房地产推介会开场词样例精彩5篇
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房地产推介会开场词【第一篇】
围绕我区经济发展目标和产业布局规划，顺应珠三角经济区域行业提升、转移的形势，抓住发达地区民营资本迫切寻求新投向、沿海产业向内地转移的契机，我区拟针对广东、福建等地开展系列房地产招商活动。借此活动全面系统地向外宣传我区投资环境、区位优势、投资政策导向和重点地产招商项目，凝聚智慧和人气，引进战略投资者和大企业，提高我区产业发展高端化水平、城市建设现代化水平，提升传统产业，培植新兴产业，为历城经济社会超常规、跨越式发展，加快建设省会现代化中心城区奠定坚实基础。
一、会议名称:2012济南市历城区房地产暨房地产招商推介会。
二、主办单位：济南市历城区人民政府。
承办单位：济南市历城区商务局。
济南市历城区投资服务中心。
三、活动地点及时间：
活动地点：广州、福州。
活动时间：建议。
6、7月下旬。
四、赴招商推介会代表团：
招商引资推介会总规模100人左右。其中，邀请济南市、会议所在地领导以及当地新闻媒体记者30人左右；邀请客商及当地商会60人左右；我区代表成员10人左右。我区代表人员为：区领导、区商务局、旧改办、唐冶新区管委会和相关街镇、部门负责人。
五、会前准备：
1、前期联系及客商邀请。
（5）区商务局牵头，汇总邀请单位具体情况和签约单位名单，报区政府办；
（6）区商务局联系邀请当地政府、商会、协会等作为招商活动协办单位，并邀请当地媒体。
2、会场确定和布置。
（1）区商务局牵头前期考察，确定会议场所和我方代表团食宿安排；
（2）区政府办召开调度会，成立会议筹备组，统一进行会场布置、安排接待、拍照摄像等工作。
3、会议材料准备。
（1）区领导讲话材料（区商务局准备），大会发言单位材料（各。
单位自行准备）；
（2）签约文本、招商项目册、政府名片、历城区招商引资优惠政策、光盘、纪念品。
（3）会议日程表、参加会议人员名单、主席台座次安排、会议通知、邀请函等。
六、会议议程：
会议拟由主持，共有10项议程（9：30开始）：
3、9：30会议正式开始，主持会议，介绍参会领导及嘉宾（10分钟）；
4、区领导致欢迎辞（10分钟）；
5、介绍历城房地产开发形势及优惠政策;（10分钟）。
7、项目洽谈对接会，由各项目负责人与房地产商面对面洽谈合作意向。（30分钟）。
11、签约仪式，上台助签人：参会领导、项目签约双方代表。（30分钟）。
12、11：30招待酒会（区领导致辞）。
附件一：拟邀请参会企业（广东）：
广州富力地产股份有限公司、广州番禺祈福新房地产有限公司、广州保利房地产开发公司、广州市恒大房地产开发有限公司、广州市城市建设开发集团有限公司、广州碧桂园房地产开发有限公司、广州侨鑫集团有限公司、广州宏富房地产有限公司、广州市番禺奥林匹克房地产开发有限公司、合生创展集团有限公司、奥园集团有限公碧桂园集团有限公司、中信华南（集团）有限公司、广州市天誉房地产开发有限公司、佛山恒基顺业房产有限公司、广州中轻新洲房地产开发有限公司、广州颐和集团有限公司等。
参会企业（福建）：厦门建发房地产集团有限公司、融侨（福建）房地产有限公司、福建天泽房地产有限公司、厦门特工房产有限公司、宝龙集团厦门海投房地产有限公司、福建金辉集团有限公司、福建三木集团股份有限公司、福建心家泊房地产有限公司、福州泰禾房地产开发有限公司、福建正荣集团有限公司、福建宁德宏福房地产开发有限公司、泉州群盛房地产开发有限公司等。
2012年历城区地产招商项目（35个）。
一、地块开发项目（26个）。
1、唐冶新区超高层商务综合体项目。
2、唐冶新区经十东路北侧商业地块项目。
3、唐冶立交桥东北角商业地块a、b项目。
4、唐冶新区商业楼招商项目。
5、唐冶新区文体中心项目。
6、唐冶新区围子山路西侧地块项目。
7、全运会体育场馆赛后利用项目。
8、唐冶新区世纪大道南侧商住地块项目。
9、全福立交桥西北角地块项目。
10、全福立交桥西南角地块项目。
11、省农科院片区地块项目。
12、桑园路南地块项目。
13、花园小区旧城改造项目。
14、机场商务大酒店项目。
15、温泉片区文化金融度假综合开发项目。
16、棉麻公司储备库地块开发项目。
17、山大农场地块项目。
18、祝甸路南侧地块项目。
19、华信路艺术学校地块项目。
20、洪北小区地块项目。
21、七里堡小区地块项目。
22、济南恒大城商业a、b招商项目。
23、郭西商业大厦项目。
