秘密法宝。
不同类型的顾客都保持着各自的消费的特征。1时尚型顾客:时尚型的顾客在消费倾向方面具备很大的随意性,属于非理性消费是敢为人先敢第一个吃螃蟹的群体,她们的容易接受新鲜事物接受新概念,对于时尚型的顾客一定要着重强调是最新技术,最新概念并且是刚刚上柜的新品,最新的产品最新的概念最超前的护肤理念,满足顾客求新的迫切心理激发顾客立即拥有的欲望,顾客会马上开单交钱购买产品,因为时尚型的顾客对品牌价格不敏感。2实用型顾客:追求节俭抵制浪费的消费理念,特别注重产品的实际效果使用前后的变化,必须有成功的范例或者亲身体验,也就是说大多数的顾客在使用才可以选择,愿意跟随在别人的后面求稳妥的消费心理,容易选择市场上比较成熟的老产品,对于实用型的顾客一定要强调产品是老品牌,很多人在使用并且使用效果非常好,让顾客打消疑虑放心购买产品。3保守型的顾客:保守型的顾客属于习惯性消费的群体,生活和消费都有一定的规律和固定的习惯,适合自己化妆品会形成偏爱一直使用下去,宁愿相信别人也不愿意相信自己的消费群体,他们总是觉得别人的东西好,典型的不自信的一批人,对于保守型顾客一定要让她看营业销售纪录,让顾客了解产品的销售情况顾客使用后的信息反馈资料,必要的时候还要让顾客看看她认识的顾客的使用情况,用真实的例子和真实的资料让顾客放心,顾客自然会做出购买决定。4怀疑型顾客:怀疑型的顾客思虑过多处处怀疑,你越是想让她们相信你她会越怀疑你,你说产品使用效果很好他们会问如果不好怎么办,如果你说给您便宜她们会说便宜没好货,如果你不便宜她们会说为什么不给优惠,她永远会站在你的对立面去想问题,对于怀疑型的顾客最好的办法是只接待不推荐,如果你不向她推荐顾客反而会询问你,比较怪异的消费群体,店铺应该一视同仁对于任何类型的顾客都应该提供优质的服务,让顾客高兴而来满意而归。
西方人按照人的血型把人分为胆汁质与多血质粘液质及抑郁质,远没有我们东方智者总结的科学,例如主动购买型与被动接受型,理智分析型与盲目冲动型,果断大胆型和犹豫不绝型,例如主动型顾客会主动询问营业员;被动型顾客需要营业员反复推荐顾客才能做出决定;理智型顾客需要深思熟想清楚后才决定,感性的顾客只要能够找到顾客的冲动点就可以了;东方的总结非常直观容易理解而西方的不容易让人理解。判断分析顾客需要营业员的专业能力和经验阅历,是按照西方的说法分类还是按照东方的分类,或者是按照消费的行为分类还是按照消费的习惯分类,还是按照购买的动机或着是购买的心理分类,所有的顾客都具备几个相似的特征,因为不管如何分类万变不离其宗,如果化妆品店铺的营业员能够熟练掌握这些专业技巧,推荐成功率也会快速提升,接待顾客的时候巧妙运用这些技巧店铺的业绩绝对会大幅度的提升。
一、顾客贪利的心理:人性的弱点每个人都有只是略有差异而已,古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客,让利会让老顾客更动心,赠品丰富会增加新顾客的数量,原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣,一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看,这就是人爱贪利的消费心理,现在无论是大商场还是专卖店,赠送抽奖打折让利的活动天天做,顾客处处被利好消息包围,虽然活动已经让经营者疲惫让顾客感觉到厌烦,但是顾客在购物时侯还是要习惯的问一句有“活动”吗?贪欲无止境有效利用人贪利的心理,做促销活动是永远也是永恒的主题。
提升服装店销售业绩的实用方法【第四篇】
如何提升ka单店销量,我们觉得在提升ka门店销量时,不能盲目的进行资源投入,一味的贪大求全,而必须结合我们自身的实际资源状况,运用二八原则,集中我们内部优势资源进行重点门店投放,同时利用各种渠道尽可能多的获取ka门店的稀缺资源,通过我们业务人员对ka资源的全面利用,有效提高产品在ka系统内的单店销量。
我们于2003年9月未进入乐购的,现在与乐购已建立了良好的客情关系。因此,我们在乐购取得了很好的销售业绩,我们的成功来自于:有效提高产品在乐购系统内的单店销量,并且用耐心对待,无限付出。对于乐购我们是用心去做的,并付出了很多,俗话说:“没有付出就没有所得”,但我们也没有想到会得到什么,只想通过终端卖场来验证我们的销量。我们始终坚信一点,那就是:只有用心去做,用心去对待别人,别人才会用心对待你,你才会有所得,其实做生意也正如做人一样。
有的放矢,箭不虚发。
不是所有的ka门店都能够为我们带来好的销售业绩。不同的区域、不同的系统、不同的门店所产生的销量大不相同。因此,我们在选择乐购门店时,都必须事先对乐购门店进行深入的研究,对当地的消费习惯、门店所处的地理位置、门店的人流量、门店内同类产品的竞争情况等信息进行深入分析,找到最适合我们产品销量的门店,根据二八原则:80%的销量来自于20%的ka终端门店,所以我们必须找出这20%的终端门店,作为终端销售的重点门店,例如:乐购铁西店,刚开业不久,所处的位置也较偏,人流量很少,这样的门店我们当然不能将之列为重点门店了。
吸引消费者眼球。
在获得这些稀缺资源后,我们通过科学、全面、有效的利用这些稀缺资源,以此吸引消费者的眼球。我们主要通过以下几个方面来吸引消费者眼球的:
集中陈列。我们在乐购门店内的产品都尽可能的在货架上陈列在一起,以达到最佳的视觉效果,吸引消费者的注意。我们利用集中陈列的强大视觉冲击,为我们带来了极高的产品销量。
多点陈列。就是在不同的货架中摆放相同的产品,提高产品与消费者的见面率,增加消费者购买机率。因为消费者在购物时需要对同类的产品进行对比,他们不会在第一眼看到这个产品时就决定买下它,而大部分的产品也不太可能让消费者有足够的兴趣再回头来购买,多点陈列的方式让产品多了一些销售出去的机会。为此,我们经常不仅在架列上有卖,同时还在多个堆头上销售,这样就提高了产品与消费者的见面率。
端架和堆头。这是两种ka门店内常用的特殊陈列方式,这两种方式通常与特价或dm同时应用,这两种陈列方式能在短时间内吸引人气,大幅提高产品的销售额。但是我们在运用这些陈列方式时也要注意,产品陈列的位置一定要在ka门店的主干道上,如果放在人迹罕至的角落,那我们购买堆头、端架的钱就打水漂了。
活化终端。就是要利用一切手段将产品销售的区域进行包装,使产品非常生动的展示在消费者眼前。在乐购门店中,我们通常在通道、电梯、出入口、收银台、服务台、存包处等都尽可能地粘贴促销海报、箭引地贴和吊旗。
气氛营造。在对ka门店进行促销时,如果现场气氛营造得好,不仅能刺激固定消费者的购买需求,同时也能激起潜在消费者的购买需求。产品的信息通过人的视觉、听觉、触觉进行传达,从而使消费者产生购买欲望。为此,我们每次在乐购门店进行促销活动时,都是通过dm、海报、广告等方式事先告知消费者,然后在门店内的显著位置张贴促销广告,并且促销产品都以特殊陈列的方式出现在门店人流量较大的通道内,堆头用围幔装饰,端架上贴产品海报,pop位置显著、信息清晰,这样全方位的包装有效地烘托了促销的气氛。当然,这些气氛营造的方法并不是每次促销都全部用完,而是选取有效的进行使用。
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提升服装店销售业绩的实用方法【第五篇】
推销不外乎是一个数字的游戏,如何拜访更多的顾客,跟你的销售业绩会成正比。接下来我提出五个方法让你可以马上增加自己的销售业绩。