24、金地商城c座招商项目。
25、华福国际二期招商项目。
26、女士名品商城招商项目。
二、旧村改造项目（9个）。
1、曹家馆村村庄改造项目。
2、西营村村庄改造项目。
3、神武村村庄改造项目。
4、唐王镇驻地15村改造整合项目。
5、姬家村村庄改造项目。
6、山前村村庄改造项目。
7、郭店东村村庄改造项目。
8、西彩石六村村庄改造项目。
9、小辛居旧改二期项目。
房地产推介会开场词【第二篇】
尊敬的各位来宾、各位朋友、女士们、先生们，大家上午好！
“人说山西好风光，地肥水美五谷香”，今天----我们来到山西第二大城市中国煤都---大同，感到非常高兴。首先感谢各位能够在百忙之中抽出时间来参加我们那鲁湾项目的说明会。
-----大同是一座历史悠久的文化古城，气魄雄伟的云冈石窟、天高云阔的塞北风光吸引我们。在这里请允许我代表青岛那鲁湾置业有限公司的全体同仁对各位的到来表示衷心的感谢，谢谢。
著名的太行山联系着中国的两个资源大省山西和山东，山西的富庶在于丰富的煤矿资源，而我们山东则在于胶东半岛美丽的海岸线，青岛作为山东最闪耀的一颗明珠，现已跻身于全国一线城市之列、世界城市之林。而胶南作为青岛发展的核心，绵延138公里的海岸线，碧波、银浪、金沙滩，让您卧听涛声、坐享山海。是中国县级市中海岸线最长的城市，经济综合实力跃居全国第３４位。同时胶南是一座美丽的海滨城市，而它的美----不仅在于秀丽的自然风光、丰富的旅游资源及300多种海产品，更在于经济飞速发展所带来的投资吸引力。为什么呢？让我来告诉你，胶南迎来了千载难逢的重大历史机遇。首先，国家投资５００亿兴建的董家口港将胶南变成中国最大的港口城市，未来山西的煤矿可以通过董家口港走向世界。另外，“一架飞桥通天堑”，海底隧道和跨海大桥的通车不仅使胶南成为青岛的一个区，实现与青岛发展的同城时代，而且胶南未来就会成为中国第二个上海----浦东。最后，作为全国知名的旅游城市，胶南以山、海、林、滩、岛特色旅游景观闻名全国。未来将拥有亚洲最大的海上娱乐场所---水城，将形成冬天度假到三亚，夏天度假到胶南的新的旅游格局。各位朋友，在这样的历史发展机遇下，那鲁湾双子星海景公寓应势而生，独享着青岛西海岸的无敌海景，必将成为您新生活的发源地！难道您不想拥有心中的那片港湾吗？我将带您走进青岛，走进那鲁湾。
接下来请各位共同欣赏青岛最美的海滩豪宅---那鲁湾。（7分钟短片）。
各位朋友，我相信您已经听到海浪拍岸的声音了，我相信您也感受到赤足奔跑在沙滩上的愉悦了，我相信您已经体验到躺在阳光下看海的快乐了。那鲁湾------就是您梦寐以求的那片港湾！接下来，我们将带您走进这片港湾，一起去体验那鲁湾带给我们更多的精彩。下面有请那鲁湾公司×××为我们做一个详细的介绍。（ppt讲解）。
（三分钟实景照片展示）。
通过讲解我们了解了青岛的魅力、胶南的潜力、那鲁湾的吸引力，我现在将告诉各位朋友，那鲁湾的真正价值所在：
第一：那鲁湾的升值潜力---前不久刚刚拍卖的相邻地段，以400万/亩的价格成交，楼面地价为8000元/m2，土地成本几乎接近了那鲁湾的起价，更何况它是二线海景，那鲁湾占有先天优势。所以，选择那鲁湾就意味着绝无仅有的高回报率。
第二：那鲁湾的无敌海景-----真正位于海岸第一排，270度观景豪宅，选择那鲁湾，就意味着您将一生与海相伴，真正拥有心中的那片港湾。
第三：那鲁湾的国际团队----中西合璧。融合了北美、台湾顶尖设计理念，选择那鲁湾就意味着您足不出户就可体验异国风情。
第四：那鲁湾的五星酒店配套---喜来登酒店的加入，你可以享受超五星级酒店服务及各种配套。选择那鲁湾就意味着您从此饭来张口、衣来伸手的尊贵生活。
美国地产大亨唐纳川普曾经说过：真正豪宅要具备的的四大要件：景观、声望、增值性、便利性。而那鲁湾就具备这一切！
山西人素有晋商之称，中国自古就流传着“山西人善于经商，善于理财”的佳话。今天我们为您带来的不仅仅是一座海滩豪宅，更是您投资理财的首选。那鲁湾海景公寓从去年10月4号正式开盘，短短5个月的时间我们已经销售了近70%。今天来到这里一是应老业主的邀请，把我们的项目介绍给各位朋友，二是我们公司在青岛的另外一个项目也将开盘！我们今天特意挑选了50套最好的房源带给各位朋友，而前10名选房者将享受100元/平的优惠，11—20名顾客将享受50元优惠。而这些优惠在我们现场是从来没有过的。我相信善于理财的山西朋友一定不会错过这个机会的。机不可失，失不再来！
房地产推介会开场词【第三篇】
合：大家午时好!