第一、提早跟顾客约会,差不多8点的时候见第一位顾客。我以前在推销的时候,早上5:30分就起床,6点多就开车出去,通常到顾客的公司大概是7:30分。累时,我先在车上睡觉,等时间到了再进去,这样你会非常地有自信、有精神。
所以你约定的时间愈早,你见的顾客量就愈多。世界第一的.推销保险员,他7:30分之前就能拜访完三个顾客。他大概6点就跟第一位顾客喝咖啡,7点跟第二位顾客喝果汁,7:30分跟第三位顾客吃三明治,反正就是他不能把早餐一次吃完,必须分三次来吃。
第二、你必须天天重复地自我暗示你的目标,重新写你的目标,想你的目标,这样会吸引一些新的资源来。
视觉化。做一个梦想板,把目标贴在右上方。
自我确认。天天给自己打气,“我是最棒的”。
自我放松。晚上睡觉之前,放松全身的肌肉。
天天手写核心目标十遍。
第三、每一个星期天,一定要把下一个星期的计划写好。很多业务员都是在当日才在计划他要打电话给谁,当日才在计划他要拜访谁,这都太晚了。我以前都是拿着五本电话簿,然后开始写五百个潜在客户,第二天大概打三十、五十甚至一百通的生疏电话。
第四、你一定要早睡早起。以前当我是top?sales(顶尖推销员)的时候,我在晚上十二点以前睡觉,早上五点半起床。这是我以前在做推销的时候。现在工作不一样,自然时间分配也不一样。
第五、你一定要跟你行业最顶尖的推销员在一起。我之所以可以成为top?sales,是因为我以前跟着的经理,他是我们全公司的top?sales,他在之前的公司也是top?sales。
他只比我大一岁,那时他才二十二岁,我二十一岁。因为看到他种种成功的习惯,他如何地自我操练,他如何跟顾客谈话,我很多的说服技巧都是受他影响。所以一定要跟你行业最顶尖的sales在一起。
最后,我再提出一个销售的要害,把你的每一个顾客都看成一个大客户。记住,小户有一天也会变大户。
1、提早跟顾客约会,增加天天拜访的次数。
2、天天重复做目标暗示。
3、每周提前做拜访计划。
4、早睡早起。
5、跟你行业最顶尖的销售员在一起。
当你在介绍产品的时候,必须具备四个条件。我研究了很多的推销方式,它都回到这四个条件。
第一,要引起顾客的注重力。我以前在推广课程的时候,我都是讲:“你希不希望你公司的营业额在未来的一年当中提升20到30?”假如我谈的是业务经理或公司老板,他通常不会说:“哦!对不起,我不需要增加业务。”所以一开始我就引起他的注重。
第二,我必须证实给顾客看,我所讲的都是对的。
第三,你一定要让顾客产生强烈的欲望来购买你的产品。
当你引起了他的好奇心,使他对你的产品产生强烈的爱好时,你便有机会可以表现你的产品,整个销售拜访的过程才算完整地结束。?当然在推销的时候,一定会碰到顾客提出价钱的问题。记住,价钱永远在最后谈。
假如顾客不断地提到价钱的问题,表示你没有把产品真正的价值告诉顾客,因此他一直记住价钱。记住,一定要不断教育顾客为什么你的产品物超所值。
1、我怎样引起注重?
2、我怎样证实有效?
3、我怎样让顾客产生购买欲望?
提升服装店销售业绩的实用方法【第六篇】
实情是:销售人员都不得不每天面对各种客户异议所带来的压力。他们对客户异议的处理好坏的能力,将直接反应在销售业绩成果上。
同时,我们还总能发现一个有趣的现象:尽管销售人员接受了不同类型的销售技能培训,但真正在面对客户时,这些外在的技能、技巧却好像失去了作用。他们往往会本能地沿用自己长期习惯方式来应对客户异议。至于成交与否,最后就交由这些无意识的自发性行为主宰了。所以,我们往往无法对自己行为的结果真正地负起责任。
习惯的vs有效的:
“我最害怕的是那种对我不搭理的客户,我不知道该如何吸引他们的注意力。他们的表情和身体语言都在告诉我:不要去打扰他们的时间。”
“客户抱怨我们商品太重了,不方便携带。请问我该如何处理这种问题呢?”