男：在下b，在那里先给大家拜个早年了，在这喜庆欢乐的新春佳节，我给你大众健康网虎虎的祝福，虎虎的甜蜜，虎虎的运气，虎虎的健康，虎虎的欢乐，虎虎的心境，虎虎的欣慰，虎虎的顺利，虎虎的幸福，虎虎的人生!
女：在下a，新春福虎送吉祥，金虎进家富满堂，肥虎祝你寿延长，奶虎为你送健康，耕虎愿你粮满仓，红虎祝你事业旺，虎郎望你感情长!
男：刚刚过去的20xx年，是公司的谱写历史丰碑的一年。
女：公司成立、金融危机，在整个行业遭遇寒冬的大环境下，我们并没有被困难所吓倒。
男：公司业务持续大众健康网稳健的发展，并取得了良好的业绩。
女：成功伴着艰辛，喜悦伴着汗水。我们在那里真诚的向大家说一声：
合：尊敬的领导，亲爱的同事们，你们辛苦了!
女：在忙忙碌碌的每一天中，我们不知不觉地迎来了崭新的20xx年!
男：今日，让我们在那里欢聚一堂，共同畅想完美的明天。此刻。
合：上海******公司20xx年度春节联谊会正式开始!
文档为doc格式。
房地产推介会开场词【第四篇】
首先不要自己先说，要先了解对方的需求，对方如果没有需求，你说了一大堆也是废话，可以先介绍一下自己，比方说您好，这里是某某广场，本次和您通话是想问问您有没有对本广场投资的想法，本广场坐落于___路，位于市繁华地段火车站、汽车站旁200米，地理位置得天独厚。
然后他说不感兴趣~~~，额那就祝他工作愉快。
他如果有耐心听你说完，说明有一定兴趣，抓住他的兴趣点来说。
你打个十天、二十天的电话就有经验了... 为了避免客户一听是商铺就挂电话，你可以先从如何获取的对方电话号码入手，比如你是从一个**小区开发商那里买来的数据，你可以先自称是**小区的，然后说我们小区现在又与**开发商合作推出一个新的商铺，地点在火车站附近，不限购，位置得天独厚，投资潜力非常大，不知道您有没有兴趣。
如果他没兴趣，则就算了，如果有兴趣的话，他会问你一些问题的，一旦问你问题，说明他开始关注这个了，你胜算的机会就增大了。
他如果问你这个商铺是怎么合**开发商合作的，你就可以诈称说你是新来的，好像是两家老板是亲戚，凡是来看过**小区楼盘的，如果再来我们商铺看，则可获取一个小礼品.... 就这样忽悠呗...
1电话销售前的准备
2开场白中的关键因素
电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。
在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。
即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。
电话销售前的准备工作包括以下几方面
1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。
你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。
这样才有利于实现打电话的目的。
2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。
目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。
3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。
电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。
所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。
如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。
所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么去回答。
5.设想电话中可能出现的事情并做好准备:
100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。
6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回应需要查阅资料你不可能有太多的时间。
你要注意千万不能让客户在电话那边等的时间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。
而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。
最好是做到熟记项目资料。
把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表客户问到这些问题时你可以随时都能快速地查阅回答。
还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表尤其是同 事的联系电话很重要如果客户问的问题你不是很清楚你可以请同事中的熟悉业务的人员帮忙给客户解答形成三方通话 7.态度上也要做好准备: 态度一定要积极。
电话销售人员每天打的电话量相当大而且每天遭受的拒绝也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在这种疲倦的影响下可能在打电话时态度上就 会情不自禁地不是很积极、热情。
有的电话销售代表每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张担心客户不再考虑我们推荐的商铺。
然而实际情况往往并不是他想像的那样结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。
所以态度是否积极是非常重要的。
态度准备上还有一点很重要就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。
这一点在下文讲述沟通中声音感染力时再进行详细介绍。
开场白中的关键因素
准备工作已经做好之后接下来要做的就是打电话给你的客户。
打电话给客户时一定要有激情要用激情来感染客户一定要专业要用专业来让客户信任你。
你的准备工作做的很充分这不应是你的障碍。
接下来你就需要有一个开场白。
开场白中有五个因素是很关键的
1.自我介绍
自我介绍非常重要。
例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。
”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。
2.相关产品的介绍
如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。
第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。
所以最好先关心一下客户。
3.介绍打电话的目的
接下来要介绍打电话的目的。
介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。
在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
小结
这一讲主要讲述了电话销售前的准备和开场白中的关键因素。
准备、所需各种资料的准备、态度上也要做好准备 开场白中的关键因素包括自我介绍、相关的人或物的`说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求。
房产电话销售开场白话术
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法
如:
电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客 户： 请说!
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
如:
电话销售人员：您好，是李经理吗?
客 户： 是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客 户： 客气了。
给您电话 。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
三、牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如:
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。
房地产推介会开场词【第五篇】
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法
如:
电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客 户：请说!
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
如:
电话销售人员：您好，是李经理吗?
客 户： 是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客 户： 客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
三、牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如:
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如:
约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如:
冰冰是国内一家大型旅行公司g的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。
这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。
刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗?
客户：是的，什么事?
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!
客户：这没什么!
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和g公司共同推出的，由g公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省，成都市……
六、老客户回访
老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
如:
王总： 上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
1.在回访时首先要向老客户表示感谢;
2.咨询老客户使用产品之后的效果;
3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;
5.让老客户提一些建议。
1电话销售前的准备
2开场白中的关键因素
电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。
在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。
即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。
电话销售前的准备工作包括以下几方面
1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。
你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。
这样才有利于实现打电话的目的。
2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。
目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。
3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。
电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。
所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。
如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。
所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么去回答。
5.设想电话中可能出现的'事情并做好准备:
100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。
6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回应需要查阅资料你不可能有太多的时间。
你要注意千万不能让客户在电话那边等的时间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。
而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。
最好是做到熟记项目资料。
把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表客户问到这些问题时你可以随时都能快速地查阅回答。
还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表尤其是同事的联系电话很重要如果客户问的问题你不是很清楚你可以请同事中的熟悉业务的人员帮忙给客户解答形成三方通话 7.态度上也要做好准备: 态度一定要积极。
电话销售人员每天打的电话量相当大而且每天遭受的拒绝也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在这种疲倦的影响下可能在打电话时态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。
: 有的电话销售代表每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张担心客户不再考虑我们推荐的商铺。
然而实际情况往往并不是他想像的那样结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。
所以态度是否积极是非常重要的。
: 态度准备上还有一点很重要就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。
这一点在下文讲述沟通中声音感染力时再进行详细介绍。
开场白中的关键因素
准备工作已经做好之后接下来要做的就是打电话给你的客户。
打电话给客户时一定要有激情要用激情来感染客户一定要专业要用专业来让客户信任你。
你的准备工作做的很充分这不应是你的障碍。
接下来你就需要有一个开场白。
开场白中有五个因素是很关键的
1.自我介绍
自我介绍非常重要。
例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。
”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。
2.相关产品的介绍
如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。
第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。
所以最好先关心一下客户。
3.介绍打电话的目的
接下来要介绍打电话的目的。
介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。
在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
小结
这一讲主要讲述了电话销售前的准备和开场白中的关键因素。
电话销售前的准备包括明确打电话的目的和目标、为了达到目标所必须提问的问题、设想客户可能会提到的问题并事先做好准备、设想打电话中随时有可能出现的事情并事先就做好准备、所需各种资料的准备、态度上也要做好准备 开场白中的关键因素包括自我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求。