“卖场上,我们的竞争对手总能提供这样或者那样的赠品。客户总问:‘你能提供什么赠品给我?你们谁的赠品多我就买谁的。’公司能不能加大赠品力度?”
……。
销售人员发现:他们根本没有办法――或者说很难按照事先假设好的句子来应对眼前这个活生生的客户。他们身上好像某个按钮被触动了一样,头脑控制下所产生的理性行为无法立刻启动。
事后回想,我们会惊异地发现:如果在抽离了情绪的情况下,我们再重新面对各种客户异议,也许就能快速找到有效的解决方案。这也是为什么在模拟训练中,我们取得的成绩往往比在真实的考试中成绩更好。因为在模拟训练中,我们能够更加心平气和、剥离情绪、更少得失心地来面对问题,并以有效的方式来解决它。而在真实的考试中,我们受到心理压力的影响,情绪先于理智控制了我们的行为。于是,压力下,我们往往会选择自己习惯的模式,而非真正有效的行为。
习得性行为养成于我们成长过程中,在我们与家庭中最早接触的、决定我们生死大权的权威――父母相关。家庭治疗之母维琴尼亚•萨提尔(virginiasatir)将人们的行为模式分为四种:指责、讨好、超理智、打岔。
四种压力下的客户异议处理模式浅析。
下文中,我们将指出四种压力下的客户异议处理模式。同时,我们也将列举在哪种情况下,这种模式可能有效,哪种情况下可能会产生负面的后果。
――阅读过程中,也许你惊奇地发现:“咦,原来我是在不知不觉中采用了打岔这种应对模式。难道我总是能解决这样一些客户,而对那样一些客户却无能为力。”
一、打岔:
销售人员对客户异议置若罔闻,只管按照自己的思路往下讲。
正向结果的可能:客户提出异议的意愿本身不是太强烈,他们比较喜欢跟随销售人员的思路,属于从众者,易受他人影响。面对这种客户时,打岔型的异议处理模式就能起到避重就轻、促成交易的正向作用。
负向结果的可能:客户提出自己的异议、想法、需求,销售人员避而不答。客户的疑惑得不到解答,内心产生抗拒情绪,觉得自己不受重视,也不愿意继续听销售人员讲下去,于是离开,交易失败。
提升服装店销售业绩的实用方法【第七篇】
踏入,每个老板可能都在思考所有可行的方法来努力改善自己的企业。你的方法是注目在降低成本,还是重新审查你的产品路线图并且思考定价模式。
美国ladderingworks的创始人和ceo,law,最近在inc上分享了3个技巧,帮助你在进入新年时,通过实施去提升你的销售。
把你的人放在前面。
以前的经济体是把所有的股权放入你的品牌,而且很少,真正提到为你公司工作的人。企业第一,个人贡献者第二。
今天,客户想从一个人那里购买,不是一个公司。为了让你的公司成功地适应这样的变化,你必须,你必须让那些愿意大显身手的人显明出来,你必须要有方法来突出他们的技能。
鼓励你的员工对你公司的博客进行贡献,为出版物写文章和白皮书,在会议上演讲。在公众面前曝光让你的公司常在他们心上。这些活动有助于建立和保持,和你客户之间的关系,这会鼓励他们在客户需要的时候,提供援助。
停止对招标文件进行反应。
通常情况下,对招标文件进行反应是浪费你公司的时间和金钱。考虑和评估你反应的招标文件数量,以及和这些反应相连的时间和成本,然后是你成功/失败的比率。这个数量一定会让你吃惊。
eric非常欣赏来自responsemineinteractive的kenrobbins对于他的公司不参与招标流程的想法。大多数ken关于对一个新客户的招标评论,对于任何招标流程,他的多数观点是有用的,特别是第一条,真相是在招标流程开始,赢家通常已经确定。在大多数情况下,最终被选的公司确实帮助撰写招标,而且把他们放在一个会赢得这项生意的好位置上。
eric对招标文件反应的标准实践是送一页纸的信,来强调自己企业独一的特性,同时包括一些自己公司产品和服务的营销材料。eric会邀请邀标的企业一起坐下来开会,为了更好地理解他们的需要。这种节省对低中标几率招标文件的时间能放在那些有更高可能性成功的客户和活动上。
对此的警告是如果你的企业碰巧提供一个技术或者流程,而这是完全不同,以致于没有其他竞争对手有机会成功竞争,或者你碰巧是首选供应商,可以第一帮助写招标文件的,那么以上的那些原则就不适用了。
掌握跟进。
销售仍旧是一个数字游戏。成功的销售人员和那些头脑简单的销售人员之间的不同是,成功的销售人员坚忍,在其他人已经放弃以后,持续保持接触。研究表明,没有几个销售跟进超过三次,但是多数销售在第五次接触以后才发生。
但是今天对跟进的定义,比拿起电话做个联络更复杂。一个联络应该包括一个计算一点点的活动,这个活动提供有用和有意义的内容给潜在客户,通过社会化媒体保持联系,和举办网络研究会来提供内容和培训。
你应该评估你的销售流程,并且看是否你在常规和一致的基础上,有实时正确的接触点来确保你一直在你的决策制定者面前。使用你能用的技术,为你的销售团队进行自动配置。这个自动配置的额外好处是你能用来评估你不同方法效率的指标。
进入新年的时候,花点时间来评估你做什么会影响销售的数字,更多关注你最重要的收入。
提升服装店销售业绩的实用方法【第八篇】
christine最近刚刚被一家媒体公司聘用担任销售代表一职,她的工作主要负责开发新的客户并且为她的雇主带来更多的销售。
christine进公司的第一周主要是接受基本销售培训及了解相关销售介绍,在那之后,她一直非常努力的约见客户并进行销售。
然而,2个月后,即使每天平均有四个销售预约,christine在工作上还没有任何起色更不用说成功谈成一桩销售。事实上,christine在起初公司销售培训的时候被寄予厚望,公司认为她是公司“最具潜力销售”之一。她本应该在不久的将来成为公司的“销售明星”,而不是像现在这样,没有产生任何销售业绩。
在第二个月月末,christine被公司要求去参加类似的新人销售培训。这个培训其实就是原先她刚进公司所参加的销售培训,而现在她需要重新和一群刚被聘用的新的销售人员进行再一次的培训。同时,她还被要求去和那些有经验的销售人员“取取经”,比如说和有经验销售人员一起出席销售会议并从他们身上获取销售方法和技巧。虽然大部分有经验的销售人员不介意带着christine一起去见客户,但是,大部分的客户都是老客户,christine很难从他们身上学到任何关于开发并赢取新客户的经验。
更糟糕的是,christine公司里的那些有经验的销售人员并不会把一些可以给新进销售人员的销售机会给到像christine这样的销售人员,他们甚至有些还会侵入新人的销售领域与之进行竞争。
第三个月月末,公司解雇了christine以及其他与她同期被招聘的销售人员。理由是没有任何销售产出。其实,大多数公司的新进销售人员,没有人能够在公司呆上超过一年的。公司大概90%的销售都是由那一部分屈指可数的有经验销售人员包揽,而他们的销售都来源于他们现有的老客户。
公司试图想要招聘新的销售人员以在新的产品市场上开发到新的客户,但是成果寥寥无几。而且,这样的格局和情况如何能够有所改变到现在还没有任何清晰的表现。
strikingtherightbalance。
争取合理的平衡。
对于大部分销售公司,想要争取一个合理的平衡是一门艺术:
•激励有经验的销售人员、更多的照顾新人。
•让有经验的销售人员适应市场上的变化。
•聘用合适的销售人员并且尽可能快的让他们有所发展。
由于大部分的销售业绩都来源于他们而且他们与主要的大客户有着很强的多年交情,这些有经验的销售员工变得十分“不能得罪”。
为了应对有经验销售人员拥有的这种不利议价力量,现在有一些公司就会聘用那些刚毕业,且充满满腔工作热情和动力的大学生。
经过一段时间之后,他们的辛苦工作会因为他们赢得新客户而得到回报。即使他们的销售业绩还是不能与有经验的销售人员相提并论,但是这很明显的给那些有经验的销售人员发出了一个信号:如果你继续保持这种自我满意的状态,你最佳销售人员的头衔很快将被别人取代。
不用说,有些有经验的销售会很上进。那些有着积极观念的有经验销售员工(占少数)会由此而获得激励,他们会更加努力的工作以赢得那些销售新人以及领导层的尊重。而那些比较消极的销售人员,可能就会制造一些麻烦,包括:
•离开公司去为公司的竞争对手工作(并且把他们的客户一同带过去);
•与新人竞争潜在客户并侵入他们的地盘,使得新聘用的销售人员很难有所好的表现。
•迫使公司管理层给他们优先待遇。
这时如果公司管理层没有勇气去应对和干预,那么所有重整销售力量的努力都将会以失败告终。
关于作者:
提升服装店销售业绩的实用方法【第九篇】
1、做广告。
如果顾客不了解你的业务,你就无法和他们做生意。潜在顾客准备采购时,通常都会选择熟悉的企业,而不是在网上或电话簿上随便翻找一家公司。虽然网络改变了一般顾客寻找企业的过程,让他们更方便迅速获取相关信息、评论等,但广告在扩大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考虑在以下地方做广告:
纸质出版物(报纸、杂志等。)。
电视。
电台。
招牌或广告牌。
传单或宣传材料。
网络(横幅广告、搜索引擎广告等)。
社交媒体。
2、提供(及宣传)特别优惠和折扣。
顾客喜欢划算的交易,所以只限一次的特别优惠是提高短期销售量的好方法。尽量让更多人知道你推出的特别优惠,才能充分利用它,让销售量创下高峰。所以,你需要对每个顾客提起即将来临的优惠活动、分发传单或宣传材料、付钱做广告等。平衡宣传成本和你将获得的收益。你可以利用以下的优惠建议:
特定产品统一降价或按百分比降价(例如,所有微波炉享有20元折扣)。
购买超过特定价格可享有折扣(例如,买超过70元获折扣10%)。
有买有送的优惠(例如,买3送1)。
限时赠送产品(例如,在月尾前购买一台电脑,就能获得免费键盘)。
3让顾客放心购买你的产品(并大力宣传这点)。
如果能让顾客相信买你的产品不会浪费钱,他们会比较愿意和你做生意。你可用许多策略保障顾客,并证明你相信自己的产品品质。下面列出了几个方法。无论你选择使用哪一个,请记住如果你想要从中获利,最重要的是让顾客知道你推出的计划。所以,记得要多推广及宣传它们。你可能想要:
提供退款保证。
推出慷慨大方的回馈计划。
推出“满意保证”计划。
4、建立你在社区市场的地位。
想要为你的企业建立正面的知名度(尤其是小型企业),其中一个好方法就是积极参与社区活动。寻找机会推广你的品牌,像是赞助或承担本地活动和慈善事业的费用,或是参与集会和节庆活动。作为额外的好处,你可能有机会在活动中售卖商品。你可以密切留意以下活动和组织:
慈善事业(晚宴、拍卖会、筹款活动等)。
能吸引大量潜在受众的非盈利性组织(例如校园广播电台等)。
本地娱乐场所或组织(社区剧场、体育团队等)。
大型户外盛会(街头市集、音乐节等)。
提升服装店销售业绩的实用方法【第十篇】
作为初进入销售领域的新人,如何在其负责的区域短期内迅速提升自己的业绩呢?我想这个问题应该是许多销售新人在被公司分到所属的区域后最棘手的事情了,笔者认为可以从以下几个方面着手:
一、兵马未动,粮草先行。
在尚未介入市场之前应该先尽可能的利用所有可以利用的手段了解所在区域的整体市场状况。如所在区域的行政区域人口、面积,所属的县(市)、乡镇、市场容量、当地消费水平、主要竞争对手情况、渠道与终端类型状况及其当地风土人情等。当然这期间如能和原区域的负责人当面沟通探讨应该是最省时间和力气的,可以迅速大致了解本品牌在此区域的市场占有率及优势与不足;可以知道目前所存在的困难与近期急需解决的事情等。掌握品牌在区域范围内的客户名单、联系方式等从而达到事半功倍的效果。这一点应该针对品牌的具体情况因地制宜。最主要的是要多问、多学公司在处理各方面事情对口的部门和人员及其所需要的手续,特别是和国内众多连锁巨头、连锁超市合作方面的业务流程。在这方面的手续做到了然于胸,那么实际运用的时候才会得心应手。
二、马不停蹄,微服私访。
新人到达所在区域应该尽快进入角色,站在一名所在行业资深人士的角度去考察所在市场,直接渗透到终端。在现在终端为王的时代只有广泛了解所在行业的发展历史、行业发展趋势、所在行业主要竞争对手等信息,才能真正了解所在区域的市场真实情况。也许新人在真正进入所在区域的时候其所在企业会进行这方面的知识培训,但是要知道这毕竟只是皮毛知识。那点东西或许在你还没有走出公司大门的时候就已经不能对你将来操作市场有所帮助了。真正的市场营销专家、学者、咨深人士甚至是众多企业家、职业经理人几乎没有不是经历过在市场一线的磨砺与洗礼!实践出真知!市场是最好的教材和老师!这好比就是学开车先要进行驾照考试的道理相同,拿到驾照并不能说明你的技术好最重要的是驾驶的经验与年限。
“没有调查,就没有发言权”,切记不要两眼一抹黑什么都不清楚就直奔市场而来,这是兵家大忌!这一点对许多新人来说短期内做到是具有很大困难的事情,但这也同时要求个人应该为自己制定较高的职业目标,多阅读营销方面的杂志多浏览相关的网站,随时记下对市场的感悟与心得经验,积极参与公司的辰会、周会、月度例会等,不断的积累行业知识提升自己!
重要的是也要拜访一下对手的客户。笔者在负责国内家电知名品牌所在区域时曾和所在城市所有做家电具有实力的经销商保持联系,节假日主动电话问候、每隔段时间去其办公室与他们聊聊天。在原来的区域经销商遭受火灾损失惨重无力经营我品牌时迅速找到新的合作伙伴,丝毫没有影响品牌在该区域的市场份额。俗话说:伸手不打笑脸人,只要自己真正的融入这个行业具备良好的心态,那么你今天拜访对手的合作伙伴将来极有可能成为你的朋友!商道即兵道!要永远记住没有永远的朋友只有永远的利益!
零售卖场的促销是站在销售最前沿的士兵,也是各品牌投入重要兵力的地方。“没有教不好的学生只有教不好的老师”,那么换句话也就是说,没有卖不出去的产品只有不合格的促销员。接下来是要加强对区域促销员的产品知识培训、促销礼品的管理、制定月度销售考核计划和商场销售排名统计,制定相应的奖惩制度。做到制度公开,奖惩分明,做到管理明确同时树立自己在促销员心中的威信,为以后工作开展流畅打下基础。确保品牌在竞争最激烈的地方要强于对手树立品牌在当地客户中的良好口碑,增强促销员的自信和对品牌的忠诚!
考察目前合作客户的实际情况,特别是区域经销商的资信情况、经营的品牌与思路、对渠道的渗透和控制能力等等,是积极的、忠诚的品牌长期合作伙伴,还是属于实力很差并不能满足公司要求的客户?若为前者,则与其共同探讨目前市场操作的计划和需要公司提供的支持,比如、产品线规划调整、促销政策、促销礼品、售后服务等拿出切实可行的方案。相信在对市场做了前期调研工作的基础上你所拿出的方案应该会使你的客户大吃一惊吧或者说在第一印象中就先声夺人了!这样应该也可以在将来的操作中拥有更多的话语权,获得客户的尊重,客户至少觉得你与别人不同,觉得你的确是厂家安排过来帮助他做市场的。
结束语。
经过以上努力那么现在就是你大显身手一展抱负的时候了,“心有多大,舞台就有多大”,公司为你提供了属于你的舞台,如何将舞曲表演的淋漓尽致获得掌声就在于你比别人多想一步多做一点,机会留给有准备的人!
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